華凌(ling)冰(bing)箱：22年專業制冷成就品質(zhi)之路

2007年8月12日，華凌(ling)(ling)(ling)冰(bing)(bing)箱(xiang)在其(qi)廣(guang)(guang)州(zhou)(zhou)生(sheng)產基地(di)(di)舉辦“華凌(ling)(ling)(ling)冰(bing)(bing)箱(xiang)22年尋(xun)找老用(yong)(yong)戶”活動廣(guang)(guang)州(zhou)(zhou)站的(de)贈機儀式，分(fen)別(bie)向廣(guang)(guang)州(zhou)(zhou)地(di)(di)區(qu)最老的(de)前4名(ming)(ming)華凌(ling)(ling)(ling)冰(bing)(bing)箱(xiang)老用(yong)(yong)戶免費(fei)換贈一臺華凌(ling)(ling)(ling)2007款“銳冰(bing)(bing)”冰(bing)(bing)箱(xiang)，而其(qi)他12名(ming)(ming)入(ru)選的(de)廣(guang)(guang)州(zhou)(zhou)華凌(ling)(ling)(ling)冰(bing)(bing)箱(xiang)老用(yong)(yong)戶，則分(fen)別(bie)獲(huo)贈美的(de)微(wei)波爐、電磁爐以及(ji)落地(di)(di)扇等大禮。收(shou)回(hui)的(de)老冰(bing)(bing)箱(xiang)將作為(wei)其(qi)品質的(de)見證陳列在廣(guang)(guang)州(zhou)(zhou)生(sheng)產基地(di)(di)的(de)展廳里(li)。

據華(hua)凌(ling)冰(bing)(bing)箱華(hua)南區銷售部長(chang)姚乃強介紹(shao)，“華(hua)凌(ling)冰(bing)(bing)箱22年(nian)尋找老(lao)(lao)用戶(hu)”活動(dong)自6月28日啟動(dong)以來，在廣州(zhou)、深圳、佛(fo)山、東莞、汕頭(tou)以及中(zhong)山等六個活動(dong)中(zhong)心不斷(duan)涌現購買時間更(geng)早的(de)老(lao)(lao)冰(bing)(bing)箱用戶(hu)，在這些華(hua)凌(ling)老(lao)(lao)用戶(hu)使用的(de)冰(bing)(bing)箱中(zhong)，最老(lao)(lao)的(de)冰(bing)(bing)箱已(yi)經無故障(zhang)運行將近(jin)20年(nian)。

廣州“老冰”現身 無故障運行近20年

本次“華(hua)凌冰(bing)(bing)箱(xiang)22年(nian)尋找老(lao)(lao)用(yong)(yong)戶”活(huo)動(dong)(dong)在(zai)廣(guang)(guang)東共(gong)征(zheng)集到近(jin)千(qian)名(ming)符合條件的老(lao)(lao)用(yong)(yong)戶，征(zheng)集到的最(zui)老(lao)(lao)的冰(bing)(bing)箱(xiang)來自粵西，無故障運行幾近(jin)20年(nian)。而在(zai)廣(guang)(guang)州一地，就有近(jin)200名(ming)符合條件的華(hua)凌老(lao)(lao)用(yong)(yong)戶報名(ming)參(can)加本次活(huo)動(dong)(dong)。據(ju)華(hua)凌冰(bing)(bing)箱(xiang)廣(guang)(guang)州銷(xiao)售中心負責人介紹，這些老(lao)(lao)用(yong)(yong)戶目前所使用(yong)(yong)的華(hua)凌冰(bing)(bing)箱(xiang)均(jun)購買于1995年(nian)以前，平均(jun)使用(yong)(yong)時間達到15年(nian)。

在贈機(ji)現場，最(zui)受(shou)矚目的當屬來自(zi)越秀區(qu)的孫凱(kai)維(wei)先生(sheng)，孫先生(sheng)現場向觀禮嘉賓和媒體記者出示了“老(lao)冰(bing)(bing)(bing)”的“身(shen)份證”——一張(zhang)已經(jing)泛黃發(fa)皺的發(fa)票。他家的華(hua)凌BCD-178W冰(bing)(bing)(bing)箱購(gou)買(mai)于1988年12月(yue)31日，至今已經(jing)無故障連(lian)續運行了近20年，是本次“華(hua)凌冰(bing)(bing)(bing)箱22年尋找老(lao)用戶”活(huo)動在廣州地(di)區(qu)所征集到的最(zui)老(lao)的產品，堪稱華(hua)凌冰(bing)(bing)(bing)箱在廣州市場上最(zui)老(lao)的“老(lao)冰(bing)(bing)(bing)”。

