全屋定制銷售話術

1、預設問題

我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)所有(you)的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)的(de)(de)(de)提問(wen)(wen)，都應(ying)該有(you)一(yi)個腳本，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)流(liu)(liu)程是應(ying)該是在腦海中(zhong)設計過(guo)(guo)的(de)(de)(de)，經(jing)過(guo)(guo)設計的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)流(liu)(liu)程能(neng)夠(gou)讓我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)在面對(dui)客戶的(de)(de)(de)時候從容(rong)不亂，應(ying)付自(zi)如。我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)經(jing)過(guo)(guo)預設的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題能(neng)夠(gou)讓我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)談話時邏輯更(geng)加清晰，更(geng)加有(you)效(xiao)。

2、專業性

銷售人員要充分了解自己公司所賣全屋定制產品的特(te)性，能夠與市面上其它同等產品作比(bi)較找出(chu)自身優(you)勢。

3、引導客戶

我們可(ke)以在風水布局設(she)計方(fang)面進(jin)行(xing)引(yin)(yin)(yin)導(dao)(dao)，也可(ke)以在與同行(xing)質(zhi)量價格方(fang)面對(dui)比進(jin)行(xing)引(yin)(yin)(yin)導(dao)(dao)，而每一種引(yin)(yin)(yin)導(dao)(dao)都是帶有(you)強烈的(de)目的(de)性，引(yin)(yin)(yin)導(dao)(dao)客戶說出真實的(de)訴求，然后(hou)對(dui)癥(zheng)下藥。

4、利他為主

無(wu)論我(wo)們(men)做什么銷售(shou)，最高的(de)境界就是真(zhen)誠，站在客(ke)戶(hu)(hu)的(de)角度(du)考慮問題，讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)對(dui)銷售(shou)人員產(chan)生認可，因為多數的(de)客(ke)戶(hu)(hu)并不喜歡只想把產(chan)品或(huo)者服務銷售(shou)給它(ta)們(men)的(de)銷售(shou)。比如我(wo)們(men)的(de)產(chan)品EO級0甲醛，你放(fang)心！

5、情景應對

當(dang)客戶(hu)講出來真實的原因以(yi)后，我們就(jiu)需要用情景去應對。什(shen)么是(shi)情景？情景就(jiu)像(xiang)是(shi)要導演(yan)一(yi)部電影一(yi)樣(yang)，有(you)故事有(you)人物有(you)價(jia)值取向。

全屋定制銷售技巧有哪些

1、了解客戶需求

做全屋定(ding)制加盟的(de)(de)(de)銷售要做的(de)(de)(de)第一(yi)件事情不是告訴客(ke)戶(hu)(hu)(hu)或者(zhe)給客(ke)戶(hu)(hu)(hu)推薦他什(shen)(shen)么樣的(de)(de)(de)柜(ju)子(zi)，而是真正了(le)解客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)需求。這個需求是全方位的(de)(de)(de)，首先要對客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)家(jia)(jia)的(de)(de)(de)面積、格局有一(yi)個初(chu)步的(de)(de)(de)了(le)解個，然(ran)后對客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)家(jia)(jia)庭居住內容有一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)了(le)解。比如說就是家(jia)(jia)里有幾個人，每(mei)一(yi)個人都有什(shen)(shen)么樣的(de)(de)(de)特點，那么這些特點就會為接下來(lai)的(de)(de)(de)選擇定(ding)下基(ji)調(diao)。

2、掌握產品

熟練掌握產品內容，面對顧客做到胸有成竹，才能有效說服。熟悉自己店內的定制衣柜產品(pin)，哪(na)個系列的(de)(de)風格適合怎么(me)樣的(de)(de)客(ke)戶，每個系列的(de)(de)特點是什么(me)，產品(pin)的(de)(de)競(jing)爭優(you)勢在(zai)哪(na)里。掌握需要定制衣(yi)柜的(de)(de)顧客(ke)心(xin)理。這一(yi)點是最難的(de)(de)，通過觀察顧客(ke)的(de)(de)衣(yi)著、談吐、瀏(liu)覽的(de)(de)產品(pin)，判(pan)斷客(ke)戶想要的(de)(de)產品(pin)以及(ji)顧慮(lv)。

