2021年10月27日，據工信(xin)部網站消息(xi)(xi)稱(cheng)，“”促銷活動中存在的(de)營銷短信(xin)擾民問(wen)題，工業(ye)和(he)信(xin)息(xi)(xi)化部信(xin)息(xi)(xi)通信(xin)管理局召開了行(xing)政指導(dao)會，一(yi)些主要電商平臺企(qi)業(ye)，以及相(xiang)關基(ji)礎電信(xin)企(qi)業(ye)和(he)短信(xin)息(xi)(xi)服務企(qi)業(ye)代表參會。

該圖片由注冊用戶"小瓜看熱點"提供，版權聲明反饋

會議指(zhi)出(chu)，“”促(cu)銷期間的(de)(de)營銷類垃圾(ji)(ji)短(duan)信(xin)投訴(su)呈現(xian)集中(zhong)爆發現(xian)象，電商(shang)平(ping)臺的(de)(de)相關投訴(su)占比高(gao)達(da)九成，且衍(yan)生出(chu)大(da)量相關消(xiao)費金融類垃圾(ji)(ji)信(xin)息投訴(su)。其中(zhong)，較為突出(chu)的(de)(de)問題是(shi)平(ping)臺“默認”注冊用(yong)戶同意(yi)直接發送(song)促(cu)銷信(xin)息，以及平(ping)臺商(shang)家利用(yong)平(ping)臺規則漏(lou)洞發送(song)營銷短(duan)信(xin)等(deng)。

針對上述現象，指導會提出了三點要求：

一是電商平臺要立即全面自查自糾零售(shou)、金融等相關產(chan)品(pin)的短信(xin)營銷行為(wei)，不得未(wei)經消費者同意或請求擅(shan)自發送營銷短信(xin)，完善現有短信(xin)營銷預案(an)，及時向行業(ye)主管部門報告階段工作進展(zhan)情(qing)況；

二是相關基礎電(dian)信企業和短信息服務企業要立即完善管(guan)理(li)(li)制度和技術手段，加強(qiang)短信端口(kou)接(jie)入管(guan)理(li)(li)，規(gui)范短信簽名使用，不得接(jie)入違規(gui)轉租資源，不得擴大簽名使用范圍，通過“回頭(tou)看”，推動常態化治理(li)(li)；

三是12321網絡(luo)不(bu)良(liang)與垃(la)圾信(xin)息舉報受理(li)中心要加(jia)強(qiang)垃(la)圾信(xin)息投訴(su)受理(li)、線索轉辦及(ji)監測分析等工作(zuo)，發揮“風向(xiang)標”作(zuo)用，發現苗頭性問題及(ji)時報告。