國家藥品(pin)監督(du)管(guan)理(li)(li)局發(fa)布了《識別化(hua)妝品(pin)違法(fa)宣稱和(he)虛(xu)假(jia)宣傳(chuan)(chuan)》一文,提醒(xing)消費(fei)者理(li)(li)性對待(dai)化(hua)妝品(pin)廣告。化(hua)妝品(pin)宣傳(chuan)(chuan)中常見的“再生”“換膚”“抗(kang)氧”“全方位”等詞被列(lie)為(wei)了虛(xu)假(jia)和(he)夸大詞語(yu),禁止出現在廣告宣傳(chuan)(chuan)中。Maigoo編輯了解到(dao),在此之前就有一些品(pin)牌(pai)因為(wei)化(hua)妝品(pin)宣傳(chuan)(chuan)違規被罰。下面一起來看看化(hua)妝品(pin)虛(xu)假(jia)宣傳(chuan)(chuan)案例以及如何(he)識別化(hua)妝品(pin)違法(fa)宣稱吧。
據(ju)國(guo)家(jia)食品藥品監督管理局(ju)在2010年(nian)2月5日(ri)發布的《化(hua)妝(zhuang)品命(ming)(ming)名(ming)規定》,化(hua)妝(zhuang)品命(ming)(ming)名(ming)不得誤導、欺(qi)騙(pian)消(xiao)費者,以下八點是化(hua)妝(zhuang)品命(ming)(ming)名(ming)禁止(zhi)使用的內(nei)容:
1、虛假(jia)、夸大和絕(jue)對化的詞語;
2、醫療(liao)術語、明示或暗示醫療(liao)作(zuo)用和(he)效果的(de)詞(ci)語;
3、醫(yi)學名人(ren)的姓(xing)名;
4、消費(fei)者不(bu)易理解的詞語及地方(fang)方(fang)言;
5、庸俗或帶有封建(jian)迷(mi)信色(se)彩的(de)詞語;
6、已經批準的藥(yao)品名(ming);
7、外文字母、漢語拼(pin)音、數字、符號等;
8、其他誤導(dao)消費者的(de)詞(ci)語。
Maigoo編輯(ji)還記(ji)得(de),有一(yi)段時間,化妝品的(de)宣傳(chuan)語可(ke)謂千(qian)奇百怪(guai),什么“雞(ji)屎面(mian)膜”、“胎盤(pan)面(mian)霜(shuang)”、“蛇(she)毒眼霜(shuang)”輪番(fan)上陣,聽(ting)到就覺得(de)太過(guo)奇葩,而不少品牌,也(ye)因為化妝品宣傳(chuan)違規被罰。
2019年6月,重慶(qing)市江北(bei)區市場監督管(guan)理局對法國某化(hua)妝品品牌作(zuo)出行政處(chu)(chu)罰(fa),責令當(dang)事人停止違法行為,并處(chu)(chu)罰(fa)款20萬元。
原因:該品牌專柜的印刷品廣(guang)告中含有“肌(ji)膚(fu)猶如新生(sheng)愈顏”“無(wu)(wu)論(lun)年齡,無(wu)(wu)論(lun)肌(ji)膚(fu)狀態、”“8天肌(ji)膚(fu)猶如新生(sheng)”“明星達人(ren)摯愛之選”“眾(zhong)人(ren)見證8天奇(qi)跡”“肌(ji)膚(fu)問題一(yi)并解決”等違(wei)禁(jin)詞(ci),違(wei)反了(le)《中華人(ren)民(min)共和國廣(guang)告法(fa)》第(di)二(er)十(shi)八(ba)條第(di)二(er)款(kuan)第(di)(四)項之規定(ding)。
2018年,上(shang)海某美容儀器公司被上(shang)海市嘉定區市場監督(du)管理局罰(fa)款10萬元。
原因:該公(gong)司在(zai)宣(xuan)傳廣(guang)告中使用(yong)了(le)(le)“醫(yi)學級(ji)玻尿酸(suan)含量5%的爽膚水”等宣(xuan)傳語,違反了(le)(le)《廣(guang)告法》第17條,在(zai)廣(guang)告中涉及疾(ji)病治療功能,以及使用(yong)醫(yi)療用(yong)語或者易使推銷的商品與藥品、醫(yi)療器(qi)械相混(hun)淆用(yong)語。
在2019年,法國某化(hua)妝品零售巨頭也(ye)收(shou)(shou)到了上海市黃浦區市場監督管理局的行政處罰,并(bing)被(bei)罰款5.34029萬元,沒收(shou)(shou)廣告費(fei)用(yong),責令停止發布。
原因(yin):該(gai)公司(si)除了違反(fan)《廣告法》第17條,還(huan)因(yin)為產(chan)品(pin)宣傳中使用了“藥妝”概念。
《化妝(zhuang)(zhuang)(zhuang)品衛生監督條例》中第十二條、第十四條規定,化妝(zhuang)(zhuang)(zhuang)品標簽、小包裝或者(zhe)說明書(shu)上(shang)不(bu)得注有適應癥,不(bu)得宣傳(chuan)療(liao)效,不(bu)得使用醫(yi)(yi)療(liao)術語(yu),廣告宣傳(chuan)中不(bu)得宣傳(chuan)醫(yi)(yi)療(liao)作用。對于以化妝(zhuang)(zhuang)(zhuang)品名(ming)義注冊或備案的產品,宣稱(cheng)“藥妝(zhuang)(zhuang)(zhuang)”“醫(yi)(yi)學護膚品”等(deng)“藥妝(zhuang)(zhuang)(zhuang)品”概念的,屬于違法行為。
