卡爾?阿爾布雷希特-連鎖折扣超市ALDI創始人介紹

人物小結:

連鎖折扣(kou)超市ALDI創始人，德(de)國富(fu)豪，從窮鄉僻壤(rang)的(de)食品店主演變為(wei)海內外赫赫有名的(de)零售巨商，2008年全球十(shi)大首(shou)富(fu)排(pai)名第(di)十(shi)，2009年全球十(shi)大首(shou)富(fu)排(pai)名第(di)六。

卡爾?阿爾布雷希特簡介:

出生：礦工家庭，家境貧(pin)寒

起(qi)家：一家小雜(za)貨(huo)店

制勝法寶：物(wu)美價廉

生活方式：低調又簡(jian)樸(pu)

1913年(nian)：父母在德國南(nan)部城市埃森開了一家(jia)小食(shi)品店。

1948年：阿爾布雷希特(te)兄弟的阿爾迪店開張(zhang)。

1955年(nian)：阿(a)爾迪開(kai)了(le)100家連鎖店(dian)。

1960年：阿爾迪一分為(wei)二。北面歸弟弟泰(tai)歐，哥(ge)哥(ge)卡爾掌管南部阿爾迪。

1971年：泰歐(ou)被綁架17天(tian)，在(zai)付了400萬美金后放回。

1976年：阿(a)爾迪進軍美國市場(chang)。

1979年：泰(tai)歐收購美國折扣(kou)店(dian)Joe's。

1990年：阿爾迪進軍(jun)英國(guo)市場。

2001年：阿爾(er)迪在奧地利(li)開第一家連鎖店。

2004年：銷售(shou)額將達370億美元(yuan)，擁(yong)有(you)近(jin)7000家(jia)分店。

上(shang)世紀20年代初(chu)，卡爾(er)(er)·阿爾(er)(er)布雷希特（Karl Albrecht）和(he)泰歐(ou)(ou)·阿爾(er)(er)布雷希特（Theo Albrecht）相繼出(chu)生(sheng)于德國(guo)埃森市郊的(de)(de)(de)(de)(de)小(xiao)(xiao)鎮(zhen)舍內(nei)貝克(ke)。兄弟(di)倆自幼家(jia)(jia)(jia)境貧寒(han)，作為魯爾(er)(er)煤礦(kuang)工(gong)人的(de)(de)(de)(de)(de)父親早年因塵(chen)肺病失(shi)去(qu)了(le)(le)工(gong)作，母(mu)親只好在(zai)市郊礦(kuang)工(gong)生(sheng)活(huo)(huo)區(qu)開辦(ban)了(le)(le)一(yi)家(jia)(jia)(jia)食(shi)品(pin)(pin)小(xiao)(xiao)店(dian)，以補貼(tie)家(jia)(jia)(jia)用。生(sheng)活(huo)(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)窘迫使得兄弟(di)倆十幾歲便結束了(le)(le)學業，早早走上(shang)謀(mou)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)道路。卡爾(er)(er)在(zai)一(yi)家(jia)(jia)(jia)美食(shi)店(dian)找到了(le)(le)工(gong)作，泰歐(ou)(ou)則幫助母(mu)親打理店(dian)鋪。家(jia)(jia)(jia)庭生(sheng)活(huo)(huo)剛有起(qi)色，但(dan)(dan)不(bu)(bu)久二戰(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)爆發又中斷(duan)了(le)(le)他們的(de)(de)(de)(de)(de)平靜生(sheng)活(huo)(huo)，一(yi)直持(chi)續到1945年戰(zhan)爭結束。當時(shi)國(guo)內(nei)市場(chang)百業凋零，兄弟(di)倆四(si)處求職，卻屢屢碰壁。適逢(feng)不(bu)(bu)久母(mu)親辭世，于是他們接管了(le)(le)母(mu)親留下的(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)間窄小(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)食(shi)品(pin)(pin)店(dian)。由于資金拮據，商(shang)店(dian)開張時(shi)簡(jian)陋的(de)(de)(de)(de)(de)店(dian)面(mian)也沒有修(xiu)繕，只能出(chu)售(shou)一(yi)些飲料、罐頭等本小(xiao)(xiao)利(li)薄的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)品(pin)(pin)，維(wei)持(chi)慘淡經營。他們不(bu)(bu)斷(duan)謀(mou)求生(sheng)意的(de)(de)(de)(de)(de)擴(kuo)展，但(dan)(dan)一(yi)直苦無(wu)良策。

