新房銷售十大話術技巧

1、排解疑難法

客戶：當(dang)客戶說要再(zai)考(kao)慮考(kao)慮時。

置業顧問：“陳先生，您說要再作考(kao)(kao)慮，我非(fei)常理(li)解和(he)欣賞您這(zhe)種處事認真的態度，畢竟買(mai)房對于每一個家(jia)(jia)庭來說都(dou)是(shi)一項(xiang)重大投資，它不(bu)像吃頓(dun)飯、買(mai)件衣服那么簡(jian)單。為了能向您和(he)您的家(jia)(jia)人提供更多(duo)相關的資料(liao)，以幫助你們商量研究，請問，您要考(kao)(kao)慮的主要是(shi)價格問題(ti)還(huan)是(shi)付款(kuan)方(fang)式問題(ti)？或者(zhe)還(huan)有其(qi)他的什么問題(ti)……”

2、以退(tui)為進法

客戶：當客戶遲(chi)遲(chi)未(wei)能作出購買決定時。

置業顧問：“陳先(xian)生(sheng)，您(nin)(nin)至今(jin)還(huan)(huan)未作(zuo)出(chu)購(gou)房(fang)決定(ding)，我(wo)相信這一定(ding)不房(fang)子不適合您(nin)(nin)，而是我(wo)在(zai)介(jie)紹的過程中未能將房(fang)子和小(xiao)區的種種設(she)施和您(nin)(nin)將來(lai)會獲得的利益表達(da)清楚。因為我(wo)的工作(zuo)沒做到位而延誤了您(nin)(nin)的購(gou)買(mai)時間，陳先(xian)生(sheng)請(qing)不要介(jie)意(yi)。我(wo)有個請(qing)求(qiu)，我(wo)希望您(nin)(nin)能指出(chu)我(wo)在(zai)哪(na)些方面還(huan)(huan)做得不夠。”

3、助推法(fa)

客戶(hu)：當客戶(hu)猶豫(yu)不決時。

置業顧問：“陳(chen)先生，對(dui)自(zi)己喜歡(huan)的房子要盡快作決(jue)定(ding)，因為其他同事的客戶也在(zai)考慮購買(mai)這(zhe)套房子，您(nin)遲疑(yi)了，別人就會奪您(nin)所愛(ai)。現在(zai)是(shi)公司的促銷期，如果您(nin)現在(zai)下訂(ding)金還(huan)能夠享受(shou)到各種折扣和(he)優(you)惠(hui)。”

4、詢問法(fa)

當你設(she)法去促成(cheng)交易或者想消除(chu)客戶(hu)的(de)某些抗(kang)拒點時(shi)，你首先可以以探問的(de)方(fang)式，來(lai)了(le)解客戶(hu)內心的(de)想法。雖然無法消除(chu)客戶(hu)的(de)每一(yi)個(ge)抗(kang)拒點，但你任何(he)時(shi)候都可以問客戶(hu)一(yi)個(ge)問題：“假如您會購買(mai)，您主(zhu)要會考慮哪幾(ji)方(fang)面因素(su)？”或者“假(jia)如您不會購買(mai)，我(wo)想知(zhi)道哪些因(yin)素影響您作出這樣的決(jue)定(ding)。”

5、逆(ni)反技巧法

置(zhi)業顧問：“陳先生，我(wo)認(ren)為(wei)這套房子非常適合您，但(dan)是很明顯您是不會花時間考慮了(le)，除非您真(zhen)的(de)像我(wo)其他的(de)客戶(hu)那樣，真(zhen)正了(le)解到其價值所(suo)在，對嗎？假設(she)您會很認真(zhen)地考慮這(zhe)項房(fang)產的(de)投(tou)資，您能否告訴我您要考慮的(de)將會是(shi)哪方面(mian)的(de)問題？”

6、價格問(wen)題(ti)

置業顧問(wen)：“陳先生，您認為價格(ge)太(tai)貴(gui)了您供不(bu)起，您太(tai)謙(qian)虛了，我相(xiang)信這正是您成功的秘(mi)訣。陳先生，錢不(bu)是問題，相(xiang)信您能(neng)來看(kan)房就是有了一定的預算，我們也(ye)有多(duo)種(zhong)付款方式可(ke)以配合您的預算，您會(hui)(hui)感(gan)到輕松(song)自如，不(bu)會(hui)(hui)有太(tai)多(duo)壓(ya)力的。”

7、購(gou)買價值(zhi)

