范圍

本標準規定了木(mu)材與木(mu)制品交(jiao)易(yi)市場的等級劃分依據和等級劃分指標。

本標準適(shi)用(yong)于經營(ying)木材(cai)與木制品的交易市場(chang)。

規范性引用文件

下列文(wen)件對于本(ben)文(wen)件的(de)應(ying)用(yong)(yong)是(shi)必不可少的(de)。凡是(shi)注(zhu)日(ri)期(qi)的(de)引用(yong)(yong)文(wen)件，僅(jin)所(suo)注(zhu)日(ri)期(qi)的(de)版本(ben)適(shi)用(yong)(yong)于本(ben)文(wen)件。凡是(shi)不注(zhu)日(ri)期(qi)的(de)引用(yong)(yong)文(wen)件，其(qi)最新(xin)版本(ben)（包括(kuo)所(suo)有的(de)修改單）適(shi)用(yong)(yong)于本(ben)文(wen)件。

SB/T 10970—2013 木材與木制品交易市場管理規范

GB/T 27925—2011 商業(ye)企(qi)業(ye)品牌評價與芒果视频下(xia)载建設指南

原木和鋸材的質量和檢驗應符合以下(xia)行業標準和行業標準規范要求。

GB/T 18513-2001 中(zhong)國(guo)主要進口木材名稱

GB/T 4814-1984 原木材(cai)積表

B/T 144-1995 原木檢(jian)驗

GB/T 15787-2006 原木檢驗術語

GB/T 155-1995 原木缺陷

GB/T 17662-1999 原木缺陷術語符號

GB/T 4812-2006 特級原木(mu)

GB/T 20445-2006 刨光(guang)材

GB/T 15106-1994 刨切(qie)單板用原(yuan)木(mu)

GB/T 15779-1995 旋切單板(ban)用原木

GB/T 143-2006 鋸切用(yong)原木

GB/T 18107-2000 紅木(mu)

GB/T 449-2009 鋸材(cai)材(cai)積(ji)表(biao)

GB/T 4822-1999 鋸材檢驗

GB/T 4823-1999 鋸(ju)材(cai)缺陷

GB/T 153-2009 針葉(xie)樹鋸(ju)材

GB/T 4817-2009 闊葉樹鋸材(cai)

GB/T 4813-1995 闊葉樹(shu)鋸切(qie)用原木尺(chi)寸、公差、分(fen)等

LY/T1352-1999 毛邊鋸材

人造(zao)板質量和(he)檢驗(yan)應(ying)符(fu)合(he)以(yi)下(xia)行業標(biao)(biao)準和(he)行業標(biao)(biao)準規范要(yao)求。

GB/T 18259—2009 人造(zao)板(ban)及(ji)其表面(mian)裝飾(shi)術語

GB 18580 室內裝(zhuang)(zhuang)飾裝(zhuang)(zhuang)修材料人造板及其制品中甲醛釋(shi)放(fang)限量

GB/T 11718-2009 中密度纖(xian)維板

GB/T 4897.1～4897.7- 2003 刨(bao)花(hua)板（含修改單(dan)-2009）

LY/T 1580－2010 定(ding)向刨花(hua)板

GB/T 9846.1～9846.8－2004膠合板(ban)

GB/T 5849－2006 細木工板(ban)（含修(xiu)改單-2009）

GB/T 17656-2008 混凝(ning)土(tu)模板用膠合板

LY/T 1738-2008 實木復合地板用膠合板

GB/T 20241－2006 單板層積材

GB/T 21140-2007 指(zhi)接材 非結構用

GB/T 26899-2011 結構用集成材

GB/T 28998－2012 重組(zu)裝飾材

LY/T 1787-2008 集(ji)成材 非結構用

GB/T 15104－2006 裝飾單(dan)板貼面(mian)人造板

GB/T 21129-2007 竹單板飾面人造(zao)板

GB/T 28995-2012 人造板飾面專用紙(zhi)

