房地產銷售十大話術有哪些
1、話術1
在顧(gu)客之間(jian)(jian)找所(suo)有(you)關(guan)聯的(de)聯系(xi):在交談之間(jian)(jian),你會發(fa)現越是(shi)和顧(gu)客有(you)相同的(de)經驗,越會得(de)到顧(gu)客的(de)認同,作為一(yi)個(ge)房產(chan)銷(xiao)售,當顧(gu)客提出(chu)自己的(de)需求時,如果你適當增加一(yi)些他(ta)所(suo)提需求包含的(de)案例,那么他(ta)離你的(de)銷(xiao)售目的(de)就更近了一(yi)步。
2、話術2
在客戶(hu)(hu)很早提(ti)出(chu)結(jie)(jie)束今天看(kan)房(fang)的(de)(de)要(yao)求時,不要(yao)馬(ma)上態度(du)一百八十度(du)大轉變:在你帶客戶(hu)(hu)看(kan)房(fang)的(de)(de)過程中,客戶(hu)(hu)突然(ran)提(ti)出(chu)結(jie)(jie)束看(kan)房(fang)的(de)(de)想法,有(you)可能客戶(hu)(hu)是經(jing)過你的(de)(de)介紹還拿(na)不定(ding)主(zhu)意買不買房(fang)子,所以(yi)你的(de)(de)態度(du)不能馬(ma)上就有(you)變化,因(yin)為總還有(you)50%的(de)(de)可能這個客戶(hu)(hu)有(you)意向買房(fang),所以(yi)你要(yao)將這個客戶(hu)(hu)當做(zuo)意向客戶(hu)(hu)來跟蹤(zong)。
3、話術3
在交談過程中(zhong)不要廢話(hua)太多:在給(gei)客(ke)戶介紹房產的(de)時候,盡(jin)量(liang)簡明扼要的(de)突出房產優點,更(geng)多的(de)可以帶客(ke)戶去體驗樣板房中(zhong)的(de)感(gan)覺,過多的(de)介紹反(fan)而會(hui)使客(ke)戶反(fan)感(gan),導致(zhi)客(ke)戶失去繼續(xu)看房的(de)欲望。
4、話術4
簽約前的隔(ge)離溝通(tong),一定要給雙方一個(ge)理(li)由:或者你(ni)做得讓人(ren)感(gan)覺順其自然(ran),否則只要感(gan)覺到顧客敏感(gan)都(dou)要有(you)話術。
5、話術5
根(gen)據首因效應這個(ge)銷(xiao)售心(xin)理(li)學的理(li)論,最先和客(ke)戶介紹的賣點(dian)將獲(huo)得最有(you)效的效果,也將獲(huo)得深刻印象。因此,要把(ba)樓(lou)盤最顯著的賣點(dian)放在最前面說(shuo)。
6、話術6
認真傾聽:不(bu)要(yao)一見到(dao)客戶(hu)(hu)就滔(tao)(tao)滔(tao)(tao)不(bu)絕地(di)介紹,要(yao)先(xian)傾聽,了解客戶(hu)(hu)的想(xiang)法(fa),特(te)別是(shi)要(yao)學會銷售提(ti)問,打開客戶(hu)(hu)的心扉,你才(cai)知道應該怎么說(shuo)。
7、話術7
學會描述生活(huo):很多(duo)銷售人員習慣(guan)于干巴巴地介紹樓盤(pan),什(shen)么(me)多(duo)大多(duo)大的(de)面積等(deng)等(deng),這(zhe)樣很難(nan)激發客戶的(de)購買激情(qing)。要運用形(xing)象描述的(de)銷售技巧,將客戶的(de)居住的(de)美妙情(qing)景(jing)畫在客戶心中,這(zhe)樣客戶才(cai)能被(bei)感染。
8、話術8
善用數字(zi):盡管數字(zi)是(shi)干巴(ba)巴(ba)的,但是(shi)它卻有讓(rang)人相(xiang)信(xin)的妙用。將樓盤的各種數據(ju)熟(shu)記于心(xin),對客戶(hu)介紹的時候信(xin)口拈來(lai),不僅會讓(rang)客戶(hu)相(xiang)信(xin)你(ni)的樓盤,也會讓(rang)客戶(hu)相(xiang)信(xin)你(ni)很專業(ye)。
9、話術9
形成客戶(hu)的信(xin)任(ren)心理:只(zhi)有信(xin)任(ren)才能(neng)(neng)接受,信(xin)任(ren)是房地產(chan)銷售技巧的基礎。信(xin)任(ren)可(ke)以分(fen)對樓盤的信(xin)任(ren)和(he)對人的信(xin)任(ren),這兩(liang)點都不能(neng)(neng)疏忽。
10、話術10
作為銷售(shou)最關鍵(jian)的(de)(de)就(jiu)是(shi)微笑(xiao)(xiao)并(bing)贊(zan)美(mei)(mei)顧客:誰都知(zhi)道沒(mei)有一個人會伸手(shou)打(da)笑(xiao)(xiao)臉人,況且是(shi)一個微笑(xiao)(xiao)著贊(zan)美(mei)(mei)你的(de)(de)人,你雖然(ran)知(zhi)道很(hen)多贊(zan)美(mei)(mei)的(de)(de)話(hua)他都是(shi)故意吹捧(peng)來(lai)達(da)到(dao)他的(de)(de)銷售(shou)目的(de)(de),但是(shi)在這樣的(de)(de)糖衣炮彈之(zhi)下(xia),還(huan)是(shi)會有人耳(er)根子一軟而被降(jiang)服(fu)。
房地產銷售經典話術
1、渲染買點
話術(shu):您想看什么樣的房子?
