皮草銷售十大話術有哪些
1、你們的皮草是(shi)真的嗎?
我(wo)們(men)的皮草都是使(shi)用真正的動物皮毛(mao)制作而成的,質量有保障,您可以放(fang)心購買(mai)。
2、你們有什么款式(shi)的皮草(cao)可供選擇?
我(wo)們擁有多種(zhong)款式的(de)皮草產品,包括短(duan)款、長款、大衣、馬甲等等。您可以根(gen)據自己的(de)喜(xi)好和需求進行選擇。
3、你們(men)的皮(pi)草價格是多少(shao)?
我們的皮(pi)草價(jia)格根據不(bu)同的款式、材質和工藝有(you)所區別。您可以先(xian)看看您喜(xi)歡哪一件,我會為您介紹(shao)它的價(jia)格。同時,今天我們有(you)優惠(hui)活動(dong)和滿減活動(dong)哦,非(fei)常劃算。
4、怎樣(yang)保養皮草呢?
為了保(bao)持皮(pi)草(cao)的(de)美(mei)觀和壽命,您可以(yi)定期用(yong)專用(yong)的(de)皮(pi)草(cao)刷(shua)輕輕梳理皮(pi)草(cao),注意避免(mian)接觸水和油,存放(fang)時最(zui)好掛放(fang)在通風干燥的(de)地方(fang)。具體的(de)保(bao)養方(fang)法可以(yi)參考我們提供的(de)皮(pi)草(cao)保(bao)養指南。
5、如(ru)果我購(gou)買(mai)的皮草不(bu)合適,可以(yi)退換貨嗎(ma)?
您現(xian)在就可(ke)以(yi)仔細檢查一下(xia),當(dang)然我(wo)們(men)也是支持退換(huan)貨服務的,如果您購買的皮草回去后發(fa)現(xian)有任何質量問題可(ke)以(yi)在一定時間內(nei)聯系我(wo)們(men),并按照(zhao)我(wo)們(men)的退換(huan)貨政策進行操作(zuo)。
6、我想定制一件特別的皮草,可以嗎?
非常(chang)感(gan)謝(xie)您對我(wo)們的(de)產品的(de)喜愛。我(wo)們提供(gong)個(ge)性化(hua)定制(zhi)服務,您可(ke)以告(gao)訴我(wo)您的(de)需求,我(wo)們會盡力(li)滿(man)足(zu)您的(de)要求。
7、如(ru)果我購買的皮草有質量(liang)問題,可(ke)以售后維修(xiu)嗎(ma)?
我(wo)們為所有的(de)皮草(cao)產品(pin)提供一年的(de)質量保證(zheng)。如(ru)果(guo)您購買的(de)皮草(cao)在使用過程中(zhong)出現質量問題(ti),可以(yi)聯系(xi)我(wo)們,我(wo)們會盡快進行處理,并提供相(xiang)應(ying)的(de)維修服務。
8、你們的皮草是使用什么材質制(zhi)作的?
我們(men)的皮(pi)草產(chan)品采用(yong)的是高(gao)品質(zhi)的動(dong)物皮(pi)毛,如狐貍(li)、貂、兔子等。具(ju)體的材質(zhi)信息每一件吊牌上都有表明。
9、你們的皮草(cao)有(you)多種顏色可供選(xuan)擇嗎?
是的(de),我們(men)的(de)皮(pi)草(cao)產品(pin)有多種(zhong)顏色可(ke)供選擇。您可(ke)以(yi)看(kan)看(kan)不同款式的(de)皮(pi)草(cao),以(yi)及不同的(de)顏色最喜歡哪個。
10、你們的皮(pi)草有多種尺碼可供選(xuan)擇嗎?
