婚禮策劃銷售十大話術有哪些

1、猶豫不決型

通常(chang)這種(zhong)顧客(ke)不(bu)會立馬下(xia)決心(xin)購買；常(chang)常(chang)表現為顧慮、不(bu)安，害怕(pa)自己(ji)考(kao)慮不(bu)周而出現差錯(cuo)，并希(xi)望(wang)有人當參謀。應(ying)對技巧：接待這種(zhong)類型的(de)顧客(ke)時，銷售人員不(bu)可馬上(shang)直白地推銷顧客(ke)所需的(de)產品，而應(ying)是(shi)“暗(an)渡陳倉”，先(xian)實事(shi)求是(shi)地介紹有關產品或服務的情況(kuang)，讓客戶(hu)自己從中(zhong)作(zuo)比較后(hou)，再選擇產品。

2、喜歡挑(tiao)剔型

此類購物(wu)向來謹慎(shen)小(xiao)心(xin)，擔心(xin)上(shang)當受(shou)騙，所以會提出(chu)一些超出(chu)別人正(zheng)常思維的問題和細(xi)節，以消除內心(xin)的顧(gu)慮，同時(shi)滿(man)足自己心(xin)虛的心(xin)理(li)。并對(dui)導購采取苛(ke)刻、強硬的態度。首(shou)先接受(shou)客戶(hu)(hu)不良的情緒，允許(xu)客戶(hu)(hu)發泄心(xin)中的不滿(man)，仔細(xi)地傾聽(ting)客戶(hu)(hu)的“挑(tiao)剔”，讓客(ke)戶(hu)感到你(ni)在尊重他。換位(wei)思考，從客(ke)戶(hu)的角度來理解客(ke)戶(hu)挑剔的原(yuan)因(yin)，讓顧(gu)客(ke)感覺你(ni)已經與他在“同(tong)一頻道”。避免(mian)責備(bei)客(ke)戶，學會在適當的時候進行道歉。最后，提出(chu)解決方案，解決客(ke)戶問題(ti)，滿足客(ke)戶的需求。

3、傲慢(man)無禮(li)型

此(ci)類客戶往往目空一(yi)切，看似(si)“高大(da)上”，其實不一(yi)定(ding)。他(ta)只是(shi)很喜歡別(bie)(bie)人奉(feng)承他(ta)、夸贊(zan)他(ta)和恭維(wei)他(ta)。暫且把你(ni)自(zi)己忘記，此時別(bie)(bie)把自(zi)己太當(dang)回事。切忌不能和顧客在溝通中(zhong)發(fa)生沖突，要知道，你(ni)贏(ying)了(le)，溝通就終(zhong)止了(le)；你(ni)輸了(le)，可(ke)能客戶(hu)會給(gei)你(ni)“驚喜”！所以，讓他覺的你是真心(xin)推捧(peng)他，他的自尊心(xin)才能得到滿足，此時成(cheng)交才有可能性。

4、牢騷抱(bao)怨型

這種(zhong)類型的客戶(hu)遇到一(yi)點不滿就(jiu)牢騷滿腹，抱怨不已，非常(chang)固執。對(dui)于這類客戶(hu)，千萬不能回(hui)避(bi)，因為這時客戶(hu)享受的就(jiu)是“發泄過程(cheng)”所起到的快感。倘(tang)若你(ni)(ni)試圖阻止客(ke)戶表達他的感情，你(ni)(ni)反(fan)而(er)會使他惱(nao)羞成(cheng)怒，情況會更糟。因此，聰明的導購(gou)通常會選擇沉(chen)默，讓客(ke)戶知道(dao)你(ni)(ni)正(zheng)在聽他說(shuo)。當他發泄時(shi)，你(ni)(ni)要不斷地(di)點頭，不時(shi)恰(qia)當地(di)“附和”客戶，并(bing)保持眼神交流。不要覺得(de)說受委屈，如(ru)果每次都(dou)要去置氣(qi)，真的(de)不劃(hua)算

5、斤斤計較(jiao)型

這類顧客不管他“差(cha)不差(cha)錢”，他總(zong)想“占便(bian)宜”，或(huo)者說喜(xi)歡“貪(tan)圖便宜(yi)”。我(wo)們銷售在推銷產品(pin)(pin)時要突出產品(pin)(pin)的價值，明確告(gao)知(zhi)客戶購(gou)買該產品(pin)(pin)或者服(fu)務能給其(qi)帶(dai)來什么效用，讓客戶對(dui)產品(pin)(pin)和服(fu)務的價值有(you)深刻的認(ren)識，贏(ying)得(de)他們對(dui)企業產品(pin)(pin)和服(fu)務的認(ren)可(ke)。

