該計劃對政府與旅(lv)游(you)(you)業(ye)界如(ru)何(he)聯手提(ti)高旅(lv)游(you)(you)業(ye)生產力(li)、提(ti)升(sheng)從(cong)業(ye)人員(yuan)能(neng)力(li)以及支持旅(lv)游(you)(you)目的地提(ti)升(sheng)接待能(neng)力(li)等(deng)方(fang)面做出了規(gui)定(ding)。特雷莎·梅表(biao)示，希望通過“旅(lv)游(you)(you)業(ye)行動”計劃確保英國(guo)旅(lv)游(you)(you)業(ye)持續創(chuang)新、提(ti)高連(lian)通性和經濟生產力(li)，擴大職業(ye)發展(zhan)道路并能(neng)為殘障游(you)(you)客提(ti)供全方(fang)位的便利服(fu)務。

該計劃(hua)指出(chu)，英國(guo)(guo)擁有豐富的文化(hua)遺(yi)產、迷人(ren)的自然風景、多彩的城(cheng)市(shi)生活(huo)，從1000多年歷(li)史的倫敦塔到令人(ren)稱奇(qi)的北(bei)愛爾蘭巨人(ren)堤道(dao)，英國(guo)(guo)旅游業為國(guo)(guo)內外(wai)游客提供(gong)了持(chi)久的回憶(yi)和(he)難忘(wang)的體驗。

2018年(nian)，英(ying)(ying)國(guo)吸引了(le)3800萬(wan)國(guo)際游(you)客(ke)，為英(ying)(ying)國(guo)經(jing)濟(ji)貢獻(xian)230億(yi)英(ying)(ying)鎊，旅游(you)業已成為英(ying)(ying)國(guo)最重要的(de)(de)產業之一(yi)，也是英(ying)(ying)國(guo)向世界(jie)發(fa)出的(de)(de)名(ming)片，因此，確保英(ying)(ying)國(guo)在世界(jie)旅游(you)業的(de)(de)領先地位對英(ying)(ying)國(guo)而言(yan)至關重要。

根(gen)據(ju)“旅(lv)游(you)(you)業(ye)行動”計(ji)(ji)劃，到(dao)2025年，到(dao)英國(guo)旅(lv)游(you)(you)的(de)國(guo)際(ji)游(you)(you)客(ke)將會增加23%，國(guo)內游(you)(you)客(ke)也將以(yi)每年3%的(de)速度增加，為此，計(ji)(ji)劃提出(chu)通(tong)過加強(qiang)旅(lv)游(you)(you)基(ji)礎設施建設來(lai)(lai)滿(man)足(zu)日益增長的(de)游(you)(you)客(ke)需求(qiu)——這些基(ji)礎設施不僅能使旅(lv)游(you)(you)業(ye)在新市(shi)場環境(jing)下受益，還將能夠應(ying)對數據(ju)驅動型(xing)經濟、老齡化社會等(deng)帶(dai)來(lai)(lai)的(de)挑(tiao)戰。

在接下來的(de)5年內，英國將建(jian)成13萬間酒店房間，基于英國政府秉(bing)持的(de)旅游業應(ying)讓全(quan)國普遍受(shou)益(yi)(yi)的(de)理(li)念，75%的(de)新酒店將位于首都(dou)倫敦之外。此外，大規模的(de)投資還將使私人和公共景點、文化場(chang)館(guan)等受(shou)益(yi)(yi)，其中包括自然(ran)和文化遺(yi)產、博(bo)物館(guan)及美術館(guan)等。

