車展十大話術有哪些
1、強調特殊的促銷政策(ce)
凡是到車展(zhan)(zhan)現場去買車的客(ke)戶,十有八(ba)九是沖著車展(zhan)(zhan)時商(shang)家促(cu)(cu)銷,有特(te)殊優(you)惠政策而(er)去的。銷售(shou)顧問(wen)在現場就更應(ying)該強調促(cu)(cu)銷政策!
2、以有限的特(te)別(bie)贈(zeng)品或優惠(hui)為誘(you)餌
方法很多,比如:有(you)的商家(jia)舉行(xing)前100名訂車(che)用戶(hu)獲(huo)得免費贈(zeng)送大屏(ping)幕DVD導航系統為誘餌(er),客戶(hu)就容易受這個誘餌(er)的刺(ci)激(ji)而產生購(gou)買(mai)沖動。
3、強調價格(ge)優惠機會的稀缺性
銷售顧問可以告訴客戶(hu),這樣(yang)的優惠政策是極少的,一(yi)年(nian)只(zhi)有一(yi)次,錯過一(yi)次,要等一(yi)年(nian),然后可以舉例來(lai)增(zeng)強說(shuo)服力。
4、激發客戶強大的(de)自尊心
銷售顧問要告訴客戶(hu)應該早(zao)(zao)買早(zao)(zao)享(xiang)受,錢存(cun)在(zai)銀行里(li)就(jiu)是(shi)一串數字,不用就(jiu)成了別人(ren)惦記(ji)的東西。
5、半開玩(wan)笑式的適當恐嚇
有的(de)銷售(shou)顧(gu)(gu)問(wen)在和客戶談了較(jiao)長一段時間,關系到了一定程度之后,如果(guo)客戶還是不肯下(xia)訂單,銷售(shou)顧(gu)(gu)問(wen)就(jiu)會半開玩笑半認(ren)真(zhen)。
6、例證激將法
相(xiang)同特征的人容易做出相(xiang)同的購(gou)買行為(wei)。利用這個原理來激發客(ke)戶購(gou)買。
7、退一(yi)步(bu)減輕客戶(hu)壓(ya)力,再要求他交誠(cheng)意金
在(zai)要(yao)求(qiu)客戶簽(qian)訂購車合同的時(shi)候,他(ta)會承受著很大的心(xin)理壓(ya)力(li),在(zai)這種(zhong)情況之(zhi)下,他(ta)一般會比較謹(jin)慎,那么我(wo)們可以學一學房地產(chan)商的做法。
8、客戶問:下(xia)次車展是(shi)不(bu)是(shi)優惠更大
車早買早享受,如(ru)果你真想(xiang)物美價廉(lian)那(nei)就只能(neng)等,等新款出(chu)來老(lao)款跌(die),新款上(shang)市(shi)再等幾個(ge)月也(ye)會(hui)跌(die),等一年半載又(you)會(hui)上(shang)新款,過時的新款還會(hui)跌(die),無窮匱也(ye)……
9、反問法
看您對這款車確實(shi)喜歡,您今(jin)天能訂下來(lai),我可以試試根領導申請個價格,您看行嗎?
10、最佳機會法
如果(guo)您今天不訂,過了(le)這幾天車展,就(jiu)沒有這么好的政(zheng)策了(le),這次(ci)也(ye)是廠(chang)家直接參展。
車展簽單技巧
1、立場互換法
要點(dian):站在(zai)客戶的角度,幫助客戶分析(xi)利弊和做(zuo)決定,拉攏感(gan)情最有效的方法(fa)。
話術:哥,咱(zan)們聊了這么長時間,就(jiu)是一種緣分。站住朋友的角度,我幫您分析(xi)分析(xi)買一款10萬左右的SUV應(ying)該看哪幾個方面。
2、價值論
要(yao)點:以自信心、專業度向客戶傳(chuan)遞物有(you)所值(zhi),物超所值(zhi)。
話術:這款(kuan)車是超值(zhi)的,同級別您(nin)能買到這一款(kuan)空間大、配置(zhi)高(gao)、發(fa)動(dong)機(ji)終身質保,全球十佳(jia)發(fa)動(dong)機(ji),您(nin)說是不是特別劃算?
3、神秘法
要(yao)點:把客(ke)戶拉到一(yi)邊(bian)要(yao)求(qiu)價格低(di)可以,千(qian)萬(wan)不可言傳,簽訂(ding)保密協議。
話術:您是(shi)我(wo)遇見的(de)最厲(li)害(hai)的(de)客戶了(le),價格我(wo)跟(gen)經理申請了(le),給我(wo)一頓批(pi)評,提成也(ye)沒有了(le),但是(shi)這個價格您得替我(wo)保密啊。
4、底價法
要點:表示價格真的(de)不能再降(jiang)了,必要時把了“領導(dao)”請出來說。
話術:這(zhe)(zhe)次車(che)展車(che)價,是廠家給了(le)(le)專項政策,并經過廠家領導商定的,目前肯定是市場最優惠價格了(le)(le),公司根本(ben)不(bu)賺錢,虧本(ben)的,就(jiu)是要(yao)個量(liang)。所以,您錯過這(zhe)(zhe)個村就(jiu)沒有下(xia)個店,買(mai)東西,猶(you)豫就(jiu)容易后悔的。
車展接待客戶話術
1、打招呼——“歡(huan)迎觀臨XX展(zhan)臺。”
2、找(zhao)搭訕(shan)——“你(ni)好,今(jin)天想看油(you)車(che)還(huan)是新能源車(che)呢?”
3、明需求——“有指(zhi)標嗎?新能源(yuan)送(song)深圳(zhen)牌(pai)照(zhao),了(le)解一下嗎?”
4、探(tan)虛實——“請(qing)問您有(you)了解過(guo)XX品牌嗎?”
5、拉進來——“您這邊請(qing),了(le)解一下(xia)”(做出邀(yao)請(qing)手(shou)勢)。
6、請(qing)進(jin)來——”里(li)面坐一下(xia),具體的(de)配置給您(nin)詳細說明,方便您(nin)選車”(借客戶問(wen)題進(jin)行3次(ci)以上(shang)邀(yao)約入(ru)洽談室)。