婚禮策劃銷售十大話術有哪些

1、猶豫不決型

通(tong)常(chang)(chang)這種(zhong)顧客(ke)(ke)不(bu)會立馬下(xia)決(jue)心購買(mai)；常(chang)(chang)常(chang)(chang)表現為(wei)顧慮、不(bu)安(an)，害怕自(zi)己考(kao)慮不(bu)周而出現差錯，并希(xi)望有人當參謀。應對技巧：接待這種(zhong)類型的(de)顧客(ke)(ke)時，銷(xiao)售人員不(bu)可馬上直白(bai)地推銷(xiao)顧客(ke)(ke)所需的(de)產(chan)品，而應是“暗渡陳(chen)倉”，先(xian)實事(shi)求是地介(jie)紹有(you)關產(chan)品或服務的(de)情況，讓客(ke)戶自己(ji)從中作比較后，再選擇產(chan)品。

2、喜歡挑剔型

此類(lei)購物向來謹慎小心(xin)，擔心(xin)上(shang)當受騙(pian)，所以會提(ti)出一些超(chao)出別人正常(chang)思(si)維的(de)問題(ti)和細(xi)節(jie)，以消除內心(xin)的(de)顧慮，同時滿足自己心(xin)虛的(de)心(xin)理。并對導購采取苛刻、強硬(ying)的(de)態度。首先(xian)接受客戶不良的(de)情緒，允許客戶發泄心(xin)中的(de)不滿，仔細(xi)地傾(qing)聽客戶的(de)“挑剔”，讓客(ke)戶感(gan)到你在尊重他。換位思考，從(cong)客(ke)戶的角度來理解客(ke)戶挑剔的原因，讓顧客(ke)感(gan)覺(jue)你已經與他在“同一頻道”。避免責備客戶，學會(hui)在適當(dang)的(de)時(shi)候進行道(dao)歉。最后(hou)，提出解決(jue)方案(an)，解決(jue)客戶問題，滿足客戶的(de)需求。

3、傲慢無禮型

此(ci)類(lei)客戶往(wang)往(wang)目空一切(qie)，看似“高大上”，其實不一定。他(ta)(ta)只是很喜(xi)歡(huan)別人奉承他(ta)(ta)、夸贊他(ta)(ta)和(he)恭維他(ta)(ta)。暫且(qie)把(ba)你(ni)自己(ji)忘記，此(ci)時別把(ba)自己(ji)太當回(hui)事。切(qie)忌不能(neng)和(he)顧(gu)客在溝通中發生沖突，要知道，你(ni)贏(ying)了，溝通就終(zhong)止了；你(ni)輸了，可能(neng)客戶會給你(ni)“驚喜”！所(suo)以，讓他(ta)覺(jue)的(de)你是真心推捧(peng)他(ta)，他(ta)的(de)自尊心才能得到(dao)滿足(zu)，此時成(cheng)交才有可能性(xing)。

4、牢騷抱怨型

這(zhe)種類型的客(ke)戶遇到一點不(bu)滿就牢騷滿腹(fu)，抱(bao)怨不(bu)已，非常(chang)固執。對于這(zhe)類客(ke)戶，千萬(wan)不(bu)能回避，因為這(zhe)時客(ke)戶享受的就是“發泄過程”所起到的快感。倘若你(ni)試圖阻(zu)止(zhi)客(ke)(ke)戶表達他(ta)的感情(qing)，你(ni)反而會使他(ta)惱羞成怒，情(qing)況會更(geng)糟。因此，聰明的導(dao)購(gou)通(tong)常會選擇沉默，讓客(ke)(ke)戶知道你(ni)正在聽(ting)他(ta)說。當他(ta)發泄(xie)時(shi)，你(ni)要不(bu)斷地點頭，不(bu)時(shi)恰當地“附和”客戶，并保持眼神交(jiao)流。不(bu)要覺得說受(shou)委屈(qu)，如(ru)果每次都要去置(zhi)氣，真(zhen)的不(bu)劃算

5、斤斤計(ji)較型(xing)

這類顧客不管他“差不(bu)差錢”，他(ta)總(zong)想“占便宜”，或者說(shuo)喜(xi)歡“貪(tan)圖便(bian)宜”。我們銷售在推銷產(chan)品(pin)(pin)時要突(tu)出產(chan)品(pin)(pin)的(de)價值(zhi)，明確告知客戶(hu)購(gou)買該產(chan)品(pin)(pin)或者服(fu)務能給其帶來什么(me)效用(yong)，讓客戶(hu)對產(chan)品(pin)(pin)和服(fu)務的(de)價值(zhi)有深刻的(de)認識，贏(ying)得他(ta)們對企業產(chan)品(pin)(pin)和服(fu)務的(de)認可。

