新房銷售十大話術技巧

1、排解疑難法

客戶：當客戶說要再(zai)考慮(lv)考慮(lv)時。

置業顧問(wen)：“陳先生，您(nin)(nin)(nin)說(shuo)要(yao)再作考(kao)慮，我非(fei)常理解和欣賞您(nin)(nin)(nin)這種處事認真的態度，畢竟(jing)買房對(dui)于每一個(ge)家庭來說(shuo)都(dou)是一項重大投資，它不像吃(chi)頓(dun)飯、買件衣服那么簡(jian)單。為了(le)能向(xiang)您(nin)(nin)(nin)和您(nin)(nin)(nin)的家人提(ti)供(gong)更多相關(guan)的資料，以幫(bang)助你們(men)商(shang)量研(yan)究，請(qing)問，您(nin)(nin)(nin)要(yao)考(kao)慮的主要(yao)是價格(ge)問題(ti)還是付款(kuan)方式問題(ti)？或(huo)者還有其他的什么問題(ti)……”

2、以(yi)退(tui)為(wei)進法(fa)

客戶(hu)：當客戶(hu)遲遲未能作出購買(mai)決定(ding)時。

置業顧問：“陳(chen)先生，您(nin)至今(jin)還(huan)未(wei)(wei)作出購(gou)房(fang)決定，我(wo)(wo)相(xiang)信這一(yi)定不房(fang)子不適合您(nin)，而(er)(er)是我(wo)(wo)在介紹的(de)過程中未(wei)(wei)能將(jiang)房(fang)子和(he)小(xiao)區的(de)種種設施(shi)和(he)您(nin)將(jiang)來會獲得(de)的(de)利益表(biao)達清楚。因(yin)為我(wo)(wo)的(de)工作沒做(zuo)(zuo)到位而(er)(er)延誤了您(nin)的(de)購(gou)買時間，陳(chen)先生請不要介意。我(wo)(wo)有個請求，我(wo)(wo)希望您(nin)能指出我(wo)(wo)在哪(na)些方面還(huan)做(zuo)(zuo)得(de)不夠。”

3、助推法

客戶(hu)：當客戶(hu)猶(you)豫(yu)不決(jue)時(shi)。

置業顧問(wen)：“陳(chen)先生，對自(zi)己喜(xi)歡(huan)的(de)房(fang)子要盡快作決定(ding)，因(yin)為其(qi)他同事的(de)客戶也在考慮(lv)購(gou)買這套(tao)房(fang)子，您遲疑(yi)了，別人就會奪您所愛。現(xian)在是公司的(de)促銷期，如果您現(xian)在下訂金還能夠享受到(dao)各種折扣和(he)優惠。”

4、詢問法

當(dang)你設法去促成交易或者想消(xiao)除客戶(hu)的(de)(de)某(mou)些(xie)抗(kang)拒點時(shi)，你首先可(ke)以(yi)以(yi)探問(wen)的(de)(de)方式，來了解客戶(hu)內(nei)心的(de)(de)想法。雖然無法消(xiao)除客戶(hu)的(de)(de)每(mei)一個(ge)抗(kang)拒點，但你任何時(shi)候都可(ke)以(yi)問(wen)客戶(hu)一個(ge)問(wen)題：“假如(ru)您(nin)會購買(mai)，您(nin)主要會考慮哪幾方面(mian)因素？”或者“假如您(nin)不會購買(mai)，我想知道哪些(xie)因素影響(xiang)您(nin)作出這(zhe)樣的決定。”

5、逆反技巧(qiao)法(fa)

置業顧問(wen)：“陳先生，我認為這(zhe)套房(fang)子非(fei)常(chang)適合(he)您(nin)，但是很(hen)明顯您(nin)是不會花時間(jian)考慮了，除(chu)非(fei)您(nin)真的像我其他的客戶那樣(yang)，真正了解到其價(jia)值所在，對嗎？假(jia)設(she)您會很認真地考慮這項房產的(de)(de)投資，您能否告訴我您要考慮的(de)(de)將會是哪(na)方面(mian)的(de)(de)問題？”

6、價格問題(ti)

置業顧問(wen)：“陳先生(sheng)，您認為價格(ge)太貴了(le)您供(gong)不起，您太謙虛(xu)了(le)，我(wo)相(xiang)信這正是您成功的秘(mi)訣(jue)。陳先生(sheng)，錢不是問(wen)題，相(xiang)信您能來看房就是有(you)了(le)一(yi)定(ding)的預(yu)算，我(wo)們也有(you)多種(zhong)付款方式可以配合您的預(yu)算，您會(hui)感到輕(qing)松自(zi)如，不會(hui)有(you)太多壓(ya)力的。”

