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敢為人先 創下多個第一

中山(shan)四海家具(ju)制(zhi)造有限公司(si)總裁(cai)何(he)志雄(xiong)，是一(yi)位彬彬有禮、熱情直爽的(de)(de)企業家。他(ta)無論工作再繁忙，只(zhi)要是預先約好了時間，就(jiu)一(yi)定會準時接待客人。他(ta)認(ren)為，一(yi)個人的(de)(de)誠(cheng)信(xin)，是最有價值的(de)(de)財(cai)富，無論對誰，只(zhi)要承諾要去做的(de)(de)事情，就(jiu)一(yi)定要履行。“誠(cheng)信(xin)”二字，伴隨(sui)他(ta)及他(ta)的(de)(de)企業一(yi)路(lu)走來，每次(ci)的(de)(de)風風雨(yu)雨(yu)，都因(yin)“誠(cheng)信(xin)”得(de)以(yi)化危為安，因(yin)此，他(ta)把誠(cheng)信(xin)看得(de)比自己(ji)的(de)(de)生命(ming)還重要。

創立板芙鎮第一家外資廠

1971年(nian)，何志明、何志輝(hui)兄(xiong)(xiong)弟在(zai)(zai)香港成立四(si)(si)海家具公司，開始了創業(ye)之(zhi)旅(lv)。短短幾年(nian)內，兄(xiong)(xiong)弟齊心協力(li)，將生意(yi)做得風(feng)生水(shui)起，最輝(hui)煌的(de)時候在(zai)(zai)香港開了十多(duo)個店(dian)。但(dan)到了上世(shi)紀80年(nian)代末，由于人力(li)、土(tu)地、水(shui)電等外部成本普遍上漲(zhang)，企(qi)業(ye)運營壓力(li)重(zhong)重(zhong)，許多(duo)家企(qi)便(bian)紛紛選擇轉(zhuan)移之(zhi)路，四(si)(si)海也(ye)(ye)不例外。多(duo)方權衡選擇之(zhi)后，四(si)(si)海最終情定故土(tu)中山，并(bing)于1987年(nian)“添酒(jiu)回(hui)燈重(zhong)開宴”，在(zai)(zai)回(hui)到中山板(ban)芙(fu)創辦起中山四(si)(si)海家具廠(chang)(chang)。而何志雄總裁也(ye)(ye)就是這個時候，開始參與到四(si)(si)海的(de)經營生產工作中。據悉，這也(ye)(ye)是板(ban)芙(fu)鎮當時開廠(chang)(chang)最早的(de)外資廠(chang)(chang)。

辦理板芙鎮第一(yi)(yi)(yi)輛涉外(wai)車輛。因(yin)為是(shi)(shi)外(wai)資廠(chang)，政(zheng)府租(zu)給四海的(de)廠(chang)房比當地(di)企(qi)業高出(chu)近一(yi)(yi)(yi)倍，對于這(zhe)樣的(de)條件(jian)，何志明接受了(le)，但同時他(ta)也提(ti)出(chu)了(le)一(yi)(yi)(yi)個要求，就是(shi)(shi)讓政(zheng)府給四海一(yi)(yi)(yi)條直通(tong)香港的(de)電話線(xian)。要知道在上(shang)世紀八十年代末的(de)中國內地(di)，還(huan)是(shi)(shi)手搖(yao)撥號電話，并且只有(you)政(zheng)府才有(you)配備，通(tong)訊極(ji)為不便。對于要和香港及(ji)時聯絡市(shi)場信息的(de)何志明這(zhe)是(shi)(shi)個頭(tou)等(deng)問題，于是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)條電話線(xian)接進(jin)了(le)四海的(de)辦公室。

