婚禮策劃銷售十大話術有哪些

1、猶豫不決型(xing)

通常這種(zhong)顧(gu)客(ke)不會立馬下決心購(gou)買(mai)；常常表現為顧(gu)慮、不安，害(hai)怕自己考慮不周而出現差錯，并希望(wang)有人(ren)當(dang)參(can)謀。應對(dui)技(ji)巧：接(jie)待這種(zhong)類型的顧(gu)客(ke)時，銷售人(ren)員不可馬上(shang)直(zhi)白地推銷顧(gu)客(ke)所(suo)需(xu)的產品，而應是“暗(an)渡陳倉”，先實事求是地介紹有關產品或服務(wu)的(de)情況(kuang)，讓(rang)客戶(hu)自己從中(zhong)作比較后，再選擇產品。

2、喜歡挑(tiao)剔(ti)型

此類(lei)購(gou)物(wu)向(xiang)來謹慎小心(xin)，擔心(xin)上(shang)當受騙，所(suo)以會提出一些超出別(bie)人正常(chang)思維的(de)問(wen)題和細節，以消除內心(xin)的(de)顧慮，同時滿(man)足(zu)自己心(xin)虛的(de)心(xin)理。并(bing)對導購(gou)采(cai)取(qu)苛刻、強(qiang)硬的(de)態度。首(shou)先(xian)接受客戶不良(liang)的(de)情緒(xu)，允許客戶發泄心(xin)中的(de)不滿(man)，仔細地傾聽客戶的(de)“挑(tiao)剔”，讓客戶(hu)(hu)(hu)感到你(ni)在尊重他。換位(wei)思考，從客戶(hu)(hu)(hu)的角度來理解客戶(hu)(hu)(hu)挑(tiao)剔的原因，讓顧客感覺你(ni)已經與(yu)他在“同一頻道”。避免責備客戶，學會在(zai)適當的(de)時(shi)候進行道(dao)歉。最后，提出解決方(fang)案，解決客戶問(wen)題，滿足客戶的(de)需求。

3、傲慢無禮型

此類客(ke)戶往往目空(kong)一切(qie)，看似“高大上”，其實(shi)不(bu)一定。他(ta)只是很喜歡(huan)別(bie)人奉承他(ta)、夸(kua)贊(zan)他(ta)和恭維他(ta)。暫且(qie)把你(ni)(ni)自己忘記，此時別(bie)把自己太(tai)當回(hui)事。切忌不(bu)能(neng)和顧客(ke)在溝(gou)通中發生(sheng)沖突，要知道，你(ni)(ni)贏了(le)，溝(gou)通就終止了(le)；你(ni)(ni)輸了(le)，可(ke)能(neng)客(ke)戶會給(gei)你(ni)(ni)“驚喜”！所以，讓(rang)他(ta)覺的你(ni)是(shi)真心推捧(peng)他(ta)，他(ta)的自尊心才能得到滿足，此時(shi)成交才有可能性。

4、牢騷抱怨型(xing)

這(zhe)種類型的客(ke)戶遇到一(yi)點不滿就牢騷滿腹，抱怨(yuan)不已，非(fei)常固執。對(dui)于這(zhe)類客(ke)戶，千萬不能回避，因為這(zhe)時客(ke)戶享(xiang)受的就是“發泄過程(cheng)”所起到的快感。倘若你(ni)試圖阻止(zhi)客(ke)戶(hu)表達他(ta)的感情(qing)，你(ni)反而會(hui)使他(ta)惱(nao)羞成怒，情(qing)況會(hui)更糟。因此，聰明的導購通(tong)常會(hui)選擇(ze)沉默(mo)，讓客(ke)戶(hu)知道(dao)你(ni)正在聽他(ta)說(shuo)。當他(ta)發泄時，你(ni)要不斷地點(dian)頭(tou)，不時恰當地“附(fu)和”客戶(hu)，并保(bao)持眼神交(jiao)流(liu)。不要覺得說受(shou)委屈，如果(guo)每次都(dou)要去置氣，真的不劃算

5、斤斤計較型(xing)

這類顧客(ke)不管他“差不差錢”，他總想“占便宜”，或者(zhe)說喜歡(huan)“貪圖(tu)便宜”。我們銷售在推銷產品時要突出產品的(de)價值，明確(que)告知客(ke)戶(hu)購買該產品或者服務(wu)能給其帶來什么效用，讓客(ke)戶(hu)對產品和(he)(he)服務(wu)的(de)價值有深刻(ke)的(de)認識，贏得他們對企(qi)業產品和(he)(he)服務(wu)的(de)認可。

