01

加 盟 篇

我是(shi)2019年(nian)3月份從北京(jing)展會上(shang)(shang)簽約的尚品(pin)本色(se)木門(men)，出于種種原因一直(zhi)到(dao)2019年(nian)年(nian)底裝修完成，在這(zhe)之前我也(ye)是(shi)一直(zhi)做(zuo)著(zhu)當地小品(pin)牌做(zuo)了7年(nian)，隨著(zhu)做(zuo)木門(men)銷(xiao)(xiao)售時(shi)間越(yue)來越(yue)長，了解的知識(shi)面也(ye)越(yue)來越(yue)多，深刻體會到(dao)本地小品(pin)牌價(jia)格透明、利潤(run)點低(di)、抓不(bu)(bu)住大(da)客(ke)戶、產品(pin)老套不(bu)(bu)去(qu)更新、容(rong)易被同行詆毀、最(zui)主要的是(shi)小品(pin)牌質(zhi)量問(wen)題不(bu)(bu)斷，售后一直(zhi)做(zuo)不(bu)(bu)好，最(zui)終(zhong)導致銷(xiao)(xiao)售業績一直(zhi)提不(bu)(bu)上(shang)(shang)去(qu)，小的木門(men)廠不(bu)(bu)規范容(rong)易倒閉對經(jing)銷(xiao)(xiao)商來說沒有保障。

最終(zhong)考慮要想長久(jiu)做(zuo)下去，必須(xu)要換品(pin)牌(pai)(pai)還要換一(yi)線(xian)品(pin)牌(pai)(pai)，在去北京(jing)展會之(zhi)前也(ye)(ye)對(dui)品(pin)牌(pai)(pai)提前做(zuo)了市場(chang)調研(yan)，當(dang)時也(ye)(ye)是(shi)確(que)定(ding)了尚(shang)(shang)品(pin)本(ben)(ben)(ben)色(se)(se)為主(zhu)要考察對(dui)象。通過在北京(jing)展會對(dui)幾個大(da)品(pin)牌(pai)(pai)的詳細考察后，最終(zhong)還是(shi)確(que)定(ding)了尚(shang)(shang)品(pin)本(ben)(ben)(ben)色(se)(se)木門，毫不夸張的講(jiang)打(da)一(yi)進入展廳就感覺尚(shang)(shang)品(pin)本(ben)(ben)(ben)色(se)(se)的產品(pin)適(shi)合我，顏色(se)(se)新穎，不老(lao)氣也(ye)(ye)絕對(dui)不失(shi)尊貴，尤其產品(pin)線(xian)齊(qi)全免漆、烤(kao)漆、合金(jin)門、衣柜、護墻板等等都(dou)有，同樣價格也(ye)(ye)是(shi)從低端(duan)的免漆系列(lie)到高端(duan)的烤(kao)漆系列(lie)正好(hao)能滿足(zu)(zu)我們墾利(li)市場(chang)，因為我們所在的地區是(shi)普通縣城，常住人(ren)口25.7萬(wan)人(ren)，城區人(ren)口六(liu)七(qi)萬(wan)人(ren)左右(you)，貧富差距較大(da)，恰恰尚(shang)(shang)品(pin)本(ben)(ben)(ben)色(se)(se)木門能夠滿足(zu)(zu)我們。