GB/T 28999－2012 重組裝飾(shi)單板

GB/T 18103-2000 實木復合地板

GB 18580-2001 室內裝(zhuang)飾裝(zhuang)修材料 人造板(ban)及其(qi)制(zhi)品中甲醛(quan)釋(shi)放限量

GB/T 18259－2009 人(ren)造板(ban)及其表(biao)面裝(zhuang)飾術語

木門質量和(he)服務(wu)應符合以下行(xing)業(ye)標(biao)準和(he)行(xing)業(ye)標(biao)準規范要求。

GB 12955 防火門

JG/T122 建(jian)筑(zhu)木門(men)、木窗

WB/T 1024—2006 木質門

SB/T 10725-2012 木(mu)質門安裝規范

SB/T 10726-2012 木質門修理、更換(huan)和(he)退貨規范

SB/T 10952-2012 實木(mu)復合門(men)

木竹(zhu)地板質量(liang)和服務應符合(he)以下(xia)行業(ye)標(biao)準和行業(ye)標(biao)準規(gui)范要求。

GB18589 室內裝飾裝修材(cai)料(liao) 人造板及(ji)漆制品(pin)中甲醛釋放量

GB18103 實木(mu)復合地板

GB/T15036.1 實(shi)木地板 技(ji)術條件(jian)

GB/T15036.2 實(shi)木地板(ban) 檢驗和試驗方法

GB/T18102 浸(jin)漬(zi)紙層壓木質地板

GB/T20238 木質地板鋪裝、驗(yan)收和使用規(gui)范

GB/T20239 體育館用木質地(di)板

GB/T20240 竹地板

LY/T 1657 軟木類地(di)板

LY/T 1700 地采(cai)暖用木質地板

LY/T1739 裝飾單板層壓(ya)木質地板

LY/T1854 室內高濕場所用木質(zhi)地板

LY/T1858 涂飾浸(jin)漬紙層壓木質地板

LY/T1859 仿(fang)古木質地板

LY/T1861 戶外用木地板(ban)

LY/T1984 重組(zu)木地板

LY/T1986 直接印刷(shua)木地板

GB/T23471 浸漬紙層壓秸(jie)稈復合地板

GB/T24507 浸(jin)漬紙層(ceng)壓(ya)板(ban)飾面多層(ceng)實木復合地板(ban)

GB/T24508 木塑地板

GB/T24509 阻燃木(mu)質復合地板

LY/T16

紅木及其(qi)制品質量應符合以下行業標(biao)準(zhun)和行業標(biao)準(zhun)規(gui)范要求。

GB18107-2000 紅木

GB28010-2011 紅木家具(ju)通(tong)用(yong)技術(shu)條件

SB/T 10758-2012 紅木商用名(ming)稱

SB/T 10759-2012 紅(hong)木制品等級

術語和定義

下列術(shu)語和定義適(shi)用于本文件(jian)。

3.1

木材與木制品 timber and wood products

為(wei)原木(mu)(mu)(mu)、鋸(ju)材、木(mu)(mu)(mu)制(zhi)單(dan)板(ban)(ban)、各種人造(zao)板(ban)(ban)、地板(ban)(ban)、木(mu)(mu)(mu)門(men)、木(mu)(mu)(mu)制(zhi)家(jia)具、紅(hong)木(mu)(mu)(mu)制(zhi)品(pin)、防腐木(mu)(mu)(mu)、竹(zhu)木(mu)(mu)(mu)模板(ban)(ban)、裝飾薄木(mu)(mu)(mu)、木(mu)(mu)(mu)線、木(mu)(mu)(mu)漿、紙(zhi)及(ji)紙(zhi)板(ban)(ban)以及(ji)木(mu)(mu)(mu)質(zhi)建筑裝飾裝修(xiu)材料(liao)、室內外木(mu)(mu)(mu)質(zhi)飾品(pin)和家(jia)居用品(pin)等。

3.2

木材(cai)與木制品交易市場 timber and wood products dealing market

為買賣雙方提供木(mu)(mu)材與(yu)木(mu)(mu)制(zhi)品交(jiao)易，具有管理(li)和服務功能的場所。

4 等級劃分

木材與木制品交易市場劃分為五個等級(ji):特級(ji)、一級(ji)、二(er)級(ji)、三級(ji)、四級(ji)。特級(ji)為最高等級(ji)。

5 等級劃(hua)分依據

木(mu)材(cai)與(yu)木(mu)制品交易(yi)市場(chang)等級劃(hua)分主(zhu)要依據企業的經營能(neng)力狀況、資產(chan)與(yu)負債、場(chang)地(di)設施(shi)、木(mu)材(cai)與(yu)木(mu)制品質(zhi)(zhi)量和服(fu)務、市場(chang)管(guan)理及服(fu)務、人員(yuan)素質(zhi)(zhi)、信息(xi)化水平(ping)等要素進行(xing)劃(hua)分。

