化妝品銷售十大話術技巧
1、“小姐(jie),您好!歡迎光臨(lin)**化妝品店!您的皮膚挺不錯的,一看就知道(dao)平(ping)時很(hen)注重保養(yang),只(zhi)是(shi)可能稍(shao)稍(shao)有(you)點偏(pian)油(you)。我建議(yi)您可以考慮(lv)一下XX控(kong)油(you)保濕系列的產品,很(hen)清爽又(you)控(kong)油(you)!買(mai)不買(mai)沒關(guan)系,要(yao)不這樣,我幫(bang)您先試用(yong)感受一下吧?”
2、“您買不買都沒關(guan)系,可以先(xian)免(mian)費(fei)試用一(yi)下產品。我(wo)們店(dian)內也有免(mian)費(fei)的(de)修(xiu)眉(mei)、化妝服務。”
3、“我們這(zhe)兒(er)的產品(pin)確實不(bu)多,因為我們老板(ban)喜歡比較有特色(se)的產品(pin),不(bu)過有幾(ji)款(kuan)我覺(jue)得非常適合您(nin)(nin),來(lai)這(zhe)邊請(qing),我幫您(nin)(nin)介(jie)紹,您(nin)(nin)想(xiang)先看面霜,還是......”
4、“您(nin)(nin)可(ke)以多給自己一個(ge)選擇嘛,我相信您(nin)(nin)通過今天的(de)感受,說不定會找到一個(ge)更適合您(nin)(nin)皮(pi)膚(fu)的(de)產品,而且我們的(de)產品不限定必須在什(shen)么時間內用完(wan),跟您(nin)(nin)開的(de)其(qi)它卡(ka)不沖突。”
5、“沒(mei)(mei)關系,考慮一下沒(mei)(mei)有(you)(you)問題(ti),我能(neng)理解。不(bu)過我想問一下您主(zhu)要考慮的是(shi)哪方(fang)面的問題(ti)?是(shi)覺得我們的產品太(tai)貴?擔心(xin)我們的產品沒(mei)(mei)有(you)(you)效果?還是(shi)因為其他原因……”
6、“沒關系我們(men)可以送(song)貨上門,不會耽誤您想盡快改善您皮膚的時間,也不會耽誤您辦事的時間。”
7、“小姐,看您(nin)對購(gou)買化妝品挺內行的,您(nin)覺得(de)還(huan)有哪里不(bu)合適(shi)呢?說(shuo)出來,我(wo)們一起幫您(nin)朋(peng)友(you)作(zuo)決定。看您(nin)朋(peng)友(you)挺喜歡這個(ge)產(chan)品,您(nin)想幫朋(peng)友(you)挑選什(shen)么樣的產(chan)品呢?”
8、“真(zhen)是(shi)羨慕您的(de)男/女朋友呀,有這么細心的(de)女/男朋友,這款產品最適合XX性皮(pi)膚(fu)的(de)男/女性了(le),相信他(ta)/她拿到后一(yi)定會很開(kai)心,您說(shuo)呢?再(zai)說(shuo)了(le),買禮物還是(shi)要驚喜才好,如果他(ta)/她看(kan)了(le)之后再(zai)來(lai)選擇,驚喜感就沒那么強(qiang)烈了(le)噢。”
9、“請問您(nin)為什(shen)么不買呢?我剛做(zuo)銷售,經驗不足(zu),請多(duo)多(duo)指教……”通過顧客的回(hui)答,了解(jie)(jie)不買的原因,再加以(yi)解(jie)(jie)釋。
10、“是的(de),我(wo)們這兒的(de)產品(pin)雖然(ran)不多,不過(guo)件(jian)件(jian)都是我(wo)們老板精(jing)心挑選(xuan)的(de),每件(jian)都有自(zi)己的(de)特色(se),我(wo)來幫您介紹(shao),您喜(xi)歡什么樣的(de)產品(pin)呢(ni)?”
新手該怎么推銷化妝品
1、首先得了解自己產品的(de)功能和效果,可以多了解一下化妝(zhuang)品成(cheng)分,可以參考相(xiang)關(guan)書籍。
2、化妝品的(de)使用可(ke)(ke)以先在自己(ji)的(de)臉(lian)上使用,然后總(zong)結經驗(yan),并且(qie)分享自己(ji)的(de)經驗(yan),可(ke)(ke)以到各大(da)社交(jiao)平臺分享,然后推廣自己(ji)的(de)產品。
3、化(hua)妝品的效果可以(yi)自(zi)己記錄自(zi)己的使用(yong)過(guo)程,可以(yi)拍(pai)照或拍(pai)短視頻記錄,比如(ru):化(hua)妝教程,然后(hou)分享出(chu)去,就(jiu)會吸引(yin)很多人咨詢。
4、銷售的(de)過程中,應該(gai)多用自己的(de)親身體驗(yan)來(lai)說服(fu)他(ta)人購買,態度要(yao)友好熱(re)情自信(xin),可以贈送一些小樣來(lai)回饋(kui)顧客(ke)。
化妝品銷售渠道有哪些
1、CS渠道
最早誕生的化妝品銷售渠(qu)道。CS即Cosmetic Shop,該渠(qu)道主要由化妝品專營店或連鎖門店組成(cheng),為顧客提供多(duo)品牌一站式(shi)消費服(fu)務。傳統的CS門店扎根在(zai)鄉鎮(zhen)的街頭巷尾,例如**美妝、**美容(rong)百貨,這類店鋪(pu)接地(di)(di)氣,貼近當地(di)(di)消費水平(ping),它(ta)們在(zai)當地(di)(di)消費者中(zhong)很受歡迎,影響力也多(duo)集中(zhong)在(zai)所在(zai)地(di)(di)。
2、百貨渠道
是通過大型百貨(huo)商(shang)場(chang)(如百聯、銀泰、百盛等(deng))進行化妝品(pin)銷售的另一種常(chang)見(jian)渠道,商(shang)場(chang)通常(chang)是高(gao)消費人群(qun)的聚集地(di),國際大牌往往會(hui)選擇在此設立專柜,如蘭(lan)蔻、雅詩蘭(lan)黛、資生(sheng)堂、香(xiang)奈兒等(deng)。
3、KA渠道
即Key Account,是指大型賣(mai)場(如沃(wo)爾瑪、家(jia)(jia)樂福、華潤萬(wan)家(jia)(jia)等(deng))銷售渠(qu)道(dao),又稱(cheng)商(shang)超(chao)渠(qu)道(dao)。我們都知道(dao):逛超(chao)市(shi)的人群隨機購買概率很(hen)高,因此超(chao)市(shi)中的化妝品價(jia)格不會(hui)太(tai)高。同時,由于超(chao)市(shi)的產品一(yi)般由消費(fei)者自由選(xuan)購,所以陳列在(zai)超(chao)市(shi)化妝品貨架(jia)上的通常(chang)是家(jia)(jia)喻戶曉的大眾(zhong)品牌,比如巴黎(li)歐(ou)萊雅、妮維(wei)雅、百雀羚、相(xiang)宜本草(cao)等(deng)。