6、不直(zhi)接拒絕(jue)型(xing)

這種顧客的(de)表現，對(dui)于銷售(shou)人員提出的(de)任何事情都不(bu)反對(dui)，不(bu)論(lun)銷售(shou)人員說什么，顧客都點(dian)頭(tou)“附和(he)”，但是就(jiu)是不(bu)買。換言之，他只是為(wei)了了解產品(pin)的(de)(de)信息，想(xiang)提早結束你對(dui)商(shang)品(pin)的(de)(de)講解。若想(xiang)扭轉局(ju)面，讓(rang)這類顧客說“是”，應該干脆問(wen)“美女(nv)（帥哥），您為什么今天(tian)不買？”利用截開式質問，趁客戶疏忽大意的(de)機會攻下，突如其來(lai)的(de)質問會使客戶失去辯解的(de)余地，大多(duo)會說出(chu)真話，這(zhe)樣(yang)就可以因(yin)地制宜的(de)圍攻。

7、自(zi)我炫耀型

此類顧客一般肚子里都有一點(dian)貨，知識面可能(neng)也廣一點(dian)，但總是喜歡(huan)炫(xuan)耀(yao)自(zi)己、表現自(zi)己、彰顯(xian)自(zi)信(xin)，比較虛(xu)榮(rong)，常(chang)用(yong)自(zi)身知識來加深(shen)別人(ren)的(de)印(yin)象(xiang)。銷售人(ren)員要阿諛這類顧客，讓他們相信(xin)他們自(zi)己是專家。讓他們做所有的(de)決(jue)定，并恭維他，設法(fa)滿足他們的(de)自(zi)尊心。可通(tong)過產品時尚(shang)外觀或某些特殊的(de)功能(neng)賣(mai)點(dian)，可給其帶(dai)來某方面虛(xu)榮(rong)心的(de)滿足。

8、老實巴交(jiao)型

這類客戶一般不會(hui)“沒事(shi)找事(shi)”，也不會“耍(shua)小聰明”，多半表現為(wei)木(mu)訥老(lao)實。他往往一(yi)心想買(mai)到他所需要的產品(pin)，對于“其它(ta)”的事情不太關心，一般眼(yan)睛直看人，不會游(you)離(li)不定。處理技巧：在顧客沒有主動要求你幫助(zhu)的情況下，千萬(wan)不要“熱粘皮”硬推銷，否(fou)則(ze)，之前(qian)的“潛伏”就會白費(fei)。讓他(ta)感覺你在(zai)“幫他”，而不是生(sheng)硬(ying)的“推銷”，同時(shi)注意使用(yong)“情感(gan)營銷”策略。

9、沉著老練型(xing)

此類顧(gu)(gu)客(ke)表現比(bi)較老練沉穩，一(yi)(yi)般不(bu)隨便輕易開(kai)口(kou)說(shuo)話(hua)，通(tong)常(chang)會以平和(he)的心(xin)理和(he)你(ni)溝通(tong)，并不(bu)急不(bu)躁的和(he)你(ni)回(hui)旋。因為這類顧(gu)(gu)客(ke)很細心(xin)、安(an)穩、發言不(bu)會出錯，屬于非常(chang)理智型購買。對(dui)此客(ke)戶銷(xiao)售過程(cheng)中(zhong)應該有禮貌，保守(shou)一(yi)(yi)點，別太興奮，不(bu)應有自卑感(gan)，相信自己對(dui)產品的了解程(cheng)度(du)(du)，此時說(shuo)話(hua)一(yi)(yi)定要有力度(du)(du)、有自信，要讓他“刮(gua)目相看”，覺得你確實(shi)在行，你就是專(zhuan)業。

10、隨便看看型

這類顧(gu)客經常遇見，一看到有導購詢問：“請問，你想(xiang)購買(mai)什(shen)么？”，他便如(ru)“驚弓(gong)之鳥”，進而隨即應付一句：“我只是隨便看看”，便把導購給拒絕(jue)于千里之外，等你走遠了，又溜(liu)之大吉。面對(dui)這類客戶，一開(kai)始請盡量不要打擾他，也不要太“熱情”，更不要“先入(ru)為(wei)主”讓你的熱情過度。三(san)是對待這類客戶，要抱著“無聲處聽雷，無念處悟道”的心態。