置(zhi)業顧問：“陳(chen)先生(sheng)(sheng)，我催(cui)促(cu)您盡早(zao)(zao)(zao)成(cheng)交完全(quan)是出于(yu)對您的關(guan)心，您越早(zao)(zao)(zao)購買，您就能(neng)越早(zao)(zao)(zao)享受到在小區(qu)生(sheng)(sheng)活的種(zhong)種(zhong)快樂。生(sheng)(sheng)命和時間(jian)是寶貴的，為(wei)什么不選擇早(zao)(zao)(zao)一天和家人享受生(sheng)(sheng)活呢？如果為(wei)了小小的折扣而拖延(yan)，那就更不值得了。”

8、簽約經典話術

（1）舉(ju)例說明(ming)法：更(geng)能打動客戶(hu)。

（2）用第三方來溝(gou)通(tong)另一(yi)方：更(geng)容易讓人(ren)接受。

（3）表示尊重，征求同意：您覺(jue)得呢？您說呢？

（4）建議(yi)式的口氣：我建議(yi)您……；我個人(ren)建議是……。

9、接名片(pian)時的(de)話術

（1）頭銜是“經理”、“董事長”、“負責(ze)人(ren)”時(shi)：先生這么年輕(qing)就當上一家公(gong)司(si)的經理，實在不(bu)簡單，事(shi)(shi)業(ye)一定很順利(li)吧！哪天有機(ji)會可否(fou)向您請教您事(shi)(shi)業(ye)成功(gong)的秘訣(jue)？

（2）無頭銜時：看(kan)先生相貌堂堂、儀(yi)表出眾，一定(ding)(ding)是(shi)這(zhe)家公司的老板吧！什(shen)么？是(shi)業務代(dai)表，您太客氣(qi)了，即使真(zhen)是(shi)如此，相信不久(jiu)的將來一定(ding)(ding)會(hui)成為(wei)一流的大企(qi)業家，我祝福您。

（3）公(gong)司知名度很(hen)高時：先生能在這家(jia)公(gong)司服務，實(shi)在不容易，聽說要(yao)想進入貴(gui)公(gong)司服務，要(yao)有(you)良好(hao)的知識技能且須(xu)經過層層考試，可否請您指點一下(xia)，將(jiang)來我若能到貴(gui)公(gong)司上(shang)班(ban)，現在必須(xu)如(ru)何(he)準備呢?

10、夫妻同(tong)來參觀或攜子女(nv)同(tong)行時

在(zai)(zai)先(xian)生面前(qian)贊(zan)美(mei)太(tai)(tai)太(tai)(tai)，在(zai)(zai)太(tai)(tai)太(tai)(tai)面前(qian)贊(zan)美(mei)先(xian)生，在(zai)(zai)夫妻面前(qian)贊(zan)美(mei)小孩。

公寓銷售技巧和話術

1、開(kai)場(chang)白

在與客戶初(chu)次接觸時，可以使用以下開場白：“您好，我(wo)是XX房地產公司的銷售代表(biao)，很高興為您提(ti)供公寓購買(mai)的咨詢(xun)服務。請問您對公寓購買(mai)有什么具體需求或期望嗎？”

2、了(le)解客戶需求

在與客戶交(jiao)流(liu)時(shi)，首先要了解客戶的(de)(de)(de)需求和(he)(he)期望。通(tong)過(guo)提(ti)(ti)問(wen)和(he)(he)傾聽(ting)，了解客戶的(de)(de)(de)喜好(hao)、預(yu)算、購房目的(de)(de)(de)等信息，以便能夠為客戶提(ti)(ti)供更準確(que)的(de)(de)(de)建議和(he)(he)推薦(jian)。

3、展示公寓(yu)優勢(shi)

在銷售過程中，要突出公寓的優勢和特點，例如地理(li)位置、配套設施、安全性(xing)等。通過清晰明了(le)地介紹這些優勢，讓客戶認識到公寓的價(jia)值，增加購買的決心。

4、提供個性化解決(jue)方案

每(mei)個客戶(hu)都有不同的(de)(de)需求，銷(xiao)售(shou)人員(yuan)應根據客戶(hu)的(de)(de)情況提供個性化(hua)的(de)(de)解決方案。例如，對于有孩(hai)子的(de)(de)家庭，可以推薦配有兒(er)童游樂設施(shi)的(de)(de)公寓(yu)；對于投資客戶(hu)，可以介紹(shao)租金回報率較(jiao)高(gao)的(de)(de)公寓(yu)。

5、解(jie)決客戶疑慮

當客戶提出疑慮或(huo)擔(dan)憂時，可以使(shi)用(yong)以下話術(shu)：“我(wo)了解您(nin)的顧慮(lv)，我(wo)們公司已經有多年(nian)的公寓(yu)銷(xiao)售經驗，我(wo)們的公寓(yu)質量有保障，同時我(wo)們也提供售后服務，確保您(nin)的權益得到保護。”

