車險銷售話術開場白和技巧

1、直截了當開場法

營銷員：你好，朱小姐/先生嗎？我是(shi)某公(gong)司的車險(xian)咨詢顧(gu)問李小，打擾(rao)你工作/休(xiu)息(xi)，我們公(gong)司現在做一(yi)次市場調研(yan)，能否(fou)請您幫個忙呢(ni)？

2、同類借故開場法

營銷員：朱小(xiao)姐/先生，我是某某公司顧問李小(xiao)，我們(men)沒(mei)見過面，但可以和你交談一分鐘嗎？

3、他人引薦開場法

營銷員：朱小(xiao)姐/先生，您(nin)好，我是某公司(si)的(de)車(che)險(xian)咨詢(xun)顧問李小(xiao)，您(nin)的(de)好友王大是我們(men)公司(si)的(de)忠實用(yong)戶，是他介紹我打電話(hua)給(gei)您(nin)的(de)，他認為我們(men)的(de)產品也(ye)比(bi)較符合您(nin)的(de)需求。

4、自報家門開場法

營(ying)銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的(de)車險(xian)咨詢顧問(wen)李小。不過(guo)，這可是一(yi)(yi)個推銷電(dian)(dian)話(hua)，我想你不會(hui)一(yi)(yi)下子就掛電(dian)(dian)話(hua)吧！

5、故意找茬開場法

營銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的車險投(tou)資(zi)顧問(wen)李(li)小，最(zui)近可好，不知您還記得(de)我嗎(ma)？

新人賣車險的開口話術

1、您是我們的客(ke)戶嗎?

“先生(小姐)，您好，打擾一下，請問您是我們(men)公司(si)的(de)客戶(hu)嗎?”回答通常會問“你是什么(me)公司(si)的(de)?”用這種(zhong)方(fang)式開場(chang)，會比較容(rong)易撲捉到(dao)商(shang)機。

2、我(wo)(wo)不(bu)是來推銷車險(xian)的，我(wo)(wo)是來為你們創造現金的。

“我不是來推銷車(che)險的(de)，我是來為(wei)你(ni)們創造現金(jin)的(de)。”“創造現金(jin)，什么(me)意思(si)?請你(ni)解釋一下......”機會產生了(le)。

3、顧客是上帝。銷(xiao)售的成功，是你(ni)努力拜訪(fang)的結果。

“先(xian)生，你好(hao)。今天(tian)我(wo)專程來拜訪你，想了(le)解一下(xia)上(shang)(shang)帝對車險的(de)看法。”“什(shen)么上(shang)(shang)帝?”“因為你是(shi)(shi)上(shang)(shang)帝，客戶都是(shi)(shi)我(wo)們的(de)上(shang)(shang)帝，所以今天(tian)專程來拜訪上(shang)(shang)帝。”思索一下(xia)你的(de)開場白，是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)有(you)創意，是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)有(you)自己的(de)特(te)色，如果沒有(you)，就從(cong)現在開始改變(bian)。

車險銷售技巧

1、認真傾聽

當(dang)向客(ke)戶推薦汽車(che)車(che)險產品時(shi)，客(ke)戶都(dou)會(hui)談出自己的(de)(de)想法，在客(ke)戶決定是否購買時(shi)，通常會(hui)從(cong)他們的(de)(de)話(hua)語中得到暗示，傾(qing)聽(ting)水平的(de)(de)高低能決定銷售人(ren)員成交的(de)(de)比例；另(ling)外，認真傾(qing)聽(ting)客(ke)戶所說(shuo)的(de)(de)話(hua)，有(you)目地的(de)(de)提(ti)出引導(dao)性問題，可以發掘客(ke)戶的(de)(de)真正需(xu)要(yao)。

2、充分的準備工作

積極主(zhu)動與充分的(de)準備(bei)，是(shi)挖掘客戶、達到(dao)成功的(de)最佳動力。另外就是(shi)對(dui)(dui)突發(fa)性事(shi)件的(de)應對(dui)(dui)。如果當時正(zheng)遇到(dao)客戶心情不好，他們可能不會顧及(ji)面子，把怒火全部(bu)發(fa)泄在電(dian)話銷售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)的(de)身(shen)上(shang)，這(zhe)就要求(qiu)電(dian)話銷售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)在每次與客戶打電(dian)話之前，對(dui)(dui)可能預想到(dao)的(de)事(shi)件做好心理準備(bei)和應急方案。

3、正確認識失敗

車險電話(hua)營銷(xiao)中(zhong)的客戶拒絕率是很(hen)高的，成(cheng)功(gong)率大致只有5%-10%左(zuo)右。所以，對(dui)車險電話(hua)銷(xiao)售(shou)人員(yuan)來說，客戶的拒絕屬(shu)于正常現象，也(ye)就是說，銷(xiao)售(shou)人員(yuan)要(yao)經常面(mian)對(dui)失敗(bai)。

4、了解所銷售產品的內容和特點

多數情況下，客戶聽到(dao)汽車車險就已經對(dui)產品有個大致的(de)概念(nian)了。但涉(she)及到(dao)汽車車險的(de)具體內容，還需(xu)要(yao)電話銷售人員給予詳(xiang)細介紹(shao)(shao)，尤其是突出對(dui)所(suo)推薦產品特點的(de)介紹(shao)(shao)，目的(de)是吸(xi)引客戶的(de)購買。當然這些介紹(shao)(shao)必須(xu)是以(yi)事實為依據。

5、具(ju)備不斷學習(xi)的能力

作為汽車保險電(dian)(dian)話(hua)銷(xiao)售人員，不斷加強學習(xi)更(geng)是非常重要的(de)。學習(xi)的(de)對象和內容(rong)包括(kuo)三個方面：第一(yi)，從書本上學習(xi)。主要是一(yi)些理(li)論知(zhi)識(shi)，比如(ru)：如(ru)何(he)進行電(dian)(dian)話(hua)銷(xiao)售、銷(xiao)售技巧等；第二，在實踐中學習(xi)。單位(wei)組織的(de)培訓(xun)，討論等，都是大家學習(xi)的(de)機(ji)會(hui)；第三，從客戶(hu)處(chu)學習(xi)。客戶(hu)是我們很好的(de)老師，客戶(hu)的(de)需求(qiu)就(jiu)是產品的(de)賣點，汽(qi)車(che)車(che)險電(dian)(dian)話(hua)銷(xiao)售人員要珍惜每一(yi)次與客戶(hu)交流的(de)機(ji)會(hui)，補充更(geng)多的(de)知(zhi)識(shi)。

6、隨時關注和收集有關信(xin)息

由于汽車(che)保險(xian)是(shi)與(yu)大(da)家生活(huo)息(xi)息(xi)相(xiang)關的(de)(de)(de)，作為此行業的(de)(de)(de)從(cong)業人(ren)員，在平時(shi)應多(duo)注意(yi)與(yu)汽車(che)車(che)險(xian)相(xiang)關的(de)(de)(de)事件的(de)(de)(de)發生。這要(yao)求車(che)險(xian)電話銷售人(ren)員既要(yao)了解和分析這些負面(mian)新聞，同時(shi)也要(yao)收集正面(mian)的(de)(de)(de)消(xiao)息(xi)和有(you)利的(de)(de)(de)案例，必要(yao)時(shi)用事實(shi)說(shuo)服客戶，更會(hui)打消(xiao)客戶的(de)(de)(de)疑問，從(cong)而達成購買意(yi)愿。