電腦銷售十大話術有哪些

1、首先在你(ni)和客(ke)戶談判時，不要一股腦的(de)把(ba)產品的(de)優點說出來。你(ni)首先要搞清楚(chu)客(ke)戶買電(dian)(dian)腦的(de)主要用(yong)途和他(ta)想買什么樣檔次的(de)電(dian)(dian)腦！然(ran)后你(ni)再跟據(ju)他(ta)的(de)需(xu)求給他(ta)推薦一款適合他(ta)的(de)電(dian)(dian)腦！這樣做至少(shao)顯得你(ni)較(jiao)專(zhuan)業！并不只是(shi)想掙他(ta)的(de)錢，要讓客(ke)戶體會(hui)到(dao)你(ni)的(de)服務。

2、當客(ke)(ke)戶不(bu)反對你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)建議時(shi)，你(ni)(ni)(ni)可以(yi)把被(bei)你(ni)(ni)(ni)推薦的(de)(de)產(chan)品(pin)的(de)(de)相關(guan)優(you)點一(yi)點一(yi)點的(de)(de)說(shuo)(shuo)出來(lai)（記住一(yi)定要講的(de)(de)夠清楚(chu)，因為(wei)有(you)些客(ke)(ke)戶是電腦盲(mang)，你(ni)(ni)(ni)不(bu)說(shuo)(shuo)清楚(chu)他是不(bu)會(hui)明白(bai)的(de)(de)。而且(qie)，不(bu)要一(yi)次說(shuo)(shuo)完，留下一(yi)點然后再(zai)找機會(hui)補充。這樣客(ke)(ke)戶會(hui)覺得(de)你(ni)(ni)(ni)推薦的(de)(de)產(chan)品(pin)確實有(you)很多優(you)點）。然后你(ni)(ni)(ni)再(zai)說(shuo)(shuo)說(shuo)(shuo)你(ni)(ni)(ni)為(wei)什么給(gei)他推薦這個(ge)產(chan)品(pin)。

3、對客戶的異(yi)議自(zi)己無法回答(da)(da)時，絕(jue)不可(ke)敷衍、欺瞞或(huo)故(gu)意(yi)反駁。必須盡(jin)可(ke)能答(da)(da)復，若(ruo)不得要領，就必須盡(jin)快請示領導，給客戶最(zui)迅捷、滿意(yi)、正確的答(da)(da)案(an)。

4、知已熟悉所(suo)賣電(dian)腦(nao)的詳細情況，如(ru)功(gong)能、配置、個性特點、電(dian)腦(nao)行(xing)業知識(shi)、軟硬(ying)件情況等。

5、熱(re)情(qing)的(de)(de)服務及恰當的(de)(de)推(tui)薦會使客戶(hu)不好意思拒絕，配合一(yi)定(ding)的(de)(de)促(cu)銷(xiao)如送軟件、小禮品(pin)等(deng)，促(cu)使客戶(hu)盡快決定(ding)。

6、客戶可能購(gou)買(mai)此時要了解其(qi)購(gou)買(mai)的目的，有的是給孩子買(mai)、有的是愛人(ren)、有的是辦公(gong)用(yong)、有的是送(song)禮(li)，要分別對待(dai)，提(ti)供專業講解及(ji)推薦。

7、比較不(bu)同(tong)品牌(pai)的(de)(de)筆(bi)記本(ben)(ben)電腦(nao)，讓客戶了解不(bu)同(tong)品牌(pai)的(de)(de)筆(bi)記本(ben)(ben)電腦(nao)的(de)(de)優(you)勢(shi)和特性，這樣可以讓客戶更(geng)加明(ming)確自己想要的(de)(de)筆(bi)記本(ben)(ben)電腦(nao)，從而更(geng)加有(you)信心地(di)購買。

8、講解筆記本(ben)電腦(nao)的(de)(de)特(te)性，比如：屏幕大小、處理器、內存(cun)容量(liang)、存(cun)儲空間、圖形處理器等等，這些特(te)性可(ke)以(yi)讓(rang)客戶(hu)(hu)更(geng)加了解筆記本(ben)電腦(nao)的(de)(de)性能，也(ye)可(ke)以(yi)讓(rang)客戶(hu)(hu)更(geng)好地選擇合適的(de)(de)筆記本(ben)電腦(nao)。