6、不直接拒絕型

這(zhe)種顧客(ke)的表現，對(dui)于銷售人(ren)員提出的任何事(shi)情都不反對(dui)，不論銷售人(ren)員說什(shen)么，顧客(ke)都點頭“附和”，但是(shi)就(jiu)是(shi)不買。換言(yan)之，他(ta)只是(shi)為了(le)了(le)解產品(pin)(pin)的信息，想提早結束你對商品(pin)(pin)的講解。若想扭轉局(ju)面，讓這類顧客(ke)說“是(shi)”，應該(gai)干脆問“美女（帥哥(ge)），您(nin)為什(shen)么今天(tian)不買？”利(li)用截開式(shi)質問(wen)，趁(chen)客戶疏忽大(da)意的(de)機(ji)會攻下，突如其來的(de)質問(wen)會使(shi)客戶失去辯解(jie)的(de)余地，大(da)多會說(shuo)出真話，這樣就可以因(yin)地制宜的(de)圍攻。

7、自我(wo)炫耀型

此類顧客一般(ban)肚(du)子(zi)里都有(you)(you)一點貨，知識面(mian)可能(neng)也(ye)廣(guang)一點，但總(zong)是(shi)喜歡炫耀自己(ji)、表現(xian)自己(ji)、彰顯自信(xin)，比較虛榮(rong)，常用自身知識來加深別人(ren)的印象(xiang)。銷售(shou)人(ren)員要阿諛這類顧客，讓他(ta)們(men)相信(xin)他(ta)們(men)自己(ji)是(shi)專家。讓他(ta)們(men)做所(suo)有(you)(you)的決定，并恭維他(ta)，設法(fa)滿足(zu)他(ta)們(men)的自尊心。可通過產品時(shi)尚外觀或某些特殊的功能(neng)賣點，可給(gei)其帶來某方(fang)面(mian)虛榮(rong)心的滿足(zu)。

8、老實巴(ba)交(jiao)型

這類客戶(hu)一般(ban)不會“沒事找事”，也不會“耍小聰明”，多(duo)半表現為(wei)木訥老(lao)實(shi)。他(ta)(ta)往(wang)往(wang)一心想買到他(ta)(ta)所需要的(de)產(chan)品，對于“其它”的(de)事情不太關心(xin)，一般眼睛直看人，不會游(you)離不定。處理(li)技巧：在顧客沒(mei)有主動要(yao)求你幫助(zhu)的(de)情況下，千萬不要(yao)“熱粘(zhan)皮(pi)”硬推銷，否則，之前的(de)“潛伏(fu)”就(jiu)會白(bai)費。讓(rang)他(ta)感(gan)覺你在(zai)“幫他”，而不是生硬的(de)“推銷”，同時(shi)注意使用“情(qing)感營銷(xiao)”策略。

9、沉著(zhu)老練型

此(ci)類顧客(ke)表現比較老(lao)練沉(chen)穩(wen)，一般不(bu)(bu)隨便(bian)輕易(yi)開口說(shuo)話(hua)，通常會以平和的心理和你溝通，并不(bu)(bu)急不(bu)(bu)躁的和你回(hui)旋。因為這類顧客(ke)很細心、安穩(wen)、發(fa)言不(bu)(bu)會出錯(cuo)，屬于非常理智(zhi)型購買。對(dui)此(ci)客(ke)戶銷售過程中應該有(you)禮貌，保守一點，別(bie)太興奮，不(bu)(bu)應有(you)自(zi)卑感，相(xiang)信自(zi)己對(dui)產品的了解(jie)程度，此(ci)時說(shuo)話(hua)一定(ding)要有(you)力度、有(you)自(zi)信，要讓他“刮(gua)目相看”，覺(jue)得你確實在行，你就(jiu)是專業。

10、隨便看(kan)看(kan)型(xing)

這類顧客經(jing)常遇(yu)見，一看到有導購(gou)詢問(wen)：“請問，你想(xiang)購(gou)買什么(me)？”，他便如“驚(jing)弓之鳥”，進而隨即應付一句：“我只(zhi)是隨便看(kan)看(kan)”，便(bian)把導購(gou)給拒絕于千(qian)里之(zhi)外，等你走遠(yuan)了，又(you)溜之(zhi)大吉(ji)。面對這類客戶，一開(kai)始請盡量不要(yao)打擾他，也不要(yao)太“熱情”，更(geng)不(bu)要“先(xian)入(ru)為(wei)主”讓你的熱情過度。三(san)是對待(dai)這(zhe)類客(ke)戶，要抱著“無聲處聽雷(lei)，無念處悟(wu)道”的心態。

