范圍

本(ben)標準規定(ding)了木材(cai)與木制品交易市場的等級劃分依據和等級劃分指標。

本(ben)標(biao)準適用于經營(ying)木(mu)(mu)材與木(mu)(mu)制品的交易市場(chang)。

規范性引用文件

下列文(wen)件(jian)(jian)對于本(ben)文(wen)件(jian)(jian)的(de)應(ying)用(yong)(yong)是(shi)(shi)必不可少的(de)。凡是(shi)(shi)注(zhu)日(ri)期的(de)引(yin)用(yong)(yong)文(wen)件(jian)(jian)，僅所注(zhu)日(ri)期的(de)版本(ben)適(shi)用(yong)(yong)于本(ben)文(wen)件(jian)(jian)。凡是(shi)(shi)不注(zhu)日(ri)期的(de)引(yin)用(yong)(yong)文(wen)件(jian)(jian)，其最(zui)新版本(ben)（包括所有的(de)修改單）適(shi)用(yong)(yong)于本(ben)文(wen)件(jian)(jian)。

SB/T 10970—2013 木(mu)材與木(mu)制品交易(yi)市(shi)場管理規范

GB/T 27925—2011 商業企(qi)業品牌評(ping)價與芒果视频(pin)下载建設指(zhi)南

原(yuan)木(mu)和鋸(ju)材的(de)質量和檢驗應(ying)符合以下(xia)行業(ye)標(biao)準(zhun)和行業(ye)標(biao)準(zhun)規范要求(qiu)。

GB/T 18513-2001 中(zhong)國(guo)主要進(jin)口木材名(ming)稱(cheng)

GB/T 4814-1984 原木材積表(biao)

B/T 144-1995 原木(mu)檢驗

GB/T 15787-2006 原木檢(jian)驗術語(yu)

GB/T 155-1995 原(yuan)木缺(que)陷

GB/T 17662-1999 原木(mu)缺陷(xian)術語符號

GB/T 4812-2006 特級原(yuan)木

GB/T 20445-2006 刨光材

GB/T 15106-1994 刨切單板用原(yuan)木(mu)

GB/T 15779-1995 旋切單(dan)板用原(yuan)木(mu)

GB/T 143-2006 鋸(ju)切(qie)用(yong)原(yuan)木

GB/T 18107-2000 紅(hong)木(mu)

GB/T 449-2009 鋸材材積表

GB/T 4822-1999 鋸(ju)材檢驗

GB/T 4823-1999 鋸(ju)材缺陷(xian)

GB/T 153-2009 針(zhen)葉樹(shu)鋸材(cai)

GB/T 4817-2009 闊葉樹鋸(ju)材

GB/T 4813-1995 闊葉樹鋸切用原木尺寸、公差、分等(deng)

LY/T1352-1999 毛邊鋸材

人造板(ban)質量和檢(jian)驗應符合(he)以下行(xing)(xing)業標準和行(xing)(xing)業標準規范要求。

GB/T 18259—2009 人造板及(ji)其(qi)表面裝(zhuang)飾術語

GB 18580 室(shi)內裝飾裝修材料人造板及(ji)其制品中甲醛釋放限量

GB/T 11718-2009 中密度纖維板

GB/T 4897.1～4897.7- 2003 刨花板(ban)（含修改(gai)單-2009）

LY/T 1580－2010 定(ding)向刨花板(ban)

GB/T 9846.1～9846.8－2004膠(jiao)合板

GB/T 5849－2006 細木工板（含修(xiu)改單-2009）

GB/T 17656-2008 混凝土模板用(yong)膠(jiao)合板

LY/T 1738-2008 實木復合地板(ban)用(yong)膠合板(ban)

GB/T 20241－2006 單板層積材

GB/T 21140-2007 指接材 非結構用

GB/T 26899-2011 結(jie)構用集成材

GB/T 28998－2012 重組(zu)裝(zhuang)飾材

LY/T 1787-2008 集(ji)成材 非結構用

GB/T 15104－2006 裝飾單板貼面人造板

GB/T 21129-2007 竹單(dan)板飾面人造板

GB/T 28995-2012 人造板飾面專用紙

GB/T 28999－2012 重組裝飾(shi)單板

GB/T 18103-2000 實木復(fu)合(he)地板

GB 18580-2001 室內裝(zhuang)飾(shi)裝(zhuang)修材料 人造板及其制品中甲醛釋放限(xian)量

GB/T 18259－2009 人造板及其(qi)表(biao)面裝飾術語(yu)

