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敢為人先 創下多個第一

中(zhong)山四海家(jia)(jia)具制造有限公司(si)總(zong)裁何(he)志雄，是一位彬(bin)彬(bin)有禮、熱情(qing)直爽的(de)(de)企業家(jia)(jia)。他(ta)無論工作再繁忙，只(zhi)要是預先約(yue)好了時(shi)間，就(jiu)一定(ding)會準時(shi)接待客人。他(ta)認為，一個人的(de)(de)誠(cheng)(cheng)信，是最有價值的(de)(de)財富(fu)，無論對誰，只(zhi)要承(cheng)諾要去(qu)做的(de)(de)事情(qing)，就(jiu)一定(ding)要履行。“誠(cheng)(cheng)信”二字，伴隨(sui)他(ta)及他(ta)的(de)(de)企業一路(lu)走來，每(mei)次的(de)(de)風風雨(yu)雨(yu)，都因(yin)“誠(cheng)(cheng)信”得(de)以化(hua)危為安，因(yin)此(ci)，他(ta)把(ba)誠(cheng)(cheng)信看得(de)比自己的(de)(de)生命(ming)還重要。

創立板芙鎮第一家外資廠

1971年，何(he)志(zhi)(zhi)明、何(he)志(zhi)(zhi)輝兄弟(di)在香港(gang)成立(li)四海(hai)(hai)家具(ju)公(gong)司，開(kai)始(shi)了(le)創(chuang)業之旅。短(duan)短(duan)幾年內，兄弟(di)齊心協力，將生(sheng)意做得風生(sheng)水(shui)起(qi)，最(zui)輝煌的(de)時候在香港(gang)開(kai)了(le)十多(duo)個(ge)(ge)店。但到了(le)上世紀(ji)80年代末(mo)，由于人(ren)力、土(tu)地、水(shui)電等外(wai)部成本(ben)普遍(bian)上漲，企(qi)業運營壓力重(zhong)重(zhong)，許多(duo)家企(qi)便紛(fen)紛(fen)選(xuan)擇轉移(yi)之路，四海(hai)(hai)也不例外(wai)。多(duo)方權衡(heng)選(xuan)擇之后，四海(hai)(hai)最(zui)終情定故土(tu)中(zhong)山，并于1987年“添酒(jiu)回燈重(zhong)開(kai)宴”，在回到中(zhong)山板(ban)芙(fu)創(chuang)辦起(qi)中(zhong)山四海(hai)(hai)家具(ju)廠。而何(he)志(zhi)(zhi)雄總裁也就是這個(ge)(ge)時候，開(kai)始(shi)參與到四海(hai)(hai)的(de)經營生(sheng)產工作中(zhong)。據悉(xi)，這也是板(ban)芙(fu)鎮當時開(kai)廠最(zui)早(zao)的(de)外(wai)資廠。

辦理板芙(fu)鎮第一輛涉外(wai)車(che)輛。因為(wei)是(shi)外(wai)資(zi)廠(chang)，政府(fu)租(zu)給(gei)四(si)海的(de)(de)廠(chang)房比(bi)當(dang)地企(qi)業高出近(jin)一倍(bei)，對于這(zhe)樣的(de)(de)條件(jian)，何志明接受(shou)了，但同時(shi)他也提出了一個要(yao)求，就是(shi)讓政府(fu)給(gei)四(si)海一條直(zhi)通香港的(de)(de)電(dian)話(hua)線(xian)。要(yao)知道(dao)在上世紀八十(shi)年代末的(de)(de)中國內(nei)地，還(huan)是(shi)手搖撥號電(dian)話(hua)，并且只有(you)政府(fu)才有(you)配(pei)備(bei)，通訊極為(wei)不便。對于要(yao)和香港及時(shi)聯絡市場(chang)信息的(de)(de)何志明這(zhe)是(shi)個頭等問題，于是(shi)一條電(dian)話(hua)線(xian)接進了四(si)海的(de)(de)辦公室(shi)。

