疫情(qing)發(fa)生以來，直播銷售(shou)在多個行業開花。在南通家紡頭部圈層抖(dou)音(yin)直播分享會上，多位(wei)家紡企業代(dai)表齊聚南京，探討如何借助直播平臺，與消費(fei)者(zhe)重新構(gou)建連接，以線(xian)上經營獲(huo)客創新模式帶動經營恢(hui)復，共(gong)渡難關。

江蘇(su)堂(tang)皇集團有限公司常(chang)務副(fu)總裁荊(jing)璟表(biao)示，從他們(men)自己(ji)疫情期間給會員(yuan)做直播(bo)的(de)經(jing)驗來看，線上直播(bo)也需要(yao)一(yi)個環(huan)境(jing)去講解產品(pin)，導購(gou)員(yuan)可以在門(men)(men)(men)店(dian)內(nei)(nei)進行直播(bo)，用新的(de)模(mo)式去引(yin)薦(jian)產品(pin)，把產品(pin)推薦(jian)給門(men)(men)(men)店(dian)周(zhou)邊兩公里范(fan)圍內(nei)(nei)的(de)顧客。他說：“家紡行業(ye)的(de)主(zhu)要(yao)銷(xiao)售渠道是線下(xia)門(men)(men)(men)店(dian)銷(xiao)售，它不(bu)會被徹(che)底(di)改(gai)變，只(zhi)會和新的(de)銷(xiao)售渠道進行融合。”

江蘇藍絲羽家用(yong)紡織品(pin)有(you)限公(gong)司(si)(si)董事長俞(yu)(yu)建輝(hui)表示，直(zhi)播(bo)(bo)(bo)能(neng)(neng)(neng)夠有(you)聲、有(you)色(se)、有(you)感情地進行全方(fang)位展示，企業在為消(xiao)費者創造(zao)一個(ge)產(chan)品(pin)背后的(de)(de)故事，使得產(chan)品(pin)的(de)(de)展示更加(jia)充(chong)分、立體(ti)化。但(dan)是(shi)線(xian)上“主(zhu)播(bo)(bo)(bo)”可能(neng)(neng)(neng)缺乏線(xian)下“導(dao)購(gou)員”的(de)(de)“眼力”。導(dao)購(gou)員在直(zhi)播(bo)(bo)(bo)方(fang)面沒有(you)專業能(neng)(neng)(neng)力、缺乏基礎、欠缺培訓成了不(bu)少試(shi)水直(zhi)播(bo)(bo)(bo)帶貨企業的(de)(de)痛點。他說：“一些在商場直(zhi)營(ying)店(dian)里(li)做了很(hen)多年的(de)(de)導(dao)購(gou)員，能(neng)(neng)(neng)在第一時間幫助(zhu)顧客挑選出合(he)(he)乎心意(yi)的(de)(de)產(chan)品(pin)，但(dan)主(zhu)播(bo)(bo)(bo)可能(neng)(neng)(neng)不(bu)具備(bei)這(zhe)樣的(de)(de)能(neng)(neng)(neng)力。”俞(yu)(yu)建輝(hui)還透露，公(gong)司(si)(si)曾找過一個(ge)流(liu)量較大(da)的(de)(de)網紅合(he)(he)作，帶來(lai)100多萬元的(de)(de)銷售(shou)額(e)，但(dan)問題也隨之而(er)來(lai)——量太大(da)了，公(gong)司(si)(si)客服(fu)團隊、產(chan)品(pin)服(fu)務都跟不(bu)上。因此，企業要培養自己的(de)(de)直(zhi)播(bo)(bo)(bo)營(ying)銷團隊，并做好日(ri)常客戶維護，讓員工學會擺(bai)脫(tuo)線(xian)下店(dian)能(neng)(neng)(neng)夠獨立生(sheng)存的(de)(de)手段，爭取(qu)打造(zao)個(ge)人(ren)IP。

凱盛家紡股份(fen)有限(xian)公司董(dong)事長(chang)徐瑞鵬(peng)表示，傳統企業營(ying)銷的(de)根本在線下，想要開展線上(shang)直(zhi)播，一定要先進(jin)行客戶沉淀，學(xue)會使用互聯網思維和(he)技術工具打造私域流(liu)量池，才能(neng)隨時去(qu)調動他們，現場展示促銷即(ji)可立刻盈利。他說：“我(wo)們從(cong)2月份(fen)開始做(zuo)直(zhi)播，有線下會員直(zhi)播、和(he)南通文峰商場合作做(zuo)的(de)門(men)店直(zhi)播，加(jia)上(shang)朋友圈(quan)的(de)推(tui)廣，基(ji)本上(shang)都是自己的(de)流(liu)量。”

通過此次分(fen)享會上的(de)討論(lun)，來自(zi)南(nan)通的(de)家紡業(ye)的(de)企業(ye)家們(men)得出一個結論(lun)，營銷沒有(you)顛覆，只(zhi)有(you)融(rong)合(he)。