一(yi)(yi)次偶然的(de)(de)(de)相(xiang)遇成(cheng)了(le)卡爾和(he)泰歐人(ren)(ren)生中重要的(de)(de)(de)轉(zhuan)折點。一(yi)(yi)天，當他(ta)們(men)路過當地(di)一(yi)(yi)家商(shang)店(dian)時，發現(xian)進出(chu)購物的(de)(de)(de)人(ren)(ren)流絡繹不(bu)絕。出(chu)于好奇他(ta)們(men)瀏(liu)覽了(le)店(dian)門前的(de)(de)(de)促銷廣告，其做(zuo)法(fa)是：購物時附贈優(you)(you)惠(hui)券，年(nian)底憑優(you)(you)惠(hui)券可按(an)原(yuan)累計購物金額的(de)(de)(de)3%免費領取等值商(shang)品。原(yuan)來人(ren)(ren)們(men)是沖著年(nian)底的(de)(de)(de)贈物而來，兄弟倆由此得到了(le)啟(qi)發。但他(ta)們(men)并沒有(you)盲目(mu)模仿，而是覺察到一(yi)(yi)些不(bu)可預期的(de)(de)(de)情況：如果年(nian)底物價上(shang)揚，顧客手中的(de)(de)(de)優(you)(you)惠(hui)券就會貶值。進一(yi)(yi)步說如果無力兌(dui)現(xian)，優(you)(you)惠(hui)券何異于空頭支票。實際上(shang)他(ta)們(men)一(yi)(yi)開始即考慮(lv)到信用問(wen)題。他(ta)們(men)經過深思熟慮(lv)決定推(tui)出(chu)更(geng)為穩妥(tuo)的(de)(de)(de)即時讓利的(de)(de)(de)對策，宣布凡店(dian)內出(chu)售的(de)(de)(de)商(shang)品在當地(di)最低價格(ge)的(de)(de)(de)基(ji)礎上(shang)再減價3％。并承(cheng)諾如達不(bu)到上(shang)述價格(ge)水平(ping)，可向商(shang)店(dian)索回差價，并提供(gong)獎勵(li)。從此，小店(dian)內外人(ren)(ren)頭攢動，每天的(de)(de)(de)營業額翻了(le)幾(ji)番，他(ta)們(men)的(de)(de)(de)創業取得了(le)成(cheng)功。

隨(sui)著(zhu)60年代以來全(quan)球零(ling)售(shou)(shou)業的(de)(de)整合，兄弟倆預(yu)感到(dao)新(xin)型折(zhe)(zhe)扣零(ling)售(shou)(shou)的(de)(de)前(qian)景不(bu)可限量，進而發現了自(zi)己(ji)的(de)(de)使(shi)命。1962年他們在多特蒙(meng)德(de)開辦了第一家名為阿爾迪（ALDI）的(de)(de)折(zhe)(zhe)扣商店(dian)，它取自(zi)阿爾布(bu)雷(lei)希特（Albrecht）和折(zhe)(zhe)扣（Discount）的(de)(de)前(qian)兩(liang)個字(zi)母，體現出他們投身折(zhe)(zhe)扣零(ling)售(shou)(shou)業的(de)(de)理想。此后(hou)，阿爾迪堅持服務大眾的(de)(de)經營原則，加上提供的(de)(de)商品質優價廉，不(bu)僅(jin)低薪(xin)階層情(qing)有獨(du)鐘，也(ye)頗受部分中產(chan)階層的(de)(de)青睞。據統計，目前(qian)德(de)國75%的(de)(de)居民(min)經常在阿爾迪采購。隨(sui)著(zhu)阿爾迪聲名鵲(que)起，其連鎖店(dian)不(bu)僅(jin)在德(de)國雨后(hou)春筍般地(di)涌現出來，在歐美及大洋洲(zhou)一些國家也(ye)形成了綿密的(de)(de)銷售(shou)(shou)網絡。

