疫情發生以來，直播銷(xiao)售(shou)在(zai)多個(ge)行(xing)業(ye)開花。在(zai)南(nan)通家紡頭部圈(quan)層抖音直播分享(xiang)會(hui)上，多位家紡企業(ye)代表齊聚南(nan)京(jing)，探討如何借助直播平臺，與(yu)消費者重新(xin)構(gou)建連接，以線上經(jing)營獲客創(chuang)新(xin)模式(shi)帶(dai)動經(jing)營恢(hui)復，共渡難關。

江蘇堂皇集團有限公(gong)司常務副總裁(cai)荊璟表示(shi)，從他們自己疫情期間給會(hui)員(yuan)做直播(bo)的(de)(de)經驗來看，線上直播(bo)也需(xu)要(yao)一個環境去講解產(chan)(chan)品(pin)，導(dao)購員(yuan)可以在(zai)門(men)(men)店內(nei)進(jin)行直播(bo)，用(yong)新的(de)(de)模式去引薦產(chan)(chan)品(pin)，把產(chan)(chan)品(pin)推薦給門(men)(men)店周邊兩公(gong)里范圍內(nei)的(de)(de)顧客。他說(shuo)：“家紡行業的(de)(de)主(zhu)要(yao)銷售(shou)渠道是(shi)線下門(men)(men)店銷售(shou)，它不會(hui)被徹底改(gai)變，只會(hui)和(he)新的(de)(de)銷售(shou)渠道進(jin)行融合。”

江蘇(su)藍絲羽家用紡織品(pin)有(you)(you)限公(gong)司董事(shi)長俞建輝(hui)表示(shi)，直(zhi)播能(neng)(neng)(neng)夠有(you)(you)聲(sheng)、有(you)(you)色、有(you)(you)感情(qing)地(di)進(jin)行全方位(wei)展示(shi)，企業在為消費者(zhe)創造(zao)一(yi)(yi)(yi)個產品(pin)背后(hou)的(de)故(gu)事(shi)，使(shi)得產品(pin)的(de)展示(shi)更加充分、立體化。但(dan)是線(xian)上(shang)“主播”可(ke)能(neng)(neng)(neng)缺(que)乏線(xian)下“導購(gou)員(yuan)(yuan)”的(de)“眼力”。導購(gou)員(yuan)(yuan)在直(zhi)播方面沒有(you)(you)專業能(neng)(neng)(neng)力、缺(que)乏基礎、欠缺(que)培(pei)訓成(cheng)了不少試水直(zhi)播帶(dai)貨企業的(de)痛點。他說：“一(yi)(yi)(yi)些(xie)在商場直(zhi)營店里做了很多(duo)年的(de)導購(gou)員(yuan)(yuan)，能(neng)(neng)(neng)在第一(yi)(yi)(yi)時間幫(bang)助顧客(ke)挑選出合乎心意的(de)產品(pin)，但(dan)主播可(ke)能(neng)(neng)(neng)不具備(bei)這樣(yang)的(de)能(neng)(neng)(neng)力。”俞建輝(hui)還透露(lu)，公(gong)司曾找過一(yi)(yi)(yi)個流量較(jiao)大的(de)網紅合作(zuo)，帶(dai)來100多(duo)萬(wan)元的(de)銷(xiao)售(shou)額，但(dan)問題也(ye)隨之而來——量太大了，公(gong)司客(ke)服團隊、產品(pin)服務都跟(gen)不上(shang)。因此，企業要培(pei)養(yang)自己的(de)直(zhi)播營銷(xiao)團隊，并(bing)做好日常(chang)客(ke)戶維護，讓(rang)員(yuan)(yuan)工(gong)學會擺脫(tuo)線(xian)下店能(neng)(neng)(neng)夠獨(du)立生存的(de)手段，爭取打造(zao)個人(ren)IP。

凱盛家紡股份(fen)有(you)(you)限公司董(dong)事(shi)長(chang)徐瑞鵬表(biao)示(shi)，傳統企業(ye)營銷(xiao)的根本在線(xian)(xian)下，想要(yao)開展(zhan)線(xian)(xian)上(shang)直(zhi)(zhi)播，一(yi)定要(yao)先進行客戶沉淀，學(xue)會使用(yong)互聯網思維和技術工具打造私域(yu)流量池，才能隨時去調動他(ta)們，現(xian)場展(zhan)示(shi)促銷(xiao)即可立刻盈利。他(ta)說(shuo)：“我們從2月份(fen)開始做直(zhi)(zhi)播，有(you)(you)線(xian)(xian)下會員直(zhi)(zhi)播、和南通文峰商場合作(zuo)做的門店直(zhi)(zhi)播，加上(shang)朋(peng)友圈(quan)的推廣，基本上(shang)都是自己的流量。”

通過此次分享會上的討論(lun)，來自南(nan)通的家(jia)紡業的企(qi)業家(jia)們得出一個結論(lun)，營銷沒有顛(dian)覆，只有融合。