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敢為人先 創下多個第一

中山四(si)海家具制造有限(xian)公(gong)司總(zong)裁何志雄，是(shi)一位彬彬有禮、熱情(qing)直爽的(de)企(qi)業家。他(ta)(ta)無(wu)(wu)論工作再(zai)繁忙(mang)，只要(yao)是(shi)預先約好(hao)了時間，就一定會準時接待客人(ren)。他(ta)(ta)認為，一個人(ren)的(de)誠(cheng)信，是(shi)最有價(jia)值的(de)財富，無(wu)(wu)論對誰，只要(yao)承諾要(yao)去做的(de)事情(qing)，就一定要(yao)履行。“誠(cheng)信”二字(zi)，伴(ban)隨(sui)他(ta)(ta)及他(ta)(ta)的(de)企(qi)業一路走來，每次的(de)風風雨雨，都(dou)因(yin)“誠(cheng)信”得(de)以化危為安，因(yin)此，他(ta)(ta)把誠(cheng)信看得(de)比自己的(de)生命還重要(yao)。

創立板芙鎮第一家外資廠

1971年(nian)，何(he)志明、何(he)志輝(hui)兄弟在(zai)香港成立四(si)海(hai)家具公司，開始了創(chuang)業(ye)之(zhi)旅。短短幾年(nian)內，兄弟齊心協(xie)力，將生(sheng)(sheng)(sheng)意做得風生(sheng)(sheng)(sheng)水起(qi)，最輝(hui)煌的(de)時(shi)(shi)候在(zai)香港開了十多(duo)個(ge)店。但到了上世紀(ji)80年(nian)代末(mo)，由于人力、土(tu)地、水電(dian)等外部(bu)成本普遍(bian)上漲，企業(ye)運營壓(ya)力重(zhong)重(zhong)，許多(duo)家企便紛(fen)紛(fen)選(xuan)擇(ze)轉移之(zhi)路，四(si)海(hai)也(ye)不(bu)例外。多(duo)方權(quan)衡選(xuan)擇(ze)之(zhi)后，四(si)海(hai)最終情定故土(tu)中(zhong)山，并于1987年(nian)“添(tian)酒回燈重(zhong)開宴(yan)”，在(zai)回到中(zhong)山板(ban)芙(fu)創(chuang)辦起(qi)中(zhong)山四(si)海(hai)家具廠。而(er)何(he)志雄總裁也(ye)就是(shi)這個(ge)時(shi)(shi)候，開始參與到四(si)海(hai)的(de)經營生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)工作中(zhong)。據悉(xi)，這也(ye)是(shi)板(ban)芙(fu)鎮當時(shi)(shi)開廠最早的(de)外資廠。

辦理板芙鎮第一(yi)輛涉外車輛。因為是外資廠，政府(fu)租給(gei)四(si)(si)海(hai)(hai)的(de)廠房比(bi)當(dang)地企業高出近(jin)一(yi)倍(bei)，對(dui)于這(zhe)樣的(de)條(tiao)件，何志(zhi)明接(jie)受了(le)，但(dan)同時他也提(ti)出了(le)一(yi)個(ge)要(yao)求，就是讓政府(fu)給(gei)四(si)(si)海(hai)(hai)一(yi)條(tiao)直通香港的(de)電話線。要(yao)知(zhi)道在上世紀(ji)八(ba)十年代(dai)末的(de)中(zhong)國內地，還是手搖撥號電話，并且(qie)只(zhi)有政府(fu)才有配備，通訊極為不便。對(dui)于要(yao)和香港及(ji)時聯絡市場信息的(de)何志(zhi)明這(zhe)是個(ge)頭等問題(ti)，于是一(yi)條(tiao)電話線接(jie)進了(le)四(si)(si)海(hai)(hai)的(de)辦公室。

