如何投訴物流公司

1、快遞公司溝通

（1）在投訴快遞公司之前，可(ke)以跟該物(wu)流公(gong)司的員(yuan)工進行溝通(tong)，員(yuan)工可(ke)以提供相應的內(nei)部投訴通(tong)道。

（2）可在搜索該(gai)公司網(wang)站(zhan)的(de)名稱，在該(gai)公司的(de)網(wang)站(zhan)中選擇(ze)投訴，并進行在線提交申訴服務。

（3）可(ke)以打投訴電話12305，要報(bao)出網站注(zhu)冊(ce)ID或者申(shen)訴編號。可(ke)以提醒(xing)值班人員(yuan)及時收(shou)閱后臺的投訴信息，加快處理速(su)度。

2、有關部門處理

（1）可(ke)以到(dao)(dao)郵政(zheng)(zheng)(zheng)管理(li)局(ju)去投(tou)(tou)(tou)訴(su)。如果說，你(ni)走完了第一種途徑，還是(shi)沒(mei)有解決(jue)問題的(de)話，那你(ni)可(ke)以到(dao)(dao)郵政(zheng)(zheng)(zheng)管理(li)局(ju)去投(tou)(tou)(tou)訴(su)，上網查閱物流公司所在地(di)的(de)郵政(zheng)(zheng)(zheng)管理(li)局(ju)的(de)投(tou)(tou)(tou)訴(su)電(dian)話，打過去，把你(ni)的(de)情況(kuang)反映一下，然后等待結果。

（2）可(ke)以(yi)到市場監(jian)督局去投(tou)訴。如(ru)果(guo)(guo)你(ni)不想走郵政局這個(ge)途徑的話，也可(ke)以(yi)到物流公司所在地的市場監(jian)督局去投(tou)訴，也就是(shi)他(ta)們(men)下屬(shu)的消費者投(tou)訴中(zhong)心，向他(ta)們(men)反映(ying)情況，等待處理(li)結(jie)果(guo)(guo)。

3、媒體影響

可(ke)以通過媒體反映(ying)情(qing)況。在有的地區，報紙、電視臺、廣播(bo)上可(ke)能有消費者投訴專(zhuan)欄，活(huo)著是(shi)幫忙跑腿(tui)等欄目(mu)，你可(ke)以打電話過去，邀請記者進(jin)行采訪。如(ru)果確實是(shi)物(wu)流公司的責(ze)任(ren)，記者一般會幫你的。

4、訴訟

可以到法(fa)院(yuan)起訴(su)。如果(guo)你要反映的(de)問(wen)題比較嚴重，經過各種渠(qu)道投訴(su)都沒有滿意(yi)的(de)結果(guo)的(de)話，你就要考慮清楚，然后寫上一份訴(su)訟書，準備好相關證據，起訴(su)到法(fa)院(yuan)。

投訴物流公司打什么電話

1、市民托運時，如果與物流公司或(huo)快遞公司發生爭議，可致電國家(jia)交通服(fu)務監督部電話：12328 尋求(qiu)幫助(zhu)，郵政快遞行業也可致電12305進行投(tou)訴。

2、全國交通運(yun)(yun)輸(shu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)監(jian)(jian)督(du)電話：12328，作為全國統一的(de)交通運(yun)(yun)輸(shu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)監(jian)(jian)督(du)電話專用特服(fu)(fu)(fu)號碼(ma)，這(zhe)是交通運(yun)(yun)輸(shu)行(xing)業(ye)統一的(de)社會公益(yi)性服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)監(jian)(jian)督(du)電話。12328的(de)主要功(gong)能(neng)包括交通運(yun)(yun)輸(shu)行(xing)業(ye)的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)監(jian)(jian)督(du)、投訴(su)舉報、咨詢(xun)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)等，業(ye)務(wu)(wu)領域主要覆蓋道路(lu)運(yun)(yun)輸(shu)（客運(yun)(yun)、貨運(yun)(yun)）、公路(lu)、水路(lu)等行(xing)業(ye)。

投訴流程

1、先向(xiang)快遞企業進(jin)行(xing)投(tou)訴(su)(su)，投(tou)訴(su)(su)結果不滿意(yi)再撥打【省號+12305】電話向(xiang)當地郵(you)政管(guan)理局或國家郵(you)政局進(jin)行(xing)投(tou)訴(su)(su)或者上網(wang)向(xiang)國家郵(you)政局提交申訴(su)(su)。

2、上網向國家郵政局提(ti)交申(shen)訴(su)操作方法：

（1）在瀏覽器上(shang)搜(sou)索(suo)“國(guo)家郵(you)政局申訴網站”，在搜(sou)索(suo)結果中點擊(ji)進入其官網。

（2）點擊“立即注冊(ce)”，按(an)照系(xi)統(tong)提示注冊(ce)完(wan)成。

（3）點擊“我要(yao)申訴(su)”按照系(xi)統提示提交申訴(su)。