6、不直接(jie)拒絕型

這(zhe)種(zhong)顧客(ke)的表現(xian)，對于銷售人員(yuan)提出的任何事情(qing)都不反(fan)對，不論銷售人員(yuan)說什么，顧客(ke)都點頭“附和”，但(dan)是(shi)就是(shi)不買。換言(yan)之，他只是(shi)為了了解產品(pin)的(de)信(xin)息，想(xiang)提早結束你(ni)對商品(pin)的(de)講解。若想(xiang)扭(niu)轉局面，讓這(zhe)類顧客說(shuo)“是”，應(ying)該干脆問“美女(nv)（帥(shuai)哥），您(nin)為什么今天不買？”利用截(jie)開式質問(wen)，趁客戶疏(shu)忽(hu)大意的機會攻(gong)下，突(tu)如其來的質問(wen)會使客戶失去辯解的余地(di)，大多(duo)會說出真話，這樣(yang)就(jiu)可以因地(di)制(zhi)宜的圍攻(gong)。

7、自(zi)我炫耀(yao)型

此類顧客一般肚子里都(dou)有一點(dian)貨，知識面(mian)可(ke)能也廣一點(dian)，但總是(shi)喜歡炫耀自(zi)(zi)己(ji)、表(biao)現(xian)自(zi)(zi)己(ji)、彰顯自(zi)(zi)信，比較虛(xu)榮(rong)，常用自(zi)(zi)身知識來加深別人的(de)印象(xiang)。銷售人員要(yao)阿諛這類顧客，讓(rang)他(ta)(ta)(ta)們相信他(ta)(ta)(ta)們自(zi)(zi)己(ji)是(shi)專家。讓(rang)他(ta)(ta)(ta)們做(zuo)所(suo)有的(de)決定，并恭維他(ta)(ta)(ta)，設法滿足他(ta)(ta)(ta)們的(de)自(zi)(zi)尊心(xin)(xin)。可(ke)通過產品時尚外觀(guan)或(huo)某(mou)些特殊的(de)功能賣點(dian)，可(ke)給其帶來某(mou)方(fang)面(mian)虛(xu)榮(rong)心(xin)(xin)的(de)滿足。

8、老(lao)實巴(ba)交(jiao)型

這類客(ke)戶一般不會(hui)“沒事找事”，也不會“耍(shua)小聰明(ming)”，多半表現為木訥(ne)老實。他往往一心想買到他所需要的產品，對(dui)于“其它”的事(shi)情(qing)不(bu)太關(guan)心，一(yi)般眼(yan)睛直看人，不(bu)會游(you)離不(bu)定。處(chu)理技巧：在顧客(ke)沒有主動要求你幫助(zhu)的情(qing)況下，千(qian)萬不(bu)要“熱粘皮”硬推銷，否則，之前的“潛伏”就會白費。讓他感覺你在(zai)“幫(bang)他”，而不是生(sheng)硬的“推銷”，同(tong)時注(zhu)意使用(yong)“情感營銷”策略。

9、沉著(zhu)老練型

此(ci)類顧客表現比(bi)較老練沉(chen)穩，一般(ban)不隨(sui)便輕易開口說(shuo)話，通(tong)常會以平和的心理和你溝通(tong)，并不急不躁的和你回旋。因為(wei)這類顧客很細心、安穩、發言不會出錯，屬于(yu)非常理智型購買。對此(ci)客戶銷售過程(cheng)中(zhong)應(ying)該(gai)有(you)(you)禮貌，保守一點，別太興奮，不應(ying)有(you)(you)自(zi)卑感，相信(xin)自(zi)己對產品的了解程(cheng)度，此(ci)時說(shuo)話一定要有(you)(you)力度、有(you)(you)自(zi)信(xin)，要讓他“刮(gua)目相看”，覺得你(ni)確實在行，你(ni)就(jiu)是專業。

10、隨(sui)便看看型

這類顧(gu)客(ke)經常遇見，一看到有(you)導購詢問：“請(qing)問，你想購買什(shen)么？”，他便如“驚弓之(zhi)鳥(niao)”，進而隨即應付一句：“我只是隨(sui)便看(kan)看(kan)”，便把導購給拒絕(jue)于(yu)千里之(zhi)外，等你走遠了，又溜之(zhi)大吉。面對這類客戶，一(yi)開始請盡量不(bu)要打擾他(ta)，也(ye)不(bu)要太“熱情”，更不要“先入為主”讓你的熱情過度。三是對待這類客(ke)戶，要(yao)抱著“無聲(sheng)處聽雷，無念處悟道(dao)”的心態。

