1、關注環境(jing)

打造統(tong)(tong)一的(de)購(gou)物環(huan)境和整(zheng)體經(jing)營(ying)(ying)氛圍。遵循統(tong)(tong)一運營(ying)(ying)管(guan)理的(de)基本模式，實施統(tong)(tong)一規劃、統(tong)(tong)一招商、統(tong)(tong)一經(jing)營(ying)(ying)、統(tong)(tong)一服(fu)務等全面統(tong)(tong)一的(de)運營(ying)(ying)管(guan)理，不得始棄終亂。特別是關注業態結構(gou)與業態布(bu)局的(de)科(ke)學性，關注租(zu)戶結構(gou)、租(zu)約及租(zu)金定(ding)義的(de)合(he)(he)理性，合(he)(he)理匹(pi)配多(duo)(duo)種(zhong)服(fu)務集(ji)合(he)(he)、多(duo)(duo)種(zhong)功(gong)能(neng)復合(he)(he)、多(duo)(duo)種(zhong)業態組合(he)(he)，樹立(li)購(gou)物中心的(de)整(zheng)體經(jing)營(ying)(ying)品牌環(huan)境和形象。

2、關注租戶

購物中心(xin)的(de)核(he)心(xin)競爭能(neng)力(li)是(shi)高品(pin)(pin)質(zhi)、協調一(yi)致的(de)服(fu)務(wu)質(zhi)量。租戶(hu)(hu)可獨(du)立(li)運做，自(zi)我經營(ying)(ying)，但(dan)必須服(fu)從統一(yi)管理(li)(li)，保持(chi)高度一(yi)致的(de)服(fu)務(wu)品(pin)(pin)質(zhi)，租戶(hu)(hu)管理(li)(li)是(shi)運營(ying)(ying)管理(li)(li)的(de)核(he)心(xin)，租戶(hu)(hu)組(zu)合(he)效應和租戶(hu)(hu)的(de)品(pin)(pin)質(zhi)是(shi)管理(li)(li)核(he)心(xin)中的(de)核(he)心(xin)。

3、關注顧客

現代(dai)購(gou)物行為與社交、休閑和(he)娛樂活動(dong)已密(mi)不可分(fen)，購(gou)物中心應該是(shi)一個(ge)現代(dai)約會的好地方，在這里有(you)(you)街道、有(you)(you)咖啡館、有(you)(you)健身中心、有(you)(you)書店、有(you)(you)電(dian)影院，人(ren)們可以在這里閑談、購(gou)物、交友、娛樂、看電(dian)影、喝咖啡，可以體驗(yan)到城市特(te)有(you)(you)的多(duo)元和(he)繁榮。

購物(wu)中(zhong)心(xin)營(ying)造的(de)(de)場(chang)所感使建筑本身有了文化深度和品(pin)位，而城市公共職能(neng)的(de)(de)引入，使購物(wu)中(zhong)心(xin)更(geng)像(xiang)是一個市民中(zhong)心(xin)。營(ying)造購物(wu)中(zhong)心(xin)的(de)(de)場(chang)所感，與住(zhu)宅小區內園林(lin)、建筑小品(pin)和環境建設有異曲(qu)同工之效，兩者(zhe)的(de)(de)目的(de)(de)都(dou)是為了營(ying)造和諧(xie)的(de)(de)氛圍，真正起(qi)到聚(ju)客(ke)和悅客(ke)的(de)(de)作用(yong)。相比之下，購物(wu)中(zhong)心(xin)的(de)(de)場(chang)所感規劃會復雜許多，這(zhe)是對(dui)傳統商(shang)業(ye)運營(ying)公司商(shang)業(ye)規劃和控制能(neng)力的(de)(de)挑戰(zhan)，也是商(shang)業(ye)物(wu)業(ye)管理專業(ye)性(xing)的(de)(de)體現(xian)。

4、調整運營模式

購(gou)(gou)物(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心運營(ying)應以聯營(ying)為主，租(zu)賃為輔(fu)。這(zhe)(zhe)購(gou)(gou)物(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心經(jing)營(ying)方式中(zhong)(zhong)主要針對非主力零售商(shang)(shang)招商(shang)(shang)的對策。這(zhe)(zhe)樣可(ke)以提(ti)高購(gou)(gou)物(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心的提(ti)成(cheng)與租(zu)金收入，并(bing)且有(you)利于購(gou)(gou)物(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心對發展商(shang)(shang)的整體控制力度。并(bing)且購(gou)(gou)物(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心與商(shang)(shang)戶聯營(ying)，能幫助小商(shang)(shang)戶發展壯大，對創(chuang)造購(gou)(gou)物(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心未來的特色品牌有(you)很大的幫助。