連鎖藥店如何經營

1、服務品牌化

品牌營銷(xiao)，不(bu)僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)對于制藥企業有效，對于連鎖藥店(dian)企業，同樣(yang)可(ke)以發(fa)揮品牌的獨(du)特(te)魅力。

一個人要(yao)有(you)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)核心特長(chang)，一個品(pin)(pin)(pin)牌也(ye)要(yao)有(you)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)核心價(jia)值。品(pin)(pin)(pin)牌的(de)(de)核心價(jia)值是(shi)品(pin)(pin)(pin)牌的(de)(de)精(jing)髓，它(ta)代表一個品(pin)(pin)(pin)牌的(de)(de)最(zui)中心，不因(yin)時(shi)間的(de)(de)變遷而轉移(yi)。連(lian)鎖藥店的(de)(de)品(pin)(pin)(pin)牌打造是(shi)一個系統工(gong)程，非一朝一夕(xi)之功。但在連(lian)鎖品(pin)(pin)(pin)牌的(de)(de)諸多要(yao)素中，服務品(pin)(pin)(pin)牌化(hua)卻是(shi)可以(yi)相(xiang)對快速見效的(de)(de)一大要(yao)素。

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2、品牌人文化

對于(yu)一(yi)家連(lian)(lian)鎖(suo)企(qi)業(ye)來講(jiang)，不僅要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)藥品(pin)(pin)的質量要(yao)(yao)好，還應要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)它把品(pin)(pin)牌建設當作一(yi)種文(wen)(wen)化(hua)(hua)事業(ye)來經(jing)營。連(lian)(lian)鎖(suo)藥店要(yao)(yao)認(ren)真思考：自己(ji)的經(jing)營和服務能夠傳達(da)給顧(gu)客什么(me)樣的文(wen)(wen)化(hua)(hua)內涵，商品(pin)(pin)品(pin)(pin)牌永遠只(zhi)是基礎，文(wen)(wen)化(hua)(hua)品(pin)(pin)牌才是品(pin)(pin)牌形(xing)象的最佳體(ti)(ti)現(xian)。因此(ci)，連(lian)(lian)鎖(suo)藥店企(qi)業(ye)在選擇進(jin)購藥品(pin)(pin)的時候(hou)，只(zhi)考慮顧(gu)客群體(ti)(ti)、品(pin)(pin)類齊全、品(pin)(pin)牌的主(zhu)體(ti)(ti)性以及市場的前瞻性是不夠的，還應該賦予商品(pin)(pin)一(yi)定的文(wen)(wen)化(hua)(hua)內涵。

3、人才常備化

連鎖藥店(dian)(dian)企(qi)(qi)業(ye)追求擴(kuo)張(zhang)店(dian)(dian)的(de)數目(mu)也(ye)好(hao)，引(yin)進資本也(ye)好(hao)，最終的(de)競爭，說(shuo)到底(di)，還是在于(yu)人才的(de)競爭。能否組建一支高質量(liang)的(de)員(yuan)工隊伍(wu)，能否滿足門店(dian)(dian)擴(kuo)張(zhang)中對人才的(de)需要，是連鎖藥店(dian)(dian)企(qi)(qi)業(ye)必須(xu)認(ren)真考(kao)慮(lv)的(de)問題(ti)。

4、擴張資本化

連鎖企業要做大做強(qiang)，如果僅僅依靠(kao)自身的(de)力(li)量，往往速度慢，而且容易喪失市(shi)場機會(hui)。而如果借助(zhu)資(zi)本(ben)的(de)力(li)量，以速度領先，將(jiang)是一個可行(xing)的(de)方法。讓企業資(zi)本(ben)化，如引進風險投資(zi)，快(kuai)速跑馬圈(quan)地；然后上市(shi)融資(zi)，再(zai)一次跑馬圈(quan)地。通過幾輪膨脹，企業就可以快(kuai)速完成(cheng)從初(chu)創(chuang)到(dao)壯(zhuang)大的(de)過程。