9、電腦銷售技巧也要(yao)分情(qing)況，話術也要(yao)準(zhun)備幾套才好(hao)，對于不(bu)同(tong)層次(ci)的人，不(bu)同(tong)年(nian)齡的人，和(he)不(bu)同(tong)需求的人。要(yao)有不(bu)同(tong)的應(ying)對方案才好(hao)，要(yao)知道自己(ji)賣的是(shi)什(shen)么，是(shi)電腦還(huan)是(shi)服務，是(shi)軟件還(huan)是(shi)什(shen)么，要(yao)知道自己(ji)的行為背(bei)后(hou)的目的和(he)意義。

10、顧(gu)(gu)客想(xiang)要哪個品牌電腦，主要用(yong)在什么(me)方(fang)面，能夠接(jie)受(shou)的(de)(de)價格(ge)。然(ran)后看顧(gu)(gu)客喜好(hao)，比如有(you)小(xiao)孩子的(de)(de)，就(jiu)突出電腦帶的(de)(de)學習軟件(jian)，液晶無輻射(she)等(deng)。演示也是很重(zhong)要的(de)(de)一部分，做演示的(de)(de)時候，要熟練，并且讓顧(gu)(gu)客看起來有(you)了電腦確實使生活(huo)便利(li)。

向客戶推銷電腦的技巧

1、問需求

問電腦(nao)誰來用，定(ding)位主用戶，制(zhi)定(ding)推薦策略(lve)。

2、了解用戶(hu)更注重價位還是(shi)配置

您想(xiang)看(kan)看(kan)什(shen)么價位的(de)電腦(nao)？您需要什(shen)么配(pei)置的(de)電腦(nao)？

3、抓住主應(ying)用，進行不同型號電腦的宣(xuan)介(jie)

主要(yao)想用(yong)(yong)電(dian)腦作些什么，比(bi)方說除(chu)了(le)上網、文字處理等(deng)基本使用(yong)(yong)外，您(nin)還有什么更高的使用(yong)(yong)需求，比(bi)方說辦公、玩大型(xing)3D游戲、錄制(zhi)電(dian)視節目、編(bian)輯數碼照片(pian)、音樂(le)、錄像(xiang)等(deng)等(deng)？除(chu)了(le)孩子(zi)學(xue)習用(yong)(yong)，您(nin)還有什么其(qi)他方面的使用(yong)(yong)需求嗎？

4、問價(jia)取向(xiang)，夠用(yong)或(huo)超前

您希望電(dian)腦(nao)配(pei)置功能夠用就好、還(huan)是超前一些？價格相同(tong)的(de)情(qing)況(kuang)下，您更關注電(dian)腦(nao)的(de)哪(na)一項：功能、配(pei)置、還(huan)是外觀？

銷售電腦的基本常識

1、銷售需要了解電腦硬件、軟件及相(xiang)關配件的(de)一些基本(ben)知識(shi)，但不(bu)需要特別深入的(de)技術(shu)知識(shi)。

2、在(zai)銷售電(dian)腦產品的過程中，需要(yao)向客(ke)戶(hu)介紹產品的優點(dian)、功能以及特色(se)功能，了解產品的硬件和(he)軟件知識(shi)，能夠更好地向客(ke)戶(hu)推(tui)薦合適的產品，滿(man)足客(ke)戶(hu)需求。

3、了解電腦的(de)相(xiang)關服務和售后知識也是(shi)非常重要的(de)，以便(bian)在(zai)客(ke)戶需求的(de)的(de)問題咨詢和售后服務時能(neng)夠(gou)更(geng)好地為客(ke)戶服務。

4、需(xu)要(yao)掌握(wo)基礎的(de)(de)計算(suan)機知識，例如(ru)了解(jie)常見(jian)的(de)(de)操作(zuo)系(xi)統、軟(ruan)件(jian)和硬件(jian)設備等(deng)，能夠熟練的(de)(de)操作(zuo)和維護電(dian)腦(nao)。

5、解網絡知識(shi)，例如熟悉(xi)社交媒體平臺的使用(yong)，會(hui)在電腦上使用(yong)郵件、即時通訊工具及視(shi)頻會(hui)議工具等等。

6、了(le)解(jie)一些電商知識(shi)和(he)數據分(fen)析(xi)能力(li)也是必要的(de)，在(zai)互聯網和(he)移(yi)動互聯網時代，銷(xiao)售需要與變(bian)化的(de)市場(chang)和(he)客戶需求保持(chi)同步，利(li)用大數據和(he)數字工具來(lai)進行分(fen)析(xi)和(he)預測也是至關重要的(de)。