2021年10月27日，據工信(xin)(xin)部網(wang)站消息稱，“”促銷(xiao)活動中存在的營銷(xiao)短(duan)信(xin)(xin)擾民(min)問題，工業和信(xin)(xin)息化部信(xin)(xin)息通信(xin)(xin)管理局召開了行(xing)政(zheng)指導會，一些(xie)主(zhu)要(yao)電商平臺企業，以及相關基礎電信(xin)(xin)企業和短(duan)信(xin)(xin)息服務(wu)企業代表參(can)會。

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會議指出(chu)，“”促銷期間的營銷類垃(la)圾短(duan)(duan)信(xin)投(tou)(tou)訴(su)呈現(xian)集中(zhong)爆發現(xian)象，電商平(ping)臺(tai)的相(xiang)關(guan)投(tou)(tou)訴(su)占比高達九(jiu)成，且(qie)衍(yan)生(sheng)出(chu)大量相(xiang)關(guan)消費金融類垃(la)圾信(xin)息投(tou)(tou)訴(su)。其中(zhong)，較為突出(chu)的問題是平(ping)臺(tai)“默認”注冊(ce)用戶同(tong)意(yi)直接(jie)發送(song)促銷信(xin)息，以及(ji)平(ping)臺(tai)商家利用平(ping)臺(tai)規則漏洞發送(song)營銷短(duan)(duan)信(xin)等。

針對上述現象，指導會提出了三點要求：

一是電商平(ping)臺(tai)要立即全面自查(cha)自糾零售、金融等相關(guan)產品的短信營銷(xiao)行(xing)為(wei)，不得未經消(xiao)費者同意或(huo)請求(qiu)擅(shan)自發送營銷(xiao)短信，完善(shan)現有(you)短信營銷(xiao)預案，及時向行(xing)業主(zhu)管部(bu)門報告階段工作進展(zhan)情況；

二是相關(guan)基(ji)礎電信企業和短(duan)信息(xi)服務企業要(yao)立(li)即完善管理制度和技術手段，加強短(duan)信端口接(jie)入管理，規范(fan)短(duan)信簽(qian)名使用(yong)，不得接(jie)入違(wei)規轉租資源，不得擴大簽(qian)名使用(yong)范(fan)圍，通過“回頭看”，推動(dong)常態化治理；

三是12321網絡不良與垃圾(ji)信(xin)息舉報受理(li)中心(xin)要加強垃圾(ji)信(xin)息投訴受理(li)、線索轉辦及(ji)監(jian)測(ce)分析等工作(zuo)，發揮“風向標”作(zuo)用(yong)，發現苗(miao)頭性問題及(ji)時報告。