華(hua)凌(ling)冰箱：22年專業制冷成(cheng)就品質之路

2007年(nian)8月12日(ri)，華(hua)凌(ling)冰(bing)(bing)箱(xiang)在其廣(guang)(guang)(guang)州生(sheng)產(chan)基(ji)地舉辦“華(hua)凌(ling)冰(bing)(bing)箱(xiang)22年(nian)尋(xun)找老(lao)用(yong)戶(hu)”活動廣(guang)(guang)(guang)州站(zhan)的贈(zeng)機儀式，分別向廣(guang)(guang)(guang)州地區最老(lao)的前4名華(hua)凌(ling)冰(bing)(bing)箱(xiang)老(lao)用(yong)戶(hu)免費換(huan)贈(zeng)一臺華(hua)凌(ling)2007款(kuan)“銳冰(bing)(bing)”冰(bing)(bing)箱(xiang)，而(er)其他12名入選的廣(guang)(guang)(guang)州華(hua)凌(ling)冰(bing)(bing)箱(xiang)老(lao)用(yong)戶(hu)，則分別獲贈(zeng)美(mei)的微波爐、電磁爐以及(ji)落地扇(shan)等(deng)大(da)禮。收回的老(lao)冰(bing)(bing)箱(xiang)將(jiang)作為(wei)其品(pin)質的見證陳列在廣(guang)(guang)(guang)州生(sheng)產(chan)基(ji)地的展廳里。

據華凌冰(bing)(bing)箱(xiang)華南區(qu)銷售(shou)部(bu)長姚乃強介紹，“華凌冰(bing)(bing)箱(xiang)22年尋找老用(yong)(yong)戶(hu)”活動自6月(yue)28日(ri)啟(qi)動以(yi)來(lai)，在(zai)廣州、深圳、佛山、東莞、汕頭以(yi)及(ji)中山等六個活動中心不斷涌(yong)現購買(mai)時間(jian)更早的老冰(bing)(bing)箱(xiang)用(yong)(yong)戶(hu)，在(zai)這些華凌老用(yong)(yong)戶(hu)使用(yong)(yong)的冰(bing)(bing)箱(xiang)中，最(zui)老的冰(bing)(bing)箱(xiang)已經無故障運(yun)行(xing)將(jiang)近20年。

廣州“老冰”現身 無故障運行近20年

本次(ci)“華(hua)凌冰箱(xiang)22年(nian)尋找老(lao)用(yong)戶(hu)”活動(dong)在(zai)廣(guang)東共征(zheng)集到(dao)(dao)近千名符(fu)(fu)合(he)條件(jian)的(de)老(lao)用(yong)戶(hu)，征(zheng)集到(dao)(dao)的(de)最(zui)老(lao)的(de)冰箱(xiang)來自(zi)粵西，無故障運(yun)行幾近20年(nian)。而在(zai)廣(guang)州一地，就有近200名符(fu)(fu)合(he)條件(jian)的(de)華(hua)凌老(lao)用(yong)戶(hu)報名參加本次(ci)活動(dong)。據(ju)華(hua)凌冰箱(xiang)廣(guang)州銷售(shou)中心負責人介紹(shao)，這些(xie)老(lao)用(yong)戶(hu)目前所使用(yong)的(de)華(hua)凌冰箱(xiang)均購買于1995年(nian)以前，平均使用(yong)時間達到(dao)(dao)15年(nian)。

在(zai)贈(zeng)機現場，最(zui)(zui)受矚目的當屬(shu)來自(zi)越秀區的孫(sun)凱維先生，孫(sun)先生現場向觀(guan)禮嘉賓和媒體(ti)記(ji)者出(chu)示了(le)“老冰(bing)”的“身(shen)份證”——一張已經泛(fan)黃發(fa)皺的發(fa)票。他家的華凌(ling)BCD-178W冰(bing)箱購買于1988年12月31日，至(zhi)今已經無故障連續運行了(le)近20年，是本次“華凌(ling)冰(bing)箱22年尋找老用戶”活動在(zai)廣州地區所征集(ji)到(dao)的最(zui)(zui)老的產品，堪(kan)稱華凌(ling)冰(bing)箱在(zai)廣州市場上最(zui)(zui)老的“老冰(bing)”。

“這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)當年買來送(song)給家(jia)人的(de)(de)(de)新年禮物(wu)，本身就很有意(yi)義。我沒(mei)想(xiang)到(dao)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)，它(ta)的(de)(de)(de)質(zhi)量這(zhe)(zhe)么好，一(yi)用(yong)就是(shi)(shi)將(jiang)近20年。它(ta)現在(zai)不僅對(dui)我有意(yi)義，也見證了(le)冰(bing)(bing)箱(xiang)行業的(de)(de)(de)發展歷史，真是(shi)(shi)意(yi)義非(fei)凡(fan)。”孫先生表示，他當初在(zai)手里(li)并不寬裕(yu)的(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)下，買冰(bing)(bing)箱(xiang)更看重耐用(yong)的(de)(de)(de)產品(pin)品(pin)質(zhi)。反復比較之后，他才(cai)在(zai)朋(peng)友的(de)(de)(de)介(jie)紹下購買了(le)這(zhe)(zhe)臺(tai)華(hua)凌冰(bing)(bing)箱(xiang)。時(shi)間一(yi)晃而(er)過，當最近他在(zai)報紙上看到(dao)“華(hua)凌冰(bing)(bing)箱(xiang)22年尋找老用(yong)戶(hu)”活動介(jie)紹時(shi)，才(cai)猛然想(xiang)起家(jia)里(li)還在(zai)使(shi)用(yong)的(de)(de)(de)老冰(bing)(bing)箱(xiang)已經在(zai)不知(zhi)不覺中(zhong)(zhong)創造了(le)一(yi)個中(zhong)(zhong)國冰(bing)(bing)箱(xiang)行業里(li)的(de)(de)(de)品(pin)質(zhi)奇(qi)跡。

