化妝品銷售十大話術技巧
1、“小(xiao)姐,您(nin)(nin)好!歡迎光臨**化(hua)妝品(pin)店!您(nin)(nin)的皮膚挺不錯的,一(yi)看就知(zhi)道平時(shi)很注重(zhong)保(bao)養,只是(shi)可能(neng)稍(shao)稍(shao)有點偏油。我建議您(nin)(nin)可以考慮一(yi)下XX控油保(bao)濕系(xi)列的產品(pin),很清爽(shuang)又控油!買(mai)不買(mai)沒關系(xi),要不這樣,我幫您(nin)(nin)先(xian)試用感受一(yi)下吧?”
2、“您(nin)買不買都沒關系,可以先免(mian)費(fei)試用(yong)一下產品。我們店內也有免(mian)費(fei)的修眉、化妝服務。”
3、“我(wo)(wo)們(men)這兒(er)的(de)產品(pin)確實不(bu)多,因為我(wo)(wo)們(men)老板喜歡比較有特色(se)的(de)產品(pin),不(bu)過有幾款(kuan)我(wo)(wo)覺得(de)非(fei)常適(shi)合您(nin),來這邊請,我(wo)(wo)幫(bang)您(nin)介(jie)紹(shao),您(nin)想(xiang)先看面霜,還是......”
4、“您可以多(duo)給自己一個選(xuan)擇嘛,我相信您通過今天的(de)(de)感受,說不(bu)定會找到一個更適合您皮膚的(de)(de)產(chan)品,而且我們的(de)(de)產(chan)品不(bu)限定必(bi)須(xu)在(zai)什么時間內用完,跟您開的(de)(de)其它(ta)卡不(bu)沖突。”
5、“沒關系,考(kao)慮一下(xia)沒有(you)問題,我(wo)(wo)能(neng)理解。不過我(wo)(wo)想問一下(xia)您主要(yao)考(kao)慮的(de)是哪方面的(de)問題?是覺得(de)我(wo)(wo)們(men)的(de)產品(pin)太(tai)貴(gui)?擔心我(wo)(wo)們(men)的(de)產品(pin)沒有(you)效(xiao)果(guo)?還是因為其他原(yuan)因……”
6、“沒關系我們可(ke)以(yi)送貨(huo)上門,不(bu)會(hui)耽(dan)誤您(nin)想盡快改善您(nin)皮膚的時(shi)間(jian),也不(bu)會(hui)耽(dan)誤您(nin)辦(ban)事的時(shi)間(jian)。”
7、“小姐,看您(nin)對購(gou)買化妝(zhuang)品挺內行(xing)的,您(nin)覺得還有哪里不(bu)合適呢(ni)?說出來,我們一起幫(bang)您(nin)朋(peng)友(you)作決定。看您(nin)朋(peng)友(you)挺喜歡這個產品,您(nin)想幫(bang)朋(peng)友(you)挑選(xuan)什么樣(yang)的產品呢(ni)?”
8、“真是羨慕您(nin)的男(nan)/女(nv)朋友呀,有這(zhe)么(me)(me)細(xi)心的女(nv)/男(nan)朋友,這(zhe)款產品最適合XX性皮(pi)膚的男(nan)/女(nv)性了(le),相信他/她拿到后一定會很開(kai)心,您(nin)說呢(ni)?再(zai)說了(le),買禮物(wu)還是要驚喜才好,如果他/她看了(le)之后再(zai)來選(xuan)擇,驚喜感就沒那么(me)(me)強烈了(le)噢。”
9、“請問(wen)您(nin)為什么(me)不(bu)(bu)買(mai)(mai)呢?我剛做銷售,經驗(yan)不(bu)(bu)足,請多多指教……”通過(guo)顧客的(de)回答,了解(jie)不(bu)(bu)買(mai)(mai)的(de)原(yuan)因,再加以(yi)解(jie)釋。
10、“是的(de),我(wo)們(men)這兒的(de)產品雖然不多,不過(guo)件(jian)(jian)件(jian)(jian)都(dou)是我(wo)們(men)老(lao)板(ban)精心(xin)挑(tiao)選的(de),每件(jian)(jian)都(dou)有自己的(de)特(te)色,我(wo)來(lai)幫(bang)您介紹,您喜歡什(shen)么樣的(de)產品呢?”
新手該怎么推銷化妝品
1、首(shou)先得了解自己產品的功能(neng)和(he)效果(guo),可以(yi)(yi)多了解一下化(hua)妝品成分,可以(yi)(yi)參考相關書籍(ji)。
2、化妝品(pin)的(de)使用可(ke)以先在自己(ji)的(de)臉(lian)上(shang)使用,然后總結經驗,并(bing)且(qie)分享自己(ji)的(de)經驗,可(ke)以到各大社交平(ping)臺(tai)分享,然后推廣自己(ji)的(de)產品(pin)。
3、化(hua)妝(zhuang)品的效果可(ke)以自己記錄自己的使用過(guo)程(cheng),可(ke)以拍照或拍短(duan)視頻記錄,比如:化(hua)妝(zhuang)教程(cheng),然后(hou)分(fen)享出去,就會吸引很多人咨詢(xun)。
4、銷售的(de)過程中,應(ying)該多用自己的(de)親身(shen)體驗來(lai)說(shuo)服他人(ren)購買(mai),態度要友(you)好熱情自信,可以贈送一(yi)些小樣來(lai)回(hui)饋顧客。
化妝品銷售渠道有哪些
1、CS渠道
最早誕生的化妝品銷售渠道(dao)(dao)。CS即Cosmetic Shop,該(gai)渠道(dao)(dao)主要由化(hua)妝(zhuang)品專營店(dian)或連鎖門(men)店(dian)組成,為(wei)顧客提供多品牌一站式消(xiao)(xiao)費(fei)服務。傳(chuan)統的(de)(de)CS門(men)店(dian)扎根在鄉鎮的(de)(de)街頭巷尾,例如**美妝(zhuang)、**美容(rong)百(bai)貨,這類店(dian)鋪接地(di)(di)(di)氣(qi),貼近(jin)當(dang)地(di)(di)(di)消(xiao)(xiao)費(fei)水平,它們(men)在當(dang)地(di)(di)(di)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)中很受歡迎(ying),影響力也多集(ji)中在所在地(di)(di)(di)。
2、百貨渠道
是通(tong)過大型百(bai)貨商場(如百(bai)聯(lian)、銀泰(tai)、百(bai)盛等(deng))進行化妝品銷(xiao)售的(de)另一種(zhong)常見渠道(dao),商場通(tong)常是高消費人群(qun)的(de)聚集地,國際大牌往往會選擇在此設立專柜,如蘭蔻、雅詩蘭黛(dai)、資(zi)生堂、香奈兒(er)等(deng)。
3、KA渠道
即Key Account,是指大型(xing)賣場(如沃爾(er)瑪、家樂福(fu)、華潤萬家等)銷(xiao)售(shou)渠道(dao),又(you)稱商超渠道(dao)。我們都知道(dao):逛超市(shi)的(de)人(ren)群隨機購買概率很高(gao),因此超市(shi)中的(de)化妝(zhuang)品價格不會太高(gao)。同時,由于超市(shi)的(de)產品一(yi)般(ban)由消費(fei)者自由選(xuan)購,所以陳列(lie)在超市(shi)化妝(zhuang)品貨架上的(de)通(tong)常是家喻戶曉的(de)大眾品牌(pai),比如巴(ba)黎(li)歐萊雅、妮維雅、百雀羚、相宜本草等。