《管理辦法》明確，在山東省(sheng)內從事(shi)與(yu)生活消(xiao)費相關(guan)(guan)的產(chan)品生產(chan)、銷(xiao)售或者提供(gong)相關(guan)(guan)服務的法人、其他組織和(he)個人均(jun)可參與(yu)放心(xin)消(xiao)費創(chuang)建。

參與(yu)放心(xin)消(xiao)費創建并(bing)開(kai)展承諾(nuo)亮諾(nuo)2年以上的經營者可(ke)自愿申報(bao)山東省放心(xin)消(xiao)費示(shi)范單位(wei)，并(bing)應當(dang)具備(bei)山東省地方標(biao)準《放心(xin)消(xiao)費示(shi)范單位(wei)創建指南》所列基本條件：

一、在山東省內登記(ji)注冊，有準入許可(ke)要(yao)求的應獲得相關準入許可(ke)；

二(er)、嚴格遵(zun)守(shou)消費者(zhe)權益保(bao)護(hu)方面(mian)的相關法(fa)律法(fa)規規章，符合國家和(he)地區相應(ying)的產業政策；

三、有具體(ti)的(de)主營(ying)業務(wu)且正常開展(zhan)經營(ying)，生(sheng)產、經營(ying)和(he)服務(wu)與(yu)百姓(xing)生(sheng)活或消費密切相關；

四(si)、具有(you)良好信(xin)譽，得(de)到廣泛的(de)社會(hui)認同和贊譽。

除滿足上(shang)述基(ji)本條件外，還應(ying)當根(gen)據(ju)自身經營(ying)情況，推行線下無理(li)(li)由退(tui)貨，設立(li)消(xiao)費維(wei)權(quan)服務(wu)站，建立(li)線上(shang)消(xiao)費糾紛解(jie)決(jue)機制(zhi)，積(ji)極主動協商和解(jie)消(xiao)費糾紛，不斷提升管(guan)理(li)(li)服務(wu)和消(xiao)費維(wei)權(quan)水平(ping)，在(zai)本地(di)區或者同行業(ye)、同系(xi)統內具有較好的(de)示范效應(ying)。