范圍

本標(biao)準規定了木材與木制品交易(yi)市場的等級劃分(fen)依據和等級劃分(fen)指標(biao)。

本(ben)標(biao)準(zhun)適用于經營木材與木制(zhi)品的(de)交易(yi)市場。

規范性引用文件

下列(lie)文(wen)件(jian)(jian)對于本(ben)(ben)文(wen)件(jian)(jian)的(de)(de)應用(yong)是(shi)必不可少的(de)(de)。凡是(shi)注(zhu)日期(qi)(qi)(qi)的(de)(de)引用(yong)文(wen)件(jian)(jian)，僅所(suo)注(zhu)日期(qi)(qi)(qi)的(de)(de)版本(ben)(ben)適(shi)用(yong)于本(ben)(ben)文(wen)件(jian)(jian)。凡是(shi)不注(zhu)日期(qi)(qi)(qi)的(de)(de)引用(yong)文(wen)件(jian)(jian)，其最新版本(ben)(ben)（包括所(suo)有的(de)(de)修改單）適(shi)用(yong)于本(ben)(ben)文(wen)件(jian)(jian)。

SB/T 10970—2013 木(mu)材(cai)與(yu)木(mu)制品交易市場管理(li)規(gui)范

GB/T 27925—2011 商業企(qi)業品牌評價與芒果视频下载建設指南

原木和鋸材的(de)質(zhi)量和檢驗應符合(he)以下行業標準(zhun)和行業標準(zhun)規(gui)范(fan)要求。

GB/T 18513-2001 中國主要進口木材名稱

GB/T 4814-1984 原木(mu)材積表

B/T 144-1995 原木檢驗

GB/T 15787-2006 原木檢驗(yan)術語

GB/T 155-1995 原木缺陷

GB/T 17662-1999 原木(mu)缺(que)陷(xian)術語符號

GB/T 4812-2006 特(te)級原木

GB/T 20445-2006 刨光材

GB/T 15106-1994 刨(bao)切單(dan)板用原木

GB/T 15779-1995 旋(xuan)切單板用原木(mu)

GB/T 143-2006 鋸切用原(yuan)木

GB/T 18107-2000 紅木

GB/T 449-2009 鋸材(cai)材(cai)積(ji)表

GB/T 4822-1999 鋸材(cai)檢驗(yan)

GB/T 4823-1999 鋸材缺(que)陷(xian)

GB/T 153-2009 針(zhen)葉(xie)樹鋸材

GB/T 4817-2009 闊葉樹鋸材

GB/T 4813-1995 闊葉(xie)樹鋸切用原木尺寸、公(gong)差、分等(deng)

LY/T1352-1999 毛邊鋸材

人造板質量和檢驗應(ying)符(fu)合以下行業標準和行業標準規范要(yao)求。

GB/T 18259—2009 人(ren)造板及其表面裝(zhuang)飾術(shu)語

GB 18580 室(shi)內裝飾裝修材料人(ren)造板(ban)及(ji)其制品中甲醛釋放限量

GB/T 11718-2009 中密度纖維板

GB/T 4897.1～4897.7- 2003 刨花板（含修改(gai)單-2009）

LY/T 1580－2010 定(ding)向刨(bao)花板

GB/T 9846.1～9846.8－2004膠合(he)板(ban)

GB/T 5849－2006 細木工(gong)板（含修改單-2009）

GB/T 17656-2008 混凝(ning)土模板用膠(jiao)合板

LY/T 1738-2008 實(shi)木復合地板用膠合板

GB/T 20241－2006 單板層積材

GB/T 21140-2007 指(zhi)接材(cai) 非結構用

GB/T 26899-2011 結構用集成材(cai)

GB/T 28998－2012 重組裝飾材

LY/T 1787-2008 集(ji)成材 非結構(gou)用

GB/T 15104－2006 裝飾單板(ban)(ban)貼面人(ren)造板(ban)(ban)

