綠色發展已成為時代性命(ming)題、國家(jia)性共識,越來(lai)越多的企業(ye),越來(lai)越多的個體加入進來(lai)。在這股(gu)時代洪流(liu)中,我們看到(dao),一(yi)大批企業(ye)家(jia)和(he)創業(ye)者(zhe),從(cong)一(yi)些傳統行(xing)業(ye)轉到(dao)清(qing)潔能源領域,轉到(dao)空氣能行(xing)業(ye)。
山東佳家惠住(zhu)宅設施有限公司總經(jing)理高東紅就是這樣一(yi)批創業(ye)(ye)者之(zhi)一(yi)。從家裝到(dao)暖通,從暖通再到(dao)空氣能(neng),歷經(jing)歲月(yue)洗禮(li)而不斷(duan)沉淀(dian),不惑之(zhi)年的(de)(de)他(ta)每一(yi)步都(dou)走(zou)的(de)(de)很穩,邁(mai)出去的(de)(de)每一(yi)步,都(dou)透露著對行業(ye)(ye)的(de)(de)理解(jie),做出的(de)(de)每一(yi)個決定,都(dou)開始慢(man)慢(man)地滲透著他(ta)對自己的(de)(de)認知和價值的(de)(de)選擇(ze)。這需要勇氣和智(zhi)慧(hui)。
綠色發(fa)展:選(xuan)擇(ze)空(kong)氣能,選(xuan)擇(ze)中廣歐特斯(si)
選擇空氣能(neng),高東紅(hong)說是因為看到了(le)時代的(de)發(fa)展(zhan)趨勢(shi)(shi)(shi),綠(lv)色發(fa)展(zhan),低碳節能(neng)。既然時代趨勢(shi)(shi)(shi)不可逆(ni),那就應該順勢(shi)(shi)(shi)而為。
一(yi)個時(shi)(shi)代(dai)有一(yi)個時(shi)(shi)代(dai)要去(qu)解決的(de)問題(ti),一(yi)代(dai)人(ren)有一(yi)代(dai)人(ren)要去(qu)做(zuo)的(de)事情。我們這個時(shi)(shi)代(dai),綠(lv)色發(fa)展就是命題(ti),作為(wei)個人(ren),能在不惑(huo)之(zhi)年趕上,干(gan)點事,是幸運(yun)的(de)。而加入這個行業(ye),成為(wei)空氣能的(de)一(yi)員,也不是丟棄過(guo)去(qu),丟去(qu)以前(qian)的(de)市場(chang),而是充(chong)分利(li)用過(guo)去(qu),讓過(guo)去(qu)積累(lei)的(de)資源、經驗、能力(li)發(fa)揮出(chu)更大的(de)價值。
選擇中(zhong)(zhong)廣歐特斯(si),高(gao)東(dong)紅(hong)(hong)說是(shi)(shi)因為看(kan)到(dao)了中(zhong)(zhong)廣歐特斯(si)的(de)發(fa)展潛力,但從(cong)那(nei)日采(cai)訪過程中(zhong)(zhong)高(gao)東(dong)紅(hong)(hong)的(de)表現和(he)描述(shu)中(zhong)(zhong),我們(men)感(gan)受到(dao),中(zhong)(zhong)廣歐特斯(si)打動他(ta)的(de),還(huan)有“靠(kao)譜(pu)”。如(ru)果不(bu)是(shi)(shi)感(gan)覺(jue)特別靠(kao)譜(pu),以高(gao)東(dong)紅(hong)(hong)謹(jin)慎(shen)、沉穩的(de)性格,是(shi)(shi)不(bu)大能入(ru)得了他(ta)的(de)“法眼”,也不(bu)大會有那(nei)么(me)強的(de)力量,足(zu)以驅使他(ta)果斷做出抉擇。
當初接(jie)觸(chu)(chu)中(zhong)廣(guang)歐(ou)(ou)(ou)特(te)(te)斯(si)(si)(si)是(shi)(shi)因為朋(peng)友的(de)(de)(de)引薦,在(zai)朋(peng)友的(de)(de)(de)講(jiang)解和介紹中(zhong),高(gao)東紅(hong)大概知(zhi)道(dao)了(le)這(zhe)是(shi)(shi)一個什(shen)么(me)樣的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)。