木門質量和服(fu)務應符合(he)以下行業標準和行業標準規(gui)范要求(qiu)。

GB 12955 防火門

JG/T122 建筑木門、木窗

WB/T 1024—2006 木(mu)質門(men)

SB/T 10725-2012 木質門(men)安裝規范

SB/T 10726-2012 木質門修理、更(geng)換和(he)退貨規范

SB/T 10952-2012 實木復合門

木竹地(di)板質(zhi)量和(he)服務應符合以下行(xing)業標準(zhun)(zhun)和(he)行(xing)業標準(zhun)(zhun)規范要(yao)求。

GB18589 室(shi)內裝(zhuang)飾裝(zhuang)修(xiu)材料 人造板及漆(qi)制品(pin)中甲醛釋放量

GB18103 實木復合地(di)板

GB/T15036.1 實木地板 技術(shu)條件

GB/T15036.2 實木地板 檢驗和(he)試驗方(fang)法

GB/T18102 浸(jin)漬紙層壓木質地板

GB/T20238 木質地板鋪裝、驗(yan)收(shou)和使用規范

GB/T20239 體育館用木質地板

GB/T20240 竹(zhu)地板(ban)

LY/T 1657 軟(ruan)木類地板

LY/T 1700 地采(cai)暖(nuan)用木質地板

LY/T1739 裝飾(shi)單板(ban)層壓木質地(di)板(ban)

LY/T1854 室內高(gao)濕(shi)場所用木(mu)質地板

LY/T1858 涂飾浸漬紙層壓木質(zhi)地板(ban)

LY/T1859 仿古木質地板

LY/T1861 戶外用(yong)木地板

LY/T1984 重(zhong)組木(mu)地板

LY/T1986 直接(jie)印刷木(mu)地板

GB/T23471 浸漬紙層壓秸稈復合地板

GB/T24507 浸(jin)漬紙層壓(ya)板飾面多層實木復合地板

GB/T24508 木塑地板

GB/T24509 阻燃木質復合地板(ban)

LY/T16

紅木及(ji)其制品質(zhi)量應符(fu)合(he)以下行業標(biao)準和行業標(biao)準規范要求。

GB18107-2000 紅木

GB28010-2011 紅木家具通(tong)用技(ji)術條件

SB/T 10758-2012 紅(hong)木商用名稱(cheng)

SB/T 10759-2012 紅木制品(pin)等級

術語和定義

下列術語和定義適(shi)用于本(ben)文(wen)件。

3.1

木(mu)材與木(mu)制品 timber and wood products

為原木(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)、鋸(ju)材(cai)、木(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)制單板(ban)、各(ge)種人(ren)造板(ban)、地板(ban)、木(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)門(men)、木(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)制家具、紅木(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)制品、防腐木(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)、竹木(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)模板(ban)、裝飾薄木(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)、木(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)線、木(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)漿、紙(zhi)及紙(zhi)板(ban)以及木(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)質(zhi)建筑裝飾裝修材(cai)料(liao)、室內外木(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)質(zhi)飾品和家居用(yong)品等。

3.2

木(mu)材與木(mu)制(zhi)品(pin)交易市場 timber and wood products dealing market

為(wei)買賣雙(shuang)方提供木(mu)材與木(mu)制品交(jiao)易，具有管理和服(fu)務功能的場所(suo)。

4 等級劃分

木材與木制(zhi)品交(jiao)易市場劃分(fen)為五個(ge)等(deng)(deng)級:特(te)(te)級、一級、二級、三級、四(si)級。特(te)(te)級為最(zui)高等(deng)(deng)級。

5 等級劃分依據(ju)

