寵物火化是指(zhi)將寵物(wu)(wu)遺體單(dan)獨放入火(huo)(huo)化(hua)(hua)爐中進行(xing)高(gao)溫(wen)焚燒(shao)火(huo)(huo)化(hua)(hua)。是一種動物(wu)(wu)尸(shi)體無害(hai)(hai)化(hua)(hua)處(chu)(chu)理方式(shi)。寵物(wu)(wu)火(huo)(huo)化(hua)(hua)是很有必要的(de)(de),死亡動物(wu)(wu)的(de)(de)尸(shi)體本身就存在著有害(hai)(hai)病(bing)菌(jun)和病(bing)毒,對土地(di)和水源都有不同(tong)程度的(de)(de)污染,再通過(guo)我們的(de)(de)消化(hua)(hua)道進行(xing)傳(chuan)播,直(zhi)到(dao)對我們整個生活環境造成迫(po)害(hai)(hai)!因此(ci)我們必須妥善(shan)處(chu)(chu)理動物(wu)(wu)尸(shi)體,對其(qi)進行(xing)高(gao)溫(wen)焚燒(shao),即火(huo)(huo)化(hua)(hua)處(chu)(chu)理。火(huo)(huo)化(hua)(hua)不僅可以(yi)徹底去除尸(shi)體上的(de)(de)病(bing)菌(jun)病(bing)毒、做到(dao)無害(hai)(hai)化(hua)(hua)處(chu)(chu)理,還可以(yi)為飼養寵物(wu)(wu)畫(hua)上一個規(gui)范的(de)(de)句號。寵物(wu)(wu)火(huo)(huo)化(hua)(hua)服務(wu)提供了小動物(wu)(wu)最后的(de)(de)歸宿(su),讓主人失去愛寵的(de)(de)同(tong)時得到(dao)一絲安慰,更為我們的(de)(de)生活添上了環保的(de)(de)一筆。
寵物火化服務流(liu)程一般包含以(yi)下幾(ji)個環節:
寵(chong)物(wu)遺(yi)體(ti)一般由主人自行送往(wang)寵(chong)物(wu)火化服務機構。
若不能(neng)及(ji)時火化(hua)處理(li),需放置到專業(ye)的寵(chong)物遺體冷藏設備。
一(yi)般包(bao)括遺(yi)體擦拭(shi)、毛(mao)發梳理、遺(yi)容(rong)整理等。就像人的入殮儀(yi)式(shi)(shi)一(yi)樣(yang),寵(chong)物(wu)葬禮也(ye)不會缺少(shao)遺(yi)體清潔和(he)(he)告別儀(yi)式(shi)(shi)。在(zai)這期間(jian)寵(chong)物(wu)主人可以選擇留下毛(mao)發和(he)(he)腳掌(zhang)印記作為(wei)紀念。
主人(ren)可以為寵物(wu)上(shang)香(xiang)、拍照(zhao),與萌(meng)寶(bao)留出單獨相(xiang)處最后一段時間(jian)。
有(you)(you)些(xie)寵物火化機構會(hui)提供(gong)一(yi)些(xie)額外的(de)可選服(fu)務(wu)(wu),這(zhe)些(xie)服(fu)務(wu)(wu)是不包含(han)在(zai)寵物火化費用里面的(de)。如(ru)有(you)(you)些(xie)寵物火化機構提供(gong)各類寵物骨灰(hui)罐、定制的(de)骨灰(hui)罐/骨灰(hui)吊墜(zhui)/手鐲/爪(zhua)印銀牌/寵物石等服(fu)務(wu)(wu),供(gong)主人自主選擇。
寵(chong)物(wu)主(zhu)人跟(gen)隨(sui),在征得主(zhu)人同意后(hou),將寵(chong)物(wu)遺(yi)體送入火化設備,啟(qi)動(dong)火化。
火化完畢后,寵物殯葬師將按(an)主人(ren)的意愿完成骨灰收裝(留小(xiao)骨或(huo)打粉)。
多數人電(dian)話接(jie)通確(que)認是寵物火化(hua)點(dian)(dian)后,緊接(jie)著就會咨詢(xun)地點(dian)(dian)在哪(na)里?那么(me)我們(men)就從距離開(kai)始說起,寵物火化(hua)點(dian)(dian)在選(xuan)址(zhi)時受到以下幾個現實問題的(de)約束,選(xuan)擇了適合(he)自身發(fa)展的(de)方式:
