眼鏡銷售十大話術
1、電腦驗(yan)光準不準啊?
電腦驗(yan)(yan)(yan)光的(de)結果(guo)一般(ban)來說是(shi)近(jin)視度數(shu)會偏(pian)高,遠視和散光的(de)度數(shu)偏(pian)低。電腦驗(yan)(yan)(yan)光結果(guo)在(zai)我們這里只是(shi)作(zuo)為驗(yan)(yan)(yan)光師的(de)一個大概參考,不能直接作(zuo)為配(pei)鏡處(chu)方,電腦驗(yan)(yan)(yan)光之后還要由(you)我們的(de)驗(yan)(yan)(yan)光師對(dui)您(nin)進(jin)行專業的(de)精確驗(yan)(yan)(yan)光及試戴,最后才(cai)能確定您(nin)的(de)配(pei)鏡處(chu)方。
2、你們驗光(guang)準(zhun)不準(zhun)?
在回答顧客這個問題時我們要有說服力。首先要讓顧客知道眼鏡店的驗光員,無論是年長的還是年輕的,都是通過國家資格認證的,驗光都很準確。所有驗光員都是受過專業的知識培訓,持有專業的上崗證書并有多年的工作經驗,而且我們(men)提供(gong)的(de)(de)是(shi)專業的(de)(de)技(ji)術服務,采用(yong)的(de)(de)驗(yan)(yan)光(guang)方法都(dou)(dou)是(shi)與世界同(tong)步的(de)(de),在我們(men)店(dian)配(pei)鏡如(ru)果(guo)出現光(guang)度不(bu)適兩周內可以免費(fei)復(fu)驗(yan)(yan),如(ru)果(guo)屬(shu)驗(yan)(yan)配(pei)問題可以免費(fei)更換鏡片,我們(men)保證(zheng)每(mei)一副(fu)眼鏡到你(ni)手中都(dou)(dou)是(shi)合格(ge)的(de)(de),也是(shi)最合適您的(de)(de)!所以請你(ni)放(fang)心(xin)!
3、這么大的店鋪,成(cheng)本(ben)高吧?
確實(shi),我們(men)的房租和人員成(cheng)本(ben)比那些只有2、3個人的(de)(de)小店要高;但(dan)我們(men)是(shi)連鎖企(qi)業,規模很大,可(ke)以(yi)統一、大批量(liang)進貨(huo),可(ke)以(yi)直接從廠家拿到最優(you)惠的(de)(de)價格,此外,我們(men)的(de)(de)員工可(ke)以(yi)得到公(gong)司最專(zhuan)業的(de)(de)培訓,從而提(ti)供給(gei)您最專(zhuan)業的(de)(de)服(fu)務(wu),我們(men)的(de)(de)客流(liu)量(liang)也(ye)不是(shi)那些(xie)小店可(ke)以(yi)比的(de)(de),多(duo)(duo)銷是(shi)可(ke)以(yi)薄利的(de)(de)。此外,我們(men)還有(you)完善的(de)(de)售后服(fu)務(wu)體系,您的(de)(de)眼鏡能用多(duo)(duo)久(jiu),我們(men)就可(ke)以(yi)免費為(wei)您保(bao)養多(duo)(duo)久(jiu)。
4、你們一定店大欺客。
首先(xian),我(wo)們眼鏡行(xing)業不(bu)是(shi)壘斷行(xing)業,您去數數我(wo)們這(zhe)里(li)有多少家(jia)眼鏡店(dian)就知(zhi)(zhi)道了。如(ru)果(guo)(guo)不(bu)是(shi)壘斷行(xing)業就一定(ding)要(yao)把自己(ji)的(de)產品和服務(wu)(wu)做好才能有生意,否則肯定(ding)要(yao)倒閉。我(wo)們店(dian)面大是(shi)為(wei)了給您提供一個更好的(de)購物空間,使您在購物的(de)時(shi)候更舒(shu)適,更愉悅,就像您買房子(zi)一樣,不(bu)考慮(lv)價錢的(de)話(hua)一定(ding)希望買大的(de),可以住得(de)更舒(shu)適。此外(wai),我(wo)們作為(wei)本地知(zhi)(zhi)名的(de)眼鎮企業,周末和節(jie)假(jia)日的(de)時(shi)候顧(gu)客(ke)是(shi)很(hen)多的(de),如(ru)果(guo)(guo)地方(fang)太小,服務(wu)(wu)人員太少的(de)話(hua),會使我(wo)們對顧(gu)客(ke)的(de)服務(wu)(wu)質量下降,這(zhe)不(bu)是(shi)我(wo)們所愿意看到的(de)。
5、小(xiao)店肯定不行。
配眼鏡不能只看眼鏡店的規模大小和開店時間長短,關鍵是驗光、加工人員的技術水平、職業道德和設備條件。凡沒有經過嚴格培訓,取得國家驗光、定配資格的人員是不能從事眼鏡驗配工作的。我們的驗光加工設備都很齊備,驗光和加工(gong)人員都是取得相(xiang)關(guan)國(guo)家資格認證并(bing)有多年工(gong)作經(jing)驗的。我(wo)相(xiang)信,您在我(wo)們(men)這里一(yi)定能(neng)配到一(yi)副價(jia)廉(lian)物美的眼鏡。
6、聽說眼鏡是暴(bao)利?
