美睫服務流程話術總結
1、幫(bang)顧客安排技術老師
話術①:XX姐您(nin)這(zhe)邊請房間已經為(wei)您(nin)準備好了(le),這(zhe)邊安(an)排我們(men)家(jia)美睫師XXX為(wei)您(nin)服務。請稍(shao)等。
話術(shu)②:您(nin)(nin)好,我是(shi)美睫師xx,今天由我為(wei)您(nin)(nin)服務。
話(hua)術③:為了達(da)到您(nin)想要的效果,我需要了解您(nin)的睫毛(mao)自(zi)身狀況(kuang),在嫁接前請您(nin)配合我填(tian)寫這張(zhang)問診表,對您(nin)的睫毛(mao)進行分析。
2、顧(gu)客建檔,拿(na)美睫問診表
話術①:做睫毛的話我們家有體驗價,也有次卡和會員卡,您可以先看一下我們團購上面(mian)的套餐,都是我們家(jia)的爆款,每個顧客(ke)只(zhi)有一次團購體驗價。
話(hua)術②:您可以添加一(yi)下我(wo)們(men)(men)的門店微(wei)信,稍(shao)后(hou)我(wo)會把嫁接(jie)睫(jie)毛后(hou)的注意事項(xiang)和護理視頻發送給您,后(hou)期我(wo)們(men)(men)也會提(ti)醒您補睫(jie)毛。
話(hua)術③:再次和您確認今天(tian)嫁接的款式。整個(ge)操作(zuo)需要一(yi)個(ge)半小時(shi)左右,現在(zai)時(shi)間是11:30,預計結束時(shi)間是1:00左右,操作(zuo)過程中有(you)任何的問題和不(bu)舒服(fu)隨時(shi)和我溝通,我會第一(yi)時(shi)間幫您解決。
3、詢(xun)問顧客(ke)是(shi)否酒精過(guo)敏
話術:我(wo)現在做個(ge)手(shou)部清(qing)潔(jie)與消(xiao)毒,您對酒精過(guo)(guo)敏(min)嗎?(如顧(gu)客過(guo)(guo)敏(min)告知(zhi)顧(gu)客,手(shou)部用洗手(shou)液進(jin)行清(qing)洗)。
4、嫁接前眼部清潔
話術:再次(ci)幫您清潔一下眼(yan)部(bu)皮膚,清除眼(yan)部(bu)彩妝殘留(liu)。
5、貼(tie)(tie)眼貼(tie)(tie)及注意事(shi)項
話術(shu):眼部皮膚(fu)比較敏(min)感,為(wei)了更好的(de)保護(hu)我們(men)的(de)眼部皮膚(fu)。我們(men)店(dian)里為(wei)您準備了眼貼,眼貼里面(mian)含(han)有膠原蛋(dan)白成分,可以有效的(de)淡化眼周(zhou)細紋,我們(men)的(de)眼貼是免(mian)費為(wei)您提供的(de)。
6、滴膠水
話術:我們的(de)膠(jiao)水都是(shi)低刺激防過(guo)敏(min)的(de),孕婦也可以用(yong)。
7、嫁接中
話(hua)術(shu):嫁接(jie)的過(guo)程中(zhong)一定(ding)不能(neng)睜眼睛,盡量不要睡著或接(jie)打電(dian)話(hua),防止(zhi)眼睛突然睜開,膠(jiao)水入(ru)眼會(hui)給您的眼睛帶來不舒服。
8、嫁接后
話術:這邊給(gei)您(nin)講解(jie)一(yi)(yi)下(xia)嫁接(jie)后注意事(shi)項,睫(jie)毛(mao)一(yi)(yi)般(ban)都有生長周期(qi)和(he)代謝(xie)周期(qi),每天有3-5根(gen)的脫落屬于正常(chang),為了讓睫(jie)毛(mao)更加的牢固,建議5-8小時不要碰水,3天內不要蒸桑(sang)拿和(he)游泳,盡量不要使(shi)用油(you)性卸(xie)妝水,油(you)脂可以分(fen)解(jie)膠水影響牢固性。我們店為您(nin)提供10天內免費(fei)補睫(jie)毛(mao),超(chao)出免補時間20天內收取100元的材料費(fei)用。
9、問詢客人(ren)是否滿意
話(hua)術:您(nin)看一(yi)下效果還滿(man)意嘛(ma),您(nin)今天可以在(zai)團購上(shang)購買,也可以購買我們的次(ci)(ci)(ci)卡,現(xian)在(zai)正好有活動(dong),買五次(ci)(ci)(ci)送一(yi)次(ci)(ci)(ci),今天這次(ci)(ci)(ci)就免費送您(nin)了,特別劃算。
10、買單
話術:這(zhe)是(shi)您的(de)消費(fei)清單(dan),請確(que)認一(yi)下,如果(guo)沒有(you)問題請這(zhe)里簽(qian)字,您對今天的(de)服(fu)務還滿意嗎?請對我的(de)服(fu)務做個評價,謝謝。
美睫話術語錄怎么說
1、您好(hao)!歡迎光臨我(wo)們的美睫店。我(wo)可(ke)以幫助您做(zuo)美睫,讓(rang)您的眼睛(jing)更加漂亮(liang)。
2、親愛(ai)的(de),你(ni)之前一(yi)直都是做哪種(zhong)款,什么價(jia)格(ge),我(wo)家款式太多了,也(ye)有不(bu)同價(jia),我(wo)給你(ni)推薦,價(jia)格(ge)低(di)的(de)給你(ni)做也(ye)不(bu)一(yi)定適(shi)合你(ni),對吧!像你(ni)的(de)眼睛,下面這些款都非常適(shi)合你(ni)。
3、請問您今天想做哪種類型(xing)的美睫呢?我(wo)(wo)們有多種款式和服務可供(gong)選擇,您可以告(gao)訴我(wo)(wo)您的想法,我(wo)(wo)會為您提供(gong)專業的建議。
4、親愛的(de),你有(you)沒有(you)自己喜歡的(de)款式圖,有(you)的(de)話可以(yi)(yi)發給我,不同(tong)(tong)款不同(tong)(tong)價的(de)呢,我家(jia)可以(yi)(yi)按照圖片還原的(de),也可以(yi)(yi)到店推薦適(shi)合(he)你的(de)風格(ge)款式,價格(ge)當然很(hen)親民(min)。
5、親愛的,肯定會給你(ni)優惠的呀,你(ni)朋(peng)友已經(jing)給我(wo)打個招呼了,肯定會讓你(ni)很(hen)滿意的,我(wo)給你(ni)店(dian)里(li)最低折扣,到時候體(ti)驗(yan)的好,也把你(ni)小(xiao)姐妹介紹過來(lai)。
做睫毛的朋友圈宣傳
1、好看的睫毛帶來靈(ling)魂,融進你(ni)的五官里(li)撐起你(ni)的顏值(zhi),帶給你(ni)持久的妝感。
2、為什(shen)么熱衷(zhong)于美睫,因(yin)為所謂的(de)側顏殺(sha)、素顏殺(sha)都離不開(kai)漂亮的(de)睫毛(mao)。
3、美睫后,昂首低頭,自帶一股(gu)風情,睜(zheng)眼閉眼,仿(fang)若妙語(yu)不休。
4、素顏(yan)新“睫”徑,不(bu)“妝”也傾心(xin),美(mei)睫一次,滿眼星辰不(bu)再是故事!
5、做睫毛,不是越(yue)(yue)濃越(yue)(yue)好,也不是越(yue)(yue)久越(yue)(yue)好,而是美的剛剛好!
6、三分天注定,七分靠眼(yan)睛(jing)。