1、安裝須知(zhi)：寬帶(dai)新裝客(ke)(ke)戶(hu)需收取安裝服(fu)務(wu)費(fei)，提供光貓/機(ji)頂盒/千兆路由器的安裝服(fu)務(wu)。安裝成功由裝維人員(yuan)現場收取，提供上網(wang)(wang)設備（其(qi)中onu、機(ji)頂盒客(ke)(ke)戶(hu)離(li)網(wang)(wang)需歸還）。

2.寬(kuan)(kuan)帶到(dao)期：安裝成功后(hou)(hou)1年內不能取消或回退寬(kuan)(kuan)帶業(ye)務(wu)，承諾使用(yong)(yong)期到(dao)期后(hou)(hou)如(ru)需取消寬(kuan)(kuan)帶或電視業(ye)務(wu)可攜帶身(shen)份證及家庭(ting)終端設(she)備（包括但不限(xian)于ONU、機頂盒設(she)備，如(ru)不歸還將扣除100元/臺費(fei)用(yong)(yong)）到(dao)溝(gou)通100服務(wu)廳或指定(ding)專營店(dian)辦理。