6 等級劃分指標

6.1 經營能(neng)力狀(zhuang)況

6.1.1 木(mu)材與木(mu)制品交易市場經營能力狀況評價指(zhi)標要求見表1。

表1 木材與木制品(pin)交易市場經(jing)營能力狀況評價指(zhi)標

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木材與木制品交易市場資產與負債(zhai)評價指標要求見表2。

6.1.2 特級(ji)、一(yi)級(ji)木(mu)材(cai)與(yu)木(mu)制(zhi)品交易市場，如在申請企業等(deng)級(ji)劃分評價前(qian)兩年(nian)連(lian)續獲得省級(ji)以(yi)上或全國(guo)行業綜合性榮譽，其前(qian)兩年(nian)主營業務平(ping)均(jun)收入和木(mu)材(cai)與(yu)木(mu)制(zhi)品平(ping)均(jun)銷售額(e)指(zhi)標最低要求(qiu)可(ke)分別(bie)向下浮動20%。

6.2 資產與負債

表(biao)2 木(mu)材與木(mu)制(zhi)品交易市場(chang)資產與負債評價(jia)指標

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6.3 場(chang)地(di)設(she)施要求木材與木制(zhi)品交易市場(chang)場(chang)地(di)設(she)施評(ping)價指標要求見(jian)表3。

表(biao)3 木材與木制品交易(yi)市場(chang)場(chang)地設施評價指標

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木(mu)(mu)材(cai)(cai)與木(mu)(mu)制品(pin)(pin)(pin)交易市場銷售的(de)木(mu)(mu)材(cai)(cai)與木(mu)(mu)制品(pin)(pin)(pin)的(de)質(zhi)量、檢驗和服(fu)務應符(fu)合有關行業(ye)(ye)標準和行業(ye)(ye)標準規范。市場內抽(chou)查(cha)無假冒偽劣產品(pin)(pin)(pin)，商品(pin)(pin)(pin)標志符(fu)合SB/T10383標準規定(ding)，并建立相應的(de)質(zhi)量監控制度，記(ji)錄、跟蹤、改進制度。6.4 木(mu)(mu)材(cai)(cai)與木(mu)(mu)制品(pin)(pin)(pin)質(zhi)量和服(fu)務要(yao)求

6.4.1 原木和(he)(he)鋸(ju)材(cai)的質(zhi)量和(he)(he)檢驗應符合以下行業標準和(he)(he)行業標準規(gui)范(fan)要求。

GB/T 18513-2001 中國(guo)主要進口木(mu)材名稱

GB/T 4814-1984 原木材積表

B/T 144-1995 原木檢驗

GB/T 15787-2006 原木(mu)檢驗術語(yu)

GB/T 155-1995 原木缺陷

GB/T 17662-1999 原木缺陷術(shu)語符號

GB/T 4812-2006 特級原(yuan)木

GB/T 20445-2006 刨光材

GB/T 15106-1994 刨切單板用原木(mu)

GB/T 15779-1995 旋切單(dan)板用原木

GB/T 143-2006 鋸切用原木(mu)

GB/T 18107-2000 紅木

GB/T 449-2009 鋸材材積(ji)表(biao)

GB/T 4822-1999 鋸材檢驗

GB/T 4823-1999 鋸材(cai)缺陷

GB/T 153-2009 針葉樹鋸材

GB/T 4817-2009 闊(kuo)葉樹鋸材

GB/T 4813-1995 闊葉(xie)樹鋸(ju)切用原(yuan)木尺寸、公差、分等

LY/T1352-1999 毛邊鋸材

6.4.2 人造(zao)板質量和(he)檢(jian)驗應符(fu)合(he)以下行業標準(zhun)和(he)行業標準(zhun)規范要求。

GB/T 18259—2009 人造板及其表面(mian)裝飾術(shu)語(yu)

GB 18580 室(shi)內裝(zhuang)飾裝(zhuang)修材料人造(zao)板及其制品中甲醛釋放限量(liang)

