一(yi)、凡鐘表零(ling)售單(dan)位(wei)售出50元以上鐘表商品，均(jun)應按規定開(kai)具三包優(you)待券或保修證，并注明經銷單(dan)位(wei)、修理地(di)址、修理單(dan)位(wei)、保修年限。
二(er)、100元(yuan)以(yi)下(xia)鐘(zhong)表商(shang)品三包(bao)期限半年；100元(yuan)以(yi)上鐘(zhong)表商(shang)品三包(bao)期限一年；10000元(yuan)以(yi)上鐘(zhong)表商(shang)品三包(bao)期限二(er)年。
三、鐘(zhong)表銷售(shou)(shou)(shou)單(dan)位(wei)不得銷售(shou)(shou)(shou)假冒(mao)商(shang)品，商(shang)品售(shou)(shou)(shou)出一年內，凡經國家指(zhi)定的質檢部門鑒定為假冒(mao)商(shang)品，顧客(ke)憑有效購物(wu)憑證和鑒定證明，可追究(jiu)銷售(shou)(shou)(shou)單(dan)位(wei)責任。銷售(shou)(shou)(shou)單(dan)位(wei)除退還(huan)全(quan)部貨(huo)款外，還(huan)應賠償顧客(ke)同等金額的貨(huo)款。
四、鐘表(biao)外(wai)(wai)觀(guan)件（如殼、面、針、柄(bing)頭、玻璃，外(wai)(wai)觀(guan)固(gu)定件及表(biao)帶等(deng)）在銷售中應注意檢查，當(dang)面看清。在使(shi)用(yong)過程中，外(wai)(wai)觀(guan)件損傷不屬(shu)保修(xiu)范圍。但(dan)確(que)屬(shu)制造工藝上的(de)缺陷(xian)，非使(shi)用(yong)所致（如表(biao)殼不對稱，表(biao)面刻度(du)不全(quan)，鍍層起泡脫片等(deng)）應在保修(xiu)期內(nei)給顧客調換不合(he)格的(de)外(wai)(wai)觀(guan)件。外(wai)(wai)觀(guan)件中機械工具拆(chai)卸的(de)金屬(shu)表(biao)帶，三包期內(nei)出現(xian)自然松脫，經二(er)次以上修(xiu)理，仍不能正(zheng)(zheng)常使(shi)用(yong)，并(bing)能用(yong)手拆(chai)散(san)屬(shu)不合(he)格，應免費(fei)更(geng)換該部(bu)(bu)件。表(biao)面字塊(kuai)、商(shang)標使(shi)用(yong)脫落(luo)，三包期內(nei)免費(fei)修(xiu)理，二(er)次以上修(xiu)理仍不能正(zheng)(zheng)常使(shi)用(yong)，應免費(fei)更(geng)換該部(bu)(bu)件。
五、鐘(zhong)表(biao)銷售(shou)中(zhong)能(neng)用(yong)儀器(qi)校(xiao)驗走(zou)時精度的(de)（機械(xie)手表(biao)）應當(dang)面校(xiao)驗，走(zou)時應符合質量標(biao)準(zhun)。鐘(zhong)表(biao)屬(shu)周(zhou)期性(xing)計時儀器(qi)，一般正常使(shi)(shi)用(yong)不(bu)存在超差(cha)問題。但(dan)使(shi)(shi)用(yong)者各(ge)不(bu)相同(tong)，因震動、受磁(ci)等外力因素(su)影響(xiang)，引(yin)起(qi)快(kuai)慢誤差(cha)超過標(biao)準(zhun)，屬(shu)使(shi)(shi)用(yong)中(zhong)正常現象，不(bu)屬(shu)性(xing)能(neng)故障(zhang)，可由保(bao)修(xiu)部(bu)門(men)給顧客(ke)免費調整(zheng)。如果(guo)通過調整(zheng)仍達不(bu)到標(biao)準(zhun)，三包期內應免費檢修(xiu)或更(geng)換(huan)有關零(ling)部(bu)件。
六、鐘(zhong)表在售出三日(ri)(ri)內（當日(ri)(ri)不能往返之地(di)為五日(ri)(ri)）未經使(shi)用，未拆卸(xie)表帶，不影響二次銷售，可(ke)憑購物(wu)憑證及有關(guan)手續來原購物(wu)柜臺免(mian)費(fei)退(tui)換(huan)。
七(qi)、商品售(shou)出七(qi)日內出現(xian)停走(zou)，周日歷(li)不跳等性(xing)能故(gu)障（非使用問題），在外觀無損(sun)傷情況下，可(ke)給(gei)顧(gu)客免(mian)費調換。如(ru)外觀有損(sun)傷，可(ke)調換機心(xin)。鐘(zhong)表售(shou)出十五日內，如(ru)出現(xian)以上性(xing)能故(gu)障，可(ke)給(gei)顧(gu)客免(mian)費調換機心(xin)。
八(ba)、性能(neng)故障在(zai)鐘表商(shang)品中(zhong)指機(ji)心(xin)由(you)于零件(jian)(jian)制造(zao)(zao)缺陷，裝配質量不(bu)高引起的(de)停(ting)走(zou)(zou)、自動(dong)失靈、日歷(li)、周歷(li)不(bu)能(neng)正(zheng)常跳動(dong)、走(zou)(zou)時不(bu)正(zheng)常等故障（使用(yong)不(bu)當(dang)造(zao)(zao)成的(de)零件(jian)(jian)損壞除(chu)外）。由(you)于以上因素造(zao)(zao)成的(de)性能(neng)故障，應予顧(gu)客免(mian)費(fei)檢查和更換有關零部(bu)件(jian)(jian)。
