一、百貨商場還有發展前景嗎

隨著消費者需求的變化和市場競爭的加劇，傳統的百貨商場已(yi)經面臨著(zhu)一(yi)系列的(de)挑戰。百貨商(shang)場是否還有發展前景，取決于(yu)其是否能夠適應市場變(bian)化(hua)，滿足消費者的(de)需求，并不斷創(chuang)新和改(gai)進。

從消(xiao)費者需(xu)求(qiu)的(de)角度來看，現在人們越來越注重(zhong)購(gou)(gou)物的(de)體(ti)驗和(he)感受。因此，百(bai)貨(huo)商(shang)(shang)場(chang)需(xu)要提(ti)(ti)供更(geng)(geng)加(jia)優質(zhi)、個性化(hua)的(de)服(fu)務(wu)，以及舒(shu)適(shi)的(de)購(gou)(gou)物環境。例如，商(shang)(shang)場(chang)可以提(ti)(ti)供更(geng)(geng)多的(de)品(pin)牌選擇、豐富的(de)商(shang)(shang)品(pin)種類、便捷的(de)支付方(fang)式、舒(shu)適(shi)的(de)休息區域、以及專業的(de)導購(gou)(gou)服(fu)務(wu)等，以吸引(yin)更(geng)(geng)多的(de)消(xiao)費者。

同時，百貨商(shang)場還(huan)需(xu)要(yao)不斷創新(xin)和(he)改進，以滿足消費者的(de)需(xu)求。例如(ru)，商(shang)場可以引入新(xin)技術和(he)新(xin)媒體(ti)，加強線上線下的(de)融合，拓展電商(shang)渠道，以及開展促(cu)銷活動等，以吸(xi)引更多(duo)的(de)消費者。

總(zong)的(de)來說，百貨商(shang)場(chang)(chang)的(de)發展前(qian)景(jing)仍然很廣闊，但需(xu)要其不(bu)(bu)斷適(shi)應(ying)市場(chang)(chang)變化，滿足消費者的(de)需(xu)求，并不(bu)(bu)斷創新和改進。如(ru)果商(shang)場(chang)(chang)能(neng)夠做到(dao)這些(xie)，就能(neng)夠在激烈的(de)市場(chang)(chang)競爭中立于不(bu)(bu)敗(bai)之地。

二、百貨商場未來發展策略和方向

1、突出業態差異化競爭優勢

日本百(bai)(bai)貨(huo)店在其不(bu)同發(fa)展階段，經營側重點有(you)所不(bu)同。在成(cheng)長和(he)發(fa)展階段，主(zhu)要(yao)與(yu)(yu)傳統業(ye)態(tai)進行替代競(jing)(jing)爭，針對目標顧客群體，提供(gong)(gong)超越傳統零售的(de)功能(neng)和(he)商(shang)(shang)品(pin)是其業(ye)態(tai)演(yan)進方向；在成(cheng)熟階段，受(shou)到(dao)新興(xing)(xing)業(ye)態(tai)的(de)擠壓(ya)，日本百(bai)(bai)貨(huo)店轉向商(shang)(shang)品(pin)高端(duan)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)、個性化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)，同時提供(gong)(gong)優(you)質(zhi)的(de)顧客服務(wu)，從(cong)而實現了與(yu)(yu)新興(xing)(xing)業(ye)態(tai)差(cha)異化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)競(jing)(jing)爭。因此，我國百(bai)(bai)貨(huo)店轉型發(fa)展重心要(yao)放在與(yu)(yu)網購(gou)等新興(xing)(xing)業(ye)態(tai)的(de)差(cha)異化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)競(jing)(jing)爭中，發(fa)揮商(shang)(shang)品(pin)質(zhi)量保障和(he)現場(chang)(chang)服務(wu)的(de)優(you)勢，輸出新潮生活(huo)方式，樹立新興(xing)(xing)文化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)、流(liu)行文化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)引(yin)領形象(xiang)，為目標顧客群體提供(gong)(gong)其他業(ye)態(tai)無法提供(gong)(gong)的(de)價值，從(cong)而獲得市場(chang)(chang)競(jing)(jing)爭優(you)勢。

