一、百貨商場還有發展前景嗎

隨著消費者需求的變化和市場競爭的加劇，傳統的百貨商場已經(jing)面(mian)臨著一(yi)系(xi)列的挑戰。百貨(huo)商(shang)場是否還(huan)有發(fa)展前景，取決于其是否能夠適應市場變化(hua)，滿足消費者的需求(qiu)，并不斷創新和(he)改進(jin)。

從消費者(zhe)需求的(de)(de)(de)(de)角度來看，現在人(ren)們越來越注重購(gou)物的(de)(de)(de)(de)體驗和感受。因(yin)此(ci)，百貨商場(chang)需要提供更(geng)加優質、個性化的(de)(de)(de)(de)服務，以(yi)及舒適的(de)(de)(de)(de)購(gou)物環境。例如，商場(chang)可以(yi)提供更(geng)多的(de)(de)(de)(de)品(pin)牌選擇、豐富的(de)(de)(de)(de)商品(pin)種(zhong)類、便捷的(de)(de)(de)(de)支(zhi)付方式(shi)、舒適的(de)(de)(de)(de)休息區域、以(yi)及專業的(de)(de)(de)(de)導購(gou)服務等，以(yi)吸引更(geng)多的(de)(de)(de)(de)消費者(zhe)。

同時，百貨商場還需要不斷創新和改(gai)進，以(yi)滿足消費(fei)者的(de)需求。例如，商場可(ke)以(yi)引(yin)入新技術和新媒(mei)體，加強線(xian)上線(xian)下的(de)融合，拓展電商渠道，以(yi)及開展促(cu)銷活動等，以(yi)吸引(yin)更多的(de)消費(fei)者。

總的(de)來說，百貨商(shang)場(chang)(chang)的(de)發展(zhan)前(qian)景仍然很廣闊(kuo)，但需要其不(bu)斷適應市場(chang)(chang)變化(hua)，滿(man)足消費者(zhe)的(de)需求，并(bing)不(bu)斷創(chuang)新(xin)和改進(jin)。如(ru)果商(shang)場(chang)(chang)能夠做到這些，就能夠在(zai)激烈的(de)市場(chang)(chang)競爭中立(li)于不(bu)敗(bai)之地。

二、百貨商場未來發展策略和方向

1、突出業態差異化競爭優勢

日本(ben)百(bai)貨(huo)店(dian)在(zai)(zai)其(qi)不同發(fa)展階段，經營側重(zhong)點有所不同。在(zai)(zai)成長和發(fa)展階段，主(zhu)要與傳(chuan)(chuan)統業態(tai)進(jin)行(xing)替代(dai)競(jing)爭(zheng)，針對目標(biao)顧(gu)客(ke)群體(ti)，提(ti)供(gong)(gong)超(chao)越傳(chuan)(chuan)統零售的(de)功能和商品是其(qi)業態(tai)演進(jin)方向(xiang)；在(zai)(zai)成熟階段，受(shou)到新(xin)興業態(tai)的(de)擠壓(ya)，日本(ben)百(bai)貨(huo)店(dian)轉向(xiang)商品高端化(hua)、個(ge)性化(hua)，同時提(ti)供(gong)(gong)優(you)質(zhi)(zhi)的(de)顧(gu)客(ke)服務，從而實現了與新(xin)興業態(tai)差(cha)異化(hua)競(jing)爭(zheng)。因此(ci)，我國百(bai)貨(huo)店(dian)轉型發(fa)展重(zhong)心要放在(zai)(zai)與網購等新(xin)興業態(tai)的(de)差(cha)異化(hua)競(jing)爭(zheng)中，發(fa)揮商品質(zhi)(zhi)量保障和現場(chang)服務的(de)優(you)勢，輸出新(xin)潮(chao)生活方式(shi)，樹立新(xin)興文(wen)化(hua)、流行(xing)文(wen)化(hua)的(de)引領形象，為目標(biao)顧(gu)客(ke)群體(ti)提(ti)供(gong)(gong)其(qi)他(ta)業態(tai)無(wu)法提(ti)供(gong)(gong)的(de)價值，從而獲得市場(chang)競(jing)爭(zheng)優(you)勢。