九(jiu)、三(san)包有效期內(nei)，機(ji)(ji)心出現(xian)同一性能(neng)故障，經維(wei)修(xiu)、配件二次(ci)以上，仍不(bu)能(neng)正常(chang)使(shi)(shi)用(yong)，可(ke)免費(fei)給(gei)顧(gu)客(ke)調換機(ji)(ji)心，如無(wu)機(ji)(ji)心可(ke)調，超過九(jiu)十天，應按(an)顧(gu)客(ke)要(yao)(yao)求換貨(huo)(huo)(huo)退貨(huo)(huo)(huo)。在三(san)包有效期內(nei)，如連續調換機(ji)(ji)心二次(ci)，仍不(bu)能(neng)正常(chang)使(shi)(shi)用(yong)，可(ke)按(an)顧(gu)客(ke)要(yao)(yao)求退貨(huo)(huo)(huo)或換貨(huo)(huo)(huo)，并按(an)規(gui)定收取使(shi)(shi)用(yong)時間(jian)每天萬分(fen)之五的折舊費(fei)。
十、保(bao)修(xiu)期內因性能故障需放置(zhi)修(xiu)理(li)(li)的，應(ying)認真填寫修(xiu)理(li)(li)紀(ji)錄，保(bao)修(xiu)期順延（即(ji)加上修(xiu)理(li)(li)放置(zhi)時間）。
十一、沒有刻印有防(fang)水(shui)字樣和(he)(he)標志(zhi)的手(shou)(shou)(shou)(shou)表(biao)屬非防(fang)水(shui)手(shou)(shou)(shou)(shou)表(biao)。注(zhu)明防(fang)水(shui)字樣和(he)(he)標志(zhi)的手(shou)(shou)(shou)(shou)表(biao)應耐(nai)三個大氣壓的壓力（后蓋(gai)和(he)(he)柄頭處有防(fang)水(shui)膠圈，表(biao)玻璃與表(biao)殼(ke)連接無縫隙），具備一般(ban)日常生(sheng)活中洗手(shou)(shou)(shou)(shou)、洗臉、做(zuo)飯(fan)等偶爾受水(shui)濺碰的防(fang)水(shui)作用(yong)，但不應在洗澡(zao)、桑拿、游泳等場(chang)合中使(shi)用(yong)（專用(yong)潛水(shui)表(biao)除外），如使(shi)用(yong)不當(dang)出現(xian)表(biao)進水(shui)現(xian)象，修(xiu)理部門應及時予以清除，零件銹蝕(shi)需配換(huan)，三包期內(nei)按成本價收取。
十二、凡因碰撞、震動(dong)、進水、接(jie)觸化學(xue)品、自(zi)行拆(chai)卸等人為造成(cheng)損失不屬保修范圍(wei)。但應積極協(xie)助顧(gu)客予以(yi)解決，三包期內，配換零(ling)件按成(cheng)本價(jia)收費。
十三、機械鐘表三包(bao)期(qi)內非使用(yong)(yong)(yong)問題(ti)(ti)造成(cheng)輪齒損(sun)壞(huai)(huai)、發條(tiao)斷(duan)等(deng)零(ling)件配(pei)換(huan)不收(shou)(shou)費(fei)；石(shi)英鐘表三包(bao)期(qi)內非使用(yong)(yong)(yong)問題(ti)(ti)出現電(dian)池無(wu)電(dian)，配(pei)換(huan)不收(shou)(shou)費(fei)；三包(bao)期(qi)內，因(yin)震動等(deng)使用(yong)(yong)(yong)問題(ti)(ti)造成(cheng)機械鐘表擺(bai)輪軸(zhou)、輪系軸(zhou)等(deng)零(ling)件損(sun)壞(huai)(huai)，配(pei)換(huan)按(an)成(cheng)本價收(shou)(shou)費(fei)；三包(bao)期(qi)內，因(yin)進水(shui)等(deng)使用(yong)(yong)(yong)問題(ti)(ti)造成(cheng)石(shi)英鐘表電(dian)路板、線圈損(sun)壞(huai)(huai)，配(pei)換(huan)按(an)成(cheng)本價收(shou)(shou)費(fei)。
十四、應妥善保(bao)(bao)管好有(you)關發(fa)票購(gou)物憑證和加蓋單位營業章(zhang)的保(bao)(bao)修(xiu)(xiu)證，憑以上證件辦理修(xiu)(xiu)理、退貨和換(huan)貨。
十(shi)五、如遇假冒(mao)和質量(liang)爭議(yi)，以國家(jia)指定的鐘(zhong)表(biao)質量(liang)監督檢測部門鑒定為準。
十六、如經營部(bu)門(men)不按三(san)包條例執(zhi)行，消費者有(you)權向其上級或有(you)關管(guan)理部(bu)門(men)申訴，有(you)關部(bu)門(men)應責(ze)令其按三(san)包規定辦理。