婚禮策劃談單流程話術

1、你家為什么比(bi)別家都要(yao)貴呀(ya)？

您(nin)辦婚禮(li)這么(me)大的事，您(nin)得選(xuan)一家放(fang)心的公司吧(ba)！我們(men)家每年會(hui)辦XXX場婚(hun)禮，有著豐富的(de)婚(hun)禮經驗，您在我(wo)們(men)(men)這辦(ban)可以絕(jue)對放(fang)心哦。而且我(wo)們(men)(men)家有XX多個策劃師，以(yi)團隊形式幫您策劃婚禮(li)，您在我們這想實(shi)現(xian)(xian)什么樣的婚禮(li)夢都可以(yi)實(shi)現(xian)(xian)啊！畢竟這是一輩子一次的事嗎(ma)！

2、價位有的(de)商量嗎？最(zui)低能(neng)多少錢？

是(shi)(shi)這(zhe)樣的，在價錢方面我是(shi)(shi)沒(mei)有權限的，如(ru)果您認可(ke)了(le)我們(men)家的品(pin)質和服務，對(dui)內容也認同的話您可(ke)以告訴我一(yi)個您的預算(suan)，但是(shi)(shi)可(ke)是(shi)(shi)要靠點譜哈，這(zhe)樣我去跟領導申(shen)請(qing)，如(ru)果可(ke)以那就最好了(le)，是(shi)(shi)吧。

3、我有朋友也要(yao)辦婚禮了，給(gei)你(ni)們推薦(jian)的(de)話，能給(gei)我們便宜嗎？

親愛(ai)的，就是(shi)你不(bu)說(shuo)的話(hua)，我(wo)也(ye)是(shi)會幫您便宜的。而且我(wo)們(men)家現在有XXXX優(you)惠(hui)卡，卡里(li)面(mian)會(hui)有(you)XX的睡眠積分 您介(jie)紹朋友來(lai)我這訂單成功(gong)后，第一個客戶訂單會激(ji)活(huo)XX積分，第二(er)個客(ke)戶成功訂單會(hui)激活XX積分，以此類(lei)推 那么您(nin)介紹(shao)X對客戶成功訂單的話，里面的XX積分(fen)就全部(bu)激(ji)活了，用這(zhe)個積分(fen)可以(yi)在(zai)我們家兌換產(chan)品，有電子產(chan)品，生活電器等都可以(yi)包括ipad等都(dou)可以(yi)的(de)，非常(chang)超值的(de)。

4、你們這的報價(jia)(jia)表(biao)可以給我一(yi)份(fen)么(me)，我好拿著去對比價(jia)(jia)格！

您(nin)想比較(jiao)的(de)話(hua)我建議您(nin)把您(nin)想比較(jiao)的(de)公司單價表拿過來，我幫(bang)您在這對比，因為各(ge)個婚(hun)慶公司之間也都存在競爭，所以我要是把這東西給你，可能明天我就不在(zai)這公司(si)了。沒關系您想比的話，您就把其他家公司的(de)價(jia)格表拿(na)來(lai)我(wo)來(lai)幫(bang)您分析他們價(jia)錢高低的(de)原(yuan)因(yin)，然后您再選(xuan)擇。

5、我(wo)們(men)酒(jiu)店還(huan)沒(mei)定(ding)呢，想等酒店(dian)定了再定婚慶。

其實(shi)現(xian)在(zai)有(you)很多新人都是沒有(you)訂(ding)(ding)酒(jiu)店先(xian)定我(wo)們(men)家(jia)婚(hun)慶(qing)的(de)，因為從我(wo)們(men)家(jia)定完(wan)單后，我(wo)們(men)家(jia)的(de)市(shi)場(chang)部可以幫您(nin)享受不同程(cheng)度(du)優惠訂(ding)(ding)到心(xin)怡的(de)酒(jiu)店，同時我(wo)們(men)家(jia)也與幾大婚(hun)宴(yan)預(yu)訂(ding)(ding)商家(jia)合作，能優先(xian)并且很有(you)針對性的(de)幫您(nin)預(yu)訂(ding)(ding)酒(jiu)店。而且您(nin)越早(zao)訂(ding)(ding)婚(hun)慶(qing)，您(nin)就能(neng)越早搶到好(hao)資源 ，比如說司儀、化(hua)妝師等等。

6、我們現在酒(jiu)店(dian)還沒(mei)定，確定不了(le)辦室內還是室外怎么選套系啊？

您(nin)看(kan)這款年度經(jing)典(dian)套系，它本身包括……（向客戶(hu)介紹下基本(ben)內(nei)容）這個套(tao)系可(ke)以(yi)適合室內(nei)跟室外的(de)基本(ben)需(xu)求(qiu)，如(ru)果您(nin)到時候具體需(xu)求(qiu)變了的(de)話，按照您(nin)具體需(xu)求(qiu)調整(zheng)下就可(ke)以(yi)了哈(ha)，而且我們還(huan)會根據您的(de)需求給您提供酒(jiu)店哈。

