該圖片由注冊用戶"郁郁蔥蔥"提供，版權聲明反饋

玫琳凱亞(ya)太區總(zong)裁蔡慶國先(xian)(xian)生(sheng)特邀接受(shou)了(le)(le)全(quan)(quan)球(qiu)知(zhi)名(ming)雜(za)志《CEO Magazine》的(de)專訪。作為(wei)面向全(quan)(quan)球(qiu)企業首席執(zhi)行官(guan)、公(gong)司總(zong)裁、高(gao)中(zhong)層主管等管理人士的(de)大型財(cai)經刊物(wu)，《CEO Magazine》一直被譽為(wei)思想智(zhi)庫(ku)，匯集了(le)(le)知(zhi)名(ming)高(gao)管們的(de)管理經驗、理論和實踐。訪談中(zhong)，蔡慶國先(xian)(xian)生(sheng)也分享了(le)(le)極具洞察力的(de)獨到見解(jie)。

以下是報道的中文(wen)版本(ben)，原文(wen)標題為《The beauty king: KK Chua, President Asia–Pacific of Mary Kay Cosmetics》，閱讀原文(wen)可點(dian)擊鏈接：

//www.theceomagazine.com/business/kk-chua/

“棄文從妝”：改變玫琳凱歷史的轉身

加入玫琳凱之前(qian)，K.K正在好萊塢大展拳腳。接到(dao)獵頭公司的電話(hua)時，他開口說(shuo)的第一(yi)句話(hua)是(shi)，“Mary who”？

“我當時想說的是，自己從事電影行業，對賣唇膏沒有一點概念，”生性幽默的K.K打趣道。確實，從表面上看，加入玫琳凱對他(ta)而言是一個完(wan)全(quan)顛覆過(guo)去的決定，“不(bu)過(guo)我(wo)很快發(fa)現(xian)，這家公司非常特別(bie)，它秉承的價(jia)值理念與(yu)我(wo)不(bu)謀而合(he)，”他(ta)解釋說，“待(dai)人如(ru)己；把家庭放在第一位，事業自會成(cheng)功(gong)；尊(zun)重(zhong)自己與(yu)他(ta)人。這些都是玫凱琳(lin)的核心價(jia)值觀(guan)。我(wo)發(fa)現(xian)，當個人的價(jia)值理念與(yu)工(gong)作理念達(da)成(cheng)統一后，整個人會充滿激情，也很容(rong)易收獲成(cheng)功(gong)。”

不(bu)過，K.K卻是經(jing)過了一(yi)段適應期才迎來(lai)了事業上的(de)成功。“我(wo)曾是遠東(dong)電影董事會(hui)成員，跟(gen)電影公司(si)主管開會(hui)，大(da)家交流時(shi)(shi)人手一(yi)根雪茄。現(xian)在(zai)我(wo)突然之間進入了一(yi)個高度女(nv)性(xing)化的(de)大(da)家庭，確實需(xu)要一(yi)段時(shi)(shi)間來(lai)適應這種(zhong)環境的(de)變(bian)化，不(bu)過這一(yi)切努力(li)都是值得的(de)。”談及此處，K.K笑得很欣慰。

該圖片由注冊用戶"郁郁蔥蔥"提供，版權聲明反饋

玫琳凱的魅力：幫助女性改變自己的命運，也改變家人的命運

1963 年，玫(mei)(mei)琳(lin)凱·艾(ai)施(shi)女(nv)士在德(de)克薩斯州(zhou)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)家(jia)門店創辦了同名品(pin)牌(pai)，她也(ye)被譽為(wei)美(mei)國最偉大(da)的(de)(de)(de)女(nv)性企業家(jia)之一(yi)(yi)，如(ru)今，玫(mei)(mei)凱琳(lin)已發展成為(wei)全球規模最大(da)的(de)(de)(de)直銷(xiao)化妝品(pin)公司之一(yi)(yi)，在全球擁有 350 多萬獨立美(mei)容(rong)顧問。不過，色調精致的(de)(de)(de)眼影(ying)和持久防水的(de)(de)(de)睫毛膏(gao)并不是(shi)玫(mei)(mei)琳(lin)凱·艾(ai)施(shi)的(de)(de)(de)初(chu)衷(zhong)。“她曾多次告訴我們，化妝品(pin)只(zhi)是(shi)幫她實現心愿的(de)(de)(de)一(yi)(yi)座橋梁，她更希望鼓勵女(nv)性挖(wa)掘自(zi)身(shen)全部潛力(li)，”他表示(shi)，“玫(mei)(mei)琳(lin)凱·艾(ai)施(shi)銷(xiao)售(shou)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)實際上是(shi)一(yi)(yi)種信念(nian)——女(nv)性自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)內(nei)在信念(nian)。”

