連鎖藥店如何經營
1、服務品牌化
品牌營(ying)銷,不僅僅對于(yu)制(zhi)藥企業(ye)(ye)有(you)效,對于(yu)連鎖藥店企業(ye)(ye),同樣可(ke)以發揮品牌的獨(du)特魅(mei)力。
一個(ge)(ge)人要(yao)有自(zi)己的(de)(de)核心特長,一個(ge)(ge)品(pin)牌(pai)(pai)也要(yao)有自(zi)己的(de)(de)核心價值。品(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)核心價值是(shi)品(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)精髓,它代(dai)表一個(ge)(ge)品(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)最(zui)中心,不因(yin)時間(jian)的(de)(de)變遷而轉移。連(lian)鎖藥店(dian)的(de)(de)品(pin)牌(pai)(pai)打造是(shi)一個(ge)(ge)系(xi)統工(gong)程(cheng),非(fei)一朝一夕之功。但在連(lian)鎖品(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)諸多(duo)要(yao)素中,服務品(pin)牌(pai)(pai)化卻是(shi)可以相對快速見(jian)效的(de)(de)一大要(yao)素。
2、品牌人文化
對于一(yi)家(jia)連(lian)鎖(suo)企(qi)業(ye)來講,不(bu)僅要(yao)求藥(yao)品(pin)的(de)質量要(yao)好,還應(ying)要(yao)求它(ta)把品(pin)牌建(jian)設當作一(yi)種文(wen)(wen)化(hua)(hua)事業(ye)來經營(ying)。連(lian)鎖(suo)藥(yao)店(dian)要(yao)認真思考(kao)(kao):自己的(de)經營(ying)和(he)服務能(neng)夠傳達給(gei)顧客什么樣(yang)的(de)文(wen)(wen)化(hua)(hua)內涵(han),商品(pin)品(pin)牌永遠只(zhi)(zhi)是(shi)基礎,文(wen)(wen)化(hua)(hua)品(pin)牌才是(shi)品(pin)牌形象的(de)最佳體現。因此,連(lian)鎖(suo)藥(yao)店(dian)企(qi)業(ye)在選擇進購藥(yao)品(pin)的(de)時(shi)候(hou),只(zhi)(zhi)考(kao)(kao)慮顧客群體、品(pin)類齊全(quan)、品(pin)牌的(de)主體性以及市場的(de)前(qian)瞻(zhan)性是(shi)不(bu)夠的(de),還應(ying)該賦予商品(pin)一(yi)定(ding)的(de)文(wen)(wen)化(hua)(hua)內涵(han)。
3、人才常備化
連鎖藥(yao)(yao)店(dian)企(qi)業追求擴張店(dian)的數(shu)目(mu)也(ye)好,引(yin)進(jin)資(zi)本也(ye)好,最終(zhong)的競(jing)爭,說到底(di),還(huan)是在(zai)于人才的競(jing)爭。能(neng)否(fou)組建(jian)一支高(gao)質(zhi)量的員(yuan)工隊伍,能(neng)否(fou)滿足門(men)店(dian)擴張中(zhong)對人才的需要,是連鎖藥(yao)(yao)店(dian)企(qi)業必須認(ren)真考慮(lv)的問題。
4、擴張資本化
連鎖企(qi)業(ye)要做大做強,如(ru)果僅僅依靠自身的(de)力量,往往速(su)度(du)慢,而且容易喪失市(shi)場機會(hui)。而如(ru)果借助資(zi)本的(de)力量,以(yi)速(su)度(du)領先,將是一個可(ke)行的(de)方(fang)法。讓企(qi)業(ye)資(zi)本化,如(ru)引進(jin)風險投資(zi),快(kuai)速(su)跑馬(ma)圈地;然后上(shang)市(shi)融資(zi),再(zai)一次(ci)跑馬(ma)圈地。通過幾輪膨脹,企(qi)業(ye)就可(ke)以(yi)快(kuai)速(su)完成從初創(chuang)到壯大的(de)過程。
5、運營標準化