“這(zhe)是當年(nian)買來送給家人(ren)的(de)新年(nian)禮(li)物(wu)，本身就很有意義(yi)(yi)(yi)。我沒(mei)想(xiang)到的(de)是，它的(de)質(zhi)(zhi)量這(zhe)么好，一(yi)用就是將近(jin)20年(nian)。它現(xian)在不僅對我有意義(yi)(yi)(yi)，也(ye)見證了(le)冰箱(xiang)行(xing)業(ye)的(de)發(fa)展歷史，真是意義(yi)(yi)(yi)非凡。”孫先生表示，他(ta)當初(chu)在手(shou)里(li)并不寬裕(yu)的(de)情況(kuang)下，買冰箱(xiang)更看(kan)重耐用的(de)產品(pin)品(pin)質(zhi)(zhi)。反復比較之后，他(ta)才(cai)在朋友的(de)介(jie)紹下購(gou)買了(le)這(zhe)臺華凌冰箱(xiang)。時間一(yi)晃而過(guo)，當最近(jin)他(ta)在報(bao)紙上看(kan)到“華凌冰箱(xiang)22年(nian)尋找老用戶”活動(dong)介(jie)紹時，才(cai)猛然想(xiang)起(qi)家里(li)還在使用的(de)老冰箱(xiang)已經在不知不覺中創造(zao)了(le)一(yi)個中國冰箱(xiang)行(xing)業(ye)里(li)的(de)品(pin)質(zhi)(zhi)奇跡。

22年專業品質 回頭客逾九成

不(bu)僅(jin)是(shi)孫(sun)先生，其他(ta)“老冰”的主人也對華(hua)凌(ling)冰箱的專業品(pin)質(zhi)贊(zan)不(bu)絕口，紛紛表示(shi)今后(hou)要是(shi)更換冰箱，推薦仍然是(shi)華(hua)凌(ling)。

老用戶鄧先(xian)生說(shuo)，1989年購(gou)買(mai)的華(hua)凌(ling)冰(bing)箱(xiang)，是家(jia)里(li)購(gou)買(mai)的第一臺(tai)也(ye)(ye)是唯(wei)一一臺(tai)冰(bing)箱(xiang)，如今(jin)還(huan)在正常使用，從沒出過故障。家(jia)里(li)其(qi)他的電器(qi)都(dou)更新換代(dai)了，但這(zhe)(zhe)臺(tai)華(hua)凌(ling)冰(bing)箱(xiang)仍(reng)然(ran)沒有換，使用的年份比自己孩(hai)子的年紀還(huan)要大。他表示，這(zhe)(zhe)臺(tai)老冰(bing)箱(xiang)為(wei)(wei)(wei)全家(jia)兢(jing)兢(jing)業(ye)業(ye)工作了十幾年，一直運(yun)行穩定，足(zu)見華(hua)凌(ling)冰(bing)箱(xiang)的過硬品質。也(ye)(ye)正因(yin)為(wei)(wei)(wei)鄧先(xian)生這(zhe)(zhe)臺(tai)冰(bing)箱(xiang)的優異品質，他的親戚朋友們也(ye)(ye)紛(fen)紛(fen)成為(wei)(wei)(wei)了華(hua)凌(ling)冰(bing)箱(xiang)的用戶。

而海珠區的(de)(de)張先生則表示，自己(ji)的(de)(de)華凌(ling)冰(bing)(bing)箱(xiang)購買(mai)于1993年(nian)，至(zhi)今已經運行了14年(nian)。“這冰(bing)(bing)箱(xiang)是(shi)(shi)我當初在(zai)通貨膨脹時花大價錢(qian)買(mai)的(de)(de)，現在(zai)看來非(fei)常值得(de)，因為中間一次故障都(dou)沒(mei)有(you)出現過。雖然這次我的(de)(de)冰(bing)(bing)箱(xiang)沒(mei)入選(xuan)最老的(de)(de)前(qian)4名(ming)，沒(mei)有(you)獲贈華凌(ling)的(de)(de)新(xin)冰(bing)(bing)箱(xiang)，但我已經看好了華凌(ling)新(xin)出的(de)(de)‘鮮冰(bing)(bing)’系列，有(you)良好的(de)(de)節(jie)能(neng)(neng)、保鮮功能(neng)(neng)，正準(zhun)備換新(xin)機。用了這么(me)久，我相(xiang)信買(mai)華凌(ling)冰(bing)(bing)箱(xiang)就是(shi)(shi)買(mai)了放心，就是(shi)(shi)買(mai)了品質。”

據了解，22年以來(lai)，華凌(ling)冰(bing)箱的(de)用戶(hu)累計已經高(gao)達3000萬(wan)。作為植根(gen)于(yu)廣東的(de)本(ben)土品牌(pai)(pai)，華凌(ling)冰(bing)箱在華南市場(chang)的(de)占(zhan)有率接(jie)近(jin)20％，特別是(shi)在廣州、東莞(guan)、中山、汕頭等(deng)地的(de)老(lao)廣東人心目(mu)中，有著舉足輕重的(de)地位和高(gao)度(du)的(de)品牌(pai)(pai)忠誠(cheng)度(du)。資料(liao)顯(xian)示，在華凌(ling)冰(bing)箱老(lao)用戶(hu)的(de)二次(ci)購(gou)買行為中，有九(jiu)成仍會選擇華凌(ling)冰(bing)箱。

