一、凡鐘表零售(shou)單位售(shou)出50元以上鐘表商品，均應按(an)規定開具三(san)包優待券或保修證，并(bing)注明經銷單位、修理地址(zhi)、修理單位、保修年(nian)限。
二(er)、100元以下鐘(zhong)表(biao)商品(pin)三(san)包期限(xian)半年(nian)；100元以上鐘(zhong)表(biao)商品(pin)三(san)包期限(xian)一(yi)年(nian)；10000元以上鐘(zhong)表(biao)商品(pin)三(san)包期限(xian)二(er)年(nian)。
三、鐘表銷(xiao)售單(dan)(dan)位不得銷(xiao)售假冒(mao)商品(pin)，商品(pin)售出一年內，凡(fan)經(jing)國家(jia)指定的(de)質檢部門鑒定為假冒(mao)商品(pin)，顧(gu)客(ke)憑有(you)效購物憑證(zheng)和鑒定證(zheng)明，可追究銷(xiao)售單(dan)(dan)位責(ze)任。銷(xiao)售單(dan)(dan)位除退還(huan)全部貨款(kuan)外(wai)，還(huan)應(ying)賠(pei)償顧(gu)客(ke)同等金額的(de)貨款(kuan)。
四、鐘表(biao)外(wai)觀件(jian)(jian)(jian)（如殼、面、針、柄頭、玻璃，外(wai)觀固定件(jian)(jian)(jian)及表(biao)帶等）在(zai)銷售(shou)中(zhong)應(ying)注意檢查，當面看(kan)清。在(zai)使(shi)(shi)用過(guo)程(cheng)中(zhong)，外(wai)觀件(jian)(jian)(jian)損傷不屬(shu)(shu)保修(xiu)(xiu)范圍。但確屬(shu)(shu)制造工(gong)藝上的缺陷(xian)，非使(shi)(shi)用所致（如表(biao)殼不對稱，表(biao)面刻(ke)度不全，鍍層起泡脫片等）應(ying)在(zai)保修(xiu)(xiu)期(qi)內(nei)(nei)(nei)給顧客(ke)調換不合(he)格(ge)的外(wai)觀件(jian)(jian)(jian)。外(wai)觀件(jian)(jian)(jian)中(zhong)機械工(gong)具拆(chai)卸的金屬(shu)(shu)表(biao)帶，三包期(qi)內(nei)(nei)(nei)出現自然(ran)松(song)脫，經(jing)二(er)次以上修(xiu)(xiu)理(li)，仍不能(neng)(neng)正常(chang)使(shi)(shi)用，并(bing)能(neng)(neng)用手拆(chai)散屬(shu)(shu)不合(he)格(ge)，應(ying)免(mian)費更換該(gai)部(bu)件(jian)(jian)(jian)。表(biao)面字塊、商標使(shi)(shi)用脫落，三包期(qi)內(nei)(nei)(nei)免(mian)費修(xiu)(xiu)理(li)，二(er)次以上修(xiu)(xiu)理(li)仍不能(neng)(neng)正常(chang)使(shi)(shi)用，應(ying)免(mian)費更換該(gai)部(bu)件(jian)(jian)(jian)。
五、鐘(zhong)表銷售中能用儀器(qi)校驗走時(shi)精度的(de)（機(ji)械手(shou)表）應當面校驗，走時(shi)應符合質量標(biao)準(zhun)。鐘(zhong)表屬(shu)周期(qi)性計時(shi)儀器(qi)，一般(ban)正常(chang)使用不存在(zai)超(chao)差問題。但使用者各(ge)不相(xiang)同(tong)，因震動、受(shou)磁等外力因素影響，引起快慢誤差超(chao)過(guo)標(biao)準(zhun)，屬(shu)使用中正常(chang)現象，不屬(shu)性能故(gu)障，可(ke)由(you)保修部(bu)門給顧(gu)客(ke)免費(fei)調整。如果通過(guo)調整仍達(da)不到標(biao)準(zhun)，三(san)包(bao)期(qi)內應免費(fei)檢修或(huo)更換(huan)有關零部(bu)件。
六、鐘表(biao)在售(shou)出三(san)日(ri)內（當日(ri)不(bu)能往返之(zhi)地為(wei)五日(ri)）未經使用，未拆卸(xie)表(biao)帶，不(bu)影響二次銷售(shou)，可憑(ping)(ping)購物憑(ping)(ping)證及有關(guan)手續來原購物柜臺(tai)免(mian)費退換。
七、商品售(shou)出(chu)七日內(nei)(nei)出(chu)現(xian)停走，周日歷不跳等(deng)性(xing)(xing)能故障（非使用問題），在外觀無損傷(shang)情況(kuang)下，可(ke)(ke)給顧(gu)(gu)客免(mian)費調換。如外觀有損傷(shang)，可(ke)(ke)調換機(ji)心。鐘(zhong)表(biao)售(shou)出(chu)十五日內(nei)(nei)，如出(chu)現(xian)以(yi)上性(xing)(xing)能故障，可(ke)(ke)給顧(gu)(gu)客免(mian)費調換機(ji)心。
