交互式電子白板的常見故障及判斷

當您的互動白板在(zai)使用中出現(xian)問(wen)題時，請做如下檢查：

1、您的電腦啟動了嗎(ma)？工作(zuo)正常嗎(ma)？ 如果不正常，請(qing)換一(yi)臺電腦試(shi)試(shi)。

2、您(nin)的投(tou)(tou)影(ying)(ying)機(ji)打開了嗎(ma)？可以(yi)正(zheng)常(chang)(chang)顯示電(dian)腦的屏幕嗎(ma)？ 如(ru)果不正(zheng)常(chang)(chang)，檢查投(tou)(tou)影(ying)(ying)機(ji)及投(tou)(tou)影(ying)(ying)機(ji)與電(dian)腦之間的連接(jie)(jie)線(xian)(xian)是(shi)否(fou)正(zheng)常(chang)(chang)，投(tou)(tou)影(ying)(ying)機(ji)電(dian)源是(shi)否(fou)正(zheng)常(chang)(chang)。把投(tou)(tou)影(ying)(ying)機(ji)的VGA線(xian)(xian)直接(jie)(jie)接(jie)(jie)到(dao)電(dian)腦的顯示卡上試一(yi)下(xia)呢？請(qing)專業(ye)人員檢查是(shi)否(fou)相關電(dian)纜線(xian)(xian)出(chu)現(xian)故(gu)障。您(nin)確(que)信中央(yang)控(kong)制器的VGA分配器出(chu)問題嗎(ma)？如(ru)果是(shi)，請(qing)聯系維(wei)修(xiu)服務商。

3、您(nin)的中央控制器電源指(zhi)示(shi)燈亮(liang)嗎(ma)？開關打開了(le)嗎(ma)？

4、電腦與交互式電子白板(ban)中央控制器的USB線連接可(ke)靠嗎？

5、中央(yang)控制器與交(jiao)互式電子白板(ban)之間的網線連接(jie)可靠嗎？

6、在筆沒有接觸(chu)白板時(shi)，交(jiao)互式電(dian)子白板的網(wang)線連接接口(kou)附近的指(zhi)示燈是否是紅色？ 如果是綠色，請(qing)重新插(cha)拔網(wang)線接口(kou) 您(nin)確(que)定步驟3嗎？ 如果仍然不亮(liang)，請(qing)聯(lian)系(xi)維修服(fu)務商。

7、您的電(dian)腦(nao)屏幕(mu)右下角是否(fou)有“電(dian)子(zi)(zi)白(bai)(bai)(bai)板”圖標？您 運(yun)行“電(dian)子(zi)(zi)白(bai)(bai)(bai)板掃描”程序了嗎(ma)？ 您的電(dian)腦(nao)安裝了互動式電(dian)子(zi)(zi)白(bai)(bai)(bai)板的驅(qu)動程序嗎(ma)？ 您確(que)認USB線是好的嗎(ma)？ 請專業人員確(que)認是否(fou)是中央控(kong)制(zhi)器的USB接口出現問題。如果是，請聯系(xi)維修服務商(shang)。

8、如果以上(shang)問題您都是可以肯(ken)定回答，請重新(xin)啟動計算機再試一次(ci)(ci)，并再次(ci)(ci)確認(ren)步驟7。

9、請(qing)拿起電(dian)(dian)子筆(bi)(bi)，點擊一(yi)(yi)下(xia)(xia)白(bai)板(ban)一(yi)(yi)側(ce)的“紅色(se)標注筆(bi)(bi)”按鈕(niu)，然后在交互(hu)式電(dian)(dian)子白(bai)板(ban)上畫幾筆(bi)(bi)有(you)反(fan)應(ying)嗎(ma)？換(huan)成另外(wai)一(yi)(yi)支筆(bi)(bi)有(you)反(fan)應(ying)嗎(ma)？ 把電(dian)(dian)子筆(bi)(bi)的電(dian)(dian)池更換(huan)成7號普通堿性(xing)電(dian)(dian)池試一(yi)(yi)下(xia)(xia)。