連鎖(suo)藥(yao)店企業的(de)(de)運營能否標準化,是它能否做大的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)決定(ding)性因素。如果一(yi)(yi)個(ge)(ge)顧(gu)客(ke)(ke)在同一(yi)(yi)連鎖(suo)企業的(de)(de)不(bu)同門店里(li)接受(shou)的(de)(de)服(fu)務都基本(ben)一(yi)(yi)致的(de)(de)話(hua),只要他(ta)認(ren)可(ke)這(zhe)種服(fu)務,不(bu)論他(ta)走到哪里(li),在需(xu)要購(gou)買藥(yao)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)時(shi)候他(ta)就(jiu)一(yi)(yi)定(ding)會(hui)(hui)首先想到這(zhe)家(jia)連鎖(suo)品(pin)(pin)(pin)牌的(de)(de);相(xiang)反,如果一(yi)(yi)個(ge)(ge)顧(gu)客(ke)(ke)在同一(yi)(yi)連鎖(suo)企業的(de)(de)兩(liang)家(jia)門店里(li)所遭遇的(de)(de)情(qing)形大相(xiang)徑庭的(de)(de)話(hua),當(dang)他(ta)需(xu)要購(gou)買藥(yao)品(pin)(pin)(pin)時(shi),只要有選擇的(de)(de)余地,他(ta)一(yi)(yi)般不(bu)會(hui)(hui)再考慮這(zhe)種管(guan)理極不(bu)規范的(de)(de)連鎖(suo)藥(yao)店了。這(zhe)是一(yi)(yi)個(ge)(ge)的(de)(de)方(fang)面。而在成(cheng)本(ben)控制、人才培養、客(ke)(ke)戶管(guan)理、激勵獎懲(cheng)等方(fang)面,如果缺乏(fa)標準化,這(zhe)樣的(de)(de)連鎖(suo)藥(yao)店企業是存活(huo)不(bu)了多久的(de)(de)。
6、布點全局化
下圍棋時落下的(de)第一顆子(zi),絕不是為了爭寸土,而是為了爭勢。“先取(qu)勢,后取(qu)利”,這是高手的(de)境(jing)界(jie),也是連鎖藥店企業必須遵循(xun)的(de)布局原則。
7、連鎖規模化
加(jia)盟店(dian)數量(liang)(liang)不是(shi)萬能的(de)(de),但沒有數量(liang)(liang)規模是(shi)萬萬不能的(de)(de)。“連鎖店(dian)數量(liang)(liang)比質量(liang)(liang)更重(zhong)要(yao)”的(de)(de)擴(kuo)(kuo)張(zhang)思路,是(shi)連鎖藥店(dian)企(qi)業(ye)在初(chu)創時期的(de)(de)重(zhong)要(yao)發(fa)展方向。如何快速擴(kuo)(kuo)大連鎖店(dian)的(de)(de)數量(liang)(liang),是(shi)連鎖企(qi)業(ye)賺取擴(kuo)(kuo)張(zhang)資(zi)金、銷售產品、求得發(fa)展的(de)(de)最(zui)佳途徑。
采取這一戰(zhan)術,不是不要質量(liang)(liang),而是在面對(dui)激烈的同行競爭時(shi),先把(ba)質量(liang)(liang)因(yin)素放到第二位,爭取時(shi)間(jian),先退(tui)后進,以數(shu)量(liang)(liang)贏(ying)得企(qi)業利潤(run)和(he)發展(zhan),保存自己的有生力量(liang)(liang),逐(zhu)漸改變與競爭對(dui)手在力量(liang)(liang)上的差(cha)距,最終達到數(shu)量(liang)(liang)與質量(liang)(liang)并重(zhong)的目的。
連鎖藥(yao)店還要(yao)認真思考(kao):自(zi)己的經營和服(fu)務能夠(gou)傳遞給(gei)顧客什么樣的文化內涵,商品品牌永遠只(zhi)(zhi)是(shi)基礎,文化品牌才是(shi)品牌形象的最佳體(ti)現。因(yin)此(ci),連鎖藥(yao)店企業在選擇進購藥(yao)品的時(shi)候,只(zhi)(zhi)考(kao)慮(lv)顧客群體(ti)、品類齊全、品牌的主體(ti)性(xing)以及(ji)市場的前瞻性(xing)是(shi)不夠(gou)的,還應(ying)該賦(fu)予商品一定的文化內涵。
連鎖藥店經營注意事項有哪些
1、顧客需求,安全第一
消費(fei)者(zhe)(zhe)購(gou)買藥(yao)(yao)品(pin),最關注是藥(yao)(yao)品(pin)的(de)質(zhi)量、療效(xiao)、服務(wu)(如用藥(yao)(yao)指導)、價格等,特別(bie)是選購(gou)的(de)藥(yao)(yao)品(pin)安全可靠。但是消費(fei)者(zhe)(zhe)普遍對(dui)藥(yao)(yao)品(pin)的(de)質(zhi)量不(bu)了(le)解,又缺乏(fa)判斷的(de)標準,所以滿(man)足消費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)這一需求,現場(chang)專(zhuan)業(ye)推薦與(yu)(yu)答疑就更加重(zhong)要(yao),也是拉動連鎖藥(yao)(yao)店(dian)各門店(dian)銷售的(de)關鍵。為(wei)此,必須對(dui)店(dian)員的(de)服務(wu)理念與(yu)(yu)業(ye)務(wu)培(pei)訓有統一要(yao)求與(yu)(yu)嚴格實施。
