1、關注環境

打造統(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)一(yi)的(de)(de)(de)購(gou)物環境和(he)整(zheng)體(ti)經(jing)營氛圍。遵循統(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)一(yi)運營管(guan)(guan)理的(de)(de)(de)基本模式，實施統(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)一(yi)規劃、統(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)一(yi)招商、統(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)一(yi)經(jing)營、統(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)一(yi)服務(wu)等全面(mian)統(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)一(yi)的(de)(de)(de)運營管(guan)(guan)理，不得始(shi)棄終亂。特別是關注業態結(jie)構與業態布局的(de)(de)(de)科學性(xing)，關注租戶結(jie)構、租約(yue)及租金定義的(de)(de)(de)合理性(xing)，合理匹配多(duo)(duo)種服務(wu)集合、多(duo)(duo)種功能復合、多(duo)(duo)種業態組合，樹立購(gou)物中心的(de)(de)(de)整(zheng)體(ti)經(jing)營品(pin)牌環境和(he)形象。

2、關注租戶

購物(wu)中(zhong)心的(de)(de)核(he)心競爭能(neng)力是高(gao)(gao)品質(zhi)、協調一致的(de)(de)服(fu)務質(zhi)量。租戶(hu)可獨立(li)運(yun)做(zuo)，自我(wo)經營，但必須服(fu)從統一管(guan)理(li)，保持高(gao)(gao)度一致的(de)(de)服(fu)務品質(zhi)，租戶(hu)管(guan)理(li)是運(yun)營管(guan)理(li)的(de)(de)核(he)心，租戶(hu)組合(he)效應和租戶(hu)的(de)(de)品質(zhi)是管(guan)理(li)核(he)心中(zhong)的(de)(de)核(he)心。

3、關注顧客

現(xian)代購物(wu)行為(wei)與(yu)社交、休閑和娛(yu)樂活動(dong)已密不可(ke)分，購物(wu)中心應該是一個現(xian)代約(yue)會的好地(di)方，在這(zhe)里有(you)(you)街道、有(you)(you)咖啡館、有(you)(you)健身中心、有(you)(you)書店、有(you)(you)電(dian)影院，人們可(ke)以在這(zhe)里閑談、購物(wu)、交友、娛(yu)樂、看電(dian)影、喝(he)咖啡，可(ke)以體(ti)驗到城市(shi)特有(you)(you)的多元和繁榮。

購(gou)物中心(xin)營(ying)造的(de)(de)場(chang)所(suo)感使(shi)(shi)建筑本身有(you)了(le)文化深度和品位(wei)，而城市公(gong)共(gong)職(zhi)能(neng)(neng)的(de)(de)引入，使(shi)(shi)購(gou)物中心(xin)更像是(shi)一個市民(min)中心(xin)。營(ying)造購(gou)物中心(xin)的(de)(de)場(chang)所(suo)感，與住(zhu)宅小區內園林(lin)、建筑小品和環境建設有(you)異曲同工(gong)之(zhi)效，兩(liang)者的(de)(de)目的(de)(de)都是(shi)為(wei)了(le)營(ying)造和諧的(de)(de)氛圍，真正起到(dao)聚客和悅客的(de)(de)作用(yong)。相比之(zhi)下，購(gou)物中心(xin)的(de)(de)場(chang)所(suo)感規劃會(hui)復雜(za)許多，這是(shi)對傳統商業(ye)(ye)運營(ying)公(gong)司商業(ye)(ye)規劃和控(kong)制能(neng)(neng)力的(de)(de)挑戰，也是(shi)商業(ye)(ye)物業(ye)(ye)管(guan)理專業(ye)(ye)性(xing)的(de)(de)體現。

4、調整運營模式

購(gou)物(wu)中心(xin)(xin)(xin)運營應以(yi)聯營為主(zhu)，租賃(lin)為輔。這(zhe)(zhe)購(gou)物(wu)中心(xin)(xin)(xin)經營方式中主(zhu)要(yao)針對(dui)(dui)非主(zhu)力零(ling)售商招商的(de)對(dui)(dui)策。這(zhe)(zhe)樣(yang)可以(yi)提高(gao)購(gou)物(wu)中心(xin)(xin)(xin)的(de)提成與租金收入，并且(qie)有利于購(gou)物(wu)中心(xin)(xin)(xin)對(dui)(dui)發展商的(de)整體控(kong)制(zhi)力度。并且(qie)購(gou)物(wu)中心(xin)(xin)(xin)與商戶聯營，能幫(bang)助小商戶發展壯大(da)，對(dui)(dui)創造(zao)購(gou)物(wu)中心(xin)(xin)(xin)未來的(de)特(te)色品(pin)牌(pai)有很大(da)的(de)幫(bang)助。