5、運營標準化

連(lian)(lian)(lian)鎖藥(yao)店(dian)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)運營能(neng)否(fou)標(biao)準(zhun)化(hua)，是(shi)(shi)它(ta)能(neng)否(fou)做(zuo)大的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個決(jue)定性因素。如果(guo)一(yi)(yi)(yi)個顧客(ke)在(zai)同一(yi)(yi)(yi)連(lian)(lian)(lian)鎖企(qi)業的(de)(de)(de)(de)不同門店(dian)里接受(shou)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務都(dou)基本一(yi)(yi)(yi)致的(de)(de)(de)(de)話，只(zhi)要(yao)他(ta)認(ren)可這(zhe)種服(fu)務，不論(lun)他(ta)走到(dao)哪里，在(zai)需要(yao)購買藥(yao)品(pin)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候他(ta)就一(yi)(yi)(yi)定會(hui)首先想到(dao)這(zhe)家(jia)連(lian)(lian)(lian)鎖品(pin)牌的(de)(de)(de)(de)；相反(fan)，如果(guo)一(yi)(yi)(yi)個顧客(ke)在(zai)同一(yi)(yi)(yi)連(lian)(lian)(lian)鎖企(qi)業的(de)(de)(de)(de)兩家(jia)門店(dian)里所遭遇的(de)(de)(de)(de)情形大相徑庭的(de)(de)(de)(de)話，當(dang)他(ta)需要(yao)購買藥(yao)品(pin)時(shi)，只(zhi)要(yao)有選(xuan)擇的(de)(de)(de)(de)余地，他(ta)一(yi)(yi)(yi)般不會(hui)再(zai)考(kao)慮這(zhe)種管(guan)理(li)極不規范的(de)(de)(de)(de)連(lian)(lian)(lian)鎖藥(yao)店(dian)了。這(zhe)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個的(de)(de)(de)(de)方面(mian)。而在(zai)成本控(kong)制、人才培養(yang)、客(ke)戶管(guan)理(li)、激勵獎懲等方面(mian)，如果(guo)缺乏標(biao)準(zhun)化(hua)，這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)連(lian)(lian)(lian)鎖藥(yao)店(dian)企(qi)業是(shi)(shi)存活不了多久的(de)(de)(de)(de)。

6、布點全局化

下圍棋時落(luo)下的(de)(de)第一顆子，絕不是(shi)為了爭寸土(tu)，而是(shi)為了爭勢(shi)。“先取(qu)勢(shi)，后取(qu)利(li)”，這(zhe)是(shi)高手的(de)(de)境界，也是(shi)連鎖藥店企業必須(xu)遵(zun)循(xun)的(de)(de)布局原則。

7、連鎖規模化

加盟店(dian)數(shu)(shu)量(liang)不是萬能的(de)，但沒有(you)數(shu)(shu)量(liang)規模是萬萬不能的(de)。“連鎖(suo)店(dian)數(shu)(shu)量(liang)比質(zhi)量(liang)更重要(yao)”的(de)擴(kuo)(kuo)張(zhang)思路，是連鎖(suo)藥店(dian)企業在初創(chuang)時期的(de)重要(yao)發(fa)展(zhan)方向。如何快速擴(kuo)(kuo)大連鎖(suo)店(dian)的(de)數(shu)(shu)量(liang)，是連鎖(suo)企業賺取(qu)擴(kuo)(kuo)張(zhang)資(zi)金、銷售產品、求得發(fa)展(zhan)的(de)最佳途徑。

采取這一(yi)戰(zhan)術，不(bu)是不(bu)要質量(liang)，而是在(zai)面對(dui)激烈的(de)(de)同(tong)行競爭(zheng)(zheng)時(shi)，先把(ba)質量(liang)因素放到第(di)二(er)位，爭(zheng)(zheng)取時(shi)間，先退(tui)后進(jin)，以數量(liang)贏得企業(ye)利潤和發展，保存自己的(de)(de)有生(sheng)力(li)量(liang)，逐漸改變與競爭(zheng)(zheng)對(dui)手(shou)在(zai)力(li)量(liang)上的(de)(de)差距，最終達(da)到數量(liang)與質量(liang)并重的(de)(de)目的(de)(de)。