木材(cai)與(yu)木制品交易市(shi)場(chang)等(deng)級劃分主要依據企業(ye)的經營能力狀(zhuang)況(kuang)、資(zi)產與(yu)負債、場(chang)地(di)設施、木材(cai)與(yu)木制品質(zhi)量和服務、市(shi)場(chang)管理及服務、人員素(su)質(zhi)、信息化水平等(deng)要素(su)進(jin)行劃分。

6 等級劃分指標(biao)

6.1 經營(ying)能(neng)力狀況

6.1.1 木材(cai)與(yu)木制品交易市場經營能力狀況評價指標要求見表1。

表1 木材(cai)與木制品交易(yi)市場經營能力狀(zhuang)況(kuang)評價指標(biao)

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木(mu)材與(yu)木(mu)制品交(jiao)易市場(chang)資產與(yu)負債評價指(zhi)標要求見表(biao)2。

6.1.2 特級、一級木(mu)(mu)(mu)材(cai)與(yu)木(mu)(mu)(mu)制(zhi)品交易市場(chang)，如(ru)在(zai)申請企業(ye)等級劃分評(ping)價前(qian)兩(liang)(liang)年連續獲得省級以上或全(quan)國行業(ye)綜合性榮(rong)譽，其前(qian)兩(liang)(liang)年主(zhu)營(ying)業(ye)務平(ping)均(jun)收入和木(mu)(mu)(mu)材(cai)與(yu)木(mu)(mu)(mu)制(zhi)品平(ping)均(jun)銷售額指標最低要求可分別向下浮動20%。

6.2 資產與負(fu)債(zhai)

表2 木材與木制品交易市場(chang)資產與負債評價指標(biao)

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6.3 場(chang)地設施(shi)要求木材與木制品(pin)交(jiao)易(yi)市場(chang)場(chang)地設施(shi)評價(jia)指標要求見表(biao)3。

表3 木材(cai)與木制(zhi)品交易(yi)市場場地設(she)施評價指標

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木(mu)材(cai)與木(mu)制(zhi)品(pin)交易市場銷售的木(mu)材(cai)與木(mu)制(zhi)品(pin)的質量、檢驗和服(fu)務(wu)應符合有關行業(ye)(ye)標(biao)準(zhun)和行業(ye)(ye)標(biao)準(zhun)規范(fan)。市場內抽查無(wu)假冒偽劣產品(pin)，商品(pin)標(biao)志符合SB/T10383標(biao)準(zhun)規定，并建(jian)立相應的質量監控制(zhi)度，記(ji)錄、跟蹤、改進(jin)制(zhi)度。6.4 木(mu)材(cai)與木(mu)制(zhi)品(pin)質量和服(fu)務(wu)要(yao)求

6.4.1 原木和(he)鋸材(cai)的質量和(he)檢驗(yan)應符(fu)合以下行(xing)(xing)業標(biao)準(zhun)和(he)行(xing)(xing)業標(biao)準(zhun)規范(fan)要求。

GB/T 18513-2001 中國主要進(jin)口木材名稱

GB/T 4814-1984 原木(mu)材積表

B/T 144-1995 原(yuan)木檢驗

GB/T 15787-2006 原木(mu)檢驗術語(yu)

GB/T 155-1995 原木缺陷(xian)

GB/T 17662-1999 原木缺陷術語符號

GB/T 4812-2006 特級(ji)原木(mu)

GB/T 20445-2006 刨光(guang)材

GB/T 15106-1994 刨切單(dan)板用(yong)原木(mu)

GB/T 15779-1995 旋切單板用原木

GB/T 143-2006 鋸切用原木

GB/T 18107-2000 紅(hong)木

GB/T 449-2009 鋸材材積表

GB/T 4822-1999 鋸材檢驗

GB/T 4823-1999 鋸材缺(que)陷

GB/T 153-2009 針(zhen)葉(xie)樹鋸材

GB/T 4817-2009 闊葉樹鋸材(cai)