7、我(wo)今天不能定，回去和父母商量一(yi)下

尊重父母(mu)的(de)意見，我個人是(shi)(shi)非常認(ren)同的(de)，但是(shi)(shi)婚禮(li)是(shi)(shi)你(ni)們(men)(men)兩(liang)個的(de)，父母(mu)也會尊重你(ni)們(men)(men)的(de)想法，一般(ban)父母(mu)也就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)講(jiang)一些老理兒(er)，可能喜歡(huan)紅色(se)，比較喜慶的(de)顏色(se)，這個咱們(men)(men)定下來之后去跟父母(mu)溝通就(jiu)(jiu)可以了，而且策劃(hua)師也會陪你(ni)們(men)(men)看場(chang)地，給(gei)你們(men)布置和(he)配色(se)的(de)建議，你們(men)也可以帶著父(fu)母一(yi)起去(qu)，一(yi)起商量，我們(men)的(de)策劃師也會幫您一(yi)起說(shuo)服父(fu)母的(de)。

8、如果(guo)我今天不定，就不幫我推(tui)薦酒店(dian)了嗎？

怎么會(hui)呢，我稍后(hou)會(hui)記錄一下您的具體要求，餐標(biao)、桌數(shu)、區域等，我們有專門(men)的酒店預訂部會為您推薦最適合您的XX家酒店，我建議您(nin)先把婚慶定(ding)下來是(shi)因為我們會(hui)根據您(nin)想做的效果(guo)，結合場地(di)布置燈光效果(guo)，挑選最合適的場地(di)給您(nin)。

9、先(xian)幫我推薦一下酒(jiu)店吧，我覺得合適(shi)的話再一起定！

酒店是肯定會給您推薦的，不過我覺得這個并不沖突啊，而且咱們先定了婚慶，您在選擇酒店的時候就可以根據咱們的婚禮需求來挑選了，您說您先把酒店訂了，回頭婚禮這邊咱們有什么想法，然后酒店那邊實現不了，您說不是挺麻煩的么。

婚禮銷售技巧和話術

1、聆聽客戶需(xu)求(qiu)

在銷(xiao)售過程中，首先要(yao)了(le)解(jie)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)需求和(he)(he)期望。通過聆聽客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)問題和(he)(he)要(yao)求，建立良好的(de)溝通和(he)(he)信(xin)任(ren)，并向客(ke)(ke)(ke)戶(hu)提供合適的(de)解(jie)決方(fang)案。

2、強調服務(wu)和質量

在(zai)銷售(shou)過程中，強調自己的服務和質量是至關(guan)重要的。客(ke)戶在(zai)選擇婚禮(li)策劃時，通常會關注服務質(zhi)量(liang)和客戶體(ti)驗(yan)，因此，確保(bao)你(ni)的(de)服務質(zhi)量(liang)和客戶體(ti)驗(yan)是一流的(de)，這將有助于吸引(yin)客戶。

3、強調差異(yi)化

與競爭對手相比，你(ni)的(de)產品(pin)或(huo)服務(wu)在哪些方(fang)面具有(you)獨(du)特性和差(cha)異(yi)化？這(zhe)是(shi)你(ni)需要明確強(qiang)調的(de)。通(tong)過(guo)突出你(ni)的(de)獨(du)特性和差(cha)異(yi)化，客戶會更容(rong)易選(xuan)擇(ze)你(ni)的(de)產品(pin)或(huo)服務(wu)。

4、創造緊迫感

在銷(xiao)售過程中(zhong)，創造緊迫感(gan)可以促(cu)使客戶(hu)更快(kuai)地做出決(jue)策(ce)。例如，你(ni)可以告訴客戶(hu)你(ni)的(de)產品(pin)或(huo)服(fu)務只有(you)有(you)限(xian)的(de)數(shu)量或(huo)時間，或(huo)者提供優(you)惠(hui)折扣，以促(cu)進客戶(hu)更快(kuai)地做出決(jue)策(ce)。

5、使用(yong)積(ji)極的(de)話術

在銷售過程中(zhong)，使用(yong)積極(ji)的(de)(de)話術可(ke)以增加客戶對你的(de)(de)信(xin)任和好感(gan)。例如，你可(ke)以使用(yong)“我們(men)可(ke)以(yi)”、“我們將盡力”等積極語言(yan)，讓客戶感受到你的(de)積極態(tai)度和承(cheng)諾。