一、凡鐘表零(ling)售單(dan)位(wei)(wei)(wei)售出50元(yuan)以上鐘表商品(pin)，均應(ying)按規(gui)定開具三包(bao)優(you)待券或保修證，并注(zhu)明經銷單(dan)位(wei)(wei)(wei)、修理地址(zhi)、修理單(dan)位(wei)(wei)(wei)、保修年(nian)限(xian)。
二(er)、100元(yuan)以(yi)下(xia)鐘表商(shang)(shang)品三包(bao)期限(xian)半年(nian)；100元(yuan)以(yi)上鐘表商(shang)(shang)品三包(bao)期限(xian)一年(nian)；10000元(yuan)以(yi)上鐘表商(shang)(shang)品三包(bao)期限(xian)二(er)年(nian)。
三(san)、鐘表銷售單(dan)(dan)位不得銷售假冒(mao)商(shang)品，商(shang)品售出(chu)一年內，凡(fan)經國家指定的質檢(jian)部門鑒定為(wei)假冒(mao)商(shang)品，顧客(ke)憑(ping)有效購(gou)物憑(ping)證和鑒定證明，可追(zhui)究銷售單(dan)(dan)位責任(ren)。銷售單(dan)(dan)位除退(tui)還(huan)全部貨(huo)款外，還(huan)應賠償顧客(ke)同等金額(e)的貨(huo)款。
四、鐘表(biao)(biao)外觀件(jian)（如殼(ke)、面(mian)、針、柄頭、玻璃，外觀固定件(jian)及表(biao)(biao)帶等）在銷(xiao)售中(zhong)應注意(yi)檢查，當面(mian)看清。在使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)過程中(zhong)，外觀件(jian)損傷不(bu)屬(shu)保(bao)(bao)修范圍。但確屬(shu)制(zhi)造(zao)工藝(yi)上(shang)的缺陷，非使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)所致（如表(biao)(biao)殼(ke)不(bu)對稱，表(biao)(biao)面(mian)刻度不(bu)全，鍍(du)層起泡脫(tuo)片等）應在保(bao)(bao)修期內給顧(gu)客(ke)調(diao)換不(bu)合格的外觀件(jian)。外觀件(jian)中(zhong)機械工具(ju)拆卸的金屬(shu)表(biao)(biao)帶，三(san)包(bao)(bao)期內出現自然松脫(tuo)，經二次以(yi)上(shang)修理，仍不(bu)能正常使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)，并能用(yong)(yong)(yong)手拆散(san)屬(shu)不(bu)合格，應免費更換該部件(jian)。表(biao)(biao)面(mian)字(zi)塊(kuai)、商(shang)標(biao)使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)脫(tuo)落，三(san)包(bao)(bao)期內免費修理，二次以(yi)上(shang)修理仍不(bu)能正常使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)，應免費更換該部件(jian)。
五、鐘表銷售中能用(yong)(yong)儀器校(xiao)驗走時精度(du)的（機械手表）應當面校(xiao)驗，走時應符合質量標準(zhun)。鐘表屬(shu)周(zhou)期(qi)性計時儀器，一般正常(chang)使(shi)用(yong)(yong)不(bu)存在(zai)超差問(wen)題。但使(shi)用(yong)(yong)者各不(bu)相(xiang)同，因(yin)震動、受磁等(deng)外力因(yin)素影響，引(yin)起快慢誤差超過標準(zhun)，屬(shu)使(shi)用(yong)(yong)中正常(chang)現象，不(bu)屬(shu)性能故(gu)障，可由(you)保(bao)修部(bu)門給(gei)顧客免(mian)費調整。如果通過調整仍(reng)達不(bu)到標準(zhun)，三包(bao)期(qi)內應免(mian)費檢修或(huo)更換有關零部(bu)件。
六、鐘表在售出三(san)日內（當(dang)日不(bu)能往返之地為五日）未經使用(yong)，未拆卸表帶，不(bu)影響二(er)次銷售，可憑(ping)購物憑(ping)證及(ji)有關(guan)手續(xu)來原購物柜臺免費退換。
七、商品售出七日內出現(xian)停走，周(zhou)日歷(li)不跳(tiao)等性(xing)能(neng)故(gu)(gu)障(zhang)(zhang)（非(fei)使用問(wen)題），在外(wai)(wai)觀無損(sun)傷(shang)情(qing)況下(xia)，可(ke)給(gei)顧客免(mian)費調換(huan)(huan)。如(ru)外(wai)(wai)觀有損(sun)傷(shang)，可(ke)調換(huan)(huan)機心。鐘表售出十(shi)五日內，如(ru)出現(xian)以上(shang)性(xing)能(neng)故(gu)(gu)障(zhang)(zhang)，可(ke)給(gei)顧客免(mian)費調換(huan)(huan)機心。
