因暖氣的特殊性，系(xi)統(tong)問題(ti)往往不能在(zai)購買或者短期階(jie)段顯(xian)現出來，而(er)是在(zai)供(gong)暖季節使用階(jie)段才(cai)會慢慢表現出來。這就更(geng)加給不良商家(jia)提供(gong)了鉆空子的空間。“之(zhi)前就調試驗收好了，現在(zai)這情(qing)況我們不負責(ze)”、“是你(ni)自己使用不當(dang)造成的”、“這個要400塊錢”......

在消費(fei)者心里所理解(jie)的(de)(de)(de)(de)售后其(qi)實很(hen)簡單，主要(yao)就(jiu)是兩個(ge)(ge)問題。第一，東西會(hui)不會(hui)壞(huai)。第二(er)，壞(huai)了誰來(lai)修。故障率和返修率的(de)(de)(de)(de)問題其(qi)實從消費(fei)者的(de)(de)(de)(de)口碑里是可(ke)以(yi)(yi)得(de)到印證(zheng)的(de)(de)(de)(de)。而接(jie)到報(bao)修電話是否能及時響應、及時解(jie)決，也(ye)可(ke)反映出(chu)一家(jia)公司的(de)(de)(de)(de)綜合實力(li)。金(jin)(jin)旗艦一直(zhi)以(yi)(yi)來(lai)秉承著“質量(liang)為先，服(fu)務至上”的(de)(de)(de)(de)原則。保證(zheng)產品(pin)設備質量(liang)和施(shi)工規范化(hua)、標準(zhun)化(hua)的(de)(de)(de)(de)同(tong)時，對(dui)客(ke)(ke)戶服(fu)務滿意(yi)度也(ye)尤(you)為重視。金(jin)(jin)金(jin)(jin)家(jia)設置了專業(ye)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶服(fu)務中心，每個(ge)(ge)客(ke)(ke)戶都有專門的(de)(de)(de)(de)檔(dang)案記(ji)錄，并且會(hui)定期(qi)進(jin)行回(hui)訪和保養。

該圖片由注冊用戶"金旗艦散熱器"提供，版權聲明反饋

“質保期(qi)內(nei)只換不修”是金金對(dui)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)最好的(de)承(cheng)諾，此外還設置了(le)服(fu)務專線，全天候為客(ke)(ke)戶(hu)(hu)提供服(fu)務，隨時(shi)為客(ke)(ke)戶(hu)(hu)排(pai)憂(you)解(jie)慮；并有嚴厲的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)投訴處理(li)方式，保證(zheng)售后服(fu)務的(de)及時(shi)性和質量(liang)。

所以，做暖氣不僅僅要看價格(ge)或品(pin)牌(pai)，對售(shou)后響應(ying)和處理(li)效率(lv)，以及公(gong)司是否有(you)實力提供長(chang)久服務(wu)等，都(dou)是需要考慮的重點。