綠(lv)色發展已成為時(shi)代性命(ming)題、國家性共(gong)識,越(yue)來越(yue)多(duo)的(de)企業(ye)(ye)(ye),越(yue)來越(yue)多(duo)的(de)個體加入進來。在這股時(shi)代洪流中,我們(men)看到(dao),一(yi)(yi)大批企業(ye)(ye)(ye)家和創業(ye)(ye)(ye)者,從一(yi)(yi)些傳(chuan)統行業(ye)(ye)(ye)轉到(dao)清潔能源領域,轉到(dao)空氣能行業(ye)(ye)(ye)。
山東佳家惠住宅設施有限公司總經(jing)理(li)高東紅就(jiu)是這樣一(yi)(yi)批創業(ye)者之(zhi)一(yi)(yi)。從(cong)家裝到暖通(tong)(tong),從(cong)暖通(tong)(tong)再到空氣(qi)能(neng),歷經(jing)歲月洗(xi)禮(li)而不斷(duan)沉淀,不惑(huo)之(zhi)年(nian)的(de)(de)(de)他每(mei)(mei)(mei)一(yi)(yi)步都(dou)走的(de)(de)(de)很穩(wen),邁出去的(de)(de)(de)每(mei)(mei)(mei)一(yi)(yi)步,都(dou)透(tou)露著對(dui)行業(ye)的(de)(de)(de)理(li)解,做出的(de)(de)(de)每(mei)(mei)(mei)一(yi)(yi)個決定,都(dou)開始(shi)慢慢地滲透(tou)著他對(dui)自己(ji)的(de)(de)(de)認(ren)知和(he)價值的(de)(de)(de)選擇。這需要勇氣(qi)和(he)智慧。
綠色(se)發展:選(xuan)擇空(kong)氣能,選(xuan)擇中廣(guang)歐特(te)斯
選擇空氣(qi)能(neng),高東紅說是(shi)因為看(kan)到了時(shi)代的發展趨勢(shi),綠(lv)色發展,低碳節(jie)能(neng)。既然(ran)時(shi)代趨勢(shi)不可(ke)逆,那就應該(gai)順勢(shi)而為。
一個時代(dai)(dai)有一個時代(dai)(dai)要去解決的(de)問(wen)題,一代(dai)(dai)人有一代(dai)(dai)人要去做的(de)事情。我們這個時代(dai)(dai),綠(lv)色發展(zhan)就是命題,作為(wei)個人,能在不惑之年趕上,干點事,是幸(xing)運(yun)的(de)。而(er)加入這個行業,成為(wei)空氣能的(de)一員,也不是丟棄(qi)過(guo)去,丟去以(yi)前(qian)的(de)市(shi)場,而(er)是充分利用過(guo)去,讓過(guo)去積累的(de)資(zi)源(yuan)、經驗、能力發揮出更大(da)的(de)價值(zhi)。
選擇(ze)中(zhong)廣歐(ou)特斯,高東紅(hong)(hong)說(shuo)是因(yin)為看到了中(zhong)廣歐(ou)特斯的(de)發展潛力(li),但(dan)從那(nei)日采(cai)訪過程中(zhong)高東紅(hong)(hong)的(de)表現和描述中(zhong),我們感受到,中(zhong)廣歐(ou)特斯打(da)動他的(de),還有(you)“靠(kao)譜(pu)”。如果(guo)不(bu)(bu)是感覺特別靠(kao)譜(pu),以高東紅(hong)(hong)謹慎(shen)、沉穩的(de)性(xing)格(ge),是不(bu)(bu)大(da)能入得了他的(de)“法眼”,也不(bu)(bu)大(da)會有(you)那(nei)么強的(de)力(li)量,足以驅使他果(guo)斷做出抉擇(ze)。
當初接觸中(zhong)廣歐(ou)(ou)特(te)斯(si)是因為朋友的(de)(de)(de)引薦(jian),在朋友的(de)(de)(de)講解和介(jie)紹中(zhong),高(gao)東(dong)(dong)紅(hong)大概知道了(le)這(zhe)是一個(ge)什么樣的(de)(de)(de)企業(ye)。后來(lai)中(zhong)廣歐(ou)(ou)特(te)斯(si)山東(dong)(dong)的(de)(de)(de)區(qu)域經(jing)理(li)(li)得知他合作的(de)(de)(de)意向后又(you)主動拜見過幾次,并邀(yao)請他前往工廠(chang)(chang)參觀。和這(zhe)位(wei)區(qu)域經(jing)理(li)(li)的(de)(de)(de)接觸過程中(zhong),高(gao)東(dong)(dong)紅(hong)感(gan)受(shou)到(dao)了(le)他的(de)(de)(de)專業(ye)和誠(cheng)懇,所以他接受(shou)了(le)區(qu)域經(jing)理(li)(li)的(de)(de)(de)邀(yao)請,前往中(zhong)廣歐(ou)(ou)特(te)斯(si)工廠(chang)(chang)去參觀。也就是那次參觀,讓(rang)高(gao)東(dong)(dong)紅(hong)下(xia)定了(le)決心——“就是中(zhong)廣歐(ou)(ou)特(te)斯(si)了(le)。”