如何投訴物流公司

1、快遞公司溝通

（1）在投訴快遞公司之(zhi)前，可以(yi)跟(gen)該物(wu)流(liu)公司的(de)員工(gong)進行(xing)溝通，員工(gong)可以(yi)提供(gong)相應的(de)內部投訴(su)通道。

（2）可(ke)在搜索該公司網站的名稱，在該公司的網站中選擇投訴，并進(jin)行在線提(ti)交申訴服務。

（3）可以(yi)打(da)投訴(su)電話12305，要(yao)報(bao)出網站注冊(ce)ID或者(zhe)申訴(su)編號。可以(yi)提醒(xing)值班人員(yuan)及時(shi)收閱(yue)后臺的投訴(su)信息，加快處理速度。

2、有關部門處理

（1）可(ke)以到(dao)郵(you)(you)(you)政(zheng)(zheng)管(guan)(guan)理局(ju)去投訴(su)。如果(guo)說(shuo)，你走完了第一種(zhong)途徑(jing)，還是沒有解決問題的話，那你可(ke)以到(dao)郵(you)(you)(you)政(zheng)(zheng)管(guan)(guan)理局(ju)去投訴(su)，上網查閱物(wu)流公司所在地的郵(you)(you)(you)政(zheng)(zheng)管(guan)(guan)理局(ju)的投訴(su)電話，打過去，把(ba)你的情況反映一下，然后(hou)等待結(jie)果(guo)。

（2）可(ke)以(yi)到(dao)市(shi)場監(jian)督(du)局去(qu)投(tou)訴(su)。如果(guo)你不(bu)想走(zou)郵政局這個(ge)途(tu)徑的(de)話，也可(ke)以(yi)到(dao)物流公(gong)司所(suo)在地的(de)市(shi)場監(jian)督(du)局去(qu)投(tou)訴(su)，也就是他們下屬的(de)消費者(zhe)投(tou)訴(su)中(zhong)心，向他們反映情況(kuang)，等待處理結果(guo)。

3、媒體影響

可(ke)以(yi)通(tong)過媒(mei)體反映(ying)情況。在(zai)有(you)的地區(qu)，報紙、電視臺(tai)、廣播上可(ke)能有(you)消費者投訴專欄(lan)，活著是幫忙跑腿(tui)等(deng)欄(lan)目，你(ni)可(ke)以(yi)打電話(hua)過去，邀(yao)請記者進行采(cai)訪。如(ru)果(guo)確實是物流公司的責任，記者一般會幫你(ni)的。

4、訴訟

可以到法院(yuan)起訴(su)(su)(su)。如果你(ni)要反映的問題比較嚴(yan)重，經過各種渠道投訴(su)(su)(su)都沒有滿意的結果的話(hua)，你(ni)就要考慮清楚，然后寫上(shang)一份訴(su)(su)(su)訟書，準備好相關證(zheng)據，起訴(su)(su)(su)到法院(yuan)。

投訴物流公司打什么電話

1、市民托運時，如果與物流公司或快遞(di)公(gong)司(si)發生爭議(yi)，可致電(dian)國家交通(tong)服務監督部電(dian)話(hua)：12328 尋求幫助，郵政(zheng)快遞(di)行業也可致電(dian)12305進(jin)行投訴。

2、全國交通(tong)(tong)運(yun)(yun)輸(shu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)監(jian)(jian)督(du)電(dian)話(hua)：12328，作為全國統(tong)一的(de)交通(tong)(tong)運(yun)(yun)輸(shu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)監(jian)(jian)督(du)電(dian)話(hua)專用特(te)服(fu)(fu)號碼，這是交通(tong)(tong)運(yun)(yun)輸(shu)行(xing)業統(tong)一的(de)社(she)會公益性服(fu)(fu)務(wu)(wu)監(jian)(jian)督(du)電(dian)話(hua)。12328的(de)主要功(gong)能包括交通(tong)(tong)運(yun)(yun)輸(shu)行(xing)業的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)監(jian)(jian)督(du)、投(tou)訴舉報、咨詢服(fu)(fu)務(wu)(wu)等(deng)，業務(wu)(wu)領域主要覆蓋道路運(yun)(yun)輸(shu)（客運(yun)(yun)、貨運(yun)(yun)）、公路、水路等(deng)行(xing)業。

投訴流程

1、先向(xiang)(xiang)快遞企業進行(xing)投訴(su)，投訴(su)結果(guo)不滿(man)意再(zai)撥打【省號+12305】電話向(xiang)(xiang)當地郵政管理局或國家郵政局進行(xing)投訴(su)或者(zhe)上網向(xiang)(xiang)國家郵政局提(ti)交(jiao)申訴(su)。

2、上網向(xiang)國家郵政局提(ti)交申訴(su)操作方法：

（1）在(zai)瀏(liu)覽器上(shang)搜索“國家郵(you)政局申訴網站”，在(zai)搜索結果(guo)中點擊進入其(qi)官網。

（2）點(dian)擊“立即(ji)注冊(ce)”，按照系統提(ti)示注冊(ce)完成。

（3）點擊(ji)“我要申訴(su)”按照系(xi)統(tong)提示提交申訴(su)。