化妝品銷售十大話術技巧
1、“小(xiao)姐,您(nin)好!歡迎光(guang)臨**化(hua)妝品店!您(nin)的皮膚挺不(bu)錯的,一(yi)看就知道平時很(hen)注重保養,只是可能稍稍有點偏油(you)(you)。我建議(yi)您(nin)可以考慮一(yi)下XX控(kong)(kong)油(you)(you)保濕系列的產品,很(hen)清爽又控(kong)(kong)油(you)(you)!買不(bu)買沒關系,要不(bu)這樣,我幫您(nin)先(xian)試用感(gan)受(shou)一(yi)下吧?”
2、“您(nin)買不買都沒關系,可(ke)以(yi)先(xian)免費(fei)試用一下產品。我們(men)店內也有(you)免費(fei)的修眉、化妝服務。”
3、“我們這兒的產品(pin)確實不多,因為(wei)我們老板喜歡比較有特色的產品(pin),不過有幾款我覺得非常適合您,來(lai)這邊(bian)請,我幫您介紹,您想先看面(mian)霜,還是......”
4、“您(nin)可(ke)以多給自(zi)己一(yi)個(ge)選(xuan)擇嘛(ma),我相信您(nin)通過今(jin)天的(de)感受,說(shuo)不定(ding)會找(zhao)到一(yi)個(ge)更適合(he)您(nin)皮膚的(de)產(chan)品(pin),而且我們的(de)產(chan)品(pin)不限定(ding)必須在什么時間內用完,跟您(nin)開的(de)其它卡不沖(chong)突(tu)。”
5、“沒(mei)關系,考慮一(yi)(yi)下沒(mei)有(you)問(wen)題(ti),我能理解。不過我想問(wen)一(yi)(yi)下您主(zhu)要考慮的(de)是(shi)哪(na)方(fang)面(mian)的(de)問(wen)題(ti)?是(shi)覺得我們的(de)產品太貴?擔心我們的(de)產品沒(mei)有(you)效(xiao)果?還是(shi)因為其(qi)他(ta)原(yuan)因……”
6、“沒關(guan)系(xi)我們可以送(song)貨上(shang)門,不會耽(dan)誤您想盡快改善您皮膚的時(shi)間,也不會耽(dan)誤您辦事(shi)的時(shi)間。”
7、“小姐(jie),看(kan)您(nin)對購買化妝品(pin)挺內(nei)行的(de),您(nin)覺得還(huan)有(you)哪里不合(he)適(shi)呢?說出來,我們一起幫您(nin)朋(peng)友作決定。看(kan)您(nin)朋(peng)友挺喜歡這(zhe)個產(chan)品(pin),您(nin)想(xiang)幫朋(peng)友挑選(xuan)什(shen)么樣的(de)產(chan)品(pin)呢?”
8、“真是羨慕您的(de)男(nan)/女(nv)朋友(you)呀(ya),有這么細心的(de)女(nv)/男(nan)朋友(you),這款產品(pin)最適合(he)XX性(xing)皮膚的(de)男(nan)/女(nv)性(xing)了(le)(le),相信他/她拿到后一定會很開心,您說(shuo)呢(ni)?再(zai)說(shuo)了(le)(le),買(mai)禮(li)物還是要驚喜才好,如果他/她看了(le)(le)之后再(zai)來選擇(ze),驚喜感(gan)就沒那么強烈了(le)(le)噢(o)。”
9、“請(qing)問您為什么不買呢?我(wo)剛(gang)做銷售(shou),經驗不足,請(qing)多多指教(jiao)……”通過顧客的(de)回答,了解不買的(de)原因(yin),再加以解釋(shi)。
10、“是的(de)(de)(de)(de),我們這兒的(de)(de)(de)(de)產品雖(sui)然(ran)不多(duo),不過件(jian)件(jian)都是我們老板精心挑(tiao)選的(de)(de)(de)(de),每件(jian)都有自己的(de)(de)(de)(de)特(te)色,我來(lai)幫您介(jie)紹,您喜歡什么樣(yang)的(de)(de)(de)(de)產品呢?”
新手該怎么推銷化妝品
1、首先得(de)了(le)解(jie)自己(ji)產(chan)品的(de)功能和(he)效果,可以多了(le)解(jie)一下化妝品成(cheng)分,可以參考(kao)相關書(shu)籍(ji)。
2、化妝品(pin)的使(shi)用可以先(xian)在自(zi)己的臉上(shang)使(shi)用,然(ran)后總結經(jing)驗(yan),并(bing)且分享自(zi)己的經(jing)驗(yan),可以到各大社(she)交(jiao)平臺分享,然(ran)后推廣自(zi)己的產品(pin)。
3、化妝品的效果(guo)可以自己記錄(lu)自己的使用過程(cheng),可以拍照或(huo)拍短視頻記錄(lu),比如(ru):化妝教程(cheng),然后分享出去(qu),就會(hui)吸引很多(duo)人咨詢(xun)。
4、銷售的過程中(zhong),應該多用自(zi)己(ji)的親身體驗(yan)來說服(fu)他人購買(mai),態度要友好熱情自(zi)信,可以贈送一些小(xiao)樣來回饋顧客(ke)。
化妝品銷售渠道有哪些
1、CS渠道
最早誕生的化妝品銷售渠道。CS即Cosmetic Shop,該渠道主要(yao)由化妝(zhuang)品(pin)(pin)專營店或(huo)連鎖門店組(zu)成(cheng),為顧客提供(gong)多品(pin)(pin)牌一站式消(xiao)費(fei)(fei)服務。傳(chuan)統(tong)的(de)CS門店扎根在(zai)(zai)鄉鎮的(de)街頭巷尾(wei),例如**美妝(zhuang)、**美容百貨,這類店鋪(pu)接地(di)(di)(di)氣,貼近(jin)當地(di)(di)(di)消(xiao)費(fei)(fei)水(shui)平,它們在(zai)(zai)當地(di)(di)(di)消(xiao)費(fei)(fei)者中很受歡迎(ying),影響力也多集中在(zai)(zai)所在(zai)(zai)地(di)(di)(di)。
2、百貨渠道
是(shi)通(tong)過大型(xing)百貨商場(如百聯、銀泰、百盛等(deng))進行化(hua)妝(zhuang)品銷售的另一種(zhong)常見渠道,商場通(tong)常是(shi)高消(xiao)費人群的聚集地,國際(ji)大牌(pai)往往會(hui)選擇(ze)在此設立專柜(ju),如蘭蔻、雅詩蘭黛、資(zi)生堂、香奈兒等(deng)。
3、KA渠道
即(ji)Key Account,是指大(da)型賣(mai)場(如(ru)沃爾瑪(ma)、家(jia)(jia)樂福、華潤(run)萬家(jia)(jia)等)銷售渠(qu)道,又稱商超(chao)(chao)渠(qu)道。我們都知道:逛超(chao)(chao)市(shi)的人群(qun)隨機購買概(gai)率很高(gao),因此超(chao)(chao)市(shi)中的化(hua)妝(zhuang)品(pin)(pin)價格不會太高(gao)。同時,由于超(chao)(chao)市(shi)的產(chan)品(pin)(pin)一般由消費(fei)者自由選(xuan)購,所以陳列(lie)在超(chao)(chao)市(shi)化(hua)妝(zhuang)品(pin)(pin)貨(huo)架上(shang)的通常是家(jia)(jia)喻(yu)戶(hu)曉的大(da)眾品(pin)(pin)牌,比(bi)如(ru)巴黎歐萊雅、妮維雅、百雀羚、相宜本草(cao)等。