后(hou)來中(zhong)廣(guang)歐(ou)(ou)(ou)特(te)(te)斯(si)(si)(si)山(shan)東的(de)(de)(de)區域經理(li)得(de)知(zhi)他(ta)(ta)合作的(de)(de)(de)意向(xiang)后(hou)又主動拜見過幾次,并邀(yao)請(qing)他(ta)(ta)前往工廠參觀(guan)。和這(zhe)位區域經理(li)的(de)(de)(de)接(jie)觸(chu)(chu)過程(cheng)中(zhong),高(gao)東紅(hong)感受(shou)(shou)到(dao)了(le)他(ta)(ta)的(de)(de)(de)專業(ye)和誠懇,所以他(ta)(ta)接(jie)受(shou)(shou)了(le)區域經理(li)的(de)(de)(de)邀(yao)請(qing),前往中(zhong)廣(guang)歐(ou)(ou)(ou)特(te)(te)斯(si)(si)(si)工廠去參觀(guan)。也就是(shi)(shi)那次參觀(guan),讓高(gao)東紅(hong)下(xia)定了(le)決(jue)心——“就是(shi)(shi)中(zhong)廣(guang)歐(ou)(ou)(ou)特(te)(te)斯(si)(si)(si)了(le)。”因為他(ta)(ta)在(zai)參觀(guan)過程(cheng)中(zhong)看到(dao)了(le)中(zhong)廣(guang)歐(ou)(ou)(ou)特(te)(te)斯(si)(si)(si)的(de)(de)(de)實力:中(zhong)廣(guang)歐(ou)(ou)(ou)特(te)(te)斯(si)(si)(si)的(de)(de)(de)工廠,生(sheng)產規(gui)模大,現(xian)代化程(cheng)度高(gao),而且他(ta)(ta)們還有非常典型的(de)(de)(de)應用案例,用戶的(de)(de)(de)口碑(bei)沉淀(dian),最重要(yao)的(de)(de)(de)是(shi)(shi),中(zhong)廣(guang)歐(ou)(ou)(ou)特(te)(te)斯(si)(si)(si)工廠的(de)(de)(de)現(xian)場管理(li),團隊(dui)的(de)(de)(de)服務意識(shi),給高(gao)東紅(hong)留下(xia)了(le)深刻的(de)(de)(de)印象。
在高(gao)(gao)東紅看(kan)來:一(yi)個(ge)企業(ye)有沒有市(shi)場競爭力(li),是否具(ju)有發(fa)展潛力(li),值(zhi)不(bu)值(zhi)得(de)去(qu)長(chang)期合作,既要看(kan)它(ta)的(de)產(chan)品(pin)和服(fu)(fu)務(wu)(wu),又要看(kan)它(ta)的(de)團隊(dui)(dui)和管(guan)理。中(zhong)廣(guang)歐特(te)斯(si)這兩方面(mian)都(dou)(dou)做的(de)非(fei)常不(bu)錯(cuo)。就產(chan)品(pin)而言,中(zhong)廣(guang)歐特(te)斯(si)所(suo)開發(fa)的(de)兩聯供(gong)(gong)產(chan)品(pin),用戶(hu)(hu)口碑(bei)很(hen)好。就團隊(dui)(dui)服(fu)(fu)務(wu)(wu)和管(guan)理來講,高(gao)(gao)東紅說,光是山東地區,中(zhong)廣(guang)歐特(te)斯(si)就有三十多人的(de)團隊(dui)(dui)在服(fu)(fu)務(wu)(wu),當自己在市(shi)場推廣(guang)方面(mian)遇(yu)到困(kun)難的(de)時(shi)候,中(zhong)廣(guang)歐特(te)斯(si)的(de)團隊(dui)(dui)就會在最短(duan)的(de)時(shi)間(jian)內(nei)去(qu)提(ti)(ti)供(gong)(gong)相應的(de)支持,比如項目前期的(de)勘察、技術方案(an)(an)的(de)設(she)計(ji)(ji),施工方案(an)(an)的(de)設(she)計(ji)(ji),設(she)備產(chan)品(pin)的(de)選(xuan)型,客戶(hu)(hu)方面(mian)的(de)溝通協調等等,他(ta)們都(dou)(dou)會幫(bang)助搞定,響(xiang)應速度很(hen)快,而且專業(ye)能(neng)力(li)很(hen)強。除此之外,中(zhong)廣(guang)歐特(te)斯(si)的(de)售后團隊(dui)(dui)還針對用戶(hu)(hu)提(ti)(ti)供(gong)(gong)一(yi)年兩次上門安檢的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu),解決高(gao)(gao)東紅的(de)后顧之憂,幫(bang)助他(ta)在最短(duan)的(de)時(shi)間(jian)內(nei)快速融入市(shi)場,接入市(shi)場,提(ti)(ti)高(gao)(gao)在空氣(qi)能(neng)領域的(de)市(shi)場博(bo)弈能(neng)力(li)。
