寵物火化是(shi)(shi)指將寵(chong)物(wu)遺體(ti)(ti)單獨放入火(huo)(huo)(huo)化(hua)(hua)(hua)爐(lu)中(zhong)進行高溫(wen)焚(fen)燒(shao)火(huo)(huo)(huo)化(hua)(hua)(hua)。是(shi)(shi)一種動物(wu)尸(shi)體(ti)(ti)無害化(hua)(hua)(hua)處(chu)理(li)方式。寵(chong)物(wu)火(huo)(huo)(huo)化(hua)(hua)(hua)是(shi)(shi)很(hen)有必要的(de)(de),死亡動物(wu)的(de)(de)尸(shi)體(ti)(ti)本(ben)身就存在著有害病(bing)菌和病(bing)毒(du),對土(tu)地和水源都有不同程度的(de)(de)污(wu)染,再通過(guo)我(wo)們(men)的(de)(de)消化(hua)(hua)(hua)道進行傳播,直到對我(wo)們(men)整(zheng)個生(sheng)活環境造成迫(po)害!因此我(wo)們(men)必須(xu)妥善處(chu)理(li)動物(wu)尸(shi)體(ti)(ti),對其進行高溫(wen)焚(fen)燒(shao),即火(huo)(huo)(huo)化(hua)(hua)(hua)處(chu)理(li)。火(huo)(huo)(huo)化(hua)(hua)(hua)不僅(jin)可(ke)以徹底去除尸(shi)體(ti)(ti)上的(de)(de)病(bing)菌病(bing)毒(du)、做到無害化(hua)(hua)(hua)處(chu)理(li),還可(ke)以為飼養寵(chong)物(wu)畫上一個規范的(de)(de)句號。寵(chong)物(wu)火(huo)(huo)(huo)化(hua)(hua)(hua)服務提供了小動物(wu)最后的(de)(de)歸宿,讓(rang)主人(ren)失去愛寵(chong)的(de)(de)同時(shi)得到一絲安(an)慰,更為我(wo)們(men)的(de)(de)生(sheng)活添上了環保的(de)(de)一筆。
寵(chong)物火(huo)化服務流程一般包含以下幾個(ge)環節:
寵物(wu)遺體一般由(you)主人自(zi)行送往寵物(wu)火(huo)化服(fu)務機構。
若不能及時(shi)火化處理,需放置到專(zhuan)業的(de)寵物遺體冷藏設備。
一(yi)般(ban)包括遺(yi)體擦拭、毛(mao)發梳理、遺(yi)容(rong)整理等。就(jiu)像人的(de)入殮儀式一(yi)樣,寵物(wu)(wu)葬禮也(ye)不會缺少遺(yi)體清潔和告別儀式。在這期(qi)間寵物(wu)(wu)主人可(ke)以選擇留下毛(mao)發和腳掌印記作為紀念。
主(zhu)人(ren)可以為(wei)寵物(wu)上香(xiang)、拍照(zhao),與萌(meng)寶留出單獨相處最后(hou)一段時(shi)間。
有些寵(chong)物(wu)(wu)火化(hua)(hua)機構(gou)會提(ti)(ti)供一些額外(wai)的(de)可選服(fu)務,這些服(fu)務是不包含(han)在寵(chong)物(wu)(wu)火化(hua)(hua)費用里面的(de)。如(ru)有些寵(chong)物(wu)(wu)火化(hua)(hua)機構(gou)提(ti)(ti)供各類寵(chong)物(wu)(wu)骨(gu)灰罐、定制的(de)骨(gu)灰罐/骨(gu)灰吊墜(zhui)/手鐲/爪(zhua)印銀牌/寵(chong)物(wu)(wu)石等服(fu)務,供主人(ren)自主選擇。
寵(chong)物主(zhu)(zhu)人跟隨,在征得主(zhu)(zhu)人同意(yi)后(hou),將寵(chong)物遺體送入火化設備,啟動火化。
火化完畢后,寵(chong)物殯葬師將按(an)主人的意愿完成骨灰收裝(留(liu)小骨或打(da)粉(fen))。
多數(shu)人電話接通確認(ren)是(shi)寵(chong)物火化點(dian)后,緊接著就會(hui)咨詢地(di)點(dian)在哪里?那么我們就從距離開始(shi)說起,寵(chong)物火化點(dian)在選(xuan)址時受(shou)到以下(xia)幾(ji)個(ge)現(xian)實(shi)問題的(de)約束,選(xuan)擇了(le)適合自身發展的(de)方式:
在各寵物火化點選址的時候,肯(ken)定都非常希(xi)望盡(jin)量靠近(jin)主人們(men),近(jin)一點,到達性肯(ken)定高一些,但是普遍的情況是,這樣的特(te)殊行業,肯(ken)定無(wu)法(fa)太靠近(jin)市中心。
目前來說還(huan)處(chu)于(yu)行業(ye)的初期,市場認(ren)知度都還(huan)很小(xiao)的時候,為了維護收支的平衡,盡(jin)量的降低成(cheng)本,肯定選址物業(ye)成(cheng)本相(xiang)對合適的地(di)方(fang)。
因為現在寵物火化行業(ye)尚有太(tai)多難以啟齒的(de)困難,面(mian)對(dui)未知的(de)未來,多數從(cong)業(ye)者采(cai)取摸著石頭過河的(de)策略,探索的(de)過程中(zhong)還要學會(hui)自(zi)我保護,自(zi)然就會(hui)選(xuan)擇(ze)保守性的(de)投入(ru)態(tai)度,所以,選(xuan)址(zhi)自(zi)然不會(hui)太(tai)顯眼(yan)。
畢竟這是一(yi)個善后(hou)服務機構,人(ren)多的(de)(de)(de)地方,鄰(lin)居會作(zuo)(zuo)何(he)感(gan)想?路過的(de)(de)(de)人(ren)作(zuo)(zuo)何(he)感(gan)想?主(zhu)人(ren)正在悲傷的(de)(de)(de)情(qing)緒中(zhong)時,墻外熙熙攘攘人(ren)群的(de)(de)(de)氛圍帶(dai)來的(de)(de)(de)干擾,又會作(zuo)(zuo)何(he)感(gan)想?況且,悲痛難以(yi)自(zi)控的(de)(de)(de)時候,主(zhu)人(ren)的(de)(de)(de)情(qing)感(gan)發泄(xie),周遭的(de)(de)(de)人(ren)會以(yi)沾染晦(hui)氣的(de)(de)(de)想法(fa)投(tou)以(yi)異樣的(de)(de)(de)眼光。
所以,對于距離,一(yi)(yi)線城(cheng)市40公(gong)里以上(shang)是家常(chang)便飯,準一(yi)(yi)線城(cheng)市20公(gong)里就算近的,絕對不(bu)是危言聳(song)聽(ting)。
環(huan)境可(ke)分為(wei)內部(bu)環(huan)境和(he)外部(bu)環(huan)境,由(you)于有上面所(suo)說(shuo)的(de)客觀(guan)因素,大多數在(zai)郊區的(de)寵(chong)物火(huo)化(hua)點外部(bu)環(huan)境都山清(qing)水秀,空氣宜人;內部(bu)環(huan)境只能說(shuo)參差不(bu)齊,主(zhu)要還是看各個創業(ye)者(zhe)自己的(de)觀(guan)念意識(shi),基本上暫(zan)時(shi)可(ke)以(yi)分為(wei)三種層面:
什么是(shi)基(ji)本(ben)需求?寵(chong)物(wu)火(huo)(huo)化(hua)自(zi)然就是(shi)火(huo)(huo)化(hua)寵(chong)物(wu)咯,一(yi)(yi)臺專用(yong)的(de)(de)(de)寵(chong)物(wu)火(huo)(huo)化(hua)設備,(這很重要,如果連火(huo)(huo)化(hua)爐都不敢給(gei)你發照片的(de)(de)(de),你千(qian)萬別選。)加上(shang)一(yi)(yi)些基(ji)礎的(de)(de)(de)用(yong)品和設備,一(yi)(yi)個(ge)(ge)普普通(tong)(tong)通(tong)(tong)的(de)(de)(de)民宅或者(zhe)自(zi)建房里,為(wei)來自(zi)各(ge)(ge)(ge)方的(de)(de)(de)鏟屎官們(men)把(ba)各(ge)(ge)(ge)種小(xiao)家伙們(men)送往(wang)各(ge)(ge)(ge)自(zi)的(de)(de)(de)星球。但是(shi)往(wang)往(wang)這樣(yang)樸素的(de)(de)(de)環境也往(wang)往(wang)匹配(pei)一(yi)(yi)個(ge)(ge)比較實惠(hui)的(de)(de)(de)大眾價格,適(shi)合(he)最干(gan)脆(cui)利落的(de)(de)(de)告別,生(sheng)前不留遺憾,今后來世再見。
