2021年10月27日，據工信(xin)(xin)(xin)(xin)部(bu)網站消(xiao)息(xi)稱，“”促銷活動中存在的營銷短(duan)(duan)信(xin)(xin)(xin)(xin)擾民問題，工業(ye)(ye)和(he)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)化(hua)部(bu)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)通(tong)信(xin)(xin)(xin)(xin)管理局(ju)召(zhao)開了行(xing)政指(zhi)導(dao)會(hui)，一(yi)些主要電(dian)商平(ping)臺企業(ye)(ye)，以及相關基礎電(dian)信(xin)(xin)(xin)(xin)企業(ye)(ye)和(he)短(duan)(duan)信(xin)(xin)(xin)(xin)息(xi)服務企業(ye)(ye)代(dai)表參會(hui)。

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會議指出(chu)，“”促銷(xiao)期間的(de)營銷(xiao)類垃圾(ji)(ji)短(duan)信投訴呈(cheng)現集中爆發現象，電(dian)商平臺(tai)(tai)(tai)的(de)相(xiang)關(guan)投訴占比(bi)高達九成(cheng)，且(qie)衍生出(chu)大(da)量(liang)相(xiang)關(guan)消費金融類垃圾(ji)(ji)信息(xi)投訴。其中，較為突出(chu)的(de)問題(ti)是平臺(tai)(tai)(tai)“默認”注冊用戶同意直接發送(song)促銷(xiao)信息(xi)，以及平臺(tai)(tai)(tai)商家(jia)利用平臺(tai)(tai)(tai)規則漏(lou)洞發送(song)營銷(xiao)短(duan)信等(deng)。

針對上述現象，指導會提出了三點要求：

一是電商平臺要立即全面自查(cha)自糾零(ling)售、金(jin)融等相關(guan)產品的短信(xin)營(ying)銷(xiao)行為，不得未經消費者(zhe)同意(yi)或(huo)請求(qiu)擅自發送營(ying)銷(xiao)短信(xin)，完善現有短信(xin)營(ying)銷(xiao)預案(an)，及時(shi)向行業主管(guan)部門(men)報告階段工作進展情(qing)況；

二是相關基礎電信企業和短(duan)信息(xi)服務企業要(yao)立即完善管理制度和技術(shu)手段，加強短(duan)信端口(kou)接入管理，規范短(duan)信簽名使用，不得接入違規轉租資(zi)源，不得擴大簽名使用范圍，通過“回頭看”，推(tui)動常態化治理；

三是12321網絡不(bu)良與垃圾信息(xi)舉(ju)報受理(li)中心(xin)要加強垃圾信息(xi)投訴(su)受理(li)、線(xian)索轉(zhuan)辦(ban)及監測(ce)分(fen)析等工作，發揮“風向標”作用，發現苗頭性問題及時報告(gao)。