連鎖藥(yao)店(dian)還要(yao)認真思(si)考：自己(ji)的(de)(de)(de)經營和服務能夠傳遞給(gei)顧(gu)客什么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)文(wen)化(hua)(hua)內(nei)涵，商品品牌永(yong)遠只(zhi)是(shi)基(ji)礎，文(wen)化(hua)(hua)品牌才是(shi)品牌形象的(de)(de)(de)最佳(jia)體現(xian)。因此，連鎖藥(yao)店(dian)企業在選擇進購(gou)藥(yao)品的(de)(de)(de)時候，只(zhi)考慮顧(gu)客群體、品類齊全、品牌的(de)(de)(de)主體性以及市場的(de)(de)(de)前(qian)瞻性是(shi)不(bu)夠的(de)(de)(de)，還應該賦予商品一定的(de)(de)(de)文(wen)化(hua)(hua)內(nei)涵。

連鎖藥店經營注意事項有哪些

1、顧客需求，安全第一

消(xiao)費(fei)者(zhe)購買藥(yao)品，最關注(zhu)是藥(yao)品的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量、療效、服(fu)務(wu)(wu)（如用藥(yao)指(zhi)導）、價格(ge)等，特別(bie)是選購的(de)(de)(de)(de)藥(yao)品安(an)全(quan)可靠。但是消(xiao)費(fei)者(zhe)普遍(bian)對藥(yao)品的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量不了解，又缺乏(fa)判(pan)斷的(de)(de)(de)(de)標準，所以滿足消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)這一(yi)需求(qiu)，現場(chang)專(zhuan)業(ye)推(tui)薦與答疑就(jiu)更加重要(yao)，也是拉動連鎖藥(yao)店各門店銷售(shou)的(de)(de)(de)(de)關鍵。為此(ci)，必(bi)須對店員的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)理念與業(ye)務(wu)(wu)培訓有統一(yi)要(yao)求(qiu)與嚴格(ge)實施。

2、“零庫存”需因地制宜

連鎖經營為(wei)減少(shao)商品積壓，降低經營成本，不允(yun)許零售藥店擺放過多的(de)庫存，以加(jia)速商品流轉，體現規模效益。但實際(ji)常發(fa)生意想不到(dao)的(de)購買需求(qiu)，而使(shi)得(de)門店措手不及(ji)，只(zhi)好委(wei)托配送(song)中心快速送(song)貨或自己去調貨，無形中增(zeng)加(jia)了經營成本。

為此，既能滿足(zu)銷售需求(qiu)(qiu)、又把(ba)庫(ku)存壓縮得盡量小(xiao)，是一(yi)項很重要(yao)的(de)管理(li)(li)技巧。即要(yao)求(qiu)(qiu)門(men)(men)店(dian)負責人總結自身(shen)門(men)(men)店(dian)經(jing)營特點(dian)，通過一(yi)段時問(wen)的(de)觀察來把(ba)握本(ben)店(dian)庫(ku)存結構特點(dian)，適(shi)度(du)掌握補貨(huo)節奏；同時要(yao)求(qiu)(qiu)配(pei)(pei)送中心的(de)銷售預警(jing)系統能深入門(men)(men)店(dian)的(de)庫(ku)存管理(li)(li)，對門(men)(men)店(dian)商品銷售情況及時反饋，及時組織配(pei)(pei)送，使整個系統協同完成(cheng)主動配(pei)(pei)送過程，切忌被動配(pei)(pei)送，避免門(men)(men)店(dian)因臨時急需品種不能保(bao)障供應而貽誤商機。