婚禮策劃談單流程話術

1、你家(jia)為什么(me)比別家(jia)都要貴呀？

您辦婚禮(li)這么(me)大的事，您得選一家放心(xin)的公司吧！我(wo)們家每(mei)年會辦XXX場(chang)婚禮，有著豐(feng)富的婚禮經驗，您在(zai)我們這辦可以絕(jue)對放心哦。而(er)且我們家有XX多個策劃(hua)(hua)師，以(yi)團隊形式幫您策劃(hua)(hua)婚禮，您在我(wo)們這想實(shi)現(xian)什么樣的婚禮夢都可以(yi)實(shi)現(xian)啊！畢竟這是一輩(bei)子一次的事嗎(ma)！

2、價(jia)位有的商(shang)量嗎？最低能多少錢？

是(shi)這樣的(de)(de)(de)(de)，在價錢方(fang)面(mian)我是(shi)沒有權(quan)限的(de)(de)(de)(de)，如(ru)果您認可(ke)(ke)(ke)了我們家(jia)的(de)(de)(de)(de)品質和服務，對內容也認同(tong)的(de)(de)(de)(de)話您可(ke)(ke)(ke)以(yi)告訴我一(yi)個您的(de)(de)(de)(de)預算，但是(shi)可(ke)(ke)(ke)是(shi)要靠(kao)點譜哈(ha)，這樣我去跟領導申請，如(ru)果可(ke)(ke)(ke)以(yi)那就最好了，是(shi)吧(ba)。

3、我有(you)朋友也要辦婚(hun)禮了(le)，給你(ni)們(men)推薦(jian)的話(hua)，能(neng)給我們(men)便宜嗎(ma)？

親愛(ai)的，就是你不說的話，我也是會幫您便(bian)宜的。而且我們家現在有XXXX優惠卡，卡里面會有XX的睡眠積分 您介(jie)紹朋(peng)友來我(wo)這訂單成功(gong)后(hou)，第(di)一個(ge)客戶訂單會激(ji)活(huo)XX積分，第二(er)個(ge)客(ke)戶(hu)成功訂(ding)單會激活(huo)XX積分(fen)，以(yi)此類(lei)推 那么(me)您介紹X對(dui)客戶(hu)成功訂(ding)單的(de)話(hua)，里面的(de)XX積(ji)分(fen)就全部激活(huo)(huo)了(le)，用這(zhe)個積(ji)分(fen)可以在我們家兌換(huan)產品，有電子產品，生活(huo)(huo)電器等(deng)都(dou)可以包括ipad等都可以的(de)，非常超值的(de)。

4、你們這的報價表可以(yi)給我一份么(me)，我好拿著去(qu)對比價格！

您(nin)想比(bi)較的話我(wo)建議您(nin)把您(nin)想比(bi)較的公司單(dan)價表拿過來，我(wo)幫您在(zai)這對(dui)比，因為各個(ge)婚慶公司(si)之間也都(dou)存(cun)在競(jing)爭，所(suo)以我要是把這(zhe)東(dong)西給你，可能明天我就不(bu)在(zai)這公司了。沒關系您(nin)想比的話，您(nin)(nin)就把其他(ta)家(jia)公司的(de)(de)價格表拿(na)來我來幫您(nin)(nin)分析(xi)他(ta)們價錢(qian)高低(di)的(de)(de)原因，然后您再選(xuan)擇(ze)。

5、我們酒(jiu)店還(huan)沒定(ding)呢，想(xiang)等酒店(dian)定了再定婚慶。

其實現在有很多新(xin)人都是沒有訂(ding)酒店先定(ding)我們(men)家婚慶的(de)，因(yin)為從(cong)我們(men)家定(ding)完單(dan)后，我們(men)家的(de)市場部可以幫您(nin)享受(shou)不同(tong)程度優惠(hui)訂(ding)到(dao)心(xin)怡的(de)酒店，同(tong)時我們(men)家也與幾大婚宴預訂(ding)商家合作，能優先并且很有針(zhen)對性的(de)幫您(nin)預訂(ding)酒店。而且您(nin)越早訂(ding)婚慶，您就能(neng)越早搶到好(hao)資源 ，比如說司儀、化妝師等(deng)等(deng)。

6、我們現在酒店(dian)還(huan)沒定，確定不了辦(ban)室內還是室外怎(zen)么選套系啊？

您看這款年度經典套系，它(ta)本身(shen)包括(kuo)……（向客戶介紹(shao)下基本(ben)內容(rong)）這個(ge)套系可以適合(he)室內跟室外(wai)的(de)(de)基本(ben)需(xu)求(qiu)，如果您(nin)到時(shi)候具體(ti)需(xu)求(qiu)變了的(de)(de)話，按照您(nin)具體(ti)需(xu)求(qiu)調整下就可以了哈(ha)，而且我們還會(hui)根(gen)據您(nin)的需求給您(nin)提供酒店哈。