靠著這部手搖電話(hua)，香(xiang)(xiang)(xiang)港四(si)(si)(si)海(hai)(hai)(hai)把(ba)市場(chang)信息及時(shi)傳(chuan)達(da)給中(zhong)(zhong)山(shan)四(si)(si)(si)海(hai)(hai)(hai)，接到(dao)訂(ding)單后，中(zhong)(zhong)山(shan)四(si)(si)(si)海(hai)(hai)(hai)就會立(li)刻投入生產(chan)，信息阻礙解決了(le)，接下來(lai)就要把(ba)產(chan)品(pin)第一時(shi)間運(yun)回香(xiang)(xiang)(xiang)港，當時(shi)，中(zhong)(zhong)山(shan)四(si)(si)(si)海(hai)(hai)(hai)主要是(shi)(shi)對(dui)香(xiang)(xiang)(xiang)港市場(chang)，依靠香(xiang)(xiang)(xiang)港四(si)(si)(si)海(hai)(hai)(hai)向外(wai)銷售，貨物(wu)要從深圳過(guo)關到(dao)香(xiang)(xiang)(xiang)港，貨車(che)過(guo)關極為不便，于是(shi)(shi)，何志明又向政府專門申請了(le)涉外(wai)牌照(zhao)，這也(ye)是(shi)(shi)中(zhong)(zhong)山(shan)市第一輛企業涉外(wai)車(che)輛，如此(ci)一來(lai)加快了(le)物(wu)流速(su)度縮短了(le)運(yun)貨時(shi)間，加快了(le)企業發展速(su)度。

誠信立業 說到做到

在企業發展過程中，四(si)海人一(yi)(yi)(yi)直堅持誠(cheng)信(xin)(xin)立(li)業，無論何(he)時都遵循這個(ge)信(xin)(xin)念。正如何(he)志(zhi)雄所說，人一(yi)(yi)(yi)定不能貪心，不該賺(zhuan)的錢(qian)一(yi)(yi)(yi)定不要(yao)賺(zhuan)，做(zuo)(zuo)生(sheng)意一(yi)(yi)(yi)定要(yao)實實在在，所以，跟四(si)海合作，生(sheng)意談得艱苦(ku)，但(dan)做(zuo)(zuo)得輕松，因為何(he)志(zhi)雄堅信(xin)(xin)：誠(cheng)信(xin)(xin)比生(sheng)命更重要(yao)，為了(le)讓自己及自己的團隊謹記這一(yi)(yi)(yi)訓(xun)言(yan)，他(ta)的辦公室里(li)掛了(le)一(yi)(yi)(yi)幅字(zi)，上書兩(liang)個(ge)大字(zi)“誠(cheng)信(xin)(xin)”。

何(he)志雄是這(zhe)樣說的(de)也(ye)是這(zhe)樣做(zuo)的(de)，長(chang)期與四(si)(si)海合作的(de)供應商及經銷商就證實了這(zhe)一點。誠信經營為(wei)四(si)(si)海贏(ying)得了良好(hao)的(de)口碑(bei)，四(si)(si)海事(shi)業蒸(zheng)蒸(zheng)日上(shang)，在1991年(nian)(nian)(nian)成(cheng)立(li)(li)“中山(shan)(shan)四(si)(si)海家具(ju)制造有限公司”后，企業進一步發(fa)展，于1995年(nian)(nian)(nian)成(cheng)立(li)(li)了“廣東(dong)新四(si)(si)海家具(ju)制造有限公司”，2002年(nian)(nian)(nian)成(cheng)立(li)(li)了“卡芬達中山(shan)(shan)旗艦店”和“香港四(si)(si)海卡芬達集團”，“中山(shan)(shan)市四(si)(si)海酒店有限公司”也(ye)在2003年(nian)(nian)(nian)成(cheng)立(li)(li)，四(si)(si)海的(de)發(fa)展之路越來越寬。

