采訪嘉賓:今(jin)天門窗 黃(huang)日龍(long)
慧亞招商網:金牌服務商T100的評選為設計師選擇服務商提供權威的參考,此次獲獎對門店或您個人發展有什么積極的影響?
黃總:這次獲獎感謝(xie)大會對(dui)我的(de)認可(ke)、對(dui)今天門窗品(pin)牌的(de)認可(ke)、以及(ji)對(dui)公司全體員工(gong)的(de)肯定,對(dui)團隊的(de)精(jing)氣神注入了更(geng)(geng)多的(de)能量。我相信有了TOP100的(de)加持,今天門窗品(pin)牌在東莞定能更(geng)(geng)上(shang)一層樓,給東莞的(de)業主朋(peng)友們帶(dai)來更(geng)(geng)滿意的(de)產(chan)品(pin)品(pin)質(zhi),更(geng)(geng)優的(de)服務體驗。
慧亞招商網:您的團隊日常如何配合去將客戶留住、成功簽單以及讓老客戶帶新客戶的?
黃總:目前團隊有十幾人(ren),從(cong)業務(wu)、門(men)店銷(xiao)售(shou)、設計、安裝,都有著優秀的(de)服務(wu)人(ren)員去給(gei)(gei)客(ke)(ke)戶做(zuo)(zuo)服務(wu)。售(shou)前、售(shou)中、售(shou)后能夠很好(hao)的(de)銜接,給(gei)(gei)客(ke)(ke)戶享(xiang)受(shou)無憂購買。每年我們(men)(men)都會免費給(gei)(gei)一(yi)些老客(ke)(ke)戶做(zuo)(zuo)配件(jian)檢(jian)查(cha),從(cong)而讓(rang)客(ke)(ke)戶滿意度(du)做(zuo)(zuo)到更好(hao),客(ke)(ke)戶滿意度(du)高了自然(ran)就給(gei)(gei)我們(men)(men)介紹新(xin)客(ke)(ke)戶。
慧亞招商網:目前門店正在完善或挖掘的客源渠道還有什么?
黃總:目(mu)前我們都有(you)業務團隊去開拓設計公司(si)推廣(guang)活動,讓(rang)我們的(de)產品更多(duo)在設計階段就(jiu)用到方案里面(mian),從而爭(zheng)取客戶的(de)優先選擇。
慧亞招商網:直播的興起對線下門店有很大的沖擊,您是如何面對線下流量變少的問題?
黃總:直(zhi)(zhi)播興起(qi)的(de)確讓很多客戶喜歡(huan)在網上看直(zhi)(zhi)播去了(le)(le)解(jie)產(chan)品(pin)、其實對(dui)我們更(geng)好(hao),因為客戶先有了(le)(le)一定(ding)的(de)了(le)(le)解(jie)基礎(chu)、再(zai)到門(men)店來看,也是節省了(le)(le)我們介紹的(de)很多環節,更(geng)好(hao)的(de)直(zhi)(zhi)入主題去選購(gou)產(chan)品(pin)。我們今天門(men)窗(chuang)產(chan)品(pin)質量本身過硬,不管從設計顏值設計還是產(chan)品(pin)性(xing)能(neng)以及選材都(dou)能(neng)讓客戶滿意(yi)。
慧亞招商網:可以請您分享一下,2021年品牌產品總體感覺怎么樣?明年有什么樣的計劃呢?
黃總:2021年我們品(pin)(pin)(pin)牌也一直在推出(chu)更(geng)好更(geng)優良的產品(pin)(pin)(pin),技術不斷更(geng)新,款(kuan)式也越來越豐富,在關(guan)注質價比(bi)的過(guo)程也在關(guan)注性價比(bi),多品(pin)(pin)(pin)種選擇也能讓客戶更(geng)好的選購到滿意(yi)的產品(pin)(pin)(pin),能讓更(geng)多的消費(fei)者能夠(gou)購買我們品(pin)(pin)(pin)牌產品(pin)(pin)(pin)。買的稱心如意(yi),用的舒適愜(qie)意(yi)。
慧亞招商網:請問有哪些加盟、經營經驗可以分享給正準備加入家居行業的經銷商朋友們?
黃總:加盟品(pin)(pin)(pin)牌肯(ken)定是選(xuan)擇產(chan)品(pin)(pin)(pin)質(zhi)量過硬的(de)(de)(de)廠家、有(you)研發(fa)活力的(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)牌,不(bu)(bu)(bu)單能匹配服務(wu),還有(you)不(bu)(bu)(bu)斷(duan)更新更符合(he)市場需(xu)求(qiu)的(de)(de)(de)優質(zhi)產(chan)品(pin)(pin)(pin)。家居行業隨著經(jing)濟(ji)和設計發(fa)展趨勢不(bu)(bu)(bu)斷(duan)提高,客戶要(yao)求(qiu)也越來越高,我們要(yao)一定是要(yao)把服務(wu)和產(chan)品(pin)(pin)(pin)這兩樣不(bu)(bu)(bu)斷(duan)做好(hao)。
經(jing)營(ying)理(li)念肯定是要(yao)把每個訂(ding)單都(dou)當(dang)成樣板交付才能把生(sheng)意做(zuo)好。在(zai)于我(wo)(wo)們(men)加盟后(hou)期來(lai)講,選對品(pin)牌(pai)很(hen)重要(yao),其(qi)次經(jing)營(ying)理(li)念,我(wo)(wo)們(men)選擇今天門窗(chuang)品(pin)牌(pai),強大的(de)品(pin)牌(pai)給予幫(bang)(bang)扶支持(chi),總部投入(ru)重金打造(zao)幫(bang)(bang)扶團隊;店(dian)面(mian)(mian)持(chi)續(xu)良好經(jing)營(ying),少不了店(dian)面(mian)(mian)活動(dong)(dong)(dong)板塊(kuai),總部支持(chi)店(dian)面(mian)(mian)開業(ye)活動(dong)(dong)(dong)、聯盟活動(dong)(dong)(dong)、聯動(dong)(dong)(dong)活動(dong)(dong)(dong)等(deng)(deng)活動(dong)(dong)(dong)支持(chi)力度(du),也(ye)有利(li)于我(wo)(wo)們(men)的(de)團隊建設(she)、銷(xiao)售專業(ye)水(shui)平提(ti)升、渠道多樣化思維、店(dian)面(mian)(mian)運營(ying)管理(li)標準(zhun)化等(deng)(deng)等(deng)(deng)優勢,帶來(lai)業(ye)績(ji)上量化提(ti)升,在(zai)品(pin)牌(pai)經(jing)營(ying)少走彎路,捉住好的(de)時機,堅信我(wo)(wo)們(men)在(zai)競爭中贏(ying)得市場。