靠著(zhu)這(zhe)部(bu)手搖(yao)電話(hua)，香(xiang)港四(si)(si)海(hai)(hai)(hai)把(ba)市(shi)場(chang)信息(xi)及時(shi)傳達給中(zhong)山四(si)(si)海(hai)(hai)(hai)，接到訂單后，中(zhong)山四(si)(si)海(hai)(hai)(hai)就(jiu)會立刻投(tou)入生(sheng)產，信息(xi)阻(zu)礙解決了(le)(le)，接下來就(jiu)要把(ba)產品第一(yi)時(shi)間(jian)運(yun)回香(xiang)港，當時(shi)，中(zhong)山四(si)(si)海(hai)(hai)(hai)主要是(shi)對(dui)香(xiang)港市(shi)場(chang)，依靠香(xiang)港四(si)(si)海(hai)(hai)(hai)向(xiang)外銷售(shou)，貨(huo)物要從深圳過(guo)關(guan)(guan)到香(xiang)港，貨(huo)車過(guo)關(guan)(guan)極為不(bu)便，于是(shi)，何志明又(you)向(xiang)政(zheng)府專門申(shen)請了(le)(le)涉外牌(pai)照，這(zhe)也是(shi)中(zhong)山市(shi)第一(yi)輛(liang)(liang)企業涉外車輛(liang)(liang)，如此一(yi)來加快(kuai)了(le)(le)物流速度(du)(du)縮(suo)短了(le)(le)運(yun)貨(huo)時(shi)間(jian)，加快(kuai)了(le)(le)企業發(fa)展速度(du)(du)。

誠信立業 說到做到

在(zai)企(qi)業發展過程(cheng)中，四海人一(yi)(yi)直堅持(chi)誠信(xin)(xin)立業，無論何時都遵循(xun)這個(ge)信(xin)(xin)念。正如何志雄(xiong)所說，人一(yi)(yi)定(ding)不能貪心，不該賺的(de)(de)錢一(yi)(yi)定(ding)不要(yao)(yao)賺，做生意(yi)一(yi)(yi)定(ding)要(yao)(yao)實實在(zai)在(zai)，所以，跟四海合作，生意(yi)談得艱(jian)苦，但做得輕松，因(yin)為何志雄(xiong)堅信(xin)(xin)：誠信(xin)(xin)比生命更重要(yao)(yao)，為了讓(rang)自(zi)己及自(zi)己的(de)(de)團(tuan)隊謹記這一(yi)(yi)訓(xun)言，他的(de)(de)辦公室(shi)里掛了一(yi)(yi)幅字，上書兩個(ge)大字“誠信(xin)(xin)”。

何志雄(xiong)是這(zhe)樣說的也是這(zhe)樣做(zuo)的，長(chang)期與(yu)四(si)(si)海合作(zuo)的供應(ying)商及經(jing)銷商就證實了(le)這(zhe)一(yi)點。誠信經(jing)營為四(si)(si)海贏得了(le)良好的口碑，四(si)(si)海事業(ye)蒸蒸日上，在1991年(nian)成(cheng)(cheng)立(li)“中山(shan)(shan)四(si)(si)海家(jia)具(ju)制造有(you)限公(gong)司”后，企業(ye)進(jin)一(yi)步發(fa)展，于(yu)1995年(nian)成(cheng)(cheng)立(li)了(le)“廣東新四(si)(si)海家(jia)具(ju)制造有(you)限公(gong)司”，2002年(nian)成(cheng)(cheng)立(li)了(le)“卡(ka)芬達(da)中山(shan)(shan)旗艦店”和“香港四(si)(si)海卡(ka)芬達(da)集團”，“中山(shan)(shan)市(shi)四(si)(si)海酒店有(you)限公(gong)司”也在2003年(nian)成(cheng)(cheng)立(li)，四(si)(si)海的發(fa)展之路越來越寬。

