醫療器械銷售十大話術有哪些
1、直接要求法
也就是(shi)(shi)獲得客(ke)戶的購買信(xin)號(hao)時,直接提出交易(yi)。使用直接要(yao)求法,要(yao)盡量(liang)避免操之過急,關鍵是(shi)(shi)客(ke)戶表達了明(ming)確的購買信(xin)號(hao)。這時,你可以直接和客(ke)戶說:“王總,如果沒有其他問題,我們現在就簽單吧。”說完(wan)之后(hou),要(yao)(yao)靜待客戶的(de)反(fan)應。此時,千萬(wan)不(bu)要(yao)(yao)擔心(xin)顧慮。在客戶沒有回復(fu)之前(qian),不(bu)要(yao)(yao)再多說一(yi)句話,不(bu)要(yao)(yao)引(yin)開顧客的(de)注意力。
2、二選(xuan)一法
就(jiu)是(shi)說(shuo),銷售人員要(yao)給(gei)客(ke)戶提(ti)供兩(liang)種解決方案。無(wu)論客(ke)戶選(xuan)什么(me),都是(shi)你想要(yao)達成的(de)結(jie)果(guo)。使用二選(xuan)一法(fa)的(de)本質,就(jiu)是(shi)讓顧(gu)客(ke)避開“要還是(shi)不(bu)要”的問題,進(jin)入“要A還(huan)是(shi)要B”的(de)問題(ti)。注意,在引(yin)導客(ke)戶成交時,不要(yao)提出兩個以上的(de)選擇(ze)。選擇(ze)太多,客(ke)戶反而(er)會(hui)猶豫。
3、總(zong)結利益成交法
把產品(pin)特點與客戶內(nei)心需求點,密切結(jie)(jie)合起來。總結(jie)(jie)出客戶最關(guan)心的利益(yi),促使成(cheng)單。總結(jie)(jie)利益(yi)成(cheng)交(jiao)法,由3個基本(ben)步驟組(zu)成:洽談時(shi)確定顧客(ke)關注(zhu)的核心利益;總結出(chu)這些利益;作(zuo)出購(gou)買提(ti)議。
4、優(you)惠成交(jiao)法
優(you)惠成交法(fa),又(you)叫讓步成交法(fa)。是指銷(xiao)售(shou)人員,通(tong)過提(ti)供(gong)優(you)惠,促(cu)使客戶馬上購買(mai)。例如:買(mai)二送(song)一,買(mai)家具送(song)彩電。注意使用優惠成交法時,要給用(yong)戶“獨特感”和“唯一感”,讓客戶感受到(dao),優(you)惠只針對他一個(ge)人。
5、預期(qi)管(guan)理(li)法
在客戶提出要求前,銷售人員就為客戶確定(ding)好結果,并對客戶進(jin)行認同和贊賞,使客戶按自己的(de)說法做。
6、從眾(zhong)心理(li)法
面對一款知(zhi)名度不高、自己也(ye)不太熟悉的新產品(pin),客戶都會有“恐懼(ju)”心(xin)理。大(da)部(bu)分情況,會持有一(yi)種懷疑態度,不(bu)敢輕易購買。但(dan)對于很多(duo)人都(dou)認(ren)可(ke)的(de)產品,就(jiu)容(rong)易產生信任和(he)喜歡。這時,我(wo)們(men)就(jiu)可(ke)以利用“從眾心理”,引導客戶下單。
7、厭惡損(sun)失法
害怕(pa)失(shi)去,也是(shi)人性(xing)的弱點(dian)。我(wo)們可(ke)以在(zai)日常銷售工作中,抓(zhua)住客戶(hu)這種心(xin)理,讓他覺得“再不買就得(de)不到了(le)”,加速成單(dan)。可(ke)以從限數量、限時間、限服務等方面下手(shou)。
8、層(ceng)層(ceng)緊逼(bi)法
當一位顧(gu)客和你說:我再考慮一下;我再想想;過幾天(tian)再說;我們商量一下等。我們(men)可(ke)以說“買(mai)東西就應該像您(nin)(nin)這么慎重,多(duo)花時間把價值(zhi)考慮清楚(chu)。看來您(nin)(nin)對這個(ge)產品,還是很(hen)(hen)有興趣的(de),不然您(nin)(nin)不會花這么多(duo)時間去(qu)考慮。”然后逼問“出于好奇心,我(wo)很(hen)(hen)想了(le)解下(xia)您(nin)(nin)主要考慮什(shen)么,是我(wo)們公司的(de)信譽度嗎?”層層逼近,不斷(duan)發問。幾個(ge)回合(he),客戶(hu)會說(shuo)出他所擔(dan)心的(de)問題。這時,你只需要解決(jue)掉客戶(hu)最擔(dan)心的(de)那(nei)個(ge)問題,就很(hen)(hen)容易成交。
9、試用成交(jiao)法
有(you)些客戶天(tian)生優(you)柔(rou)寡斷,實在猶豫(yu)時,不要(yao)一直逼(bi)他拿(na)全款(kuan)買整裝(zhuang)。可(ke)建議客戶先實用。雖(sui)然(ran)剛開始成交(jiao)額(e)少(shao),但試用(yong)后很可能(neng)有大訂單。
10、拜師學藝法
還(huan)有(you)一種情況,就是你費(fei)盡口(kou)舌(she)、使出各(ge)種方法都無效(xiao),眼看這筆(bi)生意做不(bu)(bu)成時,不(bu)(bu)妨換個話(hua)題。我們(men)可以說(shuo)“我(wo)很肯定,這款產品能(neng)(neng)為您帶來價(jia)值。可(ke)惜我(wo)表達一般,沒辦法讓(rang)您感受到產品的(de)真(zhen)正價(jia)值,要(yao)是我(wo)能(neng)(neng)說得更清楚一點就好了(le)。結(jie)合這段(duan)時間的(de)溝通,您能(neng)(neng)不能(neng)(neng)給(gei)我(wo)提個建(jian)議,我(wo)表達上哪方面(mian)值得改(gai)進”。
新手醫療器械銷售技巧
1、介(jie)紹產品特(te)點
客戶:你們的(de)醫療器械有什么特(te)點?
