該圖片由注冊用戶"愿新"提供，版權聲明反饋

薛世翼：瑞蚨祥的生死劫

老字號瑞(rui)蚨祥在(zai)改制(zhi)與否這(zhe)個(ge)岔口，做(zuo)出了重大抉(jue)擇(ze)。然而作為瑞(rui)蚨祥的(de)當今大掌柜，薛世翼在(zai)很長的(de)時間內都在(zai)猶(you)豫(yu)中選擇(ze)，選擇(ze)中猶(you)豫(yu)。

“頭(tou)戴馬聚源，身穿瑞蚨祥，腳踩內(nei)聯升，腰纏四大恒。”老北京(jing)曾流傳著向別人諞福(fu)的(de)一首(shou)歌謠。而我(wo)們(men)今天(tian)故事的(de)主人公就是瑞蚨祥的(de)當(dang)今大掌柜薛世(shi)翼(yi)。

讓(rang)薛(xue)世翼(yi)作為(wei)瑞(rui)蚨祥人(ren)最(zui)為(wei)驕傲的(de)，不(bu)是(shi)(shi)(shi)因為(wei)他們是(shi)(shi)(shi)全世界連鎖企業的(de)開(kai)山鼻祖(zu)，也不(bu)是(shi)(shi)(shi)在(zai)毛(mao)澤(ze)東語(yu)錄中(zhong)那句"瑞(rui)蚨祥的(de)名(ming)字要保留一萬年(nian)"，更不(bu)是(shi)(shi)(shi)他們從(cong)1893年(nian)建店至今115年(nian)來經久不(bu)衰的(de)經營創奇，而是(shi)(shi)(shi)新中(zhong)國(guo)成(cheng)立時(shi)毛(mao)澤(ze)東在(zai)天安門城樓升起(qi)(qi)的(de)第(di)一面(mian)(mian)(mian)五星紅(hong)旗的(de)面(mian)(mian)(mian)料就是(shi)(shi)(shi)出自瑞(rui)蚨祥。"那是(shi)(shi)(shi)瑞(rui)蚨祥真(zhen)的(de)驕傲"，薛(xue)世翼(yi)說此話時(shi)，為(wei)這個百年(nian)老店豎起(qi)(qi)了大拇指(zhi)。而巧合的(de)是(shi)(shi)(shi)，薛(xue)世翼(yi)正(zheng)出生在(zai)第(di)一面(mian)(mian)(mian)五星紅(hong)旗升起(qi)(qi)的(de)那一年(nian)。

由于(yu)父輩就(jiu)是瑞(rui)蚨(fu)祥的(de)(de)員(yuan)工，所以薛世(shi)翼打(da)小(xiao)就(jiu)跟(gen)瑞(rui)蚨(fu)祥結下了(le)(le)親密的(de)(de)感情。1981年，薛世(shi)翼從陜西一(yi)個汽(qi)車測試(shi)廠調(diao)任到(dao)瑞(rui)蚨(fu)祥。工作努力且(qie)"根正苗紅"的(de)(de)他(ta)，在(zai)8年后當上了(le)(le)北京瑞(rui)蚨(fu)祥的(de)(de)經理。薛世(shi)翼在(zai)瑞(rui)蚨(fu)祥這一(yi)干就(jiu)是27年，看似(si)平坦的(de)(de)3/4歷背(bei)后卻隱藏著曲折的(de)(de)故事。他(ta)帶領(ling)著瑞(rui)蚨(fu)祥在(zai)社會經濟體制轉型，企業改制的(de)(de)改革十字路口面前做出了(le)(le)艱難(nan)的(de)(de)抉(jue)擇。

醞釀改革的風暴

在物資(zi)短缺的20世紀80年代，薛(xue)世翼形(xing)容計劃經濟體制下的瑞蚨祥(xiang)"過(guo)得(de)(de)很舒服(fu)"。"什么東西都是憑票購(gou)買，拿(na)著瑞蚨祥(xiang)的票，只能到(dao)瑞蚨祥(xiang)買。"薛(xue)世翼在剛當上經理(li)的時(shi)候顯得(de)(de)游刃有余(yu)，從上游的紡織品批發站拿(na)到(dao)專供瑞蚨祥(xiang)的布料，然后運到(dao)店里，賣給拿(na)著布票排著長(chang)隊(dui)的百姓。

