一、智能電視軟件常見故障有哪些

智能(neng)電(dian)視的智能(neng)化程度大大提高，不過相比傳統的電(dian)視，故障發生(sheng)率(lv)也有(you)上(shang)升趨(qu)勢，而(er)且不再局限于硬(ying)件故障，更多的是軟件故障，智能(neng)電(dian)視軟件的常見故障主(zhu)要有(you)：

1、智能電視系統升級失敗

在使用智能電視(shi)時(shi)，許多用戶都面臨過系(xi)統(tong)升級的問(wen)題，系(xi)統(tong)升級失敗后(hou)，電視(shi)往(wang)往(wang)會黑屏，或是根本無法(fa)啟動，出現(xian)這種問(wen)題一般需要刷機或聯系(xi)售(shou)后(hou)人員上門維修。

2、智能電視無法安裝軟件應用

一(yi)般智能電(dian)視安(an)(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)軟件(jian)是通過應用市場安(an)(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)的，如果內存(cun)滿(man)了就無(wu)法安(an)(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)，需(xu)要(yao)卸(xie)載掉不(bu)用的軟件(jian)；有時用U盤安(an)(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)會無(wu)法安(an)(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)，主要(yao)是一(yi)些廠商禁止(zhi)通過USB連接安(an)(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)軟件(jian)應用，不(bu)過在(zai)設置菜(cai)單(dan)中尋找相(xiang)關項目就可以進行安(an)(an)(an)裝(zhuang)(zhuang)。

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3、安裝電視軟件時出現錯誤

用戶下載的安(an)(an)裝(zhuang)包不(bu)完整、安(an)(an)裝(zhuang)包與電視的系統版本不(bu)匹(pi)配、安(an)(an)裝(zhuang)包文件(jian)過大等都可(ke)能(neng)引起電視軟件(jian)安(an)(an)裝(zhuang)錯誤，建議重新下載安(an)(an)裝(zhuang)包，如果還是不(bu)行，則需要更(geng)換電視app或進行硬(ying)件(jian)產品升級(ji)。

4、智能電視軟件卡頓

智能(neng)電視(shi)普遍使用安卓系統，如(ru)果同(tong)時運行(xing)多(duo)個程(cheng)序(xu)，將會占(zhan)用后臺的大量(liang)空(kong)間，導致(zhi)畫面(mian)卡頓、不(bu)(bu)流暢(chang)，可以通過清理(li)軟件清理(li)緩存，并定期卸載不(bu)(bu)用的電視(shi)軟件。

二、智能電視app打不開怎么解決

除了(le)以上幾個常(chang)見(jian)故障(zhang)以外，使用(yong)智能電視軟(ruan)件過程中(zhong)，還可能遇到電視軟(ruan)件打(da)不開(kai)的(de)情況，那么(me)電視軟(ruan)件打(da)不開(kai)怎么(me)辦呢？

1、首先，關(guan)閉(bi)電源(yuan)，開機重啟(qi)，看看是否是卡頓(dun)死(si)機造成(cheng)的(de)。

2、重(zhong)新開機后(hou)仍然(ran)打不開，則(ze)可以檢(jian)查(cha)(cha)網(wang)(wang)(wang)絡問(wen)題(ti)，重(zhong)新連接網(wang)(wang)(wang)絡，檢(jian)查(cha)(cha)網(wang)(wang)(wang)線是否正常。

3、如果(guo)網絡正常還是無法打開，則可以看看電視系(xi)統(tong)是否比較落后，可以更新一下電視系(xi)統(tong)的版(ban)本(ben)。

4、電視系統更新版本后仍然打不開電視軟件，可以考慮恢復電視出廠設(she)置。

5、如(ru)果(guo)以上辦法(fa)(fa)都無法(fa)(fa)解(jie)決問題，那就只能聯系(xi)售后(hou)服務(wu)人員解(jie)決了。