眼鏡銷售十大話術
1、電腦(nao)驗光準(zhun)不準(zhun)啊?
電(dian)腦驗光(guang)的(de)結(jie)果一般來(lai)說是近視(shi)度數會偏高,遠(yuan)視(shi)和散光(guang)的(de)度數偏低。電(dian)腦驗光(guang)結(jie)果在我們(men)這里只是作為驗光(guang)師的(de)一個大(da)概參考(kao),不能直(zhi)接作為配(pei)(pei)鏡(jing)處(chu)方(fang),電(dian)腦驗光(guang)之(zhi)后還要由(you)我們(men)的(de)驗光(guang)師對您(nin)進行專業的(de)精確(que)(que)驗光(guang)及試戴,最后才能確(que)(que)定(ding)您(nin)的(de)配(pei)(pei)鏡(jing)處(chu)方(fang)。
2、你們驗光(guang)準不準?
在回答顧客這個問題時我們要有說服力。首先要讓顧客知道眼鏡店的驗光員,無論是年長的還是年輕的,都是通過國家資格認證的,驗光都很準確。所有驗光員都是受過專業的知識培訓,持有專業的上崗證書并有多年的工作經驗,而且我們(men)提供的(de)(de)是專業的(de)(de)技術(shu)服(fu)務,采用(yong)的(de)(de)驗光方法(fa)都是與世界同步的(de)(de),在我們(men)店配(pei)鏡(jing)(jing)如(ru)果(guo)出現光度不(bu)適兩周內(nei)可以免費復驗,如(ru)果(guo)屬驗配(pei)問題可以免費更換鏡(jing)(jing)片,我們(men)保證每一(yi)副眼(yan)鏡(jing)(jing)到你手中都是合(he)格的(de)(de),也是最合(he)適您的(de)(de)!所以請你放心!
3、這(zhe)么大的店鋪,成本(ben)高吧?
確實,我們的房租(zu)和人員(yuan)成本(ben)比那些只有2、3個人的(de)小店要高;但我們(men)是連鎖企業(ye),規模(mo)很大,可(ke)以(yi)(yi)統一、大批量(liang)進貨,可(ke)以(yi)(yi)直接從廠家拿到最優惠的(de)價格(ge),此外,我們(men)的(de)員工可(ke)以(yi)(yi)得到公司最專業(ye)的(de)培訓(xun),從而提供給您最專業(ye)的(de)服(fu)務,我們(men)的(de)客流量(liang)也不是那些小店可(ke)以(yi)(yi)比的(de),多銷是可(ke)以(yi)(yi)薄利的(de)。此外,我們(men)還有完善的(de)售后服(fu)務體(ti)系,您的(de)眼鏡能用多久(jiu)(jiu),我們(men)就可(ke)以(yi)(yi)免(mian)費為您保養多久(jiu)(jiu)。
4、你(ni)們一定店大(da)欺客。
首先,我(wo)們(men)(men)眼鏡行業(ye)不是壘斷行業(ye),您去數數我(wo)們(men)(men)這里有多(duo)少(shao)家眼鏡店就知道了。如果不是壘斷行業(ye)就一(yi)定(ding)要(yao)(yao)把(ba)自己的產品和(he)服(fu)務(wu)做好(hao)才能(neng)有生意,否則(ze)肯定(ding)要(yao)(yao)倒閉。我(wo)們(men)(men)店面大(da)是為了給您提(ti)供(gong)一(yi)個更(geng)好(hao)的購(gou)物空(kong)間(jian),使您在(zai)購(gou)物的時候(hou)更(geng)舒適(shi),更(geng)愉悅,就像您買房(fang)子一(yi)樣(yang),不考(kao)慮價錢的話(hua)一(yi)定(ding)希望買大(da)的,可以(yi)住得更(geng)舒適(shi)。此外(wai),我(wo)們(men)(men)作為本(ben)地(di)(di)知名的眼鎮企業(ye),周末和(he)節假日的時候(hou)顧客是很多(duo)的,如果地(di)(di)方太(tai)小,服(fu)務(wu)人(ren)員太(tai)少(shao)的話(hua),會(hui)使我(wo)們(men)(men)對顧客的服(fu)務(wu)質(zhi)量下(xia)降,這不是我(wo)們(men)(men)所(suo)愿意看到的。
5、小店肯定不行。
配眼鏡不能只看眼鏡店的規模大小和開店時間長短,關鍵是驗光、加工人員的技術水平、職業道德和設備條件。凡沒有經過嚴格培訓,取得國家驗光、定配資格的人員是不能從事眼鏡驗配工作的。我們的驗光加工設備都很齊備,驗光和加工(gong)人員都是取得相關國家(jia)資格(ge)認(ren)證并有多年工(gong)作(zuo)經驗(yan)的。我相信(xin),您(nin)在我們這里一(yi)定能配(pei)到一(yi)副價廉物美的眼(yan)鏡(jing)。
6、聽說眼鏡是暴利?
