范圍

本標準規定了木材與(yu)木制品交易(yi)市場的等級劃分(fen)依據和等級劃分(fen)指標。

本(ben)標準適用于經(jing)營木材(cai)與木制品的交易市場。

規范性引用文件

下(xia)列文件對于本(ben)(ben)文件的應用是必不可少的。凡(fan)是注日(ri)期(qi)的引(yin)用文件，僅(jin)所注日(ri)期(qi)的版本(ben)(ben)適(shi)用于本(ben)(ben)文件。凡(fan)是不注日(ri)期(qi)的引(yin)用文件，其最新版本(ben)(ben)（包括所有(you)的修改單）適(shi)用于本(ben)(ben)文件。

SB/T 10970—2013 木材與木制(zhi)品交易市場(chang)管理規范

GB/T 27925—2011 商業(ye)企業(ye)品牌評價與芒果视频下载建設(she)指南

原木和鋸材的質量(liang)和檢驗應符合以下行業標準和行業標準規范要求(qiu)。

GB/T 18513-2001 中國主要(yao)進口木(mu)材名稱

GB/T 4814-1984 原木材積表

B/T 144-1995 原木檢驗

GB/T 15787-2006 原(yuan)木檢(jian)驗術語

GB/T 155-1995 原木缺陷

GB/T 17662-1999 原木缺(que)陷(xian)術(shu)語(yu)符號

GB/T 4812-2006 特級原木(mu)

GB/T 20445-2006 刨光(guang)材

GB/T 15106-1994 刨切單板用原木

GB/T 15779-1995 旋切單(dan)板用原木(mu)

GB/T 143-2006 鋸切用原木(mu)

GB/T 18107-2000 紅木

GB/T 449-2009 鋸材(cai)材(cai)積(ji)表

GB/T 4822-1999 鋸材檢驗

GB/T 4823-1999 鋸(ju)材缺陷

GB/T 153-2009 針葉樹(shu)鋸材(cai)

GB/T 4817-2009 闊葉樹鋸材

GB/T 4813-1995 闊葉樹鋸切用原(yuan)木尺寸、公差、分(fen)等

LY/T1352-1999 毛(mao)邊(bian)鋸(ju)材

人(ren)造(zao)板(ban)質量和檢驗(yan)應符合以下(xia)行業(ye)標(biao)準(zhun)和行業(ye)標(biao)準(zhun)規范要求。

GB/T 18259—2009 人(ren)造(zao)板及其表(biao)面裝飾術語

GB 18580 室(shi)內(nei)裝飾裝修材料(liao)人造板及其制品中甲醛(quan)釋放限量

GB/T 11718-2009 中(zhong)密度纖維板(ban)

GB/T 4897.1～4897.7- 2003 刨花(hua)板（含修(xiu)改單-2009）

LY/T 1580－2010 定向刨花(hua)板

GB/T 9846.1～9846.8－2004膠合板

GB/T 5849－2006 細木工板（含修改單-2009）

GB/T 17656-2008 混凝土模板用膠(jiao)合(he)板

LY/T 1738-2008 實木復合(he)地(di)板(ban)用膠合(he)板(ban)

GB/T 20241－2006 單板層(ceng)積材

GB/T 21140-2007 指(zhi)接材 非結構用

GB/T 26899-2011 結構用集成材(cai)

GB/T 28998－2012 重(zhong)組裝飾(shi)材

LY/T 1787-2008 集成(cheng)材 非結構用(yong)

GB/T 15104－2006 裝(zhuang)飾單(dan)板貼面(mian)人造板

GB/T 21129-2007 竹單板飾面人(ren)造(zao)板

GB/T 28995-2012 人造板飾面專用紙

GB/T 28999－2012 重(zhong)組(zu)裝飾單(dan)板

GB/T 18103-2000 實木復合(he)地板

GB 18580-2001 室內裝飾(shi)裝修材料(liao) 人造板及其(qi)制品中甲醛釋放限量(liang)

GB/T 18259－2009 人造板(ban)及其(qi)表面裝(zhuang)飾(shi)術語

木門質量(liang)和服務應符(fu)合以下行業標準和行業標準規范要求(qiu)。

GB 12955 防火門

JG/T122 建筑木門、木窗

WB/T 1024—2006 木(mu)質(zhi)門

SB/T 10725-2012 木質門(men)安裝規范(fan)

