交互式電子白板的常見故障及判斷

當(dang)您的互動白板在使用中出現問(wen)題(ti)時，請做如下檢查：

1、您的電(dian)腦啟動了(le)嗎(ma)？工作正常嗎(ma)？ 如果不正常，請換一(yi)臺(tai)電(dian)腦試試。

2、您的(de)(de)投(tou)(tou)影(ying)機(ji)(ji)打(da)開了嗎？可以正(zheng)常顯(xian)示(shi)電腦(nao)的(de)(de)屏幕嗎？ 如果不正(zheng)常，檢查投(tou)(tou)影(ying)機(ji)(ji)及(ji)投(tou)(tou)影(ying)機(ji)(ji)與電腦(nao)之間的(de)(de)連(lian)接線(xian)是否(fou)正(zheng)常，投(tou)(tou)影(ying)機(ji)(ji)電源是否(fou)正(zheng)常。把(ba)投(tou)(tou)影(ying)機(ji)(ji)的(de)(de)VGA線(xian)直(zhi)接接到電腦(nao)的(de)(de)顯(xian)示(shi)卡上試一下呢？請專業人員檢查是否(fou)相關(guan)電纜線(xian)出現(xian)故障。您確信中(zhong)央控制器的(de)(de)VGA分配器出問題嗎？如果是，請聯系維(wei)修服務商。

3、您的(de)中(zhong)央控制器(qi)電源指示燈(deng)亮嗎？開(kai)關打(da)開(kai)了嗎？

4、電(dian)(dian)腦與交互式電(dian)(dian)子白板中央控(kong)制器的USB線連接(jie)可(ke)靠嗎？

5、中央控(kong)制(zhi)器與交(jiao)互式電子白板之間的網線(xian)連(lian)接可靠嗎？

6、在筆(bi)沒有接(jie)(jie)觸白板時，交互式電(dian)子(zi)白板的網(wang)線(xian)連接(jie)(jie)接(jie)(jie)口附近的指示(shi)燈是(shi)(shi)否是(shi)(shi)紅色？ 如果(guo)是(shi)(shi)綠色，請重新插拔網(wang)線(xian)接(jie)(jie)口 您確(que)定步驟3嗎？ 如果(guo)仍然(ran)不亮，請聯系維(wei)修服務商。

7、您(nin)的(de)(de)(de)電(dian)腦屏幕右下角是(shi)(shi)(shi)否(fou)有(you)“電(dian)子(zi)白(bai)板”圖標？您(nin) 運行“電(dian)子(zi)白(bai)板掃(sao)描”程(cheng)序(xu)了嗎(ma)？ 您(nin)的(de)(de)(de)電(dian)腦安裝(zhuang)了互動式電(dian)子(zi)白(bai)板的(de)(de)(de)驅動程(cheng)序(xu)嗎(ma)？ 您(nin)確認USB線是(shi)(shi)(shi)好(hao)的(de)(de)(de)嗎(ma)？ 請(qing)專業人員確認是(shi)(shi)(shi)否(fou)是(shi)(shi)(shi)中央控制(zhi)器的(de)(de)(de)USB接(jie)口(kou)出現問(wen)題。如(ru)果是(shi)(shi)(shi)，請(qing)聯系維修服務(wu)商。

8、如果以上(shang)問題(ti)您都是可以肯定回(hui)答(da)，請重新啟動計(ji)算機(ji)再試(shi)一次，并再次確認步驟7。

9、請拿起電(dian)子筆(bi)(bi)(bi)，點擊一下白板(ban)一側的“紅色標注筆(bi)(bi)(bi)”按鈕，然(ran)后(hou)在交互式電(dian)子白板(ban)上畫幾筆(bi)(bi)(bi)有(you)反應(ying)(ying)嗎？換(huan)成另外(wai)一支筆(bi)(bi)(bi)有(you)反應(ying)(ying)嗎？ 把電(dian)子筆(bi)(bi)(bi)的電(dian)池(chi)更(geng)換(huan)成7號普通堿性電(dian)池(chi)試一下。

