華為手機常見故障處理

華為手機解鎖密碼忘了

打開手機，長按手機電源鍵，使其關機。關機之后，同時按住音量減鍵和電源鍵，在十幾秒后進入下一界面。在colorOS模式界面，點擊“清除數據”，進入下一界面。進入之后，再點擊“數據清除”，然后點擊“確定”即可。返回到上一界面，點擊“重啟手機”即可解決忘記密碼解不開鎖的問題。【詳細】

華為手機連不上電腦

1、請確認手機是否能(neng)夠通(tong)過USB線(xian)(xian)正常充電(dian)。如(ru)果無法(fa)充電(dian)，說明USB數據線(xian)(xian)損壞，請使用原裝數據線(xian)(xian)后(hou)重(zhong)試(shi)。

2、請(qing)更換USB端口或(huo)換其他電(dian)腦進行連接(jie)測試，請(qing)確認是否為電(dian)腦或(huo)USB端口問題。

3、若手(shou)機連接(jie)電腦(nao)后(hou)盤(pan)符可以顯示，但(dan)是打開(kai)后(hou)沒有文(wen)件，無法在電腦(nao)或手(shou)機間復制數據，請確認下拉(la)通知(zhi)欄里USB已(yi)連接(jie)下方是否(fou)顯示 僅充電，如果是，則點擊(ji)設(she)備文(wen)件管理(MTP)。然后(hou)在PC側雙擊(ji)電腦(nao)中新(xin)出現的以手(shou)機型號命名(ming)的盤(pan)符進行操作。

華為手機黑屏開不了機

長按(an)Power鍵(jian)，直到手機(ji)馬達震動或顯(xian)示低電(dian)充電(dian)圖標，即(ji)可松開。時間最好(hao)時間不(bu)超(chao)過30S。

華為手機用久變卡了

1、如果您的手機裝有第三方(fang)手機管(guan)理類型的軟件，請卸載此類應用后嘗(chang)試。通常此類軟件與手機自(zi)帶(dai)的手機管(guan)家存在沖突，會導致運行卡頓。

2、后臺(tai)應用(yong)程序運(yun)行過多(duo)會導致系(xi)統卡頓，建議(yi)您(nin)及時(shi)清(qing)理后臺(tai)進程。

華為手機丟了

百度搜索華為icloud，打開華為云端網站，輸入丟失手機的賬號密碼并登錄，點擊查找我的手機。如果一個賬號綁定了多個華為手(shou)機，一(yi)定(ding)要在網(wang)頁頂端(duan)選擇正確(que)的手(shou)機。點擊(ji)(ji)定(ding)位(wei)設備，定(ding)位(wei)手(shou)機最后位(wei)置(zhi)或目前(qian)位(wei)置(zhi)。如果手(shou)機離線了(le)就(jiu)只(zhi)能定(ding)位(wei)到(dao)最后位(wei)置(zhi)。點擊(ji)(ji)播放鈴(ling)聲可以使手(shou)機發出聲音(yin)，容易(yi)尋找(zhao)。如果是被盜或被其他人撿到(dao)了(le)，最好不要使用這個功(gong)能，會提醒對方斷開網(wang)絡(luo)連(lian)接。

華為手機發燙發熱

當我們在玩游戲(xi)或者看視頻的(de)時候最容易(yi)產生的(de)，尤其是(shi)對于(yu)一些酷(ku)愛游戲(xi)或視頻的(de)人來(lai)說，將(jiang)其畫質、配置等(deng)等(deng)都(dou)往最高調，這也就會導致耗電量加大，手機也更容易(yi)發熱。

華為手機屏幕失靈

屏幕上沾有水，汗漬，臟污等會影響屏幕觸摸響應，請將手和手機屏幕擦干凈后再嘗試使用。若是手機屏幕破損后出現觸摸不靈敏，建議前往網點檢修。更換過非官方屏幕，建議前往網點檢修。【詳細】

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華為手機維修點查詢

在(zai)手機上(shang)打開服務，打開的界面點(dian)擊更多(duo)。選擇打開服務中心選項，點(dian)擊下方的開啟定位，然后就會出現(xian)離我們最近(jin)的維(wei)修點(dian)，可以點(dian)擊打開查(cha)看詳情說明。

華為手機到店預約服務

會員服務APP：進入APP點擊【服務】，選擇(ze)【預(yu)約(yue)(yue)維修】，進行預(yu)約(yue)(yue)申(shen)請。

華為終端官網：進入(ru)華為終端官(guan)網點擊【服(fu)務(wu)與(yu)支持】，選擇預(yu)約服(fu)務(wu)，進行預(yu)約申請(qing)。

服務熱線：撥打華為服務(wu)熱線4008308300直接預約。

華為終端客戶服務微信公眾號：點(dian)擊【自助服務】選擇【預(yu)約服務】，進行填單(dan)申請。

華為手機寄修服務

步驟一：建立(li)寄(ji)修單并(bing)郵(you)寄(ji)故障(zhang)機，登陸官網或撥打熱(re)線建立(li)寄(ji)修申請單；

步驟二：服務中心維修，網點接受故障機進行維修，用戶可憑申請單號進行維修進度查詢；

步驟三：服務中心(xin)寄(ji)回(hui)，維修完成，將機器寄(ji)回(hui)。

華為手機上門服務

1、維修時會清理設(she)備(bei)(bei)信息(xi)，請(qing)您提前備(bei)(bei)份個人(ren)數據并(bing)恢(hui)復出廠設(she)置。

2、請您(nin)訪問官網或(huo)APP，建立上門服務單。

3、專業維(wei)修工程師在(zai)預約(yue)時間內，為您上門(men)服務(wu)。

4、客服回(hui)訪(fang)，確(que)保上門服務質量。

華為手機保修政策

華為手機保修期時間

華(hua)為手機(ji)自購買(mai)算起，保質期1年。如(ru)果您的手機(ji)出現(xian)問題，可(ke)數據備份，攜帶購機(ji)發(fa)票(piao)前往華(hua)為看客戶服(fu)務(wu)中心。

華為手機保修范圍

主機保(bao)修(xiu)期(qi)1年，電(dian)池保(bao)修(xiu)期(qi)6個月，充(chong)電(dian)器(qi)保(bao)修(xiu)期(qi)1年，有(you)線耳(er)機保(bao)修(xiu)期(qi)3個月。

華為手機退換貨政策

退換貨時間

在購買華為(wei)手機(ji)主機(ji)之(zhi)日起七日內，移動(dong)電話(hua)機(ji)主機(ji)出現性(xing)能故障的，消費者可以(yi)選擇退貨、換(huan)貨或者保修服務(wu)。但(dan)是，并不是無條件的退貨。

下(xia)列情況不屬于保(bao)修范圍：

1、由于用(yong)戶使用(yong)不當引起(qi)的損壞。

2、由于(yu)意外(wai)事(shi)故或不(bu)注意保養引起的損壞。

3、由于不正確的測試、保(bao)養(yang)、調試或其他變更引起的損壞。

4、不是由于材料或生產(chan)質(zhi)量引起的天線折(zhe)損。

5、使用(yong)中引起外(wai)殼或其他外(wai)部元件折(zhe)損。

6、使用不正確的連接件(jian)。

沒有質量問題可以退貨嗎

一(yi)般不可以(yi)退換，因為手機激(ji)活(huo)以(yi)后，就(jiu)會留(liu)下痕跡，不能原價(jia)二次銷售了。