"瑞(rui)蚨(fu)祥在(zai)(zai)計(ji)劃經(jing)(jing)濟時(shi)代生意就比較忙，畢竟是專業店。"薛世翼經(jing)(jing)歷了(le)上世紀80年代末(mo)商品稀(xi)缺時(shi)段的(de)搶購風潮，然而在(zai)(zai)他剛當上經(jing)(jing)理(li)后，市場逐(zhu)漸(jian)開始了(le)由賣方(fang)市場向買方(fang)市場的(de)轉變。物資(zi)儲(chu)備(bei)逐(zhu)漸(jian)豐(feng)富后，以瑞(rui)蚨(fu)祥為(wei)(wei)代表的(de)北京工(gong)商業者有了(le)很(hen)大的(de)壓力。在(zai)(zai)薛世翼看來，這種(zhong)不(bu)適應主要源于在(zai)(zai)轉型期各方(fang)并(bing)未(wei)做好(hao)準(zhun)備(bei)。而在(zai)(zai)這之(zhi)后的(de)很(hen)長一段時(shi)間內，很(hen)多(duo)的(de)老字號正是因為(wei)(wei)沒有做好(hao)轉變而逐(zhu)漸(jian)走向了(le)衰落，甚(shen)至滅(mie)亡(wang)。

"痛苦歸痛苦，總還是要熬過去(qu)。"薛世翼(yi)在(zai)(zai)重(zhong)壓(ya)之下(xia)積極(ji)轉(zhuan)(zhuan)型(xing)，不斷努力推(tui)出適應市場(chang)的(de)新品。轉(zhuan)(zhuan)瞬之間過去(qu)了近10年(nian)，沉寂中(zhong)的(de)瑞蚨祥在(zai)(zai)市場(chang)的(de)風雨中(zhong)面臨著一場(chang)大風暴。

瑞蚨祥走到十字岔口

上世(shi)紀90年(nian)代末，市場競爭進一步(bu)激化，瑞(rui)蚨祥(xiang)的"中華老字號"招牌并不能直(zhi)接轉化成銷售利潤。作為經理的薛世(shi)翼，為了上百號人(ren)(ren)的生(sheng)計四處奔走。然而這種(zhong)奔走并不能解決根本(ben)性問(wen)題，生(sheng)意的蕭(xiao)條使得所有的瑞(rui)蚨祥(xiang)人(ren)(ren)有了思想上的變動。原(yuan)本(ben)私下的議論逐漸形(xing)成了聲勢，更令(ling)人(ren)(ren)感到(dao)不安的是這種(zhong)聲音直(zhi)指瑞(rui)蚨祥(xiang)的背后體制。

瑞(rui)(rui)蚨(fu)祥在1893年(nian)建店(dian)之時，是純粹的私人企(qi)業。在建國后的一段(duan)時間內(nei)，老字號統編后成為(wei)了全資(zi)國有企(qi)業。而正是這(zhe)種體制禁錮了瑞(rui)(rui)蚨(fu)祥的發展。事(shi)實擺在面前，薛世翼(yi)面臨著幾(ji)種選擇。

一(yi)是延用過去舊有的(de)企業體制。“瑞(rui)蚨(fu)祥作(zuo)為中華老字號(hao)，受到政府的(de)大(da)力(li)保護和支持。”在薛世翼看來，正是這(zhe)(zhe)種(zhong)支持，這(zhe)(zhe)種(zhong)“溺(ni)愛”，使得(de)瑞(rui)蚨(fu)祥這(zhe)(zhe)個(ge)已(yi)經(jing)成年后的(de)“孩子”難以施展拳腳(jiao)，去沖到市場(chang)的(de)汪洋大(da)海中鍛煉自己。在那(nei)個(ge)時代(dai)，擺在薛世翼面前的(de)只有四個(ge)字--計(ji)劃(hua)指標(biao)。每(mei)年完(wan)成上級制定(ding)的(de)銷售(shou)任(ren)務，并沒有成為他唯一(yi)的(de)目標(biao)。“如何帶領(ling)全體職工走出(chu)這(zhe)(zhe)個(ge)困境，能夠讓(rang)老字號(hao)大(da)刀闊斧的(de)往前走，成為了我作(zuo)出(chu)抉擇(ze)的(de)關鍵要(yao)素。”

