華(hua)凌冰箱：22年專(zhuan)業(ye)制冷成就品質(zhi)之路

2007年8月12日，華凌(ling)冰(bing)箱在其(qi)(qi)廣州(zhou)生產(chan)基(ji)地舉辦(ban)“華凌(ling)冰(bing)箱22年尋(xun)找(zhao)老用(yong)(yong)戶”活動廣州(zhou)站的贈(zeng)機儀式，分別向(xiang)廣州(zhou)地區最老的前4名華凌(ling)冰(bing)箱老用(yong)(yong)戶免費換贈(zeng)一臺(tai)華凌(ling)2007款“銳冰(bing)”冰(bing)箱，而(er)其(qi)(qi)他12名入選的廣州(zhou)華凌(ling)冰(bing)箱老用(yong)(yong)戶，則分別獲贈(zeng)美(mei)的微波爐、電磁爐以(yi)及落地扇等大(da)禮。收回的老冰(bing)箱將作為其(qi)(qi)品(pin)質的見證陳列在廣州(zhou)生產(chan)基(ji)地的展(zhan)廳里。

據華凌(ling)冰箱華南區銷(xiao)售(shou)部長姚乃(nai)強介紹，“華凌(ling)冰箱22年(nian)尋(xun)找老用(yong)戶(hu)”活(huo)動(dong)自6月(yue)28日(ri)啟動(dong)以來(lai)，在廣州、深圳、佛山、東莞、汕頭以及中山等六(liu)個(ge)活(huo)動(dong)中心不斷(duan)涌現購(gou)買時間更早的老冰箱用(yong)戶(hu)，在這些華凌(ling)老用(yong)戶(hu)使(shi)用(yong)的冰箱中，最老的冰箱已經(jing)無故障運行將近(jin)20年(nian)。

廣州“老冰”現身 無故障運行近20年

本次“華(hua)(hua)凌(ling)(ling)冰(bing)箱22年尋(xun)找老(lao)(lao)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)”活動在廣東共征集(ji)到近千名符合(he)條(tiao)件的老(lao)(lao)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)，征集(ji)到的最老(lao)(lao)的冰(bing)箱來自粵西，無故障運(yun)行(xing)幾近20年。而在廣州一地，就有近200名符合(he)條(tiao)件的華(hua)(hua)凌(ling)(ling)老(lao)(lao)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)報名參(can)加本次活動。據華(hua)(hua)凌(ling)(ling)冰(bing)箱廣州銷(xiao)售中心負責人介紹，這些老(lao)(lao)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)(hu)目前(qian)所(suo)使用(yong)(yong)的華(hua)(hua)凌(ling)(ling)冰(bing)箱均購(gou)買(mai)于1995年以前(qian)，平均使用(yong)(yong)時間達到15年。

在(zai)(zai)贈機現場，最(zui)受矚目的(de)(de)當屬(shu)來自越(yue)秀區(qu)的(de)(de)孫(sun)凱維先生(sheng)，孫(sun)先生(sheng)現場向觀禮(li)嘉賓和媒(mei)體記者出示了“老(lao)(lao)(lao)(lao)冰(bing)(bing)”的(de)(de)“身份證”——一張已(yi)(yi)經泛黃(huang)發皺(zhou)的(de)(de)發票。他家的(de)(de)華凌BCD-178W冰(bing)(bing)箱購(gou)買于1988年(nian)12月31日，至(zhi)今(jin)已(yi)(yi)經無故障連續運行了近(jin)20年(nian)，是本次“華凌冰(bing)(bing)箱22年(nian)尋找老(lao)(lao)(lao)(lao)用戶”活動在(zai)(zai)廣州(zhou)地區(qu)所征集(ji)到的(de)(de)最(zui)老(lao)(lao)(lao)(lao)的(de)(de)產(chan)品，堪稱華凌冰(bing)(bing)箱在(zai)(zai)廣州(zhou)市場上(shang)最(zui)老(lao)(lao)(lao)(lao)的(de)(de)“老(lao)(lao)(lao)(lao)冰(bing)(bing)”。

