2022年(nian)5月，由新浪家(jia)居(ju)(ju)攜手中(zhong)國(guo)質(zhi)量新聞網、CCTV品牌(pai)(pai)責任所開(kai)展的《中(zhong)國(guo)好(hao)家(jia)居(ju)(ju)——2022中(zhong)國(guo)家(jia)居(ju)(ju)消(xiao)費(fei)者口碑調查(cha)》活動圓滿(man)落(luo)幕，全友憑(ping)借優質(zhi)的服務與(yu)過硬的品質(zhi)從眾多品牌(pai)(pai)中(zhong)脫(tuo)穎(ying)而出，在歷經(jing)了(le)廣大消(xiao)費(fei)者網絡問(wen)卷調查(cha)、千余名行業(ye)專家(jia)、設計師(shi)及(ji)家(jia)居(ju)(ju)從業(ye)人員綜(zong)合評審后，榮登(deng)2022家(jia)居(ju)(ju)消(xiao)費(fei)者口碑品牌(pai)(pai)榜。

本(ben)次活動從消(xiao)費者對(dui)品(pin)牌的認(ren)(ren)知、銷售過程(cheng)評價(jia)、安(an)裝(zhuang)交付、產品(pin)質量、售后(hou)服務 6 大維度(du)(du)進行口(kou)碑調查，全程(cheng)與消(xiao)費者深(shen)度(du)(du)互動，內容觸點下(xia)沉(chen)到企業的生產線和實驗室，全友的上榜正是代表了市(shi)場和消(xiao)費者對(dui)于全友認(ren)(ren)可(ke)與喜愛。

創新賦能 優質產品滿足消費者需求

以(yi)“創造美(mei)好(hao)家居生(sheng)(sheng)活”為使(shi)命，多年來，全友通過創新不斷(duan)賦能(neng)(neng)企業高質量發展，憑借先進工(gong)藝技術、智能(neng)(neng)制造系統、優秀設計(ji)賦能(neng)(neng)、高效物(wu)流配送、專業服務體系以(yi)及全品(pin)(pin)類的(de)豐富家居產品(pin)(pin)，滿(man)足消費者對(dui)美(mei)好(hao)家居生(sheng)(sheng)活的(de)打(da)造需求(qiu)。

在產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)研發上，為保障高品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)質家居(ju)(ju)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)生(sheng)產(chan)，全友持續引進世界一流的(de)(de)家具(ju)生(sheng)產(chan)設(she)備，并投資修建了以“現代(dai)、綠色、生(sheng)態、國(guo)際(ji)化”為設(she)計理念的(de)(de)綠色工業園，組建專業的(de)(de)研發團隊，深入(ru)發掘用戶家居(ju)(ju)使(shi)用需求，緊(jin)跟行業潮(chao)流風(feng)尚，推出(chu)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)類(lei)豐(feng)富、質量(liang)精(jing)優、設(she)計時尚的(de)(de)家居(ju)(ju)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)。

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（全友現代化(hua)智能生產車間(jian)）

在消(xiao)費洞察上，基(ji)于(yu)消(xiao)費者對于(yu)一站式(shi)家(jia)居服務的(de)(de)主流需求，全(quan)(quan)友推(tui)出了28888、 39800等豐(feng)富多(duo)樣(yang)的(de)(de)整(zheng)家(jia)套餐配置，打造(zao)了定制柜體、櫥柜、背景(jing)墻及成品(pin)家(jia)具的(de)(de)全(quan)(quan)自(zi)制產(chan)品(pin)供應模式(shi)，自(zi)有工廠主導(dao)設計研發和生產(chan)配套，全(quan)(quan)屋(wu)家(jia)居在風格(ge)、材(cai)質(zhi)、顏色上都更統(tong)一，真正(zheng)實(shi)現(xian)了全(quan)(quan)屋(wu)家(jia)居一站配齊(qi)，用質(zhi)惠雙全(quan)(quan)的(de)(de)產(chan)品(pin)讓消(xiao)費者方便省心，也贏得了消(xiao)費者的(de)(de)信賴與喜愛。