“旅游(you)(you)業(ye)(ye)行動(dong)”計(ji)劃的(de)(de)大規模投資不僅涉及旅游(you)(you)硬件(jian)，軟(ruan)件(jian)也是投資的(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)范疇。英(ying)國政(zheng)府將(jiang)(jiang)根據計(ji)劃要(yao)(yao)求成(cheng)立(li)全(quan)新的(de)(de)接待與旅游(you)(you)技(ji)能委員會，委員會將(jiang)(jiang)在(zai)每年(nian)(nian)(nian)啟動(dong)學徒計(ji)劃，為旅游(you)(you)業(ye)(ye)培(pei)養3萬名相關(guan)人(ren)才，還將(jiang)(jiang)推出一項全(quan)新的(de)(de)指導計(ji)劃，每年(nian)(nian)(nian)幫(bang)助1萬名旅游(you)(you)業(ye)(ye)從(cong)業(ye)(ye)人(ren)員提(ti)(ti)升技(ji)能，為其創造更好的(de)(de)職(zhi)業(ye)(ye)發展(zhan)前景。此外(wai)，還將(jiang)(jiang)耗資100萬英(ying)鎊推出一項留(liu)住老(lao)人(ren)才并招(zhao)聘新人(ren)才的(de)(de)旅游(you)(you)業(ye)(ye)項目，向(xiang)年(nian)(nian)(nian)輕(qing)人(ren)展(zhan)示旅游(you)(you)是一個可(ke)以終身從(cong)事并從(cong)中獲得滿足感的(de)(de)職(zhi)業(ye)(ye)。借由這(zhe)些人(ren)才政(zheng)策，英(ying)國旅游(you)(you)業(ye)(ye)從(cong)業(ye)(ye)人(ren)員接受在(zai)職(zhi)培(pei)訓勞動(dong)力(li)的(de)(de)比(bi)例將(jiang)(jiang)被(bei)提(ti)(ti)高至80%。

減(jian)少旅(lv)游(you)(you)業對旅(lv)游(you)(you)旺季的(de)過分依(yi)賴(lai)也是“旅(lv)游(you)(you)業行動”計(ji)劃的(de)重要內容。

在英國(guo)，每年7月(yue)至9月(yue)是(shi)(shi)旅(lv)游(you)(you)旺季，據(ju)統計(ji)，入境游(you)(you)客(ke)中(zhong)有(you)38%選擇這3個(ge)月(yue)期間到訪英國(guo)。根據(ju)“旅(lv)游(you)(you)業行動”計(ji)劃，英國(guo)政(zheng)府(fu)(fu)將(jiang)(jiang)采取兩項重大干預措施(shi)增加淡季游(you)(you)客(ke)的數量：首(shou)先，政(zheng)府(fu)(fu)將(jiang)(jiang)在全(quan)國(guo)范圍內建立5個(ge)全(quan)新(xin)旅(lv)游(you)(you)區，地(di)(di)點選在有(you)愿望(wang)改善旅(lv)游(you)(you)服務的地(di)(di)區，特別(bie)是(shi)(shi)希望(wang)促進淡季旅(lv)游(you)(you)的地(di)(di)區；其(qi)次，政(zheng)府(fu)(fu)將(jiang)(jiang)在旅(lv)游(you)(you)淡季舉辦更多的商務活動以(yi)刺激游(you)(you)客(ke)到訪。

英(ying)國政府正與相關(guan)行(xing)業接洽希望推出一項“國際商務(wu)活動行(xing)動計(ji)劃(hua)”，該計(ji)劃(hua)列出了英(ying)國在歐洲范圍(wei)內舉辦商務(wu)活動所具備的(de)優勢，以及為吸引更多大型會議和展(zhan)覽(lan)落戶英(ying)國的(de)具體舉措。

