讓(rang)意外有(you)保(bao)障,讓(rang)生命有(you)溫度,讓(rang)愛與(yu)責任(ren)延續。2018年,中國人壽保(bao)險股份有(you)限公司(以下簡稱“中國人壽”)秉(bing)持“誠實守信、客(ke)戶至上”的(de)服(fu)(fu)務理(li)(li)念,進一步創新服(fu)(fu)務舉措、簡化(hua)手續、加快時效,不斷提升理(li)(li)賠服(fu)(fu)務品質,用保(bao)險編織(zhi)人生的(de)“保(bao)護網(wang)”。
2018年,中國(guo)人壽共處理賠案(an)超過1400萬(wan)件。其中,前(qian)十大理賠案(an)件最高賠付(fu)金(jin)額超千萬(wan)元(yuan),件均賠付(fu)金(jin)額達858萬(wan)元(yuan)。
案例(li)1:客戶L先(xian)生(sheng)(sheng),是(shi)一位成功(gong)的民營(ying)企業家,也(ye)是(shi)家庭的經濟支柱。1998年至2011年,L先(xian)生(sheng)(sheng)先(xian)后投保99鴻(hong)福(fu)、福(fu)祿雙(shuang)喜(xi)兩全等多(duo)份保險。2018年8月16日,L先(xian)生(sheng)(sheng)突發(fa)腦血管(guan)疾病(bing)身(shen)故。中(zhong)國(guo)人壽接到客戶家屬(shu)理(li)賠申請后,立即核實處理(li),及(ji)時向客戶家人給付(fu)保險金1634.78萬元(yuan)。
【啟示(shi)】中國人(ren)壽2018年理賠數據(ju)顯示(shi),腦(nao)血管疾病賠付(fu)件(jian)數已躍(yue)居公(gong)司重疾理賠的第二位。當家庭經濟支柱遭遇病痛(tong)的侵襲,保(bao)(bao)險(xian)保(bao)(bao)障(zhang)可以為家人(ren)支撐起未來(lai),一張張保(bao)(bao)單詮釋了投保(bao)(bao)人(ren)對(dui)家庭的責任和擔當。
案例2:客戶J先(xian)(xian)生(sheng)(sheng),2008年(nian)(nian)在朋友介紹下(xia)投保(bao)了康寧終身、鴻(hong)壽(shou)年(nian)(nian)金兩份(fen)保(bao)險。2017年(nian)(nian),J先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)因急性淋巴(ba)細胞白(bai)血(xue)(xue)病住院(yuan)治療并提(ti)出(chu)理賠申(shen)請,中國(guo)人壽(shou)給付重大疾病保(bao)險金200萬元(yuan),并豁免(mian)以后各期保(bao)險費。2018年(nian)(nian)3月,J先(xian)(xian)生(sheng)(sheng)終因急性淋巴(ba)細胞白(bai)血(xue)(xue)病醫治無效(xiao)身故(gu)。中國(guo)人壽(shou)接(jie)到客戶家屬理賠申(shen)請后,立即核實處理,共(gong)給付身故(gu)保(bao)險金1020萬元(yuan)。
【啟示】在身體健(jian)康和資金充(chong)沛的時候為家庭筑起保障,可以在患病后讓治療不止步,在不幸發生后讓關愛不停(ting)歇。
案(an)例3:1997年至2017年,客戶Z先(xian)生先(xian)后(hou)為自(zi)己投保(bao)(bao)了瀟灑明天(tian)、康寧終身、金彩(cai)明天(tian)等八份(fen)保(bao)(bao)險(xian)。2018年Z先(xian)生因突(tu)發(fa)疾病心(xin)跳驟停不幸身故。中國人(ren)壽接到客戶家(jia)屬理賠申請后(hou),立即(ji)核實處理,及時向(xiang)Z先(xian)生家(jia)人(ren)給付保(bao)(bao)險(xian)金923.42萬(wan)元。
【啟示】有多少家庭(ting)因(yin)一(yi)場大病或(huo)一(yi)次(ci)意外而變得(de)一(yi)貧如洗?一(yi)旦親人離開,傷(shang)心悲(bei)慟后(hou)生(sheng)活(huo)還得(de)繼續。心靈的(de)傷(shang)痕難(nan)以抹平,生(sheng)活(huo)中的(de)苦難(nan)卻可(ke)以通過保險來(lai)減輕(qing)。
案例4:2007年(nian)至2009年(nian),客(ke)戶Z先生(sheng)先后為(wei)自己投保(bao)美滿(man)一(yi)生(sheng)、鴻壽(shou)(shou)年(nian)金等多份保(bao)險。2018年(nian)初(chu),中國人(ren)壽(shou)(shou)得知Z先生(sheng)突發呼吸心(xin)臟驟停身故后,立即主動上門為(wei)客(ke)戶服(fu)務,第(di)一(yi)時(shi)間給付(fu)理賠金857.3萬元。
【啟示】疾病無常,保(bao)險有愛(ai)。我(wo)們(men)很難把(ba)控(kong)風(feng)險,但(dan)可以給未(wei)來加份保(bao)障(zhang),讓愛(ai)無限(xian)傳(chuan)遞(di)。沒有什么能讓生(sheng)命永(yong)恒,永(yong)恒的(de)(de)只有深(shen)深(shen)的(de)(de)愛(ai)和沉(chen)甸(dian)甸(dian)的(de)(de)責(ze)任,保(bao)險是愛(ai)與責(ze)任的(de)(de)體現,更(geng)是對(dui)家人未(wei)來生(sheng)活質量的(de)(de)保(bao)障(zhang)。