因為他在參觀過程中(zhong)看到(dao)了(le)中(zhong)廣歐(ou)(ou)特(te)斯(si)的(de)(de)(de)實力:中(zhong)廣歐(ou)(ou)特(te)斯(si)的(de)(de)(de)工廠(chang)(chang),生產規(gui)模大,現(xian)代化程度高(gao),而且他們還有非常典型的(de)(de)(de)應用案例,用戶的(de)(de)(de)口碑沉淀,最重要的(de)(de)(de)是,中(zhong)廣歐(ou)(ou)特(te)斯(si)工廠(chang)(chang)的(de)(de)(de)現(xian)場管(guan)理(li)(li),團隊的(de)(de)(de)服務意識,給高(gao)東(dong)(dong)紅(hong)留下(xia)了(le)深刻的(de)(de)(de)印象。
在(zai)(zai)高東(dong)紅看(kan)來:一個(ge)企業(ye)有(you)(you)沒(mei)有(you)(you)市場(chang)(chang)競(jing)爭力(li)(li)(li),是(shi)(shi)否具有(you)(you)發展潛(qian)力(li)(li)(li),值不值得去(qu)長期(qi)合作,既要(yao)看(kan)它的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品和(he)服務(wu)(wu),又要(yao)看(kan)它的(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)和(he)管(guan)(guan)理。中(zhong)(zhong)廣(guang)歐(ou)(ou)特斯(si)這兩(liang)方(fang)(fang)面(mian)(mian)都做的(de)(de)(de)(de)(de)非常不錯(cuo)。就產(chan)(chan)品而言,中(zhong)(zhong)廣(guang)歐(ou)(ou)特斯(si)所(suo)開(kai)發的(de)(de)(de)(de)(de)兩(liang)聯(lian)供產(chan)(chan)品,用(yong)戶(hu)口碑很好。就團(tuan)隊(dui)服務(wu)(wu)和(he)管(guan)(guan)理來講,高東(dong)紅說,光是(shi)(shi)山東(dong)地區,中(zhong)(zhong)廣(guang)歐(ou)(ou)特斯(si)就有(you)(you)三十(shi)多(duo)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)在(zai)(zai)服務(wu)(wu),當(dang)自己在(zai)(zai)市場(chang)(chang)推(tui)廣(guang)方(fang)(fang)面(mian)(mian)遇(yu)到困難的(de)(de)(de)(de)(de)時候,中(zhong)(zhong)廣(guang)歐(ou)(ou)特斯(si)的(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)就會在(zai)(zai)最短的(de)(de)(de)(de)(de)時間內去(qu)提供相應的(de)(de)(de)(de)(de)支(zhi)持,比(bi)如項(xiang)目前期(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)勘察、技術方(fang)(fang)案的(de)(de)(de)(de)(de)設計,施工方(fang)(fang)案的(de)(de)(de)(de)(de)設計,設備(bei)產(chan)(chan)品的(de)(de)(de)(de)(de)選型,客戶(hu)方(fang)(fang)面(mian)(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通協調等等,他們都會幫助搞(gao)定,響(xiang)應速度(du)很快,而且專業(ye)能力(li)(li)(li)很強。除此之外,中(zhong)(zhong)廣(guang)歐(ou)(ou)特斯(si)的(de)(de)(de)(de)(de)售后(hou)團(tuan)隊(dui)還針對用(yong)戶(hu)提供一年兩(liang)次上(shang)門安檢的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu),解(jie)決高東(dong)紅的(de)(de)(de)(de)(de)后(hou)顧(gu)之憂,幫助他在(zai)(zai)最短的(de)(de)(de)(de)(de)時間內快速融入市場(chang)(chang),接入市場(chang)(chang),提高在(zai)(zai)空(kong)氣能領(ling)域的(de)(de)(de)(de)(de)市場(chang)(chang)博弈能力(li)(li)(li)。
創業心得:項目(mu)施工結束,就是銷售服務工作的開始
