華凌(ling)冰箱(xiang)：22年專業制(zhi)冷(leng)成就(jiu)品(pin)質(zhi)之路

2007年8月12日，華(hua)凌冰(bing)(bing)箱在(zai)其(qi)廣(guang)(guang)州(zhou)生產基(ji)(ji)地(di)舉辦“華(hua)凌冰(bing)(bing)箱22年尋找老(lao)(lao)(lao)用戶(hu)”活動廣(guang)(guang)州(zhou)站(zhan)的贈機儀式(shi)，分別向廣(guang)(guang)州(zhou)地(di)區最老(lao)(lao)(lao)的前(qian)4名(ming)華(hua)凌冰(bing)(bing)箱老(lao)(lao)(lao)用戶(hu)免費換贈一臺華(hua)凌2007款(kuan)“銳冰(bing)(bing)”冰(bing)(bing)箱，而其(qi)他(ta)12名(ming)入選(xuan)的廣(guang)(guang)州(zhou)華(hua)凌冰(bing)(bing)箱老(lao)(lao)(lao)用戶(hu)，則分別獲贈美(mei)的微波爐、電磁爐以及(ji)落地(di)扇等大禮。收回的老(lao)(lao)(lao)冰(bing)(bing)箱將作為其(qi)品質的見證(zheng)陳列在(zai)廣(guang)(guang)州(zhou)生產基(ji)(ji)地(di)的展廳里。

據(ju)華(hua)(hua)凌冰箱(xiang)華(hua)(hua)南區銷(xiao)售部長(chang)姚乃(nai)強(qiang)介紹(shao)，“華(hua)(hua)凌冰箱(xiang)22年(nian)尋找(zhao)老(lao)用(yong)(yong)戶(hu)”活動自6月28日啟(qi)動以(yi)來，在廣州、深圳(zhen)、佛(fo)山(shan)、東莞、汕頭以(yi)及中(zhong)山(shan)等六個(ge)活動中(zhong)心不斷涌現(xian)購買時(shi)間(jian)更(geng)早的(de)老(lao)冰箱(xiang)用(yong)(yong)戶(hu)，在這些華(hua)(hua)凌老(lao)用(yong)(yong)戶(hu)使用(yong)(yong)的(de)冰箱(xiang)中(zhong)，最(zui)老(lao)的(de)冰箱(xiang)已經無(wu)故障(zhang)運行將(jiang)近20年(nian)。

廣州“老冰”現身 無故障運行近20年

本次“華凌(ling)冰(bing)箱22年(nian)尋找老(lao)用戶(hu)(hu)”活動在廣東共征(zheng)集到近千名(ming)符合條件(jian)的老(lao)用戶(hu)(hu)，征(zheng)集到的最老(lao)的冰(bing)箱來自粵西，無(wu)故障運行(xing)幾(ji)近20年(nian)。而在廣州(zhou)一(yi)地，就有近200名(ming)符合條件(jian)的華凌(ling)老(lao)用戶(hu)(hu)報名(ming)參加本次活動。據(ju)華凌(ling)冰(bing)箱廣州(zhou)銷售中心負(fu)責人(ren)介紹，這(zhe)些老(lao)用戶(hu)(hu)目前(qian)所使用的華凌(ling)冰(bing)箱均(jun)購買于1995年(nian)以前(qian)，平(ping)均(jun)使用時(shi)間達到15年(nian)。

在贈機現場(chang)，最(zui)受矚目的(de)當屬來(lai)自越秀區的(de)孫凱維先生，孫先生現場(chang)向觀禮嘉賓和媒體(ti)記者出示了“老冰(bing)”的(de)“身(shen)份證”——一(yi)張已經泛黃發(fa)皺的(de)發(fa)票。他家的(de)華凌(ling)BCD-178W冰(bing)箱(xiang)購買于1988年(nian)12月31日，至今已經無故障連續(xu)運行(xing)了近20年(nian)，是(shi)本次“華凌(ling)冰(bing)箱(xiang)22年(nian)尋(xun)找老用(yong)戶”活動在廣州地區所(suo)征集到的(de)最(zui)老的(de)產品，堪稱華凌(ling)冰(bing)箱(xiang)在廣州市場(chang)上最(zui)老的(de)“老冰(bing)”。