眼鏡的(de)(de)技術投(tou)入(ru)(ru)、設備投(tou)入(ru)(ru)都很多,也(ye)很貴。但(dan)這(zhe)(zhe)些(xie)投(tou)入(ru)(ru)都是(shi)為(wei)(wei)了更(geng)好(hao)的(de)(de)服務(wu)于(yu)顧客。但(dan)是(shi)為(wei)(wei)了生存,我們(men)必須要有(you)一部分合理利潤來維持運營。其實總的(de)(de)來說(shuo)(shuo)眼鏡只是(shi)個小行業(ye),收(shou)入(ru)(ru)也(ye)不(bu)(bu)像(xiang)想象的(de)(de)那樣(yang),按理說(shuo)(shuo)世界上這(zhe)(zhe)么多人(ren)戴眼鏡,眼鏡店應該發展(zhan)得很不(bu)(bu)錯,但(dan)是(shi)您看世界500強里都沒有衣(yi)架眼鏡店。
7、你們(men)的眼(yan)鏡(jing)怎么那么貴?
您仔細一看就知道,那些非常便(bian)宜(yi)的基本都(dou)是三(san)無(wu)產(chan)品(pin),你戴的放心嗎?戴眼(yan)睛(jing)是為了保護(hu)、矯正眼(yan)睛(jing),三(san)無(wu)產(chan)品(pin)反而(er)可能傷害到自己的眼(yan)睛(jing),不值得啊。
8、怎么沒有禮品送。
每個店(dian)搞的(de)(de)活(huo)動都不一樣,雖然今天我(wo)們(men)(men)(men)沒有禮品(pin)贈送,但我(wo)們(men)(men)(men)已(yi)在(zai)價位上(shang)給(gei)您(nin)打了折,給(gei)了您(nin)真正的(de)(de)實惠,而且在(zai)我(wo)們(men)(men)(men)店(dian)配鏡的(de)(de)每位顧客(ke)的(de)(de)資料我(wo)們(men)(men)(men)都已(yi)經輸入了電腦,以后逢年過節(jie)我(wo)們(men)(men)(men)會寄優惠卡給(gei)您(nin),真正讓您(nin)實惠到家,尤其(qi)我(wo)店(dian)
的售(shou)后服務是本市眼(yan)鏡行(xing)業最全(quan)面、最完(wan)善的,這不(bu)是單以送禮品可以衡量的。
9、品牌(pai)眼鏡怎么那么貴。
“xx眼鏡(jing)(jing)”是(shi)(shi)(shi)一個(ge)國際(ji)性的(de)知名品牌(pai),鏡(jing)(jing)架的(de)電鍍、選(xuan)材、制(zhi)造工藝都(dou)(dou)是(shi)(shi)(shi)一流(liu)的(de),小(xiao)到每個(ge)螺絲都(dou)(dou)是(shi)(shi)(shi)精良的(de)材料,況且本店的(de)款(kuan)式都(dou)(dou)是(shi)(shi)(shi)今年新款(kuan),這樣一副高檔(dang)眼鏡(jing)(jing)戴在臉上會(hui)提升您整(zheng)個(ge)人的(de)檔(dang)次,您一定會(hui)覺得物有所值。
10、為什(shen)么(me)樹脂片價格(ge)比(bi)玻璃(li)高?
