出于對用戶(hu)負(fu)責的(de)態度，中(zhong)廣歐(ou)特(te)斯(si)每年都會定期開展(zhan)項目巡檢(jian)(jian)，這已經成(cheng)為(wei)中(zhong)廣歐(ou)特(te)斯(si)的(de)一項傳(chuan)統。2021年，中(zhong)廣歐(ou)特(te)斯(si)在全國范圍內再度開啟售后巡檢(jian)(jian)活動，派出由專業工程技師組成(cheng)的(de)巡檢(jian)(jian)團隊，對熱泵項目進行巡檢(jian)(jian)維護(hu)(hu)，為(wei)用戶(hu)的(de)冷、暖保駕(jia)護(hu)(hu)航。

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巡(xun)檢活動絕非簡單的走(zou)過(guo)場。每(mei)到一處，中廣歐(ou)特(te)斯巡(xun)檢團隊都會仔細開(kai)展(zhan)全面的系統維(wei)護與故障排查，認真(zhen)聽(ting)取(qu)用(yong)戶反饋，為用(yong)戶講解使(shi)用(yong)設(she)備的一些常識，將尚未出(chu)現(xian)的故障消除在萌芽(ya)階段。

在巡檢過程(cheng)中，除了(le)專業的(de)檢修技能，中廣歐(ou)(ou)特斯巡檢團隊也表現(xian)出了(le)高超(chao)的(de)職業素養。面(mian)對(dui)時(shi)間緊(jin)、任務重(zhong)的(de)情況，中廣歐(ou)(ou)特斯巡檢團隊風雨兼程(cheng)，不計路途勞頓，及(ji)時(shi)趕赴(fu)項目現(xian)場，盯(ding)緊(jin)系統每一(yi)處環節，快速檢修，一(yi)旦發(fa)現(xian)潛(qian)在問題隨即(ji)解決，保(bao)障設備的(de)長期(qi)運行穩定，力求讓更多(duo)家庭(ting)享受(shou)到“5C舒適家”帶來的(de)健康、溫暖、舒適的(de)家居生活。

歷(li)年(nian)的售后巡檢(jian)，只是(shi)中(zhong)廣歐特斯(si)(si)服務(wu)體系不斷完(wan)善的一個縮(suo)影(ying)。中(zhong)廣歐特斯(si)(si)多(duo)年(nian)來(lai)在(zai)(zai)服務(wu)方面傾注了(le)很多(duo)資(zi)源和精力(li)，并一直(zhi)在(zai)(zai)強調服務(wu)的重要(yao)性(xing)。每(mei)年(nian)公(gong)司都會組建高水平的內訓師(shi)隊伍，專門(men)培訓售后服務(wu)課(ke)程(cheng)，強化每(mei)一位工程(cheng)技(ji)師(shi)的檢(jian)修技(ji)能(neng)，保(bao)持銳度(du)。此(ci)外，中(zhong)廣歐特斯(si)(si)在(zai)(zai)全國各地(di)市場不斷投放(fang)售后服務(wu)專車，直(zhi)接(jie)提(ti)(ti)高了(le)售后服務(wu)的靈活性(xing)與機動性(xing)，極(ji)大(da)地(di)提(ti)(ti)升了(le)中(zhong)廣歐特斯(si)(si)的售后服務(wu)效(xiao)率。

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據(ju)了解，中廣歐特斯目前已在國內(nei)建(jian)立了2000多家銷售網點、1000多個售后(hou)服(fu)務(wu)中心，建(jian)成(cheng)了業內(nei)較為(wei)完(wan)善的銷售渠道和服(fu)務(wu)體系(xi)，為(wei)中廣歐特斯做好售后(hou)服(fu)務(wu)、賦能終端渠道夯定了堅(jian)實的基(ji)礎。

中廣歐特(te)斯售后巡檢，以親民、貼心的服務(wu)方(fang)式(shi)感(gan)染著用戶，將(jiang)服務(wu)真真正(zheng)正(zheng)落到實(shi)處，讓用戶切實(shi)感(gan)受到中廣歐特(te)斯的品(pin)牌責任感(gan)，傳遞(di)出不一樣的品(pin)牌溫度。