車險銷售話術開場白和技巧

1、直截了當開場法

營銷員：你好，朱小(xiao)姐(jie)/先生(sheng)嗎(ma)？我(wo)是某公(gong)司的車險咨詢顧問李小(xiao)，打(da)擾(rao)你工作/休息，我(wo)們公(gong)司現在做一次市場(chang)調研(yan)，能否請您(nin)幫個忙(mang)呢？

2、同類借故開場法

營銷員：朱小(xiao)姐/先生，我是某某公(gong)司顧(gu)問李小(xiao)，我們(men)沒見(jian)過(guo)面(mian)，但可以和你交談一分鐘嗎(ma)？

3、他人引薦開場法

營銷員：朱小姐/先生，您(nin)好，我是(shi)某(mou)公司的(de)(de)(de)車險(xian)咨詢(xun)顧問李小，您(nin)的(de)(de)(de)好友王(wang)大是(shi)我們公司的(de)(de)(de)忠實用戶，是(shi)他介(jie)紹我打電話給(gei)您(nin)的(de)(de)(de)，他認為我們的(de)(de)(de)產品也(ye)比較(jiao)符合您(nin)的(de)(de)(de)需求。

4、自報家門開場法

營(ying)銷員：朱小姐(jie)/先生，您好，我(wo)是某公司的車(che)險咨詢顧問李小。不過，這(zhe)可(ke)是一(yi)(yi)個推銷電話，我(wo)想你不會一(yi)(yi)下子就掛電話吧！

5、故意找茬開場法

營銷員：朱小(xiao)姐/先生(sheng)，您(nin)好，我是(shi)某公司的車險投資顧問李小(xiao)，最近可好，不知您(nin)還記得我嗎(ma)？

新人賣車險的開口話術

1、您是我們(men)的客戶嗎?

“先生(小姐)，您好，打擾一下，請問您是我(wo)們公(gong)司的客戶嗎?”回答通常會問“你是什么(me)公(gong)司的?”用這(zhe)種方式開場，會比較(jiao)容易(yi)撲捉到(dao)商機。

2、我不是來推(tui)銷車險的，我是來為你們創造現金的。

“我不(bu)是(shi)來推銷車險的，我是(shi)來為你們創造(zao)現金(jin)的。”“創造(zao)現金(jin)，什(shen)么意思?請你解(jie)釋(shi)一下......”機會產生了。

3、顧客是上(shang)帝。銷售的成(cheng)功，是你努力拜訪的結果。

“先生(sheng)，你(ni)(ni)好。今(jin)天我專程來拜(bai)訪你(ni)(ni)，想(xiang)了解一下上帝(di)對(dui)車(che)險的(de)(de)看法。”“什么上帝(di)?”“因為你(ni)(ni)是上帝(di)，客戶都是我們(men)的(de)(de)上帝(di)，所(suo)以(yi)今(jin)天專程來拜(bai)訪上帝(di)。”思索一下你(ni)(ni)的(de)(de)開(kai)場白，是不(bu)(bu)是有(you)創意，是不(bu)(bu)是有(you)自己的(de)(de)特(te)色，如果(guo)沒有(you)，就從現在開(kai)始改變。

車險銷售技巧

1、認真傾聽

當向(xiang)客(ke)戶(hu)(hu)推薦汽車車險產品時，客(ke)戶(hu)(hu)都會(hui)談出自己的(de)想法(fa)，在客(ke)戶(hu)(hu)決(jue)定是否購買時，通常會(hui)從他們的(de)話語中得到暗示，傾聽(ting)水(shui)平的(de)高(gao)低(di)能(neng)決(jue)定銷售人(ren)員成交的(de)比例；另外(wai)，認真傾聽(ting)客(ke)戶(hu)(hu)所(suo)說的(de)話，有(you)目地的(de)提出引(yin)導性問題，可以發(fa)掘客(ke)戶(hu)(hu)的(de)真正需要(yao)。

