收銀機常見故障及原因分析

一、錢箱問題

1、收銀機錢箱打不開、關不上

這種現象也是最常見了，原因可能是在收銀機收款的(de)過程中(zhong)，鈔票(piao)滑進收銀機錢(qian)箱抽(chou)屜的(de)后(hou)部，導(dao)致卡到了錢(qian)箱內的(de)掛(gua)鉤(gou)，然后(hou)就出(chu)(chu)現收銀機錢(qian)箱關不上的(de)問(wen)題了。這(zhe)時我們只要拉出(chu)(chu)抽(chou)屜，取出(chu)(chu)卡住的(de)鈔票(piao)就能解決了。

2、收銀機錢箱打不開

A、收(shou)款機軟件前(qian)臺點擊結賬后(hou)，正常情況(kuang)下(xia)錢(qian)(qian)箱(xiang)是會彈出來的，如果錢(qian)(qian)箱(xiang)彈不(bu)出但有響聲(sheng)，這時就要檢(jian)查錢(qian)(qian)箱(xiang)的導軌(gui)是否變形或有硬物卡(ka)死。

B、這(zhe)一(yi)種情況(kuang)是(shi)錢箱既彈(dan)不(bu)出來也(ye)沒(mei)響聲，這(zhe)時我們要檢查一(yi)下連接(jie)到打印機的接(jie)口(kou)有(you)沒(mei)有(you)連接(jie)好，如果連接(jie)沒(mei)問題，再(zai)檢查打印機是(shi)否正常打印，若(ruo)打印機能正常使用，收銀機錢箱還是(shi)彈(dan)不(bu)出來，這(zhe)時應該(gai)是(shi)錢箱繼(ji)電器有(you)問題。

該圖片由注冊用戶"科技數碼行"提供，版權聲明反饋

3、收銀機錢箱打開后很難關回去

先檢查(cha)(cha)一下收(shou)款機(ji)錢(qian)(qian)箱里的(de)泡(pao)沫(mo)是否已經拿(na)出，如果泡(pao)沫(mo)已拿(na)出的(de)話，就檢查(cha)(cha)一下錢(qian)(qian)箱的(de)鎖是否掉下來了或是錢(qian)(qian)箱導軌變(bian)形了，這一種情況還是比較少見的(de)。

4、錢箱彈不出但有響聲

請(qing)檢查是否(fou)被卡住。

5、錢箱彈不出但又沒響聲

請檢查打(da)印機上(shang)的錢(qian)箱口有(you)(you)沒有(you)(you)接好，如果有(you)(you)，打(da)印機是(shi)否正常打(da)印，若在其他(ta)計算(suan)機上(shang)都彈不(bu)出，初步斷(duan)定是(shi)錢(qian)箱繼電器有(you)(you)問題。

二、打印機問題

1、打印模糊

請(qing)斷(duan)電后(hou)用酒精清洗打印(yin)頭，壓紙桿(gan)是(shi)否有(you)壓下(xia)去。

2、打印時有喀喀聲，且打印出的字是一條橫線的

是打印(yin)頭齒輪已磨損(sun)。

3、打印亂碼

請檢(jian)查驅動程序有沒有正(zheng)常安裝，如果以前是(shi)可以正(zheng)常，但突然(ran)出現(xian)這個問(wen)題，可能是(shi)打印(yin)機的字庫出現(xian)問(wen)題。

4、打印機沒反應

請(qing)檢查打印線(xian)有沒(mei)有接好(hao)，紅燈(deng)是否亮。

三、顧客顯示屏

1、顧客顯示屏沒顯示

請檢查電(dian)源線是否接好。

2、顧客顯示屏接收不到信號

在(zai)信號線已接(jie)好的情況下檢查軟件設置顧顯的選項是(shi)否對(dui)應。

四、掃描器

1、掃描器可以掃描但鍵盤無反應

若鍵(jian)盤(pan)正常(chang)；或掃(sao)描后計算機(ji)響出(chu)嘟嘟聲；則(ze)掃(sao)描線出(chu)現故(gu)障。

2、掃描器掃描后無回車

請在說明書上掃描“回車條碼”。

3、掃描時響聲正常但沒內容

請重置出廠值。

4、掃描時光線只有一點

光頭故障。

五、收銀主機

1、開不了機無顯示

請(qing)檢查(cha)電(dian)源是否通(tong)電(dian)；開(kai)機時主機有反應，但(dan)顯(xian)(xian)示(shi)(shi)器(qi)(qi)無(wu)顯(xian)(xian)示(shi)(shi)，在電(dian)源指(zhi)示(shi)(shi)燈亮的情(qing)況(kuang)下檢查(cha)顯(xian)(xian)示(shi)(shi)器(qi)(qi)信(xin)號(hao)線有無(wu)插好。

2、開機時出現嘟嘟聲

內存條接觸(chu)不良(liang)。

3、開機時在黑屏中有英文顯示但進不了操作系統

檢查不到(dao)硬盤、COMS沒設置(zhi)好。

4、在進入操作系統的時候出現英文文件提示

操作系統的啟(qi)動文件已損壞(huai)，請(qing)修復windows操作系統。