首先(xian)按照顧(gu)客所說(shuo)的(de)(de)樹(shu)(shu)(shu)脂(zhi)(zhi)片沒有(you)坡璃片耐(nai)磨(mo),讓他覺得我們是(shi)(shi)誠實的(de)(de),建立可信度以(yi)后再給顧(gu)客介紹樹(shu)(shu)(shu)脂(zhi)(zhi)片的(de)(de)許多優(you)(you)點,比方說(shuo)重量輕、耐(nai)沖擊不易碎等優(you)(you)點。和玻璃片的(de)(de)一些缺點相(xiang)比較,讓顧(gu)客覺得樹(shu)(shu)(shu)脂(zhi)(zhi)片的(de)(de)優(you)(you)點有(you)很多,價位高一些也是(shi)(shi)必然的(de)(de),另外還可以(yi)向顧(gu)客介紹耐(nai)磨(mo)性能好的(de)(de)鏡片,如經(jing)過加硬處理的(de)(de)樹(shu)(shu)(shu)脂(zhi)(zhi)片。
眼鏡店宣傳語有哪些
1、眼“境(jing)界”,自非凡。
2、好眼鏡,更(geng)時尚。
3、時尚XX,呈(cheng)現(xian)清晰視界。
4、鏡中亮眼世(shi)界,就是XX眼鏡。
5、獨具慧眼,鏡中見真我(wo)。
6、高品(pin)質(zhi)眼鏡,眼鏡中的(de)高品(pin)位。
7、不(bu)一樣的(de)眼鏡(jing),不(bu)一樣的(de)視界。
8、XX眼鏡,給你全(quan)新世界的最佳(jia)需求。
9、XX眼鏡,讓您視野更(geng)加寬廣。
10、XX眼鏡,你的另一個世(shi)界。
11、有你,我看見(jian)更亮的天空。
12、看更精彩的世界—XX眼鏡(jing)。
13、擁(yong)有XX眼鏡,做最閃亮的你。
14、世界有你,有我,更明亮――XX眼鏡。
眼鏡銷售的技巧
1、熟悉商(shang)品
銷售一(yi)定要對(dui)店(dian)內的(de)眼(yan)(yan)鏡產品足夠(gou)了解,知(zhi)道各種眼(yan)(yan)鏡的(de)優點(dian),并(bing)且把(ba)自己熟(shu)(shu)悉的(de)情況向(xiang)顧客(ke)講解。如(ru)果你自己對(dui)商品不熟(shu)(shu)悉亂吹一(yi)通,或者(zhe)商品質量(liang)有(you)問題如(ru)果被顧客(ke)發現,對(dui)方根本不會進(jin)行(xing)購買。
2、耐心心態
面對(dui)顧(gu)客(ke)的挑(tiao)選,自己必(bi)須保持高(gao)度耐心(xin)(除非(fei)是故意找(zhao)碴那種),因(yin)為買不買商品(pin)是由顧(gu)客(ke)決(jue)定的,買賣(mai)不成仁義嗎(ma)!
3、適度熱情(qing)
與顧客(ke)交流,既(ji)不(bu)(bu)要愛理不(bu)(bu)理,也(ye)不(bu)(bu)要熱情過(guo)度(du)(du),愛理不(bu)(bu)理可能(neng)會失去一些顧客(ke),熱情過(guo)度(du)(du)也(ye)可能(neng)讓自己吃虧(kui)。
4、猶豫(yu)不決
在顧客(ke)(ke)猶豫不決時,我(wo)們(men)就應該幫(bang)助顧客(ke)(ke)釋疑解惑(huo)了,可以適當(dang)插話:“您對這(zhe)眼鏡有什么問題嗎?”,通常如(ru)果顧客下定決心會(hui)直接(jie)買,有問題就(jiu)會(hui)直接(jie)說你可以幫(bang)他(ta)另選一副合(he)適的'眼鏡,如果對方不想(xiang)買你(ni)可以說(shuo):“請慢慢看”。
5、舒服服務
服(fu)務要讓顧客感(gan)覺舒服(fu),包括整潔(jie)干凈(jing)的環(huan)境(jing),得體清潔(jie)的著裝,輕聲(sheng)細(xi)語的交流,周到(dao)的應對(dui)。顧客中意某(mou)款(kuan)眼鏡,可有時又(you)拿不定(ding)主意,于(yu)是(shi)(shi)就來(lai)請教導購人員,詢問(wen)到(dao)底該選(xuan)擇那(nei)一款(kuan),這(zhe)時導購員常犯的一個(ge)毛病就是(shi)(shi)自作主張,記住一定(ding)要圍繞(rao)客戶(hu)的需(xu)求來(lai)展開。