雖(sui)然硬件(jian)(jian)條(tiao)件(jian)(jian)有(you)限,但(dan)是在有(you)限的(de)(de)(de)(de)條(tiao)件(jian)(jian)里(li)還是希望給與相對豐富(fu)和(he)完(wan)整的(de)(de)(de)(de)告(gao)別。除了(le)一些基(ji)礎(chu)的(de)(de)(de)(de)設(she)備用(yong)品(pin)外(wai),盡(jin)量提供鏟屎官們(men)可以休息(xi)等候的(de)(de)(de)(de)場所,提供和(he)小家伙們(men)告(gao)別的(de)(de)(de)(de)空間,甚至還可以提供紀念品(pin)。這些配置雖(sui)不豪華和(he)寬裕,卻勝在用(yong)心和(he)誠意。
雖然有(you)(you)種種不確(que)定(ding)和無數(shu)的(de)現(xian)實困難,但是某(mou)些(xie)地方(fang)(fang)還是有(you)(you)“制霸(ba)一方(fang)(fang)”的(de)豪邁愛寵人士一擲千金,勇(yong)敢(gan)的(de)站出來為小(xiao)(xiao)家伙(huo)們營造優越的(de)善后(hou)(hou)環境,例(li)如一些(xie)莊園(yuan),獨棟(dong)別院或者善后(hou)(hou)中心,基(ji)本上鏟屎(shi)官從各(ge)個方(fang)(fang)面都無法(fa)拒絕(jue)這(zhe)樣(yang)美好的(de)地方(fang)(fang)作為自己小(xiao)(xiao)家伙(huo)的(de)最(zui)后(hou)(hou)一站,唯(wei)一有(you)(you)可能的(de)就是價(jia)格可能會(hui)略貴,但也不是貴到(dao)離譜的(de)宰人模式,基(ji)本上屬于物有(you)(you)所值。如果您的(de)城(cheng)市有(you)(you)幸有(you)(you)這(zhe)樣(yang)的(de)地方(fang)(fang),請一定(ding)不要(yao)猶豫,少買(mai)一件衣服,少去一次酒(jiu)吧,讓(rang)小(xiao)(xiao)家伙(huo)的(de)最(zui)后(hou)(hou)告別不留遺憾,精神的(de)財(cai)富遠(yuan)比物質的(de)更有(you)(you)價(jia)值。
縱觀(guan)國內寵物火化現狀,以及前期(qi)投身這個領(ling)域的愛寵人士尋找市場與(yu)公(gong)益平衡點的行業(ye)自律來說,價(jia)格(ge)在各(ge)地均不算離譜。尚未出現例如(ru)100元的T恤(xu)和5000塊T恤(xu)的巨大落(luo)差。關于(yu)各(ge)地價(jia)格(ge)沒有太多必(bi)要(yao)特別去解釋。
價格對照(zhao)表在網(wang)上都(dou)可以查得到(dao)。
各(ge)(ge)地經(jing)濟(ji)水平和各(ge)(ge)個寵物(wu)火(huo)化點的成(cheng)本各(ge)(ge)有(you)不同,雖(sui)然五(wu)花八門,但如上所(suo)說,還算是一個合理(li)浮動的范圍(wei)。
基(ji)本都是按照體(ti)重計費,一目(mu)了(le)然(ran),還可以(yi)隨主人(ren)意愿增減項目(mu),價格隨之浮動(dong)。
所以,每(mei)個人(ren)的經(jing)濟承(cheng)受能力不(bu)一樣,豐儉由人(ren)的可選多樣性也正好可以滿足(zu)更多鏟(chan)屎官。
環境(jing)的配(pei)置也(ye)算服務(wu)的一個方面,但是(shi)(shi)服務(wu)更多的會(hui)體現在(zai)鏟(chan)屎官們接觸寵(chong)物火化機構的方方面面,各(ge)地寵(chong)物火化點有(you)些(xie)是(shi)(shi)創業者、老(lao)板自己在(zai)操(cao)作(zuo),有(you)些(xie)是(shi)(shi)雇傭培訓了(le)員工(gong)來操(cao)作(zuo),在(zai)管(guan)理(li)上是(shi)(shi)最(zui)有(you)進步(bu)空間的部(bu)分(fen)。就我(wo)所知,從三個方面說說體會(hui):