對(dui)于初次接(jie)待客戶(hu)(hu),銷售要想(xiang)快(kuai)速了(le)解(jie)客戶(hu)(hu)對(dui)于房(fang)子最關(guan)注的(de)(de)(de)要點,可(ke)(ke)以(yi)這樣(yang)渲(xuan)染買(mai)(mai)點。“什么(me)樣(yang)”會讓客戶(hu)(hu)第(di)一時間想(xiang)到自(zi)己(ji)最關(guan)注的(de)(de)(de)點,從而(er)可(ke)(ke)以(yi)讓銷售快(kuai)速了(le)解(jie)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)需求點。并且,銷售不(bu)可(ke)(ke)以(yi)詢問客戶(hu)(hu)想(xiang)買(mai)(mai)什么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)房(fang)子,因為“買(mai)(mai)”具有壓迫感,且客戶(hu)(hu)不(bu)會快(kuai)速決定。
2、樓盤咨詢
話術:您之(zhi)前都看過哪些(xie)樓盤,覺得(de)怎么(me)樣啊?
向客(ke)(ke)(ke)戶問這個問題的意義(yi)就是快速了(le)(le)解客(ke)(ke)(ke)戶之前已(yi)經看過哪些樓(lou)(lou)盤(pan),可以讓銷(xiao)售快速了(le)(le)解自(zi)己(ji)可能面臨的競爭對手以及客(ke)(ke)(ke)戶的購買意向。如果客(ke)(ke)(ke)戶表(biao)示之前沒有(you)看過樓(lou)(lou)盤(pan),那(nei)么銷(xiao)售就要(yao)善于引導客(ke)(ke)(ke)戶,告(gao)訴客(ke)(ke)(ke)戶好樓(lou)(lou)盤(pan)的標準,給客(ke)(ke)(ke)戶留下深(shen)刻印象。
3、購買力
話術(shu)1:您預(yu)算(suan)是多(duo)少(shao)?
話術2:您是要一(yi)次性付(fu)款還是貸款,首(shou)付(fu)款預計能付(fu)多少?
問這個問題(ti)的意義就是了(le)解客(ke)戶(hu)的購買(mai)力,從而方(fang)(fang)便對(dui)客(ke)戶(hu)針(zhen)對(dui)性地推薦房(fang)源,也方(fang)(fang)便對(dui)客(ke)戶(hu)做出正(zheng)確引(yin)導。
4、需求點
話術(shu):您(nin)看房子時最看重房子的哪些(xie)方(fang)面?
只有了解(jie)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)需求點才能(neng)給客(ke)(ke)戶(hu)推(tui)介更適合客(ke)(ke)戶(hu)的(de)房子,同時通過這類問題可以幫(bang)助銷售(shou)更加完善客(ke)(ke)戶(hu)畫像(xiang),從而進行(xing)精準營銷。
房地產銷售小技巧
1、作(zuo)為銷售人(ren)員(yuan),最大(da)的一點忌諱(hui)就(jiu)是(shi)以貌取人(ren)。
不要(yao)根據(ju)客人(ren)的衣著(zhu)打扮來(lai)暗自揣測其是否(fou)能夠有(you)購買力,如果以勢力的眼光和態度來(lai)對待(dai)客人(ren),那(nei)么毫無疑問,你將會失去一個甚至(zhi)他背后更(geng)多的潛在客戶(hu)。
2、對所要銷售(shou)房子的(de)各個戶型(xing)都(dou)有(you)很透徹的(de)了解。
當客人(ren)問起任意一(yi)種(zhong)戶型時,都能夠很快速地(di)在(zai)腦子(zi)里調出相關資料,比如(ru)幾室(shi)幾廳,南(nan)北朝向,公(gong)攤面積等(deng)等(deng)。
3、不要(yao)一開始(shi)就滔(tao)滔(tao)不絕地一直推銷某一種戶型。
要認真聽聽客戶的(de)(de)要求,比(bi)如是(shi)想要錯層的(de)(de),還是(shi)復(fu)合的(de)(de),喜歡(huan)臨街的(de)(de),還是(shi)靠(kao)里面(mian)些的(de)(de)……綜合這些信息,來給(gei)出(chu)最符合客人要求的(de)(de)戶型。
4、介紹房子時,可以多(duo)說(shuo)說(shuo)優點。
比(bi)如低層房(fang)讓老年人行動方便(bian)些,高層房(fang)空氣(qi)質量好(hao)些……絕對不能對房(fang)子的(de)(de)硬傷或很(hen)明顯(xian)的(de)(de)缺點做(zuo)出虛假的(de)(de)掩飾,有(you)時候坦陳(chen)實(shi)情,反而更能贏(ying)得客人的(de)(de)好(hao)感。
5、假如客(ke)人無法當場(chang)拍板,銷售人員不能流露出不滿。
可(ke)以主(zhu)動送上戶型介紹資(zi)料,請(qing)客人帶回家仔細研究(jiu)思(si)考(kao),并且送上自(zi)己(ji)的聯系方式,表示(shi)可(ke)以隨時與自(zi)己(ji)聯系。