一、胖東來的芒果视频和管理理念是什么
1、胖東來的芒果视频
是公平、自由、快樂、博愛。胖東來最明顯的特(te)點(dian)便是以人為本。
羅振宇演講提到一個觀點:“走(zou)出(chu)系統,面對人……人是(shi)目的,不是(shi)手段。”當將這句話投射(she)到胖東(dong)來身(shen)上,顯現的則是(shi)它的企(qi)業Slogan——愛在胖東(dong)來。
實(shi)現企(qi)業(ye)盈利(li)的(de)胖(pang)東(dong)來(lai),不(bu)僅將視(shi)線聚焦于(yu)(yu)顧客,也落在(zai)自(zi)己的(de)員工身上。同樣在(zai)2021年,于(yu)(yu)東(dong)來(lai)做了(le)(le)一(yi)場以“胖(pang)東(dong)來(lai)是一(yi)所學校,而非一(yi)個(ge)企(qi)業(ye)”為標題的(de)演(yan)講(jiang),揭(jie)示了(le)(le)胖(pang)東(dong)來(lai)企(qi)業(ye)管理(li)的(de)一(yi)個(ge)關鍵要點——注重對(dui)“人”的(de)培(pei)養。
在服務行業(ye),消耗最(zui)大(da)的(de)(de)(de)是情緒勞動,長期處(chu)于情緒勞動中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)員工,更(geng)為(wei)渴求快樂和幸福(fu)感的(de)(de)(de)滿足(zu)。為(wei)解決企業(ye)及員工的(de)(de)(de)自驅(qu)力,胖東(dong)來建立(li)了一套“以(yi)人為(wei)本(ben)(ben)”的(de)(de)(de)文(wen)化體系(xi),其以(yi)“自由·愛”為(wei)企業(ye)信仰,以(yi)“傳播(bo)先進的(de)(de)(de)文(wen)化理念”為(wei)企業(ye)使命(ming),以(yi)“培養健全的(de)(de)(de)人格,成(cheng)就陽光個(ge)性的(de)(de)(de)生(sheng)命(ming)”為(wei)企業(ye)愿(yuan)景。從“以(yi)人為(wei)本(ben)(ben)”的(de)(de)(de)驅(qu)動管理理念中(zhong)(zhong),我們可以(yi)看到(dao)胖東(dong)來的(de)(de)(de)芒果视频并(bing)非想要傳遞商業(ye)效率和野心(xin),而是倡(chang)導(dao)企業(ye)內部的(de)(de)(de)和諧。
2、胖東來的管理理念
科學、規范、公正的管理就是對員工的真誠(cheng)關愛(ai)。(認識)
激(ji)勵(li)積極努力(li)、規范業務流程、制約(yue)違規行為,促進(jin)協作共生。(總體)
遵規(gui)守紀,執(zhi)行(xing)(xing)流(liu)程,積極協(xie)作(zuo),主動承擔,規(gui)范運(yun)作(zuo),令行(xing)(xing)禁止(zhi)。(員工工作(zuo)規(gui)則(ze))
尊重人格,就(jiu)事論事,以理服人,依制管理。(風格)
二、胖東來的經驗模式是什么
胖東來商貿集團整體的運營模式是“超市+百貨”,因(yin)此,胖東來商貿集團的(de)(de)(de)(de)運作模式(shi)(shi)不同于(yu)(yu)普通的(de)(de)(de)(de)百貨商店,該集團的(de)(de)(de)(de)運營模式(shi)(shi)屬于(yu)(yu)自(zi)營模式(shi)(shi)。胖東來商貿集團所有的(de)(de)(de)(de)商品均(jun)來自(zi)供應商,在商品定價過(guo)程中,實施的(de)(de)(de)(de)是“成本價+利潤(run)”的(de)(de)(de)(de)模式(shi)(shi),因(yin)此在定價方(fang)面胖東來的(de)(de)(de)(de)自(zi)主性(xing)是比(bi)較高(gao)的(de)(de)(de)(de)。
胖東來(lai)商貿集團(tuan)(tuan)的(de)百貨業(ye)務(wu)采用聯營模式,集團(tuan)(tuan)通過公開招商的(de)方式來(lai)獲得(de)自(zi)己(ji)所(suo)需的(de)商品(pin)(pin)。對于產(chan)品(pin)(pin)的(de)品(pin)(pin)牌,胖東來(lai)商貿集團(tuan)(tuan)十(shi)分關注(zhu),通常會選擇社會知名(ming)度(du)高,顧客比(bi)較(jiao)認可(ke)的(de)品(pin)(pin)牌。
在(zai)聯營模式下(xia),胖東來(lai)商(shang)貿集團所有的商(shang)品(pin)都是品(pin)牌供(gong)應(ying)商(shang)統一(yi)管理的,胖東來(lai)不需要(yao)進(jin)行商(shang)品(pin)采購(gou)方面的相關工(gong)作。而是通(tong)過與供(gong)應(ying)商(shang)訂立合(he)同,明(ming)確商(shang)場的扣點(dian)費(fei)用,而扣點(dian)費(fei)用就(jiu)是胖東來(lai)的主要(yao)盈利。目(mu)前,胖東來(lai)主要(yao)的扣點(dian)比重一(yi)般在(zai)20%以(yi)上,40%以(yi)下(xia)。
此(ci)外,胖東(dong)來(lai)對供應商收取(qu)的(de)費用還有銷售返(fan)點以及管(guan)理費等(deng)(deng)。胖東(dong)來(lai)的(de)管(guan)理費用主(zhu)要有:一進場相關費用,例如(ru)新品上架(jia)費、條碼費等(deng)(deng);二促銷費用,例如(ru)廣告費等(deng)(deng);三攤(tan)派費用等(deng)(deng),例如(ru)店慶、節慶等(deng)(deng)費用。但是目(mu)前胖東(dong)來(lai)商貿集團的(de)運營(ying)沒有實(shi)現(xian)預期目(mu)標,主(zhu)要有如(ru)下問題:經營(ying)業績不佳、人力資源方面出現(xian)問題等(deng)(deng)。