GB/T 11718-2009 中密度纖維板

GB/T 4897.1～4897.7- 2003 刨花板（含修(xiu)改單-2009）

LY/T 1580－2010 定向刨花板(ban)

GB/T 9846.1～9846.8－2004 膠合板

GB/T 5849－2006 細木工板（含修改單-2009）

GB/T 17656-2008 混凝土模板(ban)用膠合(he)板(ban)

LY/T 1738-2008 實(shi)木(mu)復(fu)合(he)地板(ban)用膠合(he)板(ban)

GB/T 20241－2006 單板(ban)層(ceng)積材

GB/T 21140-2007 指(zhi)接材 非(fei)結(jie)構用

GB/T 26899-2011 結構用(yong)集成材

GB/T 28998－2012 重組裝飾材

LY/T 1787-2008 集成材 非(fei)結構用

GB/T 15104－2006 裝飾單板貼面人造板

GB/T 21129-2007 竹單板飾面(mian)人造(zao)板

GB/T 28995-2012 人造板飾面(mian)專(zhuan)用紙

GB/T 28999－2012 重組裝飾單板

GB/T 18103-2000 實木(mu)復合地板

GB 18580-2001 室內裝(zhuang)飾(shi)裝(zhuang)修材料 人造板及其制品中甲醛釋放限量

GB/T 18259－2009 人造板及其表面(mian)裝飾術語

6.4.3 木門質(zhi)量和服(fu)務應符合(he)以下行業(ye)標準和行業(ye)標準規范要(yao)求。

GB 12955 防火門(men)

WB/T 1024 木質門

JG/T122 建筑木(mu)門、木(mu)窗

WB/T 1024—2006 木(mu)質門

SB/T 10725-2012 木質門安裝規范

SB/T 10726-2012 木質(zhi)門修理(li)、更換(huan)和退貨規范

SB/T 10952-2012 實木復合門

6.4.4 木竹地板質(zhi)量和(he)服務應符合以(yi)下(xia)行(xing)業(ye)標(biao)準和(he)行(xing)業(ye)標(biao)準規范要求(qiu)。

GB18589 室內裝飾裝修材料 人造板(ban)及漆制品中甲醛釋放(fang)量

GB18103 實木復合地板

GB/T15036.1 實木地板 技(ji)術條件

GB/T15036.2 實木(mu)地板 檢驗和試驗方法

GB/T18102 浸漬(zi)紙層壓木質地板

GB/T20238 木質地板鋪裝(zhuang)、驗收和使用(yong)規范(fan)

GB/T20239 體育館用木質地板

GB/T20240 竹(zhu)地板

LY/T 1657 軟木類地板

LY/T 1700 地(di)采暖用木質地(di)板

LY/T1739 裝飾(shi)單板層壓(ya)木質地(di)板

LY/T1854 室內高(gao)濕場所用木質地板

LY/T1858 涂飾浸(jin)漬紙層(ceng)壓木質(zhi)地(di)板

LY/T1859 仿古木質(zhi)地(di)板

LY/T1861 戶外用木地板(ban)

LY/T1984 重組木地板

LY/T1986 直接(jie)印(yin)刷木地板

GB/T23471 浸漬紙層壓秸(jie)稈(gan)復合(he)地板

GB/T24507 浸漬紙層壓板(ban)飾面多層實木復合地板(ban)

GB/T24508 木(mu)塑地(di)板

GB/T24509 阻燃木質復合(he)地板

LY/T1614 實木集成地板

6.4.5 紅木及其(qi)制品(pin)質量(liang)應符合以(yi)下行(xing)(xing)業標(biao)準和(he)行(xing)(xing)業標(biao)準規范要求。

GB18107-2000 紅木

GB28010-2011 紅木(mu)家(jia)具通(tong)用技(ji)術條(tiao)件(jian)

SB/T 10758-2012 紅木(mu)商用名(ming)稱

SB/T 10759-2012 紅木制品等級(ji)

6.5 管理及服務

6.5.1 管(guan)理機制(zhi)與制(zhi)度

6.5.1.1 應建立有效的企業領導體制(zhi)，對企業經營(ying)過程(cheng)組織、協調的作用顯著(zhu)。

6.5.1.2 組織機構(gou)的層級(ji)和數量應合理，提高組織機構(gou)的運轉效率。

6.5.1.3 應有(you)較(jiao)強的管理能力和執行(xing)力，依法建制、治理和運行(xing)企業。有(you)經過(guo)專業培(pei)訓的管理人(ren)員和技術人(ren)員。