2、“零庫存”需因地制宜
連鎖(suo)經營(ying)為減(jian)少(shao)商(shang)品(pin)積(ji)壓,降(jiang)低經營(ying)成(cheng)本,不允許零售藥(yao)店擺(bai)放過多的庫存,以(yi)加速商(shang)品(pin)流轉,體現規模效(xiao)益(yi)。但實際(ji)常(chang)發生意想(xiang)不到的購買(mai)需求(qiu),而使得門店措手不及,只好委(wei)托配送中心快速送貨或自己去調貨,無形中增加了經營(ying)成(cheng)本。
為此,既能滿(man)足(zu)銷(xiao)(xiao)售(shou)需求(qiu)(qiu)、又把庫(ku)(ku)存(cun)壓縮(suo)得盡量小,是一項很重要(yao)(yao)的(de)管理(li)技(ji)巧。即要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)門(men)店(dian)(dian)負責人總結(jie)自身(shen)門(men)店(dian)(dian)經營特(te)點,通過一段時(shi)問(wen)的(de)觀(guan)察(cha)來把握本店(dian)(dian)庫(ku)(ku)存(cun)結(jie)構(gou)特(te)點,適度掌握補貨節奏;同時(shi)要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)配送中心的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)預警系統能深入門(men)店(dian)(dian)的(de)庫(ku)(ku)存(cun)管理(li),對(dui)門(men)店(dian)(dian)商(shang)品銷(xiao)(xiao)售(shou)情況(kuang)及(ji)時(shi)反饋,及(ji)時(shi)組織配送,使整(zheng)個系統協(xie)同完成(cheng)主動(dong)配送過程,切忌被動(dong)配送,避免門(men)店(dian)(dian)因臨時(shi)急需品種不能保障供應(ying)而貽誤商(shang)機(ji)。
另(ling)外,零庫(ku)存(cun)(cun)管(guan)理(li)必(bi)須視藥(yao)(yao)店(dian)(dian)營業面積(ji)大(da)小、柜(ju)臺出樣是否豐(feng)滿、藥(yao)(yao)店(dian)(dian)周(zhou)邊消費結構特(te)點、與配送中心的(de)距離遠近(jin)等(deng)因素來(lai)綜合把握,而不能據所有藥(yao)(yao)店(dian)(dian)統(tong)一(yi)標準,均按照銷(xiao)售(shou)額(e)來(lai)擺放(fang)庫(ku)存(cun)(cun),以致造成一(yi)種(zhong)惡性循環,即銷(xiao)售(shou)額(e)高(gao)的(de)藥(yao)(yao)店(dian)(dian)庫(ku)存(cun)(cun)大(da),影響商品周(zhou)轉(zhuan)速度;銷(xiao)售(shou)額(e)低的(de)藥(yao)(yao)店(dian)(dian)商品種(zhong)類和數量(liang)少(shao),很多品種(zhong)沒有庫(ku)存(cun)(cun),給消費者留下“品種(zhong)不全(quan)”的(de)印象。防止久(jiu)之使得銷(xiao)售(shou)額(e)高(gao)、庫(ku)存(cun)(cun)大(da)的(de)藥(yao)(yao)店(dian)(dian)經營越(yue)來(lai)越(yue)好,銷(xiao)售(shou)額(e)少(shao)、庫(ku)存(cun)(cun)小的(de)藥(yao)(yao)店(dian)(dian)經營越(yue)來(lai)越(yue)差。
3、門店臺賬需計算機管理