另外，零庫(ku)(ku)存管(guan)理(li)必須(xu)視藥(yao)(yao)店(dian)(dian)營(ying)業面積大(da)(da)小(xiao)(xiao)、柜(ju)臺出樣是否豐滿、藥(yao)(yao)店(dian)(dian)周(zhou)邊(bian)消(xiao)(xiao)費結構特點(dian)、與(yu)配(pei)送中心的(de)距離遠近等(deng)因素(su)來(lai)綜合把握，而不能據所有(you)藥(yao)(yao)店(dian)(dian)統一標準，均按照銷(xiao)售(shou)額來(lai)擺放(fang)庫(ku)(ku)存，以(yi)致造成一種(zhong)惡性循環，即銷(xiao)售(shou)額高的(de)藥(yao)(yao)店(dian)(dian)庫(ku)(ku)存大(da)(da)，影響(xiang)商(shang)品周(zhou)轉速度；銷(xiao)售(shou)額低的(de)藥(yao)(yao)店(dian)(dian)商(shang)品種(zhong)類和數(shu)量少，很多品種(zhong)沒有(you)庫(ku)(ku)存，給消(xiao)(xiao)費者留下“品種(zhong)不全”的(de)印象。防(fang)止久之使得銷(xiao)售(shou)額高、庫(ku)(ku)存大(da)(da)的(de)藥(yao)(yao)店(dian)(dian)經(jing)(jing)營(ying)越(yue)來(lai)越(yue)好，銷(xiao)售(shou)額少、庫(ku)(ku)存小(xiao)(xiao)的(de)藥(yao)(yao)店(dian)(dian)經(jing)(jing)營(ying)越(yue)來(lai)越(yue)差。

3、門店臺賬需計算機管理

當前國內藥(yao)(yao)品(pin)連(lian)(lian)鎖(suo)企(qi)業(ye)擁有(you)計算機管理(li)(li)軟件系統(tong)(tong)的也(ye)大多(duo)(duo)處于磨合階段(duan)，加之商(shang)業(ye)企(qi)業(ye)傳統(tong)(tong)的經(jing)營習慣，目前門(men)店臺(tai)賬(zhang)(zhang)管理(li)(li)基本仍處于手工(gong)(gong)階段(duan)，除牽扯店員(yuan)(yuan)一定(ding)的精力(li)外，更重要的是，效(xiao)期(qi)商(shang)品(pin)無法通過電腦(nao)預警系統(tong)(tong)提醒管理(li)(li)人員(yuan)(yuan)，必須靠查(cha)閱(yue)效(xiao)期(qi)臺(tai)帳來(lai)(lai)管理(li)(li)庫(ku)存(cun)商(shang)品(pin)。對于現代(dai)化(hua)(hua)經(jing)營的大型連(lian)(lian)鎖(suo)企(qi)業(ye)，這種管理(li)(li)滯(zhi)后(hou)將導致企(qi)業(ye)物流不(bu)暢，同時(shi)會帶來(lai)(lai)退換貨或報損報溢等經(jing)營環節的成(cheng)本不(bu)斷上升(sheng)，并(bing)導致惡性循環。只有(you)效(xiao)期(qi)臺(tai)賬(zhang)(zhang)完(wan)全實現電腦(nao)自(zi)動(dong)化(hua)(hua)管理(li)(li)，營業(ye)員(yuan)(yuan)只需定(ding)期(qi)查(cha)看效(xiao)期(qi)商(shang)品(pin)數(shu)據庫(ku)信息(xi)，即可立(li)即決定(ding)對該類藥(yao)(yao)品(pin)采取什么(me)措(cuo)施來(lai)(lai)處理(li)(li)，其它(ta)臺(tai)賬(zhang)(zhang)和驗收(shou)臺(tai)賬(zhang)(zhang)、質量管理(li)(li)臺(tai)賬(zhang)(zhang)、廣告管理(li)(li)臺(tai)賬(zhang)(zhang)、處方藥(yao)(yao)銷(xiao)售臺(tai)賬(zhang)(zhang)，溫濕度臺(tai)賬(zhang)(zhang)等，也(ye)可以由電腦(nao)來(lai)(lai)完(wan)成(cheng)，定(ding)期(qi)打(da)印，形成(cheng)書面臺(tai)賬(zhang)(zhang)及時(shi)進行保管，以備后(hou)查(cha)。所以當藥(yao)(yao)品(pin)連(lian)(lian)鎖(suo)企(qi)業(ye)能實現信息(xi)化(hua)(hua)、自(zi)動(dong)化(hua)(hua)臺(tai)賬(zhang)(zhang)管理(li)(li)時(shi)，將為門(men)店減輕(qing)許多(duo)(duo)工(gong)(gong)作壓(ya)力(li)，節約大量的抄寫(xie)時(shi)間，使店員(yuan)(yuan)能夠有(you)較(jiao)多(duo)(duo)時(shi)間投入到銷(xiao)售服務中。

