一(yi)、凡(fan)鐘(zhong)表(biao)零(ling)售單位(wei)售出50元以(yi)上鐘(zhong)表(biao)商品，均應(ying)按規(gui)定(ding)開具(ju)三包優待券或(huo)保修(xiu)證，并注明經銷單位(wei)、修(xiu)理地址、修(xiu)理單位(wei)、保修(xiu)年限。
二(er)、100元以下鐘表(biao)商(shang)品三包期限半年；100元以上(shang)鐘表(biao)商(shang)品三包期限一年；10000元以上(shang)鐘表(biao)商(shang)品三包期限二(er)年。
三、鐘表(biao)銷(xiao)售單位(wei)(wei)不得銷(xiao)售假冒商品(pin)，商品(pin)售出一年內(nei)，凡經國家(jia)指定(ding)的質檢部門鑒(jian)定(ding)為假冒商品(pin)，顧客(ke)憑有效購物(wu)憑證和(he)鑒(jian)定(ding)證明(ming)，可追究(jiu)銷(xiao)售單位(wei)(wei)責任。銷(xiao)售單位(wei)(wei)除退還全部貨款(kuan)外，還應賠(pei)償顧客(ke)同(tong)等(deng)金額的貨款(kuan)。
四、鐘(zhong)表外觀(guan)(guan)(guan)件(jian)(jian)（如(ru)殼(ke)、面(mian)、針、柄(bing)頭、玻璃，外觀(guan)(guan)(guan)固定件(jian)(jian)及表帶等(deng)）在銷售(shou)中(zhong)應注意檢查，當面(mian)看清。在使用(yong)(yong)過程中(zhong)，外觀(guan)(guan)(guan)件(jian)(jian)損傷(shang)不(bu)屬(shu)保(bao)修(xiu)(xiu)范圍。但確屬(shu)制造工藝(yi)上的缺陷，非使用(yong)(yong)所致(zhi)（如(ru)表殼(ke)不(bu)對稱，表面(mian)刻度不(bu)全，鍍層起泡脫(tuo)片(pian)等(deng)）應在保(bao)修(xiu)(xiu)期內給顧客(ke)調換(huan)不(bu)合格(ge)的外觀(guan)(guan)(guan)件(jian)(jian)。外觀(guan)(guan)(guan)件(jian)(jian)中(zhong)機(ji)械工具(ju)拆(chai)卸的金(jin)屬(shu)表帶，三(san)包(bao)期內出現自然(ran)松脫(tuo)，經(jing)二次(ci)以上修(xiu)(xiu)理，仍(reng)不(bu)能正常(chang)使用(yong)(yong)，并能用(yong)(yong)手拆(chai)散(san)屬(shu)不(bu)合格(ge)，應免(mian)費(fei)更換(huan)該(gai)部件(jian)(jian)。表面(mian)字(zi)塊、商標(biao)使用(yong)(yong)脫(tuo)落，三(san)包(bao)期內免(mian)費(fei)修(xiu)(xiu)理，二次(ci)以上修(xiu)(xiu)理仍(reng)不(bu)能正常(chang)使用(yong)(yong)，應免(mian)費(fei)更換(huan)該(gai)部件(jian)(jian)。
五、鐘表銷(xiao)售中能用儀器校驗走(zou)(zou)時(shi)(shi)精度的（機械手表）應當面校驗，走(zou)(zou)時(shi)(shi)應符合(he)質量標(biao)準(zhun)。鐘表屬周(zhou)期性(xing)計時(shi)(shi)儀器，一(yi)般正(zheng)常(chang)(chang)使用不存在超差(cha)問(wen)題(ti)。但使用者各不相同(tong)，因震動(dong)、受磁等(deng)外力因素影響，引(yin)起快慢誤差(cha)超過(guo)標(biao)準(zhun)，屬使用中正(zheng)常(chang)(chang)現(xian)象(xiang)，不屬性(xing)能故障，可由(you)保修(xiu)部(bu)門給顧(gu)客免(mian)費調整。如果(guo)通過(guo)調整仍達(da)不到標(biao)準(zhun)，三(san)包期內應免(mian)費檢(jian)修(xiu)或更換有關零部(bu)件。
六(liu)、鐘表在售出三日內（當日不能往返之地為(wei)五日）未經使用，未拆卸表帶(dai)，不影響二次銷(xiao)售，可憑購(gou)物(wu)憑證(zheng)及有關手續(xu)來原購(gou)物(wu)柜臺免費退換。
七、商品售(shou)出(chu)七日內出(chu)現停走，周(zhou)日歷不跳等(deng)性(xing)能故(gu)障(zhang)（非使用問題(ti)），在外(wai)觀無損傷情況下，可給顧(gu)客免費調換(huan)。如(ru)外(wai)觀有(you)損傷，可調換(huan)機心。鐘表(biao)售(shou)出(chu)十五日內，如(ru)出(chu)現以上(shang)性(xing)能故(gu)障(zhang)，可給顧(gu)客免費調換(huan)機心。