22年專業品質 回頭客逾九成

不僅是(shi)孫先生(sheng)，其他“老冰(bing)(bing)”的主人也對華(hua)凌(ling)冰(bing)(bing)箱的專(zhuan)業品質贊不絕口(kou)，紛紛表示今后要是(shi)更換冰(bing)(bing)箱，推薦仍然是(shi)華(hua)凌(ling)。

老(lao)用戶(hu)鄧(deng)先(xian)生(sheng)說，1989年(nian)(nian)購(gou)買的(de)(de)華(hua)(hua)凌(ling)冰(bing)箱(xiang)，是家(jia)(jia)里購(gou)買的(de)(de)第一(yi)臺(tai)(tai)也是唯一(yi)一(yi)臺(tai)(tai)冰(bing)箱(xiang)，如今還在正常使(shi)用，從沒(mei)出過故障(zhang)。家(jia)(jia)里其他(ta)的(de)(de)電(dian)器都更新換代了(le)(le)，但這臺(tai)(tai)華(hua)(hua)凌(ling)冰(bing)箱(xiang)仍然(ran)沒(mei)有換，使(shi)用的(de)(de)年(nian)(nian)份比自己孩子的(de)(de)年(nian)(nian)紀還要(yao)大(da)。他(ta)表示，這臺(tai)(tai)老(lao)冰(bing)箱(xiang)為(wei)全家(jia)(jia)兢兢業業工作了(le)(le)十幾年(nian)(nian)，一(yi)直(zhi)運(yun)行穩(wen)定，足見華(hua)(hua)凌(ling)冰(bing)箱(xiang)的(de)(de)過硬品(pin)質。也正因為(wei)鄧(deng)先(xian)生(sheng)這臺(tai)(tai)冰(bing)箱(xiang)的(de)(de)優異品(pin)質，他(ta)的(de)(de)親戚朋(peng)友們也紛紛成為(wei)了(le)(le)華(hua)(hua)凌(ling)冰(bing)箱(xiang)的(de)(de)用戶(hu)。

而海珠區的(de)張先(xian)生則表示，自己的(de)華(hua)凌(ling)(ling)冰(bing)(bing)箱(xiang)(xiang)購買(mai)(mai)于(yu)1993年，至今已(yi)經(jing)(jing)運行了(le)14年。“這冰(bing)(bing)箱(xiang)(xiang)是(shi)(shi)我當(dang)初在通貨(huo)膨脹時花(hua)大價錢買(mai)(mai)的(de)，現在看來非常值得，因(yin)為中間一次(ci)故障都(dou)沒有出(chu)現過。雖然(ran)這次(ci)我的(de)冰(bing)(bing)箱(xiang)(xiang)沒入(ru)選最老的(de)前4名(ming)，沒有獲贈(zeng)華(hua)凌(ling)(ling)的(de)新冰(bing)(bing)箱(xiang)(xiang)，但我已(yi)經(jing)(jing)看好了(le)華(hua)凌(ling)(ling)新出(chu)的(de)‘鮮(xian)(xian)冰(bing)(bing)’系(xi)列，有良好的(de)節能、保鮮(xian)(xian)功(gong)能，正準備(bei)換新機。用了(le)這么(me)久，我相信買(mai)(mai)華(hua)凌(ling)(ling)冰(bing)(bing)箱(xiang)(xiang)就(jiu)是(shi)(shi)買(mai)(mai)了(le)放心，就(jiu)是(shi)(shi)買(mai)(mai)了(le)品質。”

據了解，22年以來，華(hua)凌(ling)(ling)冰(bing)箱(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)用戶累計(ji)已經高達3000萬(wan)。作(zuo)為(wei)植(zhi)根于(yu)廣(guang)東的(de)(de)(de)本土品牌，華(hua)凌(ling)(ling)冰(bing)箱(xiang)(xiang)在(zai)(zai)華(hua)南市場的(de)(de)(de)占有(you)率(lv)接近(jin)20％，特別是在(zai)(zai)廣(guang)州、東莞、中山、汕(shan)頭(tou)等地的(de)(de)(de)老(lao)廣(guang)東人心(xin)目(mu)中，有(you)著舉足輕重的(de)(de)(de)地位(wei)和高度的(de)(de)(de)品牌忠誠度。資料顯示，在(zai)(zai)華(hua)凌(ling)(ling)冰(bing)箱(xiang)(xiang)老(lao)用戶的(de)(de)(de)二次(ci)購(gou)買(mai)行為(wei)中，有(you)九(jiu)成仍會選擇華(hua)凌(ling)(ling)冰(bing)箱(xiang)(xiang)。

