一、商用服務機器人行業發展如何

近幾年，隨(sui)著(zhu)人工智(zhi)能技術的不斷發(fa)展，商用服(fu)務機器(qi)人迎(ying)來(lai)爆發(fa)式增長(chang)。

商(shang)(shang)用(yong)服務機器人以(yi)AI技術為基礎，匹配(pei)用(yong)戶需求(qiu)為根(gen)本，在一些(xie)特定(ding)場(chang)景(jing)下進行深度(du)融合，方便快捷地解決(jue)客戶提(ti)(ti)出問題。一直(zhi)以(yi)來被廣(guang)泛應用(yong)政務、稅務、公(gong)安、銀行、醫(yi)院等不(bu)同場(chang)所，不(bu)僅顏值高、智(zhi)商(shang)(shang)高、而(er)且語音交互(hu)能力(li)十分強大，自動識別客戶提(ti)(ti)問，精準回答，自定(ding)義語義庫，可提(ti)(ti)供迎(ying)賓接待、業務辦理、智(zhi)能講解和智(zhi)能導覽等一站(zhan)式服務。

未來，搭載ChatGPT的(de)商用服(fu)務機器人將越來越智能化(hua)(hua)，可(ke)以通過(guo)自(zi)然語言處(chu)理、機器學習等技術實現更加(jia)自(zi)然的(de)對話(hua)和更加(jia)精準的(de)服(fu)務，將與人類更加(jia)緊密地協作(zuo)，利用AI產(chan)品和服(fu)務為廣大(da)用戶創造(zao)切(qie)實的(de)價值，并(bing)在工業(ye)生產(chan)、社會(hui)服(fu)務等領(ling)(ling)域產(chan)生重要影響，引領(ling)(ling)機器人行(xing)業(ye)多元化(hua)(hua)發(fa)展浪潮。

二、商用服務機器人的特點有哪些

自(zi)(zi)主性(xing)、自(zi)(zi)動(dong)性(xing)和運動(dong)性(xing)。

傳(chuan)統(tong)的(de)(de)(de)(de)工業機器(qi)(qi)(qi)人(ren)或者服(fu)(fu)務(wu)機器(qi)(qi)(qi)人(ren)，基本都是(shi)(shi)(shi)(shi)按指定的(de)(de)(de)(de)指令執行動(dong)(dong)作，而(er)針對家庭服(fu)(fu)務(wu)，需(xu)(xu)要增加更(geng)多的(de)(de)(de)(de)自主(zhu)性決策(ce)和運(yun)動(dong)(dong)性行為。在運(yun)動(dong)(dong)性方(fang)(fang)面，工業機器(qi)(qi)(qi)人(ren)、特種機器(qi)(qi)(qi)人(ren)已經發揮得淋漓(li)盡致了，不(bu)過家用型(xing)的(de)(de)(de)(de)機器(qi)(qi)(qi)人(ren)還(huan)沒(mei)有融入其(qi)中，所(suo)以服(fu)(fu)務(wu)機器(qi)(qi)(qi)人(ren)的(de)(de)(de)(de)重要的(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)向是(shi)(shi)(shi)(shi)強化(hua)(hua)機器(qi)(qi)(qi)人(ren)的(de)(de)(de)(de)運(yun)動(dong)(dong)性和自主(zhu)性。服(fu)(fu)務(wu)機器(qi)(qi)(qi)人(ren)不(bu)同行傳(chuan)統(tong)工具(ju)(ju)設備，新一代智能(neng)服(fu)(fu)務(wu)機器(qi)(qi)(qi)人(ren)是(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)工智能(neng)和工具(ju)(ju)的(de)(de)(de)(de)結合(he)，機器(qi)(qi)(qi)人(ren)具(ju)(ju)備智能(neng)和行為共有的(de)(de)(de)(de)特性，比傳(chuan)統(tong)的(de)(de)(de)(de)工具(ju)(ju)設備更(geng)有優勢。從養老(lao)服(fu)(fu)務(wu)來講，人(ren)類服(fu)(fu)務(wu)于老(lao)人(ren)的(de)(de)(de)(de)藥(yao)品、工具(ju)(ju)、助(zhu)殘助(zhu)老(lao)的(de)(de)(de)(de)用具(ju)(ju)有很多，但這些都不(bu)具(ju)(ju)有人(ren)性化(hua)(hua)表達(da)的(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)，而(er)機器(qi)(qi)(qi)人(ren)是(shi)(shi)(shi)(shi)可以做感性的(de)(de)(de)(de)人(ren)性化(hua)(hua)扮(ban)演，包(bao)含陪伴和其(qi)它需(xu)(xu)求的(de)(de)(de)(de)輸(shu)出，為老(lao)人(ren)創造(zao)更(geng)多的(de)(de)(de)(de)歡樂。

不同的機器人特點存在一定的差異，可以到商用服務機器人十大品牌了解更多哦。

三、商用服務機器人的核心功能是什么

在現有服務(wu)(wu)機(ji)(ji)器人(ren)功能(neng)中，人(ren)機(ji)(ji)交互(hu)，環(huan)境感(gan)(gan)知和(he)運動控制(zhi)是三大核心功能(neng)。環(huan)境感(gan)(gan)知猶如(ru)機(ji)(ji)器人(ren)的眼(yan)睛(jing)，為機(ji)(ji)器人(ren)的運動控制(zhi)指路，可以到底指定地點，完成指定服務(wu)(wu)。在服務(wu)(wu)過程(cheng)中，人(ren)機(ji)(ji)交互(hu)是必不(bu)可少的功能(neng)。

對(dui)于(yu)服務(wu)機器人而言(yan)，交互系統包(bao)含(han)了UI界面(mian)、面(mian)部(bu)識別、語音(yin)識別、支付系統等等。這是(shi)直接面(mian)向用戶的功能，是(shi)“服務(wu)”的最直接體現(xian)。

四、商用服務機器人的應用領域

商用(yong)(yong)服(fu)務機器人，主要(yao)運用(yong)(yong)于商用(yong)(yong)服(fu)務領域，根(gen)據(ju)行業(ye)需(xu)求開發相(xiang)應功能，主要(yao)為酒店、銀(yin)行、餐廳(ting)、企業(ye)、大型(xing)賣場、專賣店等類商戶提供商用(yong)(yong)系統(tong)服(fu)務。