10、如(ru)果(guo)在進(jin)行以上檢查(cha)后，仍然不能解(jie)決您的問題，請與專(zhuan)業人員聯系(xi)。

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電子白板6大常見故障排查

1、電子白板軟件無法安裝

原(yuan)因：交互式(shi)電子白板的軟件(jian)受到電腦中防火(huo)墻、殺毒軟件(jian)、保(bao)護(hu)卡等攔(lan)截或(huo)影響。

措(cuo)施：關閉防(fang)火墻(qiang)、殺毒軟(ruan)件(jian)，打開保護卡，再安(an)裝電子(zi)白板驅動(dong)軟(ruan)件(jian)。

原因：交互式電子白板的工具軟件與個別盜(dao)版(ban)操作系統不兼容。

措施：更換(huan)操作系(xi)統，再安(an)裝白(bai)板軟件。

2、書寫的位置與白板上顯示的位置存在較遠距離

原因：對于固定式安(an)裝的電子白板，定位不準可(ke)能會出現此(ci)現象。

措施：對電子白板進行重(zhong)新校準定位(wei)。

原因：移(yi)動式安裝的電子(zi)白板的支架有輕微(wei)移(yi)動。

措施(shi)：對電子白板進行重新校準(zhun)定位。

3、TRACEBoard工具圖標顯示灰色，即不可用

原因：電腦與白板之間未(wei)連接成功。

措施：檢查(cha)接口(kou)，數(shu)據線重新(xin)連(lian)接，在設備管理器(qi)中查(cha)找電子白板是否已(yi)連(lian)接上。

原因：電腦(nao)程序錯誤(wu)。

措施：退出“TRACEBoard工具”程序，重新啟動程序。如果失敗，重新(xin)啟動(dong)操作系統后，運行“TRACEBoard工具”程序。

原因：電子白板(ban)的軟件(jian)安裝失敗，或(huo)電子白板(ban)軟件(jian)中文件(jian)損壞。

措施：重新安裝電子(zi)白板(ban)軟件。

4、按鍵全部失靈，或無法在白板上進行書寫

原因：未打開白板工具(ju)軟件。

措(cuo)施：雙擊“TRACEBoard工具”圖標啟動程序。

原因：白板與計算機是否連接成功(gong)。

措施：檢(jian)查接口，數(shu)據線(xian)重新連接，在設(she)備管(guan)理器(qi)中查找電子白板是否已連接上。

原因(yin)：電子白板的軟件安(an)裝失敗，或電子白板軟件的文件損壞。

措施：重新安裝電子白板軟件。對(dui)于白板指示(shi)燈可(ke)見（移動式安裝）的情況(kuang)下的故(gu)障(zhang)排查。

5、白板指示燈為紅色

原因：數據線(xian)沒有連接好。

措施：檢查數據(ju)線是否連接好，并(bing)重新鏈接，或是更換數據(ju)線進行測(ce)試。

原因：白(bai)板(ban)軟件沒(mei)有安裝成功。

措(cuo)施：重新安裝白板軟件。

原因(yin)：交互式電(dian)子白板的工(gong)具(ju)軟(ruan)件沒有啟動。

措施：雙擊(ji)“TRACEBoard工(gong)具”圖標啟動工(gong)具。

原因：換(huan)臺電腦和數據線(xian)試試，指(zhi)示燈仍(reng)為紅(hong)色(se)，則(ze)有可能(neng)白(bai)板(ban)內的控制(zhi)卡需要更換(huan)。

措(cuo)施(shi)：更換控制卡。不過需(xu)要聲明的是用戶不要擅自拆卸電(dian)子白(bai)板(ban)，硬件方面的問(wen)題可以聯系代理商或專業人(ren)士進行維修或更換。

6、白板指示燈不亮

原因：電腦與白板未連(lian)接成功。

措施：重(zhong)新連接，或更換數(shu)據線進行測試是否連接成功(gong)。

原因(yin)：指示(shi)燈損(sun)壞(huai)，能夠正常使用白板。

措施：與供應商聯系。