華(hua)凌冰箱：22年專(zhuan)業(ye)制冷成就(jiu)品質之路

2007年8月(yue)12日，華凌冰(bing)(bing)(bing)箱(xiang)在(zai)其(qi)(qi)廣(guang)(guang)(guang)州(zhou)(zhou)生產(chan)基地(di)舉辦(ban)“華凌冰(bing)(bing)(bing)箱(xiang)22年尋(xun)找老用(yong)(yong)戶”活(huo)動廣(guang)(guang)(guang)州(zhou)(zhou)站的(de)(de)贈機(ji)儀式(shi)，分(fen)(fen)別向(xiang)廣(guang)(guang)(guang)州(zhou)(zhou)地(di)區(qu)最老的(de)(de)前4名華凌冰(bing)(bing)(bing)箱(xiang)老用(yong)(yong)戶免費(fei)換贈一臺華凌2007款“銳冰(bing)(bing)(bing)”冰(bing)(bing)(bing)箱(xiang)，而(er)其(qi)(qi)他12名入選的(de)(de)廣(guang)(guang)(guang)州(zhou)(zhou)華凌冰(bing)(bing)(bing)箱(xiang)老用(yong)(yong)戶，則分(fen)(fen)別獲贈美的(de)(de)微波爐、電磁爐以及(ji)落地(di)扇等大禮。收回的(de)(de)老冰(bing)(bing)(bing)箱(xiang)將(jiang)作(zuo)為其(qi)(qi)品質(zhi)的(de)(de)見證陳列(lie)在(zai)廣(guang)(guang)(guang)州(zhou)(zhou)生產(chan)基地(di)的(de)(de)展廳里。

據華(hua)凌(ling)(ling)冰(bing)(bing)(bing)箱(xiang)(xiang)(xiang)華(hua)南區銷售部(bu)長姚乃強介紹，“華(hua)凌(ling)(ling)冰(bing)(bing)(bing)箱(xiang)(xiang)(xiang)22年(nian)尋找老(lao)用(yong)戶(hu)(hu)”活動(dong)自6月28日啟動(dong)以(yi)來，在廣州、深圳、佛山、東莞(guan)、汕頭(tou)以(yi)及中(zhong)(zhong)山等六個活動(dong)中(zhong)(zhong)心不斷涌現購買時(shi)間更早的老(lao)冰(bing)(bing)(bing)箱(xiang)(xiang)(xiang)用(yong)戶(hu)(hu)，在這(zhe)些華(hua)凌(ling)(ling)老(lao)用(yong)戶(hu)(hu)使用(yong)的冰(bing)(bing)(bing)箱(xiang)(xiang)(xiang)中(zhong)(zhong)，最老(lao)的冰(bing)(bing)(bing)箱(xiang)(xiang)(xiang)已經(jing)無故障運(yun)行將近20年(nian)。

廣州“老冰”現身 無故障運行近20年

本次“華凌冰箱(xiang)22年尋(xun)找老(lao)用(yong)(yong)戶(hu)”活動在(zai)廣(guang)東共征集到(dao)(dao)近千名符(fu)合(he)條件的老(lao)用(yong)(yong)戶(hu)，征集到(dao)(dao)的最老(lao)的冰箱(xiang)來自粵西，無故障運(yun)行幾近20年。而在(zai)廣(guang)州一地(di)，就有近200名符(fu)合(he)條件的華凌老(lao)用(yong)(yong)戶(hu)報名參(can)加本次活動。據(ju)華凌冰箱(xiang)廣(guang)州銷售中心負責人介紹，這(zhe)些老(lao)用(yong)(yong)戶(hu)目(mu)前(qian)所使(shi)(shi)用(yong)(yong)的華凌冰箱(xiang)均(jun)購買于1995年以(yi)前(qian)，平均(jun)使(shi)(shi)用(yong)(yong)時間達到(dao)(dao)15年。