4、“統一價格”需靈活掌握

按照連(lian)鎖經營(ying)的(de)要(yao)求，門(men)店(dian)(dian)必須以(yi)統(tong)一(yi)的(de)價(jia)格(ge)進行經營(ying)活動，以(yi)保證同(tong)一(yi)企(qi)業(ye)的(de)連(lian)鎖店(dian)(dian)在價(jia)格(ge)上不(bu)會自相殘殺，相互(hu)打壓，既保持(chi)了企(qi)業(ye)的(de)良(liang)好品牌(pai)形象，又增(zeng)強消費者(zhe)對(dui)該企(qi)業(ye)品牌(pai)的(de)信任度。很多企(qi)業(ye)把統(tong)一(yi)價(jia)格(ge)作為衡(heng)量一(yi)個連(lian)鎖店(dian)(dian)是否規范經營(ying)的(de)重要(yao)指標，而使得連(lian)鎖店(dian)(dian)固(gu)守價(jia)格(ge)防線，不(bu)敢越雷池(chi)半步。

盡管(guan)統一(yi)(yi)(yi)價(jia)格(ge)(ge)管(guan)理是藥(yao)品(pin)(pin)連(lian)鎖(suo)經(jing)營的重要舉措，但(dan)如何在統一(yi)(yi)(yi)的前提下，根據(ju)門店(dian)(dian)經(jing)營特(te)點(dian)有序地采(cai)取(qu)價(jia)格(ge)(ge)策略來(lai)推動(dong)銷售(shou)，卻是一(yi)(yi)(yi)種(zhong)不好(hao)掌(zhang)(zhang)握(wo)而又(you)必須掌(zhang)(zhang)握(wo)的營銷技(ji)巧。對于(yu)地處繁(fan)華商(shang)業(ye)區的大(da)型門店(dian)(dian)，應(ying)堅持(chi)以統一(yi)(yi)(yi)價(jia)格(ge)(ge)進行銷售(shou)，因為(wei)這(zhe)些(xie)地段客(ke)流量較(jiao)(jiao)大(da)，來(lai)來(lai)往往的外地消(xiao)費者和流動(dong)人口較(jiao)(jiao)多，在“商(shang)業(ye)航母”的強大(da)品(pin)(pin)牌感(gan)召力和質量信譽襯(chen)托下，價(jia)格(ge)(ge)理性思考時間較(jiao)(jiao)短，隨機購(gou)買的幾率較(jiao)(jiao)高。由于(yu)市場(chang)經(jing)濟(ji)導致的價(jia)格(ge)(ge)戰充(chong)斥各行各業(ye)，藥(yao)品(pin)(pin)連(lian)鎖(suo)行業(ye)一(yi)(yi)(yi)旦形成(cheng)議價(jia)購(gou)買的消(xiao)費習慣，就會使藥(yao)品(pin)(pin)這(zhe)一(yi)(yi)(yi)與(yu)群眾(zhong)生命健康息(xi)息(xi)相(xiang)關(guan)的特(te)殊(shu)商(shang)品(pin)(pin)失去它的嚴(yan)肅性，還有可(ke)能誘發一(yi)(yi)(yi)些(xie)低價(jia)采(cai)購(gou)、以次充(chong)好(hao)等不正當(dang)競爭(zheng)行為(wei)。因此(ci)鬧(nao)市區的連(lian)鎖(suo)藥(yao)店(dian)(dian)藥(yao)品(pin)(pin)價(jia)格(ge)(ge)必須像(xiang)人民(min)幣在亞(ya)洲經(jing)濟(ji)危機中的地位一(yi)(yi)(yi)樣，始(shi)終保持(chi)一(yi)(yi)(yi)致而不可(ke)隨意(yi)調整。

