展會銷售十大話術
1、他人引(yin)薦式開場白,迅速增加客戶信任度,這個技巧非常(chang)適合轉介紹(shao)的(de)客戶。
2、陳述利(li)(li)益(yi)式開場白(bai),利(li)(li)益(yi)永遠是(shi)最吸引人(ren)的(de)東西(xi),而讓他省錢(qian),就是(shi)讓他賺錢(qian)。
3、先聲奪人式開場白,讓客戶對你或你的產品產生足夠大的關注,引起客戶的好奇心,這樣他才會對你的展會感興趣,才愿(yuan)意聽你繼(ji)續講解。
4、掌握故事(shi)銷售法(fa),用講(jiang)故事(shi)激發(fa)客(ke)戶強烈的(de)興趣,用故事(shi)解(jie)決(jue)客(ke)戶的(de)疑問。
5、說(shuo)話保(bao)持謙恭,要尊重對方,讓客戶產生(sheng)一定的優越感和瞞(man)住(zhu)感。
6、真誠贊美(mei)客戶(hu),人(ren)都有被贊美(mei)的(de)心(xin)理需求。贊美(mei)一定要贊美(mei)到細(xi)節,這樣(yang)客戶(hu)才會有感(gan)覺。
7、熱情的問候與寒(han)暄,能讓(rang)客(ke)戶有如沐春風之(zhi)感,也(ye)能更快(kuai)的拉近你和客(ke)戶之(zhi)間的關系(xi)。
8、主動提(ti)問,問出客戶的(de)真實(shi)需求后,成交并(bing)不難,但(dan)有(you)的(de)時候(hou)客戶也不會說出真實(shi)需求,甚至有(you)的(de)客戶根本不知道自(zi)己有(you)沒有(you)這方(fang)面的(de)需求。
9、旁敲(qiao)側(ce)擊,用含蓄的(de)問題(ti)問出客戶(hu)的(de)隱性需(xu)求。
10、引(yin)導式提問+暗示,激(ji)發客戶的(de)潛在需求和購買展(zhan)會的(de)欲望(wang)。
展會電話邀約話術
1、開場白
你(ni)的自(zi)我介紹必須注(zhu)明你(ni)是誰?你(ni)是哪家公司?你(ni)的來意是什么?他們為什么要花時間(jian)聽(ting)你(ni)談話?
2、電話表示(shi)了解客戶(hu)的需求
“剛才您告訴(su)我…….從(cong)這些情況來看。下(xia)面(mian)的(de)方案對您是最(zui)適合(he)不過的(de)了。我給您做個(ge)介(jie)紹(shao),好不好?”。
3、將需求(qiu)與特點、利(li)益(yi)相結合
特點是指介紹你的展會本身所具有的特性、特點,優點是指介紹你的展會或服務可以實現的功能或者優點,利益是指能為企業帶來的直接利益。
4、注意確認客戶是否認同
“您覺得這(zhe)個展位如(ru)何(he),它符(fu)合(he)您的(de)(de)要(yao)求嗎?”。當銷售人員提出上(shang)述的(de)(de)確認問話后,就應(ying)該(gai)觀察客戶可能會有的(de)(de)反應(ying):能夠(gou)接受你的(de)(de)建(jian)議,那當然再好不過了(le),你可以直(zhi)接進入達成(cheng)協議階段(duan)。
展會銷售技巧
1、思考客戶群體是(shi)誰,與他們溝通的目的是(shi)什么
比如有(you)的(de)展會是(shi)針對(dui)(dui)(dui)機械制造(zao)的(de),有(you)的(de)展會是(shi)針對(dui)(dui)(dui)產(chan)品的(de),有(you)的(de)展會是(shi)針對(dui)(dui)(dui)原(yuan)材料(liao)的(de),每種展會都(dou)會針對(dui)(dui)(dui)不同的(de)客戶群(qun)體(ti),每次溝通都(dou)要(yao)帶(dai)著(zhu)目的(de)性。
2、站在客戶的角度去溝通
說的(de)話是要讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)認同的(de),客(ke)(ke)戶(hu)要從和我的(de)溝通中得到什么(me),有什么(me)消息(xi)是客(ke)(ke)戶(hu)需要的(de)。
3、溝通行業熱(re)點(dian)信息(xi)
當(dang)一些行(xing)業的(de)熱(re)點(dian)新(xin)聞出來時,及時了(le)解并(bing)學習。銷售和客戶溝通(tong)這些,可以引發話(hua)題,讓雙方(fang)的(de)溝通(tong)更為流(liu)暢。
4、說(shuo)出客戶無法(fa)說(shuo)出的話
從和(he)客戶溝通(tong)的(de)字里(li)行間得到啟(qi)迪,發現問題(ti)并切(qie)入話題(ti),通(tong)過這種方(fang)式,可以(yi)加深和(he)客戶的(de)情感紐帶,銷售的(de)成功(gong)率(lv)會高得多。
5、善于為客戶制作文字方案
從客(ke)(ke)戶(hu)的(de)角度思考,需要(yao)從我們(men)為客(ke)(ke)戶(hu)制作的(de)文(wen)字方案中受到啟(qi)發,進而才能讓客(ke)(ke)戶(hu)產生興(xing)趣。