2019年(nian)6月29日，由中國商業聯合會、中國保護消費(fei)者基(ji)金會聯合主辦的“第九(jiu)屆全(quan)國售后(hou)服務(wu)大會”在(zai)京舉辦。會上，雅迪科技集團有限(xian)公司(si)獲得“全(quan)國售后(hou)服務(wu)十佳(jia)單(dan)位”榮譽稱號！

“全國售后服務評價活動”每兩年舉辦一屆，首屆活動于2003年正式發起，迄今已成功舉辦(ban)八屆(jie)。參與評選的企(qi)(qi)業通過自愿報名、有關單(dan)位推薦、組委會(hui)初(chu)評、網站公示、綜合評審(shen)等環(huan)節，最終評出(chu)“全國售后服務十佳單(dan)位”，這代表了(le)社會(hui)和消費者(zhe)對企(qi)(qi)業售后服務工作成績的肯定。

會上，雅迪作為“全國售后服務十佳單(dan)位”之一發表了(le)主(zhu)題為“關(guan)注用戶需(xu)求，創領服務未來(lai)(lai)”的(de)致辭。在雅迪看來(lai)(lai)，兩輪電動車(che)是公共利益很強的(de)行業，只有(you)堅持以消費(fei)者為中心的(de)核心價值觀，才能(neng)不(bu)斷(duan)滿足用戶需(xu)求，解決用戶痛點。

基于對用戶需求(qiu)(qiu)的(de)理解，雅(ya)(ya)迪(di)的(de)服(fu)務(wu)(wu)覆蓋了(le)售(shou)(shou)前(qian)(qian)、售(shou)(shou)中和(he)售(shou)(shou)后三大階(jie)段(duan)。在售(shou)(shou)前(qian)(qian)和(he)售(shou)(shou)中，雅(ya)(ya)迪(di)服(fu)務(wu)(wu)圍繞(rao)“車、店(dian)、人(ren)”展開(kai)。產(chan)品方(fang)(fang)面打造(zao)了(le)“鉑金版(ban)”、“繽鉆版(ban)”等(deng)(deng)滿足用戶需求(qiu)(qiu)的(de)高品質(zhi)產(chan)品；門店(dian)方(fang)(fang)面推出了(le)智美終端，凝(ning)結雅(ya)(ya)迪(di)導購、服(fu)務(wu)(wu)、保養等(deng)(deng)豐富(fu)經驗；人(ren)員配(pei)備方(fang)(fang)面，雅(ya)(ya)迪(di)積極展開(kai)經銷商培訓、導購維修(xiu)人(ren)員專業化(hua)培訓等(deng)(deng)活動。

在售后(hou)方(fang)面，雅迪不僅(jin)嚴(yan)格執行“交車(che)三部曲”、“1733幸(xing)福關懷計劃”， 減少用戶額(e)外付費和(he)三包(bao)爭議的(de)痛點(dian)，還針對消費者的(de)出行安全(quan)推(tui)出了“人車(che)全(quan)保?丟(diu)(diu)車(che)包(bao)賠”服務，人車(che)全(quan)保，丟(diu)(diu)車(che)包(bao)賠，解決(jue)消費者丟(diu)(diu)車(che)痛點(dian)的(de)同時，還給予(yu)用車(che)人全(quan)方(fang)位的(de)騎行安全(quan)保障。

雅迪的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)理念，還體現在一系(xi)列服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)主題的(de)活動中，例如(ru)“幸福(fu)(fu)關(guan)懷、安(an)全檢測行動”，“感恩有(you)(you)你、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)有(you)(you)禮”、“盛夏金秋、安(an)全檢修”、“大災無情，雅迪有(you)(you)愛”、“關(guan)懷計劃之——暖冬大行動”、“橙色手套幸福(fu)(fu)相伴”等不(bu)同(tong)類型的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)活動，針(zhen)對(dui)用(yong)戶(hu)不(bu)同(tong)時期的(de)需(xu)求，推出針(zhen)對(dui)性活動，以此滿足用(yong)戶(hu)的(de)多樣(yang)化需(xu)求。

雅迪(di)摘得“全國售后服務十佳單(dan)位(wei)”榮譽稱號，充分體現了社會和(he)用(yong)戶(hu)對雅迪(di)品牌的認可(ke)，這也將激勵著雅迪(di)繼續踐行“以消費(fei)者為中心(xin)”的核心(xin)價(jia)值觀，為用(yong)戶(hu)提供更好的產(chan)品和(he)服務。