在贈機現場(chang)，最受矚目(mu)的(de)當屬來自越秀(xiu)區的(de)孫(sun)凱維先(xian)(xian)生，孫(sun)先(xian)(xian)生現場(chang)向觀禮嘉賓和媒體記者出示了“老(lao)(lao)冰(bing)”的(de)“身份證(zheng)”——一張(zhang)已經泛(fan)黃(huang)發皺的(de)發票。他家的(de)華(hua)凌BCD-178W冰(bing)箱購買于(yu)1988年(nian)12月(yue)31日(ri)，至今(jin)已經無故障連續運行了近20年(nian)，是本次“華(hua)凌冰(bing)箱22年(nian)尋找(zhao)老(lao)(lao)用戶”活(huo)動(dong)在廣(guang)州地(di)區所征(zheng)集到的(de)最老(lao)(lao)的(de)產品，堪稱華(hua)凌冰(bing)箱在廣(guang)州市(shi)場(chang)上最老(lao)(lao)的(de)“老(lao)(lao)冰(bing)”。

“這(zhe)是(shi)當年買(mai)來送(song)給家人的(de)(de)(de)(de)新年禮物，本身就很有意義(yi)。我沒想到的(de)(de)(de)(de)是(shi)，它(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)質量這(zhe)么(me)好，一(yi)(yi)用(yong)就是(shi)將近20年。它(ta)(ta)現在(zai)不(bu)(bu)僅對(dui)我有意義(yi)，也見(jian)證了冰箱(xiang)行(xing)(xing)業的(de)(de)(de)(de)發(fa)展歷(li)史，真是(shi)意義(yi)非凡。”孫先生表示(shi)，他(ta)當初在(zai)手里(li)并(bing)不(bu)(bu)寬(kuan)裕的(de)(de)(de)(de)情(qing)況下(xia)，買(mai)冰箱(xiang)更看重耐(nai)用(yong)的(de)(de)(de)(de)產品品質。反(fan)復比較(jiao)之后，他(ta)才在(zai)朋(peng)友的(de)(de)(de)(de)介紹下(xia)購買(mai)了這(zhe)臺華凌冰箱(xiang)。時(shi)間一(yi)(yi)晃而過(guo)，當最近他(ta)在(zai)報紙上看到“華凌冰箱(xiang)22年尋找老用(yong)戶(hu)”活動介紹時(shi)，才猛然想起家里(li)還在(zai)使用(yong)的(de)(de)(de)(de)老冰箱(xiang)已經在(zai)不(bu)(bu)知不(bu)(bu)覺中創造了一(yi)(yi)個(ge)中國冰箱(xiang)行(xing)(xing)業里(li)的(de)(de)(de)(de)品質奇跡。

22年專業品質 回頭客逾九成

不僅是(shi)孫先生，其他“老冰”的(de)(de)主人也(ye)對(dui)華(hua)凌(ling)(ling)冰箱(xiang)的(de)(de)專(zhuan)業(ye)品質(zhi)贊不絕口(kou)，紛紛表示今后要是(shi)更換冰箱(xiang)，推薦仍(reng)然是(shi)華(hua)凌(ling)(ling)。