品牌永葆青春 解密華凌冰箱品質之路

華凌(ling)冰箱作為一家歷史悠(you)久的(de)民(min)族冰箱企業，在家電這(zhe)個最先(xian)被拋向市(shi)場(chang)經濟(ji)的(de)行業里風風雨(yu)雨(yu)22年(nian)后，仍然在市(shi)場(chang)上(shang)保持了(le)自己的(de)話語權，并擁有了(le)越(yue)來越(yue)多(duo)的(de)“鐵桿”粉絲。原因何在？

對此，華(hua)凌(ling)冰箱廣州工廠總經理顧維自豪地(di)表示，“華(hua)凌(ling)冰箱從誕(dan)生起，就把產品品質放在第(di)一(yi)位，專業(ye)制冷，22年來堅持不變。這是我們的立身之本。”

顧(gu)維介紹，華凌(ling)(ling)(ling)是全(quan)國(guo)最早(zao)從發達國(guo)家(jia)引進全(quan)套(tao)先(xian)進生產設備(bei)和整套(tao)質(zhi)量(liang)管理(li)體(ti)系的(de)冰(bing)箱廠商之(zhi)一，二十余年(nian)來，華凌(ling)(ling)(ling)冰(bing)箱先(xian)后通過了(le)香(xiang)港QAA、英國(guo)BSI和ISO9001：2000質(zhi)量(liang)管理(li)體(ti)系認(ren)證等(deng)多項認(ren)證，被評為首批國(guo)家(jia)名檢產品(pin)，其良好的(de)品(pin)質(zhi)在市場上獲得了(le)普遍稱(cheng)贊。冰(bing)箱行(xing)業一度(du)盛行(xing)的(de)“價(jia)格大(da)戰”，雖然給堅持品(pin)質(zhi)為先(xian)的(de)華凌(ling)(ling)(ling)帶來了(le)一定的(de)成本壓力，但(dan)華凌(ling)(ling)(ling)始終堅持自己的(de)理(li)念，用優秀的(de)產品(pin)質(zhi)量(liang)贏得消費者的(de)信賴。

“中(zhong)國(guo)消費(fei)者一般(ban)認為冰(bing)(bing)箱的(de)(de)壽命(ming)最(zui)多也(ye)(ye)就是15年(nian)，如果(guo)一臺冰(bing)(bing)箱用(yong)了超過15年(nian)仍能穩定使用(yong)，無疑意(yi)味著更優秀的(de)(de)制造技(ji)術(shu)(shu)和(he)(he)品(pin)(pin)質保(bao)證(zheng)(zheng)，也(ye)(ye)自(zi)然(ran)而然(ran)會(hui)在消費(fei)者心目中(zhong)形成良好的(de)(de)印象(xiang)。”顧維表(biao)示，華(hua)凌(ling)冰(bing)(bing)箱本次(ci)在廣(guang)州站評選出的(de)(de)老(lao)冰(bing)(bing)箱平(ping)均使用(yong)時間已(yi)經超過了15年(nian)，充(chong)分印證(zheng)(zheng)了華(hua)凌(ling)冰(bing)(bing)箱專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)制冷技(ji)術(shu)(shu)和(he)(he)卓越的(de)(de)品(pin)(pin)質保(bao)證(zheng)(zheng)。多年(nian)來，華(hua)凌(ling)冰(bing)(bing)箱不斷(duan)致力于(yu)產品(pin)(pin)、技(ji)術(shu)(shu)、服(fu)務(wu)、網絡(luo)等方面(mian)的(de)(de)改進(jin)和(he)(he)完善，立足華(hua)南輻射全國(guo)市(shi)場，企業(ye)(ye)運營效率和(he)(he)綜合實力不斷(duan)加強。目前，華(hua)凌(ling)冰(bing)(bing)箱在全國(guo)已(yi)擁有(you)四十多個產品(pin)(pin)管(guan)理中(zhong)心，近(jin)6000個零售(shou)網點，并擁有(you)1500多家維修服(fu)務(wu)網點，營銷、售(shou)后網絡(luo)遍布全國(guo)各地。

“中(zhong)(zhong)國(guo)的(de)家電(dian)業(ye)要(yao)想依(yi)靠自己的(de)產(chan)品為載體創造市場美(mei)譽，一個重要(yao)的(de)因素就是保證過(guo)硬的(de)技術和品質。如(ru)果一個企業(ye)產(chan)品的(de)故(gu)障率、返修率遠(yuan)遠(yuan)低(di)于行(xing)業(ye)平(ping)均(jun)水平(ping)，那(nei)么顧客就會通過(guo)購買(mai)行(xing)為來支持企業(ye)在市場中(zhong)(zhong)的(de)順利發(fa)展，從(cong)而促使企業(ye)品牌永葆青春。”在顧維眼里，華凌冰箱正是如(ru)此。