在各寵(chong)物(wu)火化點選址的時候,肯定(ding)都(dou)非常(chang)希望盡量靠(kao)近主人(ren)們,近一點,到(dao)達(da)性肯定(ding)高(gao)一些,但是(shi)普遍(bian)的情況是(shi),這樣的特殊行(xing)業,肯定(ding)無法太靠(kao)近市中(zhong)心。
目前來說還(huan)處于行(xing)業(ye)的(de)初(chu)期,市場(chang)認知(zhi)度都還(huan)很小(xiao)的(de)時(shi)候,為了維護(hu)收支的(de)平衡(heng),盡量的(de)降低成(cheng)本(ben),肯定選址物業(ye)成(cheng)本(ben)相對合適的(de)地方。
因為現(xian)在寵物火(huo)化行業尚有太多難以啟齒的困難,面對未知的未來,多數從業者采取(qu)摸著(zhu)石頭過河的策(ce)略,探索的過程中還要學會(hui)自(zi)我保護,自(zi)然(ran)就會(hui)選擇保守性的投入(ru)態度(du),所以,選址(zhi)自(zi)然(ran)不會(hui)太顯眼。
畢竟這是一個(ge)善(shan)后服務機構,人(ren)多的(de)(de)地方(fang),鄰居會作何(he)(he)感(gan)(gan)想(xiang)?路過的(de)(de)人(ren)作何(he)(he)感(gan)(gan)想(xiang)?主人(ren)正在悲(bei)(bei)傷(shang)的(de)(de)情緒中時,墻外熙(xi)熙(xi)攘攘人(ren)群的(de)(de)氛圍(wei)帶來的(de)(de)干擾(rao),又會作何(he)(he)感(gan)(gan)想(xiang)?況且,悲(bei)(bei)痛難以自控的(de)(de)時候,主人(ren)的(de)(de)情感(gan)(gan)發泄(xie),周(zhou)遭(zao)的(de)(de)人(ren)會以沾染晦氣(qi)的(de)(de)想(xiang)法投(tou)以異樣的(de)(de)眼光(guang)。
所以,對于距離,一線(xian)城(cheng)市40公里以上是家常便(bian)飯,準一線(xian)城(cheng)市20公里就算(suan)近(jin)的,絕對不是危言聳聽。
環(huan)(huan)境(jing)(jing)可分為內部環(huan)(huan)境(jing)(jing)和外(wai)部環(huan)(huan)境(jing)(jing),由于有上面所(suo)說的(de)客觀因素(su),大多數(shu)在(zai)郊(jiao)區的(de)寵物火化(hua)點外(wai)部環(huan)(huan)境(jing)(jing)都山清水秀,空氣宜人;內部環(huan)(huan)境(jing)(jing)只能說參差不(bu)齊,主(zhu)要還是看(kan)各(ge)個創(chuang)業者(zhe)自己的(de)觀念意(yi)識,基本上暫時可以分為三(san)種層面:
什么是基本需求?寵物(wu)(wu)火化(hua)(hua)自(zi)然就是火化(hua)(hua)寵物(wu)(wu)咯,一(yi)臺(tai)專用的(de)(de)寵物(wu)(wu)火化(hua)(hua)設備(bei),(這很重要,如果連火化(hua)(hua)爐都不(bu)敢給你發照片的(de)(de),你千萬(wan)別選。)加上一(yi)些基礎的(de)(de)用品和設備(bei),一(yi)個普普通通的(de)(de)民宅或者自(zi)建房(fang)里,為來(lai)自(zi)各方的(de)(de)鏟屎官們把各種小(xiao)家伙們送往各自(zi)的(de)(de)星球。但(dan)是往往這樣樸素的(de)(de)環境也往往匹配一(yi)個比較(jiao)實(shi)惠的(de)(de)大眾(zhong)價格,適合最(zui)干脆利落的(de)(de)告別,生前不(bu)留遺憾,今后來(lai)世再見。
雖然硬(ying)件條件有(you)(you)限(xian),但是(shi)(shi)在(zai)有(you)(you)限(xian)的(de)(de)(de)條件里還是(shi)(shi)希望給與相對豐富(fu)和(he)完整(zheng)的(de)(de)(de)告(gao)別(bie)。除(chu)了一些基(ji)礎的(de)(de)(de)設備用品(pin)外,盡量提(ti)供鏟屎官們可以休息等候的(de)(de)(de)場所,提(ti)供和(he)小(xiao)家伙們告(gao)別(bie)的(de)(de)(de)空間(jian),甚至還可以提(ti)供紀念品(pin)。這(zhe)些配置雖不豪(hao)華和(he)寬裕,卻勝在(zai)用心和(he)誠意。