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（全(quan)(quan)友推出全(quan)(quan)屋(wu)家居整家套餐）

? ? ? 提質增量 一站式服務贏得用戶口碑

全(quan)面(mian)省心的(de)家居配套體(ti)驗能為消費(fei)者(zhe)帶來幸(xing)福感，專(zhuan)業高(gao)效(xiao)的(de)服務則能給予消費(fei)者(zhe)安全(quan)感，因此，全(quan)友始終將(jiang)對服務的(de)深耕細(xi)作與不斷(duan)提升貫(guan)穿于品牌(pai)發展的(de)過程之中，致力(li)于為消費(fei)者(zhe)提供(gong)更(geng)滿(man)意(yi)的(de)服務體(ti)驗。

早在2008年，聚焦家居服(fu)務(wu)(wu)的全流程一(yi)站式體(ti)驗，全友便(bian)創新推出了“三(san)大階段、六項服(fu)務(wu)(wu)、五項保障”的“幸福365”服(fu)務(wu)(wu)模式，并相繼(ji)啟動(dong) “服(fu)務(wu)(wu)進萬家”、“幸福來相伴”、“全屋美顏季”等多樣服(fu)務(wu)(wu)創新活動(dong)，從售(shou)前、售(shou)中(zhong)到售(shou)后，搭建起了完善的高標準服(fu)務(wu)(wu)體(ti)系。

近(jin)年(nian)來，全(quan)友(you)(you)更是不(bu)斷豐富服(fu)務(wu)品牌(pai)內涵，2021年(nian)，推出(chu)服(fu)務(wu)品牌(pai)形象IP——全(quan)友(you)(you)“U”管家(jia)，拉近(jin)與(yu)用(yong)戶之間的距離，以更親切的形式將全(quan)友(you)(you)線下3000余(yu)家(jia)門店的專(zhuan)業服(fu)務(wu)帶(dai)到用(yong)戶身邊。2022年(nian)，全(quan)友(you)(you)對“U”管家(jia)服(fu)務(wu)再(zai)升級，推出(chu)全(quan)友(you)(you)專(zhuan)屬會(hui)員系統，消費(fei)者(zhe)在微(wei)信搜索“全(quan)友(you)(you)會(hui)員”小程(cheng)序(xu)，進(jin)入后按提示加入全(quan)友(you)(you)會(hui)員，即可享受(shou)“U”管家(jia)的多重(zhong)服(fu)務(wu)。

與(yu)時(shi)俱進的(de)服務內(nei)容、豐富多樣的(de)服務形式、專業高效的(de)服務水準，在極大(da)滿足(zu)了(le)(le)消費(fei)者對家居(ju)服務要求(qiu)的(de)同時(shi)，也為全(quan)友贏(ying)得了(le)(le)用戶的(de)口碑(bei)。

洞悉(xi)口(kou)碑(bei)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)之(zhi)下的價值驅動，用消(xiao)費(fei)(fei)(fei)口(kou)碑(bei)見證(zheng)品牌力量(liang)(liang)，深耕(geng)家(jia)居領(ling)域三十余年來，全(quan)(quan)友始終堅(jian)持以(yi)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者需求為導向而不斷發展。此次榮譽的獲(huo)得，正是對全(quan)(quan)友踐行品牌使(shi)命，滿足消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者對美好(hao)家(jia)居生(sheng)活向往的又(you)一見證(zheng)。“金杯銀杯不如用戶的口(kou)碑(bei)”，在未來，全(quan)(quan)友亦將繼續(xu)堅(jian)持以(yi)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者為中心(xin)，不斷迭新與完善(shan)產品及服務，用“中國質(zhi)量(liang)(liang)”與“中國創造(zao)”，為萬千消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者的美好(hao)生(sheng)活助力。