1、安(an)裝(zhuang)(zhuang)須知：寬帶新(xin)裝(zhuang)(zhuang)客戶需(xu)收(shou)取(qu)安(an)裝(zhuang)(zhuang)服(fu)務費，提(ti)供光貓(mao)/機頂盒(he)/千兆(zhao)路(lu)由器的安(an)裝(zhuang)(zhuang)服(fu)務。安(an)裝(zhuang)(zhuang)成功由裝(zhuang)(zhuang)維人員現(xian)場收(shou)取(qu)，提(ti)供上網設備（其中(zhong)onu、機頂盒(he)客戶離網需(xu)歸還）。

2.寬(kuan)(kuan)帶到(dao)(dao)期(qi)：安裝成功后1年(nian)內不能取消或(huo)回退寬(kuan)(kuan)帶業務(wu)，承諾使用期(qi)到(dao)(dao)期(qi)后如需取消寬(kuan)(kuan)帶或(huo)電視業務(wu)可攜(xie)帶身份證(zheng)及家庭終端設備(bei)(bei)（包括但不限于ONU、機頂(ding)盒設備(bei)(bei)，如不歸(gui)還將(jiang)扣(kou)除(chu)100元/臺(tai)費用）到(dao)(dao)溝通100服務(wu)廳(ting)或(huo)指定專(zhuan)營(ying)店辦理。