2021年10月27日，據(ju)工信(xin)(xin)部(bu)網站消(xiao)息(xi)(xi)(xi)稱(cheng)，“”促銷(xiao)活動中(zhong)存在(zai)的營銷(xiao)短信(xin)(xin)擾民問題，工業和信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)化(hua)部(bu)信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)通信(xin)(xin)管理(li)局召開了行政指(zhi)導會(hui)，一些主要電(dian)商平臺(tai)企業，以及相關基礎電(dian)信(xin)(xin)企業和短信(xin)(xin)息(xi)(xi)(xi)服務(wu)企業代表參會(hui)。

該圖片由注冊用戶"小瓜看熱點"提供，版權聲明反饋

會議指出(chu)(chu)，“”促銷(xiao)期(qi)間的營銷(xiao)類垃(la)圾(ji)短信投訴(su)呈現集中(zhong)爆發(fa)現象，電商(shang)平(ping)臺(tai)的相(xiang)關(guan)投訴(su)占比高達九(jiu)成，且衍生出(chu)(chu)大量相(xiang)關(guan)消費金融類垃(la)圾(ji)信息投訴(su)。其(qi)中(zhong)，較為突出(chu)(chu)的問(wen)題(ti)是平(ping)臺(tai)“默認”注冊用戶同意(yi)直接發(fa)送促銷(xiao)信息，以及(ji)平(ping)臺(tai)商(shang)家利(li)用平(ping)臺(tai)規則漏(lou)洞(dong)發(fa)送營銷(xiao)短信等。

針對上述現象，指導會提出了三點要求：

一是(shi)電(dian)商(shang)平臺要立即全面自(zi)查自(zi)糾(jiu)零售、金融等相關(guan)產品(pin)的短(duan)信營(ying)銷(xiao)行(xing)(xing)為，不得未(wei)經消(xiao)費者(zhe)同意或請(qing)求(qiu)擅自(zi)發(fa)送營(ying)銷(xiao)短(duan)信，完善現有短(duan)信營(ying)銷(xiao)預案，及時(shi)向行(xing)(xing)業主(zhu)管部門報告階段工作進展情(qing)況；

二是相關(guan)基礎電(dian)信企(qi)業和短信息服務企(qi)業要立(li)即完善管(guan)理制(zhi)度和技術(shu)手段(duan)，加強短信端口(kou)接入(ru)管(guan)理，規范短信簽(qian)名(ming)使用(yong)，不得接入(ru)違規轉租資(zi)源(yuan)，不得擴大(da)簽(qian)名(ming)使用(yong)范圍，通過(guo)“回頭看(kan)”，推(tui)動常(chang)態化治理；

三是12321網絡不良與垃(la)圾(ji)信息舉報受理中心要加強垃(la)圾(ji)信息投訴受理、線索轉辦(ban)及(ji)監測分析等工作，發(fa)揮(hui)“風向標(biao)”作用，發(fa)現苗頭性問題及(ji)時報告。