華為手機常見故障處理

華為手機解鎖密碼忘了

打開手機，長按手機電源鍵，使其關機。關機之后，同時按住音量減鍵和電源鍵，在十幾秒后進入下一界面。在colorOS模式界面，點擊“清除數據”，進入下一界面。進入之后，再點擊“數據清除”，然后點擊“確定”即可。返回到上一界面，點擊“重啟手機”即可解決忘記密碼解不開鎖的問題。【詳細】

華為手機連不上電腦

1、請確認手機是(shi)否能夠通(tong)過(guo)USB線(xian)正常充電(dian)。如果無法充電(dian)，說(shuo)明USB數據(ju)線(xian)損壞，請使用原裝數據(ju)線(xian)后重試。

2、請更換USB端口或(huo)(huo)換其他電腦進(jin)行連(lian)接測試(shi)，請確認(ren)是否為電腦或(huo)(huo)USB端口問(wen)題。

3、若手機連接(jie)電腦(nao)(nao)后盤符(fu)可以顯(xian)示(shi)，但是打開后沒有(you)文件，無法(fa)在電腦(nao)(nao)或手機間復(fu)制(zhi)數據，請確(que)認下(xia)拉(la)通知(zhi)欄(lan)里USB已連接(jie)下(xia)方是否顯(xian)示(shi) 僅充電，如(ru)果是，則點(dian)擊設(she)備(bei)文件管理(MTP)。然后在PC側雙擊電腦(nao)(nao)中新出現的以手機型號命名的盤符(fu)進行操作(zuo)。

華為手機黑屏開不了機

長按Power鍵(jian)，直到手機馬達震動或顯示低電充電圖標，即(ji)可松開(kai)。時間最(zui)好(hao)時間不超過30S。

華為手機用久變卡了

1、如果您的(de)手(shou)機(ji)裝有第三(san)方手(shou)機(ji)管理(li)類型的(de)軟件，請卸載此類應(ying)用后嘗試(shi)。通常此類軟件與手(shou)機(ji)自帶的(de)手(shou)機(ji)管家(jia)存在沖(chong)突，會導致運行卡頓(dun)。

2、后(hou)臺應用程序運(yun)行過多會導致系統卡頓(dun)，建(jian)議(yi)您及時清理后(hou)臺進程。

華為手機丟了

百度搜索華為icloud，打開華為云端網站，輸入丟失手機的賬號密碼并登錄，點擊查找我的手機。如果一個賬號綁定了多個華為手(shou)機(ji)，一定(ding)(ding)要(yao)在網頁頂端(duan)選擇正確的手(shou)機(ji)。點(dian)擊(ji)定(ding)(ding)位(wei)(wei)設備，定(ding)(ding)位(wei)(wei)手(shou)機(ji)最(zui)后位(wei)(wei)置或目前位(wei)(wei)置。如(ru)果(guo)手(shou)機(ji)離線了就只(zhi)能定(ding)(ding)位(wei)(wei)到最(zui)后位(wei)(wei)置。點(dian)擊(ji)播放鈴聲可以使手(shou)機(ji)發出(chu)聲音(yin)，容易尋找。如(ru)果(guo)是被(bei)盜或被(bei)其他人撿到了，最(zui)好不要(yao)使用這(zhe)個功能，會提醒對(dui)方(fang)斷開(kai)網絡(luo)連(lian)接。

華為手機發燙發熱

當我們在(zai)玩游戲或者看(kan)視頻的(de)(de)時候最容易產生的(de)(de)，尤其是對于一些酷愛游戲或視頻的(de)(de)人來說(shuo)，將其畫質(zhi)、配(pei)置等(deng)等(deng)都往最高調，這也(ye)就會導致耗電(dian)量(liang)加大(da)，手機也(ye)更(geng)容易發熱。

華為手機屏幕失靈

屏幕上沾有水，汗漬，臟污等會影響屏幕觸摸響應，請將手和手機屏幕擦干凈后再嘗試使用。若是手機屏幕破損后出現觸摸不靈敏，建議前往網點檢修。更換過非官方屏幕，建議前往網點檢修。【詳細】

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華為手機維修點查詢

在手機上打(da)開服(fu)務(wu)(wu)，打(da)開的(de)界面點(dian)擊更多。選擇打(da)開服(fu)務(wu)(wu)中心(xin)選項(xiang)，點(dian)擊下(xia)方的(de)開啟(qi)定位(wei)，然后就會出現離我們(men)最近的(de)維(wei)修點(dian)，可(ke)以點(dian)擊打(da)開查看詳(xiang)情(qing)說明。

華為手機到店預約服務

會員服務APP：進入APP點擊(ji)【服務】，選擇【預約維修】，進行預約申請。

華為終端官網：進入華(hua)為終端官網點擊【服(fu)務(wu)與支持】，選擇預(yu)約(yue)服(fu)務(wu)，進行預(yu)約(yue)申請。

服務熱線：撥(bo)打華為服務熱線(xian)4008308300直(zhi)接預約。

華為終端客戶服務微信公眾號：點擊【自助服務(wu)】選擇【預約服務(wu)】，進行填(tian)單申(shen)請。

華為手機寄修服務

步驟一：建(jian)立寄修單(dan)并郵寄故障機，登(deng)陸官網或(huo)撥打熱線建(jian)立寄修申請單(dan)；

步驟二：服務中心維修，網點接受故障機進行維修，用戶可憑申請單號進行維修進度查詢；

步驟三：服務中心寄回(hui)(hui)，維修完成，將(jiang)機器寄回(hui)(hui)。

華為手機上門服務

1、維修時會清理設(she)備(bei)信息，請您提(ti)前備(bei)份個人數(shu)據并恢復出廠(chang)設(she)置。

2、請(qing)您(nin)訪問官網或APP，建(jian)立上門(men)服務單。

3、專業維(wei)修工(gong)程師在預(yu)約時(shi)間內，為您上門服務。

4、客服回訪(fang)，確保上門服務(wu)質量。

華為手機保修政策

華為手機保修期時間

華(hua)為(wei)手機(ji)自購買算起，保質期(qi)1年。如果您的手機(ji)出現問題，可數據備份，攜帶購機(ji)發票前(qian)往華(hua)為(wei)看客(ke)戶服務(wu)中(zhong)心。

華為手機保修范圍

主機保(bao)(bao)修(xiu)期(qi)1年，電(dian)池(chi)保(bao)(bao)修(xiu)期(qi)6個月(yue)，充電(dian)器保(bao)(bao)修(xiu)期(qi)1年，有(you)線耳機保(bao)(bao)修(xiu)期(qi)3個月(yue)。

華為手機退換貨政策

退換貨時間

在購買華為(wei)手機主機之日(ri)起七日(ri)內，移動電話(hua)機主機出現性能故障的，消費者可以選擇(ze)退(tui)貨、換貨或者保修服務。但是，并(bing)不(bu)是無條件的退(tui)貨。

下列情況不(bu)屬(shu)于保修范圍：

1、由于用(yong)戶使用(yong)不當引起的損壞。

2、由于意外事故或不注意保(bao)養引起的損壞。

3、由于(yu)不(bu)正確(que)的測試、保養、調(diao)試或其他變更引起的損壞。

4、不是由于材(cai)料或生產(chan)質(zhi)量引起的天線折損。

5、使用(yong)中(zhong)引起外(wai)殼或其他外(wai)部元件(jian)折損。

6、使用不正(zheng)確的(de)連接件(jian)。

沒有質量問題可以退貨嗎

一(yi)般不可以(yi)退換，因為手機激活以(yi)后，就會(hui)留下痕跡(ji)，不能原價二次銷售了。