阿爾迪——德國首富的王國

在(zai)德(de)國(guo)，90％的(de)人(ren)(ren)(ren)會光顧當(dang)地著(zhu)名連鎖超市阿(a)爾(er)(er)迪(di)，但他(ta)們當(dang)中的(de)許多人(ren)(ren)(ren)不(bu)一定(ding)知道(dao)它的(de)老板(ban)是(shi)誰。而在(zai)德(de)國(guo)以外(wai)，這家超市的(de)老板(ban)——阿(a)爾(er)(er)布雷(lei)希特兄弟(di)更(geng)是(shi)幾乎無人(ren)(ren)(ren)知曉(xiao)。留心的(de)人(ren)(ren)(ren)只是(shi)在(zai)每年的(de)《福布斯》全球富豪(hao)排行(xing)榜上看到(dao)阿(a)爾(er)(er)布雷(lei)希特兄弟(di)的(de)名字。那么他(ta)們是(shi)如何苦(ku)心經營，由(you)位于窮鄉僻壤的(de)食品店主演(yan)變為海內(nei)外(wai)赫赫有(you)名的(de)零售巨(ju)商的(de)呢？

誠實守信的原則：

恪(ke)守誠(cheng)信的(de)原(yuan)則主(zhu)要體現在阿爾迪同顧(gu)客(ke)及供貨商公(gong)平無私的(de)關系(xi)上(shang)。

首(shou)先是保(bao)證商品寧(ning)缺勿濫。阿爾(er)迪(di)選擇供貨(huo)(huo)商的(de)標準是既(ji)看價格(ge)，更重質量(liang)。凡廠(chang)商的(de)供貨(huo)(huo)阿爾(er)迪(di)均定(ding)期提交給德國質量(liang)監督(du)權威機構(gou)“商品檢驗基金(jin)會”檢測(ce)，除(chu)得(de)分(fen)良好(hao)的(de)予以認可外，其余即使得(de)分(fen)合格(ge)也(ye)不會得(de)到(dao)定(ding)單(dan)。新產品接受定(ding)貨(huo)(huo)后，先要(yao)在(zai)部分(fen)商店進(jin)行(xing)至少3個月的(de)試(shi)銷，得(de)不到(dao)顧客賞識，同(tong)樣會被除(chu)名。

其(qi)次是(shi)質(zhi)量控制十分嚴(yan)格。商(shang)(shang)店平日注重對(dui)商(shang)(shang)品(pin)(pin)的(de)(de)抽(chou)樣(yang)檢(jian)查，經常讓(rang)品(pin)(pin)嘗師蒙上(shang)眼睛品(pin)(pin)嘗出(chu)售的(de)(de)食品(pin)(pin)，發現問(wen)題立即對(dui)廠商(shang)(shang)提出(chu)警告(gao)。質(zhi)量紕漏(lou)嚴(yan)重的(de)(de)，阿(a)爾迪則解除收購合同(tong)并索(suo)賠(pei)損失，因而供貨商(shang)(shang)不敢在質(zhi)量上(shang)有絲毫懈怠。同(tong)時，為(wei)了企業的(de)(de)形象，阿(a)爾迪連外觀稍差的(de)(de)商(shang)(shang)品(pin)(pin)也不拿出(chu)擺(bai)放，像(xiang)顧客(ke)(ke)挑剩的(de)(de)水(shui)果(guo)、蔬菜、面(mian)包等，每(mei)天(tian)打烊后均作為(wei)垃(la)圾倒掉(diao)。至于顧客(ke)(ke)對(dui)所(suo)購的(de)(de)商(shang)(shang)品(pin)(pin)不滿意(yi)，不用提出(chu)任(ren)何解釋，阿(a)爾迪均予以(yi)退(tui)(tui)款(kuan)或(huo)退(tui)(tui)貨。

再者是(shi)守諾取信(xin)。阿(a)爾迪(di)(di)曾提出，在原(yuan)來價(jia)格水(shui)平上，只(zhi)要成本下降，就(jiu)繼續對(dui)顧(gu)客讓(rang)(rang)利銷售(shou)。每當廠商(shang)降低(di)供貨(huo)價(jia)格時(shi)，他們不(bu)等新(xin)貨(huo)上架，馬上更換原(yuan)有商(shang)品標價(jia)。寧可(ke)承受存貨(huo)高價(jia)低(di)賣的(de)損失(shi)，也要兌(dui)現讓(rang)(rang)利于民的(de)承諾。對(dui)于大多依賴阿(a)爾迪(di)(di)生存的(de)供貨(huo)商(shang)，阿(a)爾迪(di)(di)同(tong)樣以(yi)誠相待。除了對(dui)質(zhi)量稍顯“苛刻”外，沒有任(ren)何額外的(de)要求和追加(jia)協議，而(er)且從不(bu)拖欠貨(huo)款。因而(er)，阿(a)爾迪(di)(di)與(yu)消費(fei)者和供貨(huo)商(shang)關系(xi)是(shi)建立在相互信(xin)任(ren)的(de)基(ji)礎上的(de)。這(zhe)樣，在阿(a)爾迪(di)(di)購物沒人會考慮(lv)質(zhi)量和價(jia)格問(wen)題，與(yu)阿(a)爾迪(di)(di)交易(yi)同(tong)樣不(bu)用擔心違約。久(jiu)(jiu)而(er)久(jiu)(jiu)之，公眾(zhong)對(dui)阿(a)爾迪(di)(di)的(de)普(pu)遍印象自(zi)然是(shi)誠實公道、可(ke)信(xin)度高。

