一、外賣打印機不出單子怎么回事

在餐飲行業，打印機是不可或缺的一部分，為訂單的正常處理提供了保障。然而，在使用外賣打印機時，發(fa)現打印機出(chu)現了不出(chu)單子的情況，那么這是怎(zen)么回事呢？

1、打印機未正確設置：在外賣平臺商(shang)家版(ban)中需(xu)要將打印機正確設(she)置(zhi)，包括打印機型號、打印紙張、連接(jie)方式等。如(ru)果設(she)置(zhi)不正確，可(ke)能會導致自動打印小(xiao)票失敗。

2、網絡環境問題：網(wang)(wang)絡不穩定或者網(wang)(wang)絡延遲過高也(ye)可(ke)能導致自動打印小(xiao)票失敗。建議檢查(cha)一(yi)下網(wang)(wang)絡狀態，嘗試重新連接(jie)網(wang)(wang)絡或者更換網(wang)(wang)絡設(she)備。

3、打印機故障：如果打印機出現故障(zhang)，例如缺紙、卡紙等問題，也會導致自動打印小(xiao)票(piao)失敗。此時(shi)需要檢查打印機是否正常運作。

4、軟件問題：如果您的商家版(ban)軟(ruan)件版(ban)本比較舊，或(huo)者存在其他軟(ruan)件問(wen)題(ti)，也有可(ke)能導致自動打印小票(piao)失敗(bai)。可(ke)以嘗試(shi)升級軟(ruan)件或(huo)者重新(xin)安裝軟(ruan)件來解決問(wen)題(ti)。

建(jian)議您先(xian)檢查(cha)以(yi)上(shang)幾個(ge)方(fang)面是(shi)否存在問題，并嘗試排(pai)除故障，若(ruo)仍無法解決(jue)問題，建(jian)議聯系相(xiang)關的(de)技術支持人(ren)員進行進一步的(de)排(pai)查(cha)和(he)解決(jue)。

二、外賣打印機壞了怎么辦

1、如果有一定的動手能力，可以自行維修

（1）清(qing)理打(da)印機內部

打印(yin)機長時間使(shi)用，會積累(lei)大量塵土和污垢，影響其(qi)正常工作。因(yin)此，首先要將打印(yin)機內部進行清理(li)，清理(li)順序為：紙輪，壓輪，刀片，感應器，印(yin)刷頭，印(yin)刷板。

清理完畢(bi)后(hou)，再進(jin)行試(shi)印(yin)，如(ru)果(guo)有打印(yin)缺失(shi)或印(yin)跡不清晰的(de)情況，可以采(cai)用調整打印(yin)機相(xiang)對位置或更(geng)換打印(yin)頭等方法來解決。

（2）更換打印頭

若打(da)印(yin)(yin)(yin)(yin)機出現印(yin)(yin)(yin)(yin)跡不清(qing)晰或(huo)情況(kuang)比較嚴重，需要更換打(da)印(yin)(yin)(yin)(yin)頭。打(da)印(yin)(yin)(yin)(yin)頭的(de)更換方(fang)法因打(da)印(yin)(yin)(yin)(yin)機品牌而異，一般情況(kuang)下(xia)，可以通過拔下(xia)原來的(de)打(da)印(yin)(yin)(yin)(yin)頭，插上新的(de)打(da)印(yin)(yin)(yin)(yin)頭，然后進行試(shi)印(yin)(yin)(yin)(yin)，檢(jian)查打(da)印(yin)(yin)(yin)(yin)效(xiao)果。

（3）維修紙輪

當打印(yin)機(ji)出現紙(zhi)張(zhang)卷不進或(huo)卡(ka)住的(de)情況時，可能是(shi)紙(zhi)輪故障。解決方法是(shi)將打印(yin)機(ji)拆開，檢查紙(zhi)輪是(shi)否松動或(huo)磨損，如有(you)需(xu)要，可采用刀(dao)片等(deng)工具將紙(zhi)輪的(de)表面(mian)磨平，使其(qi)與(yu)紙(zhi)張(zhang)接觸(chu)更緊密(mi)，從而卷起紙(zhi)張(zhang)。

（4）替換傳感器

傳(chuan)(chuan)感(gan)(gan)器是(shi)打(da)印機(ji)(ji)的(de)重(zhong)要(yao)部(bu)件之(zhi)一，它(ta)能(neng)夠(gou)探測紙張等物品是(shi)否(fou)到位，如傳(chuan)(chuan)感(gan)(gan)器出現(xian)故障，則會(hui)導致打(da)印機(ji)(ji)卡紙或停止打(da)印。要(yao)解決(jue)這(zhe)個問(wen)題，需要(yao)將打(da)印機(ji)(ji)拆開，清理(li)傳(chuan)(chuan)感(gan)(gan)器兩側(ce)的(de)電路板，檢查傳(chuan)(chuan)感(gan)(gan)器的(de)接線(xian)是(shi)否(fou)松動或破損(sun)，如需更換，可購(gou)買相應(ying)型號的(de)傳(chuan)(chuan)感(gan)(gan)器進(jin)行替換。

（5）檢查驅動程序

驅(qu)動程序也(ye)可能(neng)會(hui)導致打印機失靈，此時需要檢(jian)查打印機的驅(qu)動程序是否更新(xin)或與電腦連接是否穩(wen)定，及時進行修復。

對(dui)于(yu)打印機(ji)的維修，需要根據不同情(qing)況采用不同的方法，同時注意電(dian)路板等(deng)部(bu)件的防護，避免因(yin)誤(wu)操(cao)作出現更大的故障(zhang)。非專(zhuan)業人員，最好在設備(bei)制造商或專(zhuan)業維修人員指導下進行維修操(cao)作，以免對(dui)設備(bei)造成不可逆的損壞。

2、聯系售后服務

如果您無法(fa)自己解決問題，請聯系打印機制(zhi)造商的售后服務中心(xin)以(yi)獲(huo)取幫助。他們可以(yi)提供技術(shu)支持和(he)修理服務。