品牌永葆青春 解密華凌冰箱品質之路

華(hua)凌冰箱(xiang)作為一家歷史(shi)悠久的(de)(de)民族冰箱(xiang)企業，在家電這個最先被拋向(xiang)市(shi)場經(jing)濟的(de)(de)行(xing)業里風(feng)風(feng)雨雨22年后，仍然在市(shi)場上保(bao)持了(le)自己的(de)(de)話語權(quan)，并擁有了(le)越來越多(duo)的(de)(de)“鐵桿”粉絲(si)。原(yuan)因何在？

對此，華凌(ling)冰箱廣州工廠總(zong)經理顧維自豪地表示，“華凌(ling)冰箱從(cong)誕生起，就(jiu)把(ba)產(chan)品品質放在第一位，專業制冷，22年來堅持不(bu)變。這是我們的(de)立身之本。”

顧維介紹，華(hua)凌是全國(guo)最早從發達國(guo)家(jia)引進全套先(xian)進生產設備和整套質量管理體(ti)(ti)系的(de)(de)(de)冰(bing)箱(xiang)廠商之一，二十(shi)余年來，華(hua)凌冰(bing)箱(xiang)先(xian)后通過(guo)了(le)香(xiang)港QAA、英國(guo)BSI和ISO9001：2000質量管理體(ti)(ti)系認證等多(duo)項認證，被評為首批國(guo)家(jia)名檢(jian)產品，其良(liang)好的(de)(de)(de)品質在市場上獲得了(le)普遍稱贊。冰(bing)箱(xiang)行(xing)業一度盛行(xing)的(de)(de)(de)“價格大戰”，雖然給堅持(chi)品質為先(xian)的(de)(de)(de)華(hua)凌帶來了(le)一定(ding)的(de)(de)(de)成本壓(ya)力，但華(hua)凌始終堅持(chi)自己的(de)(de)(de)理念，用優秀的(de)(de)(de)產品質量贏得消費者的(de)(de)(de)信賴。

“中(zhong)國(guo)消(xiao)費(fei)者一般(ban)認為(wei)冰(bing)箱(xiang)(xiang)(xiang)的(de)(de)壽命(ming)最多(duo)也(ye)就是(shi)15年(nian)，如果一臺冰(bing)箱(xiang)(xiang)(xiang)用了超過15年(nian)仍能(neng)穩定使用，無疑意味著更優秀的(de)(de)制造技(ji)(ji)術和品(pin)(pin)質保證(zheng)(zheng)，也(ye)自然(ran)而(er)然(ran)會在消(xiao)費(fei)者心(xin)目(mu)中(zhong)形成良(liang)好(hao)的(de)(de)印象(xiang)。”顧維表(biao)示，華(hua)凌冰(bing)箱(xiang)(xiang)(xiang)本次在廣州站(zhan)評選出的(de)(de)老冰(bing)箱(xiang)(xiang)(xiang)平均使用時(shi)間已經超過了15年(nian)，充分印證(zheng)(zheng)了華(hua)凌冰(bing)箱(xiang)(xiang)(xiang)專業的(de)(de)制冷技(ji)(ji)術和卓越的(de)(de)品(pin)(pin)質保證(zheng)(zheng)。多(duo)年(nian)來，華(hua)凌冰(bing)箱(xiang)(xiang)(xiang)不斷致力(li)于產(chan)品(pin)(pin)、技(ji)(ji)術、服(fu)務(wu)、網(wang)絡(luo)等方面的(de)(de)改進和完善，立(li)足(zu)華(hua)南輻射全(quan)國(guo)市場，企業運(yun)營效率和綜合實力(li)不斷加(jia)強。目(mu)前，華(hua)凌冰(bing)箱(xiang)(xiang)(xiang)在全(quan)國(guo)已擁(yong)有四十多(duo)個(ge)產(chan)品(pin)(pin)管(guan)理(li)中(zhong)心(xin)，近6000個(ge)零售網(wang)點(dian)，并(bing)擁(yong)有1500多(duo)家維修服(fu)務(wu)網(wang)點(dian)，營銷、售后網(wang)絡(luo)遍布(bu)全(quan)國(guo)各地(di)。

“中國的(de)家電(dian)業要想(xiang)依靠自己的(de)產品(pin)(pin)為載(zai)體(ti)創造市場美譽(yu)，一個重要的(de)因素(su)就(jiu)是保證過硬的(de)技(ji)術(shu)和品(pin)(pin)質。如(ru)果(guo)一個企業產品(pin)(pin)的(de)故障率、返修(xiu)率遠遠低(di)于行(xing)(xing)業平均水平，那么顧客就(jiu)會通(tong)過購(gou)買行(xing)(xing)為來支(zhi)持(chi)企業在市場中的(de)順(shun)利發展，從而促使企業品(pin)(pin)牌永(yong)葆青(qing)春(chun)。”在顧維眼里，華凌冰箱正(zheng)是如(ru)此。