7、購買(mai)價值

置業顧問：“陳(chen)先生，我催促您(nin)盡早(zao)成交完全是(shi)出于對您(nin)的(de)關心，您(nin)越早(zao)購買，您(nin)就能越早(zao)享受(shou)到(dao)在小(xiao)區生活(huo)的(de)種(zhong)種(zhong)快樂(le)。生命和(he)時間是(shi)寶貴的(de)，為什(shen)么不(bu)(bu)選(xuan)擇早(zao)一天和(he)家人享受(shou)生活(huo)呢？如(ru)果為了(le)小(xiao)小(xiao)的(de)折扣而拖延，那就更不(bu)(bu)值得了(le)。”

8、簽約(yue)經典話術

（1）舉例說(shuo)明法(fa)：更能打動(dong)客戶。

（2）用(yong)第三方來溝通另(ling)一方：更容易讓人接受。

（3）表示(shi)尊重，征求同(tong)意：您覺得呢(ni)？您說呢(ni)？

（4）建議式的口氣(qi)：我建議您……；我(wo)個人建議是……。

9、接名片時的話術

（1）頭銜(xian)是“經(jing)理(li)”、“董事長”、“負責(ze)人”時：先(xian)生這么年(nian)輕就當上一(yi)家公司的(de)(de)經理，實在不簡單，事(shi)(shi)業一(yi)定很(hen)順(shun)利(li)吧！哪天有機會(hui)可否(fou)向您請教您事(shi)(shi)業成功的(de)(de)秘訣(jue)？

（2）無頭銜時(shi)：看(kan)先生相貌堂(tang)堂(tang)、儀(yi)表(biao)出眾，一(yi)定是(shi)這家公司的老板吧！什么？是(shi)業(ye)務代表(biao)，您(nin)太客(ke)氣了(le)，即使真是(shi)如此(ci)，相信(xin)不久(jiu)的將來一(yi)定會成為一(yi)流的大(da)企業(ye)家，我(wo)祝福(fu)您(nin)。

（3）公(gong)(gong)(gong)司(si)知(zhi)名(ming)度很高時(shi)：先(xian)生能在這(zhe)家(jia)公(gong)(gong)(gong)司(si)服務，實(shi)在不容易，聽說要(yao)想進(jin)入貴(gui)公(gong)(gong)(gong)司(si)服務，要(yao)有(you)良好的知(zhi)識技(ji)能且(qie)須(xu)(xu)經過層層考試，可否請您指點一下，將(jiang)來我若能到(dao)貴(gui)公(gong)(gong)(gong)司(si)上班(ban)，現(xian)在必須(xu)(xu)如何準(zhun)備呢?

10、夫(fu)妻同來參觀(guan)或攜子(zi)女同行時

在先(xian)生面前贊(zan)(zan)美(mei)太(tai)(tai)太(tai)(tai)，在太(tai)(tai)太(tai)(tai)面前贊(zan)(zan)美(mei)先(xian)生，在夫妻(qi)面前贊(zan)(zan)美(mei)小孩(hai)。

公寓銷售技巧和話術

1、開場白

在與(yu)客戶初次接觸時，可(ke)以使(shi)用以下(xia)開場(chang)白：“您好(hao)，我是XX房地產公(gong)司的銷售(shou)代表(biao)，很高興為您提供(gong)公(gong)寓購(gou)買(mai)的咨詢服(fu)務。請(qing)問您對公(gong)寓購(gou)買(mai)有什么具體需求或期(qi)望嗎？”

2、了解客戶(hu)需求(qiu)

在與客(ke)(ke)戶(hu)交流時，首(shou)先要(yao)了解客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)需求(qiu)和(he)(he)期望。通過提(ti)問和(he)(he)傾(qing)聽，了解客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)喜好、預算、購(gou)房目的(de)(de)等信息，以便能夠(gou)為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)提(ti)供更準確的(de)(de)建議(yi)和(he)(he)推薦。

3、展(zhan)示公寓優勢(shi)

在銷售過程中，要突出公寓的優勢(shi)和特點(dian)，例如地理位(wei)置、配套(tao)設施、安全性等。通過清晰明了地介紹這些優勢(shi)，讓客(ke)戶認識到公寓的價值，增加(jia)購買的決心(xin)。

4、提供(gong)個性(xing)化解決(jue)方案

每個客戶都有不(bu)同的(de)(de)需求(qiu)，銷售(shou)人員(yuan)應根(gen)據客戶的(de)(de)情(qing)況提供個性化(hua)的(de)(de)解決方(fang)案(an)。例如，對于有孩子的(de)(de)家庭，可以推薦配有兒童游樂設施(shi)的(de)(de)公寓；對于投資客戶，可以介紹租金回報率較高的(de)(de)公寓。