創(chuang)業心(xin)得:項目(mu)施工結(jie)束,就是銷售服務工作的(de)開始
高東紅非(fei)常看(kan)好空(kong)氣能產品,不單(dan)單(dan)因(yin)為它符合(he)國家(jia)綠色發(fa)(fa)展趨(qu)勢和(he)政策導向,更(geng)因(yin)為這(zhe)個行業這(zhe)個產品本身的(de)價值。所以,當他(ta)(ta)認定中廣歐特(te)斯這(zhe)個品牌后就(jiu)開始甩(shuai)開了膀子(zi)開始干了。目前(qian)(qian),他(ta)(ta)已打造(zao)了中廣歐特(te)斯的(de)5C舒適家(jia)旗艦體驗店,并且零售(shou)和(he)工(gong)(gong)程(cheng)項目雙管齊下。前(qian)(qian)期他(ta)(ta)集中精力(li)做工(gong)(gong)程(cheng)項目,做項目案例,做的(de)過程(cheng)中兼顧著零售(shou)不放棄。現在,高東紅已經帶領著他(ta)(ta)的(de)團隊,在中廣歐特(te)斯團隊的(de)支持(chi)下,拿(na)下并完成了多個鄉(xiang)鎮政府單(dan)位、醫院、學校等典型項目。2021年上半年,高東紅更(geng)是迎來他(ta)(ta)在空(kong)氣能領域事業的(de)新發(fa)(fa)展,半年時間(jian)同步推進(jin)施工(gong)(gong)的(de)項目就(jiu)有五(wu)六個。
他(ta)說(shuo):和甲(jia)方的前(qian)期(qi)溝(gou)(gou)通(tong)非常重要(yao)。因(yin)為要(yao)充(chong)分(fen)了解需(xu)求,設計匹(pi)配最佳技術方案(an)和施工(gong)方案(an);客戶做(zuo)一項決策,一定會考(kao)慮(lv)很多因(yin)素,會參考(kao)對比(bi)很多家企業和品牌,更會去詳細對比(bi)篩(shai)選了解產品,憑什么會選我(wo)們?這就(jiu)是我(wo)們要(yao)去和客戶去溝(gou)(gou)通(tong)的,也是我(wo)們要(yao)實(shi)實(shi)在在去做(zuo)的。
他說:產(chan)(chan)品和服務也非常重要。因為好(hao)(hao)的產(chan)(chan)品好(hao)(hao)的系統穩定性(xing)更(geng)高,讓人省(sheng)心,也讓用(yong)戶用(yong)的放心。好(hao)(hao)的服務更(geng)是會讓人產(chan)(chan)生信賴感。
他說:做任何生意,尤其是(shi)(shi)空氣能項目。項目施工(gong)結束,絕不是(shi)(shi)結束了,而(er)是(shi)(shi)我們銷售服(fu)務工(gong)作的開(kai)始。因(yin)為(wei)口(kou)碑就是(shi)(shi)產生在產品使(shi)用和服(fu)務中,而(er)口(kou)碑可以(yi)帶(dai)來“人介(jie)紹(shao)人”“一個項目帶(dai)另(ling)一個項目”的效果。
說(shuo)到未來發展,一(yi)方面(mian),高東紅信(xin)心(xin)滿(man)滿(man),充(chong)滿(man)著期(qi)待,另一(yi)方面(mian),他(ta)又客觀實(shi)際,做了非(fei)常(chang)細致的(de)(de)規劃(hua)和安排,包括如(ru)何(he)做地推,如(ru)何(he)提升團隊服務意識、團隊綜合能力(li),如(ru)何(he)調(diao)整團隊的(de)(de)職能架構等等。以他(ta)沉穩(wen)的(de)(de)性格,是不(bu)大可能去(qu)打無準備的(de)(de)仗。要(yao)么不(bu)干,要(yao)么瞄準、夯(hang)實(shi),要(yao)做就做到一(yi)擊即中。
所以,他說(shuo):我現在最要做的(de),就(jiu)是打(da)造(zao)一支能夠精于實戰的(de)團(tuan)隊(dui),能設計、會(hui)技術、懂施(shi)工、善服務。