SB/T 10726-2012 木質門修理、更(geng)換和退(tui)貨規(gui)范

SB/T 10952-2012 實木復合(he)門

木竹(zhu)地(di)板質量和(he)服(fu)務應符合(he)以下行業標準和(he)行業標準規范要求。

GB18589 室內裝飾裝修材料 人造板(ban)及漆制品中甲醛釋(shi)放量(liang)

GB18103 實木復(fu)合(he)地板

GB/T15036.1 實(shi)木地板 技術(shu)條件

GB/T15036.2 實木地板 檢驗(yan)和(he)試驗(yan)方法

GB/T18102 浸漬紙層壓木質(zhi)地(di)板

GB/T20238 木質地板(ban)鋪(pu)裝、驗(yan)收和使用規范

GB/T20239 體育館用木質地板(ban)

GB/T20240 竹地板

LY/T 1657 軟(ruan)木(mu)類地板

LY/T 1700 地(di)采暖用木質地(di)板

LY/T1739 裝(zhuang)飾單(dan)板層壓木質(zhi)地板

LY/T1854 室內高濕場所用木質(zhi)地板

LY/T1858 涂飾(shi)浸漬紙層壓木質地板

LY/T1859 仿古木質地板

LY/T1861 戶外用(yong)木地板(ban)

LY/T1984 重組木(mu)地(di)板

LY/T1986 直接印刷木地板

GB/T23471 浸漬紙(zhi)層壓秸稈(gan)復(fu)合地板

GB/T24507 浸漬紙層壓板(ban)飾面多層實木復合地板(ban)

GB/T24508 木塑地板(ban)

GB/T24509 阻燃(ran)木(mu)質復(fu)合地板

LY/T16

紅(hong)木(mu)及其制品質量應符合(he)以下(xia)行(xing)業(ye)標準和行(xing)業(ye)標準規范要求。

GB18107-2000 紅(hong)木

GB28010-2011 紅木家具通用技術條件

SB/T 10758-2012 紅木商(shang)用名(ming)稱(cheng)

SB/T 10759-2012 紅(hong)木制品等級(ji)

術語和定義

下列術語和定(ding)義適用于本文(wen)件。

3.1

木材與木制品 timber and wood products

為原木(mu)(mu)(mu)(mu)、鋸材、木(mu)(mu)(mu)(mu)制單板、各種人造板、地板、木(mu)(mu)(mu)(mu)門、木(mu)(mu)(mu)(mu)制家具、紅木(mu)(mu)(mu)(mu)制品(pin)、防(fang)腐(fu)木(mu)(mu)(mu)(mu)、竹木(mu)(mu)(mu)(mu)模板、裝飾(shi)薄木(mu)(mu)(mu)(mu)、木(mu)(mu)(mu)(mu)線、木(mu)(mu)(mu)(mu)漿、紙及紙板以及木(mu)(mu)(mu)(mu)質建筑裝飾(shi)裝修材料、室(shi)內外木(mu)(mu)(mu)(mu)質飾(shi)品(pin)和家居用品(pin)等。

3.2

木材與木制(zhi)品交易市場 timber and wood products dealing market

為買(mai)賣雙方提(ti)供(gong)木(mu)材與木(mu)制品交易，具有管理和服(fu)務功能(neng)的場所。

4 等級劃分

木材與木制品(pin)交易市場劃分為五個(ge)等級:特級、一級、二級、三級、四級。特級為最高等級。

5 等級(ji)劃分依據

木材與(yu)木制品(pin)(pin)交易市場等級劃分主(zhu)要(yao)依(yi)據企業(ye)的經(jing)營(ying)能力(li)狀況、資產與(yu)負債、場地設施、木材與(yu)木制品(pin)(pin)質量和(he)服務、市場管理(li)及服務、人員素質、信息化水平(ping)等要(yao)素進行劃分。

6 等(deng)級劃(hua)分(fen)指標

6.1 經營能力狀況

6.1.1 木(mu)材(cai)與木(mu)制品交易(yi)市場經營(ying)能(neng)力狀(zhuang)況評價指標(biao)要求見表1。

表(biao)1 木(mu)材與木(mu)制品交易市場經營能(neng)力狀況評價指標(biao)