GB/T 21129-2007 竹(zhu)單(dan)板飾面人造板

GB/T 28995-2012 人造板飾面專用紙

GB/T 28999－2012 重(zhong)組裝飾單板

GB/T 18103-2000 實(shi)木(mu)復合地(di)板

GB 18580-2001 室(shi)內裝飾裝修材料 人造板及其制品中甲醛(quan)釋放(fang)限量

GB/T 18259－2009 人(ren)造板及(ji)其表面(mian)裝飾(shi)術語

木門質(zhi)量和服務應符合(he)以下行(xing)業標(biao)準(zhun)和行(xing)業標(biao)準(zhun)規范要求(qiu)。

GB 12955 防火門

JG/T122 建筑木門、木窗

WB/T 1024—2006 木質門

SB/T 10725-2012 木質門安裝(zhuang)規范

SB/T 10726-2012 木質門修理、更換和退貨規范

SB/T 10952-2012 實木復(fu)合門

木竹地板質量和服務應符合(he)以(yi)下行業標準(zhun)和行業標準(zhun)規范(fan)要(yao)求。

GB18589 室內裝(zhuang)飾裝(zhuang)修材料 人(ren)造板及漆制品中甲(jia)醛釋放量

GB18103 實木(mu)復(fu)合地板

GB/T15036.1 實木地板 技術條件

GB/T15036.2 實木地板 檢驗(yan)和試驗(yan)方法

GB/T18102 浸(jin)漬紙層壓(ya)木質地板(ban)

GB/T20238 木質(zhi)地板鋪裝、驗收和使用(yong)規范

GB/T20239 體育館用(yong)木(mu)質地板

GB/T20240 竹地板

LY/T 1657 軟木類地板

LY/T 1700 地(di)采暖用木質地(di)板(ban)

LY/T1739 裝飾單(dan)板層壓木質地板

LY/T1854 室內高濕(shi)場所用木質地板

LY/T1858 涂飾浸漬紙層壓(ya)木質地(di)板

LY/T1859 仿古(gu)木質地板

LY/T1861 戶外用木(mu)地(di)板

LY/T1984 重(zhong)組(zu)木地板

LY/T1986 直接印刷木(mu)地板(ban)

GB/T23471 浸漬紙層壓秸稈復(fu)合地板

GB/T24507 浸漬紙層壓板飾面(mian)多層實(shi)木復合地板

GB/T24508 木塑地(di)板

GB/T24509 阻燃木(mu)質復合地(di)板(ban)

LY/T16

紅木及(ji)其(qi)制品質量(liang)應符合(he)以(yi)下行(xing)(xing)業(ye)標(biao)準(zhun)和行(xing)(xing)業(ye)標(biao)準(zhun)規范(fan)要求。

GB18107-2000 紅木

GB28010-2011 紅木家具(ju)通用技術條件(jian)

SB/T 10758-2012 紅木商(shang)用名稱

SB/T 10759-2012 紅木制品等級

術語和定義

下(xia)列術語和(he)定義適用于(yu)本文(wen)件。

3.1

木材與(yu)木制品 timber and wood products

為原(yuan)木(mu)(mu)、鋸材、木(mu)(mu)制單板、各種人造板、地板、木(mu)(mu)門、木(mu)(mu)制家具、紅木(mu)(mu)制品(pin)(pin)、防(fang)腐(fu)木(mu)(mu)、竹木(mu)(mu)模板、裝飾薄木(mu)(mu)、木(mu)(mu)線(xian)、木(mu)(mu)漿、紙及(ji)紙板以及(ji)木(mu)(mu)質建筑(zhu)裝飾裝修材料、室(shi)內(nei)外木(mu)(mu)質飾品(pin)(pin)和家居用(yong)品(pin)(pin)等。

3.2

木材與木制品交易(yi)市場 timber and wood products dealing market

為買賣雙方提(ti)供木材與(yu)木制品交易，具有(you)管(guan)理和(he)服務(wu)功能(neng)的(de)場所。

4 等級劃分

木(mu)材(cai)與木(mu)制品交易市場劃分為五(wu)個等級(ji):特(te)級(ji)、一級(ji)、二級(ji)、三級(ji)、四級(ji)。特(te)級(ji)為最高等級(ji)。

5 等級劃分依據

木(mu)材與木(mu)制(zhi)品(pin)交(jiao)易(yi)市(shi)場(chang)等(deng)級劃(hua)分(fen)主(zhu)要依據企業(ye)的經(jing)營能(neng)力狀況、資產與負債、場(chang)地設(she)施、木(mu)材與木(mu)制(zhi)品(pin)質(zhi)量(liang)和服務(wu)、市(shi)場(chang)管理及服務(wu)、人員素(su)質(zhi)、信(xin)息化水平等(deng)要素(su)進行劃(hua)分(fen)。

