皮草銷售十大話術有哪些
1、你們(men)的皮草是真(zhen)的嗎(ma)?
我們的(de)皮草(cao)都是使(shi)用真(zhen)正的(de)動物皮毛制作而(er)成的(de),質量有保障,您(nin)可以放心購買。
2、你們有什(shen)么款(kuan)式的皮草可供選擇?
我們擁有多種(zhong)款式(shi)的皮(pi)草產(chan)品,包括(kuo)短款、長款、大衣、馬甲等(deng)等(deng)。您可以根據自(zi)己的喜好和需求進(jin)行選擇。
3、你(ni)們的皮草價格(ge)是多少?
我們的(de)(de)皮(pi)草價格根(gen)據不(bu)同(tong)的(de)(de)款(kuan)式、材(cai)質和(he)工藝(yi)有所區別。您可(ke)以先看看您喜歡哪一(yi)件(jian),我會為您介紹它(ta)的(de)(de)價格。同(tong)時,今天我們有優惠活動(dong)和(he)滿減活動(dong)哦,非常劃算。
4、怎樣保養皮草呢(ni)?
為了(le)保持皮草(cao)(cao)的美觀和壽命,您可(ke)以定期(qi)用專用的皮草(cao)(cao)刷輕輕梳理皮草(cao)(cao),注意避免接(jie)觸(chu)水(shui)和油(you),存放(fang)時最好掛放(fang)在通風干燥的地方。具體(ti)的保養方法可(ke)以參考我們提供的皮草(cao)(cao)保養指南(nan)。
5、如(ru)果我(wo)購買的皮(pi)草不合適,可以(yi)退換貨嗎?
您(nin)(nin)現(xian)在(zai)就可(ke)以(yi)仔細檢查一下,當然(ran)我(wo)們(men)也(ye)是支持退(tui)換貨服務的,如果您(nin)(nin)購買的皮草回(hui)去后發(fa)現(xian)有任何質量問題可(ke)以(yi)在(zai)一定時間內(nei)聯(lian)系(xi)我(wo)們(men),并按照我(wo)們(men)的退(tui)換貨政策進行(xing)操(cao)作。
6、我(wo)想定制一件特(te)別(bie)的皮草,可以嗎?
非常(chang)感謝您對我們(men)(men)的(de)(de)產品的(de)(de)喜愛。我們(men)(men)提供個性化定制服務,您可以告訴我您的(de)(de)需求,我們(men)(men)會盡力滿足您的(de)(de)要求。
7、如果我購買的皮草有質量問(wen)題,可(ke)以(yi)售后維修嗎?
我們(men)為(wei)所有(you)的皮(pi)草產品提(ti)供(gong)一(yi)年(nian)的質(zhi)量保證。如果您(nin)購買(mai)的皮(pi)草在使(shi)用過程(cheng)中(zhong)出現(xian)質(zhi)量問題,可以聯(lian)系我們(men),我們(men)會盡(jin)快進行處理,并提(ti)供(gong)相(xiang)應的維修服務。
8、你(ni)們的皮草(cao)是使用什么(me)材(cai)質制作的?
我們的皮(pi)草產品(pin)采用的是高(gao)品(pin)質(zhi)的動物皮(pi)毛,如狐貍、貂、兔子等。具(ju)體的材質(zhi)信息每一件吊牌上都有表明。
9、你們的皮草有多種顏色(se)可供(gong)選擇嗎?
是的(de),我們的(de)皮草產品有(you)多種顏(yan)色(se)(se)可供選擇(ze)。您可以(yi)看看不(bu)同(tong)款式的(de)皮草,以(yi)及不(bu)同(tong)的(de)顏(yan)色(se)(se)最喜歡(huan)哪個。
10、你們的(de)皮草(cao)有多種尺碼(ma)可供選擇嗎?
