01

加 盟 篇

我是(shi)(shi)2019年(nian)3月份從(cong)北(bei)京展會上簽(qian)約的(de)尚(shang)品(pin)(pin)本色木門(men)，出于種種原因一(yi)直到(dao)2019年(nian)年(nian)底裝修完成(cheng)，在這(zhe)之前我也是(shi)(shi)一(yi)直做(zuo)(zuo)著(zhu)當地小品(pin)(pin)牌(pai)做(zuo)(zuo)了7年(nian)，隨著(zhu)做(zuo)(zuo)木門(men)銷(xiao)售時間越(yue)(yue)來越(yue)(yue)長，了解的(de)知識面也越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多，深刻體會到(dao)本地小品(pin)(pin)牌(pai)價格透明、利潤點低(di)、抓不(bu)(bu)住(zhu)大客戶、產品(pin)(pin)老套不(bu)(bu)去更(geng)新、容(rong)易被同(tong)行詆毀、最(zui)主要的(de)是(shi)(shi)小品(pin)(pin)牌(pai)質量問題不(bu)(bu)斷，售后一(yi)直做(zuo)(zuo)不(bu)(bu)好，最(zui)終導致銷(xiao)售業績(ji)一(yi)直提不(bu)(bu)上去，小的(de)木門(men)廠(chang)不(bu)(bu)規范(fan)容(rong)易倒閉對經銷(xiao)商來說沒有保(bao)障。

最終考慮要(yao)想(xiang)長(chang)久做(zuo)下去，必(bi)須要(yao)換品牌還要(yao)換一(yi)線品牌，在去北京展(zhan)會之(zhi)前也對(dui)(dui)(dui)品牌提前做(zuo)了(le)市場調研，當時也是確(que)定(ding)(ding)了(le)尚(shang)品本(ben)色為(wei)主要(yao)考察對(dui)(dui)(dui)象。通過在北京展(zhan)會對(dui)(dui)(dui)幾(ji)個(ge)大(da)品牌的詳細(xi)考察后，最終還是確(que)定(ding)(ding)了(le)尚(shang)品本(ben)色木(mu)門，毫不夸張的講打(da)一(yi)進入展(zhan)廳就感覺尚(shang)品本(ben)色的產品適合(he)(he)我，顏(yan)色新穎，不老氣也絕(jue)對(dui)(dui)(dui)不失尊(zun)貴，尤其產品線齊全免(mian)(mian)漆(qi)、烤漆(qi)、合(he)(he)金門、衣柜(ju)、護墻板等(deng)等(deng)都(dou)有，同樣價(jia)格也是從低端(duan)的免(mian)(mian)漆(qi)系(xi)列到高端(duan)的烤漆(qi)系(xi)列正好(hao)能(neng)滿(man)足(zu)我們(men)(men)墾(ken)利市場，因(yin)為(wei)我們(men)(men)所在的地區是普通縣城，常(chang)住人(ren)口25.7萬人(ren)，城區人(ren)口六(liu)七萬人(ren)左右，貧富差距較(jiao)大(da)，恰(qia)恰(qia)尚(shang)品本(ben)色木(mu)門能(neng)夠滿(man)足(zu)我們(men)(men)。