K.K最初被聘為玫凱琳(lin)中國區總裁，后于 1998 年擔任(ren)亞太地(di)區總裁，見證了(le)玫凱琳(lin)成長為中國化妝品市場的(de)領導(dao)者，也見證了(le)玫琳(lin)凱·艾(ai)施女士的(de)理想開花結果，這是K.K始(shi)終(zhong)充滿工作熱忱，服務公(gong)司22 年的(de)根本原因。“我(wo)可以講出(chu)上千個故(gu)事，不(bu)過還是先講我(wo)最喜歡的(de)故(gu)事吧。”

這(zhe)個故事的(de)(de)主角(jiao)是(shi)(shi)玫琳凱的(de)(de)一(yi)位銷(xiao)售(shou)人員，很多年(nian)(nian)前她(ta)(ta)(ta)帶著(zhu)年(nian)(nian)幼(you)的(de)(de)女(nv)(nv)兒(er)，從東(dong)北(bei)搬到上(shang)海工(gong)作(zuo)。“她(ta)(ta)(ta)們母女(nv)(nv)每天晚上(shang)必(bi)須抱在一(yi)起(qi)睡，因為當時(shi)只有一(yi)張(zhang)小到根本不能翻身的(de)(de)床。” 15 年(nian)(nian)后，K.K準備和女(nv)(nv)兒(er)一(yi)起(qi)參觀英國的(de)(de)大學時(shi)，恰好遇到了(le)她(ta)(ta)(ta)。“她(ta)(ta)(ta)告訴(su)我，她(ta)(ta)(ta)在倫敦King’s College讀商科的(de)(de)女(nv)(nv)兒(er)可(ke)以接待我們，她(ta)(ta)(ta)本人也(ye)剛好從倫敦回(hui)國，而且已經(jing)在肯辛頓買了(le)一(yi)套公寓，”他興奮地說道，“這(zhe)就是(shi)(shi)讓(rang)我一(yi)直前進的(de)(de)動力，她(ta)(ta)(ta)不僅改(gai)變了(le)自己的(de)(de)命(ming)運，同(tong)時(shi)也(ye)改(gai)變了(le)她(ta)(ta)(ta)女(nv)(nv)兒(er)的(de)(de)命(ming)運。”

該圖片由注冊用戶"郁郁蔥蔥"提供，版權聲明反饋

CEO洞察：電商時代玫琳凱的巨大發展潛力

“對(dui)我們而言，電商(shang)是一(yi)(yi)個有效的溝通(tong)渠道，可(ke)以讓(rang)我們接觸(chu)(chu)到(dao)原本接觸(chu)(chu)不(bu)到(dao)的人，不(bu)過它(ta)只是一(yi)(yi)個起點，是一(yi)(yi)種讓(rang)人們產生更多(duo)購買欲望的前(qian)期接觸(chu)(chu)渠道。介紹產品時，會(hui)講它(ta)令人滿意的特點和(he)體驗，而這是電商(shang)所無法(fa)提供(gong)的——除非我們有一(yi)(yi)臺可(ke)以散發香味的電腦，”他笑(xiao)著說，“能夠展示(shi)產品是非常，非常有效的。”

K.K認為(wei)，在(zai)當前市(shi)場環(huan)境下，品牌(pai)不(bu)應(ying)僅(jin)僅(jin)關注(zhu)產(chan)品的樣式和質感。“消費者想要(yao)更(geng)多：想知道產(chan)品為(wei)什么能給(gei)人(ren)帶來良好體驗，為(wei)什么適合他們。不(bu)僅(jin)如此，產(chan)品生(sheng)命(ming)周(zhou)期也大大縮(suo)短，過去(qu)，一旦調制出新(xin)配(pei)方(fang)或發(fa)布新(xin)產(chan)品，可以在(zai)市(shi)面上賣(mai)很長時(shi)間(jian)。而如今(jin)，必(bi)須(xu)堅持(chi)創新(xin)，不(bu)斷更(geng)新(xin)換(huan)代(dai)。”

對美妝行業尤為重要的一(yi)代(dai)(dai)——千禧一(yi)代(dai)(dai)，非常渴望了解產(chan)品(pin)信息。K.K表示，他剛接觸千禧一(yi)代(dai)(dai)時有些“不(bu)安——因為我不(bu)了解他們，”不(bu)過他的策略簡單卻有效，“我們向(xiang)他們學(xue)習，保持謙遜的態度，”他指出，“經驗和(he)資歷(li)并不(bu)意味著自己最懂行。”

K.K指出(chu)，由美麗女性開拓(tuo)的傳統產品發(fa)布(bu)已然過時(shi)，被他所謂的“游戲(xi)(xi)化”，或“Pokemon效應”取代。“每(mei)當發(fa)布(bu)產品時(shi)，我們會開發(fa)一款(kuan)游戲(xi)(xi)，根據游戲(xi)(xi)完成(cheng)情(qing)況提供價格優惠(hui)。”玫凱琳公司在上海(hai)擁有(you)一支 100 多名IT工程師(shi)組成(cheng)的團隊，專(zhuan)門(men)負責研發(fa)APP。