6 等級(ji)劃分指標

6.1 經營能力狀況

6.1.1 木材與(yu)木制品(pin)交(jiao)易市場經營能力狀況評價指標要求見(jian)表1。

表1 木材(cai)與木制(zhi)品(pin)交易市場經(jing)營(ying)能(neng)力狀(zhuang)況評價(jia)指標

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木材與木制(zhi)品交易市(shi)場(chang)資產與負債評價(jia)指標要求見表2。

6.1.2 特級(ji)、一級(ji)木(mu)材(cai)與(yu)木(mu)制(zhi)品交易市場，如在申請企業(ye)等級(ji)劃分評(ping)價前兩年連續獲得省(sheng)級(ji)以上或全(quan)國(guo)行業(ye)綜合性榮譽，其(qi)前兩年主營業(ye)務(wu)平均(jun)收入(ru)和木(mu)材(cai)與(yu)木(mu)制(zhi)品平均(jun)銷售(shou)額指(zhi)標最低要求(qiu)可分別向(xiang)下(xia)浮動20%。

6.2 資產與(yu)負債

表2 木(mu)材(cai)與木(mu)制(zhi)品交(jiao)易(yi)市場資(zi)產與負債(zhai)評價指標

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6.3 場(chang)地設(she)施要求木材與木制(zhi)品交易市(shi)場(chang)場(chang)地設(she)施評價指標(biao)要求見表3。

表3 木材與木制(zhi)品(pin)交(jiao)易市場場地設施評價指標

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木(mu)材(cai)與(yu)木(mu)制品(pin)交易(yi)市場銷售的木(mu)材(cai)與(yu)木(mu)制品(pin)的質量(liang)、檢驗和服務應(ying)符合有關行業標(biao)準(zhun)和行業標(biao)準(zhun)規(gui)(gui)范。市場內抽查(cha)無(wu)假冒偽劣產品(pin)，商品(pin)標(biao)志(zhi)符合SB/T10383標(biao)準(zhun)規(gui)(gui)定，并建立相應(ying)的質量(liang)監控制度，記錄、跟蹤、改進(jin)制度。6.4 木(mu)材(cai)與(yu)木(mu)制品(pin)質量(liang)和服務要求

6.4.1 原(yuan)木和鋸材(cai)的(de)質量和檢驗(yan)應符合以下行業標準(zhun)和行業標準(zhun)規范要求(qiu)。

GB/T 18513-2001 中國主要進口木材名(ming)稱(cheng)

GB/T 4814-1984 原(yuan)木材積表

B/T 144-1995 原(yuan)木檢驗

GB/T 15787-2006 原木(mu)檢驗術(shu)語

GB/T 155-1995 原木缺陷

GB/T 17662-1999 原(yuan)木缺陷術語符號

GB/T 4812-2006 特級(ji)原木

GB/T 20445-2006 刨光材

GB/T 15106-1994 刨切單(dan)板(ban)用原(yuan)木

GB/T 15779-1995 旋切單(dan)板(ban)用原木

GB/T 143-2006 鋸切用(yong)原(yuan)木

GB/T 18107-2000 紅木

GB/T 449-2009 鋸材材積(ji)表

GB/T 4822-1999 鋸材檢驗

GB/T 4823-1999 鋸材缺陷

GB/T 153-2009 針葉樹鋸材(cai)

GB/T 4817-2009 闊葉樹(shu)鋸材

GB/T 4813-1995 闊葉樹(shu)鋸(ju)切(qie)用原木尺寸、公差、分等

LY/T1352-1999 毛(mao)邊鋸材

6.4.2 人造板質量和(he)檢驗應(ying)符合以(yi)下行業標準和(he)行業標準規范要求(qiu)。

GB/T 18259—2009 人造板及其表(biao)面(mian)裝飾(shi)術(shu)語

GB 18580 室內裝飾裝修材料人造板及(ji)其制(zhi)品中甲醛釋放限(xian)量

GB/T 11718-2009 中密度纖維板

GB/T 4897.1～4897.7- 2003 刨花板（含修改單-2009）

LY/T 1580－2010 定向刨花板(ban)