02

業 績 篇

自從2019年(nian)(nian)(nian)年(nian)(nian)(nian)底(di)裝完店(dian)面(mian)后就迎來了(le)疫情，加(jia)上(shang)剛開(kai)始(shi)做(zuo)品(pin)(pin)牌沒(mei)有頭緒第一(yi)(yi)(yi)年(nian)(nian)(nian)公(gong)司(si)(si)回(hui)款70萬(wan)(wan)，曾(ceng)一(yi)(yi)(yi)度(du)被區域經(jing)理約談(tan)，非常慚愧，隨后第二年(nian)(nian)(nian)往(wang)公(gong)司(si)(si)回(hui)款120萬(wan)(wan)，今年(nian)(nian)(nian)截至四月份公(gong)司(si)(si)幫扶做(zuo)了(le)兩場單店(dian)活動(dong)，成功簽單52單，店(dian)面(mian)收款58萬(wan)(wan)，銷售額達(da)到150萬(wan)(wan)左右，同比去年(nian)(nian)(nian)翻(fan)了(le)一(yi)(yi)(yi)倍，特今年(nian)(nian)(nian)給(gei)自己(ji)定下目(mu)標，公(gong)司(si)(si)回(hui)款保200萬(wan)(wan)沖300萬(wan)(wan)，也(ye)不是夸大(da)目(mu)標，經(jing)過(guo)這(zhe)兩年(nian)(nian)(nian)跟公(gong)司(si)(si)緊密溝(gou)通，思路打(da)開(kai)了(le)很(hen)多，就像(xiang)前段時間(jian)公(gong)司(si)(si)開(kai)線上(shang)會議，要想(xiang)把(ba)店(dian)面(mian)做(zuo)好光靠自己(ji)或(huo)者公(gong)司(si)(si)都(dou)不行，都(dou)得去努(nu)力，就像(xiang)一(yi)(yi)(yi)份答卷(juan)題(ti)，公(gong)司(si)(si)去做(zuo)50分把(ba)路鋪好質量產品(pin)(pin)搞上(shang)去，剩下的(de)50分經(jing)銷商去走(zou)完，我想(xiang)說的(de)是要緊跟公(gong)司(si)(si)步伐，一(yi)(yi)(yi)定要跟公(gong)司(si)(si)工作人員緊密溝(gou)通，互相學習這(zhe)樣才能及時發現問題(ti)，及時做(zuo)調整。

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03

心 得 篇

接(jie)下來(lai)我簡單(dan)從幾個重點方面說(shuo)一(yi)下我認為要想提升業(ye)績(ji)的幾個關鍵點。

第一、 做團隊

非常簡單的(de)(de)(de)一個道(dao)理(li)(li)，人多力量大(da)，一個人的(de)(de)(de)力量是有限的(de)(de)(de)，團隊的(de)(de)(de)力量是無限的(de)(de)(de)，要想做(zuo)(zuo)強做(zuo)(zuo)大(da)必須需要人員，還要把(ba)人員細(xi)分，從(cong)而(er)提升店(dian)(dian)面(mian)及(ji)品牌價值。例如店(dian)(dian)面(mian)經理(li)(li)（總體(ti)布局緊跟(gen)老板跟(gen)公司思(si)路，做(zuo)(zuo)好店(dian)(dian)面(mian)統籌工(gong)作，合(he)(he)適的(de)(de)(de)時(shi)候還能出面(mian)壓單放價）、店(dian)(dian)長(對所(suo)(suo)有員工(gong)客戶(hu)做(zuo)(zuo)好分析協助員工(gong)壓單，遇到拍不下的(de)(de)(de)客戶(hu)及(ji)時(shi)了解客戶(hu)訴(su)求，為店(dian)(dian)面(mian)經理(li)(li)做(zuo)(zuo)好鋪墊)、設計師（方(fang)便(bian)接(jie)待高端客戶(hu)，能夠(gou)設計整木定制(zhi)，提高單值簽大(da)單）、店(dian)(dian)面(mian)接(jie)待人員（形象(xiang)好氣(qi)質佳的(de)(de)(de)，在店(dian)(dian)面(mian)接(jie)待并且(qie)配合(he)(he)電銷）、外推人員（所(suo)(suo)謂的(de)(de)(de)跑小區定向蹲點）、渠道(dao)組（對接(jie)異業合(he)(he)作裝飾公司等，做(zuo)(zuo)好品牌宣(xuan)傳打開市場）。

第二、 做活動

1.大(da)(da)型(xing)重點(dian)節點(dian)活(huo)動，每年至少要保證4-5場大(da)(da)型(xing)重要節點(dian)活(huo)動，如315、五一(yi)、618、十一(yi)、等，緊跟公司的步伐(fa)統一(yi)政策、統一(yi)店面布展(zhan)。