是的(de)(de),我(wo)(wo)們的(de)(de)皮草產品(pin)有多種尺(chi)碼可供選擇(ze)。您可以(yi)告(gao)訴(su)我(wo)(wo)您的(de)(de)數據,我(wo)(wo)會為您推薦(jian)最適(shi)合您的(de)(de)尺(chi)碼。
賣皮草的銷售技巧
1、介紹(shao)皮草獨特性。比(bi)如:“您挑選的(de)這(zhe)件皮草出自(zi)意大利某設(she)(she)計師之手(shou),曾在(zai)某展會獲得最佳設(she)(she)計獎等(deng)榮(rong)譽。”
2、講故事。比如:“您(nin)挑選(xuan)的這(zhe)件皮草出自意(yi)大利某設計師之(zhi)手,曾在某展會(hui)獲得(de)最佳(jia)設計獎等榮譽(yu)。”
3、對(dui)比法(fa)。在(zai)銷售過程中,如果(guo)顧客試哪件(jian)衣(yi)服(fu)(fu)都(dou)說好,那么(me)會讓消(xiao)費(fei)者覺得(de)缺少真誠,而適當可以用對(dui)比法(fa)做(zuo)出犧牲,在(zai)顧客有比較滿意(yi)的衣(yi)服(fu)(fu)或(huo)者議價(jia)的時候(hou),可以拿出毛質和款式較差的皮(pi)草做(zuo)出對(dui)比。
4、及時糾(jiu)正(zheng)。顧(gu)客(ke)(ke)是上帝,但對于顧(gu)客(ke)(ke)說的每句(ju)話(hua)并(bing)不(bu)一定都(dou)要像接到圣旨(zhi)一樣(yang)去執行(xing),因為(wei)顧(gu)客(ke)(ke)對皮(pi)草方面(mian)的知(zhi)識很(hen)多(duo)時候并(bing)沒有銷(xiao)售專業。導購(gou)人員作為(wei)顧(gu)客(ke)(ke)的形象顧(gu)問,對顧(gu)客(ke)(ke)不(bu)正(zheng)確的觀點應(ying)該從專業角(jiao)度進行(xing)合理引導,這樣(yang)反而可(ke)以獲得顧(gu)客(ke)(ke)的尊敬與(yu)信任。
5、銷(xiao)售禮儀。在銷(xiao)售皮草的過程中,外(wai)部形象(xiang)、控制情緒、投緣(yuan)關(guan)系、誠懇態度、自信心理(li)、微笑服務等都是非(fei)常(chang)常(chang)見的銷(xiao)售禮儀。
銷售皮草需要知道的知識
1、獺兔皮
最早在1919年出現于法國(guo)。因其皮(pi)毛柔軟,平滑且整齊,猶(you)如(ru)修理(li)過(guo)。簡直可(ke)與水獺(ta)相似,故在中(zhong)國(guo)享有獺(ta)兔(tu)之(zhi)說(shuo)法。獺(ta)兔(tu)是屬于短(duan)(duan)毛皮(pi)兔(tu),短(duan)(duan)而整齊的毛發保(bao)暖性能好(hao)且不(bu)易脫(tuo)落(luo)。
2、貂皮
貂皮屬于細(xi)皮毛(mao)(mao)(mao)裘(qiu)皮,有“裘(qiu)中之王(wang)”的(de)(de)美稱,因此(ci)又(you)成為了人們富貴的(de)(de)象征,在國(guo)外被稱為“軟(ruan)黃金”。貂皮具(ju)有“風吹皮毛(mao)(mao)(mao)毛(mao)(mao)(mao)更暖,雪落皮毛(mao)(mao)(mao)雪自消,雨落皮毛(mao)(mao)(mao)毛(mao)(mao)(mao)不濕(shi)”的(de)(de)三(san)大特點。
3、狐貍皮
毛(mao)皮(pi)(pi)(pi)色(se)彩極為廣(guang)泛,幾(ji)乎具有(you)各種(zhong)裘皮(pi)(pi)(pi)的顏色(se)。狐貍皮(pi)(pi)(pi)品種(zhong)包括銀狐、土字狐、十(shi)字狐、水(shui)晶狐、藍狐、紅狐、灰狐、及(ji)白狐等。狐貍皮(pi)(pi)(pi)是裘皮(pi)(pi)(pi)中的珍(zhen)品,被(bei)譽為世界三大(da)裘皮(pi)(pi)(pi)支柱(zhu)之一。
4、水洗羊皮
水洗羊皮(pi)只(zhi)是現在的(de)一種特殊處(chu)理手段。通過處(chu)理可以水洗,改變了(le)以前(qian)皮(pi)質著水變硬的(de)現象。但皮(pi)質的(de)問題還(huan)是和處(chu)理前(qian)用的(de)原料有(you)關,用同樣原料水洗的(de)更貴,因為(wei)工藝復(fu)雜(za)而且水洗代表(biao)時尚(shang)。
5、貉子皮
貉(he)子(zi)又(you)名土狗土獾。貉(he)子(zi)皮(pi)針毛較長,富有彈性(xing),絨毛細(xi)柔(rou),是(shi)較名貴(gui)的制(zhi)裘原(yuan)料皮(pi)。貉(he)子(zi)皮(pi)制(zhi)裘后(hou)輕(qing)暖耐用,御寒(han)性(xing)能較強,可(ke)制(zhi)作毛朝外大衣和皮(pi)褥子(zi)等。