GB/T 9846.1～9846.8－2004 膠合板(ban)

GB/T 5849－2006 細木工板（含修改單-2009）

GB/T 17656-2008 混凝土模板(ban)用膠合板(ban)

LY/T 1738-2008 實木復合地板(ban)用膠合板(ban)

GB/T 20241－2006 單板層積材

GB/T 21140-2007 指接材 非結構用(yong)

GB/T 26899-2011 結(jie)構(gou)用集成材

GB/T 28998－2012 重組(zu)裝飾材(cai)

LY/T 1787-2008 集成材 非結構(gou)用

GB/T 15104－2006 裝飾單板(ban)(ban)貼面人造(zao)板(ban)(ban)

GB/T 21129-2007 竹(zhu)單板(ban)飾面(mian)人造板(ban)

GB/T 28995-2012 人造板飾面專用紙(zhi)

GB/T 28999－2012 重組裝飾(shi)單板(ban)

GB/T 18103-2000 實(shi)木復合地板

GB 18580-2001 室(shi)內裝飾裝修材料 人(ren)造板及其制品中(zhong)甲醛釋放限量

GB/T 18259－2009 人(ren)造板及其表面裝飾術語(yu)

6.4.3 木門(men)質量(liang)和(he)服務應符合(he)以下行業標準(zhun)和(he)行業標準(zhun)規范(fan)要求(qiu)。

GB 12955 防火門

WB/T 1024 木質門

JG/T122 建筑木門、木窗

WB/T 1024—2006 木質門

SB/T 10725-2012 木質門安裝規(gui)范

SB/T 10726-2012 木質(zhi)門(men)修(xiu)理(li)、更換(huan)和(he)退貨規范(fan)

SB/T 10952-2012 實木復合門(men)

6.4.4 木竹地(di)板質(zhi)量和服務應符合以下行(xing)業標(biao)準(zhun)和行(xing)業標(biao)準(zhun)規范要求。

GB18589 室(shi)內裝(zhuang)飾裝(zhuang)修(xiu)材料 人造(zao)板及漆制品中(zhong)甲醛釋放量

GB18103 實木(mu)復(fu)合地板

GB/T15036.1 實木地板 技術(shu)條件

GB/T15036.2 實木地板 檢驗和試驗方法

GB/T18102 浸漬紙層壓木質地板

GB/T20238 木質地(di)板(ban)鋪裝、驗收和使用規范

GB/T20239 體育館用木質地板

GB/T20240 竹(zhu)地板

LY/T 1657 軟木類地板

LY/T 1700 地采(cai)暖用木質(zhi)地板

LY/T1739 裝飾單板(ban)層壓木質地(di)板(ban)

LY/T1854 室內(nei)高(gao)濕場所(suo)用木質(zhi)地板

LY/T1858 涂飾浸漬紙層壓木質地板

LY/T1859 仿古木質地板

LY/T1861 戶(hu)外用木地板

LY/T1984 重(zhong)組(zu)木地板

LY/T1986 直接(jie)印刷木地板(ban)

GB/T23471 浸(jin)漬紙層壓(ya)秸稈(gan)復合地板

GB/T24507 浸漬紙(zhi)層(ceng)壓板飾面多層(ceng)實木復(fu)合(he)地板

GB/T24508 木塑(su)地板

GB/T24509 阻燃木質(zhi)復合地(di)板

LY/T1614 實木集成地板

6.4.5 紅木及其制品質量(liang)應符合以下行(xing)業標準(zhun)和行(xing)業標準(zhun)規范要求(qiu)。

GB18107-2000 紅木

GB28010-2011 紅(hong)木家具通用技術條件

SB/T 10758-2012 紅木商用名稱

SB/T 10759-2012 紅木制(zhi)品等級

6.5 管理及服(fu)務(wu)

6.5.1 管理機制與(yu)制度

6.5.1.1 應(ying)建(jian)立有(you)效(xiao)的企業領(ling)導體制，對企業經營過程(cheng)組(zu)織、協調的作(zuo)用顯著。