2.聯盟活動(dong)(dong)(dong)為主，單(dan)店活動(dong)(dong)(dong)為輔。聯盟活動(dong)(dong)(dong)影(ying)響更大(da)，不(bu)僅(jin)能有(you)效促進簽單(dan)還可節(jie)省一部分費(fei)用(yong)，并對品牌有(you)一定的宣傳作用(yong)，其余時間也可以單(dan)點(dian)活動(dong)(dong)(dong)，只要情況允許(xu)活動(dong)(dong)(dong)盡(jin)量不(bu)斷。

3.進(jin)行(xing)造勢，利(li)用(yong)線(xian)上線(xian)下(xia)多渠道進(jin)行(xing)活(huo)動推廣(guang)，線(xian)下(xia)統(tong)一門店布(bu)展、統(tong)一物料、統(tong)一宣(xuan)傳(chuan)，線(xian)上運用(yong)微信、抖(dou)音(yin)、小紅(hong)書(shu)做好拓客和(he)引流。

4.關(guan)于團隊的激(ji)勵(li)，針對不同(tong)的活(huo)動(dong)(dong)，可采(cai)用不同(tong)的特殊激(ji)勵(li)政策，活(huo)動(dong)(dong)期間對店(dian)員進行額外(wai)獎勵(li)，如簽單(dan)獎勵(li)、階段獎勵(li)、冠軍獎勵(li)等(deng)，調動(dong)(dong)員工積(ji)極(ji)性。

5.活動的成功也(ye)得(de)益于公司店面(mian)運營部幫(bang)(bang)扶經理的駐(zhu)店幫(bang)(bang)扶，這也(ye)是我今(jin)年之所以有(you)這么(me)大底氣的原因(yin)，一半的功勞都屬于幫(bang)(bang)扶經理，因(yin)為我的店面(mian)是沿街店面(mian)不(bu)是在商場，組建聯(lian)盟困(kun)難，只能做單(dan)店活動，需要廠家經理駐(zhu)店幫(bang)(bang)扶。

第二、 開會及目標

開會也是做團隊的一(yi)(yi)部分，之(zhi)所(suo)以拿出來單(dan)獨(du)講(jiang)是因為太(tai)重要(yao)了，管理學家彼得·德魯克說：“我(wo)們之(zhi)所(suo)以碰頭，是因為要(yao)想完(wan)成某 一(yi)(yi)項具體工作，單(dan)憑一(yi)(yi)個(ge)人(ren)的知識和(he)經驗不(bu)夠，需要(yao)結合幾(ji)個(ge)人(ren)的學識和(he)經驗。”

美好的一天(tian)從晨(chen)夕(xi)會(hui)開始(shi)。

1. 商(shang)量方法(fa),解決問(wen)題(ti)；

2. 信息(xi)交流，溝通有無；

3. 匯報業績(ji)，量化(hua)目標；

4 .資源共享，協調(diao)矛盾；

5. 激勵(li)士氣，優化(hua)團隊(dui)；

6 .管(guan)理團隊，鞏固地位；

7. 宣傳政策，開展培訓(xun)；

這里面我(wo)認為最重要的(de)(de)就是每(mei)日工(gong)(gong)作(zuo)安排及目(mu)標(biao)，一(yi)(yi)定要夠細(xi)每(mei)個人(ren)都要設定好(hao)每(mei)天(tian)、每(mei)周、每(mei)月、每(mei)年(nian)目(mu)標(biao)，將大(da)目(mu)標(biao)根(gen)據(ju)時間(jian)跟資源化解(jie)成(cheng)(cheng)小(xiao)目(mu)標(biao)向著自己制定的(de)(de)目(mu)標(biao)去(qu)努(nu)力完成(cheng)(cheng)，例如；每(mei)天(tian)必須要求每(mei)個員工(gong)(gong)至少積累三個意向客戶(hu)，兩個進(jin)店，一(yi)(yi)個成(cheng)(cheng)交(jiao)，如果完不成(cheng)(cheng)體罰或者加班表演節(jie)目(mu)等還能增加會議樂趣。再(zai)就是對(dui)于(yu)布(bu)置的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)一(yi)(yi)定要落實(shi)(shi)檢(jian)查，開會不落實(shi)(shi)等于(yu)零布(bu)置的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)不檢(jian)查等于(yu)零，只有發現(xian)了不落實(shi)(shi)的(de)(de)事(shi)追(zhui)究(jiu)不落實(shi)(shi)的(de)(de)人(ren)，才(cai)等于(yu)落實(shi)(shi)，只有這樣長(chang)期堅持下來形成(cheng)(cheng)良好(hao)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)體制，團隊才(cai)能越來越強(qiang)大(da)。