靠(kao)著(zhu)這部手搖電話，香(xiang)(xiang)港四(si)(si)海把市場信(xin)(xin)息及時傳達給中山四(si)(si)海，接到訂單后(hou)，中山四(si)(si)海就(jiu)會立(li)刻投入生產，信(xin)(xin)息阻礙解決(jue)了(le)，接下來就(jiu)要把產品第(di)一(yi)(yi)時間運回(hui)香(xiang)(xiang)港，當時，中山四(si)(si)海主要是對香(xiang)(xiang)港市場，依(yi)靠(kao)香(xiang)(xiang)港四(si)(si)海向外(wai)銷售，貨物要從深(shen)圳過關到香(xiang)(xiang)港，貨車(che)過關極為不便，于是，何志明又向政府(fu)專門申請(qing)了(le)涉(she)外(wai)牌照，這也是中山市第(di)一(yi)(yi)輛(liang)企業涉(she)外(wai)車(che)輛(liang)，如此一(yi)(yi)來加快了(le)物流速(su)度縮短(duan)了(le)運貨時間，加快了(le)企業發展速(su)度。

誠信立業 說到做到

在(zai)企業(ye)發展過程中，四(si)海人(ren)一(yi)(yi)直(zhi)堅持誠(cheng)信(xin)(xin)(xin)立業(ye)，無論何時都(dou)遵循(xun)這(zhe)個信(xin)(xin)(xin)念。正如何志雄(xiong)所說，人(ren)一(yi)(yi)定不(bu)能貪心，不(bu)該賺的錢一(yi)(yi)定不(bu)要(yao)賺，做生(sheng)意一(yi)(yi)定要(yao)實(shi)實(shi)在(zai)在(zai)，所以，跟四(si)海合作，生(sheng)意談得艱苦，但做得輕松(song)，因為何志雄(xiong)堅信(xin)(xin)(xin)：誠(cheng)信(xin)(xin)(xin)比生(sheng)命更重(zhong)要(yao)，為了(le)讓(rang)自己(ji)及自己(ji)的團隊謹記這(zhe)一(yi)(yi)訓言(yan)，他的辦公室里(li)掛了(le)一(yi)(yi)幅字(zi)，上書兩個大字(zi)“誠(cheng)信(xin)(xin)(xin)”。

何志雄是這樣(yang)說的(de)(de)也是這樣(yang)做的(de)(de)，長(chang)期與(yu)四(si)(si)海(hai)合作的(de)(de)供應(ying)商及經銷商就證實了(le)這一(yi)點。誠信經營為四(si)(si)海(hai)贏得了(le)良(liang)好的(de)(de)口碑，四(si)(si)海(hai)事業(ye)蒸蒸日上，在(zai)1991年成(cheng)立“中(zhong)山(shan)(shan)四(si)(si)海(hai)家具制造(zao)有限(xian)公司”后，企(qi)業(ye)進一(yi)步(bu)發展(zhan)，于1995年成(cheng)立了(le)“廣東新四(si)(si)海(hai)家具制造(zao)有限(xian)公司”，2002年成(cheng)立了(le)“卡(ka)芬(fen)達(da)中(zhong)山(shan)(shan)旗(qi)艦店”和(he)“香港四(si)(si)海(hai)卡(ka)芬(fen)達(da)集團(tuan)”，“中(zhong)山(shan)(shan)市(shi)四(si)(si)海(hai)酒店有限(xian)公司”也在(zai)2003年成(cheng)立，四(si)(si)海(hai)的(de)(de)發展(zhan)之(zhi)路越來越寬。

