一(yi)、凡鐘表零售(shou)單位售(shou)出50元以上鐘表商品(pin)，均應(ying)按規定開具(ju)三(san)包優(you)待(dai)券或(huo)保修(xiu)證，并注(zhu)明經銷單位、修(xiu)理地址、修(xiu)理單位、保修(xiu)年限(xian)。

二(er)、100元(yuan)以(yi)下鐘(zhong)表(biao)商品(pin)三(san)包期限(xian)半(ban)年(nian)；100元(yuan)以(yi)上(shang)鐘(zhong)表(biao)商品(pin)三(san)包期限(xian)一(yi)年(nian)；10000元(yuan)以(yi)上(shang)鐘(zhong)表(biao)商品(pin)三(san)包期限(xian)二(er)年(nian)。

三、鐘表銷(xiao)售(shou)單(dan)(dan)位(wei)不(bu)得銷(xiao)售(shou)假冒商(shang)品，商(shang)品售(shou)出(chu)一年內，凡經國家指定的質(zhi)檢部門鑒定為假冒商(shang)品，顧客(ke)憑(ping)有效(xiao)購(gou)物憑(ping)證(zheng)(zheng)和鑒定證(zheng)(zheng)明(ming)，可追究銷(xiao)售(shou)單(dan)(dan)位(wei)責任。銷(xiao)售(shou)單(dan)(dan)位(wei)除退還全部貨(huo)款外，還應賠償顧客(ke)同等金(jin)額(e)的貨(huo)款。

四、鐘表外(wai)(wai)觀(guan)(guan)件(jian)（如殼(ke)、面(mian)(mian)、針、柄頭(tou)、玻(bo)璃，外(wai)(wai)觀(guan)(guan)固(gu)定件(jian)及表帶(dai)等）在(zai)銷售中(zhong)(zhong)應(ying)注意檢(jian)查(cha)，當面(mian)(mian)看清。在(zai)使(shi)用(yong)過程中(zhong)(zhong)，外(wai)(wai)觀(guan)(guan)件(jian)損傷不(bu)屬(shu)(shu)保修(xiu)(xiu)范圍。但(dan)確屬(shu)(shu)制造工藝上的(de)缺陷，非使(shi)用(yong)所致（如表殼(ke)不(bu)對稱，表面(mian)(mian)刻度不(bu)全，鍍(du)層起泡脫片等）應(ying)在(zai)保修(xiu)(xiu)期(qi)內給顧(gu)客(ke)調換(huan)不(bu)合(he)(he)格的(de)外(wai)(wai)觀(guan)(guan)件(jian)。外(wai)(wai)觀(guan)(guan)件(jian)中(zhong)(zhong)機械工具拆卸的(de)金屬(shu)(shu)表帶(dai)，三包(bao)期(qi)內出現自然松脫，經(jing)二次以上修(xiu)(xiu)理，仍不(bu)能正(zheng)常使(shi)用(yong)，并能用(yong)手拆散屬(shu)(shu)不(bu)合(he)(he)格，應(ying)免費(fei)(fei)更換(huan)該(gai)部(bu)件(jian)。表面(mian)(mian)字塊、商(shang)標(biao)使(shi)用(yong)脫落，三包(bao)期(qi)內免費(fei)(fei)修(xiu)(xiu)理，二次以上修(xiu)(xiu)理仍不(bu)能正(zheng)常使(shi)用(yong)，應(ying)免費(fei)(fei)更換(huan)該(gai)部(bu)件(jian)。

五、鐘(zhong)表(biao)銷售中(zhong)能(neng)用儀(yi)器(qi)(qi)校驗走時(shi)精度的（機械手表(biao)）應當(dang)面校驗，走時(shi)應符(fu)合質(zhi)量標準。鐘(zhong)表(biao)屬周期性計時(shi)儀(yi)器(qi)(qi)，一般正(zheng)常使(shi)(shi)用不(bu)(bu)(bu)存在超差問(wen)題(ti)。但使(shi)(shi)用者各不(bu)(bu)(bu)相同，因震(zhen)動(dong)、受磁等外力(li)因素(su)影響(xiang)，引起快慢誤差超過標準，屬使(shi)(shi)用中(zhong)正(zheng)常現象，不(bu)(bu)(bu)屬性能(neng)故(gu)障，可由保修(xiu)部門給顧客免(mian)(mian)費調整(zheng)。如果(guo)通過調整(zheng)仍達不(bu)(bu)(bu)到(dao)標準，三包期內應免(mian)(mian)費檢修(xiu)或更(geng)換有關零部件(jian)。

六、鐘表在售出(chu)三日內（當日不能往返之地(di)為五(wu)日）未經使用，未拆(chai)卸表帶，不影響二次(ci)銷售，可憑購物憑證及有關手續來(lai)原購物柜臺免費退換。