原則：低價，再低價

二戰(zhan)結束后，兄(xiong)弟倆從戰(zhan)俘營回到(dao)家鄉埃森，從母親手(shou)里(li)接過一家以賣食品為主的(de)(de)雜貨店(dian)。當時的(de)(de)德國(guo)滿目瘡痍，人們囊中羞澀，只求有(you)最基本的(de)(de)生活必(bi)需品來滿足溫飽。阿爾巴切特兄(xiong)弟為了招攬(lan)顧(gu)客，把商品賣得盡可能(neng)便(bian)宜。卡(ka)爾后來說，他們做生意的(de)(de)原則只有(you)一個，那就是“低價(jia)”。

這一低價原(yuan)則大受顧客賞識，慢(man)慢(man)地(di)，阿爾(er)布(bu)(bu)雷希特兄弟開起(qi)越來越多(duo)的(de)(de)分店(dian)(dian)。到上(shang)個(ge)(ge)世紀五十年(nian)(nian)代末，他(ta)(ta)們的(de)(de)連鎖超(chao)市已經達到300多(duo)家(jia)，年(nian)(nian)營(ying)業額超(chao)過一億馬克(ke)。1962年(nian)(nian)，他(ta)(ta)們把在多(duo)特蒙德開的(de)(de)一家(jia)超(chao)市命名為(wei)“阿爾(er)迪（Aldi）”，其余的(de)(de)店(dian)(dian)也陸(lu)續改用這個(ge)(ge)名字(zi)。“Aldi”是“阿爾(er)布(bu)(bu)雷希特（Albrecht）”和“折扣（Discount）”這兩個(ge)(ge)字(zi)頭兩個(ge)(ge)字(zi)母(mu)的(de)(de)組(zu)合。

阿爾迪所(suo)遵(zun)循的(de)(de)原則就是“低價，再低價”。它經營(ying)的(de)(de)商品(pin)(pin)一(yi)般比(bi)其他(ta)超市(shi)便宜一(yi)到兩(liang)成，有的(de)(de)甚至便宜一(yi)半。為了降(jiang)低經營(ying)成本，阿爾巴切特兄弟處處精打細(xi)算。阿爾迪每(mei)間超市(shi)的(de)(de)面積大(da)多(duo)(duo)都在1000平(ping)米(mi)以(yi)下，店面裝(zhuang)修(xiu)簡樸，商品(pin)(pin)擺放緊湊，除少量冷藏(zang)食品(pin)(pin)有冰柜外，大(da)部分商品(pin)(pin)都放在原包裝(zhuang)紙箱里(li)出售，由顧客自取。在每(mei)家阿爾迪連鎖店里(li)，雖(sui)然(ran)常常顧客盈門，但店內(nei)一(yi)般只設兩(liang)三個收銀臺，聘(pin)用(yong)的(de)(de)員工(gong)也只有幾(ji)個人(ren)，他(ta)們每(mei)人(ren)身兼數職，經理也不(bu)例外。顧客多(duo)(duo)的(de)(de)時(shi)候(hou)，所(suo)有員工(gong)都集中在收銀臺收錢，清閑的(de)(de)時(shi)候(hou)員工(gong)則輪流整理貨(huo)物，清理商品(pin)(pin)包裝(zhuang)。

