華為手機常見故障處理

華為手機解鎖密碼忘了

打開手機，長按手機電源鍵，使其關機。關機之后，同時按住音量減鍵和電源鍵，在十幾秒后進入下一界面。在colorOS模式界面，點擊“清除數據”，進入下一界面。進入之后，再點擊“數據清除”，然后點擊“確定”即可。返回到上一界面，點擊“重啟手機”即可解決忘記密碼解不開鎖的問題。【詳細】

華為手機連不上電腦

1、請確認手機(ji)是否(fou)能夠通(tong)過USB線正常(chang)充(chong)電(dian)。如果(guo)無法(fa)充(chong)電(dian)，說明USB數(shu)據(ju)線損壞，請使用原(yuan)裝數(shu)據(ju)線后重試(shi)。

2、請(qing)更換USB端口或換其他電腦進行連(lian)接測試，請(qing)確認(ren)是(shi)否為電腦或USB端口問題。

3、若手(shou)機連接電(dian)腦后(hou)(hou)(hou)盤(pan)符可以顯示，但是打(da)開(kai)后(hou)(hou)(hou)沒有文件，無法在(zai)電(dian)腦或(huo)手(shou)機間復制數據，請確認(ren)下拉通知欄里USB已連接下方是否顯示 僅充電(dian)，如果是，則點(dian)擊(ji)設備(bei)文件管理(MTP)。然后(hou)(hou)(hou)在(zai)PC側雙擊(ji)電(dian)腦中新出現(xian)的以手(shou)機型號命名的盤(pan)符進行(xing)操作。

華為手機黑屏開不了機

長按(an)Power鍵，直到(dao)手機(ji)馬(ma)達震動或顯示低電充電圖標(biao)，即可松開。時(shi)(shi)間(jian)最(zui)好時(shi)(shi)間(jian)不超過30S。

華為手機用久變卡了

1、如果您的手(shou)機裝有第三(san)方(fang)手(shou)機管理(li)類(lei)型的軟(ruan)件，請卸載此(ci)類(lei)應用(yong)后嘗試(shi)。通(tong)常此(ci)類(lei)軟(ruan)件與(yu)手(shou)機自帶的手(shou)機管家存在(zai)沖突，會導致運行(xing)卡頓(dun)。

2、后(hou)臺應用程序運(yun)行(xing)過多會導致(zhi)系(xi)統卡頓，建議您及時清(qing)理(li)后(hou)臺進程。

華為手機丟了

百度搜索華為icloud，打開華為云端網站，輸入丟失手機的賬號密碼并登錄，點擊查找我的手機。如果一個賬號綁定了多個華為手機，一定要在網(wang)頁頂端選擇正確的手機。點(dian)擊定位(wei)(wei)設備，定位(wei)(wei)手機最(zui)后位(wei)(wei)置或目前位(wei)(wei)置。如(ru)果手機離線了就只能(neng)定位(wei)(wei)到(dao)最(zui)后位(wei)(wei)置。點(dian)擊播放(fang)鈴聲可(ke)以使手機發出(chu)聲音，容易尋找。如(ru)果是被盜或被其他人撿到(dao)了，最(zui)好不要使用這個功(gong)能(neng)，會提醒對方斷開網(wang)絡連接。

華為手機發燙發熱

當(dang)我們在(zai)玩(wan)游戲(xi)或(huo)者看視頻的時候最容易(yi)(yi)產生的，尤(you)其是對于一些酷愛游戲(xi)或(huo)視頻的人來(lai)說，將其畫質、配置等等都往最高調，這也就會(hui)導(dao)致(zhi)耗電量(liang)加大，手機也更容易(yi)(yi)發熱。

華為手機屏幕失靈

屏幕上沾有水，汗漬，臟污等會影響屏幕觸摸響應，請將手和手機屏幕擦干凈后再嘗試使用。若是手機屏幕破損后出現觸摸不靈敏，建議前往網點檢修。更換過非官方屏幕，建議前往網點檢修。【詳細】