首先為顧客節省

除(chu)了(le)誠信，何志雄(xiong)說企業(ye)經(jing)營中設身處地為顧客(ke)(ke)服務(wu)也很(hen)重要(yao)。他(ta)(ta)講(jiang)了(le)這(zhe)(zhe)(zhe)樣一(yi)件(jian)令(ling)人(ren)難忘的(de)(de)(de)事：有一(yi)次，在中山四(si)海的(de)(de)(de)專賣(mai)店(dian)里(li)來了(le)一(yi)位(wei)顧客(ke)(ke)，對四(si)海的(de)(de)(de)產品(pin)很(hen)滿意，不到(dao)(dao)半小時，立刻就要(yao)付定(ding)金(jin)成交，本來這(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)單生意很(hen)順利地做成了(le)，但(dan)是(shi)(shi)業(ye)務(wu)部陳經(jing)理(li)覺得這(zhe)(zhe)(zhe)位(wei)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)決(jue)定(ding)或許有些(xie)倉促，難免會出現(xian)什(shen)么(me)問題，于是(shi)(shi)主動告訴客(ke)(ke)戶(hu)說專賣(mai)店(dian)有免費設計服務(wu)，可(ke)(ke)以幫助(zhu)做參考(kao)，客(ke)(ke)戶(hu)接受了(le)。在度尺完后第二天，陳經(jing)理(li)告訴客(ke)(ke)戶(hu)說，根據(ju)房(fang)屋面(mian)積(ji)，可(ke)(ke)以不用一(yi)下子買(mai)他(ta)(ta)要(yao)的(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)么(me)多家(jia)具(ju)，否(fou)則空(kong)間(jian)擁擠既不美觀也不舒服，可(ke)(ke)以先少買(mai)幾(ji)樣，如果(guo)到(dao)(dao)時家(jia)里(li)家(jia)具(ju)再(zai)缺時，專賣(mai)店(dian)可(ke)(ke)以再(zai)幫忙配套。怎么(me)還(huan)有到(dao)(dao)手的(de)(de)(de)生意不做的(de)(de)(de)呢？客(ke)(ke)戶(hu)很(hen)疑惑，但(dan)根據(ju)建議，客(ke)(ke)戶(hu)發現(xian)，果(guo)然(ran)，按照(zhao)自己(ji)當初(chu)訂(ding)購的(de)(de)(de)家(jia)私擺設確實不如專賣(mai)店(dian)給(gei)的(de)(de)(de)建議，于是(shi)(shi)客(ke)(ke)戶(hu)滿意之余更多的(de)(de)(de)是(shi)(shi)感(gan)動。幾(ji)年(nian)來，這(zhe)(zhe)(zhe)位(wei)客(ke)(ke)戶(hu)又接連(lian)買(mai)了(le)兩套新(xin)房(fang)，都是(shi)(shi)直接找到(dao)(dao)四(si)海購買(mai)家(jia)具(ju) ，三年(nian)間(jian)訂(ding)購了(le)80萬元的(de)(de)(de)家(jia)具(ju)產品(pin)，還(huan)和陳經(jing)理(li)成了(le)好朋(peng)友(you)，還(huan)介(jie)紹自己(ji)身邊的(de)(de)(de)朋(peng)友(you)成為四(si)海的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)。何志雄(xiong)說，這(zhe)(zhe)(zhe)就是(shi)(shi)四(si)海人(ren)，始(shi)終站(zhan)在顧客(ke)(ke)的(de)(de)(de)立場上(shang)，為顧客(ke)(ke)提供優(you)質服務(wu)。

對(dui)于品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)，何志雄說(shuo)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)確立需要一定的(de)(de)(de)知名度、對(dui)社會的(de)(de)(de)貢獻、突出的(de)(de)(de)形象和消費(fei)者的(de)(de)(de)良好(hao)評價，但是這些的(de)(de)(de)前提(ti)是首先(xian)自(zi)己(ji)要做好(hao)產品(pin)(pin)(pin)(pin)，產品(pin)(pin)(pin)(pin)做好(hao)了，做品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)則是水到渠成(cheng)的(de)(de)(de)事情(qing)。四(si)海(hai)非(fei)常注重產品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)研(yan)發(fa)(fa)，其研(yan)發(fa)(fa)中心面(mian)積達(da)12000㎡，是辦公面(mian)積的(de)(de)(de)6倍，每年的(de)(de)(de)研(yan)發(fa)(fa)經(jing)費(fei)占到產值的(de)(de)(de)5%。何志雄說(shuo)，我把每一件產品(pin)(pin)(pin)(pin)都當(dang)成(cheng)工藝品(pin)(pin)(pin)(pin)來做。由此，對(dui)于“卡芬(fen)達(da)”成(cheng)為(wei)中國知名品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)也(ye)就不(bu)足為(wei)怪了。

辦法總比困難多

2008年，金(jin)融危機(ji)來臨，憑著往日練就的深厚(hou)“內功(gong)”，四海人從容(rong)面對(dui)，依然笑傲江湖(hu)。

38年風雨(yu)沉浮(fu)，四海以“誠信”為(wei)帆(fan)，立于不(bu)敗(bai)之地，這種(zhong)毅力(li)和堅持，也(ye)許也(ye)能在(zai)金融危機橫(heng)掃(sao)的今天，給正在(zai)遭受“寒冬”的家(jia)具企業帶來一些啟示吧。