當前國內藥品(pin)(pin)連鎖(suo)企(qi)業(ye)(ye)擁有計算機管(guan)(guan)理(li)軟件(jian)系統(tong)的(de)(de)(de)(de)也大多處(chu)于磨合階(jie)段(duan),加之商(shang)(shang)業(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye)傳(chuan)統(tong)的(de)(de)(de)(de)經營(ying)(ying)習(xi)慣(guan),目前門(men)店(dian)臺(tai)(tai)(tai)賬(zhang)(zhang)管(guan)(guan)理(li)基(ji)本(ben)仍處(chu)于手工階(jie)段(duan),除(chu)牽扯(che)店(dian)員(yuan)一定(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)精力(li)外,更重要的(de)(de)(de)(de)是,效期(qi)商(shang)(shang)品(pin)(pin)無法通過電腦預警系統(tong)提醒管(guan)(guan)理(li)人員(yuan),必須靠查閱(yue)效期(qi)臺(tai)(tai)(tai)帳來管(guan)(guan)理(li)庫(ku)存商(shang)(shang)品(pin)(pin)。對于現(xian)(xian)代(dai)化(hua)(hua)經營(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)大型連鎖(suo)企(qi)業(ye)(ye),這種管(guan)(guan)理(li)滯后將(jiang)導致(zhi)企(qi)業(ye)(ye)物流不暢(chang),同時(shi)會帶來退換貨或報損報溢等(deng)經營(ying)(ying)環(huan)節的(de)(de)(de)(de)成(cheng)本(ben)不斷上升,并導致(zhi)惡性循環(huan)。只有效期(qi)臺(tai)(tai)(tai)賬(zhang)(zhang)完全實現(xian)(xian)電腦自動(dong)化(hua)(hua)管(guan)(guan)理(li),營(ying)(ying)業(ye)(ye)員(yuan)只需定(ding)(ding)期(qi)查看效期(qi)商(shang)(shang)品(pin)(pin)數據庫(ku)信息(xi),即可立即決定(ding)(ding)對該類藥品(pin)(pin)采取什么措(cuo)施來處(chu)理(li),其它臺(tai)(tai)(tai)賬(zhang)(zhang)和驗收臺(tai)(tai)(tai)賬(zhang)(zhang)、質量管(guan)(guan)理(li)臺(tai)(tai)(tai)賬(zhang)(zhang)、廣告管(guan)(guan)理(li)臺(tai)(tai)(tai)賬(zhang)(zhang)、處(chu)方(fang)藥銷(xiao)售臺(tai)(tai)(tai)賬(zhang)(zhang),溫濕度臺(tai)(tai)(tai)賬(zhang)(zhang)等(deng),也可以由電腦來完成(cheng),定(ding)(ding)期(qi)打印,形成(cheng)書面臺(tai)(tai)(tai)賬(zhang)(zhang)及時(shi)進行保管(guan)(guan),以備(bei)后查。所以當藥品(pin)(pin)連鎖(suo)企(qi)業(ye)(ye)能實現(xian)(xian)信息(xi)化(hua)(hua)、自動(dong)化(hua)(hua)臺(tai)(tai)(tai)賬(zhang)(zhang)管(guan)(guan)理(li)時(shi),將(jiang)為門(men)店(dian)減輕(qing)許多工作壓力(li),節約大量的(de)(de)(de)(de)抄寫時(shi)間(jian),使店(dian)員(yuan)能夠有較多時(shi)間(jian)投入(ru)到(dao)銷(xiao)售服務(wu)中。
4、“統一價格”需靈活掌握
按照連(lian)鎖(suo)經(jing)營(ying)的(de)(de)(de)要求,門(men)店必(bi)須(xu)以(yi)統一(yi)的(de)(de)(de)價(jia)格(ge)進行經(jing)營(ying)活動,以(yi)保證同(tong)一(yi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)連(lian)鎖(suo)店在(zai)價(jia)格(ge)上不(bu)會自(zi)相殘殺,相互打(da)壓,既保持了企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)良好品(pin)牌形(xing)象,又增強消費者對該企(qi)業(ye)品(pin)牌的(de)(de)(de)信任(ren)度。很多企(qi)業(ye)把統一(yi)價(jia)格(ge)作為衡量一(yi)個(ge)連(lian)鎖(suo)店是否(fou)規范經(jing)營(ying)的(de)(de)(de)重要指(zhi)標,而使得連(lian)鎖(suo)店固守價(jia)格(ge)防(fang)線,不(bu)敢越(yue)雷池(chi)半步。