GB/T 4813-1995 闊葉樹鋸切用原木尺寸(cun)、公差(cha)、分(fen)等

LY/T1352-1999 毛(mao)邊鋸材

6.4.2 人造板(ban)質(zhi)量(liang)和檢驗應符合以下行業(ye)標準和行業(ye)標準規范(fan)要求(qiu)。

GB/T 18259—2009 人造(zao)板及其表面裝飾術語

GB 18580 室內裝飾(shi)裝修材料人造板及其制品中甲醛(quan)釋放限量(liang)

GB/T 11718-2009 中(zhong)密度纖維(wei)板(ban)

GB/T 4897.1～4897.7- 2003 刨花(hua)板(ban)（含修改單-2009）

LY/T 1580－2010 定向刨(bao)花板(ban)

GB/T 9846.1～9846.8－2004 膠合板

GB/T 5849－2006 細木工板（含(han)修(xiu)改單-2009）

GB/T 17656-2008 混凝土模(mo)板用膠合板

LY/T 1738-2008 實木復(fu)合地板用膠合板

GB/T 20241－2006 單(dan)板(ban)層(ceng)積(ji)材

GB/T 21140-2007 指接材 非(fei)結構用(yong)

GB/T 26899-2011 結構(gou)用(yong)集成材

GB/T 28998－2012 重組裝(zhuang)飾材

LY/T 1787-2008 集(ji)成材 非(fei)結(jie)構用

GB/T 15104－2006 裝(zhuang)飾(shi)單板貼面人(ren)造板

GB/T 21129-2007 竹單板飾面(mian)人造板

GB/T 28995-2012 人造(zao)板飾面專用紙

GB/T 28999－2012 重組裝(zhuang)飾單板

GB/T 18103-2000 實木(mu)復合地板

GB 18580-2001 室內裝飾裝修材料 人造板(ban)及其制(zhi)品(pin)中甲醛(quan)釋放限量

GB/T 18259－2009 人造板(ban)及其(qi)表面(mian)裝飾術語

6.4.3 木門質(zhi)量和服(fu)務應符(fu)合以下行業標(biao)準(zhun)和行業標(biao)準(zhun)規范要求。

GB 12955 防火門(men)

WB/T 1024 木質門

JG/T122 建筑木(mu)門、木(mu)窗

WB/T 1024—2006 木(mu)質門

SB/T 10725-2012 木(mu)質(zhi)門安裝(zhuang)規范

SB/T 10726-2012 木質門修理、更(geng)換和退貨規(gui)范

SB/T 10952-2012 實木復合門

6.4.4 木(mu)竹地(di)板(ban)質量和服務應符(fu)合以下行業(ye)標(biao)準和行業(ye)標(biao)準規范要求(qiu)。

GB18589 室內裝飾裝修材料 人造板及(ji)漆制(zhi)品(pin)中甲醛(quan)釋放(fang)量

GB18103 實木復(fu)合地板

GB/T15036.1 實木(mu)地板 技術條件

GB/T15036.2 實木(mu)地(di)板 檢驗和試驗方法

GB/T18102 浸漬紙(zhi)層壓木質地板(ban)

GB/T20238 木質(zhi)地板(ban)鋪裝、驗(yan)收和(he)使用(yong)規(gui)范

GB/T20239 體育館用木質(zhi)地板(ban)

GB/T20240 竹地(di)板(ban)

LY/T 1657 軟木類地(di)板

LY/T 1700 地(di)采暖用木質(zhi)地(di)板

LY/T1739 裝(zhuang)飾單板層(ceng)壓木質地板

LY/T1854 室內高(gao)濕場所用木(mu)質地(di)板

LY/T1858 涂(tu)飾浸漬紙(zhi)層壓(ya)木質地(di)板

LY/T1859 仿(fang)古木質(zhi)地(di)板

LY/T1861 戶(hu)外用木地板

LY/T1984 重組木地(di)板

LY/T1986 直接印刷木(mu)地板

GB/T23471 浸(jin)漬紙層壓秸稈復合地板

GB/T24507 浸漬紙層壓板飾面多(duo)層實木復合地板

GB/T24508 木塑地板(ban)