是(shi)的,我(wo)(wo)們的皮草產品有(you)多種尺碼可(ke)供選擇。您可(ke)以(yi)告(gao)訴(su)我(wo)(wo)您的數據,我(wo)(wo)會為您推(tui)薦最適合您的尺碼。
賣皮草的銷售技巧
1、介紹(shao)皮草(cao)獨特(te)性。比如:“您挑選的這件皮草(cao)出(chu)自意(yi)大利某設計(ji)師之(zhi)手,曾在某展會(hui)獲得(de)最(zui)佳設計(ji)獎等榮(rong)譽。”
2、講故(gu)事(shi)。比如(ru):“您(nin)挑選的這件(jian)皮草出(chu)自意大利某設計師之(zhi)手,曾在(zai)某展會獲得最佳設計獎(jiang)等(deng)榮譽。”
3、對(dui)比(bi)法。在(zai)銷售(shou)過程中,如果(guo)顧(gu)客試哪件衣(yi)服(fu)都說(shuo)好,那么會讓消費者(zhe)(zhe)覺(jue)得缺少真誠(cheng),而(er)適當可以用對(dui)比(bi)法做(zuo)出犧(xi)牲(sheng),在(zai)顧(gu)客有比(bi)較滿意(yi)的衣(yi)服(fu)或者(zhe)(zhe)議價(jia)的時(shi)候,可以拿出毛質和款式較差(cha)的皮(pi)草做(zuo)出對(dui)比(bi)。
4、及時糾正(zheng)。顧(gu)客是上(shang)帝,但對于(yu)顧(gu)客說的(de)每句(ju)話并(bing)(bing)不(bu)一定都要(yao)像(xiang)接到(dao)圣旨一樣去執行,因為顧(gu)客對皮草(cao)方面的(de)知(zhi)識很多時候(hou)并(bing)(bing)沒有(you)銷售專業(ye)。導(dao)購人(ren)員作為顧(gu)客的(de)形象顧(gu)問,對顧(gu)客不(bu)正(zheng)確的(de)觀點應該(gai)從專業(ye)角度進行合理引導(dao),這(zhe)樣反而可以獲得顧(gu)客的(de)尊敬與信任。
5、銷售禮(li)儀(yi)。在(zai)銷售皮草的(de)過程(cheng)中,外部形象、控制情緒、投(tou)緣關(guan)系、誠懇態度(du)、自(zi)信心理、微笑服務等都是非常常見的(de)銷售禮(li)儀(yi)。
銷售皮草需要知道的知識
1、獺兔皮
最早在1919年出(chu)現(xian)于法(fa)(fa)國。因其皮毛(mao)柔(rou)軟,平滑且整齊,猶如修理過(guo)。簡(jian)直可與(yu)水(shui)獺(ta)(ta)相似,故(gu)在中國享有獺(ta)(ta)兔之說法(fa)(fa)。獺(ta)(ta)兔是屬于短毛(mao)皮兔,短而整齊的(de)毛(mao)發保暖性(xing)能好且不(bu)易脫落。
2、貂皮
貂皮(pi)屬于(yu)細皮(pi)毛(mao)裘皮(pi),有“裘中(zhong)之王”的(de)美稱,因(yin)此又成為了人們富貴的(de)象征,在國外(wai)被稱為“軟黃金(jin)”。貂皮(pi)具有“風(feng)吹皮(pi)毛(mao)毛(mao)更暖(nuan),雪(xue)落皮(pi)毛(mao)雪(xue)自(zi)消,雨(yu)落皮(pi)毛(mao)毛(mao)不濕(shi)”的(de)三大(da)特(te)點(dian)。
3、狐貍皮
毛皮色彩極為(wei)廣泛,幾(ji)乎(hu)具有各種裘皮的顏色。狐(hu)(hu)(hu)貍皮品(pin)種包括(kuo)銀狐(hu)(hu)(hu)、土字(zi)狐(hu)(hu)(hu)、十字(zi)狐(hu)(hu)(hu)、水晶狐(hu)(hu)(hu)、藍(lan)狐(hu)(hu)(hu)、紅狐(hu)(hu)(hu)、灰狐(hu)(hu)(hu)、及(ji)白狐(hu)(hu)(hu)等(deng)。狐(hu)(hu)(hu)貍皮是裘皮中的珍品(pin),被譽為(wei)世界三大裘皮支(zhi)柱之一。
4、水洗羊皮
水(shui)洗羊(yang)皮只(zhi)是(shi)現(xian)在的一種(zhong)特殊處(chu)理手段。通過(guo)處(chu)理可(ke)以水(shui)洗,改變了以前皮質著水(shui)變硬的現(xian)象(xiang)。但皮質的問(wen)題還是(shi)和處(chu)理前用(yong)的原(yuan)料(liao)有(you)關,用(yong)同樣原(yuan)料(liao)水(shui)洗的更貴,因為(wei)工(gong)藝復雜而(er)且(qie)水(shui)洗代(dai)表時(shi)尚。
5、貉子皮
貉(he)子(zi)又名(ming)(ming)土(tu)狗土(tu)獾。貉(he)子(zi)皮針毛較長,富有彈性(xing),絨(rong)毛細柔,是較名(ming)(ming)貴的制(zhi)裘原(yuan)料皮。貉(he)子(zi)皮制(zhi)裘后輕暖耐用,御寒性(xing)能(neng)較強,可制(zhi)作毛朝(chao)外大衣和皮褥子(zi)等。