展會銷售十大話術
1、他人引薦式開(kai)場(chang)白,迅速增加客戶(hu)信任度,這個技巧非常適合轉介(jie)紹的客戶(hu)。
2、陳述利益(yi)式開(kai)場白,利益(yi)永遠是最吸引人的(de)東西,而讓他省(sheng)錢(qian),就是讓他賺錢(qian)。
3、先聲奪人式開場白,讓客戶對你或你的產品產生足夠大的關注,引起客戶的好奇心,這樣他才會對你的展會感興趣,才愿意聽你繼續講解。
4、掌握故事銷售法,用(yong)(yong)講故事激發客戶強烈的興趣,用(yong)(yong)故事解決(jue)客戶的疑(yi)問。
5、說話(hua)保持謙(qian)恭,要尊重對方,讓客戶(hu)產(chan)生一定的優越(yue)感(gan)和瞞住感(gan)。
6、真誠贊美(mei)客(ke)戶,人(ren)都有(you)被贊美(mei)的心理需求。贊美(mei)一定要(yao)贊美(mei)到細節,這樣(yang)客(ke)戶才會有(you)感覺。
7、熱情的問候與寒(han)暄,能讓(rang)客(ke)戶有如沐春風之感,也能更快的拉近你和客(ke)戶之間的關(guan)系。
8、主動提問,問出客戶的真實需求(qiu)后,成交并(bing)不難,但有(you)(you)的時候(hou)客戶也不會說出真實需求(qiu),甚至有(you)(you)的客戶根本不知(zhi)道(dao)自己有(you)(you)沒(mei)有(you)(you)這方面(mian)的需求(qiu)。
9、旁敲(qiao)側擊,用含(han)蓄的問題(ti)問出客戶的隱(yin)性需(xu)求。
10、引導式提問+暗示,激發客戶的潛(qian)在需求和購買展會的欲望(wang)。
展會電話邀約話術
1、開場白
你(ni)的(de)自我(wo)介(jie)紹必須注明(ming)你(ni)是(shi)誰?你(ni)是(shi)哪家(jia)公司?你(ni)的(de)來意(yi)是(shi)什么(me)?他(ta)們為什么(me)要花時間聽你(ni)談話?
2、電(dian)話表示了(le)解客戶的需求
“剛才(cai)您(nin)告(gao)訴(su)我…….從這(zhe)些(xie)情(qing)況來看(kan)。下面的方案對您(nin)是(shi)最適合不(bu)過的了(le)。我給您(nin)做個介紹,好(hao)不(bu)好(hao)?”。
3、將需求(qiu)與特(te)點、利益(yi)相結(jie)合(he)
特點是指介紹你的展會本身所具有的特性、特點,優點是指介紹你的展會或服務可以實現的功能或者優點,利益是指能為企業帶來的直接利益。
4、注意確認(ren)客戶是否認(ren)同(tong)
“您覺得(de)這個展位如何(he),它符合您的(de)要(yao)求嗎?”。當銷售人員提出(chu)上述的(de)確認問話后,就應(ying)該觀察(cha)客戶可能(neng)會有(you)的(de)反(fan)應(ying):能(neng)夠(gou)接(jie)受你(ni)的(de)建議,那當然再(zai)好不過了(le),你(ni)可以直接(jie)進入達成協議階段。
展會銷售技巧
1、思考客(ke)戶群體是誰,與他們(men)溝(gou)通的目的是什么
比如有(you)的(de)(de)(de)展會是針(zhen)(zhen)對(dui)機械制造的(de)(de)(de),有(you)的(de)(de)(de)展會是針(zhen)(zhen)對(dui)產品的(de)(de)(de),有(you)的(de)(de)(de)展會是針(zhen)(zhen)對(dui)原材(cai)料(liao)的(de)(de)(de),每種(zhong)展會都(dou)(dou)會針(zhen)(zhen)對(dui)不(bu)同的(de)(de)(de)客戶(hu)群體(ti),每次(ci)溝通都(dou)(dou)要(yao)帶著目的(de)(de)(de)性。
2、站在客戶(hu)的角度去溝通
說的話(hua)是(shi)要讓客戶認同的,客戶要從和(he)我的溝通中得到什么(me),有什么(me)消息(xi)是(shi)客戶需要的。
3、溝通行業熱點信息
當(dang)一些(xie)行業的熱點新聞(wen)出來時(shi),及時(shi)了解并學(xue)習。銷售和客(ke)戶溝通(tong)這(zhe)些(xie),可(ke)以引發(fa)話(hua)題,讓(rang)雙方(fang)的溝通(tong)更為流暢。
4、說出客戶無法說出的(de)話
從和客戶(hu)溝通的字里行間(jian)得到啟迪,發現問(wen)題(ti)并切入話題(ti),通過(guo)這(zhe)種方式,可(ke)以加深和客戶(hu)的情(qing)感紐(niu)帶(dai),銷售的成功率會(hui)高得多。
5、善于為客戶制作文字方案
從(cong)客戶的角(jiao)度思考,需要從(cong)我們為(wei)客戶制作的文字方案中(zhong)受到啟發(fa),進(jin)而才能(neng)讓客戶產生興趣(qu)。