八、性能(neng)(neng)故(gu)障在(zai)鐘(zhong)表(biao)商品中指機心由于零(ling)件(jian)制造缺陷，裝配質量不高引起的停走、自(zi)動失靈、日歷、周歷不能(neng)(neng)正(zheng)常跳動、走時(shi)不正(zheng)常等故(gu)障（使用(yong)不當造成的零(ling)件(jian)損(sun)壞除外）。由于以(yi)上因素造成的性能(neng)(neng)故(gu)障，應(ying)予顧客免費檢(jian)查和更換有(you)關零(ling)部件(jian)。
九、三(san)包有(you)效期(qi)內，機心(xin)出現同一性能(neng)故障，經維修、配件二次以上，仍不(bu)能(neng)正常使用，可(ke)免費給顧(gu)客調(diao)(diao)換(huan)機心(xin)，如無機心(xin)可(ke)調(diao)(diao)，超過九十天(tian)，應按顧(gu)客要求換(huan)貨(huo)退貨(huo)。在三(san)包有(you)效期(qi)內，如連續調(diao)(diao)換(huan)機心(xin)二次，仍不(bu)能(neng)正常使用，可(ke)按顧(gu)客要求退貨(huo)或(huo)換(huan)貨(huo)，并按規定收(shou)取使用時間每天(tian)萬(wan)分之五的折舊費。
十、保(bao)修(xiu)期(qi)內因性能故障需放置(zhi)修(xiu)理的，應認真填(tian)寫修(xiu)理紀(ji)錄，保(bao)修(xiu)期(qi)順延（即(ji)加上修(xiu)理放置(zhi)時間）。
十一、沒有刻印有防水(shui)(shui)字樣和標志的(de)(de)手(shou)表(biao)屬非防水(shui)(shui)手(shou)表(biao)。注(zhu)明(ming)防水(shui)(shui)字樣和標志的(de)(de)手(shou)表(biao)應(ying)耐(nai)三個大氣壓的(de)(de)壓力（后蓋和柄頭處有防水(shui)(shui)膠圈，表(biao)玻璃與表(biao)殼連接無(wu)縫隙），具(ju)備一般日常(chang)生活中洗(xi)(xi)手(shou)、洗(xi)(xi)臉、做飯等(deng)偶爾受水(shui)(shui)濺碰的(de)(de)防水(shui)(shui)作用(yong)，但不應(ying)在洗(xi)(xi)澡、桑拿、游泳等(deng)場合中使(shi)用(yong)（專(zhuan)用(yong)潛(qian)水(shui)(shui)表(biao)除外(wai)），如使(shi)用(yong)不當出(chu)現表(biao)進(jin)水(shui)(shui)現象(xiang)，修(xiu)理部門(men)應(ying)及時(shi)予以(yi)清除，零件銹蝕需配換，三包期內按成本價收取(qu)。
十(shi)二、凡因碰(peng)撞、震(zhen)動、進(jin)水、接觸(chu)化(hua)學品、自行拆卸等(deng)人(ren)為造成損失不屬保修范圍。但應積極協助顧客(ke)予以解決，三(san)包(bao)期內(nei)，配換(huan)零件按成本(ben)價收費。
十三(san)、機(ji)械鐘表三(san)包期內非使(shi)用問(wen)題(ti)(ti)造成(cheng)(cheng)(cheng)輪齒損壞、發條(tiao)斷等(deng)(deng)(deng)零(ling)件配換(huan)不收費(fei)；石(shi)英鐘表三(san)包期內非使(shi)用問(wen)題(ti)(ti)出現電池無電，配換(huan)不收費(fei)；三(san)包期內，因震動等(deng)(deng)(deng)使(shi)用問(wen)題(ti)(ti)造成(cheng)(cheng)(cheng)機(ji)械鐘表擺輪軸、輪系軸等(deng)(deng)(deng)零(ling)件損壞，配換(huan)按成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)價(jia)收費(fei)；三(san)包期內，因進水等(deng)(deng)(deng)使(shi)用問(wen)題(ti)(ti)造成(cheng)(cheng)(cheng)石(shi)英鐘表電路(lu)板、線圈損壞，配換(huan)按成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)價(jia)收費(fei)。
十(shi)四、應(ying)妥善保管好(hao)有關發(fa)票購物(wu)憑(ping)證(zheng)和加蓋(gai)單位營業(ye)章的保修證(zheng)，憑(ping)以上(shang)證(zheng)件辦理修理、退貨和換貨。
十五(wu)、如遇假冒(mao)和質(zhi)量爭議，以(yi)國家(jia)指定的鐘表(biao)質(zhi)量監督檢(jian)測部門鑒定為準。
十六、如經營(ying)部門(men)不按(an)三(san)包(bao)(bao)條例執(zhi)行，消費者(zhe)有(you)權(quan)向其上級或有(you)關(guan)(guan)管理(li)部門(men)申(shen)訴(su)，有(you)關(guan)(guan)部門(men)應責令其按(an)三(san)包(bao)(bao)規(gui)定辦(ban)理(li)。
