咨詢十大話術有哪些
1、情感咨詢
作為一名情感咨詢師,我深知情感對于每個人來(lai)說都是(shi)(shi)非常重要的。在(zai)我們的生(sheng)活(huo)中,難免會遇到(dao)各(ge)種各(ge)樣的情感問(wen)題(ti),這些問(wen)題(ti)可能(neng)會讓我們感到(dao)困惑、痛苦(ku)、無助,但(dan)是(shi)(shi)請相信,只要我們用正確(que)的態度(du)和方法(fa)去面對,一定能(neng)夠找到(dao)解(jie)決的方法(fa)。
2、心理咨詢
我(wo)們是(shi)為(wei)您(nin)(nin)(nin)絕對保(bao)密的,以下的談話我(wo)不(bu)(bu)會向(xiang)任何人(ren)說起,這(zhe)是(shi)我(wo)們的職業(ye)要求(qiu),而且沒有您(nin)(nin)(nin)的同意我(wo)們也不(bu)(bu)會隨便記錄,不(bu)(bu)會有任何人(ren)知道我(wo)們之間的談話,您(nin)(nin)(nin)可以完(wan)全信任我(wo),我(wo)也將會盡(jin)我(wo)的全力來幫助您(nin)(nin)(nin)。
3、法律咨詢
您(nin)好(hao),我是XXX律(lv)(lv)師(shi)事務所的XXX,看到您(nin)有在(zai)XX平臺咨詢法(fa)律(lv)(lv)相關的問題(ti),具體(ti)是哪方面的問題(ti)呢?請您(nin)詳細說說您(nin)的具體(ti)問題(ti)。
4、找工作咨詢
你(ni)好(hao)xx,我(wo)(wo)在(zai)XX網站看到(dao)你(ni)的求職簡(jian)歷,想問一(yi)下你(ni)現(xian)在(zai)在(zai)找工作嗎,我(wo)(wo)看你(ni)對(dui)銷售比較感興趣是吧,剛好(hao)我(wo)(wo)們(men)公司(si)在(zai)招銷售,你(ni)明天上午有時間嗎,預約(yue)一(yi)下到(dao)公司(si)面試。
5、客服咨詢
親,您(nin)的(de)到(dao)來,我(wo)感到(dao)非常的(de)榮幸!我(wo)是(shi)您(nin)的(de)專屬客服**,請問有什么可以幫(bang)到(dao)您(nin)的(de)嗎?
6、培訓學校咨詢
家長您(nin)放(fang)心,我(wo)是(shi)學校老師,您(nin)的時間很(hen)寶貴(gui),我(wo)們都是(shi)忙事(shi)業的人,同(tong)樣我(wo)的時間也很(hen)寶貴(gui),如果您(nin)不方(fang)便(bian)接電話,我(wo)可以給您(nin)發微(wei)信,有(you)什(shen)么變動以便(bian)隨時通知您(nin)。.
7、口腔咨詢
您(nin)好,歡迎來到口(kou)(kou)腔(qiang)咨詢(xun)服務。我(wo)可(ke)以為您(nin)提供關于口(kou)(kou)腔(qiang)健(jian)康的咨詢(xun)。請告訴我(wo)您(nin)有什么口(kou)(kou)腔(qiang)方面(mian)的問題或需(xu)要咨詢(xun)的內(nei)容?我(wo)會盡力(li)幫助(zhu)您(nin)解(jie)答。
8、金融咨詢
歡迎來到我們的(de)金融(rong)客服中心,我是您的(de)專屬客服。請問(wen)有(you)什么我可(ke)以幫助您的(de)問(wen)題嗎(ma)?
9、高報咨詢
你(ni)(ni)好!你(ni)(ni)是(shi)XXX嗎?您是(shi)新(xin)生本人還是(shi)家長?
10、男科咨詢
你好,請(qing)問(wen)(wen)是想咨詢(xun)男性(xing)(xing)方面(mian)的問(wen)(wen)題嗎?你貴姓,今年多大(da)年紀呢?目前面(mian)臨(lin)男性(xing)(xing)哪(na)方面(mian)的問(wen)(wen)題呢?
客戶咨詢怎么回復
1、回答客戶的問題(ti)最好(hao)不要只是(shi)回答“是(shi)”、“行”、“可以”等單字/雙字詞。
2、在一下子不能立刻回答的(de)(de)情況(kuang)下,可以再次確認一下客戶的(de)(de)問題。“您(nin)是想(xiang)問這(zhe)(zhe)個(ge)方面的(de)(de)問題吧”、“您(nin)是指這(zhe)(zhe)個(ge)意(yi)思吧?”。
3、在知道怎么回答(da)的情況下,如實(shi)回答(da),最(zui)后把問(wen)題拋給(gei)客戶。“我這么說你覺得怎樣,還有什么方向需要了解的嗎?”。
4、在不(bu)知道如何回答這個問題的情況下,切勿不(bu)懂(dong)裝懂(dong)或夸夸其談。
咨詢是干什么的
1、參(can)與(yu)制定項(xiang)目計(ji)(ji)劃,執行并(bing)推進項(xiang)目計(ji)(ji)劃完成。咨詢師是運(yun)用專(zhuan)業知識、技能和經驗,通過(guo)咨詢的(de)技術與(yu)方法,幫助(zhu)個人或(huo)組織解決問題或(huo)提供方案(an)的(de)專(zhuan)業人員。
2、負責對接客戶的(de)續費(fei)跟(gen)蹤工作,確定客戶新需求(qiu),并及時推薦服務或產品。
3、嚴格按照咨詢公司分配(pei)的(de)咨(zi)詢指(zhi)標,對來(lai)訪者進(jin)行咨(zi)詢接待工作(zuo);對咨(zi)詢者詳細信息進(jin)行準確登記。
4、配合市場部定期收集信息(xi)并進(jin)行整理。
5、負責大型戶(hu)外現場活動的咨詢接待工(gong)作,辨(bian)別潛在客(ke)戶(hu)并(bing)進行重點服務。
6、定期(qi)總結咨詢(xun)量并制作成報(bao)表提(ti)交給(gei)上(shang)級,發(fa)現(xian)疑(yi)難(nan)問題需向上(shang)級匯報(bao)。