2、推進百貨店與城市生活深度融合

在網(wang)購(gou)、便(bian)利店、超市(shi)、購(gou)物中心(xin)等各(ge)種零售業態(tai)并駕齊驅的(de)時代，消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)選(xuan)擇增多(duo)(duo)，消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)渠道(dao)多(duo)(duo)元。因此(ci)，百(bai)貨店應將核(he)心(xin)競爭力(li)聚焦(jiao)于為(wei)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)提(ti)供(gong)(gong)高品質的(de)商品和(he)服(fu)務(wu)。圍繞著(zhu)品質消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)需求，將百(bai)貨業打(da)造成(cheng)融(rong)合消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)工作(zuo)、生活(huo)、娛樂、休閑、社交、購(gou)物一體(ti)(ti)化(hua)的(de)都市(shi)生活(huo)平臺。具體(ti)(ti)措施(shi)為(wei)：一是(shi)從服(fu)務(wu)創新角度來營造差異(yi)，提(ti)升消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)過程愉悅(yue)感(gan)。把賣(mai)(mai)場(chang)(chang)作(zuo)為(wei)與(yu)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)的(de)“共生空間”進行(xing)場(chang)(chang)景化(hua)設計，為(wei)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)提(ti)供(gong)(gong)交流(liu)與(yu)學習的(de)場(chang)(chang)所，整合社區商業，做(zuo)好社區生活(huo)服(fu)務(wu)及配套(tao)，成(cheng)為(wei)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)繼家庭、工作(zuo)之外必不可少的(de)休閑空間。二是(shi)將實體(ti)(ti)賣(mai)(mai)場(chang)(chang)打(da)造成(cheng)為(wei)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)的(de)引流(liu)入口。在數字移動技術(shu)不斷(duan)發(fa)展的(de)今天，消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)更(geng)加重視實體(ti)(ti)店購(gou)物體(ti)(ti)驗，要(yao)為(wei)其提(ti)供(gong)(gong)吃、喝、玩(wan)、樂、購(gou)整體(ti)(ti)體(ti)(ti)驗，但購(gou)物行(xing)為(wei)并不局限在實體(ti)(ti)賣(mai)(mai)場(chang)(chang)發(fa)生，可以(yi)提(ti)供(gong)(gong)線上等多(duo)(duo)屏購(gou)物便(bian)利，豐富消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)體(ti)(ti)驗。

3、構建商品協同創新機制

商(shang)品(pin)創(chuang)新(xin)是持續吸(xi)引(yin)消(xiao)費(fei)者(zhe)的核心競爭力(li)(li)，而(er)我國百(bai)貨(huo)(huo)店(dian)商(shang)品(pin)經營能(neng)力(li)(li)普遍偏弱。建議借(jie)鑒日本經驗，創(chuang)新(xin)零供協(xie)(xie)作模式(shi)，實現(xian)商(shang)品(pin)協(xie)(xie)同創(chuang)新(xin)。近年來(lai)隨著信(xin)息高度發展，消(xiao)費(fei)者(zhe)時尚意(yi)識增強，商(shang)品(pin)流行周期日趨短暫，市場(chang)需求波(bo)動(dong)大(da)，百(bai)貨(huo)(huo)店(dian)作為高端業態，應將顧客、零售(shou)技能(neng)、供貨(huo)(huo)商(shang)產(chan)品(pin)能(neng)力(li)(li)、品(pin)牌能(neng)力(li)(li)等(deng)資(zi)源進(jin)行整合，構建產(chan)銷信(xin)息共享機(ji)制、市場(chang)敏捷反應體系等(deng)，盡可能(neng)地(di)降低(di)商(shang)品(pin)從生(sheng)產(chan)到消(xiao)費(fei)的時空耽擱，更(geng)好地(di)滿足消(xiao)費(fei)需求。

4、建立零供整合數據系統

目前我國百貨店在(zai)應(ying)(ying)用大數(shu)(shu)(shu)據(ju)方面，缺乏將其轉化為(wei)(wei)經營決策的(de)(de)能力，未能充(chong)分發(fa)揮數(shu)(shu)(shu)字管理(li)效應(ying)(ying)。建議(yi)企業加(jia)快(kuai)建立數(shu)(shu)(shu)據(ju)一體化處理(li)系統，對商(shang)(shang)(shang)品數(shu)(shu)(shu)據(ju)、業務數(shu)(shu)(shu)據(ju)進行規范化處理(li)，構建產銷信息(xi)共享(xiang)機制，與(yu)制造端共享(xiang)動(dong)態數(shu)(shu)(shu)據(ju)，提(ti)高數(shu)(shu)(shu)據(ju)采集、分析(xi)和(he)應(ying)(ying)用效果。在(zai)大數(shu)(shu)(shu)據(ju)分析(xi)的(de)(de)基礎上優化商(shang)(shang)(shang)品組(zu)合(he)與(yu)分類，引導(dao)品牌商(shang)(shang)(shang)開發(fa)市場(chang)所(suo)需(xu)(xu)的(de)(de)應(ying)(ying)時商(shang)(shang)(shang)品，建立以消費者需(xu)(xu)求為(wei)(wei)驅動(dong)的(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品協同創新(xin)機制，提(ti)高供應(ying)(ying)鏈(lian)效率，實(shi)現生(sheng)產與(yu)消費在(zai)時空上的(de)(de)高效率匹(pi)配，向以消費者需(xu)(xu)求為(wei)(wei)驅動(dong)的(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品合(he)作模式轉型，使零供企業成(cheng)為(wei)(wei)互為(wei)(wei)依賴(lai)的(de)(de)共生(sheng)系統，共同滿(man)足消費者的(de)(de)需(xu)(xu)求。