“這是當年(nian)買來送給(gei)家人的(de)(de)新年(nian)禮物，本身就很有(you)意義(yi)。我沒想(xiang)到的(de)(de)是，它的(de)(de)質量這么好(hao)，一用(yong)(yong)(yong)就是將近20年(nian)。它現在(zai)不(bu)僅對(dui)我有(you)意義(yi)，也見證了(le)冰箱(xiang)行(xing)(xing)業的(de)(de)發展歷史(shi)，真是意義(yi)非凡。”孫先生表示，他當初在(zai)手里并不(bu)寬裕的(de)(de)情況下，買冰箱(xiang)更(geng)看重耐用(yong)(yong)(yong)的(de)(de)產品品質。反復比較之后，他才在(zai)朋友的(de)(de)介(jie)紹下購(gou)買了(le)這臺華凌(ling)冰箱(xiang)。時間(jian)一晃而過，當最近他在(zai)報紙上看到“華凌(ling)冰箱(xiang)22年(nian)尋找(zhao)老用(yong)(yong)(yong)戶”活動介(jie)紹時，才猛然想(xiang)起家里還在(zai)使用(yong)(yong)(yong)的(de)(de)老冰箱(xiang)已經(jing)在(zai)不(bu)知(zhi)不(bu)覺中創造了(le)一個中國冰箱(xiang)行(xing)(xing)業里的(de)(de)品質奇(qi)跡(ji)。

22年專業品質 回頭客逾九成

不僅是孫先生(sheng)，其(qi)他“老冰”的主人也對華凌(ling)冰箱的專(zhuan)業品質(zhi)贊不絕口，紛紛表示今后要(yao)是更(geng)換冰箱，推薦仍然是華凌(ling)。

老用(yong)戶(hu)鄧(deng)(deng)先(xian)(xian)生說，1989年(nian)(nian)(nian)購(gou)買(mai)的(de)(de)(de)華(hua)凌冰(bing)箱，是家里購(gou)買(mai)的(de)(de)(de)第(di)一臺(tai)(tai)也(ye)是唯一一臺(tai)(tai)冰(bing)箱，如今還在正常使(shi)用(yong)，從沒出過故障(zhang)。家里其他的(de)(de)(de)電器都更新換(huan)代了(le)(le)，但這(zhe)臺(tai)(tai)華(hua)凌冰(bing)箱仍然沒有換(huan)，使(shi)用(yong)的(de)(de)(de)年(nian)(nian)(nian)份比自(zi)己孩子的(de)(de)(de)年(nian)(nian)(nian)紀還要大。他表(biao)示，這(zhe)臺(tai)(tai)老冰(bing)箱為全家兢兢業(ye)業(ye)工(gong)作了(le)(le)十幾年(nian)(nian)(nian)，一直(zhi)運行(xing)穩定(ding)，足見華(hua)凌冰(bing)箱的(de)(de)(de)過硬(ying)品質(zhi)。也(ye)正因為鄧(deng)(deng)先(xian)(xian)生這(zhe)臺(tai)(tai)冰(bing)箱的(de)(de)(de)優異品質(zhi)，他的(de)(de)(de)親(qin)戚(qi)朋友們也(ye)紛(fen)紛(fen)成為了(le)(le)華(hua)凌冰(bing)箱的(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)。

而海珠區(qu)的(de)(de)張先生則表示，自己的(de)(de)華凌(ling)冰(bing)箱購買(mai)(mai)于1993年，至今已經(jing)運行了(le)14年。“這冰(bing)箱是我當初(chu)在(zai)通貨膨脹時花大價錢買(mai)(mai)的(de)(de)，現(xian)在(zai)看來非常值(zhi)得，因為中間一次故障都(dou)沒(mei)有(you)(you)出現(xian)過(guo)。雖(sui)然這次我的(de)(de)冰(bing)箱沒(mei)入選最老的(de)(de)前4名，沒(mei)有(you)(you)獲贈華凌(ling)的(de)(de)新冰(bing)箱，但我已經(jing)看好了(le)華凌(ling)新出的(de)(de)‘鮮冰(bing)’系列，有(you)(you)良好的(de)(de)節(jie)能(neng)、保鮮功能(neng)，正準備換新機。用(yong)了(le)這么(me)久(jiu)，我相信買(mai)(mai)華凌(ling)冰(bing)箱就是買(mai)(mai)了(le)放心，就是買(mai)(mai)了(le)品質。”

據了解，22年(nian)以(yi)來，華(hua)(hua)凌(ling)冰(bing)箱(xiang)的用(yong)戶累計已經(jing)高(gao)(gao)達3000萬。作為植根于廣(guang)(guang)東的本土(tu)品牌，華(hua)(hua)凌(ling)冰(bing)箱(xiang)在(zai)華(hua)(hua)南市場(chang)的占有率接近20％，特(te)別(bie)是在(zai)廣(guang)(guang)州、東莞、中山、汕(shan)頭等地的老廣(guang)(guang)東人心目中，有著舉足輕重的地位和(he)高(gao)(gao)度(du)的品牌忠誠度(du)。資料顯示，在(zai)華(hua)(hua)凌(ling)冰(bing)箱(xiang)老用(yong)戶的二次購買行為中，有九(jiu)成仍會選擇華(hua)(hua)凌(ling)冰(bing)箱(xiang)。