02

業 績 篇

自(zi)(zi)從2019年(nian)(nian)(nian)年(nian)(nian)(nian)底裝完(wan)店面(mian)后就(jiu)迎來了(le)疫(yi)情，加上(shang)剛(gang)開(kai)(kai)始(shi)做(zuo)(zuo)品(pin)牌(pai)沒有頭緒第一年(nian)(nian)(nian)公(gong)司(si)(si)回(hui)款(kuan)(kuan)(kuan)70萬(wan)(wan)，曾一度(du)被區域(yu)經(jing)理約談，非常(chang)慚愧，隨后第二(er)年(nian)(nian)(nian)往公(gong)司(si)(si)回(hui)款(kuan)(kuan)(kuan)120萬(wan)(wan)，今(jin)年(nian)(nian)(nian)截(jie)至(zhi)四月份(fen)公(gong)司(si)(si)幫扶做(zuo)(zuo)了(le)兩場(chang)單店活動，成功簽(qian)單52單，店面(mian)收款(kuan)(kuan)(kuan)58萬(wan)(wan)，銷售額(e)達到150萬(wan)(wan)左右(you)，同比去年(nian)(nian)(nian)翻了(le)一倍(bei)，特今(jin)年(nian)(nian)(nian)給自(zi)(zi)己(ji)定下目(mu)標，公(gong)司(si)(si)回(hui)款(kuan)(kuan)(kuan)保200萬(wan)(wan)沖300萬(wan)(wan)，也不是夸大目(mu)標，經(jing)過這兩年(nian)(nian)(nian)跟公(gong)司(si)(si)緊密溝(gou)通(tong)，思路打開(kai)(kai)了(le)很多，就(jiu)像前段(duan)時間公(gong)司(si)(si)開(kai)(kai)線上(shang)會(hui)議，要想(xiang)把店面(mian)做(zuo)(zuo)好(hao)光靠自(zi)(zi)己(ji)或者公(gong)司(si)(si)都(dou)不行，都(dou)得(de)去努力，就(jiu)像一份(fen)答卷題，公(gong)司(si)(si)去做(zuo)(zuo)50分把路鋪好(hao)質量產品(pin)搞(gao)上(shang)去，剩下的50分經(jing)銷商去走完(wan)，我想(xiang)說的是要緊跟公(gong)司(si)(si)步伐，一定要跟公(gong)司(si)(si)工作人員緊密溝(gou)通(tong)，互相(xiang)學習這樣才能及時發現問題，及時做(zuo)(zuo)調整(zheng)。

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03

心 得 篇

接(jie)下(xia)來(lai)我簡單(dan)從幾(ji)(ji)個重點(dian)方面說(shuo)一下(xia)我認(ren)為要想提升業績的幾(ji)(ji)個關鍵點(dian)。

第一、 做團隊

非常簡單(dan)(dan)的(de)(de)一個道(dao)(dao)理，人(ren)多力(li)(li)量(liang)(liang)大，一個人(ren)的(de)(de)力(li)(li)量(liang)(liang)是有限的(de)(de)，團隊的(de)(de)力(li)(li)量(liang)(liang)是無限的(de)(de)，要(yao)想做(zuo)(zuo)強(qiang)做(zuo)(zuo)大必(bi)須需要(yao)人(ren)員(yuan)，還要(yao)把人(ren)員(yuan)細分(fen)，從而提(ti)(ti)升店面及(ji)品牌價(jia)值(zhi)。例如店面經(jing)理（總體布局緊跟(gen)老板跟(gen)公司(si)思路，做(zuo)(zuo)好店面統籌工(gong)作，合適的(de)(de)時候還能(neng)出面壓(ya)單(dan)(dan)放價(jia)）、店長(對所(suo)有員(yuan)工(gong)客(ke)(ke)戶做(zuo)(zuo)好分(fen)析協助員(yuan)工(gong)壓(ya)單(dan)(dan)，遇到(dao)拍不(bu)下的(de)(de)客(ke)(ke)戶及(ji)時了解客(ke)(ke)戶訴(su)求(qiu)，為店面經(jing)理做(zuo)(zuo)好鋪墊(dian))、設計師（方便接(jie)待高端客(ke)(ke)戶，能(neng)夠設計整木定(ding)制，提(ti)(ti)高單(dan)(dan)值(zhi)簽大單(dan)(dan)）、店面接(jie)待人(ren)員(yuan)（形象好氣質佳(jia)的(de)(de)，在店面接(jie)待并且(qie)配合電銷）、外推人(ren)員(yuan)（所(suo)謂的(de)(de)跑小區定(ding)向蹲點）、渠(qu)道(dao)(dao)組（對接(jie)異業合作裝飾公司(si)等，做(zuo)(zuo)好品牌宣(xuan)傳打開市場）。

第二、 做活動

1.大(da)型重點(dian)節點(dian)活動，每(mei)年至少(shao)要(yao)保證4-5場大(da)型重要(yao)節點(dian)活動，如315、五(wu)一、618、十一、等，緊(jin)跟公司(si)的步(bu)伐統(tong)(tong)一政策、統(tong)(tong)一店(dian)面布展。