6.5.1.4 各項管理(li)制度(du)應文件化和(he)體系化，體現一定(ding)的制度(du)特(te)色，體現制度(du)的民主性。

6.5.1.5 應(ying)有健全(quan)的(de)(de)經營、財務(wu)、統(tong)計、安全(quan)、技術(shu)、產(chan)品質量(liang)及售后服務(wu)的(de)(de)機構和(he)相應(ying)的(de)(de)管理(li)制(zhi)度及文件(jian)，以及相應(ying)的(de)(de)用工(gong)制(zhi)度和(he)勞動保護(hu)須符(fu)合(he)要求。

6.5.1.6 安全、消防、衛生管理(li)應符合國(guo)家有關法(fa)規和標準(zhun)要(yao)求(qiu)，并取得相關部門(men)頒發(fa)的(de)資(zi)質證書。

6.5.1.7 環(huan)境保(bao)護應符合國家有(you)關法規和標準要求。

6.5.2 企業品(pin)牌

應對企業品(pin)牌進行有(you)效管理(li)，包(bao)括(kuo)品(pin)牌管理(li)的(de)組織與執(zhi)行、品(pin)牌狀態的(de)監視、品(pin)牌策(ce)略的(de)調整(zheng)，以及品(pin)牌保(bao)護等內容。

6.5.3 社會責任

6.5.3.1 從財務(wu)、產品與服務(wu)、管理結構等方面(mian)應為(wei)社會創(chuang)造利潤、實現經濟價值。

6.5.3.2 應承(cheng)擔持(chi)續(xu)發展責(ze)任，主要體現(xian)在質量(liang)、節能、低碳、環保和(he)創新等(deng)方面。

6.5.3.3 應(ying)履(lv)行(xing)法(fa)律法(fa)規規定(ding)的各(ge)項義(yi)務和責任，注(zhu)重(zhong)以人為(wei)本(ben)，合法(fa)雇傭員工(gong)(gong)，合理安(an)排(pai)工(gong)(gong)作(zuo)時間，尊重(zhong)員工(gong)(gong)及其權益。

6.5.3.4 應積極參(can)與并開展社(she)會責任(ren)活動(dong)，包(bao)括消費者權益(yi)(yi)保(bao)護、相關(guan)利(li)益(yi)(yi)方(fang)權益(yi)(yi)維護、自然環境(jing)保(bao)護、促進(jin)社(she)區發展和(he)公益(yi)(yi)事業(ye)等。

6.5.3.5 應樹立企業的(de)(de)社會責(ze)任感(gan)，在經濟、環(huan)境和(he)社會方面(mian)創造(zao)價值，勇于承擔企業對內(nei)部(bu)、外(wai)部(bu)的(de)(de)經濟責(ze)任和(he)社會責(ze)任。

6.5.4 誠信(xin)建(jian)設

6.5.4.1 應(ying)把誠(cheng)信(xin)作(zuo)為(wei)核心價值(zhi)觀，納(na)入企業發展戰略。

6.5.4.2 應(ying)設定誠(cheng)信建設目標，為員工制(zhi)定誠(cheng)信行為準則。

6.5.4.3 應(ying)通過教育(yu)、培(pei)訓、激勵、監察和約(yue)束等(deng)方式落(luo)實對員(yuan)工(gong)的誠信要求。

6.5.4.4 應采取誠信承諾(nuo)管理，誠信評價等措施，提升企(qi)業的誠信水平。

6.5.4.5 應(ying)建立(li)企業誠信(xin)機制，所提供的(de)(de)產(chan)品和(he)服務應(ying)符合承諾，各級員工的(de)(de)言行(xing)應(ying)符合誠信(xin)要(yao)求(qiu)。

6.5.4.6 信(xin)用管理包括社會(hui)信(xin)用記(ji)錄和全國性行業中介組織信(xin)用記(ji)錄。評價(jia)指標要求見(jian)表4。

表4 木材與木制品交易(yi)市場信用管理評價指標

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6.5.5.1 應為客戶提(ti)供優質(zhi)、高效(xiao)的一站式服務(wu)（僅限特級(ji)市場(chang)）。6.5.5 服務(wu)質(zhi)量