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華為手機維修點查詢

在手機上打開服務，打開的界面點(dian)擊(ji)更(geng)多。選(xuan)擇打開服務中心選(xuan)項，點(dian)擊(ji)下方(fang)的開啟(qi)定(ding)位，然(ran)后就會出(chu)現離我們最近的維修(xiu)點(dian)，可以點(dian)擊(ji)打開查(cha)看詳情(qing)說(shuo)明。

華為手機到店預約服務

會員服務APP：進入APP點(dian)擊(ji)【服務】，選擇(ze)【預約維修(xiu)】，進行預約申(shen)請。

華為終端官網：進(jin)入華為(wei)終(zhong)端官(guan)網點擊【服務與支持】，選(xuan)擇預(yu)約服務，進(jin)行預(yu)約申請。

服務熱線：撥打華為服務(wu)熱線4008308300直接(jie)預約(yue)。

華為終端客戶服務微信公眾號：點擊【自助服(fu)務(wu)(wu)】選擇(ze)【預約服(fu)務(wu)(wu)】，進行(xing)填單申請。

華為手機寄修服務

步驟一：建立(li)寄修(xiu)(xiu)單并郵寄故(gu)障機，登陸官網或(huo)撥打熱線建立(li)寄修(xiu)(xiu)申(shen)請(qing)單；

步驟二：服務中心維修，網點接受故障機進行維修，用戶可憑申請單號進行維修進度查詢；

步驟三：服務(wu)中心寄回，維修完成，將機器(qi)寄回。

華為手機上門服務

1、維(wei)修時會清理設備信息，請您提前備份個人數(shu)據并恢(hui)復出廠設置。

2、請您訪問(wen)官網或(huo)APP，建(jian)立上門服務單。

3、專業維修工(gong)程(cheng)師(shi)在(zai)預約時間(jian)內，為您上(shang)門(men)服(fu)務。

4、客服回訪，確保上(shang)門服務質(zhi)量。

華為手機保修政策

華為手機保修期時間

華(hua)為手(shou)(shou)機(ji)(ji)自購買(mai)算起，保(bao)質期1年。如果您的手(shou)(shou)機(ji)(ji)出現問題，可數據備份，攜(xie)帶購機(ji)(ji)發票(piao)前往華(hua)為看客戶(hu)服務中心。

華為手機保修范圍

主機保(bao)(bao)修(xiu)期1年(nian)，電(dian)池保(bao)(bao)修(xiu)期6個月，充電(dian)器保(bao)(bao)修(xiu)期1年(nian)，有線耳機保(bao)(bao)修(xiu)期3個月。

華為手機退換貨政策

退換貨時間

在購買華為手機(ji)主機(ji)之日起七日內，移動(dong)電話機(ji)主機(ji)出現性能故障(zhang)的(de)，消費者(zhe)可以選(xuan)擇退貨(huo)(huo)(huo)、換貨(huo)(huo)(huo)或者(zhe)保修服務。但是，并不是無條件的(de)退貨(huo)(huo)(huo)。

下列(lie)情(qing)況不屬于保修(xiu)范圍：

1、由于用(yong)戶(hu)使用(yong)不當引起的損壞(huai)。

2、由(you)于(yu)意外事故或(huo)不注意保養(yang)引起的損壞。

3、由于不正確的測試、保養、調試或(huo)其(qi)他變更引起的損壞(huai)。

4、不是由于材(cai)料或生產質量(liang)引(yin)起的天(tian)線折損。

5、使用(yong)中引起外殼或(huo)其(qi)他外部元件折損。

6、使用不(bu)正確的連接件。

沒有質量問題可以退貨嗎

一(yi)般不可以(yi)退換，因(yin)為(wei)手機激活以(yi)后，就會(hui)留下痕跡，不能原價二次銷(xiao)售了。