銷售(shou)人員(yuan):非常感謝您的(de)(de)關注。我(wo)們的(de)(de)醫療(liao)器(qi)械具有以(yi)下幾個(ge)特(te)點:首先(xian),我(wo)們的(de)(de)產(chan)品采用(yong)了最先(xian)進的(de)(de)技術,確(que)保了高品質和(he)準(zhun)確(que)性。其次,我(wo)們的(de)(de)器(qi)械設計合(he)理,操作簡便,方便醫生在臨(lin)床(chuang)操作中使用(yong)。最后,我(wo)們的(de)(de)產(chan)品經過嚴格的(de)(de)質量控(kong)制,符合(he)相關的(de)(de)國際標(biao)準(zhun)。
2、解答客戶疑(yi)問
客戶:我擔心質量問題(ti),你們的產品信譽如何(he)?
銷售(shou)人(ren)員:非(fei)常理解您(nin)的擔憂(you)。我(wo)們公司(si)是一家有多年(nian)經驗的醫療器械生(sheng)產廠家,秉承著“質(zhi)量第一,顧(gu)客(ke)至上”的原則。我(wo)們的產品通過了嚴格的檢(jian)驗和認證(zheng),并(bing)且得到了許多醫院和醫生的認可和使用(yong)。我(wo)們也提供售(shou)后服務,確保客戶在(zai)使用(yong)過程(cheng)中的順利。
3、強調產品優勢
客(ke)戶:市場上有很多競(jing)爭對手,你(ni)們的(de)產品(pin)有什(shen)么優勢?
銷(xiao)售人(ren)員:非常感謝(xie)您(nin)的提(ti)問。我(wo)們(men)的產品相(xiang)比競爭對手有以下(xia)幾個優勢:首先,我(wo)們(men)的產品在市場上(shang)有著良好的口碑和知(zhi)名度(du)。其次,我(wo)們(men)的產品價格(ge)合理,性價比高。最后(hou),我(wo)們(men)的研(yan)發團隊不斷(duan)創新,保持產品的競爭力。因此,選擇我(wo)們(men)的產品是您(nin)明智的決策。
4、提(ti)供(gong)客戶案例
客戶:你們的(de)產品是(shi)否有(you)成功的(de)案例?
銷售人員:當然有。我們公司曾經與許多醫院和醫生合作,為他們提供了優質的醫療器械。我可以給您講述一個實際的案例,讓您更加了解我們的產品。在某個醫院,我們的器械在手術中確保了高準確性和安全性,得到了醫生和患者的贊揚。這個案例是我們產品的一個成功應用,也證明了我們的產品的可靠性和優勢。
5、提供售后服務
客戶:如果(guo)在使用過程中出現問(wen)題,你們能提供什么(me)樣的售后服務?
銷售人員:非常感謝(xie)您的(de)提(ti)問(wen)。我(wo)(wo)們(men)提(ti)供(gong)全面(mian)的(de)售后服務,包括(kuo)產品的(de)安(an)裝(zhuang)和(he)培訓(xun)、維修和(he)保(bao)養等。我(wo)(wo)們(men)的(de)售后團隊會及時響應(ying)客戶(hu)的(de)需求(qiu),并解(jie)決問(wen)題(ti)。我(wo)(wo)們(men)的(de)目標是(shi)確(que)保(bao)客戶(hu)在使(shi)用我(wo)(wo)們(men)的(de)產品時無后顧(gu)之憂。
如何推銷醫療器械
1、醫療(liao)器(qi)械銷售話(hua)術(shu)核(he)心(xin)結構、邏輯(ji)、場景、案例
2、醫療器械賣點:什么是(shi)好(hao)賣點;賣點核心價值;賣點提煉(lian)方向;從(cong)賣點(dian)到買點(dian)。
3、醫療(liao)器械銷售話術(shu)提煉:說明白、聽得懂、記得(de)住、價值感(gan)、畫面(mian)感、百問百答。
4、醫療器(qi)械賣點需求:公司賣點設計;產品賣點框(kuang)架;客戶精神需(xu)求;客戶價值(zhi)賣點;差(cha)異化(hua)的賣點;競爭性的賣點。
5、醫(yi)療器械賣點提(ti)煉流程:確(que)定(ding)目標客戶;分析公司優勢;提煉產品(pin)優勢;區(qu)別競爭對手;塑造差(cha)異價值;呈現(xian)價值畫面。
6、醫療器械銷售話術使(shi)用:從(cong)講“產品賣點”到“客(ke)戶場景”;從講“我們多牛”到“客戶價值”;從(cong)“我們一直講(jiang)”到“客戶參(can)與(yu)”;從“銷售(shou)講明(ming)白”到“客戶聽明白”;從(cong)“解讀客戶疑問”到“重建(jian)客戶價值”。