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木(mu)材(cai)與(yu)木(mu)制品(pin)交易市(shi)場(chang)資(zi)產與(yu)負債(zhai)評價指標(biao)要求見表(biao)2。

6.1.2 特級(ji)(ji)、一級(ji)(ji)木(mu)(mu)材與木(mu)(mu)制品交易市場，如(ru)在(zai)申請企業等級(ji)(ji)劃分評(ping)價前兩年連續獲(huo)得省級(ji)(ji)以(yi)上或全國(guo)行業綜合性榮譽，其前兩年主營(ying)業務平(ping)均收(shou)入和(he)木(mu)(mu)材與木(mu)(mu)制品平(ping)均銷售額指標最低要求可(ke)分別向(xiang)下浮(fu)動20%。

6.2 資產與(yu)負債

表2 木材(cai)與(yu)木制品交(jiao)易市場資產(chan)與(yu)負債評(ping)價指標(biao)

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6.3 場地(di)設施要求木材與木制品交易市場場地(di)設施評價指(zhi)標要求見表3。

表3 木材與木制品(pin)交易(yi)市場(chang)場(chang)地(di)設施評價指標

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木(mu)(mu)材(cai)(cai)與木(mu)(mu)制(zhi)品(pin)(pin)交易(yi)市場(chang)(chang)銷售的木(mu)(mu)材(cai)(cai)與木(mu)(mu)制(zhi)品(pin)(pin)的質量(liang)(liang)、檢驗和(he)(he)服務應(ying)符合(he)有關行業標準(zhun)和(he)(he)行業標準(zhun)規(gui)范。市場(chang)(chang)內(nei)抽(chou)查無假(jia)冒(mao)偽劣產品(pin)(pin)，商品(pin)(pin)標志符合(he)SB/T10383標準(zhun)規(gui)定，并建立相應(ying)的質量(liang)(liang)監控制(zhi)度，記錄、跟蹤、改(gai)進制(zhi)度。6.4 木(mu)(mu)材(cai)(cai)與木(mu)(mu)制(zhi)品(pin)(pin)質量(liang)(liang)和(he)(he)服務要求

6.4.1 原(yuan)木和(he)(he)鋸材的質量和(he)(he)檢驗應符合以(yi)下行業標準和(he)(he)行業標準規范要(yao)求。

GB/T 18513-2001 中(zhong)國主要進口(kou)木材名稱

GB/T 4814-1984 原木材積表

B/T 144-1995 原木(mu)檢驗(yan)

GB/T 15787-2006 原木檢驗術語

GB/T 155-1995 原木缺陷

GB/T 17662-1999 原木缺陷術(shu)語(yu)符號

GB/T 4812-2006 特級原木(mu)

GB/T 20445-2006 刨光材

GB/T 15106-1994 刨切單板用原(yuan)木

GB/T 15779-1995 旋切單板用原木

GB/T 143-2006 鋸切用原木

GB/T 18107-2000 紅木

GB/T 449-2009 鋸材材積表

GB/T 4822-1999 鋸材檢(jian)驗

GB/T 4823-1999 鋸材缺陷(xian)

GB/T 153-2009 針葉(xie)樹鋸(ju)材

GB/T 4817-2009 闊葉(xie)樹(shu)鋸材

GB/T 4813-1995 闊葉樹鋸切(qie)用原木尺寸(cun)、公差、分等

LY/T1352-1999 毛邊鋸材

6.4.2 人造板質量和檢驗應符合以下行(xing)業標準(zhun)和行(xing)業標準(zhun)規(gui)范要(yao)求。

GB/T 18259—2009 人(ren)造板及其表面裝飾術語

GB 18580 室內裝飾(shi)裝修材(cai)料(liao)人造板及其制品中甲醛釋放限(xian)量

GB/T 11718-2009 中密度纖維(wei)板

GB/T 4897.1～4897.7- 2003 刨花板（含修改單-2009）

LY/T 1580－2010 定向刨花板(ban)

GB/T 9846.1～9846.8－2004 膠(jiao)合板(ban)

