收銀機常見故障及原因分析

一、錢箱問題

1、收銀機錢箱打不開、關不上

這種現象也是最常見了，原因可能是在收銀機收款(kuan)的(de)(de)過程中，鈔票(piao)滑進(jin)收銀機錢箱抽(chou)屜(ti)的(de)(de)后(hou)部，導致卡到了(le)錢箱內(nei)的(de)(de)掛鉤(gou)，然(ran)后(hou)就出現收銀機錢箱關不上的(de)(de)問題了(le)。這時我們只要拉出抽(chou)屜(ti)，取出卡住的(de)(de)鈔票(piao)就能解決了(le)。

2、收銀機錢箱打不開

A、收款機軟件前臺點(dian)擊(ji)結賬后，正常情況下錢箱是會彈出來(lai)的(de)，如果錢箱彈不出但(dan)有響(xiang)聲，這時(shi)就(jiu)要檢(jian)查錢箱的(de)導軌是否變(bian)形或有硬(ying)物卡死。

B、這(zhe)(zhe)一種情況是(shi)(shi)錢箱既(ji)彈(dan)不出(chu)來(lai)也沒響聲，這(zhe)(zhe)時(shi)(shi)我們要檢查一下連接(jie)到(dao)打(da)印機的接(jie)口有沒有連接(jie)好，如果連接(jie)沒問題，再檢查打(da)印機是(shi)(shi)否正常(chang)打(da)印，若打(da)印機能正常(chang)使用，收(shou)銀機錢箱還是(shi)(shi)彈(dan)不出(chu)來(lai)，這(zhe)(zhe)時(shi)(shi)應該是(shi)(shi)錢箱繼(ji)電器有問題。

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3、收銀機錢箱打開后很難關回去

先檢查一(yi)(yi)下(xia)收款(kuan)機錢(qian)(qian)箱里(li)的(de)(de)泡沫是否已(yi)經(jing)拿出，如果(guo)泡沫已(yi)拿出的(de)(de)話(hua)，就檢查一(yi)(yi)下(xia)錢(qian)(qian)箱的(de)(de)鎖是否掉下(xia)來了或是錢(qian)(qian)箱導(dao)軌變形了，這(zhe)一(yi)(yi)種情況還是比較少見的(de)(de)。

4、錢箱彈不出但有響聲

請檢(jian)查是(shi)否被卡住。

5、錢箱彈不出但又沒響聲

請檢查打(da)印(yin)機(ji)(ji)上(shang)的錢箱(xiang)口有(you)沒有(you)接好，如果有(you)，打(da)印(yin)機(ji)(ji)是(shi)否正常打(da)印(yin)，若在其他計算機(ji)(ji)上(shang)都(dou)彈不出，初步(bu)斷定是(shi)錢箱(xiang)繼電器(qi)有(you)問(wen)題。

二、打印機問題

1、打印模糊

請斷電后(hou)用(yong)酒精清洗打(da)印頭，壓紙桿是否有(you)壓下(xia)去。

2、打印時有喀喀聲，且打印出的字是一條橫線的

是打印頭齒輪已(yi)磨損。

3、打印亂碼

請(qing)檢查驅動程序(xu)有沒有正常安(an)裝，如果以前是(shi)可以正常，但(dan)突然出(chu)(chu)現(xian)這個(ge)問題，可能是(shi)打印機的字庫出(chu)(chu)現(xian)問題。

4、打印機沒反應

請檢查(cha)打印線有(you)沒有(you)接好(hao)，紅燈是否亮。

三、顧客顯示屏

1、顧客顯示屏沒顯示

請檢查電源(yuan)線(xian)是(shi)否接(jie)好(hao)。

2、顧客顯示屏接收不到信號

在(zai)信號線已接好(hao)的情況下檢(jian)查軟件(jian)設置顧顯的選項(xiang)是否(fou)對應(ying)。

四、掃描器

1、掃描器可以掃描但鍵盤無反應

若鍵盤正常(chang)；或掃描后(hou)計算機響出嘟嘟聲；則掃描線出現故障。

2、掃描器掃描后無回車

請在說明書上掃描“回車條碼”。

3、掃描時響聲正常但沒內容

請重置出廠值。

4、掃描時光線只有一點

光頭故障。

五、收銀主機

1、開不了機無顯示

請(qing)檢查電源是否通電；開機(ji)時主機(ji)有反應(ying)，但顯(xian)(xian)示器(qi)無顯(xian)(xian)示，在電源指示燈亮(liang)的(de)情況下檢查顯(xian)(xian)示器(qi)信號(hao)線有無插好。

2、開機時出現嘟嘟聲

內存條接觸不良。

3、開機時在黑屏中有英文顯示但進不了操作系統

檢(jian)查不(bu)到硬盤、COMS沒設(she)置好(hao)。

4、在進入操作系統的時候出現英文文件提示

操(cao)作(zuo)(zuo)系統(tong)的啟動文件(jian)已損壞，請修復windows操(cao)作(zuo)(zuo)系統(tong)。