展會銷售十大話術
1、他人引薦式開場(chang)白(bai),迅速增加客戶信任度,這個(ge)技巧非常適合轉介紹的客戶。
2、陳述利(li)益(yi)式開場白,利(li)益(yi)永遠是(shi)(shi)最吸引人的東西,而讓(rang)他省錢,就是(shi)(shi)讓(rang)他賺錢。
3、先聲奪人式開場白,讓客戶對你或你的產品產生足夠大的關注,引起客戶的好奇心,這樣他才會對你的展會感興趣,才愿意聽你繼(ji)續講解(jie)。
4、掌(zhang)握故事(shi)銷售法,用講故事(shi)激(ji)發(fa)客戶(hu)強烈的興趣,用故事(shi)解決客戶(hu)的疑問。
5、說話保(bao)持謙(qian)恭,要尊(zun)重對方,讓客戶(hu)產(chan)生一定的優越感和瞞住感。
6、真(zhen)誠贊(zan)(zan)美(mei)客戶(hu),人都有(you)被(bei)贊(zan)(zan)美(mei)的心理(li)需(xu)求。贊(zan)(zan)美(mei)一定要贊(zan)(zan)美(mei)到細節,這樣客戶(hu)才(cai)會有(you)感覺。
7、熱(re)情的問候(hou)與(yu)寒暄,能讓客戶(hu)有如沐(mu)春風(feng)之感,也能更快的拉近你和客戶(hu)之間的關系(xi)。
8、主動(dong)提問,問出客(ke)戶(hu)的真(zhen)實需(xu)求(qiu)后,成(cheng)交并不(bu)難,但有的時候客(ke)戶(hu)也(ye)不(bu)會說出真(zhen)實需(xu)求(qiu),甚至有的客(ke)戶(hu)根本(ben)不(bu)知道(dao)自己有沒有這方面的需(xu)求(qiu)。
9、旁敲(qiao)側(ce)擊,用(yong)含蓄的問題問出客戶的隱性(xing)需求。
10、引導式提問+暗示(shi),激發客(ke)戶的潛在(zai)需求和購買展(zhan)會的欲望。
展會電話邀約話術
1、開場白
你(ni)的自我介紹必須注(zhu)明你(ni)是誰?你(ni)是哪家(jia)公司?你(ni)的來意是什么?他們為什么要(yao)花(hua)時間聽你(ni)談話?
2、電話表(biao)示了解(jie)客戶(hu)的(de)需求(qiu)
“剛(gang)才您告(gao)訴我…….從(cong)這些情況來看(kan)。下面的方案對您是最適合不(bu)過的了。我給您做個介紹,好不(bu)好?”。
3、將(jiang)需求與特(te)點(dian)、利益相結合(he)
特點是指介紹你的展會本身所具有的特性、特點,優點是指介紹你的展會或服務可以實現的功能或者優點,利益是指能為企業帶來的直接利益。
4、注意確認(ren)客戶是否認(ren)同
“您覺得這個展位(wei)如何,它符合您的(de)要求嗎?”。當銷售人(ren)員提(ti)出上述的(de)確認問(wen)話后,就(jiu)應該觀察(cha)客戶可能會有的(de)反應:能夠接受你(ni)的(de)建(jian)議,那(nei)當然(ran)再好不過了,你(ni)可以直接進入達(da)成協議階段。
展會銷售技巧
1、思考客戶群體是誰,與他們溝通的目(mu)的是什么(me)
比如有(you)的展會是(shi)針對機械(xie)制造的,有(you)的展會是(shi)針對產(chan)品的,有(you)的展會是(shi)針對原(yuan)材料的,每(mei)種展會都會針對不同的客戶群體,每(mei)次溝通(tong)都要帶著目的性。
2、站在(zai)客(ke)戶的角度(du)去溝通
說(shuo)的(de)話是(shi)要讓客戶(hu)(hu)認同的(de),客戶(hu)(hu)要從(cong)和我的(de)溝通中得到什么(me),有什么(me)消息是(shi)客戶(hu)(hu)需要的(de)。
3、溝通行業熱點信息
當一些行業的熱點新聞出來時(shi),及(ji)時(shi)了解并學習。銷售和客戶溝(gou)通這些,可以引發話題,讓雙方的溝(gou)通更為流暢。
4、說(shuo)出(chu)(chu)客戶無法說(shuo)出(chu)(chu)的(de)話
從和客戶溝通的(de)字里行間得(de)到啟(qi)迪,發現問題并切(qie)入(ru)話題,通過這種方式,可以加深和客戶的(de)情感紐帶,銷售的(de)成功率會高(gao)得(de)多。
5、善于為客戶制作文字(zi)方案
從客(ke)戶的(de)角度(du)思考,需要從我(wo)們為客(ke)戶制作的(de)文字方案中受到(dao)啟(qi)發,進而才能讓(rang)客(ke)戶產生興趣。