2.聯(lian)盟活(huo)(huo)動(dong)為主，單店(dian)活(huo)(huo)動(dong)為輔。聯(lian)盟活(huo)(huo)動(dong)影(ying)響更大，不(bu)僅能有效促進簽單還(huan)可節省一(yi)部分費用，并對品(pin)牌(pai)有一(yi)定的宣傳作(zuo)用，其余時間(jian)也可以單點活(huo)(huo)動(dong)，只要情況允許活(huo)(huo)動(dong)盡(jin)量(liang)不(bu)斷。

3.進行造(zao)勢，利用線(xian)上線(xian)下(xia)多渠道進行活(huo)動推(tui)廣，線(xian)下(xia)統(tong)一(yi)門店(dian)布展、統(tong)一(yi)物料、統(tong)一(yi)宣傳，線(xian)上運用微信、抖(dou)音、小紅(hong)書做好(hao)拓客和(he)引(yin)流。

4.關于團隊的(de)激勵(li)(li)(li)，針對(dui)(dui)不(bu)同(tong)的(de)活(huo)(huo)動，可采用不(bu)同(tong)的(de)特殊激勵(li)(li)(li)政策，活(huo)(huo)動期間對(dui)(dui)店員進行額外獎(jiang)(jiang)勵(li)(li)(li)，如簽單(dan)獎(jiang)(jiang)勵(li)(li)(li)、階段(duan)獎(jiang)(jiang)勵(li)(li)(li)、冠軍獎(jiang)(jiang)勵(li)(li)(li)等(deng)，調動員工(gong)積極性(xing)。

5.活動的成功也得益(yi)于公司店(dian)面運營部幫扶(fu)(fu)經(jing)(jing)理的駐店(dian)幫扶(fu)(fu)，這(zhe)也是(shi)我今(jin)年之(zhi)所以有這(zhe)么(me)大底(di)氣的原因(yin)，一半的功勞都屬于幫扶(fu)(fu)經(jing)(jing)理，因(yin)為我的店(dian)面是(shi)沿街店(dian)面不是(shi)在商場，組建聯盟困難，只能做單店(dian)活動，需要廠家(jia)經(jing)(jing)理駐店(dian)幫扶(fu)(fu)。

第二、 開會及目標

開會也是(shi)做團隊的(de)一部分(fen)，之(zhi)所以(yi)拿出(chu)來單獨講是(shi)因(yin)為太重要了，管理(li)學家(jia)彼得·德魯克(ke)說：“我們之(zhi)所以(yi)碰頭，是(shi)因(yin)為要想完(wan)成某 一項具體工作，單憑一個人的(de)知識(shi)(shi)和經(jing)驗(yan)不夠，需要結合幾個人的(de)學識(shi)(shi)和經(jing)驗(yan)。”

美好的一天從晨夕會開(kai)始。

1. 商量方法(fa),解決問題；

2. 信息交流，溝(gou)通(tong)有無；

3. 匯報業(ye)績，量化目標；

4 .資源共(gong)享，協調矛盾(dun)；

5. 激勵士(shi)氣，優化團隊(dui)；

6 .管理(li)團隊，鞏固地位；

7. 宣傳政(zheng)策，開展培訓(xun)；

這(zhe)里面我認為最重要的(de)就(jiu)是每(mei)(mei)日工(gong)(gong)作安(an)排(pai)及目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)，一定(ding)(ding)要夠細每(mei)(mei)個人(ren)都要設定(ding)(ding)好(hao)每(mei)(mei)天、每(mei)(mei)周(zhou)、每(mei)(mei)月、每(mei)(mei)年目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)，將大目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)根據(ju)時間跟資(zi)源化解成(cheng)小目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)向著自己制定(ding)(ding)的(de)目(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)去努(nu)力完(wan)成(cheng)，例如(ru)；每(mei)(mei)天必須要求每(mei)(mei)個員工(gong)(gong)至(zhi)少積累三個意向客戶，兩個進(jin)店，一個成(cheng)交，如(ru)果完(wan)不(bu)(bu)(bu)成(cheng)體罰或者(zhe)加班表演節目(mu)(mu)(mu)等(deng)(deng)還(huan)能增加會議樂趣。再(zai)就(jiu)是對(dui)于布置(zhi)的(de)工(gong)(gong)作一定(ding)(ding)要落(luo)實(shi)(shi)檢查(cha)，開會不(bu)(bu)(bu)落(luo)實(shi)(shi)等(deng)(deng)于零布置(zhi)的(de)工(gong)(gong)作不(bu)(bu)(bu)檢查(cha)等(deng)(deng)于零，只有發現了不(bu)(bu)(bu)落(luo)實(shi)(shi)的(de)事(shi)追究不(bu)(bu)(bu)落(luo)實(shi)(shi)的(de)人(ren)，才等(deng)(deng)于落(luo)實(shi)(shi)，只有這(zhe)樣長期堅持(chi)下來形(xing)成(cheng)良好(hao)的(de)工(gong)(gong)作體制，團隊才能越(yue)來越(yue)強大。

