華為手機常見故障處理

華為手機解鎖密碼忘了

打開手機，長按手機電源鍵，使其關機。關機之后，同時按住音量減鍵和電源鍵，在十幾秒后進入下一界面。在colorOS模式界面，點擊“清除數據”，進入下一界面。進入之后，再點擊“數據清除”，然后點擊“確定”即可。返回到上一界面，點擊“重啟手機”即可解決忘記密碼解不開鎖的問題。【詳細】

華為手機連不上電腦

1、請確認手機是否能夠通(tong)過USB線(xian)正常充(chong)電。如果無法充(chong)電，說明USB數據線(xian)損壞，請使用原裝數據線(xian)后(hou)重試。

2、請更換USB端口(kou)(kou)或換其他(ta)電(dian)腦進行連接(jie)測試(shi)，請確認是否(fou)為電(dian)腦或USB端口(kou)(kou)問題。

3、若手機(ji)(ji)連接電腦(nao)后盤符(fu)可(ke)以顯(xian)示(shi)，但是(shi)打開后沒(mei)有(you)文件，無(wu)法在電腦(nao)或手機(ji)(ji)間復(fu)制數據，請確(que)認下拉通知(zhi)欄里(li)USB已(yi)連接下方(fang)是(shi)否顯(xian)示(shi) 僅充電，如果是(shi)，則點擊(ji)(ji)設備文件管理(MTP)。然后在PC側雙(shuang)擊(ji)(ji)電腦(nao)中新(xin)出現(xian)的以手機(ji)(ji)型號命名的盤符(fu)進(jin)行操作。

華為手機黑屏開不了機

長(chang)按Power鍵(jian)，直到手(shou)機馬達震動或顯示低電(dian)(dian)充電(dian)(dian)圖標，即(ji)可松開。時間最(zui)好時間不超(chao)過30S。

華為手機用久變卡了

1、如果您的手機裝(zhuang)有第三(san)方手機管(guan)理類(lei)型的軟(ruan)件，請卸載此類(lei)應用后嘗(chang)試。通常此類(lei)軟(ruan)件與手機自帶的手機管(guan)家存在沖(chong)突，會導致運(yun)行(xing)卡頓。

2、后(hou)(hou)臺(tai)應(ying)用程(cheng)序運行過多會導致系統卡頓，建(jian)議(yi)您及時清(qing)理后(hou)(hou)臺(tai)進程(cheng)。

華為手機丟了

百度搜索華為icloud，打開華為云端網站，輸入丟失手機的賬號密碼并登錄，點擊查找我的手機。如果一個賬號綁定了多個華為手機，一定(ding)要在網頁頂(ding)端選擇正確的(de)手機。點(dian)擊定(ding)位設備，定(ding)位手機最后(hou)位置或目前位置。如果(guo)(guo)手機離線了就(jiu)只(zhi)能定(ding)位到最后(hou)位置。點(dian)擊播放鈴聲可以使手機發出聲音，容(rong)易尋(xun)找。如果(guo)(guo)是被盜或被其他人(ren)撿到了，最好不要使用這個功能，會提醒對方斷開網絡連接(jie)。

華為手機發燙發熱

當我們在玩游(you)戲或(huo)者看視頻(pin)(pin)的時候最(zui)(zui)容(rong)易產(chan)生的，尤(you)其是對于一些酷愛游(you)戲或(huo)視頻(pin)(pin)的人(ren)來(lai)說(shuo)，將其畫質(zhi)、配置等等都往最(zui)(zui)高調，這也(ye)就會導致耗電量加(jia)大，手機也(ye)更容(rong)易發熱(re)。

華為手機屏幕失靈

屏幕上沾有水，汗漬，臟污等會影響屏幕觸摸響應，請將手和手機屏幕擦干凈后再嘗試使用。若是手機屏幕破損后出現觸摸不靈敏，建議前往網點檢修。更換過非官方屏幕，建議前往網點檢修。【詳細】