2、推進百貨店與城市生活深度融合

在(zai)(zai)網購(gou)、便(bian)利店(dian)(dian)(dian)、超市、購(gou)物(wu)(wu)中(zhong)心等各種零(ling)售業態并(bing)駕(jia)齊驅(qu)的時代，消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)選擇增(zeng)多，消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)渠道多元(yuan)。因此，百貨(huo)店(dian)(dian)(dian)應將(jiang)核心競爭力(li)聚焦于為(wei)(wei)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)提(ti)供(gong)(gong)高品質的商品和服(fu)務。圍繞著(zhu)品質消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)需求，將(jiang)百貨(huo)業打造成融合(he)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)工(gong)作、生(sheng)活(huo)、娛樂、休(xiu)閑(xian)、社(she)交(jiao)、購(gou)物(wu)(wu)一體(ti)(ti)(ti)化的都市生(sheng)活(huo)平臺。具體(ti)(ti)(ti)措施為(wei)(wei)：一是從服(fu)務創新(xin)角度來營造差異，提(ti)升消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)過程愉(yu)悅感。把賣(mai)場(chang)(chang)作為(wei)(wei)與消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)的“共生(sheng)空(kong)間”進(jin)行場(chang)(chang)景(jing)化設計，為(wei)(wei)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)提(ti)供(gong)(gong)交(jiao)流(liu)與學習的場(chang)(chang)所，整合(he)社(she)區商業，做好社(she)區生(sheng)活(huo)服(fu)務及配(pei)套，成為(wei)(wei)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)繼家(jia)庭、工(gong)作之外必不可(ke)少的休(xiu)閑(xian)空(kong)間。二是將(jiang)實(shi)體(ti)(ti)(ti)賣(mai)場(chang)(chang)打造成為(wei)(wei)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)的引(yin)流(liu)入口。在(zai)(zai)數字(zi)移動(dong)技術不斷(duan)發(fa)展的今天(tian)，消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)更(geng)加重視實(shi)體(ti)(ti)(ti)店(dian)(dian)(dian)購(gou)物(wu)(wu)體(ti)(ti)(ti)驗，要為(wei)(wei)其提(ti)供(gong)(gong)吃、喝(he)、玩、樂、購(gou)整體(ti)(ti)(ti)體(ti)(ti)(ti)驗，但購(gou)物(wu)(wu)行為(wei)(wei)并(bing)不局限在(zai)(zai)實(shi)體(ti)(ti)(ti)賣(mai)場(chang)(chang)發(fa)生(sheng)，可(ke)以提(ti)供(gong)(gong)線(xian)上(shang)等多屏購(gou)物(wu)(wu)便(bian)利，豐富(fu)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)體(ti)(ti)(ti)驗。

3、構建商品協同創新機制

商(shang)品(pin)創(chuang)新(xin)是持續(xu)吸引消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)的核心競爭力(li)，而我國百(bai)(bai)貨店商(shang)品(pin)經(jing)營能(neng)(neng)力(li)普(pu)遍偏弱。建議借鑒(jian)日(ri)(ri)本經(jing)驗，創(chuang)新(xin)零供(gong)協(xie)作模式，實現(xian)商(shang)品(pin)協(xie)同創(chuang)新(xin)。近年來隨著信息高度發展，消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)時尚意識增(zeng)強，商(shang)品(pin)流行周期日(ri)(ri)趨短暫(zan)，市場需求波動大，百(bai)(bai)貨店作為(wei)高端(duan)業態，應將顧客、零售技能(neng)(neng)、供(gong)貨商(shang)產(chan)(chan)品(pin)能(neng)(neng)力(li)、品(pin)牌能(neng)(neng)力(li)等資源進行整合，構建產(chan)(chan)銷信息共享機制、市場敏捷反應體系(xi)等，盡可能(neng)(neng)地降低(di)商(shang)品(pin)從(cong)生產(chan)(chan)到消(xiao)費(fei)(fei)的時空耽擱，更好地滿足(zu)消(xiao)費(fei)(fei)需求。

4、建立零供整合數據系統

目前我國百貨店在應(ying)(ying)(ying)用大數(shu)據(ju)方面，缺乏將其轉(zhuan)化為(wei)(wei)經營決(jue)策的(de)(de)(de)能力，未能充分(fen)(fen)發揮數(shu)字管理(li)效(xiao)(xiao)應(ying)(ying)(ying)。建(jian)議企(qi)業加(jia)快建(jian)立數(shu)據(ju)一體化處理(li)系統(tong)，對商(shang)品(pin)(pin)數(shu)據(ju)、業務數(shu)據(ju)進行規范化處理(li)，構(gou)建(jian)產(chan)銷(xiao)信息共(gong)(gong)享機制，與(yu)制造端共(gong)(gong)享動(dong)態數(shu)據(ju)，提(ti)高數(shu)據(ju)采集(ji)、分(fen)(fen)析(xi)和應(ying)(ying)(ying)用效(xiao)(xiao)果。在大數(shu)據(ju)分(fen)(fen)析(xi)的(de)(de)(de)基(ji)礎上優(you)化商(shang)品(pin)(pin)組合與(yu)分(fen)(fen)類，引導品(pin)(pin)牌商(shang)開(kai)發市場所(suo)需的(de)(de)(de)應(ying)(ying)(ying)時商(shang)品(pin)(pin)，建(jian)立以(yi)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)需求(qiu)(qiu)為(wei)(wei)驅(qu)動(dong)的(de)(de)(de)商(shang)品(pin)(pin)協同創新(xin)機制，提(ti)高供應(ying)(ying)(ying)鏈(lian)效(xiao)(xiao)率(lv)(lv)，實(shi)現生產(chan)與(yu)消(xiao)(xiao)費(fei)在時空上的(de)(de)(de)高效(xiao)(xiao)率(lv)(lv)匹(pi)配，向(xiang)以(yi)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)需求(qiu)(qiu)為(wei)(wei)驅(qu)動(dong)的(de)(de)(de)商(shang)品(pin)(pin)合作模式轉(zhuan)型，使零供企(qi)業成為(wei)(wei)互為(wei)(wei)依賴的(de)(de)(de)共(gong)(gong)生系統(tong)，共(gong)(gong)同滿(man)足消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)需求(qiu)(qiu)。