了(le)解游(you)(you)(you)(you)(you)客(ke)被(bei)認為(wei)是提升旅(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)服(fu)務水(shui)平和(he)旅(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)業競爭(zheng)(zheng)力的(de)(de)(de)(de)重要一環。“旅(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)業行動(dong)(dong)”計(ji)劃(hua)指出(chu)，近年(nian)來，全(quan)球旅(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)業的(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)(zheng)集(ji)中(zhong)在(zai)(zai)“了(le)解游(you)(you)(you)(you)(you)客(ke)”這(zhe)一環節，為(wei)了(le)盡可能地(di)了(le)解游(you)(you)(you)(you)(you)客(ke)的(de)(de)(de)(de)旅(lv)行模(mo)式(shi)、搜索內容、消費方式(shi)，提高英(ying)國(guo)旅(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)全(quan)球競爭(zheng)(zheng)力，英(ying)國(guo)政府將建立一個全(quan)新的(de)(de)(de)(de)旅(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)數據中(zhong)心，了(le)解游(you)(you)(you)(you)(you)客(ke)的(de)(de)(de)(de)旅(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)動(dong)(dong)機和(he)路(lu)線(xian)，幫助(zhu)英(ying)國(guo)旅(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)業提供更(geng)具針(zhen)對(dui)(dui)性的(de)(de)(de)(de)服(fu)務，讓各部門更(geng)好(hao)地(di)了(le)解其潛在(zai)(zai)市場。英(ying)國(guo)政府還計(ji)劃(hua)將英(ying)國(guo)打造(zao)成歐洲最(zui)便利的(de)(de)(de)(de)旅(lv)游(you)(you)(you)(you)(you)目的(de)(de)(de)(de)地(di)，將對(dui)(dui)全(quan)國(guo)范圍內的(de)(de)(de)(de)殘(can)障設(she)施進行改造(zao)，希望2025年(nian)到訪英(ying)國(guo)的(de)(de)(de)(de)殘(can)障游(you)(you)(you)(you)(you)客(ke)數量增加33%。

值得(de)一提的是，在英(ying)國(guo)，有(you)20萬家中小企業從事旅(lv)游(you)(you)行業，他們(men)迫切(qie)需要(yao)政府的幫助(zhu)來(lai)了解國(guo)際旅(lv)游(you)(you)市場并實現(xian)數(shu)字化。按照“旅(lv)游(you)(you)業行動(dong)”計(ji)劃，英(ying)國(guo)旅(lv)游(you)(you)管理局將通過(guo)英(ying)國(guo)旅(lv)游(you)(you)交易所的“BtoB”平(ping)臺提供(gong)(gong)支持——通過(guo)該平(ping)臺，英(ying)國(guo)旅(lv)游(you)(you)供(gong)(gong)應商(shang)可(ke)與全球(qiu)分銷(xiao)商(shang)建立直接聯系(xi)。

英國文化(hua)(hua)大臣杰(jie)里米·懷特表示，“旅(lv)游業(ye)(ye)行動”計劃對(dui)英國的(de)社區、企業(ye)(ye)和經濟繁榮至關重(zhong)要(yao)，英國是世(shi)界(jie)上最(zui)大的(de)旅(lv)游目的(de)地之一，這一計劃充(chong)分認識到(dao)旅(lv)游資產價值最(zui)大化(hua)(hua)的(de)重(zhong)要(yao)性。

“旅游(you)業(ye)(ye)在(zai)英國(guo)經(jing)濟中扮演著(zhu)重要角(jiao)色，2018年，有200萬人受(shou)雇(gu)于旅游(you)業(ye)(ye)。‘旅游(you)業(ye)(ye)行動(dong)’計劃不(bu)僅(jin)將讓英國(guo)擁有世界一流的旅游(you)體驗，還將幫助英國(guo)更好地實現工業(ye)(ye)發展戰略目標。”英國(guo)商務大臣格里戈(ge)·克拉克表示。

英(ying)國旅(lv)游(you)業(ye)協會主席史蒂(di)夫·瑞奇(qi)威認為，“旅(lv)游(you)業(ye)行(xing)動”計劃是英(ying)國旅(lv)游(you)業(ye)發(fa)展的轉(zhuan)折點，它改(gai)變了一直以(yi)來(lai)由協會推動和鞏固旅(lv)游(you)業(ye)發(fa)展的方式，此后(hou)，旅(lv)游(you)業(ye)將作為英(ying)國政府未來(lai)經濟規劃的主導產業(ye)被提上(shang)議事日程。