6.5.1.2 組(zu)織(zhi)機構(gou)的(de)層級和數量應合(he)理，提高組(zu)織(zhi)機構(gou)的(de)運轉效(xiao)率。

6.5.1.3 應(ying)有(you)較強的(de)管理(li)能力和(he)執行力，依(yi)法(fa)建制、治理(li)和(he)運(yun)行企業。有(you)經過專業培訓的(de)管理(li)人員和(he)技術(shu)人員。

6.5.1.4 各(ge)項管理(li)制(zhi)度應文件(jian)化和體(ti)系化，體(ti)現(xian)一(yi)定的制(zhi)度特色，體(ti)現(xian)制(zhi)度的民主性。

6.5.1.5 應(ying)有健全(quan)的(de)經(jing)營、財務、統(tong)計、安全(quan)、技術(shu)、產品質量(liang)及(ji)(ji)售后服務的(de)機(ji)構和相應(ying)的(de)管理制(zhi)(zhi)度(du)及(ji)(ji)文(wen)件，以(yi)及(ji)(ji)相應(ying)的(de)用工制(zhi)(zhi)度(du)和勞(lao)動保護須符合(he)要(yao)求。

6.5.1.6 安(an)全、消(xiao)防、衛生管理應符合國家有關法規和標準要求，并(bing)取得(de)相關部門頒發的(de)資質證書。

6.5.1.7 環(huan)境保(bao)護應符(fu)合國家有關法規(gui)和標準要求。

6.5.2 企業品牌(pai)

應對企業(ye)品(pin)牌進行有效管理，包括品(pin)牌管理的(de)組織與(yu)執行、品(pin)牌狀態的(de)監視(shi)、品(pin)牌策略(lve)的(de)調整，以及品(pin)牌保護(hu)等內容。

6.5.3 社會(hui)責任

6.5.3.1 從財務、產品與服務、管理(li)結構(gou)等方面應(ying)為社會創造利(li)潤、實現經濟價值(zhi)。

6.5.3.2 應承擔持續發(fa)展責任(ren)，主要體現在(zai)質量、節能(neng)、低碳、環(huan)保和創新等(deng)方面。

6.5.3.3 應履行法律法規規定的各項義(yi)務和責任，注(zhu)重(zhong)以(yi)人為本，合(he)法雇(gu)傭員工(gong)，合(he)理安排工(gong)作時間(jian)，尊重(zhong)員工(gong)及其權(quan)益(yi)。

6.5.3.4 應積(ji)極參與(yu)并開展(zhan)社會責(ze)任活動，包括消(xiao)費者權益(yi)保護、相關利(li)益(yi)方權益(yi)維護、自然環(huan)境保護、促進社區發展(zhan)和公益(yi)事業(ye)等。

6.5.3.5 應(ying)樹立(li)企(qi)業(ye)的(de)社會責(ze)任感，在(zai)經(jing)濟、環境和(he)社會方面(mian)創(chuang)造價值，勇于承擔企(qi)業(ye)對(dui)內部、外(wai)部的(de)經(jing)濟責(ze)任和(he)社會責(ze)任。

6.5.4 誠信建(jian)設(she)

6.5.4.1 應把(ba)誠信作為(wei)核(he)心價(jia)值觀(guan)，納(na)入企業發展戰略。

6.5.4.2 應設定誠(cheng)信(xin)建(jian)設目標，為員(yuan)工制定誠(cheng)信(xin)行(xing)為準則。

6.5.4.3 應通過教(jiao)育(yu)、培訓、激勵、監察和約束等方式落實對員工的誠信要求(qiu)。

6.5.4.4 應采取誠信(xin)承(cheng)諾(nuo)管理，誠信(xin)評價(jia)等措施，提(ti)升企業的誠信(xin)水(shui)平。

6.5.4.5 應(ying)(ying)建立企業誠(cheng)信(xin)(xin)機制，所提供的(de)(de)產(chan)品(pin)和服務應(ying)(ying)符合承諾，各(ge)級員工的(de)(de)言行應(ying)(ying)符合誠(cheng)信(xin)(xin)要求。

6.5.4.6 信(xin)(xin)用(yong)(yong)管理包括社(she)會信(xin)(xin)用(yong)(yong)記錄和(he)全國性(xing)行業(ye)中介組織(zhi)信(xin)(xin)用(yong)(yong)記錄。評(ping)價指標要(yao)求見表(biao)4。

