疫(yi)情發(fa)生(sheng)以來，直播銷售(shou)在多(duo)個行業開(kai)花(hua)。在南通家紡頭(tou)部圈(quan)層抖音直播分享會(hui)上，多(duo)位家紡企業代表齊聚南京，探(tan)討如何借助直播平臺(tai)，與消費(fei)者(zhe)重新(xin)構(gou)建連接，以線(xian)上經營獲客創(chuang)新(xin)模式(shi)帶(dai)動經營恢(hui)復，共(gong)渡難關。

江蘇堂皇集團(tuan)有限公(gong)司(si)常務副總裁(cai)荊璟表示，從他(ta)們自己(ji)疫情期間給(gei)會(hui)員(yuan)做直播的(de)(de)經驗來看，線(xian)上(shang)直播也需要一個環境去講(jiang)解產(chan)品(pin)，導(dao)購員(yuan)可以(yi)在門店(dian)(dian)內進行直播，用新的(de)(de)模(mo)式去引薦產(chan)品(pin)，把產(chan)品(pin)推薦給(gei)門店(dian)(dian)周邊(bian)兩公(gong)里范圍(wei)內的(de)(de)顧(gu)客。他(ta)說：“家紡行業的(de)(de)主(zhu)要銷(xiao)售渠道(dao)是線(xian)下門店(dian)(dian)銷(xiao)售，它不會(hui)被徹底改(gai)變，只會(hui)和新的(de)(de)銷(xiao)售渠道(dao)進行融合。”

江蘇藍絲羽家(jia)用紡織品(pin)有(you)限公司(si)董(dong)事長俞建輝表示(shi)，直(zhi)播(bo)(bo)(bo)能(neng)夠(gou)有(you)聲、有(you)色(se)、有(you)感情(qing)地(di)進(jin)行(xing)全方位展(zhan)示(shi)，企(qi)業在(zai)(zai)(zai)為(wei)消費者創造(zao)一個(ge)產品(pin)背后的故(gu)事，使得產品(pin)的展(zhan)示(shi)更加充分、立體化。但是線(xian)上(shang)“主播(bo)(bo)(bo)”可能(neng)缺(que)(que)乏(fa)線(xian)下“導購員(yuan)”的“眼力”。導購員(yuan)在(zai)(zai)(zai)直(zhi)播(bo)(bo)(bo)方面沒(mei)有(you)專業能(neng)力、缺(que)(que)乏(fa)基礎、欠缺(que)(que)培(pei)訓(xun)成(cheng)了(le)不(bu)少(shao)試水直(zhi)播(bo)(bo)(bo)帶(dai)貨企(qi)業的痛點。他說(shuo)：“一些在(zai)(zai)(zai)商場直(zhi)營店里(li)做(zuo)了(le)很多年的導購員(yuan)，能(neng)在(zai)(zai)(zai)第一時間幫助(zhu)顧客(ke)挑選出合(he)乎心意(yi)的產品(pin)，但主播(bo)(bo)(bo)可能(neng)不(bu)具備這樣(yang)的能(neng)力。”俞建輝還透(tou)露，公司(si)曾找過一個(ge)流量較大(da)(da)的網(wang)紅合(he)作(zuo)，帶(dai)來(lai)100多萬元的銷售額，但問題也隨之而來(lai)——量太大(da)(da)了(le)，公司(si)客(ke)服(fu)團隊、產品(pin)服(fu)務(wu)都跟不(bu)上(shang)。因此(ci)，企(qi)業要培(pei)養自己的直(zhi)播(bo)(bo)(bo)營銷團隊，并做(zuo)好日常(chang)客(ke)戶維護，讓員(yuan)工學會擺(bai)脫線(xian)下店能(neng)夠(gou)獨立生存的手段，爭取打造(zao)個(ge)人IP。

凱盛家紡股份有(you)限公司董事長徐(xu)瑞鵬(peng)表示，傳統企業營銷的(de)根本(ben)在(zai)線下(xia)，想要開展(zhan)(zhan)線上直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)，一定要先(xian)進(jin)行(xing)客(ke)戶沉淀，學(xue)會(hui)使用互聯網思維和(he)技術(shu)工具(ju)打造私域流(liu)量池，才能隨(sui)時去調(diao)動他們(men)(men)，現場展(zhan)(zhan)示促(cu)銷即可立(li)刻盈(ying)利。他說：“我們(men)(men)從2月份開始做(zuo)直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)，有(you)線下(xia)會(hui)員(yuan)直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)、和(he)南通文峰(feng)商(shang)場合(he)作(zuo)做(zuo)的(de)門店(dian)直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)，加上朋友圈的(de)推廣，基本(ben)上都是自己的(de)流(liu)量。”

通(tong)過此(ci)次(ci)分(fen)享會(hui)上的討論，來自(zi)南通(tong)的家紡業(ye)的企(qi)業(ye)家們得出(chu)一個(ge)結論，營銷沒有顛覆，只有融合。