有的(de)員工提出了(le)第(di)二(er)種(zhong)改制(zhi)(zhi)方案，將瑞蚨(fu)祥完(wan)全(quan)進行私(si)有化改制(zhi)(zhi)。當薛(xue)世翼聽到這種(zhong)方案后頗為震(zhen)驚，但(dan)也并不(bu)是全(quan)無道理。持這種(zhong)觀(guan)點的(de)人(ren)(ren)認為，包括瑞蚨(fu)祥在(zai)內的(de)所有老(lao)字號原本就(jiu)都是私(si)人(ren)(ren)制(zhi)(zhi)企(qi)業，只不(bu)過(guo)(guo)在(zai)后來的(de)特殊歷史背景下收歸了(le)國有。"但(dan)是這種(zhong)方案顯(xian)然過(guo)(guo)于走向了(le)另一個(ge)極端。

第三種方(fang)(fang)案正(zheng)是以(yi)上兩種觀點的折中：保(bao)留部分國有股(gu)，剩下(xia)的股(gu)份由所(suo)(suo)有員工(gong)所(suo)(suo)有。機會和風險(xian)并存的這個方(fang)(fang)案，一方(fang)(fang)面使得員工(gong)自己做主，擺脫了(le)(le)(le)(le)以(yi)前計(ji)劃經濟上級攤派(pai)，企業(ye)不能(neng)自主發展的僵(jiang)持局面，另一方(fang)(fang)面保(bao)留了(le)(le)(le)(le)國家的股(gu)份，防止了(le)(le)(le)(le)國有資產的流失(shi)。最重要的是，這避免了(le)(le)(le)(le)瑞蚨祥(xiang)從一個極(ji)端(duan)走向了(le)(le)(le)(le)另一個極(ji)端(duan)。

三(san)(san)種選(xuan)擇，亦如(ru)三(san)(san)個岔路口。要不(bu)要對瑞(rui)蚨(fu)祥(xiang)進行改(gai)制，如(ru)果(guo)改(gai)又該怎么(me)改(gai)。薛世(shi)翼并沒有輕(qing)易(yi)做出(chu)抉擇，而是不(bu)斷的(de)(de)跟員工溝通，與上級政府探(tan)討此(ci)事，不(bu)僅如(ru)此(ci)，他還走(zou)訪了其他轉型后的(de)(de)老字(zi)號(hao)，從中汲取經(jing)驗和(he)教訓。當時真的(de)(de)不(bu)敢輕(qing)易(yi)下決定啊(a)，商業企業不(bu)像工業企業一(yi)樣，他是一(yi)個易(yi)碎品，一(yi)旦遭受了失敗，人氣很難在短(duan)時內(nei)恢復。"薛世(shi)翼小心翼翼地不(bu)斷摸(mo)索著出(chu)路，是否將實(shi)行史上的(de)(de)第(di)二次改(gai)制，又能(neng)否在市場(chang)經(jing)濟的(de)(de)大潮中生(sheng)存，百年老字(zi)號(hao)何去(qu)何從就在一(yi)線間。

老字號做出生死抉擇

在(zai)很長的一段(duan)時間(jian)內，薛世翼都在(zai)猶豫(yu)中(zhong)選擇，選擇中(zhong)猶豫(yu)。

作為老字(zi)號的掌門人(ren)，薛(xue)世翼(yi)一(yi)直在避免(mian)著“吃老本”。他(ta)(ta)曾經無數次對(dui)員工說(shuo)，“跟不上潮(chao)流(liu)，沒有效益，瑞蚨祥就只能被(bei)放進博(bo)物館里。”而在原有體制下，如果想要(yao)趕潮(chao)流(liu)，進行產品(pin)溝通調(diao)整，就需要(yao)花費(fei)很多(duo)時間向上級進行層層匯報。影響到薛(xue)世翼(yi)選(xuan)擇的還有“人(ren)”的因素。然而瑞蚨祥大多(duo)是(shi)老職工，他(ta)(ta)們都希望自(zi)己做主人(ren)，自(zi)己去決(jue)定自(zi)己的命運。

