華為手機常見故障處理

華為手機解鎖密碼忘了

打開手機，長按手機電源鍵，使其關機。關機之后，同時按住音量減鍵和電源鍵，在十幾秒后進入下一界面。在colorOS模式界面，點擊“清除數據”，進入下一界面。進入之后，再點擊“數據清除”，然后點擊“確定”即可。返回到上一界面，點擊“重啟手機”即可解決忘記密碼解不開鎖的問題。【詳細】

華為手機連不上電腦

1、請(qing)確認手機是否能夠通(tong)過USB線正常(chang)充(chong)電(dian)。如(ru)果無(wu)法充(chong)電(dian)，說明USB數(shu)據線損(sun)壞(huai)，請(qing)使用原裝(zhuang)數(shu)據線后重試。

2、請更換(huan)(huan)USB端(duan)(duan)口(kou)或換(huan)(huan)其他(ta)電腦(nao)進行連接測試，請確認(ren)是否(fou)為電腦(nao)或USB端(duan)(duan)口(kou)問題。

3、若手機連接(jie)電(dian)(dian)腦(nao)后盤符(fu)可以顯示，但是打開后沒有文件，無法在(zai)電(dian)(dian)腦(nao)或手機間復(fu)制數(shu)據，請確(que)認下(xia)拉通知欄里USB已連接(jie)下(xia)方是否顯示 僅充電(dian)(dian)，如果是，則點擊(ji)設備文件管(guan)理(MTP)。然后在(zai)PC側(ce)雙擊(ji)電(dian)(dian)腦(nao)中新出現(xian)的以手機型(xing)號命名(ming)的盤符(fu)進行操作。

華為手機黑屏開不了機

長按Power鍵(jian)，直(zhi)到(dao)手機馬達震動或顯(xian)示(shi)低電充電圖標，即可松開(kai)。時間(jian)最(zui)好時間(jian)不超過(guo)30S。

華為手機用久變卡了

1、如果(guo)您的(de)手機(ji)裝有第三(san)方(fang)手機(ji)管理類(lei)(lei)型的(de)軟件(jian)，請卸載此類(lei)(lei)應(ying)用后嘗(chang)試。通常(chang)此類(lei)(lei)軟件(jian)與手機(ji)自帶的(de)手機(ji)管家存(cun)在沖(chong)突，會導(dao)致運行卡頓。

2、后臺(tai)應用程序運行過(guo)多會導致系統(tong)卡(ka)頓，建議您及時(shi)清理(li)后臺(tai)進程。

華為手機丟了

百度搜索華為icloud，打開華為云端網站，輸入丟失手機的賬號密碼并登錄，點擊查找我的手機。如果一個賬號綁定了多個華為手(shou)機(ji)，一定(ding)要(yao)在網頁頂端選擇正確的手(shou)機(ji)。點(dian)擊定(ding)位(wei)設備，定(ding)位(wei)手(shou)機(ji)最后位(wei)置(zhi)或(huo)目前位(wei)置(zhi)。如果(guo)手(shou)機(ji)離線了就只能定(ding)位(wei)到最后位(wei)置(zhi)。點(dian)擊播放鈴聲(sheng)可以使手(shou)機(ji)發出聲(sheng)音，容易尋找。如果(guo)是被盜(dao)或(huo)被其他人(ren)撿到了，最好不要(yao)使用(yong)這個功能，會提醒(xing)對方(fang)斷開網絡(luo)連接(jie)。

華為手機發燙發熱

當我(wo)們在玩游戲或者看視頻(pin)的(de)時候最容(rong)易產生(sheng)的(de)，尤其是對于一些酷愛游戲或視頻(pin)的(de)人來說(shuo)，將其畫質、配置等(deng)等(deng)都往(wang)最高調，這也就會導致耗電量加大，手機也更(geng)容(rong)易發熱。