首先為顧客節省

除(chu)了(le)誠(cheng)信，何志雄說(shuo)(shuo)企(qi)業經營中設身處地(di)為顧(gu)(gu)(gu)客(ke)服(fu)務(wu)也很(hen)(hen)重要。他講了(le)這樣(yang)一(yi)件令人難(nan)忘的(de)(de)(de)事(shi)：有(you)一(yi)次，在(zai)中山四(si)(si)海(hai)的(de)(de)(de)專(zhuan)賣店里來(lai)了(le)一(yi)位(wei)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)，對四(si)(si)海(hai)的(de)(de)(de)產(chan)品很(hen)(hen)滿意，不(bu)到半小時(shi)，立刻(ke)就要付定金成交，本來(lai)這一(yi)單生(sheng)意很(hen)(hen)順利地(di)做(zuo)(zuo)成了(le)，但(dan)是(shi)(shi)業務(wu)部(bu)陳(chen)經理覺得(de)這位(wei)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)決(jue)定或(huo)許有(you)些倉促，難(nan)免(mian)會(hui)出現(xian)什么(me)問題(ti)，于(yu)是(shi)(shi)主動(dong)告(gao)訴客(ke)戶(hu)說(shuo)(shuo)專(zhuan)賣店有(you)免(mian)費設計服(fu)務(wu)，可以幫助(zhu)做(zuo)(zuo)參考，客(ke)戶(hu)接(jie)受了(le)。在(zai)度(du)尺完后第二天，陳(chen)經理告(gao)訴客(ke)戶(hu)說(shuo)(shuo)，根(gen)據(ju)房(fang)屋面積，可以不(bu)用一(yi)下子買他要的(de)(de)(de)這么(me)多(duo)家具，否則空間擁擠既不(bu)美觀也不(bu)舒服(fu)，可以先少買幾樣(yang)，如果到時(shi)家里家具再(zai)缺時(shi)，專(zhuan)賣店可以再(zai)幫忙配套。怎么(me)還有(you)到手的(de)(de)(de)生(sheng)意不(bu)做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)呢？客(ke)戶(hu)很(hen)(hen)疑(yi)惑，但(dan)根(gen)據(ju)建(jian)議(yi)(yi)，客(ke)戶(hu)發現(xian)，果然，按照自(zi)己當初訂(ding)購的(de)(de)(de)家私(si)擺設確實不(bu)如專(zhuan)賣店給(gei)的(de)(de)(de)建(jian)議(yi)(yi)，于(yu)是(shi)(shi)客(ke)戶(hu)滿意之余(yu)更多(duo)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)感動(dong)。幾年來(lai)，這位(wei)客(ke)戶(hu)又接(jie)連買了(le)兩套新房(fang)，都是(shi)(shi)直接(jie)找到四(si)(si)海(hai)購買家具 ，三(san)年間訂(ding)購了(le)80萬元的(de)(de)(de)家具產(chan)品，還和陳(chen)經理成了(le)好朋友(you)，還介紹自(zi)己身邊的(de)(de)(de)朋友(you)成為四(si)(si)海(hai)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)。何志雄說(shuo)(shuo)，這就是(shi)(shi)四(si)(si)海(hai)人，始終站在(zai)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)立場上，為顧(gu)(gu)(gu)客(ke)提供優質服(fu)務(wu)。

對于(yu)品(pin)牌，何志雄(xiong)說(shuo)品(pin)牌的(de)(de)確(que)立需要(yao)一定的(de)(de)知(zhi)名度、對社會的(de)(de)貢(gong)獻、突(tu)出的(de)(de)形(xing)象和(he)消費者的(de)(de)良好(hao)評(ping)價，但是這些的(de)(de)前提是首先自己要(yao)做(zuo)好(hao)產(chan)品(pin)，產(chan)品(pin)做(zuo)好(hao)了，做(zuo)品(pin)牌則是水到渠(qu)成的(de)(de)事情。四海(hai)非常注重(zhong)產(chan)品(pin)的(de)(de)研發(fa)，其研發(fa)中(zhong)心面(mian)積達(da)(da)12000㎡，是辦公面(mian)積的(de)(de)6倍，每(mei)年(nian)的(de)(de)研發(fa)經費占到產(chan)值的(de)(de)5%。何志雄(xiong)說(shuo)，我(wo)把每(mei)一件產(chan)品(pin)都當成工藝品(pin)來做(zuo)。由此，對于(yu)“卡芬達(da)(da)”成為(wei)中(zhong)國知(zhi)名品(pin)牌也就不(bu)足為(wei)怪了。

辦法總比困難多

2008年，金(jin)融危機(ji)來臨，憑(ping)著(zhu)往(wang)日(ri)練就的(de)深厚“內功”，四(si)海人從容面對，依然笑傲(ao)江湖。

38年(nian)風(feng)雨沉(chen)浮，四海以“誠信(xin)”為帆(fan)，立于不(bu)敗之地(di)，這種(zhong)毅力和(he)堅持，也許(xu)也能在(zai)(zai)金(jin)融(rong)危機橫(heng)掃的今天，給正在(zai)(zai)遭受“寒(han)冬”的家具企業帶來一(yi)些啟示吧。