一、智能電視軟件常見故障有哪些

智(zhi)能電(dian)視的(de)智(zhi)能化程度大大提高，不(bu)過相比傳統的(de)電(dian)視，故(gu)障(zhang)發生率也有上升趨勢，而且不(bu)再(zai)局限(xian)于(yu)硬件(jian)故(gu)障(zhang)，更多(duo)的(de)是軟件(jian)故(gu)障(zhang)，智(zhi)能電(dian)視軟件(jian)的(de)常見(jian)故(gu)障(zhang)主要(yao)有：

1、智能電視系統升級失敗

在(zai)使用(yong)智能電(dian)視時，許(xu)多用(yong)戶都(dou)面臨過系統升級(ji)的問(wen)題(ti)(ti)，系統升級(ji)失敗(bai)后，電(dian)視往往會黑屏，或是(shi)根本無法(fa)啟動(dong)，出現(xian)這種問(wen)題(ti)(ti)一般(ban)需要刷機或聯(lian)系售后人員上門維(wei)修。

2、智能電視無法安裝軟件應用

一般智(zhi)能電視安(an)(an)裝(zhuang)軟(ruan)件是通過(guo)應用(yong)市場(chang)安(an)(an)裝(zhuang)的(de)，如(ru)果(guo)內存滿了就無法安(an)(an)裝(zhuang)，需要卸載掉不(bu)用(yong)的(de)軟(ruan)件；有時用(yong)U盤安(an)(an)裝(zhuang)會無法安(an)(an)裝(zhuang)，主(zhu)要是一些廠商禁止(zhi)通過(guo)USB連接安(an)(an)裝(zhuang)軟(ruan)件應用(yong)，不(bu)過(guo)在設(she)置菜單中(zhong)尋找相(xiang)關項目就可以進(jin)行安(an)(an)裝(zhuang)。

該圖片由注冊用戶"荊湖酒徒"提供，版權聲明反饋

3、安裝電視軟件時出現錯誤

用戶下(xia)載的安(an)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)包(bao)(bao)不完整、安(an)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)包(bao)(bao)與電(dian)視的系(xi)統版(ban)本不匹配、安(an)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)包(bao)(bao)文件過(guo)大等都可能(neng)引起電(dian)視軟件安(an)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)錯誤(wu)，建議重新下(xia)載安(an)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)包(bao)(bao)，如果(guo)還是(shi)不行(xing)，則需要更(geng)換電(dian)視app或進行(xing)硬件產品升(sheng)級。

4、智能電視軟件卡頓

智能(neng)電視(shi)普遍使用安卓系(xi)統，如果(guo)同時運(yun)行多(duo)個程序，將會占用后(hou)臺的大量空間，導致畫面卡(ka)頓、不流暢，可(ke)以通過清(qing)理軟件清(qing)理緩存，并(bing)定期卸載不用的電視(shi)軟件。

二、智能電視app打不開怎么解決

除了(le)以上幾個(ge)常見(jian)故障(zhang)以外，使用智能電(dian)視軟件(jian)(jian)(jian)過程中，還可能遇到電(dian)視軟件(jian)(jian)(jian)打不開(kai)的情(qing)況，那么電(dian)視軟件(jian)(jian)(jian)打不開(kai)怎么辦呢？

1、首先，關閉電源，開機重啟，看看是(shi)否是(shi)卡(ka)頓死機造成的(de)。

2、重(zhong)新開機后仍然打不開，則可以檢(jian)查(cha)網(wang)絡問(wen)題，重(zhong)新連接網(wang)絡，檢(jian)查(cha)網(wang)線(xian)是否正常(chang)。

3、如果(guo)網絡(luo)正常還是無法(fa)打開，則可以看看電視系(xi)統(tong)是否(fou)比較落(luo)后(hou)，可以更新(xin)一下電視系(xi)統(tong)的(de)版本。

4、電視系統更新版本后仍然打不開電視軟件，可以考慮恢復電視出廠設置。

5、如果(guo)以上(shang)辦法都(dou)無法解決問題，那(nei)就只能聯系(xi)售后服務人員解決了。