眼鏡的(de)(de)技術投入、設備(bei)投入都很多,也(ye)(ye)很貴。但(dan)這些(xie)投入都是(shi)(shi)為了(le)更好的(de)(de)服(fu)務于顧客。但(dan)是(shi)(shi)為了(le)生存,我(wo)們必須要有一部分合理利潤來維(wei)持運營(ying)。其實總(zong)的(de)(de)來說(shuo)眼鏡只(zhi)是(shi)(shi)個小(xiao)行(xing)業,收入也(ye)(ye)不像(xiang)想象的(de)(de)那樣,按理說(shuo)世界上這么(me)多人戴眼鏡,眼鏡店應(ying)該發展得(de)很不錯,但(dan)是(shi)(shi)您看世界500強里都沒有衣架眼鏡店。
7、你們的眼鏡怎(zen)么那么貴?
您(nin)仔細一看就知道,那些(xie)非常便宜(yi)的基(ji)本都是(shi)三無產品,你戴的放心嗎?戴眼(yan)睛是(shi)為了保(bao)護、矯正(zheng)眼(yan)睛,三無產品反而可能傷(shang)害到自己的眼(yan)睛,不值得啊。
8、怎么(me)沒有禮品送。
每個店(dian)搞的活動都不一樣,雖然今天我(wo)(wo)(wo)們(men)沒有禮品贈送,但(dan)我(wo)(wo)(wo)們(men)已在價(jia)位上給您打了折(zhe),給了您真(zhen)正的實(shi)惠,而(er)且(qie)在我(wo)(wo)(wo)們(men)店(dian)配鏡的每位顧客的資料我(wo)(wo)(wo)們(men)都已經(jing)輸(shu)入(ru)了電腦,以(yi)后逢年過節我(wo)(wo)(wo)們(men)會寄(ji)優惠卡給您,真(zhen)正讓您實(shi)惠到家,尤(you)其我(wo)(wo)(wo)店(dian)
的(de)售后(hou)服務是(shi)本市眼鏡(jing)行(xing)業最(zui)全面、最(zui)完善的(de),這不是(shi)單以(yi)送禮品可(ke)以(yi)衡量(liang)的(de)。
9、品(pin)牌眼鏡怎(zen)么那么貴。
“xx眼鏡”是(shi)(shi)(shi)一個國際性的(de)知名品(pin)牌,鏡架(jia)的(de)電(dian)鍍、選材、制造工藝(yi)都(dou)是(shi)(shi)(shi)一流(liu)的(de),小到(dao)每個螺絲都(dou)是(shi)(shi)(shi)精良的(de)材料(liao),況且本店的(de)款(kuan)(kuan)式都(dou)是(shi)(shi)(shi)今年(nian)新款(kuan)(kuan),這樣一副(fu)高檔眼鏡戴在臉上(shang)會(hui)提升您(nin)(nin)整個人(ren)的(de)檔次,您(nin)(nin)一定會(hui)覺得物有所值(zhi)。
10、為什么樹脂(zhi)片價格比(bi)玻璃高?