2019年,某(mou)國內品(pin)牌被杭州市濱江區市場監管局作出行(xing)(xing)政(zheng)處罰(fa),除(chu)了改正(zheng)違法行(xing)(xing)為,還處罰(fa)款200000元。
原因:該公司產(chan)品(pin)在宣傳(chuan)中(zhong)使用的(de)(de)“消浮腫、祛脂肪(fang)粒,一(yi)瓶(ping)蛇毒眼(yan)霜(shuang)=150次眼(yan)部SPA”“激活(huo)血經絡(luo),疏(shu)通經絡(luo)”“改(gai)善人體代謝、提拉肌肉走(zou)向”等內容,與客觀實際(ji)不符。該公司的(de)(de)廣(guang)告宣傳(chuan)違反了《中(zhong)華人民共和(he)國廣(guang)告法》第二十八條的(de)(de)規定,屬發布虛假(jia)廣(guang)告的(de)(de)行為。
2019年,杭州(zhou)某公司被(bei)杭州(zhou)市(shi)市(shi)場(chang)監管部門作出行政處罰,責(ze)令停止(zhi)發(fa)布違法廣告,消除影(ying)響,罰款(kuan)42萬元。
原因:該公司通過其自(zi)有微信公眾號發布(bu)圖(tu)文(wen)廣告,虛構其公司依(yi)托于某(mou)著名大學研(yan)發中心,現(xian)有兼職(zhi)教(jiao)授、副教(jiao)授、博士(shi)等多人,引進世界最新科(ke)技(ji),在國內率(lv)先使(shi)用(yong)相(xiang)關(guan)技(ji)術等內容。當事人的行(xing)為違反了《廣告法》相(xiang)關(guan)規定。
國(guo)內(nei)對化(hua)妝品(pin)宣傳監管趨嚴,國(guo)外也不例外。
2014年,法國(guo)某個人護(hu)理品(pin)牌因兩款產(chan)品(pin)的廣(guang)告(gao)宣(xuan)傳中有“纖體功效”,被美國(guo)聯邦貿易(yi)委員(yuan)會(FTC)處以(yi)45萬(wan)美元的懲罰,同(tong)時禁止該(gai)品(pin)牌未來再做虛(xu)假(jia)減肥(fei)廣(guang)告(gao)。
2014年,美(mei)國某開架品牌(pai)因廣告(gao)宣傳語誤導消費者,被意大利監管部(bu)門處(chu)罰(fa)40萬歐元。Maigoo編輯了解到,該品牌(pai)把(ba)涉事(shi)產品的除皺效(xiao)果和激光除皺治(zhi)(zhi)療(liao)(liao)、整容(rong)、整形(xing)手術做對比(bi)(bi),以其成本價(jia)格比(bi)(bi)激光治(zhi)(zhi)療(liao)(liao)的成本價(jia)格低、沒有像激光治(zhi)(zhi)療(liao)(liao)那樣存在較多禁忌這兩個賣點(dian)來誘導消費者購(gou)買。
據國(guo)家食(shi)品(pin)藥品(pin)監(jian)督管理局發布的《化(hua)妝品(pin)命(ming)名規定》,有(you)11類詞是(shi)化(hua)妝品(pin)命(ming)名的禁用語,具體如下:
如特(te)(te)效(xiao)(xiao);全(quan)效(xiao)(xiao);強效(xiao)(xiao);奇效(xiao)(xiao);高(gao)效(xiao)(xiao);速效(xiao)(xiao);神效(xiao)(xiao);超強;全(quan)面;全(quan)方位;最(zui);第一;特(te)(te)級;頂級;冠(guan)級;極致;超凡;換膚;去除皺(zhou)紋等。
如只添加(jia)部分(fen)天然產(chan)物成(cheng)分(fen)的化妝品,但宣稱產(chan)品“純天然”的,屬虛假(jia)性(xing)詞意。
如特(te)殊(shu)(shu)用(yong)(yong)途化(hua)妝(zhuang)品(pin)宣稱不(bu)得(de)超(chao)出《化(hua)妝(zhuang)品(pin)衛生監(jian)督條例》及其實施細則規定的(de)九類特(te)殊(shu)(shu)用(yong)(yong)途化(hua)妝(zhuang)品(pin)含義(yi)的(de)解釋。又如非特(te)殊(shu)(shu)用(yong)(yong)途化(hua)妝(zhuang)品(pin)不(bu)得(de)宣稱特(te)殊(shu)(shu)用(yong)(yong)途化(hua)妝(zhuang)品(pin)作用(yong)(yong)。
最后,Maigoo編(bian)輯提醒大家,在購買化(hua)妝(zhuang)品(pin)時(shi)不要相信帶(dai)有上述夸大效果、明示(shi)(shi)或暗示(shi)(shi)具(ju)(ju)有醫療作用(yong)、或者頗具(ju)(ju)煽動(dong)性(xing)宣傳用(yong)語的產(chan)品(pin)。理(li)性(xing)購物,避免囤積過(guo)多化(hua)妝(zhuang)品(pin)導致過(guo)期浪費。
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