6、強調投資價值

對于(yu)投資(zi)客(ke)戶(hu)，可以使用(yong)以下話術：“這套(tao)公(gong)寓(yu)地理(li)位置(zhi)優越，周(zhou)邊配套(tao)設施完(wan)善，同時租(zu)金回報率也相對較高。如(ru)果您有投資(zi)的需(xu)求(qiu)，購買這套(tao)公(gong)寓(yu)將(jiang)是一個不錯的選(xuan)擇(ze)。”

7、處理價(jia)格議價(jia)

當客(ke)戶對(dui)價格提(ti)出議價時(shi)，可以使用以下話術：“我們(men)公司(si)一(yi)(yi)直以(yi)(yi)提供(gong)高(gao)品質的房產為(wei)宗(zong)旨，所以(yi)(yi)價格(ge)是公正(zheng)合理(li)的。如果您有意向(xiang)購買，我可以(yi)(yi)和我的經(jing)理(li)商量一(yi)(yi)下，看是否能夠提供(gong)一(yi)(yi)些優惠(hui)。”

8、建(jian)立信任關系

在銷售過程中，要(yao)與客(ke)戶建立良(liang)好的(de)信(xin)任關系。通(tong)過誠實、真(zhen)誠和(he)專業的(de)態度，讓客(ke)戶感(gan)到放心和(he)信(xin)任，增加購買的(de)意愿。

置業顧問賣房子的技巧

1、提供專(zhuan)業建議

置業(ye)(ye)顧(gu)(gu)問應(ying)(ying)該具備一(yi)定(ding)的專業(ye)(ye)知識，能夠為客戶(hu)提供專業(ye)(ye)的建(jian)議。在(zai)與客戶(hu)交流時，置業(ye)(ye)顧(gu)(gu)問應(ying)(ying)該根(gen)據客戶(hu)的需求，提供相(xiang)應(ying)(ying)的建(jian)議。例如(ru)，如(ru)果(guo)(guo)客戶(hu)的預算有限，置業(ye)(ye)顧(gu)(gu)問可(ke)以向客戶(hu)推(tui)薦(jian)一(yi)些(xie)性價比較(jiao)高的房源；如(ru)果(guo)(guo)客戶(hu)的購(gou)房目的是投資，置業(ye)(ye)顧(gu)(gu)問可(ke)以向客戶(hu)推(tui)薦(jian)一(yi)些(xie)潛力較(jiao)大的房源。

2、營造(zao)良好的(de)氛圍

在(zai)與(yu)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)交(jiao)流時，置業(ye)顧(gu)(gu)問(wen)應該營造(zao)良好的(de)(de)氛(fen)圍(wei)，讓(rang)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)感到舒適和放松。可以通過一些小技巧來實現，例如，可以在(zai)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)到達(da)時主(zhu)動打(da)招呼，詢問(wen)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)需求，為(wei)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)提供一些飲料等(deng)。在(zai)與(yu)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)交(jiao)流時，置業(ye)顧(gu)(gu)問(wen)應該注意自己的(de)(de)語(yu)言和態度，不要給客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)帶來不良的(de)(de)印象。

3、使用(yong)有效的話術

置業顧問(wen)應(ying)該掌握一些有效(xiao)的話術，以便更好地與(yu)客戶(hu)溝通。例如(ru)，當客戶(hu)提出一些問(wen)題時，置業顧問(wen)可以使用“是的(de)，我完全(quan)理(li)解您的(de)擔憂，但是……”的(de)話術來(lai)回(hui)答客(ke)戶(hu)的(de)問題(ti)(ti)，讓客(ke)戶(hu)感(gan)到自己的(de)問題(ti)(ti)得(de)到了重視(shi)。當(dang)客(ke)戶(hu)對(dui)某個房(fang)源表示興趣時，置業顧問可以使(shi)用“這個房源確實很(hen)不錯(cuo)，但是……”的話術來引導客戶(hu)，讓客戶(hu)更好地了解該房源的優缺點。

4、注(zhu)重細節

置(zhi)業顧問(wen)應該注(zhu)重細節(jie)，從小處著(zhu)手(shou)，為客戶(hu)提供更好的(de)服務。例如，可以在客戶(hu)到(dao)達(da)時(shi)為客戶(hu)提供一些飲料，為客戶(hu)介紹(shao)房(fang)(fang)源(yuan)時(shi)可以注(zhu)意房(fang)(fang)間的(de)光(guang)線、通風等情況，讓客戶(hu)更好地了解房(fang)(fang)源(yuan)的(de)情況。在與客戶(hu)交流時(shi)，置(zhi)業顧問(wen)應該注(zhu)意自(zi)己的(de)形象和儀態，不(bu)要給客戶(hu)帶來不(bu)良的(de)印象。