“這是當年買(mai)來(lai)送給家人的(de)(de)新(xin)年禮物，本身就很有意義(yi)。我(wo)(wo)沒(mei)想到的(de)(de)是，它(ta)(ta)的(de)(de)質量這么好，一用就是將近(jin)20年。它(ta)(ta)現在(zai)(zai)不僅對我(wo)(wo)有意義(yi)，也見證了冰(bing)(bing)箱行(xing)業的(de)(de)發展歷史，真是意義(yi)非凡。”孫先生表示，他當初在(zai)(zai)手里(li)并(bing)不寬裕的(de)(de)情況(kuang)下(xia)，買(mai)冰(bing)(bing)箱更看(kan)重耐用的(de)(de)產品品質。反復比較之后，他才在(zai)(zai)朋(peng)友的(de)(de)介(jie)紹(shao)下(xia)購買(mai)了這臺華(hua)凌(ling)冰(bing)(bing)箱。時(shi)間一晃而過，當最近(jin)他在(zai)(zai)報紙(zhi)上看(kan)到“華(hua)凌(ling)冰(bing)(bing)箱22年尋找老用戶(hu)”活動介(jie)紹(shao)時(shi)，才猛然想起家里(li)還在(zai)(zai)使用的(de)(de)老冰(bing)(bing)箱已經在(zai)(zai)不知(zhi)不覺中創造了一個中國(guo)冰(bing)(bing)箱行(xing)業里(li)的(de)(de)品質奇跡。

22年專業品質 回頭客逾九成

不(bu)僅(jin)是孫先生，其(qi)他“老冰(bing)”的(de)主人(ren)也對華凌冰(bing)箱(xiang)(xiang)的(de)專業品質贊不(bu)絕(jue)口，紛紛表示今(jin)后要是更換冰(bing)箱(xiang)(xiang)，推薦(jian)仍然(ran)是華凌。

老(lao)用戶鄧先(xian)生說，1989年購買的華(hua)凌(ling)冰箱(xiang)(xiang)，是(shi)家里購買的第(di)一臺(tai)(tai)也是(shi)唯(wei)一一臺(tai)(tai)冰箱(xiang)(xiang)，如今還在正(zheng)常使(shi)用，從沒出過故障(zhang)。家里其他(ta)的電器都更(geng)新(xin)換(huan)代了，但這(zhe)(zhe)臺(tai)(tai)華(hua)凌(ling)冰箱(xiang)(xiang)仍然沒有換(huan)，使(shi)用的年份比自己孩(hai)子(zi)的年紀還要(yao)大。他(ta)表示，這(zhe)(zhe)臺(tai)(tai)老(lao)冰箱(xiang)(xiang)為全家兢兢業業工作(zuo)了十(shi)幾年，一直運(yun)行穩定，足見華(hua)凌(ling)冰箱(xiang)(xiang)的過硬(ying)品質。也正(zheng)因為鄧先(xian)生這(zhe)(zhe)臺(tai)(tai)冰箱(xiang)(xiang)的優異品質，他(ta)的親戚朋友們也紛(fen)(fen)紛(fen)(fen)成為了華(hua)凌(ling)冰箱(xiang)(xiang)的用戶。

而(er)海珠區的(de)張先生則表示，自己的(de)華(hua)凌(ling)(ling)冰(bing)(bing)箱(xiang)購買(mai)(mai)于1993年，至今已經運行了(le)14年。“這(zhe)冰(bing)(bing)箱(xiang)是(shi)我(wo)當初在(zai)通貨膨脹時(shi)花大價錢買(mai)(mai)的(de)，現在(zai)看來非常值得，因為中間一次(ci)故障都沒(mei)有(you)(you)出現過。雖然這(zhe)次(ci)我(wo)的(de)冰(bing)(bing)箱(xiang)沒(mei)入選最老的(de)前(qian)4名，沒(mei)有(you)(you)獲贈(zeng)華(hua)凌(ling)(ling)的(de)新冰(bing)(bing)箱(xiang)，但我(wo)已經看好(hao)了(le)華(hua)凌(ling)(ling)新出的(de)‘鮮冰(bing)(bing)’系列，有(you)(you)良(liang)好(hao)的(de)節能、保鮮功能，正準備(bei)換新機。用(yong)了(le)這(zhe)么久(jiu)，我(wo)相信買(mai)(mai)華(hua)凌(ling)(ling)冰(bing)(bing)箱(xiang)就是(shi)買(mai)(mai)了(le)放心，就是(shi)買(mai)(mai)了(le)品(pin)質(zhi)。”

據了解，22年以來，華(hua)凌(ling)冰(bing)箱(xiang)的(de)用戶(hu)累計已經高達3000萬(wan)。作為植根(gen)于廣東的(de)本土品(pin)牌(pai)，華(hua)凌(ling)冰(bing)箱(xiang)在(zai)華(hua)南(nan)市(shi)場(chang)的(de)占有率接(jie)近20％，特(te)別(bie)是在(zai)廣州(zhou)、東莞、中(zhong)山、汕頭等地(di)的(de)老廣東人(ren)心目中(zhong)，有著(zhu)舉足輕重(zhong)的(de)地(di)位和(he)高度的(de)品(pin)牌(pai)忠(zhong)誠度。資料顯示，在(zai)華(hua)凌(ling)冰(bing)箱(xiang)老用戶(hu)的(de)二次(ci)購買行為中(zhong)，有九成仍會選擇華(hua)凌(ling)冰(bing)箱(xiang)。