案例5:2003年(nian)至2015年(nian),客(ke)戶Y先生先后(hou)為自(zi)己投保(bao)(bao)康(kang)寧終(zhong)身(shen)、福祿尊(zun)享、福祿雙喜等十一(yi)份保(bao)(bao)險(xian)(xian)。天有不(bu)測風(feng)云,2018年(nian)4月Y先生因腸癌轉移不(bu)幸身(shen)故。中(zhong)國人壽主動開展(zhan)理賠服務工作(zuo),積極協助客(ke)戶準備理賠資料,很(hen)快完成賠案的全(quan)部(bu)流程,向Y先生家屬給付781.66萬元保(bao)(bao)險(xian)(xian)金。
【啟示】專家(jia)指出,惡(e)性(xing)腫(zhong)瘤已經成為我國城鄉居民(min)的主要死(si)亡原(yuan)因之一。保險(xian)雖不(bu)能改變(bian)生活,卻可以防止家(jia)人生活被改變(bian)。
案(an)例(li)6:2010年(nian),客戶W女(nv)(nv)士先后為自己投(tou)保(bao)(bao)福祿雙喜(xi)、美滿一生等(deng)四份(fen)保(bao)(bao)險。2018年(nian)1月,W女(nv)(nv)士不幸罹患乳腺癌身(shen)故(gu),年(nian)僅38歲。獲悉事故(gu)發生后,中(zhong)國人壽立即(ji)開(kai)展理賠服務,及時(shi)向W女(nv)(nv)士的家(jia)人給付保(bao)(bao)險金763.63萬元。
【啟示】乳腺癌是(shi)女(nv)性(xing)常見的(de)(de)惡(e)性(xing)腫瘤之一,是(shi)對廣大(da)女(nv)性(xing)健(jian)康和(he)生命的(de)(de)極大(da)威脅。在重大(da)疾病面前,每個人(ren)都是(shi)平(ping)等的(de)(de),選(xuan)擇(ze)一份(fen)保(bao)險,是(shi)為了一旦(dan)不(bu)幸(xing)發(fa)生,愛(ai)人(ren)和(he)孩子今(jin)后的(de)(de)生活(huo)不(bu)受(shou)影(ying)響,是(shi)對家人(ren)和(he)自己最大(da)的(de)(de)關愛(ai)與(yu)負責。
案例7:2009年,客戶(hu)H先生為自己(ji)投(tou)保美滿一生保險。2018年5月,H先生因突發疾病(bing),呼吸心臟驟(zou)停不幸身故。中國人壽接到客戶(hu)家(jia)屬(shu)理賠申請后,立即核(he)實處理,及時(shi)向受益(yi)人給付保險金729.96萬元(yuan)。
【啟示】天(tian)有不測風(feng)云,讓保(bao)險為(wei)您和您的(de)家(jia)庭遮風(feng)擋雨。保(bao)險,是(shi)為(wei)了保(bao)護(hu)好家(jia)人(ren),是(shi)對家(jia)庭最實在的(de)承諾。
案(an)例(li)8:2016年(nian)至2017年(nian),客(ke)戶S女士(shi)分別投保鑫福一(yi)生(sheng)、鑫福贏家(jia)等多份(fen)保險(xian)。2018年(nian)S女士(shi)因肺癌醫治無效身故,獲悉事故發生(sheng)后,中國人壽第(di)一(yi)時間協助(zhu)客(ke)戶家(jia)屬辦理理賠手續,迅速向受益人支付保險(xian)金(jin)729.03萬元。
【啟(qi)示(shi)】肺癌(ai)位居全國(guo)惡性(xing)腫瘤發(fa)病(bing)首(shou)位,每年發(fa)病(bing)約78.1萬例。適時為自(zi)己與家人增(zeng)添一份保障,增(zeng)強家庭抵御風險的能力,讓自(zi)己對(dui)家人的關(guan)愛永遠延(yan)續。
案(an)例(li)9:2011年至2014年,客(ke)(ke)戶W先(xian)生(sheng)先(xian)后為自己投保瑞鑫兩全、附(fu)加瑞鑫提(ti)前給(gei)(gei)付(fu)重大疾病等多(duo)份保險(xian)(xian)。2018年1月W先(xian)生(sheng)因胸悶(men)胸痛就醫,被(bei)診斷為急(ji)性心(xin)肌梗死。接到(dao)客(ke)(ke)戶理(li)賠申請后,中國(guo)人壽第一(yi)時間協助客(ke)(ke)戶辦理(li)理(li)賠手(shou)續,快速給(gei)(gei)付(fu)W先(xian)生(sheng)600萬元重大疾病保險(xian)(xian)金。
【啟示】數據顯示,中國心(xin)血管病現患(huan)人數有(you)2.9億(yi),其(qi)中冠心(xin)病患(huan)者(zhe)高達1100萬人。風險面前人人平等,經(jing)濟能力寬裕(yu)時(shi),更(geng)應該用保險守護自已來之(zhi)不(bu)易的幸福(fu)。
案(an)例(li)10:客戶L先生(sheng)有(you)很強的保(bao)(bao)險(xian)意識,自(zi)2002年起,先后(hou)為自(zi)己(ji)及家(jia)(jia)人投保(bao)(bao)了99鴻福、鑫福年年、美滿一生(sheng)等二十余(yu)份保(bao)(bao)險(xian)。2018年10月L先生(sheng)因突發疾(ji)病(bing)導致各(ge)器官衰竭身故。中國人壽(shou)接到客戶家(jia)(jia)屬理(li)賠申請后(hou),立即核實處理(li),快速結案(an),及時向L先生(sheng)的家(jia)(jia)人給付保(bao)(bao)險(xian)金537.56萬元。
【啟(qi)示】未雨綢繆,居安思(si)危,人有(you)悲歡離合,月有(you)陰晴圓缺(que)。多一份關愛,少一點遺憾,保險——留愛不留債(zhai)。