車展十大話術有哪些
1、強調(diao)特殊的促(cu)銷政策
凡是(shi)到車(che)展現(xian)場(chang)去(qu)買車(che)的(de)客戶,十有(you)八九是(shi)沖著車(che)展時商家(jia)促(cu)銷(xiao),有(you)特殊優(you)惠(hui)政(zheng)策而去(qu)的(de)。銷(xiao)售顧問在現(xian)場(chang)就更應該強調促(cu)銷(xiao)政(zheng)策!
2、以有限(xian)的特(te)別贈(zeng)品或優惠為誘餌
方法很多,比如:有的商家舉行前100名訂車用(yong)戶(hu)獲(huo)得免費贈送大屏(ping)幕DVD導航系統為誘餌,客戶(hu)就容易受(shou)這個誘餌的刺(ci)激而產生購買沖(chong)動。
3、強調價格(ge)優惠機會的稀(xi)缺性
銷售顧(gu)問(wen)可以告訴(su)客戶,這樣(yang)的優惠(hui)政策(ce)是極少的,一(yi)年只有一(yi)次,錯過一(yi)次,要等一(yi)年,然后可以舉例來(lai)增強說(shuo)服(fu)力。
4、激發客戶強大的自(zi)尊心
銷售顧(gu)問要(yao)告訴(su)客戶應該(gai)早買早享受,錢存在(zai)銀行里就是一串數字,不(bu)用就成了別人惦記的東(dong)西。
5、半開玩笑式(shi)的適當恐嚇(xia)
有的銷售顧(gu)問在和(he)客(ke)戶談了較長(chang)一(yi)段時間,關系到了一(yi)定程度之后,如果(guo)客(ke)戶還(huan)是不肯(ken)下訂單,銷售顧(gu)問就會半開玩笑半認真。
6、例證激將法
相同特征的(de)人容易做出相同的(de)購(gou)買行為。利(li)用這個原(yuan)理來激發客戶購(gou)買。
7、退(tui)一步(bu)減輕客(ke)戶壓力(li),再要求他(ta)交誠意金
在要求客戶簽(qian)訂(ding)購車(che)合同的時(shi)候(hou),他會(hui)承受著很大的心(xin)理(li)壓力,在這種情況之下,他一般會(hui)比較謹慎(shen),那么我們可以(yi)學一學房地(di)產商的做法。
8、客戶問:下次車展是不是優惠更大
車早買早享受,如果你真想物美價(jia)廉那就(jiu)只(zhi)能(neng)等,等新(xin)(xin)款(kuan)(kuan)出來老款(kuan)(kuan)跌(die)(die),新(xin)(xin)款(kuan)(kuan)上(shang)市(shi)再等幾(ji)個月也會跌(die)(die),等一年半載又(you)會上(shang)新(xin)(xin)款(kuan)(kuan),過時的新(xin)(xin)款(kuan)(kuan)還會跌(die)(die),無窮(qiong)匱(kui)也……
9、反問法
看(kan)您對這款車(che)確(que)實喜(xi)歡(huan),您今(jin)天能訂下來(lai),我可以(yi)試(shi)試(shi)根領導申請(qing)個價(jia)格(ge),您看(kan)行嗎?
10、最佳機會法
如果您今天不訂,過(guo)了(le)這幾(ji)天車展,就沒(mei)有這么好(hao)的政(zheng)策了(le),這次也是廠家(jia)直接參(can)展。
車展簽單技巧
1、立場互換法
要點:站(zhan)在客(ke)戶(hu)的(de)角度,幫助客(ke)戶(hu)分析利弊和做決定,拉攏感情最有效的(de)方(fang)法。
話術:哥,咱(zan)們(men)聊了這么(me)長(chang)時間,就是一種緣(yuan)分。站住朋友的(de)角度(du),我(wo)幫您分析分析買一款10萬(wan)左右的(de)SUV應該看哪幾個(ge)方(fang)面(mian)。
2、價值論
要點(dian):以(yi)自信(xin)心、專業(ye)度向(xiang)客戶傳(chuan)遞物有所值,物超所值。
話(hua)術(shu):這款車是(shi)(shi)(shi)超值的,同級別您能買到這一款空(kong)間大(da)、配置高、發動機終身(shen)質保,全球十(shi)佳發動機,您說是(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)特別劃算?
3、神秘法
要點:把客戶拉到一邊要求(qiu)價格低可(ke)以,千萬不(bu)可(ke)言(yan)傳,簽訂保密協議(yi)。
話術:您是我遇見(jian)的最厲害的客戶(hu)了,價格(ge)我跟(gen)經(jing)理申請了,給我一頓批評,提成也(ye)沒(mei)有了,但是這(zhe)個(ge)價格(ge)您得替我保密(mi)啊。
4、底價法
要(yao)點:表示價(jia)格真的不能(neng)再降了,必要(yao)時把了“領導”請出來說。
話術:這次車展車價,是(shi)廠(chang)家(jia)給了專(zhuan)項政策,并經過廠(chang)家(jia)領導(dao)商定的(de)(de),目前肯定是(shi)市場(chang)最優惠價格了,公司根本不賺錢,虧本的(de)(de),就(jiu)是(shi)要個量。所以(yi),您錯過這個村就(jiu)沒(mei)有下個店,買東西,猶豫就(jiu)容易后悔(hui)的(de)(de)。
車展接待客戶話術
1、打(da)招呼——“歡(huan)迎觀(guan)臨XX展臺。”
2、找搭訕——“你好(hao),今天想(xiang)看油車還是新能源車呢?”
3、明需求——“有(you)指標嗎?新能(neng)源送深圳牌(pai)照(zhao),了解一下(xia)嗎?”
4、探虛實——“請問您有了解(jie)過(guo)XX品(pin)牌(pai)嗎?”
5、拉進(jin)來——“您(nin)這邊(bian)請(qing),了解一下”(做出邀請(qing)手勢)。
6、請進來——”里面坐一下,具體的配置給您(nin)詳(xiang)細說明,方便您(nin)選車”(借客戶(hu)問題進行3次以(yi)上邀約入洽談室)。