——從簽訂(ding)租賃合同開始，代理核準企(qi)業名稱、辦理木材(cai)經營許可證(zheng)、工商稅務登記、企(qi)業代碼證(zheng)、銀行(xing)帳戶基本戶等手續(xu)。

——為進(jin)場的(de)經營戶代(dai)理進(jin)出口業(ye)務，提(ti)供倉單質押(ya)貸(dai)款業(ye)務。

——在場內辦理木(mu)材運(yun)輸(shu)檢疫(yi)放行證。

——租賃工商財稅電信金(jin)融(rong)服務。

6.5.5.2 應建立(li)退貨(huo)(huo)、換貨(huo)(huo)、維修(xiu)、賠(pei)付等(deng)售后服務制度(du)，樹立(li)服務形象，保(bao)證客戶對產(chan)品(pin)送貨(huo)(huo)、安(an)裝、維修(xiu)等(deng)售后服務的滿意度(du)。

6.5.5.3 應(ying)制定系統有(you)序的(de)服(fu)務(wu)規(gui)(gui)范(fan)化(hua)要求。各崗(gang)位的(de)工作人員嚴格按照企(qi)業(ye)制定的(de)服(fu)務(wu)操(cao)作流程,提供(gong)規(gui)(gui)范(fan)化(hua)服(fu)務(wu)。

6.5.5.4 服務(wu)人員應具有良好的服務(wu)態(tai)度和服務(wu)技能。

6.5.5.5 對客戶承(cheng)諾的服務應(ying)及時有效兌現(xian)。

6.5.5.6 應建立消費者申（投(tou)）訴(su)站(zhan)，受理客戶(hu)申（投(tou)）訴(su)，協調交易中發生的(de)各種爭(zheng)議問題。客戶(hu)投(tou)拆率(lv)（或客戶(hu)滿意度(du)）評價(jia)指(zhi)標要求見表5

表5 木(mu)材與(yu)木(mu)制(zhi)品交易(yi)市場客(ke)戶投(tou)拆(chai)率(lv)（或顧客(ke)滿意度）評價指(zhi)標

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6.6 人員(yuan)素質(zhi)要求木材與木制品交易市場人員(yuan)素質(zhi)評價指標(biao)要求見表6。

表(biao) 6 木材與木制品交(jiao)易市場人員素質評價指標

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6.7 信息(xi)化(hua)水平要(yao)求(qiu)木材(cai)與木制品(pin)交易(yi)市場信息(xi)化(hua)水平評價指標要(yao)求(qiu)見表7。

表 7 木材與木制品(pin)交易市場信息化水平評價指(zhi)標

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特(te)級(ji)(ji)企業(ye)應至(zhi)(zhi)少(shao)具(ju)備六項(xiang)選(xuan)(xuan)擇(ze)(ze)(ze)(ze)項(xiang)目(mu)，一級(ji)(ji)企業(ye)應至(zhi)(zhi)少(shao)具(ju)備五(wu)項(xiang)選(xuan)(xuan)擇(ze)(ze)(ze)(ze)項(xiang)目(mu)，二級(ji)(ji)企業(ye)應至(zhi)(zhi)少(shao)具(ju)備四項(xiang)選(xuan)(xuan)擇(ze)(ze)(ze)(ze)項(xiang)目(mu)，三級(ji)(ji)企業(ye)應至(zhi)(zhi)少(shao)具(ju)備兩項(xiang)選(xuan)(xuan)擇(ze)(ze)(ze)(ze)項(xiang)目(mu)。7 其它要求(qiu)包括如下選(xuan)(xuan)擇(ze)(ze)(ze)(ze)項(xiang)目(mu)：

1.有省級或全(quan)國行業評定的綜合性榮譽；

2.有(you)高級職稱的(de)管理(li)人員；

3.采用固定合同(tong)文(wen)本(采用行業標準合同(tong)文(wen)本)；

4.能提供售后服(fu)務；參與過(guo)國家或行業標(biao)準起草工作；

5.通過相(xiang)應體系認證；

6.有國(guo)家級（或省、行業級）技術(shu)中心；

7.有專業(ye)檢測實驗室；

8.通(tong)過AAA級(ji)企業信用等級(ji)評價。