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第四、 做售后

開店的(de)命脈我認為不只是銷售(shou)(shou)前服(fu)務好(hao)跟(gen)蹤好(hao)客戶(hu)(hu)，更重要的(de)是售(shou)(shou)后服(fu)務，因(yin)為售(shou)(shou)后服(fu)務更能(neng)打動人心，一(yi)但(dan)把(ba)(ba)售(shou)(shou)后服(fu)務做好(hao)了(le)，那(nei)(nei)將是一(yi)筆取之不盡用之不竭的(de)資源，你想啊一(yi)年(nian)你付出那(nei)(nei)么(me)多，交著(zhu)房租，顧著(zhu)那(nei)(nei)么(me)多店員花了(le)那(nei)(nei)么(me)多錢(qian)費(fei)勁千辛萬苦成(cheng)交的(de)那(nei)(nei)一(yi)二(er)百戶(hu)(hu)客戶(hu)(hu)，如果咱們(men)把(ba)(ba)售(shou)(shou)后服(fu)務做好(hao)了(le)跟(gen)客戶(hu)(hu)搞好(hao)關系了(le)那(nei)(nei)他們(men)就是咱們(men)免(mian)費(fei)的(de)業(ye)(ye)務員，那(nei)(nei)將會大(da)大(da)提(ti)升(sheng)店面業(ye)(ye)績。

1、客戶(hu)再買第(di)二套(tao)房子百(bai)分百(bai)還會回購；

2、客戶滿意(yi)了他的(de)鄰(lin)居或者朋友去看(kan)肯定會(hui)(hui)說好話最(zui)起(qi)碼不會(hui)(hui)詆(di)毀我們；

3、想(xiang)辦(ban)法做到(dao)跟(gen)客(ke)戶(hu)做成朋友，讓客(ke)戶(hu)主(zhu)動去(qu)推薦，這樣成交率(lv)會高(gao)；

例如(ru)：做售后可以在客戶搬(ban)家的時候送兩(liang)束盆栽，每(mei)年至少給(gei)客戶上門做保養月活(huo)動等等。

第五、 做客戶精準分析

每(mei)一個客(ke)(ke)戶(hu)進店(dian)之前或者之后，無論是(shi)店(dian)員(yuan)、設計師、店(dian)長我們都要做詳細(xi)的客(ke)(ke)戶(hu)分析(xi)，以(yi)便(bian)更好(hao)(hao)的拿單，例如：客(ke)(ke)戶(hu)姓名、電話(hua)、微(wei)信有(you)沒(mei)有(you)共同好(hao)(hao)友、裝修進度、戶(hu)型、裝修風格、消費(fei)水平(ping)、客(ke)(ke)戶(hu)顧(gu)慮、客(ke)(ke)戶(hu)來源、甚至老家是(shi)哪里的有(you)沒(mei)有(you)共同認識的人、客(ke)(ke)戶(hu)喜好(hao)(hao)等(deng)(deng)等(deng)(deng)，做到知己知彼才能百戰百勝(sheng)。

總 結

非(fei)常幸運能夠加盟尚(shang)(shang)品(pin)本(ben)色木門(men)，我對(dui)尚(shang)(shang)品(pin)本(ben)色今后的發展(zhan)是非(fei)常有信心(xin)的，我也將(jiang)會繼(ji)續保持這種(zhong)激情以積(ji)極的心(xin)態為尚(shang)(shang)品(pin)本(ben)色今后的發展(zhan)貢獻一份力量，墾(ken)利店(dian)全體員工將(jiang)全力以赴(fu)、不(bu)負(fu)期望、廠商同心(xin)、共贏未來。