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第四、 做售后

開店的(de)(de)命脈我認(ren)為不只是(shi)銷售(shou)前服(fu)(fu)務(wu)(wu)好(hao)(hao)跟蹤好(hao)(hao)客(ke)(ke)戶(hu)，更(geng)重要的(de)(de)是(shi)售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，因(yin)為售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)更(geng)能打(da)動人心，一(yi)但把售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)做好(hao)(hao)了，那(nei)將是(shi)一(yi)筆取之不盡用之不竭的(de)(de)資源(yuan)，你想啊一(yi)年你付出那(nei)么多(duo)，交著房租，顧著那(nei)么多(duo)店員花(hua)了那(nei)么多(duo)錢(qian)費(fei)勁千辛萬苦成交的(de)(de)那(nei)一(yi)二百戶(hu)客(ke)(ke)戶(hu)，如果咱們把售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)做好(hao)(hao)了跟客(ke)(ke)戶(hu)搞(gao)好(hao)(hao)關系了那(nei)他們就是(shi)咱們免(mian)費(fei)的(de)(de)業務(wu)(wu)員，那(nei)將會大(da)大(da)提升店面業績。

1、客戶再買第二套(tao)房(fang)子百分百還會回購；

2、客戶滿意(yi)了他的(de)鄰居(ju)或者朋(peng)友去看肯(ken)定會說好話最起碼不(bu)會詆毀我們(men)；

3、想辦法做到跟(gen)客(ke)戶做成朋友，讓客(ke)戶主(zhu)動去(qu)推薦，這(zhe)樣成交率會高；

例(li)如(ru)：做售(shou)后可以(yi)在客戶(hu)搬家的時候(hou)送兩束(shu)盆栽，每年(nian)至(zhi)少給客戶(hu)上門做保(bao)養(yang)月活(huo)動(dong)等等。

第五、 做客戶精準分析

每一個(ge)客(ke)戶(hu)(hu)進(jin)店(dian)之前或者之后，無論是店(dian)員(yuan)、設(she)計師、店(dian)長我們(men)都要做(zuo)詳細的客(ke)戶(hu)(hu)分析，以便更好(hao)的拿(na)單(dan)，例(li)如：客(ke)戶(hu)(hu)姓名(ming)、電話、微(wei)信(xin)有沒(mei)有共同好(hao)友(you)、裝修進(jin)度、戶(hu)(hu)型、裝修風格、消費水平、客(ke)戶(hu)(hu)顧慮、客(ke)戶(hu)(hu)來(lai)源(yuan)、甚至老(lao)家是哪里的有沒(mei)有共同認識(shi)的人(ren)、客(ke)戶(hu)(hu)喜好(hao)等等，做(zuo)到知己(ji)知彼才能百(bai)戰(zhan)百(bai)勝。

總 結

非(fei)常幸運能夠加盟尚品本色(se)木門，我對尚品本色(se)今(jin)后的發(fa)展(zhan)是非(fei)常有(you)信(xin)心(xin)(xin)的，我也將會繼續(xu)保持(chi)這種激情以積極的心(xin)(xin)態(tai)為尚品本色(se)今(jin)后的發(fa)展(zhan)貢獻一份力量，墾利店(dian)全體員工將全力以赴、不負期(qi)望(wang)、廠商同心(xin)(xin)、共(gong)贏未來。