GB/T 5849－2006 細(xi)木工板(ban)（含修改單-2009）

GB/T 17656-2008 混凝土模板用膠(jiao)合板

LY/T 1738-2008 實木復合地板用膠合板

GB/T 20241－2006 單板層積(ji)材

GB/T 21140-2007 指接材(cai) 非結構用

GB/T 26899-2011 結構用集(ji)成材

GB/T 28998－2012 重(zhong)組裝飾材(cai)

LY/T 1787-2008 集成材 非結構用

GB/T 15104－2006 裝飾(shi)單板貼面(mian)人造板

GB/T 21129-2007 竹(zhu)單板飾面人造板

GB/T 28995-2012 人造(zao)板飾面專用紙

GB/T 28999－2012 重組裝飾單板(ban)

GB/T 18103-2000 實(shi)木復合地板(ban)

GB 18580-2001 室內裝飾裝修(xiu)材料 人(ren)造板及其(qi)制(zhi)品中甲(jia)醛釋放(fang)限量

GB/T 18259－2009 人造(zao)板及其表面裝飾術語

6.4.3 木門質量和(he)服(fu)務應符合以下行(xing)業標準和(he)行(xing)業標準規范(fan)要求。

GB 12955 防火(huo)門(men)

WB/T 1024 木(mu)質門

JG/T122 建筑(zhu)木門、木窗

WB/T 1024—2006 木質門(men)

SB/T 10725-2012 木質門安(an)裝規范

SB/T 10726-2012 木質門(men)修(xiu)理(li)、更換和(he)退貨規范

SB/T 10952-2012 實木復合門

6.4.4 木(mu)竹地板質(zhi)量和(he)服務應(ying)符合以下行(xing)業標準和(he)行(xing)業標準規范要求(qiu)。

GB18589 室內裝(zhuang)飾(shi)裝(zhuang)修材(cai)料(liao) 人(ren)造(zao)板及漆(qi)制(zhi)品中甲醛(quan)釋放量

GB18103 實木復合地板

GB/T15036.1 實木地板 技術條件

GB/T15036.2 實木(mu)地板 檢驗和試(shi)驗方法(fa)

GB/T18102 浸漬紙層壓木質地板

GB/T20238 木(mu)質地板鋪裝、驗收和使用規范

GB/T20239 體育館用木質(zhi)地板

GB/T20240 竹地(di)板

LY/T 1657 軟木類地板

LY/T 1700 地采(cai)暖(nuan)用木(mu)質(zhi)地板

LY/T1739 裝(zhuang)飾單板(ban)層壓(ya)木質地板(ban)

LY/T1854 室(shi)內高濕場所用木質地板

LY/T1858 涂飾(shi)浸漬紙層壓木質地板

LY/T1859 仿古(gu)木質地板

LY/T1861 戶外用木地板

LY/T1984 重組(zu)木地板(ban)

LY/T1986 直接印(yin)刷木地(di)板

GB/T23471 浸漬紙層壓秸(jie)稈復(fu)合地板(ban)

GB/T24507 浸漬紙層壓板(ban)飾面多層實木復合地板(ban)

GB/T24508 木塑地(di)板

GB/T24509 阻(zu)燃(ran)木質復合地板

LY/T1614 實木(mu)集成(cheng)地板

6.4.5 紅木及其制品(pin)質量應符合(he)以下行業標(biao)準(zhun)和行業標(biao)準(zhun)規范要求(qiu)。

GB18107-2000 紅木

GB28010-2011 紅木家具(ju)通用技術(shu)條件(jian)

SB/T 10758-2012 紅(hong)木商用名稱

SB/T 10759-2012 紅木制品(pin)等級

6.5 管理及服務

6.5.1 管(guan)理(li)機(ji)制與制度

6.5.1.1 應(ying)建立有(you)效的(de)企(qi)業領導體(ti)制，對(dui)企(qi)業經營過程組織、協調的(de)作用顯著。

6.5.1.2 組(zu)織機構的(de)層(ceng)級和(he)數量應(ying)合理(li)，提高組(zu)織機構的(de)運轉效(xiao)率。

6.5.1.3 應有較強的管(guan)理(li)(li)能(neng)力和(he)執行(xing)力，依法建(jian)制、治理(li)(li)和(he)運行(xing)企業。有經過專(zhuan)業培訓的管(guan)理(li)(li)人(ren)員和(he)技術(shu)人(ren)員。