3、搭配建議

專(zhuan)業的(de)(de)(de)建議(yi)和搭(da)配，讓顧(gu)客選到不僅自己滿意，包括周(zhou)圍朋友都要(yao)滿意的(de)(de)(de)產品，增(zeng)(zeng)加產品給顧(gu)客在產品使用之余的(de)(de)(de)社交(jiao)(jiao)價(jia)值。增(zeng)(zeng)加自己的(de)(de)(de)知識面，知識面越(yue)(yue)廣，你的(de)(de)(de)話(hua)題就(jiu)(jiu)越(yue)(yue)多，和顧(gu)客聊天的(de)(de)(de)時(shi)候就(jiu)(jiu)越(yue)(yue)容易(yi)(yi)建立信任關系(xi)，為(wei)(wei)后期交(jiao)(jiao)易(yi)(yi)打下(xia)基礎。留下(xia)顧(gu)客的(de)(de)(de)資料，便于(yu)為(wei)(wei)顧(gu)客更好的(de)(de)(de)服務。

全屋定制銷售開場話術

1、我(wo)們的(de)(de)產品(pin)EO級0甲醛，你放心！我(wo)們的(de)(de)產品(pin)什么國標、歐標、EO級、E1級等等，各(ge)種專業術(shu)語的(de)(de)最終(zhong)目的(de)(de)告訴你，我(wo)們產品(pin)0甲醛。

2、我(wo)們(men)可以詢問客戶(hu)家是(shi)什(shen)么風格(ge)、是(shi)否在別人家看到過類似(si)樣子的產品。把話題(ti)引到我(wo)們(men)的產品價(jia)值講解(jie)上來，塑造(zao)完價(jia)值再報價(jia)格(ge)。

3、這個(ge)原價是多少(shao)，現在(zai)是有折扣(kou)(kou)，而折扣(kou)(kou)多少(shao)要看您符合什么樣的(de)優惠標準。客戶(hu)如果問，那么我們(men)繼續探討并告知征集樣板間的(de)事情。

4、你(ni)(ni)(ni)(ni)要(yao)(yao)銷(xiao)售的(de)(de)是(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)觀點(dian)，你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)立(li)場(chang)，而你(ni)(ni)(ni)(ni)想獲得的(de)(de)是(shi)別人對你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)認同，對你(ni)(ni)(ni)(ni)公司品牌(pai)的(de)(de)認同，甚(shen)至是(shi)對你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)信任。你(ni)(ni)(ni)(ni)要(yao)(yao)想把自己的(de)(de)東西(xi)推銷(xiao)給客(ke)戶(hu)，那(nei)就要(yao)(yao)站在客(ke)戶(hu)的(de)(de)角(jiao)度，搞清楚客(ke)戶(hu)的(de)(de)訴(su)求是(shi)什么(me)。

5、客(ke)戶不喜(xi)(xi)(xi)歡(huan)麻煩，不喜(xi)(xi)(xi)歡(huan)復雜的(de)(de)東(dong)西(xi)，所以不要總想(xiang)把產品的(de)(de)優點說全，客(ke)戶一(yi)定只喜(xi)(xi)(xi)歡(huan)與自(zi)己(ji)匹配的(de)(de)東(dong)西(xi)。過去與現在的(de)(de)對比，自(zi)己(ji)與別人(ren)的(de)(de)對比，在臨(lin)門(men)一(yi)腳的(de)(de)時候，一(yi)個有對比的(de)(de)例子遠勝一(yi)段理(li)性的(de)(de)分(fen)析。