八(ba)、性(xing)(xing)能(neng)故(gu)障在鐘表商品中指(zhi)機心(xin)由于零件制造(zao)缺陷，裝配質量不高引(yin)起的停走、自動(dong)失靈、日歷、周歷不能(neng)正常(chang)跳動(dong)、走時不正常(chang)等(deng)故(gu)障（使(shi)用不當造(zao)成的零件損壞除外(wai)）。由于以上(shang)因素造(zao)成的性(xing)(xing)能(neng)故(gu)障，應予顧客免費檢查和更換有關零部件。
九、三包有效(xiao)期(qi)內，機(ji)心出(chu)現同一性能故障，經維修、配件二次以(yi)上，仍不能正常使(shi)用，可免費(fei)給顧客調換(huan)機(ji)心，如無機(ji)心可調，超過(guo)九十天，應按顧客要(yao)求(qiu)換(huan)貨(huo)退貨(huo)。在三包有效(xiao)期(qi)內，如連(lian)續(xu)調換(huan)機(ji)心二次，仍不能正常使(shi)用，可按顧客要(yao)求(qiu)退貨(huo)或換(huan)貨(huo)，并按規定收取使(shi)用時間每天萬分之(zhi)五的(de)折舊費(fei)。
十、保修期(qi)內(nei)因性能故障需放置修理(li)(li)的，應認真填寫修理(li)(li)紀(ji)錄，保修期(qi)順延（即加上修理(li)(li)放置時間）。
十一、沒有刻印有防(fang)(fang)(fang)水(shui)字樣(yang)和(he)(he)標志的(de)手表(biao)(biao)屬非防(fang)(fang)(fang)水(shui)手表(biao)(biao)。注明(ming)防(fang)(fang)(fang)水(shui)字樣(yang)和(he)(he)標志的(de)手表(biao)(biao)應耐三個(ge)大(da)氣壓的(de)壓力（后蓋和(he)(he)柄頭(tou)處有防(fang)(fang)(fang)水(shui)膠圈，表(biao)(biao)玻璃與表(biao)(biao)殼(ke)連接無縫(feng)隙(xi)），具備一般日常生活中(zhong)洗手、洗臉、做飯等(deng)偶(ou)爾受(shou)水(shui)濺碰的(de)防(fang)(fang)(fang)水(shui)作用，但不應在洗澡(zao)、桑拿、游(you)泳(yong)等(deng)場合中(zhong)使(shi)用（專用潛(qian)水(shui)表(biao)(biao)除外(wai)），如使(shi)用不當出現表(biao)(biao)進水(shui)現象，修理部門應及時予以清除，零(ling)件銹蝕需配換，三包期內按成本價收取(qu)。
十二、凡(fan)因碰撞(zhuang)、震動(dong)、進(jin)水、接觸(chu)化學品(pin)、自行拆卸(xie)等人(ren)為造成(cheng)損失不屬保修范圍。但應積極協助(zhu)顧客予(yu)以解決，三包(bao)期內(nei)，配換零(ling)件按成(cheng)本價收費。
十三(san)、機(ji)(ji)械鐘(zhong)表(biao)(biao)三(san)包期內非(fei)使用(yong)(yong)問(wen)(wen)題(ti)造成(cheng)(cheng)輪齒損(sun)(sun)壞、發條斷等零(ling)件配(pei)換不收費；石英鐘(zhong)表(biao)(biao)三(san)包期內非(fei)使用(yong)(yong)問(wen)(wen)題(ti)出現電(dian)(dian)池(chi)無電(dian)(dian)，配(pei)換不收費；三(san)包期內，因震動等使用(yong)(yong)問(wen)(wen)題(ti)造成(cheng)(cheng)機(ji)(ji)械鐘(zhong)表(biao)(biao)擺輪軸、輪系軸等零(ling)件損(sun)(sun)壞，配(pei)換按成(cheng)(cheng)本價收費；三(san)包期內，因進水等使用(yong)(yong)問(wen)(wen)題(ti)造成(cheng)(cheng)石英鐘(zhong)表(biao)(biao)電(dian)(dian)路板、線圈損(sun)(sun)壞，配(pei)換按成(cheng)(cheng)本價收費。
十四、應妥善保(bao)(bao)管(guan)好(hao)有(you)關發票購物憑證和加蓋單(dan)位營業章的保(bao)(bao)修證，憑以上證件辦理修理、退(tui)貨(huo)和換貨(huo)。
十五、如遇假冒和質量(liang)(liang)爭議，以國(guo)家(jia)指(zhi)定(ding)的鐘表質量(liang)(liang)監(jian)督檢測部門(men)鑒定(ding)為(wei)準。
十六、如經營部(bu)門不按三包條例執行，消費者有權向其上(shang)級或有關管理部(bu)門申訴，有關部(bu)門應責令(ling)其按三包規(gui)定(ding)辦理。