雖然現在的從(cong)業人(ren)員(yuan)多(duo)數(shu)(shu)也(ye)同(tong)時(shi)是(shi)鏟(chan)屎官的身(shen)份,非常(chang)能感同(tong)身(shen)受的理(li)解各位咨詢(xun)(xun)此服(fu)務鏟(chan)屎官們的心情(qing)(qing),但是(shi)最終還是(shi)要(yao)幫助(zhu)(zhu)鏟(chan)屎官們送別小家伙,必須要(yao)從(cong)感性的情(qing)(qing)緒中(zhong)抽脫出來進行一些理(li)智(zhi)、有(you)效的溝(gou)通,。比如詢(xun)(xun)問(wen)寵物(wu)的情(qing)(qing)況,進行服(fu)務說明,項目報價或(huo)者流程解釋等等。又由(you)于表(biao)達能力不(bu)同(tong),個人(ren)性格,以(yi)及(ji)多(duo)數(shu)(shu)為電話或(huo)者網絡交流的溝(gou)通方式,就(jiu)更顯得(de)人(ren)情(qing)(qing)味不(bu)足。但是(shi),請(qing)大家給(gei)與充分的理(li)解和信(xin)任,在迷茫或(huo)者無助(zhu)(zhu)的時(shi)候(hou),一定要(yao)相(xiang)信(xin)你(ni)身(shen)邊那(nei)個理(li)智(zhi)和專業的人(ren)。
最主(zhu)要的(de)(de)(de)兩個接觸(chu)(chu)環節:咨詢(xun)和現場服務。前(qian)期(qi)咨詢(xun)了解(jie)的(de)(de)(de)時候,會(hui)出現關注的(de)(de)(de)點(dian)有(you)偏差的(de)(de)(de)情況,這(zhe)是(shi)角度的(de)(de)(de)不(bu)(bu)同造成的(de)(de)(de),但是(shi)不(bu)(bu)得(de)(de)不(bu)(bu)說(shuo),不(bu)(bu)是(shi)所(suo)有(you)的(de)(de)(de)從業(ye)人(ren)員在(zai)語言能(neng)力(li)上都(dou)游刃有(you)余,應對(dui)(dui)自如的(de)(de)(de),但是(shi)大可通(tong)過標準的(de)(de)(de)訓(xun)練(lian)改(gai)(gai)善(shan)這(zhe)個部分(fen)給鏟(chan)屎(shi)官們的(de)(de)(de)第(di)一(yi)(yi)印象,畢(bi)竟好的(de)(de)(de)開始是(shi)繼續(xu)溝(gou)通(tong)下去的(de)(de)(de)條件,非常值得(de)(de)從業(ye)人(ren)員提(ti)升(sheng)。現場服務的(de)(de)(de)時候,寵(chong)物殯儀(yi)師是(shi)直接接觸(chu)(chu)鏟(chan)屎(shi)官們的(de)(de)(de)角色,一(yi)(yi)舉一(yi)(yi)動,一(yi)(yi)言一(yi)(yi)行都(dou)可能(neng)會(hui)觸(chu)(chu)動主(zhu)人(ren)們的(de)(de)(de)情緒和情感(gan),所(suo)以這(zhe)個方面(mian)也是(shi)寵(chong)物殯儀(yi)師需(xu)要改(gai)(gai)善(shan)的(de)(de)(de)地方,需(xu)要換位思考(kao),需(xu)要感(gan)同身受,需(xu)要盡量的(de)(de)(de)無(wu)微不(bu)(bu)至。因為大多數主(zhu)人(ren)現在(zai)都(dou)是(shi)第(di)一(yi)(yi)次面(mian)對(dui)(dui)寵(chong)物善(shan)終(zhong)的(de)(de)(de)問(wen)題,都(dou)是(shi)第(di)一(yi)(yi)次經(jing)歷這(zhe)個過程,一(yi)(yi)些說(shuo)明和前(qian)置的(de)(de)(de)講解(jie)會(hui)顯得(de)(de)尤為重要,可以更大化的(de)(de)(de)建立信任感(gan),消除隔(ge)閡(he),通(tong)過溝(gou)通(tong)化解(jie)對(dui)(dui)信息的(de)(de)(de)誤(wu)讀。