老(lao)用(yong)(yong)戶鄧先(xian)生說，1989年購買的(de)(de)(de)華(hua)(hua)凌冰(bing)箱，是(shi)家(jia)里購買的(de)(de)(de)第一(yi)臺也(ye)是(shi)唯一(yi)一(yi)臺冰(bing)箱，如今還(huan)在正(zheng)常使用(yong)(yong)，從(cong)沒出過故障。家(jia)里其(qi)他(ta)(ta)的(de)(de)(de)電器都更新(xin)換代了，但這(zhe)臺華(hua)(hua)凌冰(bing)箱仍然沒有換，使用(yong)(yong)的(de)(de)(de)年份比(bi)自己孩子的(de)(de)(de)年紀(ji)還(huan)要大。他(ta)(ta)表示，這(zhe)臺老(lao)冰(bing)箱為(wei)(wei)全家(jia)兢(jing)兢(jing)業業工作了十幾年，一(yi)直運(yun)行穩定，足(zu)見華(hua)(hua)凌冰(bing)箱的(de)(de)(de)過硬品質。也(ye)正(zheng)因為(wei)(wei)鄧先(xian)生這(zhe)臺冰(bing)箱的(de)(de)(de)優異品質，他(ta)(ta)的(de)(de)(de)親戚朋友們也(ye)紛(fen)(fen)紛(fen)(fen)成為(wei)(wei)了華(hua)(hua)凌冰(bing)箱的(de)(de)(de)用(yong)(yong)戶。

而海珠區的(de)張先(xian)生則表示，自己的(de)華(hua)(hua)(hua)凌(ling)(ling)冰箱購(gou)買于1993年，至(zhi)今已(yi)(yi)經運行了(le)14年。“這冰箱是(shi)(shi)我(wo)(wo)當初(chu)在(zai)通(tong)貨膨脹時花大價(jia)錢(qian)買的(de)，現(xian)在(zai)看來(lai)非常值得，因(yin)為中(zhong)間一次(ci)故障(zhang)都沒(mei)(mei)有出現(xian)過(guo)。雖然這次(ci)我(wo)(wo)的(de)冰箱沒(mei)(mei)入選(xuan)最老的(de)前4名，沒(mei)(mei)有獲(huo)贈華(hua)(hua)(hua)凌(ling)(ling)的(de)新(xin)冰箱，但我(wo)(wo)已(yi)(yi)經看好了(le)華(hua)(hua)(hua)凌(ling)(ling)新(xin)出的(de)‘鮮(xian)(xian)冰’系列，有良好的(de)節能(neng)、保鮮(xian)(xian)功能(neng)，正準(zhun)備換新(xin)機。用了(le)這么(me)久，我(wo)(wo)相信(xin)買華(hua)(hua)(hua)凌(ling)(ling)冰箱就(jiu)是(shi)(shi)買了(le)放心，就(jiu)是(shi)(shi)買了(le)品質(zhi)。”

據(ju)了解，22年以來，華凌冰(bing)箱的(de)(de)用戶累計(ji)已經高達3000萬。作為(wei)植根于廣東(dong)的(de)(de)本土(tu)品(pin)牌，華凌冰(bing)箱在(zai)(zai)華南市場的(de)(de)占有率接(jie)近(jin)20％，特(te)別是(shi)在(zai)(zai)廣州、東(dong)莞、中(zhong)山、汕頭(tou)等地(di)的(de)(de)老(lao)廣東(dong)人心(xin)目中(zhong)，有著舉(ju)足輕重的(de)(de)地(di)位和高度的(de)(de)品(pin)牌忠(zhong)誠度。資料顯示，在(zai)(zai)華凌冰(bing)箱老(lao)用戶的(de)(de)二次(ci)購(gou)買(mai)行為(wei)中(zhong)，有九(jiu)成仍會選擇華凌冰(bing)箱。

品牌永葆青春 解密華凌冰箱品質之路

華凌冰(bing)(bing)箱作為一家(jia)(jia)歷史悠久的(de)(de)民族(zu)冰(bing)(bing)箱企(qi)業，在家(jia)(jia)電這(zhe)個最先被拋(pao)向市場經濟的(de)(de)行業里風風雨雨22年(nian)后，仍然在市場上保持(chi)了(le)自己的(de)(de)話語權，并擁有了(le)越(yue)來(lai)越(yue)多的(de)(de)“鐵桿”粉絲。原因何在？