盡(jin)管統一(yi)價(jia)(jia)格管理(li)是藥(yao)品連鎖經(jing)(jing)(jing)營(ying)的(de)(de)重(zhong)要(yao)舉(ju)措,但如何(he)在統一(yi)的(de)(de)前提下,根據門店(dian)經(jing)(jing)(jing)營(ying)特點(dian)有(you)序地(di)采取價(jia)(jia)格策略來(lai)推動銷(xiao)(xiao)售,卻(que)是一(yi)種不好(hao)掌握(wo)(wo)而(er)又必(bi)須掌握(wo)(wo)的(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)技巧。對于地(di)處繁華商(shang)業區的(de)(de)大型門店(dian),應堅持(chi)以統一(yi)價(jia)(jia)格進(jin)行銷(xiao)(xiao)售,因(yin)為這些(xie)地(di)段客流量(liang)較(jiao)(jiao)大,來(lai)來(lai)往往的(de)(de)外地(di)消費者和流動人口較(jiao)(jiao)多,在“商(shang)業航母”的(de)(de)強(qiang)大品牌感召力和質量(liang)信譽襯(chen)托(tuo)下,價(jia)(jia)格理(li)性(xing)思考時(shi)間較(jiao)(jiao)短,隨(sui)機購買的(de)(de)幾率較(jiao)(jiao)高。由于市場(chang)經(jing)(jing)(jing)濟(ji)導致的(de)(de)價(jia)(jia)格戰充斥各行各業,藥(yao)品連鎖行業一(yi)旦(dan)形成議價(jia)(jia)購買的(de)(de)消費習慣(guan),就會使(shi)藥(yao)品這一(yi)與群(qun)眾生(sheng)命健康息息相關的(de)(de)特殊商(shang)品失去(qu)它的(de)(de)嚴肅性(xing),還有(you)可能誘發一(yi)些(xie)低價(jia)(jia)采購、以次充好(hao)等不正當(dang)競爭行為。因(yin)此鬧市區的(de)(de)連鎖藥(yao)店(dian)藥(yao)品價(jia)(jia)格必(bi)須像(xiang)人民幣在亞洲經(jing)(jing)(jing)濟(ji)危機中的(de)(de)地(di)位一(yi)樣,始終保持(chi)一(yi)致而(er)不可隨(sui)意調整。
而對于(yu)地(di)(di)處(chu)(chu)居(ju)民小區(qu)內或醫(yi)院(yuan)附近的藥(yao)店(dian),則應視當地(di)(di)人群的消費(fei)特(te)點(dian)、地(di)(di)理(li)位置特(te)點(dian),可(ke)依(yi)具體(ti)情況開展(zhan)適度的價(jia)格促(cu)(cu)銷活(huo)動(dong),如實行(xing)會員優惠價(jia),或者(zhe)購(gou)藥(yao)達一定數額、老年(nian)患者(zhe)持老年(nian)證、持醫(yi)師處(chu)(chu)方購(gou)藥(yao)等情況下,享受折扣優惠等。盡量在總部許可(ke)的范圍內靈活(huo)掌(zhang)握價(jia)格策略(lve),適時采用(yong)價(jia)格杠桿進(jin)行(xing)價(jia)格促(cu)(cu)銷,以吸引和鼓(gu)勵藥(yao)店(dian)周邊的消費(fei)者(zhe)成為自己的固定客(ke)源。
5、物流管理必須優化體系
零售企業(ye)沒有(you)科(ke)學的物流(liu)(liu)管理,和沒有(you)優化的區(qu)域型配(pei)送(song)中心(xin),就不可能實現(xian)跨地區(qu)連鎖(suo)經營。從(cong)本質上講(jiang),配(pei)送(song)中心(xin)的核(he)心(xin)功能就是服務;核(he)心(xin)作用就是通過其(qi)功能的實現(xian),使流(liu)(liu)通規模擴(kuo)大化,以實現(xian)規模效益(yi)。如(ru)美國,其(qi)零售連鎖(suo)企業(ye)所擁有(you)的配(pei)送(song)中心(xin)的數量(liang)為企業(ye)本身數量(liang)的5倍,平均算來,也就是每一個連鎖(suo)企業(ye)幾乎有(you)20個配(pei)送(song)中心(xin)。‘