而(er)對(dui)于地(di)處(chu)居民(min)小(xiao)區內或醫(yi)院(yuan)附近的藥(yao)店(dian)，則應視當地(di)人群的消(xiao)費特(te)點、地(di)理位置特(te)點，可依(yi)具體情況開(kai)展適度(du)的價(jia)格(ge)促銷活動，如(ru)實行會員優惠(hui)價(jia)，或者(zhe)(zhe)購藥(yao)達一定數(shu)額、老(lao)年患(huan)者(zhe)(zhe)持老(lao)年證、持醫(yi)師處(chu)方購藥(yao)等情況下，享受折扣優惠(hui)等。盡量在總部許可的范圍內靈活掌握價(jia)格(ge)策略，適時采用價(jia)格(ge)杠桿進行價(jia)格(ge)促銷，以(yi)吸引和鼓(gu)勵藥(yao)店(dian)周邊的消(xiao)費者(zhe)(zhe)成為自(zi)己的固定客(ke)源(yuan)。

5、物流管理必須優化體系

零售(shou)企(qi)(qi)業(ye)沒有(you)科學的(de)物(wu)流管理，和沒有(you)優(you)化(hua)的(de)區(qu)域型配(pei)(pei)送中(zhong)心(xin)(xin)，就不可能實(shi)現(xian)(xian)跨(kua)地區(qu)連鎖經營(ying)。從本質上講，配(pei)(pei)送中(zhong)心(xin)(xin)的(de)核(he)心(xin)(xin)功能就是(shi)服務；核(he)心(xin)(xin)作用就是(shi)通過其功能的(de)實(shi)現(xian)(xian)，使流通規模(mo)擴大(da)化(hua)，以實(shi)現(xian)(xian)規模(mo)效益。如美國，其零售(shou)連鎖企(qi)(qi)業(ye)所擁有(you)的(de)配(pei)(pei)送中(zhong)心(xin)(xin)的(de)數(shu)量(liang)為(wei)企(qi)(qi)業(ye)本身數(shu)量(liang)的(de)5倍(bei)，平(ping)均算(suan)來，也就是(shi)每一個(ge)連鎖企(qi)(qi)業(ye)幾乎有(you)20個(ge)配(pei)(pei)送中(zhong)心(xin)(xin)。‘

目(mu)前我(wo)國的(de)(de)(de)藥(yao)品(pin)(pin)連鎖企(qi)業(ye)中(zhong)(zhong)，大(da)部(bu)分企(qi)業(ye)已(yi)基本(ben)實現了商品(pin)(pin)的(de)(de)(de)統(tong)一配(pei)送(song)，但運(yun)營成(cheng)本(ben)、配(pei)送(song)效率與現代化(hua)(hua)的(de)(de)(de)藥(yao)品(pin)(pin)連鎖企(qi)業(ye)相比仍存在(zai)較大(da)差距。這(zhe)其中(zhong)(zhong)有些是由(you)于資金缺乏，導致硬件建設(she)不到位而產生(sheng)的(de)(de)(de)問(wen)題，也有些是由(you)于計(ji)算機軟件系(xi)統(tong)和(he)內部(bu)管理跟不上(shang)而產生(sheng)的(de)(de)(de)問(wen)題。目(mu)前國外先進物流公司基本(ben)上(shang)是無人(ren)作業(ye)，人(ren)員(yuan)主(zhu)要(yao)負責(ze)電子(zi)調控(kong)系(xi)統(tong)，這(zhe)樣可以(yi)避免人(ren)為的(de)(de)(de)誤差和(he)低(di)(di)效率帶來的(de)(de)(de)低(di)(di)效益。我(wo)國當前的(de)(de)(de)藥(yao)品(pin)(pin)配(pei)送(song)體(ti)系(xi)尚(shang)處(chu)于起(qi)步階段，存在(zai)人(ren)員(yuan)多、效率低(di)(di)、管理成(cheng)本(ben)高、技術落后等(deng)(deng)問(wen)題，這(zhe)些問(wen)題已(yi)成(cheng)為制約我(wo)國藥(yao)品(pin)(pin)連鎖企(qi)業(ye)規(gui)模(mo)化(hua)(hua)發展、集(ji)約化(hua)(hua)經(jing)營的(de)(de)(de)瓶頸問(wen)題，因(yin)此(ci)必須盡快調整和(he)優化(hua)(hua)配(pei)送(song)體(ti)系(xi)，如在(zai)車(che)輛調度等(deng)(deng)計(ji)劃(hua)按排(pai)上(shang)，應全面規(gui)劃(hua)、挖掘運(yun)輸潛力，提(ti)高車(che)輛利用(yong)率。配(pei)送(song)車(che)輛應統(tong)一安裝與總部(bu)相連的(de)(de)(de)通(tong)訊設(she)備，配(pei)送(song)途中(zhong)(zhong)每(mei)隔20分鐘就向總部(bu)通(tong)報一次車(che)輛所在(zai)的(de)(de)(de)位置及正(zheng)在(zai)執行哪幾家配(pei)送(song)任務等(deng)(deng)，增強配(pei)送(song)時效性(xing)。