首先按照顧(gu)客(ke)所說的(de)(de)(de)樹(shu)脂(zhi)片沒有(you)(you)坡璃(li)片耐磨,讓(rang)他覺得我(wo)們是(shi)誠實的(de)(de)(de),建(jian)立(li)可信度以后再給(gei)顧(gu)客(ke)介紹樹(shu)脂(zhi)片的(de)(de)(de)許多優點(dian)(dian),比方說重量(liang)輕、耐沖擊(ji)不易碎(sui)等(deng)優點(dian)(dian)。和玻璃(li)片的(de)(de)(de)一些(xie)缺點(dian)(dian)相比較,讓(rang)顧(gu)客(ke)覺得樹(shu)脂(zhi)片的(de)(de)(de)優點(dian)(dian)有(you)(you)很多,價位(wei)高一些(xie)也是(shi)必然的(de)(de)(de),另外還(huan)可以向(xiang)顧(gu)客(ke)介紹耐磨性能好(hao)的(de)(de)(de)鏡片,如經過加硬處理的(de)(de)(de)樹(shu)脂(zhi)片。
眼鏡店宣傳語有哪些
1、眼“境界(jie)”,自非凡。
2、好眼鏡,更時尚。
3、時尚XX,呈(cheng)現清晰(xi)視界(jie)。
4、鏡(jing)中亮眼(yan)世界,就是XX眼鏡。
5、獨具慧眼,鏡(jing)中見真我(wo)。
6、高(gao)品質眼鏡,眼鏡中的高(gao)品位。
7、不(bu)一樣(yang)的眼(yan)鏡(jing),不(bu)一樣(yang)的視界。
8、XX眼鏡,給你全新世界(jie)的最(zui)佳需求。
9、XX眼鏡,讓您視野更加(jia)寬廣。
10、XX眼鏡,你的(de)另(ling)一個世界(jie)。
11、有你,我(wo)看見更亮的天空。
12、看(kan)更(geng)精彩的世(shi)界—XX眼(yan)鏡。
13、擁有XX眼鏡,做最閃亮的你。
14、世界有你,有我(wo),更明亮――XX眼鏡(jing)。
眼鏡銷售的技巧
1、熟悉(xi)商品
銷(xiao)售(shou)一定要(yao)對店內的眼鏡產品(pin)足夠了解(jie),知道各種(zhong)眼鏡的優點,并(bing)且把自己熟(shu)悉(xi)(xi)的情況向顧客(ke)(ke)講解(jie)。如果(guo)你自己對商品(pin)不熟(shu)悉(xi)(xi)亂吹一通,或者(zhe)商品(pin)質(zhi)量有問(wen)題如果(guo)被顧客(ke)(ke)發現,對方根(gen)本(ben)不會進行(xing)購買。
2、耐心心態
面(mian)對顧(gu)客的挑選(xuan),自己(ji)必(bi)須保持高度(du)耐心(除非是故意找碴那種(zhong)),因為(wei)買不買商(shang)品是由顧(gu)客決定的,買賣(mai)不成仁義(yi)嗎!
3、適度熱情
與顧(gu)客交(jiao)流(liu),既不(bu)(bu)要(yao)愛理不(bu)(bu)理,也(ye)不(bu)(bu)要(yao)熱情過(guo)度(du),愛理不(bu)(bu)理可(ke)能會失去一(yi)些顧(gu)客,熱情過(guo)度(du)也(ye)可(ke)能讓自己吃(chi)虧。
4、猶豫不決
在(zai)顧客猶豫(yu)不(bu)決時,我們就應(ying)該幫(bang)助顧客釋疑解惑了,可(ke)以適當插話:“您(nin)對這眼鏡有(you)什么問(wen)(wen)題嗎?”,通常(chang)如(ru)果顧客下(xia)定決心會直接(jie)買,有(you)問(wen)(wen)題就會直接(jie)說(shuo)你可以(yi)幫他另選一副合適的'眼鏡,如果對方不想買(mai)你可以(yi)說:“請慢慢看”。
5、舒(shu)服(fu)服(fu)務
服(fu)務要(yao)讓顧客感(gan)覺(jue)舒服(fu),包括整潔干凈(jing)的(de)環境(jing),得體(ti)清潔的(de)著(zhu)裝,輕聲細(xi)語的(de)交流,周到(dao)的(de)應對(dui)。顧客中意某(mou)款(kuan)(kuan)眼鏡,可有時又拿不定主意,于是就來(lai)請教導購人(ren)員(yuan),詢問到(dao)底該(gai)選擇那(nei)一(yi)(yi)款(kuan)(kuan),這時導購員(yuan)常犯的(de)一(yi)(yi)個(ge)毛病就是自作(zuo)主張,記(ji)住一(yi)(yi)定要(yao)圍(wei)繞(rao)客戶的(de)需求(qiu)來(lai)展開。