采訪嘉賓:今天門(men)窗 黃日龍
慧亞招商網:金牌服務商T100的評選為設計師選擇服務商提供權威的參考,此次獲獎對門店或您個人發展有什么積極的影響?
黃總:這次獲獎(jiang)感謝大會對我的認可(ke)、對今(jin)天門窗(chuang)品牌(pai)的認可(ke)、以及對公司全體員工的肯定,對團隊的精氣神(shen)注入了更(geng)(geng)多的能量。我相(xiang)信有了TOP100的加持,今(jin)天門窗(chuang)品牌(pai)在東莞(guan)定能更(geng)(geng)上一層樓,給東莞(guan)的業主朋(peng)友們帶(dai)來更(geng)(geng)滿意的產(chan)品品質,更(geng)(geng)優(you)的服務體驗。
慧亞招商網:您的團隊日常如何配合去將客戶留住、成功簽單以及讓老客戶帶新客戶的?
黃總:目前團隊有十幾人,從(cong)業(ye)務、門店銷售、設計(ji)、安裝,都有著優秀(xiu)的服務人員去給(gei)客(ke)戶(hu)做(zuo)服務。售前、售中、售后(hou)能(neng)夠很好(hao)的銜接,給(gei)客(ke)戶(hu)享受無憂購買(mai)。每年(nian)我(wo)們(men)都會免費(fei)給(gei)一些老(lao)客(ke)戶(hu)做(zuo)配件檢查(cha),從(cong)而讓客(ke)戶(hu)滿意(yi)度做(zuo)到更好(hao),客(ke)戶(hu)滿意(yi)度高了自然就給(gei)我(wo)們(men)介(jie)紹新(xin)客(ke)戶(hu)。
慧亞招商網:目前門店正在完善或挖掘的客源渠道還有什么?
黃總:目前我(wo)(wo)們(men)都有(you)業務團隊去開拓設計(ji)公司推廣活動,讓我(wo)(wo)們(men)的(de)產品更多在設計(ji)階段就用到方案里面,從而(er)爭取(qu)客戶的(de)優先選擇。
慧亞招商網:直播的興起對線下門店有很大的沖擊,您是如何面對線下流量變少的問題?
黃總:直(zhi)播(bo)興(xing)起的(de)確讓(rang)很多(duo)客(ke)戶(hu)(hu)喜(xi)歡(huan)在網(wang)上(shang)看直(zhi)播(bo)去(qu)(qu)了(le)解產(chan)(chan)品(pin)、其實對(dui)我們更(geng)好(hao),因為客(ke)戶(hu)(hu)先有了(le)一定的(de)了(le)解基礎、再到(dao)門店來看,也是節省了(le)我們介紹的(de)很多(duo)環節,更(geng)好(hao)的(de)直(zhi)入主題去(qu)(qu)選購(gou)產(chan)(chan)品(pin)。我們今天門窗產(chan)(chan)品(pin)質(zhi)量本身過硬,不管從設(she)計顏值設(she)計還是產(chan)(chan)品(pin)性(xing)能(neng)以及選材都能(neng)讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)滿意(yi)。
慧亞招商網:可以請您分享一下,2021年品牌產品總體感覺怎么樣?明年有什么樣的計劃呢?
黃總:2021年(nian)我(wo)們品(pin)牌也一直在推出(chu)更好更優良的產(chan)品(pin),技術不斷(duan)更新(xin),款式也越(yue)來(lai)越(yue)豐(feng)富,在關注質價比(bi)的過程也在關注性價比(bi),多品(pin)種選擇也能(neng)讓客戶(hu)更好的選購(gou)到(dao)滿(man)意(yi)的產(chan)品(pin),能(neng)讓更多的消費者能(neng)夠購(gou)買(mai)我(wo)們品(pin)牌產(chan)品(pin)。買(mai)的稱心如意(yi),用的舒適愜意(yi)。
慧亞招商網:請問有哪些加盟、經營經驗可以分享給正準備加入家居行業的經銷商朋友們?
黃總:加盟(meng)品牌肯(ken)定(ding)是(shi)選擇產品質量過硬的廠家(jia)、有研發活力的品牌,不單(dan)能匹(pi)配(pei)服(fu)(fu)務(wu),還有不斷(duan)更(geng)新(xin)更(geng)符合市場(chang)需(xu)求的優質產品。家(jia)居行業隨著經濟和設計發展趨勢(shi)不斷(duan)提高(gao),客(ke)戶要求也越來越高(gao),我們要一定(ding)是(shi)要把服(fu)(fu)務(wu)和產品這(zhe)兩樣不斷(duan)做好。
經(jing)營(ying)理(li)念(nian)肯定(ding)是要把每個訂單都當成樣板(ban)交付(fu)才能把生意(yi)做(zuo)好(hao)。在于我們加盟(meng)后(hou)期來講,選對(dui)品牌(pai)很重(zhong)要,其次經(jing)營(ying)理(li)念(nian),我們選擇(ze)今天門(men)窗品牌(pai),強大(da)的品牌(pai)給予幫扶(fu)支(zhi)持(chi)(chi),總部投入重(zhong)金打造幫扶(fu)團(tuan)隊;店(dian)面(mian)(mian)持(chi)(chi)續良好(hao)經(jing)營(ying),少不了店(dian)面(mian)(mian)活動板(ban)塊,總部支(zhi)持(chi)(chi)店(dian)面(mian)(mian)開業活動、聯盟(meng)活動、聯動活動等(deng)(deng)(deng)活動支(zhi)持(chi)(chi)力度,也有(you)利于我們的團(tuan)隊建設、銷(xiao)售專業水(shui)平提(ti)升、渠道多(duo)樣化(hua)思維、店(dian)面(mian)(mian)運營(ying)管(guan)理(li)標準化(hua)等(deng)(deng)(deng)等(deng)(deng)(deng)優勢,帶來業績上量化(hua)提(ti)升,在品牌(pai)經(jing)營(ying)少走彎路,捉住好(hao)的時(shi)機(ji),堅信我們在競爭中(zhong)贏得市場。