5、解決客戶(hu)疑慮

當客(ke)戶提出(chu)疑慮或擔憂時，可(ke)以(yi)使(shi)用以(yi)下(xia)話術(shu)：“我(wo)了解您(nin)的顧(gu)慮，我(wo)們公司已經有(you)多年的公寓(yu)銷售(shou)經驗，我(wo)們的公寓(yu)質量有(you)保(bao)障，同時我(wo)們也提供售(shou)后服務，確保(bao)您(nin)的權益得到保(bao)護。”

6、強(qiang)調投(tou)資價值

對于投資客戶，可以使用以下話術：“這套公寓地理位置優(you)越，周邊(bian)配套設施(shi)完善，同時租金回報(bao)率也相對較高。如(ru)果您(nin)有投(tou)資的需求，購買(mai)這套公寓將是一個不錯的選(xuan)擇。”

7、處理價格議價

當客戶(hu)對價格提(ti)出議價時，可以使(shi)用(yong)以下(xia)話術：“我們公(gong)司一直以提供高品質的房(fang)產為宗旨，所以價格(ge)是(shi)(shi)公(gong)正合理的。如(ru)果您有意(yi)向購買，我可(ke)以和我的經理商量一下，看是(shi)(shi)否能夠提供一些優惠。”

8、建立信任關系(xi)

在(zai)銷售過程中(zhong)，要(yao)與客(ke)(ke)戶建立良好的信(xin)任(ren)關系。通過誠(cheng)實、真誠(cheng)和(he)(he)專業的態度，讓客(ke)(ke)戶感到(dao)放(fang)心和(he)(he)信(xin)任(ren)，增加購買的意(yi)愿。

置業顧問賣房子的技巧

1、提供(gong)專業(ye)建議

置(zhi)業顧(gu)問(wen)應(ying)該具備一(yi)定的專業知識，能夠為客(ke)(ke)(ke)戶(hu)提供專業的建(jian)議(yi)。在與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)交流(liu)時(shi)，置(zhi)業顧(gu)問(wen)應(ying)該根據客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的需求，提供相應(ying)的建(jian)議(yi)。例如(ru)，如(ru)果客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的預算有(you)限，置(zhi)業顧(gu)問(wen)可以向(xiang)(xiang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)推薦(jian)一(yi)些性價比較高(gao)的房源(yuan)；如(ru)果客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的購房目的是投資(zi)，置(zhi)業顧(gu)問(wen)可以向(xiang)(xiang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)推薦(jian)一(yi)些潛力較大(da)的房源(yuan)。

2、營造良好(hao)的氛圍

在與(yu)客戶交流時(shi)，置業(ye)顧問(wen)(wen)應該營造良好(hao)的氛圍，讓客戶感到舒適和放松。可(ke)以通過一些小技巧來(lai)實現，例如，可(ke)以在客戶到達(da)時(shi)主動(dong)打招(zhao)呼，詢(xun)問(wen)(wen)客戶的需求，為客戶提供一些飲(yin)料等(deng)。在與(yu)客戶交流時(shi)，置業(ye)顧問(wen)(wen)應該注意(yi)自(zi)己的語言和態度，不(bu)要(yao)給客戶帶(dai)來(lai)不(bu)良的印象。

3、使用有效的話術

置業顧(gu)問應該掌握一些有效的話術，以便更好地與客戶溝(gou)通(tong)。例如，當(dang)客戶提出(chu)一些問題時，置業顧(gu)問可以使用“是的(de)，我完全理(li)解(jie)您的(de)擔(dan)憂，但是……”的話術來(lai)回答客戶(hu)的問(wen)題，讓(rang)客戶(hu)感到(dao)自己的問(wen)題得(de)到(dao)了重視(shi)。當客戶(hu)對某個(ge)房源表示興趣時(shi)，置業(ye)顧問(wen)可以使用“這個房源確實很(hen)不(bu)錯(cuo)，但(dan)是(shi)……”的話術來引導(dao)客戶，讓客戶更好地了解該房源(yuan)的優(you)缺點。

4、注(zhu)重細節

置業顧(gu)問應(ying)(ying)該注(zhu)(zhu)重(zhong)細節，從小處(chu)著手，為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)提供(gong)更(geng)好(hao)的(de)(de)服務。例(li)如，可(ke)(ke)以在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)到達時(shi)為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)提供(gong)一些飲料，為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)介紹(shao)房源(yuan)時(shi)可(ke)(ke)以注(zhu)(zhu)意房間的(de)(de)光線、通(tong)風(feng)等情(qing)況(kuang)，讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)更(geng)好(hao)地了解房源(yuan)的(de)(de)情(qing)況(kuang)。在(zai)與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)交流(liu)時(shi)，置業顧(gu)問應(ying)(ying)該注(zhu)(zhu)意自己的(de)(de)形象(xiang)和儀態，不要(yao)給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)帶來不良的(de)(de)印(yin)象(xiang)。