GB/T24509 阻(zu)燃木質(zhi)復合地(di)板

LY/T1614 實木集成地(di)板

6.4.5 紅(hong)木及其(qi)制品質(zhi)量應符合(he)以下(xia)行(xing)業標準和(he)行(xing)業標準規(gui)范要求。

GB18107-2000 紅木

GB28010-2011 紅木家具通用技術條件(jian)

SB/T 10758-2012 紅木商(shang)用名稱

SB/T 10759-2012 紅木制品(pin)等(deng)級

6.5 管(guan)理及(ji)服務

6.5.1 管(guan)理機制與(yu)制度

6.5.1.1 應建立有效的企(qi)業領導體(ti)制(zhi)，對企(qi)業經營過程組織、協調的作(zuo)用顯著。

6.5.1.2 組織(zhi)機(ji)構(gou)的層級和數量(liang)應合理，提高(gao)組織(zhi)機(ji)構(gou)的運轉效率。

6.5.1.3 應有較強的(de)管理(li)能力和(he)執行(xing)力，依法建(jian)制(zhi)、治(zhi)理(li)和(he)運(yun)行(xing)企業。有經過專業培訓(xun)的(de)管理(li)人員和(he)技術人員。

6.5.1.4 各項管理制度(du)應文件(jian)化(hua)和體系(xi)化(hua)，體現(xian)一定的制度(du)特色，體現(xian)制度(du)的民主性。

6.5.1.5 應有健(jian)全的(de)經(jing)營、財務、統計、安全、技術、產品質量及售后服務的(de)機構(gou)和(he)相(xiang)(xiang)應的(de)管理(li)制(zhi)度及文(wen)件，以及相(xiang)(xiang)應的(de)用工制(zhi)度和(he)勞動保(bao)護(hu)須符合要求。

6.5.1.6 安全、消防、衛生管理應符合(he)國(guo)家(jia)有關法規和(he)標(biao)準要求，并取(qu)得(de)相關部門頒發的資質(zhi)證書(shu)。

6.5.1.7 環境保護應符合國家有關法(fa)規和標準要求。

6.5.2 企業(ye)品牌(pai)

應對企(qi)業品牌進行有(you)效(xiao)管理，包括品牌管理的組織與(yu)執(zhi)行、品牌狀態的監視、品牌策略的調整，以及品牌保護等內容。

6.5.3 社會責任(ren)

6.5.3.1 從財務、產品與(yu)服務、管(guan)理結(jie)構等方面(mian)應為社會創造利潤、實現經濟價(jia)值。

6.5.3.2 應承擔持續(xu)發(fa)展責任，主要(yao)體現(xian)在質量、節(jie)能、低碳、環保和創新(xin)等方面。

6.5.3.3 應履行法(fa)律法(fa)規規定的各項義務和責任，注(zhu)重以(yi)人為本，合(he)法(fa)雇傭員工，合(he)理安排工作時間(jian)，尊重員工及其權益。

6.5.3.4 應積極(ji)參與(yu)并開展(zhan)社會責任活(huo)動，包括(kuo)消費者權(quan)(quan)益保護、相關利(li)益方(fang)權(quan)(quan)益維護、自(zi)然環境保護、促進社區發(fa)展(zhan)和(he)公益事業(ye)等。

6.5.3.5 應樹立企業的社會責(ze)任感，在經濟、環境和社會方(fang)面創造價值，勇于承擔企業對(dui)內部、外(wai)部的經濟責(ze)任和社會責(ze)任。

6.5.4 誠信建設(she)

6.5.4.1 應把誠信作為核心價值(zhi)觀，納(na)入企(qi)業發展戰略。

6.5.4.2 應設定誠信建設目標(biao)，為員工制定誠信行為準(zhun)則(ze)。

6.5.4.3 應通過(guo)教(jiao)育、培訓、激勵、監察和約束等(deng)方式落實對(dui)員工的誠信(xin)要求。

6.5.4.4 應采取誠(cheng)信承諾管理(li)，誠(cheng)信評價等措施(shi)，提升企(qi)業的誠(cheng)信水平。

6.5.4.5 應建立企業誠信機制，所提供(gong)的產品和服務應符合承(cheng)諾，各(ge)級員工的言行應符合誠信要(yao)求(qiu)。

6.5.4.6 信用管理包括社會信用記(ji)錄和全國性(xing)行業中介組織信用記(ji)錄。評價指(zhi)標要求見表4。

表(biao)4 木材與木制品交易市(shi)場信(xin)用(yong)管理評價指標

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6.5.5.1 應(ying)為客戶(hu)提(ti)供優(you)質、高效的一站(zhan)式服(fu)務（僅限(xian)特級市場）。6.5.5 服(fu)務質量