7、我今天(tian)不能(neng)定，回去和父母商量一下

尊重父(fu)母(mu)的(de)(de)意見，我個(ge)人是(shi)(shi)非常認同的(de)(de)，但是(shi)(shi)婚禮是(shi)(shi)你(ni)們(men)(men)兩個(ge)的(de)(de)，父(fu)母(mu)也會(hui)尊重你(ni)們(men)(men)的(de)(de)想法，一般父(fu)母(mu)也就(jiu)是(shi)(shi)講(jiang)一些(xie)老(lao)理兒，可能喜(xi)歡紅(hong)色，比較喜(xi)慶的(de)(de)顏(yan)色，這個(ge)咱們(men)(men)定(ding)下來之后去跟父(fu)母(mu)溝(gou)通就(jiu)可以了，而且策劃師也會(hui)陪(pei)你(ni)們(men)(men)看場(chang)地(di)，給你(ni)們布置和配(pei)色的(de)建議，你(ni)們也(ye)可(ke)以帶著父母一(yi)起去，一(yi)起商量，我們的(de)策劃師也(ye)會幫您一(yi)起說(shuo)服父母的(de)。

8、如(ru)果我今天不定，就(jiu)不幫我推薦酒店了嗎(ma)？

怎(zen)么會呢，我(wo)稍后(hou)會記(ji)錄一(yi)下您的(de)具體要求，餐標、桌數(shu)、區域(yu)等(deng)，我(wo)們(men)有專門的酒(jiu)店預(yu)訂部會為(wei)您(nin)推(tui)薦最適合您(nin)的XX家酒(jiu)店(dian)，我(wo)建議您先把婚慶定下來是因為(wei)我(wo)們(men)會根(gen)據您想(xiang)做的效果(guo)，結(jie)合場地布置燈光效果(guo)，挑選(xuan)最合適的場地給您。

9、先幫(bang)我推薦一下酒(jiu)店吧(ba)，我覺得合適的話再一(yi)起定！

酒店是肯定會給您推薦的，不過我覺得這個并不沖突啊，而且咱們先定了婚慶，您在選擇酒店的時候就可以根據咱們的婚禮需求來挑選了，您說您先把酒店訂了，回頭婚禮這邊咱們有什么想法，然后酒店那邊實現不了，您說不是挺麻煩的么。

婚禮銷售技巧和話術

1、聆聽客戶需(xu)求(qiu)

在銷售過程中，首先要了(le)解(jie)客戶的需求和(he)期望。通過聆聽客戶的問題和(he)要求，建立良好(hao)的溝(gou)通和(he)信任，并向客戶提供合(he)適的解(jie)決方案。

2、強調服務(wu)和質量

在銷售過程中，強調(diao)自己(ji)的(de)服務和質(zhi)量(liang)是至(zhi)關重要的(de)。客戶在選擇婚禮策劃時，通常會(hui)關注服務質(zhi)量(liang)和客(ke)戶體驗，因此(ci)，確(que)保你的(de)服務質(zhi)量(liang)和客(ke)戶體驗是一流(liu)的(de)，這將有助(zhu)于吸引客(ke)戶。

3、強調差(cha)異化(hua)

與競爭(zheng)對手相(xiang)比(bi)，你的產品(pin)或(huo)服(fu)(fu)務(wu)在(zai)哪(na)些方(fang)面具有獨特性(xing)和差異化？這是你需要明確強調的。通過突出你的獨特性(xing)和差異化，客戶會(hui)更容易選(xuan)擇你的產品(pin)或(huo)服(fu)(fu)務(wu)。

4、創造緊迫感

在銷售過程中，創造(zao)緊迫感可以促(cu)使客戶(hu)更快地(di)做(zuo)(zuo)出決策(ce)。例如，你可以告訴客戶(hu)你的產品或(huo)服(fu)務只有有限的數量(liang)或(huo)時間，或(huo)者提供優惠(hui)折扣，以促(cu)進(jin)客戶(hu)更快地(di)做(zuo)(zuo)出決策(ce)。

5、使用積極的話術(shu)

在銷售過程(cheng)中，使用(yong)(yong)積(ji)極的話術(shu)可(ke)以增加(jia)客戶(hu)對你的信任和好(hao)感。例如，你可(ke)以使用(yong)(yong)“我們(men)可以”、“我們將盡力”等積極(ji)語(yu)言，讓客戶感受到你(ni)的(de)積極(ji)態度和承諾。