一、凡鐘(zhong)表零售單位售出50元以上鐘(zhong)表商品，均應(ying)按規(gui)定開具三包優待券或保修證，并注明經銷單位、修理(li)地(di)址(zhi)、修理(li)單位、保修年限。

二(er)、100元(yuan)以下鐘表(biao)商品(pin)三(san)(san)包期(qi)限半年(nian)；100元(yuan)以上鐘表(biao)商品(pin)三(san)(san)包期(qi)限一年(nian)；10000元(yuan)以上鐘表(biao)商品(pin)三(san)(san)包期(qi)限二(er)年(nian)。

三、鐘(zhong)表銷售(shou)(shou)(shou)單位不得(de)銷售(shou)(shou)(shou)假(jia)冒商品(pin)，商品(pin)售(shou)(shou)(shou)出一年(nian)內，凡經國家(jia)指定的質檢部(bu)門鑒定為假(jia)冒商品(pin)，顧客(ke)憑有效購(gou)物(wu)憑證和鑒定證明，可(ke)追究銷售(shou)(shou)(shou)單位責任。銷售(shou)(shou)(shou)單位除退還(huan)全部(bu)貨款外，還(huan)應賠償顧客(ke)同等(deng)金額的貨款。

四、鐘表外(wai)觀(guan)件（如(ru)殼、面、針、柄頭、玻璃，外(wai)觀(guan)固定件及表帶(dai)等(deng)）在(zai)銷售中應(ying)注意檢查，當(dang)面看清。在(zai)使用(yong)(yong)過程中，外(wai)觀(guan)件損傷不(bu)(bu)屬保修(xiu)范圍。但確屬制(zhi)造工藝上的缺陷，非使用(yong)(yong)所致（如(ru)表殼不(bu)(bu)對(dui)稱(cheng)，表面刻(ke)度不(bu)(bu)全，鍍層起(qi)泡脫(tuo)(tuo)片等(deng)）應(ying)在(zai)保修(xiu)期內(nei)給顧客調換不(bu)(bu)合格的外(wai)觀(guan)件。外(wai)觀(guan)件中機械(xie)工具拆卸的金屬表帶(dai)，三(san)包期內(nei)出(chu)現自然松脫(tuo)(tuo)，經(jing)二次(ci)以(yi)(yi)上修(xiu)理(li)，仍(reng)不(bu)(bu)能正常(chang)使用(yong)(yong)，并能用(yong)(yong)手拆散(san)屬不(bu)(bu)合格，應(ying)免(mian)(mian)費更(geng)換該部件。表面字塊(kuai)、商標使用(yong)(yong)脫(tuo)(tuo)落，三(san)包期內(nei)免(mian)(mian)費修(xiu)理(li)，二次(ci)以(yi)(yi)上修(xiu)理(li)仍(reng)不(bu)(bu)能正常(chang)使用(yong)(yong)，應(ying)免(mian)(mian)費更(geng)換該部件。

五、鐘(zhong)表(biao)(biao)銷售中(zhong)能用儀器校驗(yan)走時(shi)精度的（機械(xie)手表(biao)(biao)）應(ying)當面校驗(yan)，走時(shi)應(ying)符合質量(liang)標(biao)(biao)準。鐘(zhong)表(biao)(biao)屬周期性計時(shi)儀器，一般正常使(shi)用不存在超差問題(ti)。但使(shi)用者各不相同，因震動、受磁等外(wai)力(li)因素影響，引起快慢誤差超過標(biao)(biao)準，屬使(shi)用中(zhong)正常現象，不屬性能故障，可由(you)保修部門給顧客免費(fei)(fei)調整。如(ru)果通(tong)過調整仍達不到標(biao)(biao)準，三(san)包期內應(ying)免費(fei)(fei)檢(jian)修或(huo)更換(huan)有關零部件。

六(liu)、鐘表(biao)在售(shou)(shou)出三(san)日(ri)內（當日(ri)不(bu)能往返(fan)之(zhi)地為五日(ri)）未經使用(yong)，未拆卸表(biao)帶(dai)，不(bu)影響(xiang)二(er)次銷售(shou)(shou)，可憑購(gou)(gou)物憑證及有關手續來(lai)原購(gou)(gou)物柜(ju)臺免費退換。

七、商品售(shou)出(chu)七日內(nei)出(chu)現停走，周(zhou)日歷不跳等性能(neng)故(gu)障（非使用問題(ti)），在外(wai)觀無損(sun)傷(shang)情況下，可給顧(gu)客(ke)免費調換(huan)。如外(wai)觀有損(sun)傷(shang)，可調換(huan)機(ji)(ji)心。鐘表售(shou)出(chu)十五日內(nei)，如出(chu)現以上性能(neng)故(gu)障，可給顧(gu)客(ke)免費調換(huan)機(ji)(ji)心。