當前隨著我國物(wu)流行業(ye)的(de)(de)快速發展，專(zhuan)業(ye)的(de)(de)物(wu)流公(gong)(gong)司越(yue)來越(yue)成(cheng)(cheng)熟，經(jing)營(ying)及管理(li)也不斷規范，為藥品連鎖經(jing)營(ying)的(de)(de)配送(song)管理(li)提供(gong)了(le)一種(zhong)新的(de)(de)發展思路，即嘗試與條件成(cheng)(cheng)熟的(de)(de)專(zhuan)業(ye)物(wu)流公(gong)(gong)司合作，將藥品配送(song)管理(li)中的(de)(de)運輸任務(wu)委托(tuo)給物(wu)流公(gong)(gong)司去完成(cheng)(cheng)，以達(da)到資(zi)源共享、成(cheng)(cheng)本共擔(dan)的(de)(de)目的(de)(de)。

6、擴展農村市場

如今國內的數百家藥(yao)品(pin)連(lian)鎖(suo)企業(ye)、近萬家連(lian)鎖(suo)零(ling)售(shou)分(fen)店、50余家首批跨省市(shi)(shi)連(lian)鎖(suo)經營企業(ye)，都(dou)分(fen)布于各大中(zhong)城市(shi)(shi)的大街(jie)小巷，而廣大的農村藥(yao)品(pin)市(shi)(shi)場卻仍成(cheng)為不少企業(ye)“遺忘的角(jiao)落”。其實，連(lian)鎖(suo)藥(yao)店“進村”已是(shi)大勢所趨：

