課程銷售十大話術有哪些
1、替家長(chang)拿主意成交法(fa)
一(yi)些家長(chang)天生優柔寡斷,雖然對(dui)(dui)你的(de)(de)課(ke)(ke)程有興(xing)趣,可(ke)是拖(tuo)拖(tuo)拉拉,遲遲不(bu)做決定,而是在學費、上課(ke)(ke)方式、效果等問題(ti)上打轉。針對(dui)(dui)這些猶豫(yu)不(bu)決的(de)(de)家長(chang),發單(dan)人(ren)員要(yao)審時度勢,立即(ji)找(zhao)出(chu)家長(chang)對(dui)(dui)課(ke)(ke)程最關(guan)注的(de)(de)地方,消(xiao)除家長(chang)的(de)(de)疑慮(lv),然后(hou)自作(zuo)主張為家長(chang)推薦能夠滿足(zu)其需(xu)求的(de)(de)課(ke)(ke)程。
2、以退為進成交法
在(zai)與家長溝(gou)通時(shi),我們(men)先作一小步退讓,同時(shi)將(jiang)報班方式做(zuo)相應(ying)的(de)(de)對(dui)比調整,并立即進行促(cu)成。“如(ru)(ru)果(guo)您(nin)選擇報一人(ren)的(de)(de)話(hua),那么就(jiu)是200元(yuan)。而如(ru)(ru)果(guo)是兩個(ge)(ge)人(ren)就(jiu)是150元(yuan),三個(ge)(ge)人(ren)就(jiu)只需(xu)100元(yuan),還有這么豐(feng)厚的(de)(de)禮品,如(ru)(ru)果(guo)您(nin)現在(zai)不(bu)能組團,您(nin)可(ke)以先報您(nin)一個(ge)(ge)人(ren)的(de)(de),等您(nin)再(zai)找(zhao)2個(ge)(ge)人(ren)來學(xue)習報名(ming)時(shi),我們(men)就(jiu)把多余的(de)(de)錢退給(gei)您(nin)。這樣吧(ba),您(nin)先試一下,如(ru)(ru)果(guo)實在(zai)是湊(cou)不(bu)夠3人(ren),我來幫您(nin)與其他家長聯系一下,這樣該沒問(wen)題了吧(ba),孩子(zi)叫什么名(ming)字呀(ya)?”
3、直接要求家長報名注冊
“既然都定下來了(le),那(nei)我(wo)們(men)就辦理報名手續(xu)吧。”
“我(wo)們(men)現在(zai)就去填寫報名注(zhu)冊表吧。”
“孩(hai)子學習興趣那么濃,我們就給孩(hai)子最(zui)好(hao)的鼓勵(li)吧。**同學,老師(shi)帶你去報名好(hao)嗎?”
4、不確定成交法
發單人員故意(yi)說出一些沒有(you)把(ba)握的情(qing)況,讓家(jia)長去擔心(xin),并最終下定決心(xin)報班(ban)。
“嗯,請稍等,讓我(wo)(wo)查(cha)一(yi)查(cha)報(bao)名(ming)(ming)(ming)表,目前已經有(you)15人(ren)報(bao)名(ming)(ming)(ming)了(le),我(wo)(wo)們(men)(men)(men)這(zhe)(zhe)次活動只招200名(ming)(ming)(ming)學員,我(wo)(wo)們(men)(men)(men)老師們(men)(men)(men)一(yi)共分成(cheng)了(le)10個組在不(bu)同的校區,我(wo)(wo)們(men)(men)(men)這(zhe)(zhe)個組的名(ming)(ming)(ming)額(e)(e)是20人(ren),名(ming)(ming)(ming)額(e)(e)夠了(le)就(jiu)不(bu)能(neng)再招,因為班額(e)(e)有(you)限(xian),要不(bu)這(zhe)(zhe)樣,您先報(bao)名(ming)(ming)(ming)。回去我(wo)(wo)看是不(bu)是有(you)哪個組會(hui)少一(yi)兩個名(ming)(ming)(ming)額(e)(e),補給(gei)他們(men)(men)(men)。我(wo)(wo)先給(gei)您記上吧!”
5、對比成交法
把兩個不同時間、不同前提條件下的報名方式同時列舉出來,進行對比,最后選擇一個對家長更加有利的條件進行促成。“**家長,今天現(xian)(xian)場報(bao)名學習(xi),您可以享受2個月(yue)的體驗課,只要(yao)100元(yuan)(yuan)就(jiu)可以了。按正常收費(fei)標準(zhun)這(zhe)兩個月(yue)的學費(fei)應該是400元(yuan)(yuan),我們還贈送您價(jia)值398元(yuan)(yuan)的禮品(pin)。您這(zhe)一下子就(jiu)節省(sheng)了698元(yuan)(yuan),還猶豫什么呢?現(xian)(xian)在我們就(jiu)去報(bao)名吧。”
6、假設成交法
就是假設家長已經(jing)同意報名,然后直接詢問(wen)報名的相關細(xi)節問(wen)題。
“今天報名您是否想選什么禮(li)品呢,我們每一樣的(de)禮(li)品都非常棒?”
“**家(jia)長,這(zhe)是我(wo)的名片,您先(xian)報名,如果(guo)還有(you)什么(me)問題(ti),您就隨時問我(wo),我(wo)專門為您解答(da)?”
7、非此即彼成交法
提供兩(liang)種(zhong)可(ke)以選擇的答案(an)給家長選擇,但(dan)無(wu)論選擇哪種(zhong)結果(guo)都是同意報名。
“**家長,我們這個班有上(shang)午(wu)班和(he)下(xia)午(wu)班,哪個時間段對您(nin)比較方便(bian)呢?”