八、性能(neng)故(gu)(gu)障(zhang)在鐘表(biao)商品(pin)中指機心由于零件(jian)制造(zao)缺(que)陷，裝配(pei)質量不高引(yin)起的停走、自(zi)動失靈(ling)、日歷、周歷不能(neng)正常(chang)跳動、走時不正常(chang)等故(gu)(gu)障(zhang)（使用(yong)不當造(zao)成的零件(jian)損壞除外(wai)）。由于以上(shang)因素造(zao)成的性能(neng)故(gu)(gu)障(zhang)，應予顧客免費(fei)檢查和更換有(you)關零部件(jian)。

九(jiu)、三包(bao)(bao)有效(xiao)期(qi)內，機心出現同一(yi)性能故障，經維修(xiu)、配件二次以上，仍不能正(zheng)常(chang)使用(yong)(yong)，可免費給顧客調換機心，如(ru)無(wu)機心可調，超過九(jiu)十天，應按(an)顧客要求(qiu)換貨(huo)退貨(huo)。在三包(bao)(bao)有效(xiao)期(qi)內，如(ru)連(lian)續調換機心二次，仍不能正(zheng)常(chang)使用(yong)(yong)，可按(an)顧客要求(qiu)退貨(huo)或換貨(huo)，并按(an)規定收取使用(yong)(yong)時(shi)間每天萬(wan)分之五的(de)折舊(jiu)費。

十(shi)、保修期內(nei)因性能(neng)故障需放置修理的，應認真(zhen)填寫修理紀錄，保修期順延（即加上(shang)修理放置時間(jian)）。

十(shi)一、沒(mei)有刻印有防(fang)水(shui)(shui)字樣和(he)標志(zhi)的(de)手表(biao)(biao)屬(shu)非(fei)防(fang)水(shui)(shui)手表(biao)(biao)。注(zhu)明防(fang)水(shui)(shui)字樣和(he)標志(zhi)的(de)手表(biao)(biao)應耐三個(ge)大氣壓(ya)(ya)的(de)壓(ya)(ya)力（后(hou)蓋(gai)和(he)柄頭(tou)處有防(fang)水(shui)(shui)膠圈，表(biao)(biao)玻(bo)璃與表(biao)(biao)殼連(lian)接(jie)無縫隙），具備一般日常生活中(zhong)洗(xi)(xi)手、洗(xi)(xi)臉、做(zuo)飯等(deng)偶爾受水(shui)(shui)濺碰的(de)防(fang)水(shui)(shui)作用，但不應在洗(xi)(xi)澡、桑拿(na)、游泳等(deng)場合中(zhong)使用（專(zhuan)用潛水(shui)(shui)表(biao)(biao)除(chu)外），如使用不當(dang)出現(xian)(xian)表(biao)(biao)進水(shui)(shui)現(xian)(xian)象，修理(li)部門應及(ji)時予以清除(chu)，零(ling)件銹蝕需配換，三包期內(nei)按(an)成(cheng)本價收取。

十二、凡因碰撞、震(zhen)動、進水、接觸化學品、自(zi)行拆卸等人為造(zao)成損失不屬保(bao)修范(fan)圍。但應積(ji)極協(xie)助顧客予以(yi)解(jie)決，三包(bao)期(qi)內，配換(huan)零件(jian)按成本價收費(fei)。

十三、機械鐘表(biao)三包(bao)期(qi)(qi)內(nei)非使(shi)用問(wen)題造(zao)成(cheng)輪齒損壞(huai)(huai)、發條斷(duan)等零件配(pei)換不(bu)收(shou)費(fei)；石英(ying)鐘表(biao)三包(bao)期(qi)(qi)內(nei)非使(shi)用問(wen)題出現(xian)電(dian)池無電(dian)，配(pei)換不(bu)收(shou)費(fei)；三包(bao)期(qi)(qi)內(nei)，因(yin)震(zhen)動等使(shi)用問(wen)題造(zao)成(cheng)機械鐘表(biao)擺輪軸、輪系軸等零件損壞(huai)(huai)，配(pei)換按成(cheng)本價收(shou)費(fei)；三包(bao)期(qi)(qi)內(nei)，因(yin)進水等使(shi)用問(wen)題造(zao)成(cheng)石英(ying)鐘表(biao)電(dian)路板、線圈(quan)損壞(huai)(huai)，配(pei)換按成(cheng)本價收(shou)費(fei)。

十(shi)四、應妥善保管(guan)好有關發票購物憑(ping)證(zheng)和加蓋單位營業章的保修(xiu)證(zheng)，憑(ping)以(yi)上證(zheng)件辦(ban)理修(xiu)理、退(tui)貨(huo)和換貨(huo)。

十五、如(ru)遇假冒和質量(liang)爭議，以國家(jia)指(zhi)定的鐘表質量(liang)監(jian)督檢測(ce)部門鑒定為準。

十六、如經營(ying)部門不(bu)按三包條(tiao)例執行，消費者有(you)權向其上級(ji)或(huo)有(you)關管理部門申訴，有(you)關部門應責令其按三包規定辦理。