對此，華凌(ling)冰(bing)(bing)箱廣州(zhou)工廠總經(jing)理顧維自(zi)豪地(di)表(biao)示，“華凌(ling)冰(bing)(bing)箱從誕生起，就把產(chan)品(pin)品(pin)質(zhi)放在第一位，專業制(zhi)冷(leng)，22年來堅持(chi)不變。這是我們的(de)立(li)身之本(ben)。”

顧維介紹，華(hua)(hua)凌是全國(guo)(guo)最早從發達國(guo)(guo)家引進全套先(xian)進生產(chan)設備和(he)(he)整套質(zhi)量管(guan)理體系(xi)的(de)冰箱廠(chang)商之(zhi)一(yi)，二十(shi)余年(nian)來(lai)(lai)，華(hua)(hua)凌冰箱先(xian)后(hou)通(tong)過了(le)香(xiang)港QAA、英國(guo)(guo)BSI和(he)(he)ISO9001：2000質(zhi)量管(guan)理體系(xi)認證等多項認證，被評為首批國(guo)(guo)家名檢(jian)產(chan)品(pin)，其良(liang)好的(de)品(pin)質(zhi)在(zai)市場(chang)上獲(huo)得了(le)普遍稱(cheng)贊。冰箱行(xing)(xing)業一(yi)度盛行(xing)(xing)的(de)“價格大(da)戰”，雖然給(gei)堅持品(pin)質(zhi)為先(xian)的(de)華(hua)(hua)凌帶來(lai)(lai)了(le)一(yi)定的(de)成本壓力(li)，但華(hua)(hua)凌始終堅持自己的(de)理念，用優(you)秀的(de)產(chan)品(pin)質(zhi)量贏得消費者的(de)信(xin)賴。

“中(zhong)國(guo)消(xiao)(xiao)費者一般認(ren)為冰(bing)箱的壽命(ming)最(zui)多也就是(shi)15年(nian)，如果一臺冰(bing)箱用了(le)超(chao)過(guo)15年(nian)仍(reng)能穩定使(shi)用，無疑(yi)意味著更優秀的制造(zao)技術和品質保證(zheng)，也自然而(er)然會在(zai)消(xiao)(xiao)費者心目中(zhong)形成(cheng)良(liang)好的印象。”顧(gu)維表示，華(hua)凌(ling)冰(bing)箱本次在(zai)廣州站評選出的老冰(bing)箱平均使(shi)用時間已經超(chao)過(guo)了(le)15年(nian)，充(chong)分印證(zheng)了(le)華(hua)凌(ling)冰(bing)箱專業的制冷技術和卓越的品質保證(zheng)。多年(nian)來，華(hua)凌(ling)冰(bing)箱不(bu)斷(duan)致力于產品、技術、服(fu)(fu)務、網絡(luo)等(deng)方面的改進和完善，立足華(hua)南(nan)輻射全國(guo)市場，企業運營(ying)效(xiao)率(lv)和綜合(he)實力不(bu)斷(duan)加強。目前(qian)，華(hua)凌(ling)冰(bing)箱在(zai)全國(guo)已擁(yong)(yong)有四十(shi)多個產品管理中(zhong)心，近6000個零售網點，并擁(yong)(yong)有1500多家維修服(fu)(fu)務網點，營(ying)銷、售后(hou)網絡(luo)遍布全國(guo)各地。

“中(zhong)國的家電(dian)業(ye)(ye)要想依靠自己的產(chan)品為(wei)載體創(chuang)造市(shi)場美譽，一個重要的因素就(jiu)是保證過(guo)硬(ying)的技術和品質。如果一個企業(ye)(ye)產(chan)品的故障率、返(fan)修(xiu)率遠(yuan)遠(yuan)低于行業(ye)(ye)平均水平，那(nei)么顧客就(jiu)會通過(guo)購(gou)買行為(wei)來支持企業(ye)(ye)在市(shi)場中(zhong)的順利發展，從而促使企業(ye)(ye)品牌永(yong)葆青春。”在顧維(wei)眼里(li)，華凌冰箱正(zheng)是如此。