10、如果在進行(xing)以上(shang)檢查(cha)后，仍然不能解決您(nin)的問題，請(qing)與專業人(ren)員聯系。

該圖片由注冊用戶"科技數碼行"提供，版權聲明反饋

電子白板6大常見故障排查

1、電子白板軟件無法安裝

原因：交互式電(dian)子白板的軟(ruan)件受到電(dian)腦中防火墻(qiang)、殺毒軟(ruan)件、保護(hu)卡等(deng)攔(lan)截或影響。

措施：關閉防火墻、殺(sha)毒軟件(jian)，打開(kai)保護(hu)卡(ka)，再(zai)安裝電子白板驅動軟件(jian)。

原因：交互式電子白(bai)板的工具軟(ruan)件(jian)與個別盜(dao)版操作系統不(bu)兼(jian)容。

措施：更換操作系統，再安裝(zhuang)白板軟件。

2、書寫的位置與白板上顯示的位置存在較遠距離

原因：對于固定式安裝的(de)電子(zi)白板，定位不準可能(neng)會出現此現象。

措施：對電子白板(ban)進行重新(xin)校準定(ding)位。

原因：移動(dong)式安裝的電子白板的支架(jia)有(you)輕(qing)微移動(dong)。

措施：對(dui)電子白板進行重新(xin)校準定位(wei)。

3、TRACEBoard工具圖標顯示灰色，即不可用

原因：電腦與白板之間未連接成功。

措施：檢查接口，數據線重新(xin)連接，在(zai)設備管理器(qi)中查找(zhao)電子白板是否已連接上。

原(yuan)因：電腦程序錯誤(wu)。

措施：退出“TRACEBoard工具”程序，重新啟動程序。如果失敗，重新啟(qi)動(dong)操(cao)作系統后，運行“TRACEBoard工具”程(cheng)序。

原因(yin)：電(dian)子白板的軟(ruan)件安(an)裝失敗，或電(dian)子白板軟(ruan)件中文件損壞。

措施：重新(xin)安裝電子白(bai)板軟件。

4、按鍵全部失靈，或無法在白板上進行書寫

原因：未打開白(bai)板工(gong)具軟件。

措(cuo)施：雙擊“TRACEBoard工具”圖標(biao)啟動程(cheng)序。

原(yuan)因：白(bai)板與計算(suan)機是否連接成功。

措施：檢查(cha)接(jie)口(kou)，數據(ju)線(xian)重新連接(jie)，在設備管理器中查(cha)找電子白(bai)板(ban)是否已連接(jie)上。

原(yuan)因：電(dian)子白板的軟(ruan)件(jian)(jian)安裝失敗，或電(dian)子白板軟(ruan)件(jian)(jian)的文(wen)件(jian)(jian)損(sun)壞。

措施：重新安裝電子白板軟件。對于白板指示(shi)燈可見（移動式安裝）的(de)情況下(xia)的(de)故(gu)障排查。

5、白板指示燈為紅色

原(yuan)因(yin)：數(shu)據線(xian)沒有連接好。

措施：檢查數據線(xian)是否連接(jie)好，并重新鏈(lian)接(jie)，或(huo)是更換(huan)數據線(xian)進行測試(shi)。

原因(yin)：白板軟件沒有(you)安裝成功。

措施：重新安裝白板軟件(jian)。

原因：交(jiao)互式電子白板(ban)的工(gong)具軟件沒(mei)有啟(qi)動。

措施：雙擊(ji)“TRACEBoard工具”圖標啟(qi)動(dong)工具。

原因：換臺電腦和數據線試試，指(zhi)示燈仍為紅色，則有可能白(bai)板內的控制卡需要更換。

措施：更換(huan)(huan)控(kong)制卡。不(bu)(bu)過需(xu)要聲(sheng)明(ming)的(de)(de)是用戶不(bu)(bu)要擅自拆(chai)卸電(dian)子白板(ban)，硬件方面的(de)(de)問題可以聯(lian)系(xi)代理(li)商或(huo)專(zhuan)業人士進行(xing)維(wei)修或(huo)更換(huan)(huan)。

6、白板指示燈不亮

原因：電腦(nao)與白板未連接成(cheng)功(gong)。

措(cuo)施：重新連(lian)接，或更換數(shu)據(ju)線進行測(ce)試是否(fou)連(lian)接成功(gong)。

原(yuan)因(yin)：指示燈損壞，能夠正常(chang)使用白(bai)板。

措施：與供應(ying)商聯系。