6.5.1.4 各(ge)項管理制(zhi)度(du)應文(wen)件化(hua)(hua)和體系(xi)化(hua)(hua)，體現(xian)一(yi)定(ding)的制(zhi)度(du)特色，體現(xian)制(zhi)度(du)的民主性。

6.5.1.5 應(ying)(ying)有健全(quan)的(de)(de)經營、財(cai)務、統(tong)計(ji)、安全(quan)、技術、產(chan)品質量及(ji)售后服務的(de)(de)機構和相應(ying)(ying)的(de)(de)管(guan)理制度及(ji)文件，以及(ji)相應(ying)(ying)的(de)(de)用(yong)工制度和勞動保護(hu)須符合(he)要求(qiu)。

6.5.1.6 安全、消防、衛生管理應(ying)符(fu)合國家(jia)有關法規和標準要求，并(bing)取(qu)得相關部門頒發的(de)資質證書。

6.5.1.7 環(huan)境保(bao)護應符(fu)合國家有關法規和標(biao)準要求。

6.5.2 企業品牌

應對(dui)企業品(pin)(pin)(pin)牌(pai)進行有(you)效(xiao)管理，包括品(pin)(pin)(pin)牌(pai)管理的(de)(de)組織與執行、品(pin)(pin)(pin)牌(pai)狀態(tai)的(de)(de)監(jian)視、品(pin)(pin)(pin)牌(pai)策略的(de)(de)調整(zheng)，以及品(pin)(pin)(pin)牌(pai)保護等內容。

6.5.3 社會(hui)責任

6.5.3.1 從財務、產品與服務、管理(li)結構等(deng)方面應為(wei)社會(hui)創造利潤、實(shi)現經濟價值(zhi)。

6.5.3.2 應承(cheng)擔持(chi)續發(fa)展(zhan)責任，主(zhu)要體現在(zai)質(zhi)量、節能、低(di)碳(tan)、環(huan)保和(he)創(chuang)新等方面。

6.5.3.3 應履行法律(lv)法規(gui)規(gui)定的各項義務和(he)責任，注重以人為本(ben)，合法雇傭(yong)員工，合理安(an)排工作時間，尊(zun)重員工及(ji)其(qi)權益。

6.5.3.4 應積極參與并開展社(she)會責任活動，包括消費(fei)者權益(yi)保護(hu)、相關利益(yi)方(fang)權益(yi)維護(hu)、自(zi)然環境保護(hu)、促(cu)進(jin)社(she)區發展和公益(yi)事業等。

6.5.3.5 應樹(shu)立(li)企(qi)業的(de)社會責任感，在經濟(ji)、環境(jing)和社會方面創(chuang)造價值，勇于承擔企(qi)業對內部(bu)、外部(bu)的(de)經濟(ji)責任和社會責任。

6.5.4 誠信建設

6.5.4.1 應(ying)把誠(cheng)信作(zuo)為核心價值觀(guan)，納入(ru)企(qi)業發展戰略。

6.5.4.2 應(ying)設定(ding)誠信建設目(mu)標，為(wei)員工制(zhi)定(ding)誠信行為(wei)準則。

6.5.4.3 應通過教(jiao)育、培訓、激勵、監察(cha)和(he)約束(shu)等方式落實對員工的誠信要求(qiu)。

6.5.4.4 應采取誠信承諾管理，誠信評價等措施，提升企業的誠信水平。

6.5.4.5 應(ying)(ying)建立(li)企業誠信機制，所提供的(de)產(chan)品和(he)服務(wu)應(ying)(ying)符合承諾，各(ge)級員(yuan)工的(de)言行(xing)應(ying)(ying)符合誠信要求(qiu)。

6.5.4.6 信用管(guan)理包(bao)括(kuo)社會(hui)信用記錄和全國性行業(ye)中介組織(zhi)信用記錄。評價指標要求見表4。

表4 木材(cai)與(yu)木制品交(jiao)易市場信用管理評(ping)價指標

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6.5.5.1 應為客(ke)戶提供優質、高(gao)效的(de)一(yi)站式服務(wu)（僅限(xian)特級市場）。6.5.5 服務(wu)質量

