收銀機常見故障及原因分析

一、錢箱問題

1、收銀機錢箱打不開、關不上

這種現象也是最常見了，原因可能是在收銀機收(shou)款的(de)過程中，鈔(chao)票(piao)(piao)滑(hua)進(jin)收(shou)銀(yin)機(ji)錢箱抽(chou)屜(ti)(ti)的(de)后(hou)部(bu)，導致卡到了(le)錢箱內(nei)的(de)掛鉤(gou)，然(ran)后(hou)就(jiu)出(chu)現收(shou)銀(yin)機(ji)錢箱關不上(shang)的(de)問題了(le)。這時我(wo)們只要拉出(chu)抽(chou)屜(ti)(ti)，取出(chu)卡住的(de)鈔(chao)票(piao)(piao)就(jiu)能解決了(le)。

2、收銀機錢箱打不開

A、收款機軟(ruan)件前(qian)臺(tai)點擊結(jie)賬(zhang)后，正常情況(kuang)下錢(qian)(qian)箱是會彈出來(lai)的(de)(de)，如果(guo)錢(qian)(qian)箱彈不出但有響聲，這時就要檢查錢(qian)(qian)箱的(de)(de)導軌是否(fou)變形或有硬物卡死。

B、這(zhe)一(yi)種情況是錢箱(xiang)(xiang)(xiang)既彈不出來也沒(mei)(mei)(mei)響聲，這(zhe)時(shi)(shi)我們要(yao)檢查一(yi)下連(lian)接(jie)到打(da)印(yin)機(ji)的接(jie)口有沒(mei)(mei)(mei)有連(lian)接(jie)好，如果連(lian)接(jie)沒(mei)(mei)(mei)問(wen)題(ti)，再檢查打(da)印(yin)機(ji)是否正常打(da)印(yin)，若打(da)印(yin)機(ji)能正常使用，收銀機(ji)錢箱(xiang)(xiang)(xiang)還是彈不出來，這(zhe)時(shi)(shi)應(ying)該是錢箱(xiang)(xiang)(xiang)繼電器有問(wen)題(ti)。

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3、收銀機錢箱打開后很難關回去

先檢查一(yi)下(xia)收款機錢(qian)箱(xiang)里的(de)泡沫(mo)是(shi)(shi)否已(yi)經拿出(chu)，如果泡沫(mo)已(yi)拿出(chu)的(de)話(hua)，就(jiu)檢查一(yi)下(xia)錢(qian)箱(xiang)的(de)鎖是(shi)(shi)否掉下(xia)來了(le)或是(shi)(shi)錢(qian)箱(xiang)導軌變(bian)形(xing)了(le)，這一(yi)種(zhong)情況還是(shi)(shi)比較少見的(de)。

4、錢箱彈不出但有響聲

請(qing)檢查是否被卡(ka)住。

5、錢箱彈不出但又沒響聲

請檢查打(da)印機上(shang)的錢箱口有(you)沒有(you)接好，如(ru)果有(you)，打(da)印機是否正(zheng)常打(da)印，若在其他計算機上(shang)都彈不出，初步斷定是錢箱繼電器(qi)有(you)問題。

二、打印機問題

1、打印模糊

請(qing)斷電后用酒精清洗打印頭(tou)，壓紙桿是(shi)否(fou)有壓下去(qu)。

2、打印時有喀喀聲，且打印出的字是一條橫線的

是打(da)印頭(tou)齒輪(lun)已磨損。

3、打印亂碼

請檢查(cha)驅動(dong)程序有沒有正(zheng)常安裝，如果以(yi)前是可以(yi)正(zheng)常，但突然出現(xian)這個問題，可能(neng)是打印機的字庫出現(xian)問題。

4、打印機沒反應

請檢查打印線有沒(mei)有接好，紅(hong)燈是否(fou)亮。

三、顧客顯示屏

1、顧客顯示屏沒顯示

請檢查電源線是否(fou)接(jie)好。

2、顧客顯示屏接收不到信號

在信號(hao)線已接好的情(qing)況下(xia)檢(jian)查(cha)軟件(jian)設置顧顯的選項是否(fou)對應(ying)。

四、掃描器

1、掃描器可以掃描但鍵盤無反應

若鍵盤正常；或掃(sao)描(miao)后(hou)計(ji)算(suan)機響出嘟嘟聲；則掃(sao)描(miao)線出現故(gu)障。

2、掃描器掃描后無回車

請在說明書上(shang)掃描“回車條碼”。

3、掃描時響聲正常但沒內容

請重置出廠值。

4、掃描時光線只有一點

光頭故障。

五、收銀主機

1、開不了機無顯示

請檢(jian)查電源是否(fou)通電；開機(ji)時(shi)主機(ji)有反應(ying)，但顯示(shi)器無(wu)顯示(shi)，在電源指(zhi)示(shi)燈亮的情況下檢(jian)查顯示(shi)器信號線有無(wu)插好(hao)。

2、開機時出現嘟嘟聲

內存條接觸(chu)不良。

3、開機時在黑屏中有英文顯示但進不了操作系統

檢查不到硬盤、COMS沒(mei)設置好。

4、在進入操作系統的時候出現英文文件提示

操作(zuo)系(xi)統的啟動文(wen)件已損壞(huai)，請(qing)修復windows操作(zuo)系(xi)統。