車展十大話術有哪些
1、強調(diao)特殊(shu)的促銷政策
凡是到車展(zhan)現(xian)場(chang)去買車的客戶,十有八九(jiu)是沖著車展(zhan)時商家促(cu)(cu)銷(xiao),有特殊(shu)優惠(hui)政策而去的。銷(xiao)售顧問在現(xian)場(chang)就更應該強調促(cu)(cu)銷(xiao)政策!
2、以有限的(de)特別贈品或優惠為誘(you)餌
方法很多,比如:有(you)的商家舉行前100名訂(ding)車用戶獲得免(mian)費贈送大(da)屏幕DVD導(dao)航系統為誘(you)餌,客戶就容易受這個(ge)誘(you)餌的刺激(ji)而產生購買沖動。
3、強調價格(ge)優惠機會(hui)的稀缺性
銷(xiao)售(shou)顧問可以(yi)告(gao)訴(su)客戶,這樣(yang)的優惠政策是極少(shao)的,一(yi)年只有一(yi)次,錯過一(yi)次,要等一(yi)年,然(ran)后可以(yi)舉(ju)例(li)來增強說服力。
4、激發客戶強(qiang)大(da)的自尊心(xin)
銷售(shou)顧問(wen)要告訴客戶應該早買早享受,錢存在(zai)銀行里就是一串數字(zi),不(bu)用就成了別人惦記的(de)東西(xi)。
5、半開玩笑(xiao)式的適(shi)當恐嚇
有的銷售(shou)(shou)顧問(wen)在和客戶談了較長(chang)一(yi)段時間,關(guan)系到了一(yi)定(ding)程度之后,如果客戶還是不(bu)肯(ken)下訂單,銷售(shou)(shou)顧問(wen)就會半(ban)開玩笑(xiao)半(ban)認真。
6、例證激將法
相同(tong)(tong)特征的(de)人容易做(zuo)出相同(tong)(tong)的(de)購買行(xing)為。利用這(zhe)個原理(li)來激發客戶購買。
7、退一步減輕客戶壓力,再要求他(ta)交(jiao)誠意(yi)金(jin)
在要求客戶(hu)簽訂購車(che)合(he)同的(de)時(shi)候,他會承受著很大的(de)心理壓(ya)力,在這種(zhong)情況(kuang)之下(xia),他一(yi)般會比較謹慎(shen),那么我們可以學一(yi)學房地產商的(de)做法。
8、客戶問:下次車(che)展是(shi)不是(shi)優惠更大
車早買早享受(shou),如(ru)果(guo)你真(zhen)想物(wu)美價廉那就只能等,等新(xin)(xin)款(kuan)出來老款(kuan)跌(die),新(xin)(xin)款(kuan)上市再等幾個月也(ye)會(hui)跌(die),等一(yi)年半載又會(hui)上新(xin)(xin)款(kuan),過時(shi)的新(xin)(xin)款(kuan)還會(hui)跌(die),無(wu)窮(qiong)匱也(ye)……
9、反問法
看(kan)您對這款車確(que)實喜歡,您今天(tian)能訂下來,我可以試(shi)試(shi)根領導申請個價格,您看(kan)行嗎?
10、最佳機會法
如(ru)果您今(jin)天不訂,過了這(zhe)幾天車(che)展(zhan),就沒有這(zhe)么好的政策了,這(zhe)次也(ye)是廠家直接參展(zhan)。
車展簽單技巧
1、立場互換法
要(yao)點:站在客(ke)戶的角度,幫助客(ke)戶分析利弊和做決定(ding),拉(la)攏(long)感情最有(you)效的方法(fa)。
話(hua)術:哥,咱(zan)們聊了這么長時間(jian),就(jiu)是(shi)一(yi)種緣分。站住朋友的(de)角度,我幫您分析分析買一(yi)款10萬左右(you)的(de)SUV應該看哪幾個方(fang)面(mian)。
2、價值論
要點:以(yi)自信(xin)心(xin)、專業度(du)向(xiang)客(ke)戶(hu)傳遞物有所值,物超所值。
話術:這款車是超值(zhi)的,同級別您(nin)能買到(dao)這一款空間大、配置(zhi)高、發動機終身質(zhi)保,全球十佳發動機,您(nin)說是不是特別劃算?
3、神秘法
要點:把客戶拉到一(yi)邊要求價格低(di)可(ke)以,千萬不(bu)可(ke)言傳,簽訂保密協(xie)議。
話(hua)術:您是(shi)我遇(yu)見的(de)最厲害的(de)客戶(hu)了(le),價格(ge)我跟經理申請(qing)了(le),給(gei)我一(yi)頓批(pi)評,提成也沒(mei)有(you)了(le),但是(shi)這(zhe)個價格(ge)您得替我保密啊(a)。
4、底價法
要(yao)點:表示價格真的不能再降了(le),必(bi)要(yao)時把了(le)“領導(dao)”請(qing)出來說。
話(hua)術(shu):這次車(che)展車(che)價(jia),是廠(chang)家(jia)給了專項政策(ce),并經(jing)過廠(chang)家(jia)領導商定的,目(mu)前肯定是市(shi)場最優惠價(jia)格(ge)了,公司(si)根本(ben)不(bu)賺錢(qian),虧(kui)本(ben)的,就是要個量。所以,您錯過這個村就沒有下個店(dian),買東西,猶(you)豫就容(rong)易(yi)后悔的。
車展接待客戶話術
1、打(da)招呼(hu)——“歡(huan)迎觀(guan)臨XX展臺。”
2、找搭訕——“你好,今天想看油(you)車(che)還是新能源(yuan)車(che)呢?”
3、明需求(qiu)——“有指標嗎?新能源送深圳牌照,了(le)解一下嗎?”
4、探虛實——“請問您有了解過XX品牌嗎?”
5、拉進(jin)來(lai)——“您這(zhe)邊請(qing),了解一下”(做出邀請(qing)手勢)。
6、請進(jin)來——”里面坐一下,具體(ti)的配(pei)置(zhi)給您詳細說(shuo)明,方便您選車”(借(jie)客戶(hu)問題(ti)進(jin)行(xing)3次以上邀約入洽(qia)談室)。