美導銷售十大話術是什么
1、太貴了
最(zui)好的(de)品(pin)質、最(zui)完善的(de)售后服務、最(zui)低的(de)價格三者是不可能共存(cun)的(de)。您(nin)會(hui)發(fa)現我們所買的(de)產品(pin)無法同時擁(yong)有這三個方面(mian)的(de)條件,這位尊貴的(de)女士,為了(le)您(nin)長遠(yuan)的(de)美(mei)麗(li),您(nin)愿意放棄哪個呢?
2、我考慮考慮
假如考慮的(de)話,您會(hui)考慮哪方面呢?是(shi)產品品質,是(shi)售(shou)后服務,還是(shi)哪方面呢?
3、我(wo)很滿意目前的(de)產品
您目(mu)前使用(yong)的(de)是什(shen)么產品呢?您使用(yong)多(duo)長(chang)時間(jian)了(le)呢?當初(chu)您決定是使用(yong)現在(zai)用(yong)的(de)產品時,考慮要得(de)到(dao)哪(na)方面的(de)好(hao)處呢?您所考慮的(de)好(hao)處都得(de)到(dao)了(le)嗎?您真(zhen)的(de)很滿意(yi)嗎?
4、給我打折吧
這(zhe)位美女(女士(shi)),您認為我們女人的青春和美麗能(neng)打(da)折(zhe)嗎?我們不能(neng)打(da)折(zhe)的青春與美麗,怎能(neng)用打(da)折(zhe)的產品呢?
5、我想比較一下
女士,要想同市場上每一(yi)種產品進行(xing)比較,恐怕要花一(yi)輩子時間。
6、我年紀太大了
女士,正由于此所以才更應該珍惜自己的青春呀?要用有限的時間,展示我們女人無(wu)限的魅力才對呢(ni)?再說(shuo)您根本沒這么老,這只是您的感覺而已。
7、我現在不想買
我不是想讓您現在就買,我的(de)(de)意思是說,假如你現在能為自己的(de)(de)青(qing)春美麗做一個(ge)決定的(de)(de)話,還(huan)需要我做哪方(fang)面的(de)(de)服務和講(jiang)解。
8、我用過很多產品,都沒有達成我要(yao)的結果
我很理解您的感受,可我要講的是,如果現在放棄努力和嘗試,那樣的話就表示以前的金錢、時間和努力都白白浪費了(le),同時還沒有(you)得到您要的結果。這(zhe)是您想(xiang)要的嗎(ma)?
9、我(wo)是××美容院的(de)會員,而且對(dui)他們(men)很(hen)滿意(yi)
女士(shi)我知道,你對他們(men)(men)(men)很滿意,我不是想讓您(nin)和他們(men)(men)(men)終斷關系。如(ru)果讓您(nin)更(geng)(geng)滿意的話(hua),我們(men)(men)(men)會做得更(geng)(geng)好(hao)!
10、我已(yi)買了(le)(le)××品(pin)牌的產品(pin),不能(neng)再(zai)買了(le)(le)
女士,要是可以后(hou)悔的(de)話,告訴我,您(nin)(nin)會買哪一件產(chan)品。假如幾個(ge)月后(hou),您(nin)(nin)用了先前的(de)產(chan)品,不但浪費了金錢(qian),也(ye)沒(mei)有(you)得到您(nin)(nin)想要的(de)美容效果(guo)。那(nei)樣(yang)損(sun)失就大(da)了。
美容產(chan)品(pin)銷(xiao)售(shou)技巧和話術
1、請求成交法
(1)有時候客(ke)戶對推銷的(de)產品表(biao)示興趣,但(dan)思想(xiang)上還沒有意識(shi)到成(cheng)交的(de)問題(ti),這時美(mei)容師在(zai)回答了客(ke)戶的(de)提(ti)問,或詳細(xi)地介紹(shao)產品之后,就可(ke)以提(ti)出(chu)請求,讓客(ke)戶意識(shi)到該考慮購買(mai)的(de)問題(ti)了。
(2)若顧客對推銷的產品有好感,也流露出(chu)購(gou)(gou)買(mai)的意(yi)(yi)向,發出(chu)購(gou)(gou)買(mai)信號,可一時又拿不(bu)定主意(yi)(yi),或不(bu)愿主動提出(chu)成交的要求,美(mei)容師就可以(yi)用(yong)請求成交法來促成客戶購(gou)(gou)買(mai)。
2、假定成交法