雖然有種種不(bu)確定(ding)和無數的(de)(de)現實困(kun)難,但是(shi)(shi)某些地方(fang)還是(shi)(shi)有“制霸一(yi)方(fang)”的(de)(de)豪邁愛寵人士一(yi)擲千金,勇敢的(de)(de)站出來為小家伙(huo)們營造優(you)越(yue)的(de)(de)善(shan)后(hou)(hou)環境,例如一(yi)些莊園(yuan),獨棟別(bie)院或者善(shan)后(hou)(hou)中心,基本(ben)上鏟屎官從(cong)各個方(fang)面都無法拒絕這樣美好的(de)(de)地方(fang)作為自己小家伙(huo)的(de)(de)最(zui)(zui)后(hou)(hou)一(yi)站,唯一(yi)有可能(neng)的(de)(de)就是(shi)(shi)價格可能(neng)會(hui)略貴(gui),但也不(bu)是(shi)(shi)貴(gui)到離譜的(de)(de)宰人模式,基本(ben)上屬于物(wu)有所值。如果您(nin)的(de)(de)城市有幸有這樣的(de)(de)地方(fang),請一(yi)定(ding)不(bu)要猶(you)豫,少買一(yi)件衣服,少去(qu)一(yi)次(ci)酒(jiu)吧,讓小家伙(huo)的(de)(de)最(zui)(zui)后(hou)(hou)告別(bie)不(bu)留遺憾,精神的(de)(de)財(cai)富(fu)遠比物(wu)質的(de)(de)更(geng)有價值。
縱(zong)觀國內寵物火化現狀(zhuang),以及前期投身這個領(ling)域的(de)愛(ai)寵人士尋(xun)找市(shi)場與(yu)公益平衡點(dian)的(de)行業自(zi)律(lv)來說,價(jia)格在各地(di)均(jun)不算(suan)離譜。尚未出現例如100元的(de)T恤(xu)和5000塊T恤(xu)的(de)巨大落差。關于各地(di)價(jia)格沒有(you)太(tai)多必要(yao)特(te)別去解釋(shi)。
價格對照(zhao)表在(zai)網(wang)上都(dou)可以(yi)查得(de)到。
各地經濟水平和各個寵物火化點(dian)的(de)成本各有不同,雖(sui)然五花八門,但如上(shang)所(suo)說,還(huan)算(suan)是一個合理浮動的(de)范圍。
基本都是(shi)按(an)照(zhao)體重計費,一(yi)目(mu)了(le)然,還可以(yi)隨(sui)主人意愿增減項(xiang)目(mu),價格隨(sui)之(zhi)浮動。
所以,每(mei)個人(ren)的經濟承受能力不一樣,豐儉由人(ren)的可(ke)選(xuan)多(duo)樣性(xing)也正好(hao)可(ke)以滿(man)足更多(duo)鏟屎官。
環境的(de)配(pei)置(zhi)也算服務(wu)的(de)一個(ge)方(fang)面,但是(shi)服務(wu)更(geng)多的(de)會體(ti)現在(zai)鏟(chan)屎(shi)官們接觸寵(chong)物火化機(ji)構的(de)方(fang)方(fang)面面,各地寵(chong)物火化點有(you)些(xie)是(shi)創業者、老板自己在(zai)操作,有(you)些(xie)是(shi)雇(gu)傭培訓了員工來操作,在(zai)管理上是(shi)最有(you)進步空間的(de)部分(fen)。就我(wo)所知,從(cong)三(san)個(ge)方(fang)面說(shuo)說(shuo)體(ti)會:
雖然現在的(de)(de)從業(ye)人(ren)(ren)員多(duo)數也同時是(shi)鏟屎官(guan)的(de)(de)身份,非(fei)常能(neng)(neng)感同身受的(de)(de)理(li)解各(ge)位咨詢(xun)此(ci)服務(wu)鏟屎官(guan)們(men)的(de)(de)心(xin)情(qing),但(dan)是(shi)最終(zhong)還是(shi)要(yao)幫助(zhu)鏟屎官(guan)們(men)送(song)別小家伙,必須要(yao)從感性的(de)(de)情(qing)緒中抽脫出來進行(xing)(xing)一(yi)些理(li)智、有(you)效的(de)(de)溝通,。比如詢(xun)問寵物(wu)的(de)(de)情(qing)況,進行(xing)(xing)服務(wu)說明,項(xiang)目報價或者流(liu)程解釋等等。又由于表達能(neng)(neng)力(li)不(bu)(bu)同,個人(ren)(ren)性格,以及(ji)多(duo)數為電(dian)話或者網絡交流(liu)的(de)(de)溝通方式,就更顯得(de)人(ren)(ren)情(qing)味不(bu)(bu)足。但(dan)是(shi),請(qing)大家給與充分的(de)(de)理(li)解和信任,在迷茫(mang)或者無(wu)助(zhu)的(de)(de)時候(hou),一(yi)定要(yao)相信你身邊那個理(li)智和專業(ye)的(de)(de)人(ren)(ren)。
最(zui)主(zhu)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)兩個(ge)接(jie)觸環(huan)節:咨詢和現場服務(wu)(wu)。前期咨詢了解(jie)的(de)(de)(de)(de)時候,會(hui)(hui)出現關注的(de)(de)(de)(de)點(dian)有偏差的(de)(de)(de)(de)情況,這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)角度的(de)(de)(de)(de)不(bu)同造成的(de)(de)(de)(de),但是(shi)(shi)不(bu)得不(bu)說,不(bu)是(shi)(shi)所(suo)有的(de)(de)(de)(de)從業人(ren)(ren)員在(zai)語言能力(li)上都游刃有余,應對自(zi)如(ru)的(de)(de)(de)(de),但是(shi)(shi)大(da)可通過(guo)標(biao)準的(de)(de)(de)(de)訓練改善(shan)這(zhe)(zhe)個(ge)部(bu)分給鏟(chan)屎(shi)官們的(de)(de)(de)(de)第一(yi)(yi)(yi)印象,畢(bi)竟好的(de)(de)(de)(de)開始(shi)是(shi)(shi)繼續(xu)溝通下去的(de)(de)(de)(de)條件,非常(chang)值得從業人(ren)(ren)員提升(sheng)。現場服務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)時候,寵(chong)物殯儀(yi)師(shi)是(shi)(shi)直接(jie)接(jie)觸鏟(chan)屎(shi)官們的(de)(de)(de)(de)角色(se),一(yi)(yi)(yi)舉一(yi)(yi)(yi)動,一(yi)(yi)(yi)言一(yi)(yi)(yi)行都可能會(hui)(hui)觸動主(zhu)人(ren)(ren)們的(de)(de)(de)(de)情緒和情感,所(suo)以這(zhe)(zhe)個(ge)方面(mian)也是(shi)(shi)寵(chong)物殯儀(yi)師(shi)需要(yao)(yao)改善(shan)的(de)(de)(de)(de)地方,需要(yao)(yao)換位(wei)思考,需要(yao)(yao)感同身受,需要(yao)(yao)盡量的(de)(de)(de)(de)無微不(bu)至。因為(wei)大(da)多數主(zhu)人(ren)(ren)現在(zai)都是(shi)(shi)第一(yi)(yi)(yi)次(ci)面(mian)對寵(chong)物善(shan)終的(de)(de)(de)(de)問題,都是(shi)(shi)第一(yi)(yi)(yi)次(ci)經歷這(zhe)(zhe)個(ge)過(guo)程,一(yi)(yi)(yi)些說明和前置的(de)(de)(de)(de)講(jiang)解(jie)會(hui)(hui)顯得尤為(wei)重要(yao)(yao),可以更大(da)化的(de)(de)(de)(de)建立信任(ren)感,消除(chu)隔閡(he),通過(guo)溝通化解(jie)對信息的(de)(de)(de)(de)誤讀。