婚禮策劃談單流程話術

1、你家(jia)為什么比別家(jia)都要貴呀？

您辦婚禮這么大(da)的事，您得選一家放(fang)心(xin)的公(gong)司吧！我們(men)家每年(nian)會辦XXX場婚禮，有著豐(feng)富的婚禮經驗，您(nin)在我(wo)們這(zhe)辦(ban)可以絕對放心哦。而且我(wo)們家有XX多個策劃師(shi)，以團隊(dui)形式(shi)幫您策劃婚禮，您在我們這想實現什么樣的(de)婚禮夢都可以實現啊！畢竟(jing)這是一(yi)輩(bei)子(zi)一(yi)次(ci)的(de)事嗎！

2、價位有(you)的(de)商量嗎？最低能(neng)多少錢(qian)？

是(shi)這樣的，在價錢方(fang)面我是(shi)沒有(you)權限的，如果(guo)您(nin)認可(ke)了我們家的品質和服務，對內容(rong)也認同的話您(nin)可(ke)以告訴我一個您(nin)的預算，但(dan)是(shi)可(ke)是(shi)要(yao)靠(kao)點譜哈，這樣我去跟(gen)領導申請(qing)，如果(guo)可(ke)以那就最好了，是(shi)吧。

3、我(wo)有朋(peng)友(you)也(ye)要辦婚禮(li)了，給你們(men)推薦的話，能給我(wo)們(men)便宜嗎(ma)？

親愛的，就是你不說的話，我也是會(hui)幫您便宜的。而且我們家現在有(you)XXXX優(you)惠卡(ka)，卡(ka)里(li)面會有XX的(de)睡眠積(ji)分 您介紹(shao)朋友來我這訂單成功(gong)后，第一個客戶訂單會激活XX積分，第二個客戶(hu)成(cheng)功訂單會激(ji)活XX積(ji)分(fen)，以此類推 那么您(nin)介(jie)紹X對客戶成(cheng)功訂(ding)單的(de)話，里面的(de)XX積分就全(quan)部激活(huo)(huo)了，用這個積分可以(yi)在我們家兌換產品，有電(dian)子(zi)產品，生活(huo)(huo)電(dian)器等都(dou)可以(yi)包括ipad等都可以的，非(fei)常超值的。

4、你(ni)們這(zhe)的報價表可以給我一份么，我好拿著去(qu)對比價格！

您(nin)想比(bi)(bi)較(jiao)的話我建(jian)議您(nin)把您(nin)想比(bi)(bi)較(jiao)的公司(si)單價表拿過來，我(wo)幫您在這對比，因為各個婚慶(qing)公司之(zhi)間也都(dou)存在(zai)競爭(zheng)，所以我要(yao)是(shi)把這東(dong)西(xi)給你，可能(neng)明天我就不在這公(gong)司了。沒(mei)關系您想比的話，您就把其他家公司的(de)價格表(biao)拿(na)來我來幫(bang)您分析他們價錢(qian)高(gao)低(di)的(de)原因(yin)，然后您再選擇。

5、我們酒店還沒(mei)定呢，想(xiang)等酒店定了再定婚慶。

其實(shi)現在有很多新(xin)人都(dou)是(shi)沒有訂(ding)酒(jiu)店(dian)先(xian)(xian)定我(wo)(wo)們(men)家(jia)(jia)婚慶的(de)，因為(wei)從我(wo)(wo)們(men)家(jia)(jia)定完單后(hou)，我(wo)(wo)們(men)家(jia)(jia)的(de)市場部(bu)可以(yi)幫您(nin)(nin)享受不同(tong)程(cheng)度(du)優惠訂(ding)到心(xin)怡的(de)酒(jiu)店(dian)，同(tong)時我(wo)(wo)們(men)家(jia)(jia)也(ye)與(yu)幾大婚宴預訂(ding)商家(jia)(jia)合作，能(neng)優先(xian)(xian)并且(qie)很有針對性的(de)幫您(nin)(nin)預訂(ding)酒(jiu)店(dian)。而且(qie)您(nin)(nin)越早訂(ding)婚慶，您(nin)就能越早搶到(dao)好(hao)資源 ，比如說(shuo)司(si)儀、化妝師等等。

6、我們現在酒店還沒定，確定不了辦室內還是(shi)室外怎(zen)么選套系啊？

您看這款年度(du)經典套系，它(ta)本身包括……（向(xiang)客戶介紹下基(ji)本(ben)內(nei)(nei)容(rong)）這個(ge)套系可以(yi)適合室內(nei)(nei)跟室外的基(ji)本(ben)需(xu)求，如果您(nin)到時候具(ju)(ju)體(ti)需(xu)求變了的話，按照(zhao)您(nin)具(ju)(ju)體(ti)需(xu)求調整下就(jiu)可以(yi)了哈，而且我們還會根據您(nin)的需求給您(nin)提供(gong)酒店哈(ha)。