品牌永葆青春 解密華凌冰箱品質之路

華凌冰箱作為一家歷史悠久的民(min)族冰箱企業，在(zai)家電這個最先被(bei)拋向市(shi)場經濟(ji)的行(xing)業里(li)風風雨(yu)雨(yu)22年后，仍(reng)然在(zai)市(shi)場上(shang)保持了自己的話語權，并擁有(you)了越來越多的“鐵桿(gan)”粉絲(si)。原因何在(zai)？

對此，華凌(ling)(ling)冰箱廣州(zhou)工廠總(zong)經理顧維自豪地表(biao)示，“華凌(ling)(ling)冰箱從誕生起(qi)，就把產品品質放在第(di)一位，專(zhuan)業制冷，22年(nian)來堅持(chi)不(bu)變。這是我們的立身之本。”

顧維介紹，華凌(ling)是全國(guo)(guo)(guo)最早(zao)從發達國(guo)(guo)(guo)家(jia)引進全套(tao)先(xian)進生產設備和整套(tao)質(zhi)量(liang)管理(li)(li)體(ti)系的(de)(de)(de)冰(bing)箱廠商(shang)之一，二十余(yu)年(nian)來(lai)，華凌(ling)冰(bing)箱先(xian)后(hou)通過了香(xiang)港QAA、英國(guo)(guo)(guo)BSI和ISO9001：2000質(zhi)量(liang)管理(li)(li)體(ti)系認證(zheng)等多(duo)項認證(zheng)，被評為(wei)首批(pi)國(guo)(guo)(guo)家(jia)名(ming)檢產品(pin)(pin)，其良好的(de)(de)(de)品(pin)(pin)質(zhi)在市場(chang)上獲(huo)得(de)了普(pu)遍稱贊。冰(bing)箱行業一度盛行的(de)(de)(de)“價格大戰”，雖然給堅持(chi)(chi)品(pin)(pin)質(zhi)為(wei)先(xian)的(de)(de)(de)華凌(ling)帶來(lai)了一定的(de)(de)(de)成本壓力，但華凌(ling)始終堅持(chi)(chi)自己(ji)的(de)(de)(de)理(li)(li)念，用優秀的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)質(zhi)量(liang)贏得(de)消(xiao)費者的(de)(de)(de)信賴。

“中國消費者一般認為冰(bing)箱(xiang)的壽命(ming)最多也就(jiu)是15年，如果一臺(tai)冰(bing)箱(xiang)用了超過(guo)15年仍能穩定(ding)使(shi)用，無(wu)疑意味著更優秀的制造技(ji)術(shu)和(he)(he)品(pin)質(zhi)(zhi)保(bao)(bao)證(zheng)，也自然而(er)然會在消費者心目中形成良(liang)好的印象。”顧維表示，華凌(ling)冰(bing)箱(xiang)本次(ci)在廣州(zhou)站評選出的老冰(bing)箱(xiang)平均使(shi)用時間(jian)已經超過(guo)了15年，充分印證(zheng)了華凌(ling)冰(bing)箱(xiang)專業的制冷技(ji)術(shu)和(he)(he)卓越的品(pin)質(zhi)(zhi)保(bao)(bao)證(zheng)。多年來，華凌(ling)冰(bing)箱(xiang)不斷(duan)致力于(yu)產品(pin)、技(ji)術(shu)、服務(wu)、網絡等方(fang)面的改進和(he)(he)完善，立足(zu)華南輻射全國市場(chang)，企業運營效率和(he)(he)綜合實力不斷(duan)加強。目前，華凌(ling)冰(bing)箱(xiang)在全國已擁(yong)有(you)四十多個(ge)產品(pin)管(guan)理(li)中心，近6000個(ge)零售網點(dian)，并擁(yong)有(you)1500多家維修服務(wu)網點(dian)，營銷、售后網絡遍(bian)布全國各地(di)。

“中(zhong)國(guo)的(de)(de)家電(dian)業要想依靠自己的(de)(de)產品為載(zai)體創(chuang)造市場美(mei)譽，一個(ge)重(zhong)要的(de)(de)因(yin)素就是保證過硬的(de)(de)技術和品質。如果一個(ge)企(qi)業產品的(de)(de)故障率(lv)、返修率(lv)遠遠低于(yu)行業平均水平，那么顧(gu)客就會通(tong)過購買行為來支(zhi)持企(qi)業在市場中(zhong)的(de)(de)順利(li)發展，從而促使企(qi)業品牌永葆青春。”在顧(gu)維眼里(li)，華凌冰箱正是如此(ci)。