如何投訴物流公司

1、快遞公司溝通

（1）在投訴快遞公司之前，可以跟該物流公司的員工進行溝通，員工可以提(ti)供相應的內部投訴通道。

（2）可在搜索(suo)該公司網站(zhan)的(de)名稱，在該公司的(de)網站(zhan)中選擇投訴，并進行在線(xian)提交申(shen)訴服務。

（3）可以(yi)打投(tou)訴(su)電話(hua)12305，要報出(chu)網站注(zhu)冊ID或者申訴(su)編號。可以(yi)提醒值班(ban)人員及(ji)時收閱后臺的投(tou)訴(su)信息，加快(kuai)處理速度(du)。

2、有關部門處理

（1）可以(yi)到(dao)郵政管(guan)理(li)局(ju)(ju)去投(tou)訴(su)(su)。如果說，你走完了第一(yi)(yi)種途(tu)徑，還(huan)是沒有解決問(wen)題(ti)的話，那你可以(yi)到(dao)郵政管(guan)理(li)局(ju)(ju)去投(tou)訴(su)(su)，上(shang)網(wang)查閱物流(liu)公司(si)所在地的郵政管(guan)理(li)局(ju)(ju)的投(tou)訴(su)(su)電話，打過(guo)去，把你的情(qing)況反映一(yi)(yi)下，然后等(deng)待結果。

（2）可以(yi)到(dao)(dao)市場(chang)監督局(ju)去(qu)投訴。如果(guo)你不(bu)想走郵政局(ju)這個途(tu)徑的話，也可以(yi)到(dao)(dao)物(wu)流公司所在(zai)地的市場(chang)監督局(ju)去(qu)投訴，也就(jiu)是他們(men)下屬的消費者投訴中心，向(xiang)他們(men)反映情(qing)況(kuang)，等(deng)待處理結果(guo)。

3、媒體影響

可以(yi)通(tong)過(guo)媒(mei)體(ti)反映(ying)情況(kuang)。在有的地區，報紙、電(dian)視臺、廣播上(shang)可能有消(xiao)費者(zhe)投訴專欄(lan)(lan)，活著(zhu)是(shi)幫忙跑腿(tui)等欄(lan)(lan)目(mu)，你(ni)可以(yi)打電(dian)話過(guo)去，邀請記者(zhe)進(jin)行采訪。如果確(que)實是(shi)物流公司的責任(ren)，記者(zhe)一般會幫你(ni)的。

4、訴訟

可以到(dao)(dao)法院起(qi)訴。如(ru)果你要反映的問題比(bi)較嚴重，經(jing)過各(ge)種渠(qu)道(dao)投訴都沒有(you)滿意的結果的話，你就要考慮清楚，然后寫上一(yi)份訴訟書，準備好相關證據，起(qi)訴到(dao)(dao)法院。

投訴物流公司打什么電話

1、市民托運時，如果與物流公司或快遞(di)公司發生爭議，可致電國家交(jiao)通服(fu)務監督部電話：12328 尋求幫(bang)助，郵(you)政快遞(di)行業也可致電12305進行投訴。

2、全國(guo)交(jiao)通(tong)運(yun)(yun)(yun)輸服(fu)務(wu)監督(du)(du)電話(hua)：12328，作為全國(guo)統一的(de)交(jiao)通(tong)運(yun)(yun)(yun)輸服(fu)務(wu)監督(du)(du)電話(hua)專(zhuan)用特(te)服(fu)號碼，這是交(jiao)通(tong)運(yun)(yun)(yun)輸行業(ye)統一的(de)社會公益性服(fu)務(wu)監督(du)(du)電話(hua)。12328的(de)主(zhu)(zhu)要功能包括交(jiao)通(tong)運(yun)(yun)(yun)輸行業(ye)的(de)服(fu)務(wu)監督(du)(du)、投訴舉報、咨詢服(fu)務(wu)等(deng)，業(ye)務(wu)領域主(zhu)(zhu)要覆蓋(gai)道路運(yun)(yun)(yun)輸（客運(yun)(yun)(yun)、貨(huo)運(yun)(yun)(yun)）、公路、水(shui)路等(deng)行業(ye)。

投訴流程

1、先向快遞(di)企(qi)業進(jin)(jin)行(xing)投訴(su)，投訴(su)結果不滿意(yi)再撥打【省號+12305】電話向當(dang)地郵(you)政(zheng)管(guan)理(li)局或國(guo)家(jia)郵(you)政(zheng)局進(jin)(jin)行(xing)投訴(su)或者上網向國(guo)家(jia)郵(you)政(zheng)局提交申(shen)訴(su)。

2、上網(wang)向國家郵政局提交申訴操作方法：

（1）在瀏覽器上搜(sou)(sou)索(suo)“國(guo)家郵政局申(shen)訴網(wang)站”，在搜(sou)(sou)索(suo)結果中(zhong)點(dian)擊進入其(qi)官網(wang)。

（2）點擊“立即注冊(ce)”，按照系統提示注冊(ce)完成。

（3）點擊“我(wo)要申(shen)訴(su)”按照(zhao)系統提示提交申(shen)訴(su)。