8、危機成交法
通過講述一個與家長(chang)密切(qie)相關(guan)的事情,并闡明事情發生(sheng)所造(zao)成的不良影響(xiang),從而讓家長(chang)產(chan)生(sheng)危機感,并最終下定決心報(bao)名。
9、最后期限成交法
明(ming)確告訴(su)家(jia)長活動的優惠期限還有多久,在優惠期內家(jia)長能夠(gou)享受(shou)的利益(yi)是什(shen)么;同(tong)時(shi)提醒家(jia)長,優惠期結束后,家(jia)長如果再報同(tong)類課程的話將會(hui)受(shou)到怎樣的損失。
“**家長,這(zhe)是我們(men)本次公益活動的(de)最后一(yi)天(tian)了(le),過了(le)今天(tian),我們(men)就(jiu)(jiu)不會有這(zhe)樣(yang)的(de)優惠了(le),到時候您在想(xiang)報名可就(jiu)(jiu)是直接交全年學費(fei)學習了(le),如果您確實計劃給孩子報名的(de)話,必須馬上做決定(ding)了(le)。”
10、展(zhan)望未來(lai)成(cheng)交法
先假設(she)家長已經給(gei)孩子報(bao)名學習(xi),接(jie)著展望家長得(de)到的好(hao)處(chu)。
“**媽媽,您(nin)的孩(hai)子報班學習(xi)以(yi)后,馬上就(jiu)會喜歡上英語,您(nin)還猶豫什么呢?”
銷售賣課的話術與技巧
1、當(dang)家(jia)(jia)長(chang)說(shuo)(shuo)我(wo)就隨便看看的(de)時候,你千(qian)萬(wan)不(bu)要(yao)(yao)說(shuo)(shuo):好的(de),有需要(yao)(yao)的(de)話隨時聯系(xi)(xi)我(wo)!而是要(yao)(yao)說(shuo)(shuo):沒(mei)關系(xi)(xi),給孩子(zi)選擇(ze)興趣(qu)班就是要(yao)(yao)多(duo)看一看,多(duo)了解一下,您可(ke)以來這邊喝(he)杯水(shui)坐這里稍作(zuo)休息一下,給到(dao)家(jia)(jia)長(chang)足(zu)夠的(de)安全(quan)感,家(jia)(jia)長(chang)才不(bu)會(hui)排(pai)斥。降低家(jia)(jia)長(chang)的(de)防備心理非常重要(yao)(yao)。
2、當家長問你最低多少(shao)錢,不要(yao)(yao)上來就(jiu)說(shuo)最低價。而是要(yao)(yao)說(shuo)我們這里什么價位都(dou)有,不同課包(bao),價位不同,具體(ti)要(yao)(yao)結合您的(de)需(xu)求和孩子的(de)具體(ti)情況,畢竟符合您的(de)需(xu)求和預(yu)算才最重要(yao)(yao),不是嗎?
3、家(jia)長(chang)不耐煩的時(shi)候不能說對不起。要(yao)說感謝你聽我說這么(me)多,不管(guan)怎么(me)樣(yang)啊,還是希(xi)望(wang)能夠幫到你。
4、家長(chang)給(gei)孩子報課后跟你表示感謝,千萬不(bu)要(yao)說不(bu)客氣(qi)。而是要(yao)說會(hui)重點關注孩子的(de)學(xue)習情況和進(jin)展,您放心,孩子的(de)事兒(er)我一定多操心。
5、家長說太貴(gui)了,千萬不(bu)要(yao)(yao)說一(yi)(yi)(yi)分價(jia)錢一(yi)(yi)(yi)分貨。而是(shi)要(yao)(yao)說價(jia)格和價(jia)值成正比,課(ke)程貴(gui)不(bu)貴(gui)都(dou)是(shi)相對的(de)(de)(de)(de),最重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)看適不(bu)適合咱(zan)倆(lia)孩子,貴(gui)的(de)(de)(de)(de)不(bu)一(yi)(yi)(yi)定(ding)好(hao),便宜的(de)(de)(de)(de)也不(bu)一(yi)(yi)(yi)定(ding)不(bu)好(hao),具體(ti)呀要(yao)(yao)結合你的(de)(de)(de)(de)需求以及孩子的(de)(de)(de)(de)情況,理(li)性消(xiao)費最好(hao)。
課程銷售通用語句
1、成長不能等待,千萬不要錯過了孩子學習的黃(huang)金期,更何況,不能讓孩子輸在(zai)起跑(pao)點上。
2、為了您的(de)權(quan)益,因為這個月試讀屬于免(mian)費(fei),所以您可以讓(rang)孩子(zi)來熟悉環境(jing)和老師,滿意了再付費(fei)。
3、我(wo)(wo)能體會(hui)更(geng)優惠價的(de)需求﹔同時(shi),是否有(you)個請求,您(nin)協助我(wo)(wo)們再多介(jie)紹(shao)三位(wei),我(wo)(wo)們會(hui)向學校爭(zheng)取(qu)比較好的(de)價格。
4、我們學(xue)校的(de)老(lao)師(shi)除了需(xu)通過測驗外,并(bing)經過嚴格的(de)職前(qian)及在職訓(xun)練,才可被聘用授課(ke),均是具有實際(ji)從(cong)事教(jiao)學(xue)經驗背景或本科的(de)學(xue)歷。所以在教(jiao)學(xue)上,絕對(dui)能滿(man)足學(xue)生(sheng)的(de)需(xu)求。