(1)假定(ding)成(cheng)交法(fa)(fa)也稱為假設成(cheng)交法(fa)(fa),是指美容師在假定(ding)客戶(hu)已經(jing)接受銷售(shou)(shou)建(jian)議,同意購買的(de)基礎上,通(tong)過提出一(yi)些具體的(de)成(cheng)交問題(ti),直接要求客戶(hu)購買銷售(shou)(shou)品的(de)一(yi)種方法(fa)(fa)。
(2)例如“您(nin)看(kan),假(jia)設有(you)了這種(zhong)產品以后,您(nin)的(de)皮膚是不是像現在(zai)這樣感覺很舒服呢(ni)?整體的(de)效果也會非常好。”就是把好像擁有(you)以后的(de)那種(zhong)視覺現象(xiang)描(miao)述出(chu)來。
3、選擇成交法
(1)選(xuan)擇(ze)成交法就(jiu)是直接向客戶(hu)提(ti)出若(ruo)干購買的(de)方案,并要求客戶(hu)選(xuan)擇(ze)一種購買方法。
(2)美(mei)容師(shi)在銷售過(guo)程中應該(gai)看準(zhun)顧客的購買信號,先假定成交(jiao),后選(xuan)擇成交(jiao),并把選(xuan)擇的范(fan)圍局限在成交(jiao)的范(fan)圍。選(xuan)擇成交(jiao)法(fa)的要點(dian)就是使客戶回避要還是不要的問題。
4、小點成交法
(1)“小(xiao)點(dian)成(cheng)(cheng)交(jiao)法(fa)”又叫做次要問(wen)題成(cheng)(cheng)交(jiao)法(fa),或者叫做避重就輕成(cheng)(cheng)交(jiao)法(fa)。是美(mei)容師在利用成(cheng)(cheng)交(jiao)的(de)小(xiao)點(dian)來間接地促成(cheng)(cheng)交(jiao)易的(de)方法(fa)。
(2)“小(xiao)點成(cheng)交法(fa)”的優點是可以減輕(qing)美容院客戶成(cheng)交的心理壓力(li),還有利于(yu)美容師主動(dong)地(di)嘗試(shi)成(cheng)交。保(bao)留(liu)一定的成(cheng)交余地(di),有利于(yu)美容師合理地(di)利用各種成(cheng)交信號有效地(di)促(cu)成(cheng)交易。
5、保證成交法
(1)保證成(cheng)交法是指美容師直(zhi)接(jie)向客(ke)戶提(ti)出成(cheng)交保證,使客(ke)戶立即成(cheng)交的一種(zhong)方(fang)法。所(suo)謂成(cheng)交保證就是指美容院銷售人(ren)員對客(ke)戶所(suo)允諾擔(dan)負交易(yi)后的某種(zhong)行為。
(2)例如,“您(nin)放(fang)心(xin),您(nin)這個服(fu)務完全是由我(wo)負責,我(wo)在公司已(yi)經有5年的時間了。我(wo)們(men)有很多客戶,他們(men)都是接(jie)(jie)受(shou)我(wo)的服(fu)務。”讓(rang)顧客感覺您(nin)是直接(jie)(jie)參與的,這是保證成交(jiao)法(fa)。
美容導購的工作內容
1、美容(rong)美體中心的導購員主(zhu)要工作是引導顧客消(xiao)費美容(rong)產品。負責公司的產品推廣,做好(hao)(hao)售后服(fu)務(wu),建立(li)良好(hao)(hao)的客戶關系(xi)。
2、這要(yao)求美容(rong)導購(gou)必須(xu)熟(shu)知所(suo)售賣產(chan)(chan)品的(de)(de)特(te)性(xing)及使用方法和,同(tong)時還要(yao)會皮膚知識、認識人體穴位(wei)等專(zhuan)業(ye)(ye)美容(rong)知識,這樣才能在為顧(gu)客展示(shi)產(chan)(chan)品時更好地展示(shi)出(chu)自己的(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)性(xing),提(ti)高(gao)顧(gu)客的(de)(de)信任度。
3、現在有不少美容院會直(zhi)接(jie)招聘小白做美容導購員,但(dan)是(shi)如(ru)果沒有足夠的(de)專(zhuan)業知識很難(nan)為(wei)(wei)顧客(ke)講(jiang)解產品(pin),再加上為(wei)(wei)顧客(ke)展示時手法不專(zhuan)業,有的(de)顧客(ke)一(yi)眼就能看出來。這(zhe)樣(yang)會導致顧客(ke)不信任,從而銷售業績不好,這(zhe)樣(yang)是(shi)難(nan)以長期(qi)發展的(de)。