——從簽訂租賃(lin)合(he)同開始，代理(li)核(he)準企業(ye)名稱、辦理(li)木材(cai)經營許可(ke)證(zheng)、工(gong)商稅務登記、企業(ye)代碼證(zheng)、銀行帳戶基本(ben)戶等手續(xu)。

——為進場的經營(ying)戶代(dai)理進出口業(ye)務(wu)(wu)，提供倉(cang)單(dan)質押貸款業(ye)務(wu)(wu)。

——在場內辦(ban)理木材運輸檢疫(yi)放行證。

——租賃工(gong)商財(cai)稅電信金融服(fu)務。

6.5.5.2 應建立退貨(huo)(huo)、換(huan)貨(huo)(huo)、維修(xiu)(xiu)、賠(pei)付等(deng)售后(hou)服務制度(du)(du)，樹(shu)立服務形象，保證(zheng)客戶對產品送貨(huo)(huo)、安裝、維修(xiu)(xiu)等(deng)售后(hou)服務的滿意(yi)度(du)(du)。

6.5.5.3 應制(zhi)定系(xi)統有序的(de)服(fu)務(wu)規范化(hua)要(yao)求。各崗位的(de)工作(zuo)人員嚴格按照企(qi)業(ye)制(zhi)定的(de)服(fu)務(wu)操作(zuo)流程,提供規范化(hua)服(fu)務(wu)。

6.5.5.4 服務人員應具(ju)有良好的(de)服務態度和(he)服務技(ji)能。

6.5.5.5 對(dui)客(ke)戶承諾的(de)服(fu)務應及時(shi)有(you)效(xiao)兌現。

6.5.5.6 應建立消費(fei)者申（投(tou)）訴(su)站，受(shou)理(li)客戶申（投(tou)）訴(su)，協調交易(yi)中(zhong)發生的各種爭議問(wen)題。客戶投(tou)拆率（或客戶滿意度）評價(jia)指標要求見(jian)表5

表5 木材與木制品交易市場(chang)客(ke)戶投(tou)拆率（或顧客(ke)滿意度(du)）評價指(zhi)標

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6.6 人(ren)員(yuan)素(su)質要求(qiu)木材(cai)與木制品(pin)交易市場人(ren)員(yuan)素(su)質評價指標要求(qiu)見表6。

表 6 木材與木制品交易市場人員素質評(ping)價指標(biao)

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6.7 信息化水平(ping)要求(qiu)木(mu)材與木(mu)制(zhi)品交易(yi)市場信息化水平(ping)評價(jia)指標(biao)要求(qiu)見表7。

表 7 木(mu)材與木(mu)制品交(jiao)易市場信息化水平(ping)評價指標(biao)

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特級企業(ye)應至(zhi)(zhi)少具(ju)(ju)備(bei)六(liu)項(xiang)(xiang)(xiang)選擇(ze)(ze)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)，一級企業(ye)應至(zhi)(zhi)少具(ju)(ju)備(bei)五項(xiang)(xiang)(xiang)選擇(ze)(ze)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)，二級企業(ye)應至(zhi)(zhi)少具(ju)(ju)備(bei)四項(xiang)(xiang)(xiang)選擇(ze)(ze)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)，三級企業(ye)應至(zhi)(zhi)少具(ju)(ju)備(bei)兩項(xiang)(xiang)(xiang)選擇(ze)(ze)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)。7 其(qi)它要求包括如下選擇(ze)(ze)項(xiang)(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)：

1.有省級或全國行業評定的綜(zong)合性榮譽；

2.有高級職稱(cheng)的管理人(ren)員(yuan)；

3.采用(yong)固定(ding)合(he)同(tong)文(wen)本(ben)(采用(yong)行(xing)業標準合(he)同(tong)文(wen)本(ben))；

4.能提供(gong)售(shou)后(hou)服務；參與過國(guo)家或(huo)行業標準(zhun)起(qi)草工作；

5.通過相應體系認證(zheng)；

6.有國家級（或省、行業(ye)級）技術中心；

7.有(you)專業檢測(ce)實驗室；

8.通過AAA級(ji)企業信用等(deng)級(ji)評價。