2、充分的準備工作

積極主(zhu)動與(yu)充分的準備，是(shi)挖掘客(ke)戶(hu)、達到成功的最(zui)佳(jia)動力。另外(wai)就(jiu)是(shi)對突發(fa)性事件(jian)的應(ying)對。如果當時正遇到客(ke)戶(hu)心情不(bu)好，他們可能(neng)不(bu)會(hui)顧及面子，把怒火全部發(fa)泄在電(dian)話銷售人員(yuan)的身上，這就(jiu)要求電(dian)話銷售人員(yuan)在每次(ci)與(yu)客(ke)戶(hu)打電(dian)話之(zhi)前(qian)，對可能(neng)預想到的事件(jian)做好心理準備和應(ying)急方案。

3、正確認識失敗

車險電(dian)話營銷中的客戶(hu)拒(ju)絕(jue)率(lv)是很高的，成功率(lv)大致只有(you)5%-10%左右。所以，對車險電(dian)話銷售人(ren)員來說(shuo)，客戶(hu)的拒(ju)絕(jue)屬(shu)于正常現象，也就是說(shuo)，銷售人(ren)員要經常面對失敗。

4、了解所銷售產品的內容(rong)和特點

多(duo)數情況(kuang)下，客(ke)戶聽到汽(qi)車(che)(che)車(che)(che)險就已經對產品有個大致(zhi)的(de)(de)(de)概念了。但(dan)涉及到汽(qi)車(che)(che)車(che)(che)險的(de)(de)(de)具(ju)體內容，還需要電(dian)話銷售人員給予詳細介(jie)紹，尤其(qi)是(shi)(shi)突(tu)出對所推薦產品特(te)點的(de)(de)(de)介(jie)紹，目的(de)(de)(de)是(shi)(shi)吸引客(ke)戶的(de)(de)(de)購(gou)買。當然這些介(jie)紹必須是(shi)(shi)以事(shi)實為依據(ju)。

5、具備不斷學習的能力(li)

作為汽車保險電(dian)話(hua)(hua)銷(xiao)售人(ren)員，不斷加(jia)強學(xue)(xue)習(xi)(xi)更是(shi)非常重要的(de)。學(xue)(xue)習(xi)(xi)的(de)對象和內(nei)容包括三個方(fang)面：第(di)一，從(cong)書(shu)本上學(xue)(xue)習(xi)(xi)。主要是(shi)一些理論(lun)知識(shi)，比如：如何進行電(dian)話(hua)(hua)銷(xiao)售、銷(xiao)售技巧等；第(di)二，在實踐中學(xue)(xue)習(xi)(xi)。單位組織的(de)培訓，討(tao)論(lun)等，都是(shi)大家學(xue)(xue)習(xi)(xi)的(de)機會(hui)；第(di)三，從(cong)客(ke)戶(hu)處學(xue)(xue)習(xi)(xi)。客(ke)戶(hu)是(shi)我(wo)們很好的(de)老師，客(ke)戶(hu)的(de)需求就(jiu)是(shi)產品的(de)賣點，汽車(che)車(che)險(xian)電(dian)話(hua)(hua)銷(xiao)售人(ren)員要珍(zhen)惜每一次與客(ke)戶(hu)交流的(de)機會(hui)，補(bu)充更多的(de)知識(shi)。

6、隨時關注(zhu)和收集有關信息

由于汽(qi)(qi)車(che)保險(xian)是與大(da)家生(sheng)活息息相關的(de)(de)，作為(wei)此行業的(de)(de)從(cong)業人(ren)員(yuan)，在(zai)平時(shi)應多注意(yi)與汽(qi)(qi)車(che)車(che)險(xian)相關的(de)(de)事件(jian)的(de)(de)發生(sheng)。這要(yao)求車(che)險(xian)電話銷售人(ren)員(yuan)既要(yao)了解(jie)和分(fen)析這些負面新聞，同時(shi)也要(yao)收集正面的(de)(de)消(xiao)息和有利的(de)(de)案例，必要(yao)時(shi)用事實說服(fu)客(ke)戶，更會打消(xiao)客(ke)戶的(de)(de)疑問，從(cong)而達(da)成購買意(yi)愿。