該圖片由注冊用戶"心靈密語"提供，版權聲明反饋

華為手機維修點查詢

在手機上打開(kai)(kai)(kai)服務(wu)，打開(kai)(kai)(kai)的界面點擊(ji)更(geng)多(duo)。選(xuan)擇打開(kai)(kai)(kai)服務(wu)中(zhong)心選(xuan)項，點擊(ji)下方(fang)的開(kai)(kai)(kai)啟(qi)定位，然(ran)后就會出(chu)現(xian)離(li)我們最(zui)近(jin)的維修點，可以(yi)點擊(ji)打開(kai)(kai)(kai)查看詳情說明。

華為手機到店預約服務

會員服務APP：進(jin)入(ru)APP點擊【服(fu)務】，選擇【預約(yue)維修】，進(jin)行預約(yue)申請(qing)。

華為終端官網：進入(ru)華為(wei)終端官(guan)網點擊【服務與支持】，選擇(ze)預約(yue)(yue)服務，進行(xing)預約(yue)(yue)申請。

服務熱線：撥打華(hua)為服(fu)務熱線4008308300直接(jie)預約。

華為終端客戶服務微信公眾號：點擊【自助服務(wu)】選擇【預約服務(wu)】，進行填單(dan)申請。

華為手機寄修服務

步驟一：建立寄(ji)(ji)修單(dan)并郵寄(ji)(ji)故障機，登陸官網或撥(bo)打熱(re)線(xian)建立寄(ji)(ji)修申(shen)請單(dan)；

步驟二：服務中心維修，網點接受故障機進行維修，用戶可憑申請單號進行維修進度查詢；

步驟三：服(fu)務(wu)中心寄(ji)回，維修完成，將機(ji)器寄(ji)回。

華為手機上門服務

1、維(wei)修時會清理設備信息，請您提前備份個(ge)人數據(ju)并恢復出(chu)廠(chang)設置。

2、請您訪問(wen)官網(wang)或APP，建(jian)立上門服(fu)務單(dan)。

3、專業維修工程師在(zai)預約時(shi)間(jian)內，為您上門服務。

4、客服回訪，確(que)保上門服務(wu)質(zhi)量。

華為手機保修政策

華為手機保修期時間

華為手(shou)機(ji)自(zi)購買算起，保質(zhi)期1年(nian)。如(ru)果您(nin)的手(shou)機(ji)出現問(wen)題，可數據備份，攜帶購機(ji)發票前往華為看客戶服務中心。

華為手機保修范圍

主機保(bao)修(xiu)期1年(nian)，電池(chi)保(bao)修(xiu)期6個月，充電器保(bao)修(xiu)期1年(nian)，有(you)線耳(er)機保(bao)修(xiu)期3個月。

華為手機退換貨政策

退換貨時間

在購(gou)買華為手機主機之日起七日內(nei)，移動電話機主機出現性能故障的，消費者可以選擇退貨(huo)、換貨(huo)或(huo)者保修服務。但(dan)是(shi)，并(bing)不是(shi)無(wu)條件的退貨(huo)。

下列情況(kuang)不屬(shu)于保修(xiu)范(fan)圍：

1、由于用(yong)戶使用(yong)不當引起(qi)的損壞。

2、由于意外事故或不注意保(bao)養引起的(de)損(sun)壞。

3、由于不正確的測(ce)試、保養、調試或其他變更(geng)引起的損壞。

4、不是由于(yu)材(cai)料(liao)或生產(chan)質量(liang)引起的(de)天線折損。

5、使用中引起外殼或其他外部元件折損。

6、使用不正確的(de)連接件。

沒有質量問題可以退貨嗎

一般不(bu)可(ke)以(yi)退換，因為手機激(ji)活以(yi)后，就會留下痕跡，不(bu)能原價(jia)二次(ci)銷售了(le)。