表4 木材與(yu)木制品交易市場信用管理評價指標

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6.5.5.1 應為客(ke)戶提供優(you)質、高效的(de)一站式(shi)服(fu)(fu)務（僅(jin)限特級市場）。6.5.5 服(fu)(fu)務質量

——從簽(qian)訂租(zu)賃合同(tong)開始，代理核準(zhun)企業(ye)名稱、辦理木材經營(ying)許(xu)可證(zheng)、工商稅務登(deng)記、企業(ye)代碼證(zheng)、銀行帳戶基本戶等(deng)手(shou)續(xu)。

——為進(jin)場的經營戶代理(li)進(jin)出口業務，提供(gong)倉單質押貸(dai)款業務。

——在場(chang)內(nei)辦(ban)理(li)木(mu)材運(yun)輸(shu)檢疫放行證。

——租賃工商財稅電信金融服(fu)務。

6.5.5.2 應(ying)建立退貨(huo)(huo)、換貨(huo)(huo)、維修、賠付等售后(hou)服務(wu)制度，樹立服務(wu)形象，保證客戶對產品送貨(huo)(huo)、安裝、維修等售后(hou)服務(wu)的滿意度。

6.5.5.3 應制(zhi)定系統有序的服務(wu)(wu)規范化(hua)要(yao)求。各(ge)崗位的工作(zuo)人員嚴格按(an)照(zhao)企(qi)業(ye)制(zhi)定的服務(wu)(wu)操作(zuo)流程(cheng),提供規范化(hua)服務(wu)(wu)。

6.5.5.4 服(fu)務人員應具有(you)良好(hao)的服(fu)務態度(du)和服(fu)務技能。

6.5.5.5 對客戶承諾的服務應及時有效兌現(xian)。

6.5.5.6 應建立消費者(zhe)申(shen)（投(tou)）訴站，受(shou)理客(ke)戶申(shen)（投(tou)）訴，協(xie)調交(jiao)易(yi)中發(fa)生的各(ge)種爭(zheng)議問題。客(ke)戶投(tou)拆率（或客(ke)戶滿(man)意(yi)度）評(ping)價指標(biao)要求見表5

表5 木材與木制品交易市場客戶投拆(chai)率（或(huo)顧客滿意度）評價指標

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6.6 人員素質要(yao)求木(mu)材與(yu)木(mu)制品交易市場人員素質評價指標要(yao)求見表6。

表(biao) 6 木材(cai)與木制品交易市場人(ren)員素質評價指標

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6.7 信(xin)息化水平要求(qiu)木材與木制品交易市場信(xin)息化水平評價指標(biao)要求(qiu)見表7。

表 7 木材與木制品交易市場信息(xi)化水平評價指標

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特級(ji)企(qi)(qi)業(ye)(ye)應(ying)(ying)至少具(ju)備(bei)六項(xiang)選(xuan)擇(ze)項(xiang)目(mu)，一級(ji)企(qi)(qi)業(ye)(ye)應(ying)(ying)至少具(ju)備(bei)五項(xiang)選(xuan)擇(ze)項(xiang)目(mu)，二(er)級(ji)企(qi)(qi)業(ye)(ye)應(ying)(ying)至少具(ju)備(bei)四(si)項(xiang)選(xuan)擇(ze)項(xiang)目(mu)，三(san)級(ji)企(qi)(qi)業(ye)(ye)應(ying)(ying)至少具(ju)備(bei)兩項(xiang)選(xuan)擇(ze)項(xiang)目(mu)。7 其它(ta)要求包括(kuo)如下選(xuan)擇(ze)項(xiang)目(mu)：

1.有省(sheng)級或全國行業評定的綜(zong)合(he)性榮譽；

2.有(you)高級職稱(cheng)的管(guan)理(li)人員；

3.采(cai)用固定合(he)同(tong)(tong)文本(ben)(采(cai)用行業標準合(he)同(tong)(tong)文本(ben))；

4.能提供售后服務；參(can)與(yu)過國家或行業標準起草工(gong)作；

5.通過相應體系認(ren)證；

6.有(you)國家(jia)級（或(huo)省、行業級）技術(shu)中心(xin)；

7.有(you)專業檢測實(shi)驗室；

8.通過AAA級(ji)企(qi)業信用等級(ji)評價。