品牌永葆青春 解密華凌冰箱品質之路

華凌冰(bing)箱作為一家歷史(shi)悠久的民族冰(bing)箱企(qi)業，在家電(dian)這(zhe)個最先被(bei)拋向市(shi)場(chang)經濟的行業里(li)風(feng)風(feng)雨雨22年后(hou)，仍然(ran)在市(shi)場(chang)上保(bao)持(chi)了(le)自己的話語權，并擁(yong)有了(le)越來越多(duo)的“鐵桿”粉(fen)絲。原因何在？

對此，華凌(ling)冰箱廣州工廠總經(jing)理顧(gu)維自豪地表示，“華凌(ling)冰箱從誕生起，就把產(chan)品品質放在第(di)一位，專業(ye)制冷，22年來堅(jian)持不(bu)變。這(zhe)是我們(men)的立身之本。”

顧維介紹，華凌(ling)是全國(guo)最早從(cong)發達國(guo)家(jia)引進(jin)全套先進(jin)生產設備和(he)整套質(zhi)量(liang)管理(li)體系的(de)冰(bing)箱(xiang)(xiang)廠商之一(yi)(yi)，二十(shi)余年來，華凌(ling)冰(bing)箱(xiang)(xiang)先后通過了香港QAA、英國(guo)BSI和(he)ISO9001：2000質(zhi)量(liang)管理(li)體系認(ren)證等(deng)多項(xiang)認(ren)證，被評(ping)為首批國(guo)家(jia)名檢產品，其良好的(de)品質(zhi)在市場(chang)上獲得了普(pu)遍稱(cheng)贊(zan)。冰(bing)箱(xiang)(xiang)行業一(yi)(yi)度盛行的(de)“價格(ge)大戰”，雖然給堅(jian)持(chi)品質(zhi)為先的(de)華凌(ling)帶(dai)來了一(yi)(yi)定的(de)成本壓力，但華凌(ling)始終(zhong)堅(jian)持(chi)自己的(de)理(li)念，用優秀的(de)產品質(zhi)量(liang)贏得消費者(zhe)的(de)信(xin)賴。

“中(zhong)(zhong)國(guo)消(xiao)費者(zhe)一般認為冰(bing)(bing)箱(xiang)的(de)壽命最多也(ye)就是15年，如果(guo)一臺冰(bing)(bing)箱(xiang)用(yong)了(le)超過(guo)15年仍(reng)能穩(wen)定使(shi)用(yong)，無(wu)疑意味著更(geng)優(you)秀的(de)制(zhi)造技(ji)術(shu)(shu)和(he)(he)品(pin)質(zhi)保證，也(ye)自然而然會在消(xiao)費者(zhe)心目(mu)中(zhong)(zhong)形成良好的(de)印象。”顧(gu)維表示，華凌(ling)冰(bing)(bing)箱(xiang)本次(ci)在廣(guang)州站評(ping)選出的(de)老冰(bing)(bing)箱(xiang)平均使(shi)用(yong)時間已(yi)經超過(guo)了(le)15年，充(chong)分印證了(le)華凌(ling)冰(bing)(bing)箱(xiang)專業(ye)的(de)制(zhi)冷技(ji)術(shu)(shu)和(he)(he)卓越(yue)的(de)品(pin)質(zhi)保證。多年來(lai)，華凌(ling)冰(bing)(bing)箱(xiang)不(bu)斷(duan)致(zhi)力(li)于產品(pin)、技(ji)術(shu)(shu)、服務(wu)、網絡等方面的(de)改進和(he)(he)完善(shan)，立(li)足華南輻射全(quan)國(guo)市場，企業(ye)運(yun)營效(xiao)率和(he)(he)綜合(he)實力(li)不(bu)斷(duan)加(jia)強。目(mu)前，華凌(ling)冰(bing)(bing)箱(xiang)在全(quan)國(guo)已(yi)擁(yong)有四十多個(ge)產品(pin)管理中(zhong)(zhong)心，近6000個(ge)零售網點(dian)(dian)，并擁(yong)有1500多家維修服務(wu)網點(dian)(dian)，營銷(xiao)、售后網絡遍布全(quan)國(guo)各地。

“中國的(de)家(jia)電業(ye)(ye)要(yao)(yao)想依靠自己的(de)產品為(wei)載體創造市場美譽，一(yi)個重要(yao)(yao)的(de)因素就是保證過(guo)硬(ying)的(de)技(ji)術和(he)品質。如(ru)果一(yi)個企業(ye)(ye)產品的(de)故障率、返修(xiu)率遠(yuan)遠(yuan)低于行業(ye)(ye)平均(jun)水(shui)平，那(nei)么顧(gu)客就會通過(guo)購(gou)買行為(wei)來支持(chi)企業(ye)(ye)在市場中的(de)順利發展(zhan)，從(cong)而促(cu)使企業(ye)(ye)品牌(pai)永葆青春(chun)。”在顧(gu)維眼里，華凌冰(bing)箱正是如(ru)此。