7、我今天(tian)不能定，回去(qu)和父母商量一下

尊(zun)重父(fu)母(mu)(mu)的(de)意(yi)見，我個人是(shi)非常認同的(de)，但是(shi)婚禮(li)是(shi)你們(men)(men)兩(liang)個的(de)，父(fu)母(mu)(mu)也(ye)(ye)會尊(zun)重你們(men)(men)的(de)想法，一(yi)般(ban)父(fu)母(mu)(mu)也(ye)(ye)就(jiu)(jiu)是(shi)講一(yi)些老理(li)兒，可能(neng)喜(xi)歡紅色，比較喜(xi)慶的(de)顏色，這個咱們(men)(men)定下來之后去跟父(fu)母(mu)(mu)溝通(tong)就(jiu)(jiu)可以了(le)，而且(qie)策劃師也(ye)(ye)會陪你們(men)(men)看場地，給(gei)你們布置(zhi)和配色的建議，你們也(ye)可以帶著父母一起去，一起商(shang)量，我們的策劃師也(ye)會(hui)幫您一起說服父母的。

8、如果我今(jin)天不定，就不幫我推薦酒店(dian)了(le)嗎？

怎么會(hui)呢，我稍后會(hui)記錄(lu)一下您的(de)具體(ti)要求(qiu)，餐(can)標、桌(zhuo)數、區域等，我們有專門的酒店預訂(ding)部會為(wei)您推薦最(zui)適合您的XX家酒店，我(wo)建(jian)議您(nin)(nin)先把婚(hun)慶定下來(lai)是因為我(wo)們會根據您(nin)(nin)想做的效果，結合(he)場(chang)地布置燈(deng)光(guang)效果，挑選最合(he)適的場(chang)地給(gei)您(nin)(nin)。

9、先幫我推(tui)薦(jian)一下酒店吧，我覺得合適的話再一起定！

酒店是肯定會給您推薦的，不過我覺得這個并不沖突啊，而且咱們先定了婚慶，您在選擇酒店的時候就可以根據咱們的婚禮需求來挑選了，您說您先把酒店訂了，回頭婚禮這邊咱們有什么想法，然后酒店那邊實現不了，您說不是挺麻煩的么。

婚禮銷售技巧和話術

1、聆(ling)聽客戶需求

在銷售過程中，首先要(yao)(yao)了解(jie)客戶(hu)的需求和期望(wang)。通過聆聽客戶(hu)的問(wen)題和要(yao)(yao)求，建(jian)立良好的溝通和信任，并向客戶(hu)提供(gong)合(he)適的解(jie)決方案。

2、強調服務(wu)和質量

在(zai)銷售過程(cheng)中，強(qiang)調自己的(de)服(fu)務和質量是至關重要(yao)的(de)。客戶在(zai)選擇婚禮(li)策劃時，通常會關注服務質量和(he)客(ke)(ke)戶體驗(yan)(yan)，因此，確保你的服務質量和(he)客(ke)(ke)戶體驗(yan)(yan)是(shi)一流的，這將有助于吸引客(ke)(ke)戶。

3、強調差異化

與競爭對手(shou)相(xiang)比，你的(de)(de)產(chan)品或服務(wu)(wu)在哪些(xie)方(fang)面具有(you)獨特(te)性和(he)差異(yi)化？這(zhe)是(shi)你需要明(ming)確強(qiang)調的(de)(de)。通過突出(chu)你的(de)(de)獨特(te)性和(he)差異(yi)化，客戶會更容(rong)易選擇你的(de)(de)產(chan)品或服務(wu)(wu)。

4、創造緊迫感

在銷(xiao)售過程中，創造緊(jin)迫感可以(yi)促使客戶更快地(di)做出決(jue)策(ce)。例如，你可以(yi)告訴客戶你的產(chan)品或(huo)服務只有(you)有(you)限(xian)的數量或(huo)時間，或(huo)者提供優惠折(zhe)扣(kou)，以(yi)促進客戶更快地(di)做出決(jue)策(ce)。

5、使用積極(ji)的(de)話術

在銷售過程中，使用(yong)積極的(de)話術(shu)可(ke)以增加(jia)客(ke)戶對你的(de)信任和好感。例如(ru)，你可(ke)以使用(yong)“我們(men)可以(yi)”、“我們將盡力”等積極語(yu)言，讓客戶感受到你的積極態度(du)和承諾。