阿(a)爾(er)(er)(er)布(bu)雷希特(te)兄弟的(de)管理方(fang)式(shi)自(zi)成一體。與(yu)美國沃爾(er)(er)(er)瑪(ma)、法國家樂福等(deng)大型(xing)連鎖超市的(de)張(zhang)揚(yang)做派不同，阿(a)爾(er)(er)(er)迪(di)始(shi)終(zhong)表現(xian)低調。直到今天，阿(a)爾(er)(er)(er)迪(di)已(yi)經(jing)發展為擁有幾千家連鎖店(dian)的(de)大公司，它也沒有公關部(bu)和(he)廣告(gao)部(bu)，不做市場調查，廣告(gao)投(tou)入只占營業收入的(de)百分之零(ling)(ling)點幾。它向外界宣傳自(zi)己的(de)主要(yao)方(fang)式(shi)，就是(shi)(shi)每(mei)周(zhou)出一張(zhang)名叫“阿(a)爾(er)(er)(er)迪(di)訊息(xi)”的(de)商(shang)(shang)品(pin)彩頁，告(gao)訴人(ren)們下周(zhou)它將(jiang)提供哪些(xie)特(te)殊商(shang)(shang)品(pin)。有專家評價說，阿(a)爾(er)(er)(er)迪(di)將(jiang)零(ling)(ling)售模式(shi)簡(jian)化成了(le)最(zui)基本元素。這種不遺余力(li)壓縮成本的(de)做法換來的(de)回(hui)報(bao)就是(shi)(shi)：節約下來的(de)經(jing)營成本讓(rang)利(li)給了(le)消費者(zhe)。在阿(a)爾(er)(er)(er)迪(di)，一盒36張(zhang)兩(liang)卷(juan)裝柯達彩色膠卷(juan)只賣2.99歐元，價錢相當于專業用(yong)品(pin)商(shang)(shang)店(dian)的(de)約四分之一。這自(zi)然大大促進了(le)商(shang)(shang)品(pin)銷售的(de)增加(jia)。

特色：少得可憐的商品品種

阿爾(er)迪連(lian)鎖店(dian)(dian)另一個明顯特(te)(te)點是(shi)(shi)，商(shang)品(pin)(pin)(pin)只(zhi)有六七(qi)百(bai)種，而且同一類(lei)商(shang)品(pin)(pin)(pin)只(zhi)有一兩樣可以選擇。這與沃爾(er)瑪的(de)15萬(wan)種商(shang)品(pin)(pin)(pin)相比，實在是(shi)(shi)少(shao)得(de)(de)可憐(lian)。美國《商(shang)業周報》描(miao)寫(xie)到：在阿爾(er)迪連(lian)鎖店(dian)(dian)里(li)，罐(guan)裝蘆筍和沙丁魚罐(guan)頭塞(sai)滿了紙箱，堆在貨(huo)架上。收銀臺(tai)前(qian)的(de)等候區最多只(zhi)能讓10個人容身。商(shang)品(pin)(pin)(pin)的(de)種類(lei)讓人想起1975年前(qian)后的(de)東柏林，衛生紙只(zhi)有兩種牌子，腌菜(cai)只(zhi)有一種。但是(shi)(shi)，它的(de)價錢低得(de)(de)驚人：三(san)張冷凍比薩只(zhi)賣3.24美元。阿爾(er)布雷希(xi)特(te)(te)兄(xiong)弟(di)對此總結說，依(yi)他們(men)的(de)經(jing)驗(yan)，供應商(shang)品(pin)(pin)(pin)的(de)品(pin)(pin)(pin)種少(shao)，反而會(hui)使零售額上升，而與同類(lei)食品(pin)(pin)(pin)連(lian)鎖店(dian)(dian)相比，這樣做經(jing)營(ying)成本也要低得(de)(de)多。

嚴格(ge)控制商(shang)(shang)品品種的(de)數量(liang)，其(qi)結果是單一(yi)商(shang)(shang)品的(de)銷售(shou)額非常(chang)大。由于阿(a)(a)爾迪(di)連(lian)鎖超市對(dui)單一(yi)商(shang)(shang)品的(de)訂貨(huo)量(liang)在同(tong)行業中名列前(qian)茅，它可以利用采購量(liang)龐大的(de)優勢，來大幅度降低采購成(cheng)本，實現商(shang)(shang)品的(de)讓利銷售(shou)。據稱(cheng)，阿(a)(a)爾迪(di)與供應商(shang)(shang)簽訂的(de)每份合同(tong)金額都不少(shao)于50萬(wan)歐元，大部分合同(tong)的(de)期限長達10年。由于訂貨(huo)量(liang)大而且(qie)穩(wen)定，各路廠(chang)家都巴(ba)不得成(cheng)為(wei)阿(a)(a)爾迪(di)的(de)指(zhi)定供貨(huo)商(shang)(shang)，并愿意向它提供價格(ge)上的(de)優惠。