七、商品售出七日內出現停走，周日歷不跳等性能故障(zhang)（非使用問題），在(zai)外觀(guan)無損傷(shang)情況(kuang)下，可(ke)給(gei)顧(gu)客(ke)免費(fei)調(diao)換(huan)。如外觀(guan)有損傷(shang)，可(ke)調(diao)換(huan)機心(xin)。鐘表售出十五(wu)日內，如出現以上性能故障(zhang)，可(ke)給(gei)顧(gu)客(ke)免費(fei)調(diao)換(huan)機心(xin)。

八、性能(neng)故(gu)(gu)障在鐘(zhong)表商品中指機心(xin)由于(yu)零(ling)(ling)件制造缺陷，裝配質量不高引起的(de)停(ting)走、自(zi)動失靈、日(ri)歷、周(zhou)歷不能(neng)正(zheng)常(chang)跳動、走時(shi)不正(zheng)常(chang)等故(gu)(gu)障（使(shi)用不當造成的(de)零(ling)(ling)件損壞(huai)除外）。由于(yu)以上因素造成的(de)性能(neng)故(gu)(gu)障，應予顧客免費檢查和更換有關零(ling)(ling)部件。

九、三包(bao)(bao)有(you)(you)效(xiao)期內，機(ji)心出現同(tong)一性能故障，經維(wei)修、配件二(er)次(ci)以上，仍不能正常使用(yong)，可免費給顧客調換機(ji)心，如無機(ji)心可調，超過九十(shi)天(tian)，應(ying)按顧客要求換貨(huo)退貨(huo)。在三包(bao)(bao)有(you)(you)效(xiao)期內，如連(lian)續(xu)調換機(ji)心二(er)次(ci)，仍不能正常使用(yong)，可按顧客要求退貨(huo)或換貨(huo)，并按規定收取(qu)使用(yong)時間每天(tian)萬分之(zhi)五的(de)折舊費。

十、保修(xiu)期內因性(xing)能故障需放置修(xiu)理(li)的，應(ying)認真填寫修(xiu)理(li)紀錄(lu)，保修(xiu)期順延（即加上修(xiu)理(li)放置時間）。

十(shi)一、沒有刻印有防(fang)水(shui)字樣和標(biao)志的(de)手(shou)(shou)表屬非防(fang)水(shui)手(shou)(shou)表。注明防(fang)水(shui)字樣和標(biao)志的(de)手(shou)(shou)表應耐三個大氣壓(ya)的(de)壓(ya)力(li)（后蓋和柄頭處有防(fang)水(shui)膠圈，表玻璃與表殼連接(jie)無縫隙），具(ju)備一般日常生活(huo)中洗手(shou)(shou)、洗臉、做(zuo)飯等偶爾受(shou)水(shui)濺碰(peng)的(de)防(fang)水(shui)作用，但不應在(zai)洗澡、桑拿、游泳等場合(he)中使用（專用潛水(shui)表除(chu)外），如使用不當出現表進水(shui)現象(xiang)，修(xiu)理部門(men)應及時予以(yi)清(qing)除(chu)，零件銹(xiu)蝕(shi)需配換，三包期內(nei)按(an)成本價收取。

十(shi)二、凡(fan)因碰撞、震動、進水、接(jie)觸化學(xue)品、自行拆卸等人為造(zao)成損失不屬保(bao)修范圍。但應(ying)積極協助顧客予以解決，三包期內(nei)，配換零件按成本價收費。

十三、機械鐘(zhong)(zhong)表三包期(qi)內(nei)非使用(yong)問(wen)題造(zao)成(cheng)(cheng)輪齒損壞(huai)(huai)、發條斷等零件配換(huan)不收費；石英鐘(zhong)(zhong)表三包期(qi)內(nei)非使用(yong)問(wen)題出現(xian)電(dian)池無電(dian)，配換(huan)不收費；三包期(qi)內(nei)，因震動(dong)等使用(yong)問(wen)題造(zao)成(cheng)(cheng)機械鐘(zhong)(zhong)表擺輪軸、輪系(xi)軸等零件損壞(huai)(huai)，配換(huan)按成(cheng)(cheng)本價收費；三包期(qi)內(nei)，因進水(shui)等使用(yong)問(wen)題造(zao)成(cheng)(cheng)石英鐘(zhong)(zhong)表電(dian)路板、線圈損壞(huai)(huai)，配換(huan)按成(cheng)(cheng)本價收費。

十四、應妥善保管(guan)好有關(guan)發票購物憑證(zheng)和(he)加蓋單位營業章的保修證(zheng)，憑以上證(zheng)件辦(ban)理修理、退貨和(he)換貨。

十五、如遇假冒和(he)質量爭議，以國家指定的鐘(zhong)表質量監督檢(jian)測部門鑒定為準。

十六、如(ru)經營部(bu)門不(bu)按(an)三包條例(li)執(zhi)行(xing)，消(xiao)費者(zhe)有(you)權向(xiang)其上級(ji)或有(you)關管理部(bu)門申(shen)訴(su)，有(you)關部(bu)門應責令其按(an)三包規定辦理。