全屋定制銷售話術

1、預設問題

我(wo)們(men)所有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)提問，都應(ying)該有(you)一個腳本，我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)流(liu)程是(shi)應(ying)該是(shi)在腦海中設(she)(she)計過的(de)(de)(de)(de)(de)，經過設(she)(she)計的(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)流(liu)程能(neng)夠(gou)(gou)讓我(wo)們(men)在面(mian)對客戶的(de)(de)(de)(de)(de)時候從(cong)容(rong)不亂(luan)，應(ying)付(fu)自如。我(wo)們(men)經過預(yu)設(she)(she)的(de)(de)(de)(de)(de)問題能(neng)夠(gou)(gou)讓我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)談話時邏(luo)輯更加清晰，更加有(you)效。

2、專業性

銷售人員要充分了解自己公司所賣全屋定制產(chan)(chan)品的特性，能夠與市面上其它(ta)同等(deng)產(chan)(chan)品作比較(jiao)找(zhao)出自身優勢。

3、引導客戶

我們(men)可以在風(feng)水(shui)布(bu)局設計方面進(jin)行引導(dao)，也(ye)可以在與同行質量價(jia)格(ge)方面對比進(jin)行引導(dao)，而每一(yi)種引導(dao)都是帶有強烈的(de)(de)目的(de)(de)性(xing)，引導(dao)客(ke)戶說出真(zhen)實(shi)的(de)(de)訴求，然后(hou)對癥下藥。

4、利他為主

無(wu)論(lun)我(wo)們(men)做什么銷(xiao)售，最高(gao)的(de)(de)境界就是真誠，站在客戶的(de)(de)角度考慮問題，讓客戶對銷(xiao)售人員產(chan)生認可，因為多數的(de)(de)客戶并不喜歡(huan)只想(xiang)把產(chan)品或(huo)者(zhe)服務(wu)銷(xiao)售給它(ta)們(men)的(de)(de)銷(xiao)售。比(bi)如我(wo)們(men)的(de)(de)產(chan)品EO級0甲醛，你放心(xin)！

5、情景應對

當(dang)客戶講出來真(zhen)實(shi)的原因(yin)以后，我們就需要用(yong)情(qing)(qing)景(jing)去(qu)應對。什么是(shi)情(qing)(qing)景(jing)？情(qing)(qing)景(jing)就像是(shi)要導演一(yi)(yi)部電影一(yi)(yi)樣，有(you)故事有(you)人物(wu)有(you)價值取向。

全屋定制銷售技巧有哪些

1、了解客戶需求

做全屋(wu)定制(zhi)加盟的(de)(de)(de)銷售(shou)要做的(de)(de)(de)第一件事情不是告訴(su)客戶(hu)(hu)或者給客戶(hu)(hu)推(tui)薦他什(shen)么樣(yang)的(de)(de)(de)柜子，而(er)是真正了解客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)需求(qiu)(qiu)。這個(ge)需求(qiu)(qiu)是全方位的(de)(de)(de)，首(shou)先要對客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)家的(de)(de)(de)面積、格(ge)局有(you)一個(ge)初(chu)步的(de)(de)(de)了解個(ge)，然后對客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)家庭居(ju)住內容(rong)有(you)一定的(de)(de)(de)了解。比(bi)如說就(jiu)是家里有(you)幾(ji)個(ge)人，每一個(ge)人都有(you)什(shen)么樣(yang)的(de)(de)(de)特(te)點，那么這些特(te)點就(jiu)會為接下來的(de)(de)(de)選擇(ze)定下基調(diao)。

2、掌握產品

熟練掌握產品內容，面對顧客做到胸有成竹，才能有效說服。熟悉自己店內的定制衣柜產品(pin)，哪個系列的(de)(de)風格適合怎么樣的(de)(de)客(ke)戶，每個系列的(de)(de)特點(dian)是什么，產品(pin)的(de)(de)競爭優勢(shi)在哪里。掌(zhang)握需(xu)要定制衣柜的(de)(de)顧客(ke)心理(li)。這一點(dian)是最(zui)難的(de)(de)，通過觀(guan)察顧客(ke)的(de)(de)衣著、談(tan)吐、瀏覽的(de)(de)產品(pin)，判斷客(ke)戶想要的(de)(de)產品(pin)以及顧慮。

3、搭配建議

專業的建議和搭配，讓(rang)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)選到不僅(jin)自己滿(man)意，包(bao)括(kuo)周(zhou)圍朋友都要滿(man)意的產(chan)品，增加(jia)(jia)產(chan)品給顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)在(zai)產(chan)品使用之余的社交價值。增加(jia)(jia)自己的知(zhi)識面，知(zhi)識面越廣，你的話題就越多，和顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)聊天的時候(hou)就越容易(yi)建立信任關(guan)系，為(wei)后期交易(yi)打下基礎。留下顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)的資料，便(bian)于(yu)為(wei)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)更(geng)好的服務。

全屋定制銷售開場話術

1、我(wo)們的(de)產(chan)品(pin)EO級(ji)0甲醛(quan)(quan)，你(ni)放心！我(wo)們的(de)產(chan)品(pin)什么國標(biao)、歐標(biao)、EO級(ji)、E1級(ji)等(deng)等(deng)，各種專業(ye)術(shu)語(yu)的(de)最終目的(de)告訴你(ni)，我(wo)們產(chan)品(pin)0甲醛(quan)(quan)。

2、我們可以(yi)詢問客戶家(jia)是(shi)什么風格、是(shi)否在(zai)別(bie)人家(jia)看到(dao)過類似樣子(zi)的產品。把話題引到(dao)我們的產品價(jia)值講解上來，塑造完價(jia)值再(zai)報價(jia)格。

3、這個原價是多(duo)少(shao)，現在是有折扣(kou)，而折扣(kou)多(duo)少(shao)要看您符合什么樣的優惠標準。客戶如果問，那(nei)么我們繼(ji)續探討并(bing)告(gao)知征集樣板間的事情。

4、你(ni)要銷(xiao)(xiao)售的(de)(de)(de)(de)(de)是你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)觀點，你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)立場，而你(ni)想(xiang)獲得的(de)(de)(de)(de)(de)是別人對你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)認同，對你(ni)公(gong)司品(pin)牌的(de)(de)(de)(de)(de)認同，甚至是對你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)信任。你(ni)要想(xiang)把(ba)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)東西推銷(xiao)(xiao)給(gei)客戶，那就要站(zhan)在客戶的(de)(de)(de)(de)(de)角度，搞(gao)清楚客戶的(de)(de)(de)(de)(de)訴(su)求是什么。

5、客(ke)戶不喜(xi)歡(huan)(huan)麻煩(fan)，不喜(xi)歡(huan)(huan)復雜(za)的(de)(de)東(dong)西，所以不要總想把(ba)產品(pin)的(de)(de)優點說全，客(ke)戶一(yi)定(ding)只(zhi)喜(xi)歡(huan)(huan)與自(zi)己匹配的(de)(de)東(dong)西。過去(qu)與現在的(de)(de)對(dui)比(bi)，自(zi)己與別人(ren)的(de)(de)對(dui)比(bi)，在臨(lin)門一(yi)腳(jiao)的(de)(de)時候，一(yi)個有對(dui)比(bi)的(de)(de)例子遠勝(sheng)一(yi)段(duan)理性的(de)(de)分(fen)析。