高東(dong)(dong)紅非(fei)常(chang)看好空(kong)氣能產品,不(bu)單(dan)(dan)單(dan)(dan)因(yin)為(wei)它符合國家綠色發展趨勢和政策導向(xiang),更(geng)因(yin)為(wei)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)行業這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)產品本身的(de)(de)(de)價(jia)值。所以,當(dang)他(ta)(ta)認定中(zhong)(zhong)廣歐特(te)斯這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)品牌后就(jiu)(jiu)開始(shi)甩開了(le)(le)膀子開始(shi)干了(le)(le)。目(mu)(mu)前,他(ta)(ta)已打造了(le)(le)中(zhong)(zhong)廣歐特(te)斯的(de)(de)(de)5C舒適(shi)家旗艦體(ti)驗店,并且零售和工(gong)程(cheng)項目(mu)(mu)雙(shuang)管齊下(xia)(xia)。前期他(ta)(ta)集中(zhong)(zhong)精(jing)力做(zuo)工(gong)程(cheng)項目(mu)(mu),做(zuo)項目(mu)(mu)案例(li),做(zuo)的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)兼(jian)顧著(zhu)零售不(bu)放棄。現在,高東(dong)(dong)紅已經(jing)帶領著(zhu)他(ta)(ta)的(de)(de)(de)團(tuan)隊,在中(zhong)(zhong)廣歐特(te)斯團(tuan)隊的(de)(de)(de)支持下(xia)(xia),拿下(xia)(xia)并完成了(le)(le)多個(ge)(ge)鄉鎮政府單(dan)(dan)位、醫院、學校等(deng)典(dian)型(xing)項目(mu)(mu)。2021年(nian)上半年(nian),高東(dong)(dong)紅更(geng)是迎來他(ta)(ta)在空(kong)氣能領域(yu)事業的(de)(de)(de)新發展,半年(nian)時間同步推進(jin)施工(gong)的(de)(de)(de)項目(mu)(mu)就(jiu)(jiu)有五六個(ge)(ge)。
他(ta)說:和甲方(fang)的前期溝通(tong)(tong)非常(chang)重要(yao)。因(yin)為要(yao)充(chong)分了解(jie)需求,設計匹配最佳技術方(fang)案和施工方(fang)案;客戶(hu)做一項(xiang)決策,一定(ding)會考慮很多因(yin)素,會參考對比(bi)很多家企業和品牌,更(geng)會去詳細(xi)對比(bi)篩選了解(jie)產品,憑什么(me)會選我們(men)?這(zhe)就是我們(men)要(yao)去和客戶(hu)去溝通(tong)(tong)的,也(ye)是我們(men)要(yao)實實在(zai)在(zai)去做的。
他說:產品和服務也非常重要。因為好的產品好的系統穩定性更(geng)高,讓(rang)人省(sheng)心,也讓(rang)用戶用的放(fang)心。好的服務更(geng)是(shi)會讓(rang)人產生信賴感。
他說:做(zuo)任何(he)生(sheng)意(yi),尤其是(shi)空氣能項(xiang)目(mu)(mu)。項(xiang)目(mu)(mu)施工(gong)結(jie)束,絕不是(shi)結(jie)束了,而(er)是(shi)我們銷售(shou)服(fu)務工(gong)作的(de)開(kai)始(shi)。因為口碑就是(shi)產生(sheng)在產品使用(yong)和服(fu)務中(zhong),而(er)口碑可(ke)以(yi)帶來“人(ren)介紹人(ren)”“一個項(xiang)目(mu)(mu)帶另一個項(xiang)目(mu)(mu)”的(de)效果。
說(shuo)到未(wei)來發(fa)展,一(yi)方面(mian),高(gao)東(dong)紅信心滿滿,充滿著期待,另一(yi)方面(mian),他又客觀(guan)實(shi)(shi)際,做(zuo)了非常(chang)細致的(de)規劃和安(an)排,包括如何做(zuo)地推,如何提升(sheng)團隊(dui)服務意識、團隊(dui)綜合能(neng)力,如何調整團隊(dui)的(de)職能(neng)架構等等。以他沉穩的(de)性格,是(shi)不大可能(neng)去打無準備的(de)仗。要么不干(gan),要么瞄準、夯實(shi)(shi),要做(zuo)就做(zuo)到一(yi)擊即(ji)中。
所以(yi),他說:我現(xian)在(zai)最(zui)要做的(de)(de),就是打(da)造一支能夠精于實戰(zhan)的(de)(de)團(tuan)隊,能設計、會(hui)技術(shu)、懂施工、善服(fu)務(wu)。