（1）農(nong)(nong)(nong)村呼喚連(lian)鎖藥(yao)(yao)(yao)(yao)店在(zai)市場(chang)經(jing)濟大潮的(de)沖擊下，傳統(tong)的(de)農(nong)(nong)(nong)村藥(yao)(yao)(yao)(yao)品供應(ying)(ying)體系被打(da)破，縣級醫(yi)藥(yao)(yao)(yao)(yao)公司和(he)供銷(xiao)社在(zai)激(ji)烈的(de)競爭中因(yin)經(jing)營不善(shan)而被淘汰出局，農(nong)(nong)(nong)村鄉鎮藥(yao)(yao)(yao)(yao)品供應(ying)(ying)主渠道出現(xian)斷層(ceng)、脫(tuo)節，導致假藥(yao)(yao)(yao)(yao)劣(lie)藥(yao)(yao)(yao)(yao)泛濫(lan)，農(nong)(nong)(nong)民的(de)生(sheng)命健康(kang)得(de)不到保障。邊遠(yuan)的(de)山區鄉鎮，幾(ji)乎沒(mei)有專業藥(yao)(yao)(yao)(yao)店，要(yao)么(me)(me)是(shi)(shi)依(yi)靠衛(wei)生(sheng)院(yuan)或(huo)個體診所，要(yao)么(me)(me)是(shi)(shi)依(yi)靠“赤(chi)腳醫(yi)師”，就是(shi)(shi)有個別個體小藥(yao)(yao)(yao)(yao)店，其經(jing)營也(ye)是(shi)(shi)極不規范；藥(yao)(yao)(yao)(yao)品進貨(huo)渠道也(ye)十分混亂(luan)，主要(yao)是(shi)(shi)非法(fa)藥(yao)(yao)(yao)(yao)品市場(chang)及個體藥(yao)(yao)(yao)(yao)販。這些看似(si)進價低廉，實(shi)則易(yi)購進假冒(mao)偽劣(lie)藥(yao)(yao)(yao)(yao)品，嚴重威脅著廣大農(nong)(nong)(nong)村消(xiao)費(fei)者的(de)生(sheng)命安全(quan)。因(yin)此，出現(xian)許多(duo)農(nong)(nong)(nong)民進城來爭買放(fang)心(xin)藥(yao)(yao)(yao)(yao)的(de)現(xian)象。

（2）到(dao)農(nong)村(cun)開(kai)店(dian)經營成(cheng)(cheng)本(ben)較低如今連鎖(suo)藥店(dian)在大(da)(da)中城市搶(qiang)占市場已趨(qu)白熱(re)化(hua)，凡是鬧(nao)市區街(jie)道、繁(fan)華地(di)段、商貿中心(xin)地(di)帶等出“生意(yi)”的(de)(de)(de)(de)地(di)方(fang)，都成(cheng)(cheng)了零售藥店(dian)的(de)(de)(de)(de)必爭之地(di)。競(jing)爭使(shi)得零售藥店(dian)在城市的(de)(de)(de)(de)經營成(cheng)(cheng)本(ben)上升(sheng)，利潤下滑。相關(guan)資料顯示，許多大(da)(da)中城市的(de)(de)(de)(de)零售藥店(dian)，其毛利率(lv)已從(cong)幾年前的(de)(de)(de)(de)30％下降到(dao)目前的(de)(de)(de)(de)5％左右，而(er)進軍農(nong)村(cun)市場卻是一條低成(cheng)(cheng)本(ben)擴張的(de)(de)(de)(de)捷徑；農(nong)村(cun)鄉鎮(zhen)門面租金(jin)低，單(dan)從(cong)場地(di)租金(jin)這(zhe)一方(fang)面算，就可節約不(bu)少的(de)(de)(de)(de)經營成(cheng)(cheng)本(ben)。

所以(yi)(yi)，藥(yao)品零(ling)售連鎖企(qi)業，應在(zai)以(yi)(yi)城市(shi)為(wei)中心(xin)市(shi)場的(de)同時，以(yi)(yi)農(nong)村(cun)(cun)為(wei)重(zhong)點擴展自己的(de)市(shi)場，走分(fen)兵擴張和對外突圍(wei)的(de)道路。學習“桐君(jun)閣”的(de)上山下(xia)鄉(xiang)與“和平”的(de)“城市(shi)包圍(wei)農(nong)村(cun)(cun)”的(de)市(shi)場攻略，由中心(xin)城市(shi)向周邊(bian)城區以(yi)(yi)及(ji)縣以(yi)(yi)下(xia)鄉(xiang)村(cun)(cun)發(fa)展。方便農(nong)民(min)購(gou)藥(yao)，保證農(nong)村(cun)(cun)藥(yao)品質(zhi)量，凈化(hua)農(nong)村(cun)(cun)市(shi)場，在(zai)為(wei)農(nong)村(cun)(cun)市(shi)場提供安(an)全、有效(xiao)、價廉和便捷的(de)供藥(yao)服務的(de)同時，為(wei)企(qi)業自身(shen)贏得較(jiao)好的(de)經濟效(xiao)益。