八(ba)、性能(neng)故障(zhang)在鐘表商品中(zhong)指機(ji)心由于零件制造(zao)缺陷(xian)，裝配(pei)質量不(bu)高引起的(de)停走、自動失靈(ling)、日歷、周歷不(bu)能(neng)正常跳(tiao)動、走時不(bu)正常等故障(zhang)（使(shi)用(yong)不(bu)當造(zao)成(cheng)的(de)零件損壞除外）。由于以上因(yin)素造(zao)成(cheng)的(de)性能(neng)故障(zhang)，應(ying)予顧客免費檢(jian)查和更換有關零部件。
九、三包有效期內(nei)，機心(xin)出現(xian)同一(yi)性能故(gu)障(zhang)，經維修、配件二(er)次以上，仍(reng)不能正(zheng)常使用，可免費(fei)給顧客調換機心(xin)，如無機心(xin)可調，超過九十天，應按(an)顧客要求(qiu)換貨(huo)(huo)退貨(huo)(huo)。在三包有效期內(nei)，如連續調換機心(xin)二(er)次，仍(reng)不能正(zheng)常使用，可按(an)顧客要求(qiu)退貨(huo)(huo)或換貨(huo)(huo)，并按(an)規定(ding)收(shou)取(qu)使用時間(jian)每天萬分之五的(de)折舊(jiu)費(fei)。
十、保修(xiu)期(qi)內(nei)因(yin)性能故障需放(fang)置修(xiu)理的，應認(ren)真填寫修(xiu)理紀錄，保修(xiu)期(qi)順延(yan)（即加上修(xiu)理放(fang)置時間）。
十一(yi)、沒有(you)(you)刻(ke)印有(you)(you)防(fang)水(shui)字(zi)樣和(he)標志(zhi)的手(shou)(shou)表(biao)屬非防(fang)水(shui)手(shou)(shou)表(biao)。注明防(fang)水(shui)字(zi)樣和(he)標志(zhi)的手(shou)(shou)表(biao)應(ying)耐三(san)個大氣壓的壓力（后(hou)蓋和(he)柄頭處有(you)(you)防(fang)水(shui)膠圈(quan)，表(biao)玻璃與表(biao)殼連接(jie)無縫隙），具備一(yi)般日常生活中洗(xi)(xi)手(shou)(shou)、洗(xi)(xi)臉、做飯等(deng)偶爾受水(shui)濺碰的防(fang)水(shui)作用(yong)，但不應(ying)在洗(xi)(xi)澡、桑拿、游泳等(deng)場合中使(shi)用(yong)（專(zhuan)用(yong)潛水(shui)表(biao)除外），如使(shi)用(yong)不當出(chu)現表(biao)進水(shui)現象(xiang)，修理部門應(ying)及時予(yu)以(yi)清(qing)除，零(ling)件銹蝕需配(pei)換，三(san)包(bao)期內按成本價(jia)收(shou)取。
十二(er)、凡因碰撞、震動、進水、接(jie)觸化學品、自(zi)行拆卸等(deng)人為造(zao)成損(sun)失不(bu)屬保(bao)修范圍。但應積極協助顧(gu)客予以解決，三包期內，配(pei)換零件按成本價收(shou)費。
十三、機械鐘(zhong)(zhong)表三包(bao)期(qi)(qi)內非(fei)使用問(wen)題(ti)造成輪(lun)(lun)(lun)齒損壞(huai)、發條斷等(deng)零件配(pei)換(huan)不收費；石英鐘(zhong)(zhong)表三包(bao)期(qi)(qi)內非(fei)使用問(wen)題(ti)出現電池無(wu)電，配(pei)換(huan)不收費；三包(bao)期(qi)(qi)內，因(yin)震動等(deng)使用問(wen)題(ti)造成機械鐘(zhong)(zhong)表擺輪(lun)(lun)(lun)軸(zhou)、輪(lun)(lun)(lun)系軸(zhou)等(deng)零件損壞(huai)，配(pei)換(huan)按成本(ben)價收費；三包(bao)期(qi)(qi)內，因(yin)進水等(deng)使用問(wen)題(ti)造成石英鐘(zhong)(zhong)表電路板(ban)、線圈損壞(huai)，配(pei)換(huan)按成本(ben)價收費。
十四(si)、應(ying)妥善(shan)保管好有關(guan)發票購物(wu)憑證和加蓋單(dan)位營業(ye)章的保修證，憑以上(shang)證件辦理修理、退貨(huo)和換貨(huo)。
十五、如遇(yu)假冒和質(zhi)量爭議，以國家指(zhi)定(ding)的鐘表質(zhi)量監督(du)檢測部(bu)門鑒定(ding)為準(zhun)。
十六、如經營部(bu)(bu)門不按三包(bao)條例(li)執(zhi)行，消(xiao)費者有權向其(qi)上級或有關管理(li)部(bu)(bu)門申(shen)訴，有關部(bu)(bu)門應責令其(qi)按三包(bao)規定辦理(li)。