目(mu)前我國的(de)(de)(de)(de)藥(yao)品連(lian)鎖(suo)企業(ye)(ye)中(zhong),大(da)部(bu)分企業(ye)(ye)已基本實現了商品的(de)(de)(de)(de)統(tong)(tong)一(yi)配(pei)送(song)(song)(song),但運營成(cheng)本、配(pei)送(song)(song)(song)效(xiao)率(lv)與現代化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)藥(yao)品連(lian)鎖(suo)企業(ye)(ye)相(xiang)比仍存在較大(da)差(cha)距。這其中(zhong)有些(xie)(xie)是由于資(zi)金(jin)缺乏(fa),導致硬件(jian)(jian)建設(she)(she)不到(dao)位而(er)產(chan)生的(de)(de)(de)(de)問(wen)題,也有些(xie)(xie)是由于計(ji)算機軟件(jian)(jian)系統(tong)(tong)和內(nei)部(bu)管理(li)跟不上而(er)產(chan)生的(de)(de)(de)(de)問(wen)題。目(mu)前國外先(xian)進物(wu)流公司基本上是無人(ren)作業(ye)(ye),人(ren)員主要負責電子調控系統(tong)(tong),這樣(yang)可以避(bi)免(mian)人(ren)為的(de)(de)(de)(de)誤差(cha)和低(di)效(xiao)率(lv)帶來的(de)(de)(de)(de)低(di)效(xiao)益。我國當前的(de)(de)(de)(de)藥(yao)品配(pei)送(song)(song)(song)體系尚處于起步階段,存在人(ren)員多(duo)、效(xiao)率(lv)低(di)、管理(li)成(cheng)本高、技術落(luo)后等(deng)問(wen)題,這些(xie)(xie)問(wen)題已成(cheng)為制約我國藥(yao)品連(lian)鎖(suo)企業(ye)(ye)規模化(hua)(hua)發展、集(ji)約化(hua)(hua)經(jing)營的(de)(de)(de)(de)瓶頸問(wen)題,因此必須盡快調整和優(you)化(hua)(hua)配(pei)送(song)(song)(song)體系,如(ru)在車(che)輛調度等(deng)計(ji)劃(hua)按排上,應全面規劃(hua)、挖掘運輸(shu)潛力,提(ti)高車(che)輛利用率(lv)。配(pei)送(song)(song)(song)車(che)輛應統(tong)(tong)一(yi)安裝(zhuang)與總(zong)部(bu)相(xiang)連(lian)的(de)(de)(de)(de)通(tong)訊(xun)設(she)(she)備,配(pei)送(song)(song)(song)途中(zhong)每(mei)隔20分鐘就向總(zong)部(bu)通(tong)報一(yi)次車(che)輛所在的(de)(de)(de)(de)位置及正在執行哪幾家配(pei)送(song)(song)(song)任務等(deng),增強配(pei)送(song)(song)(song)時效(xiao)性。
當前隨(sui)著我國物(wu)流(liu)行業的快速發展,專(zhuan)業的物(wu)流(liu)公(gong)司越(yue)來(lai)越(yue)成熟,經營(ying)及管(guan)(guan)理也(ye)不斷規范,為(wei)藥品連鎖經營(ying)的配送管(guan)(guan)理提供了(le)一種新的發展思(si)路,即(ji)嘗試與條(tiao)件成熟的專(zhuan)業物(wu)流(liu)公(gong)司合(he)作,將藥品配送管(guan)(guan)理中的運輸任務委托給物(wu)流(liu)公(gong)司去完(wan)成,以達(da)到資源共享(xiang)、成本共擔的目的。
6、擴展農村市場
如今國內的數百家藥(yao)品(pin)連鎖(suo)企業(ye)(ye)、近萬家連鎖(suo)零(ling)售分(fen)店(dian)、50余家首批跨省(sheng)市(shi)(shi)連鎖(suo)經(jing)營企業(ye)(ye),都分(fen)布于各大(da)中城市(shi)(shi)的大(da)街小巷,而廣大(da)的農(nong)村(cun)藥(yao)品(pin)市(shi)(shi)場卻仍(reng)成為不少企業(ye)(ye)“遺忘的角(jiao)落”。其(qi)實,連鎖(suo)藥(yao)店(dian)“進(jin)村(cun)”已(yi)是大(da)勢所趨:
(1)農(nong)(nong)村(cun)(cun)(cun)(cun)呼喚連鎖藥(yao)(yao)(yao)(yao)店(dian)在(zai)(zai)市場(chang)經濟大潮的(de)(de)沖擊下,傳統的(de)(de)農(nong)(nong)村(cun)(cun)(cun)(cun)藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)供(gong)(gong)應體系被打破,縣級(ji)醫藥(yao)(yao)(yao)(yao)公司和供(gong)(gong)銷社在(zai)(zai)激烈的(de)(de)競(jing)爭中(zhong)因經營不善(shan)而(er)被淘汰出(chu)(chu)局,農(nong)(nong)村(cun)(cun)(cun)(cun)鄉鎮藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)供(gong)(gong)應主渠道(dao)出(chu)(chu)現(xian)(xian)斷層、脫節,導致假藥(yao)(yao)(yao)(yao)劣藥(yao)(yao)(yao)(yao)泛濫,農(nong)(nong)民(min)的(de)(de)生(sheng)(sheng)命健康得不到(dao)保障。邊遠的(de)(de)山(shan)區鄉鎮,幾乎沒有專業藥(yao)(yao)(yao)(yao)店(dian),要么是依(yi)靠(kao)衛生(sheng)(sheng)院或(huo)個(ge)體診所,要么是依(yi)靠(kao)“赤腳醫師”,就是有個(ge)別個(ge)體小藥(yao)(yao)(yao)(yao)店(dian),其(qi)經營也是極不規范;藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)進貨渠道(dao)也十(shi)分混亂,主要是非(fei)法藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin)市場(chang)及個(ge)體藥(yao)(yao)(yao)(yao)販(fan)。這(zhe)些(xie)看似進價低廉,實(shi)則(ze)易購進假冒偽劣藥(yao)(yao)(yao)(yao)品(pin)(pin)(pin),嚴重威脅(xie)著廣大農(nong)(nong)村(cun)(cun)(cun)(cun)消費者的(de)(de)生(sheng)(sheng)命安全。因此,出(chu)(chu)現(xian)(xian)許多(duo)農(nong)(nong)民(min)進城來爭買放心藥(yao)(yao)(yao)(yao)的(de)(de)現(xian)(xian)象。
(2)到農村開店經(jing)營(ying)(ying)成(cheng)本(ben)較低(di)(di)如今連(lian)鎖藥(yao)(yao)(yao)店在(zai)大中城(cheng)市搶占(zhan)市場已趨白熱化,凡(fan)是鬧(nao)市區街道、繁華地段、商貿中心地帶等出“生意”的(de)地方,都(dou)成(cheng)了零(ling)售藥(yao)(yao)(yao)店的(de)必爭(zheng)之地。競爭(zheng)使得零(ling)售藥(yao)(yao)(yao)店在(zai)城(cheng)市的(de)經(jing)營(ying)(ying)成(cheng)本(ben)上升,利潤(run)下滑。相關資料顯(xian)示,許多大中城(cheng)市的(de)零(ling)售藥(yao)(yao)(yao)店,其毛利率已從幾年前的(de)30%下降到目前的(de)5%左右,而進軍農村市場卻(que)是一(yi)條低(di)(di)成(cheng)本(ben)擴張的(de)捷徑;農村鄉鎮門面租金(jin)(jin)低(di)(di),單從場地租金(jin)(jin)這一(yi)方面算,就可節約不(bu)少的(de)經(jing)營(ying)(ying)成(cheng)本(ben)。
所(suo)以,藥品零售(shou)連(lian)鎖(suo)企(qi)業(ye),應在以城市(shi)為中心(xin)市(shi)場(chang)(chang)的(de)同時,以農村(cun)為重點擴展自(zi)(zi)己的(de)市(shi)場(chang)(chang),走分兵擴張(zhang)和(he)(he)對(dui)外突圍的(de)道路。學習(xi)“桐君閣”的(de)上山(shan)下鄉(xiang)與“和(he)(he)平”的(de)“城市(shi)包圍農村(cun)”的(de)市(shi)場(chang)(chang)攻略,由中心(xin)城市(shi)向周邊城區以及縣以下鄉(xiang)村(cun)發(fa)展。方(fang)便農民購藥,保證農村(cun)藥品質量(liang),凈(jing)化農村(cun)市(shi)場(chang)(chang),在為農村(cun)市(shi)場(chang)(chang)提供安全、有(you)效(xiao)、價廉和(he)(he)便捷的(de)供藥服務的(de)同時,為企(qi)業(ye)自(zi)(zi)身贏得較好的(de)經濟效(xiao)益。
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