——從簽訂租賃合同開始，代(dai)理(li)核準企(qi)業名(ming)稱、辦理(li)木材經營許可證、工商稅務登記(ji)、企(qi)業代(dai)碼證、銀(yin)行(xing)帳戶基本戶等(deng)手續。

——為進場的(de)經(jing)營戶代理進出(chu)口業(ye)務，提供倉單質(zhi)押貸款業(ye)務。

——在場內辦理木材(cai)運輸檢(jian)疫(yi)放行(xing)證。

——租賃工商財稅(shui)電信(xin)金融服(fu)務(wu)。

6.5.5.2 應建立(li)退貨(huo)、換貨(huo)、維修、賠付等售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)制度，樹立(li)服(fu)務(wu)形(xing)象，保證客戶(hu)對產(chan)品送貨(huo)、安裝、維修等售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)的滿(man)意度。

6.5.5.3 應制定系統有(you)序的服務(wu)規范(fan)化(hua)要求。各(ge)崗位的工作人(ren)員嚴(yan)格按照企業(ye)制定的服務(wu)操作流程,提供規范(fan)化(hua)服務(wu)。

6.5.5.4 服(fu)務人員應(ying)具有良好的服(fu)務態度(du)和(he)服(fu)務技能(neng)。

6.5.5.5 對客戶承諾的服務(wu)應及時有效(xiao)兌(dui)現。

6.5.5.6 應建立(li)消(xiao)費(fei)者申（投(tou)）訴(su)站，受理客戶申（投(tou)）訴(su)，協調交易中發生(sheng)的各(ge)種爭議問(wen)題。客戶投(tou)拆率（或客戶滿意度）評價(jia)指標要求見表5

表5 木(mu)材與木(mu)制(zhi)品(pin)交(jiao)易市場客(ke)戶投(tou)拆率（或顧客(ke)滿(man)意度(du)）評(ping)價指標

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6.6 人員素質要求木材與木制品(pin)交易市場人員素質評價指標要求見表6。

表 6 木材與木制品交易(yi)市場(chang)人員素質評價指標

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6.7 信(xin)息化水平要求(qiu)木(mu)材(cai)與木(mu)制品交易市場信(xin)息化水平評價指(zhi)標要求(qiu)見表7。

表 7 木(mu)材(cai)與木(mu)制品交易(yi)市場信息化水平評價指標

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特級企業(ye)應至少(shao)具(ju)備(bei)六項(xiang)選(xuan)擇(ze)項(xiang)目(mu)，一級企業(ye)應至少(shao)具(ju)備(bei)五(wu)項(xiang)選(xuan)擇(ze)項(xiang)目(mu)，二級企業(ye)應至少(shao)具(ju)備(bei)四項(xiang)選(xuan)擇(ze)項(xiang)目(mu)，三級企業(ye)應至少(shao)具(ju)備(bei)兩項(xiang)選(xuan)擇(ze)項(xiang)目(mu)。7 其(qi)它(ta)要求包括如下(xia)選(xuan)擇(ze)項(xiang)目(mu)：

1.有省(sheng)級或全國(guo)行業(ye)評定的綜合性榮(rong)譽(yu)；

2.有高(gao)級職稱(cheng)的管理人(ren)員；

3.采用固定合同文本(采用行業標準合同文本)；

4.能提(ti)供售后服務；參與過國家(jia)或(huo)行業標準起(qi)草工作(zuo)；

5.通過(guo)相(xiang)應體系認證；

6.有國家級(ji)（或省、行業級(ji)）技(ji)術中心；

7.有專業檢測實驗(yan)室；

8.通過AAA級(ji)企業信用(yong)等級(ji)評(ping)價。