1、關(guan)注環(huan)境

打(da)造統一(yi)(yi)的(de)(de)購(gou)物環(huan)境(jing)和整(zheng)體(ti)經營(ying)(ying)氛圍(wei)。遵循(xun)統一(yi)(yi)運(yun)營(ying)(ying)管理的(de)(de)基本模式，實施(shi)統一(yi)(yi)規劃、統一(yi)(yi)招(zhao)商、統一(yi)(yi)經營(ying)(ying)、統一(yi)(yi)服務等全(quan)面統一(yi)(yi)的(de)(de)運(yun)營(ying)(ying)管理，不得始棄終亂。特(te)別是關注業(ye)態結(jie)構與業(ye)態布局的(de)(de)科(ke)學性(xing)，關注租(zu)戶結(jie)構、租(zu)約(yue)及租(zu)金定義(yi)的(de)(de)合(he)理性(xing)，合(he)理匹配多種(zhong)服務集合(he)、多種(zhong)功能(neng)復合(he)、多種(zhong)業(ye)態組(zu)合(he)，樹立(li)購(gou)物中心的(de)(de)整(zheng)體(ti)經營(ying)(ying)品牌(pai)環(huan)境(jing)和形象。

2、關注租戶

購物(wu)中(zhong)心(xin)(xin)的核(he)(he)心(xin)(xin)競(jing)爭能(neng)力是高品(pin)質(zhi)(zhi)、協(xie)調一致(zhi)(zhi)的服(fu)務質(zhi)(zhi)量。租(zu)戶(hu)可(ke)獨立運做(zuo)，自我(wo)經營(ying)，但必須(xu)服(fu)從統一管理(li)，保持高度(du)一致(zhi)(zhi)的服(fu)務品(pin)質(zhi)(zhi)，租(zu)戶(hu)管理(li)是運營(ying)管理(li)的核(he)(he)心(xin)(xin)，租(zu)戶(hu)組合效應(ying)和租(zu)戶(hu)的品(pin)質(zhi)(zhi)是管理(li)核(he)(he)心(xin)(xin)中(zhong)的核(he)(he)心(xin)(xin)。

3、關注顧客

現(xian)代購(gou)物行為與社交、休閑(xian)和(he)娛樂活動已密不可(ke)分(fen)，購(gou)物中心(xin)應該是一(yi)個現(xian)代約會的好地方，在這里有街(jie)道、有咖啡館、有健(jian)身中心(xin)、有書店、有電(dian)影院，人(ren)們可(ke)以(yi)在這里閑(xian)談、購(gou)物、交友、娛樂、看(kan)電(dian)影、喝咖啡，可(ke)以(yi)體驗(yan)到城市特有的多元和(he)繁榮。

購物中(zhong)心營(ying)造(zao)(zao)的(de)場(chang)所感使建(jian)筑本身有了文化深度和(he)(he)品(pin)位，而(er)城市公(gong)共職能(neng)的(de)引入(ru)，使購物中(zhong)心更像是一個市民中(zhong)心。營(ying)造(zao)(zao)購物中(zhong)心的(de)場(chang)所感，與住宅小(xiao)區(qu)內園林、建(jian)筑小(xiao)品(pin)和(he)(he)環境建(jian)設有異曲同工(gong)之效，兩者的(de)目的(de)都是為了營(ying)造(zao)(zao)和(he)(he)諧的(de)氛圍(wei)，真正起到(dao)聚客(ke)和(he)(he)悅客(ke)的(de)作用。相比之下，購物中(zhong)心的(de)場(chang)所感規(gui)劃(hua)會復雜許多，這是對傳統商業(ye)運(yun)營(ying)公(gong)司商業(ye)規(gui)劃(hua)和(he)(he)控制能(neng)力的(de)挑戰，也(ye)是商業(ye)物業(ye)管理專業(ye)性的(de)體現。

4、調整運營模式

購(gou)物(wu)中(zhong)心運營應以聯營為主，租(zu)賃(lin)為輔。這購(gou)物(wu)中(zhong)心經營方式中(zhong)主要(yao)針對(dui)非主力零售商(shang)(shang)(shang)招商(shang)(shang)(shang)的對(dui)策。這樣可以提(ti)高購(gou)物(wu)中(zhong)心的提(ti)成與租(zu)金收入，并且(qie)有利(li)于購(gou)物(wu)中(zhong)心對(dui)發(fa)(fa)展(zhan)商(shang)(shang)(shang)的整體控制力度。并且(qie)購(gou)物(wu)中(zhong)心與商(shang)(shang)(shang)戶聯營，能幫(bang)助小(xiao)商(shang)(shang)(shang)戶發(fa)(fa)展(zhan)壯(zhuang)大，對(dui)創(chuang)造購(gou)物(wu)中(zhong)心未來的特色品牌有很大的幫(bang)助。