2019年6月29日，由中國商(shang)業聯(lian)合會(hui)、中國保護消費者基金會(hui)聯(lian)合主辦的“第九屆全國售后(hou)服務大會(hui)”在京(jing)舉(ju)辦。會(hui)上，雅迪(di)科技集團有限公司獲得“全國售后(hou)服務十佳單位”榮譽稱號！

“全國售后服務評價活動”每兩年舉辦一屆，首屆活動于2003年正式發起(qi)，迄今已成功舉(ju)辦八屆。參(can)與評選的(de)企業(ye)通過自愿報名、有關單位推薦(jian)、組(zu)委會(hui)初評、網站公示、綜(zong)合評審等環節，最終評出“全國(guo)售后服務十佳(jia)單位”，這(zhe)代表了社會(hui)和(he)消費者(zhe)對(dui)企業(ye)售后服務工作成績的(de)肯(ken)定(ding)。

會(hui)上，雅迪(di)作為“全國售后(hou)服(fu)務十佳單位”之一發(fa)表(biao)了主題為“關注用(yong)戶(hu)需求，創領服(fu)務未來”的(de)致辭。在雅迪(di)看來，兩(liang)輪電(dian)動車是(shi)公共利益很(hen)強的(de)行(xing)業，只(zhi)有堅持以(yi)消費者為中心的(de)核心價值觀，才能不斷滿足(zu)用(yong)戶(hu)需求，解(jie)決用(yong)戶(hu)痛(tong)點。

基于對(dui)用戶需(xu)求(qiu)的理解，雅迪的服務覆(fu)蓋了售前、售中和售后三大階段(duan)。在售前和售中，雅迪服務圍繞“車、店(dian)(dian)、人(ren)”展開(kai)。產品方(fang)面(mian)(mian)打(da)造了“鉑金(jin)版(ban)”、“繽鉆版(ban)”等(deng)滿足(zu)用戶需(xu)求(qiu)的高品質產品；門(men)店(dian)(dian)方(fang)面(mian)(mian)推出了智美終(zhong)端，凝結雅迪導購、服務、保養等(deng)豐富經(jing)驗；人(ren)員配備方(fang)面(mian)(mian)，雅迪積(ji)極展開(kai)經(jing)銷商培訓、導購維修人(ren)員專業(ye)化培訓等(deng)活(huo)動。

在售后方面(mian)，雅迪不僅(jin)嚴格(ge)執行“交車三(san)部曲”、“1733幸福(fu)關懷計劃”， 減(jian)少(shao)用(yong)戶額外付費(fei)和三(san)包爭(zheng)議的(de)(de)痛點(dian)(dian)，還針(zhen)對消費(fei)者(zhe)的(de)(de)出(chu)(chu)行安(an)全推出(chu)(chu)了(le)“人(ren)車全保?丟(diu)車包賠”服務，人(ren)車全保，丟(diu)車包賠，解(jie)決消費(fei)者(zhe)丟(diu)車痛點(dian)(dian)的(de)(de)同(tong)時(shi)，還給予(yu)用(yong)車人(ren)全方位的(de)(de)騎行安(an)全保障。

雅迪的(de)(de)服(fu)務(wu)理(li)念(nian)，還體(ti)現在一(yi)系列服(fu)務(wu)主題的(de)(de)活動(dong)中，例如(ru)“幸福(fu)關懷(huai)、安全(quan)檢測(ce)行動(dong)”，“感恩有你、服(fu)務(wu)有禮”、“盛夏金(jin)秋、安全(quan)檢修”、“大災無情(qing)，雅迪有愛”、“關懷(huai)計劃之(zhi)——暖冬大行動(dong)”、“橙色手套幸福(fu)相伴”等不同(tong)類型的(de)(de)服(fu)務(wu)活動(dong)，針(zhen)對用(yong)戶不同(tong)時期的(de)(de)需求，推出(chu)針(zhen)對性活動(dong)，以(yi)此滿足用(yong)戶的(de)(de)多樣化(hua)需求。

雅迪(di)摘得(de)“全國售后(hou)服務十佳(jia)單(dan)位”榮(rong)譽稱號(hao)，充分體現了社會和(he)用戶(hu)對雅迪(di)品牌的認可(ke)，這(zhe)也將激勵著雅迪(di)繼續踐行“以消(xiao)費者為中心”的核心價值觀，為用戶(hu)提供更好的產品和(he)服務。