首先為顧客節省

除了(le)(le)誠信，何志(zhi)雄(xiong)說(shuo)企(qi)業經營中設(she)(she)身處地為顧客(ke)服(fu)務也很重要。他講(jiang)了(le)(le)這(zhe)樣一件令人(ren)難忘(wang)的(de)(de)事：有一次，在(zai)中山四(si)(si)海的(de)(de)專賣(mai)店里來(lai)了(le)(le)一位(wei)(wei)顧客(ke)，對四(si)(si)海的(de)(de)產(chan)品很滿(man)(man)意(yi)，不(bu)到(dao)(dao)半小時(shi)，立(li)刻就(jiu)要付定(ding)金成(cheng)交，本來(lai)這(zhe)一單生意(yi)很順利地做(zuo)成(cheng)了(le)(le)，但(dan)是(shi)(shi)業務部陳(chen)經理覺(jue)得這(zhe)位(wei)(wei)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)決定(ding)或許有些倉促，難免(mian)會(hui)出現什么(me)問題(ti)，于是(shi)(shi)主動告訴客(ke)戶(hu)(hu)(hu)說(shuo)專賣(mai)店有免(mian)費設(she)(she)計服(fu)務，可(ke)(ke)(ke)以幫(bang)(bang)助做(zuo)參考，客(ke)戶(hu)(hu)(hu)接(jie)(jie)受了(le)(le)。在(zai)度尺(chi)完后(hou)第二天(tian)，陳(chen)經理告訴客(ke)戶(hu)(hu)(hu)說(shuo)，根(gen)據房屋面積，可(ke)(ke)(ke)以不(bu)用一下子買他要的(de)(de)這(zhe)么(me)多(duo)家(jia)具(ju)，否則空間擁擠既不(bu)美觀也不(bu)舒服(fu)，可(ke)(ke)(ke)以先少買幾(ji)樣，如果到(dao)(dao)時(shi)家(jia)里家(jia)具(ju)再缺時(shi)，專賣(mai)店可(ke)(ke)(ke)以再幫(bang)(bang)忙(mang)配套。怎么(me)還(huan)(huan)有到(dao)(dao)手的(de)(de)生意(yi)不(bu)做(zuo)的(de)(de)呢？客(ke)戶(hu)(hu)(hu)很疑惑，但(dan)根(gen)據建議(yi)(yi)，客(ke)戶(hu)(hu)(hu)發現，果然，按照自(zi)己(ji)當初訂(ding)(ding)購的(de)(de)家(jia)私擺設(she)(she)確實不(bu)如專賣(mai)店給(gei)的(de)(de)建議(yi)(yi)，于是(shi)(shi)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)滿(man)(man)意(yi)之余更多(duo)的(de)(de)是(shi)(shi)感動。幾(ji)年來(lai)，這(zhe)位(wei)(wei)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)又(you)接(jie)(jie)連買了(le)(le)兩套新房，都是(shi)(shi)直(zhi)接(jie)(jie)找到(dao)(dao)四(si)(si)海購買家(jia)具(ju) ，三年間訂(ding)(ding)購了(le)(le)80萬元(yuan)的(de)(de)家(jia)具(ju)產(chan)品，還(huan)(huan)和陳(chen)經理成(cheng)了(le)(le)好朋友，還(huan)(huan)介紹自(zi)己(ji)身邊的(de)(de)朋友成(cheng)為四(si)(si)海的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)。何志(zhi)雄(xiong)說(shuo)，這(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)四(si)(si)海人(ren)，始(shi)終站在(zai)顧客(ke)的(de)(de)立(li)場上，為顧客(ke)提供優質服(fu)務。

對(dui)于品(pin)(pin)牌，何志(zhi)雄(xiong)說品(pin)(pin)牌的(de)確立需要一定的(de)知名度、對(dui)社(she)會的(de)貢(gong)獻、突出(chu)的(de)形象和消費者的(de)良好評價，但是(shi)這些的(de)前提是(shi)首先自己(ji)要做(zuo)好產品(pin)(pin)，產品(pin)(pin)做(zuo)好了(le)，做(zuo)品(pin)(pin)牌則(ze)是(shi)水(shui)到(dao)渠(qu)成(cheng)的(de)事情。四海(hai)非常注重產品(pin)(pin)的(de)研發，其研發中心面(mian)積達(da)12000㎡，是(shi)辦公面(mian)積的(de)6倍，每年的(de)研發經費占到(dao)產值的(de)5%。何志(zhi)雄(xiong)說，我把每一件產品(pin)(pin)都當成(cheng)工(gong)藝品(pin)(pin)來做(zuo)。由(you)此，對(dui)于“卡(ka)芬達(da)”成(cheng)為(wei)中國知名品(pin)(pin)牌也就不(bu)足為(wei)怪了(le)。

辦法總比困難多

2008年(nian)，金(jin)融(rong)危(wei)機來臨，憑著(zhu)往日練就的深(shen)厚(hou)“內功”，四海(hai)人從容面對，依然(ran)笑傲江湖。

38年風雨沉浮，四海以“誠信”為帆，立(li)于(yu)不(bu)敗之地，這種(zhong)毅力和堅持，也許也能在金融(rong)危機橫掃的今天，給正(zheng)在遭受“寒冬”的家具企(qi)業帶來一(yi)些啟示吧。