從(cong)寵(chong)物(wu)殯(bin)儀(yi)師出(chu)門(men)迎接、整理(li)、告別、火化、裝罐到(dao)送(song)別,根據(ju)小家伙們的(de)(de)體重(zhong)或者選(xuan)擇的(de)(de)項目耗時略(lve)有(you)不同,短則半小時一小時,長則2、3個(ge)(ge)(ge)(ge)小時甚(shen)(shen)至是大半天。每(mei)一個(ge)(ge)(ge)(ge)動作,每(mei)個(ge)(ge)(ge)(ge)環(huan)節(jie),主人都(dou)會寸步不舍(she)的(de)(de)陪伴,所以,寵(chong)物(wu)殯(bin)儀(yi)師使用的(de)(de)物(wu)品專業性,操作的(de)(de)熟(shu)練度(du),規(gui)范(fan)度(du),甚(shen)(shen)至是力度(du)都(dou)需要(yao)非常的(de)(de)到(dao)位(wei),沒(mei)有(you)一個(ge)(ge)(ge)(ge)主人希望最(zui)后一程的(de)(de)小家伙們受到(dao)不好(hao)的(de)(de)對待,這是生命最(zui)后的(de)(de)尊重(zhong),無關(guan)物(wu)種,沒(mei)有(you)貴賤之分,充分的(de)(de)理(li)解(jie)和尊重(zhong)是所有(you)過(guo)程中服務的(de)(de)最(zui)基本要(yao)求。
為什么感覺這個部分好像在說“一個寵物殯儀師的(de)(de)自我修養”一(yi)樣,其實,也是希望眾(zhong)多(duo)鏟屎官和從業者(zhe)心(xin)中有個尺度,去(qu)判斷(duan),去(qu)感受,去(qu)客(ke)觀的(de)(de)評價(jia)服務水準,幫(bang)助(zhu)這個行(xing)業成長,讓(rang)以后的(de)(de)鏟屎官和毛孩子們有更(geng)好的(de)(de)服務,得(de)到更(geng)好的(de)(de)待(dai)遇。相信在一(yi)個不斷(duan)優化的(de)(de)環境中,才能(neng)讓(rang)這個行(xing)業良性(xing)發展,讓(rang)更(geng)多(duo)人理(li)解(jie),信任這個行(xing)業,才能(neng)幫(bang)助(zhu)更(geng)多(duo)人,幫(bang)助(zhu)更(geng)多(duo)親如家人的(de)(de)小家伙。
其實(shi)說感受是最難的,每個人(ren)都會(hui)有不(bu)一樣(yang)。
有(you)些(xie)(xie)(xie)鏟(chan)屎(shi)(shi)官早早做(zuo)準備,看得(de)開這(zhe)一(yi)切(qie);有(you)些(xie)(xie)(xie)鏟(chan)屎(shi)(shi)官非常的失落(luo),甚至(zhi)自(zi)責,久(jiu)久(jiu)不(bu)(bu)(bu)能自(zi)拔,沉浸在失去毛孩子的痛(tong)苦中,甚至(zhi)都(dou)不(bu)(bu)(bu)能看到寵物殯儀師的微信(xin),專門(men)發信(xin)息解釋要刪掉(diao)他們,是害怕勾起回憶;有(you)些(xie)(xie)(xie)鏟(chan)屎(shi)(shi)官感受整個過(guo)程一(yi)點都(dou)不(bu)(bu)(bu)真實(shi),像做(zuo)夢一(yi)樣,這(zhe)些(xie)(xie)(xie)小(xiao)家(jia)伙(huo)說(shuo)消(xiao)失就消(xiao)失了,來不(bu)(bu)(bu)及反應這(zhe)個過(guo)程,就已(yi)經發生完畢,不(bu)(bu)(bu)能接(jie)收這(zhe)個事實(shi)。
也(ye)許有(you)些人(ren)(ren)經(jing)歷(li)過,有(you)些人(ren)(ren)將來會經(jing)歷(li),有(you)些人(ren)(ren)永遠不會經(jing)歷(li)。可我還是(shi)(shi)希望能說說感受,做先驅總是(shi)(shi)很艱難的(de),不管是(shi)(shi)提(ti)供服(fu)務的(de)從業(ye)者,還是(shi)(shi)愿意選(xuan)擇信(xin)任(ren)購買(mai)服(fu)務的(de)鏟(chan)屎(shi)官,彼(bi)此(ci)(ci)為了要善(shan)待(dai)一份(fen)感情(qing),尊重一個生(sheng)命而(er)有(you)了關聯(lian)。所以,希望一群內心(xin)柔(rou)軟(ruan)的(de)愛寵之人(ren)(ren),彼(bi)此(ci)(ci)應該用理解、信(xin)任(ren)和包(bao)容作為基礎,去共(gong)同(tong)讓(rang)這個領(ling)域越(yue)來越(yue)好,讓(rang)氛圍更(geng)好。