權衡再三(san)后，薛(xue)世翼在三(san)岔口前作出了重大抉擇：選擇第(di)三(san)種方案(an)進行瑞蚨(fu)祥歷史上的(de)(de)第(di)二次改制。他放(fang)(fang)棄了每年(nian)只要完成任(ren)務就算稱(cheng)職(zhi)(zhi)的(de)(de)輕松(song)環境，他放(fang)(fang)棄了國家每年(nian)撥給瑞蚨(fu)祥的(de)(de)“老字號專項(xiang)資金”，他放(fang)(fang)棄了任(ren)命制下穩定的(de)(de)經理(li)職(zhi)(zhi)位(wei)，而他拿起(qi)的(de)(de)是多年(nian)來在舊(jiu)體(ti)制下殘留的(de)(de)485萬(wan)外債，拿起(qi)的(de)(de)是瑞蚨(fu)祥存亡(wang)的(de)(de)生(sheng)死大旗，拿起(qi)的(de)(de)是全體(ti)職(zhi)(zhi)工(gong)的(de)(de)重托(tuo)。

然而(er)改革并(bing)非一帆風順，意外的(de)(de)(de)是遇到的(de)(de)(de)最大(da)阻力來自于政(zheng)府。“在(zai)(zai)瑞(rui)蚨祥做出抉擇后，我們一次(ci)次(ci)的(de)(de)(de)向(xiang)政(zheng)府提出了申請。”薛世(shi)翼(yi)(yi)非常能夠理解政(zheng)府的(de)(de)(de)苦衷，作為老字號(hao)中(zhong)為數不(bu)多的(de)(de)(de)營利企(qi)業(ye)，上級自然不(bu)想放下這個(ge)“績(ji)優股”。但如果(guo)不(bu)改制，職工難以有“話(hua)語權”，企(qi)業(ye)就像(xiang)一頭笨重(zhong)的(de)(de)(de)大(da)象，對于市(shi)場反(fan)應的(de)(de)(de)不(bu)敏(min)感，使得瑞(rui)蚨祥失去(qu)了很多機會。這一切都看在(zai)(zai)員工的(de)(de)(de)眼中(zhong)，更(geng)是時(shi)時(shi)回蕩在(zai)(zai)薛世(shi)翼(yi)(yi)的(de)(de)(de)腦中(zhong)。

幸運的是，宣武區(qu)政府站在了瑞(rui)蚨祥(xiang)改制的一邊(bian)。“原來我們完不成任務，國(guo)家是會給補貼的。”盈虧(kui)自負后(hou)的瑞(rui)蚨祥(xiang)成為了一個全體(ti)員(yuan)工持股70%的市(shi)場化企業。

改(gai)制后，薛世(shi)翼首先踩下了企業發展(zhan)的(de)“油門”。豐(feng)富產品種類及(ji)樣式(shi)，注(zhu)冊瑞(rui)蚨祥(xiang)商標，申請中國(guo)馳名(ming)品牌，一步一個(ge)腳印的(de)走到了今天(tian)。在薛世(shi)翼選擇(ze)了這條道(dao)路的(de)7年內(nei)，不(bu)僅不(bu)斷刷(shua)新著銷售額(e)的(de)新紀錄，瑞(rui)蚨祥(xiang)人還把之前(qian)的(de)485萬的(de)外(wai)債徹底還清，變成了一個(ge)沒有包袱的(de)企業。

今(jin)天的(de)(de)(de)(de)瑞蚨祥總店，隨著(zhu)北京新(xin)八(ba)景(jing)之一(yi)“前門大街(jie)”的(de)(de)(de)(de)開街(jie)，原來了(le)一(yi)個(ge)(ge)新(xin)的(de)(de)(de)(de)篇章。日均三萬的(de)(de)(de)(de)客流量，開店一(yi)個(ge)(ge)月被客戶踩壞了(le)兩塊腳墊。由于(yu)人(ren)多工作繁(fan)忙，剛招(zhao)入(ru)店的(de)(de)(de)(de)幾個(ge)(ge)“90后”售貨(huo)員紛紛“逃(tao)跑”，這一(yi)切的(de)(de)(de)(de)花(hua)絮(xu)都(dou)讓我(wo)們(men)欣喜。百年(nian)瑞蚨祥作出了(le)正(zheng)確的(de)(de)(de)(de)選擇，轉變的(de)(de)(de)(de)是(shi)體制，沒(mei)有變的(de)(de)(de)(de)是(shi)瑞蚨祥原創的(de)(de)(de)(de)“至(zhi)誠至(zhi)上(shang)，貨(huo)真價(jia)實，言(yan)不二價(jia)，童叟(sou)無欺”16字經營方針。