華為手機屏幕失靈

屏幕上沾有水，汗漬，臟污等會影響屏幕觸摸響應，請將手和手機屏幕擦干凈后再嘗試使用。若是手機屏幕破損后出現觸摸不靈敏，建議前往網點檢修。更換過非官方屏幕，建議前往網點檢修。【詳細】

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華為手機維修點查詢

在(zai)手機上打開(kai)服(fu)務，打開(kai)的(de)界面點(dian)(dian)(dian)(dian)擊(ji)更(geng)多(duo)。選擇打開(kai)服(fu)務中心選項，點(dian)(dian)(dian)(dian)擊(ji)下方的(de)開(kai)啟定位(wei)，然后就會出現離我們最近的(de)維修點(dian)(dian)(dian)(dian)，可以點(dian)(dian)(dian)(dian)擊(ji)打開(kai)查(cha)看詳情說明。

華為手機到店預約服務

會員服務APP：進入APP點擊【服(fu)務(wu)】，選擇【預約維修】，進行預約申(shen)請。

華為終端官網：進入華為終端官(guan)網點擊(ji)【服務與支(zhi)持】，選擇預約服務，進行(xing)預約申請。

服務熱線：撥打(da)華(hua)為服務熱線4008308300直接(jie)預約。

華為終端客戶服務微信公眾號：點擊【自助服務(wu)】選擇【預約(yue)服務(wu)】，進行填單申(shen)請(qing)。

華為手機寄修服務

步驟一：建(jian)立(li)寄(ji)修單并郵(you)寄(ji)故障(zhang)機，登(deng)陸官網或撥打熱線建(jian)立(li)寄(ji)修申請單；

步驟二：服務中心維修，網點接受故障機進行維修，用戶可憑申請單號進行維修進度查詢；

步驟三：服(fu)務中心寄回，維修完(wan)成，將機器寄回。

華為手機上門服務

1、維修時會清(qing)理(li)設備信(xin)息，請您提前備份個人數據(ju)并恢復(fu)出廠設置。

2、請您訪問官網或APP，建立上(shang)門(men)服務單。

3、專業維(wei)修工程師(shi)在預約(yue)時間(jian)內，為(wei)您上門服(fu)務。

4、客(ke)服回訪，確保上門服務(wu)質(zhi)量。

華為手機保修政策

華為手機保修期時間

華為手機自(zi)購(gou)(gou)買算起，保質期1年。如果您的手機出現問題(ti)，可數據備份，攜帶購(gou)(gou)機發(fa)票前往華為看客戶服務(wu)中心(xin)。

華為手機保修范圍

主機(ji)保(bao)(bao)修(xiu)期1年(nian)，電池保(bao)(bao)修(xiu)期6個(ge)(ge)月，充電器保(bao)(bao)修(xiu)期1年(nian)，有線耳機(ji)保(bao)(bao)修(xiu)期3個(ge)(ge)月。

華為手機退換貨政策

退換貨時間

在購買華為手機主機之(zhi)日起七(qi)日內，移動電話機主機出現性能(neng)故(gu)障的(de)，消費(fei)者可以選擇(ze)退貨(huo)(huo)、換貨(huo)(huo)或者保(bao)修(xiu)服(fu)務(wu)。但是，并不(bu)是無條件的(de)退貨(huo)(huo)。

下列情況不屬(shu)于保(bao)修范圍：

1、由于(yu)用(yong)戶使(shi)用(yong)不當引起的損壞(huai)。

2、由于意(yi)(yi)外事(shi)故(gu)或(huo)不注意(yi)(yi)保養引(yin)起的損壞。

3、由于不正確(que)的(de)測(ce)試、保養、調試或(huo)其他變(bian)更引起的(de)損(sun)壞。

4、不是由于材(cai)料或生產(chan)質量引起的(de)天線折損。

5、使(shi)用中引起(qi)外殼或其他外部元件(jian)折損。

6、使用不正(zheng)確的(de)連(lian)接件。

沒有質量問題可以退貨嗎

一(yi)般不可以退換，因為手(shou)機激活以后，就會留下(xia)痕(hen)跡，不能原價二次銷(xiao)售了。