從(cong)寵物(wu)殯儀(yi)師(shi)出門(men)迎接(jie)、整理、告別(bie)、火化(hua)、裝罐(guan)到送(song)別(bie),根據小家(jia)伙(huo)們(men)的(de)(de)體重(zhong)(zhong)(zhong)或(huo)者選擇(ze)的(de)(de)項(xiang)目耗(hao)時(shi)略有(you)不同,短則半(ban)小時(shi)一小時(shi),長則2、3個小時(shi)甚至是大半(ban)天。每(mei)一個動(dong)作,每(mei)個環(huan)節,主(zhu)人都會寸步不舍的(de)(de)陪伴,所以,寵物(wu)殯儀(yi)師(shi)使用的(de)(de)物(wu)品專業性,操作的(de)(de)熟練(lian)度(du),規范度(du),甚至是力度(du)都需要非常的(de)(de)到位,沒有(you)一個主(zhu)人希(xi)望最后(hou)一程的(de)(de)小家(jia)伙(huo)們(men)受(shou)到不好的(de)(de)對(dui)待,這是生命最后(hou)的(de)(de)尊重(zhong)(zhong)(zhong),無(wu)關(guan)物(wu)種,沒有(you)貴(gui)賤(jian)之分(fen),充分(fen)的(de)(de)理解和尊重(zhong)(zhong)(zhong)是所有(you)過(guo)程中(zhong)服務(wu)的(de)(de)最基本要求。
為什么感覺這個部分好像在說“一個寵物殯儀師的(de)自我修養”一樣,其實(shi),也是希望眾多(duo)(duo)鏟屎官(guan)和(he)從業(ye)(ye)者(zhe)心中(zhong)有個(ge)(ge)尺度(du),去判(pan)斷,去感受,去客觀(guan)的(de)評價服務水準(zhun),幫助這(zhe)個(ge)(ge)行(xing)業(ye)(ye)成長,讓以后的(de)鏟屎官(guan)和(he)毛孩子們(men)有更(geng)好的(de)服務,得到更(geng)好的(de)待遇。相信在(zai)一個(ge)(ge)不斷優化的(de)環境中(zhong),才(cai)能讓這(zhe)個(ge)(ge)行(xing)業(ye)(ye)良性發(fa)展,讓更(geng)多(duo)(duo)人理解(jie),信任這(zhe)個(ge)(ge)行(xing)業(ye)(ye),才(cai)能幫助更(geng)多(duo)(duo)人,幫助更(geng)多(duo)(duo)親如家(jia)人的(de)小家(jia)伙。
其實說感受是最難的,每個人都會有不一樣(yang)。
有些(xie)(xie)鏟(chan)(chan)屎官早(zao)早(zao)做準備,看得開這一(yi)切;有些(xie)(xie)鏟(chan)(chan)屎官非常的失落,甚至自責,久(jiu)久(jiu)不能(neng)自拔(ba),沉浸在失去毛孩(hai)子(zi)的痛苦中,甚至都不能(neng)看到寵物(wu)殯儀師的微信,專門發(fa)信息解釋要刪掉他(ta)們,是害怕勾(gou)起回(hui)憶;有些(xie)(xie)鏟(chan)(chan)屎官感受整個(ge)(ge)過程一(yi)點(dian)都不真實,像(xiang)做夢一(yi)樣,這些(xie)(xie)小家伙說消失就消失了,來(lai)不及反應(ying)這個(ge)(ge)過程,就已經發(fa)生完畢,不能(neng)接收這個(ge)(ge)事(shi)實。
也(ye)許(xu)有(you)些(xie)人(ren)經(jing)歷(li)(li)過,有(you)些(xie)人(ren)將(jiang)來會(hui)經(jing)歷(li)(li),有(you)些(xie)人(ren)永(yong)遠(yuan)不會(hui)經(jing)歷(li)(li)。可我還是(shi)希(xi)(xi)望能說說感受,做先(xian)驅總是(shi)很艱難的,不管是(shi)提供服務的從業者,還是(shi)愿意選擇信任購買服務的鏟(chan)屎官,彼(bi)此(ci)為了(le)要善待一(yi)(yi)份感情,尊重一(yi)(yi)個生命而有(you)了(le)關聯。所以,希(xi)(xi)望一(yi)(yi)群內(nei)心柔(rou)軟的愛寵之人(ren),彼(bi)此(ci)應該用(yong)理解、信任和包容作為基礎(chu),去共同讓這個領域越來越好,讓氛(fen)圍(wei)更好。