在(zai)(zai)中國經(jing)濟(ji)整(zheng)體(ti)向好的大(da)環境下(xia)，國民收入、消(xiao)費(fei)(fei)水平也(ye)連年提高。在(zai)(zai)此情(qing)況下(xia)，新(xin)中產階級崛(jue)起，“新(xin)消(xiao)費(fei)(fei)主義(yi)”這一現(xian)象級詞匯開始頻繁(fan)出現(xian)在(zai)(zai)人(ren)們(men)視野中，高端消(xiao)費(fei)(fei)、品質(zhi)消(xiao)費(fei)(fei)逐漸成為如今國民消(xiao)費(fei)(fei)的主流，新(xin)一輪消(xiao)費(fei)(fei)升(sheng)級浪潮已經(jing)掀起。

在供給(gei)充分、競(jing)爭激(ji)烈的市場里，消(xiao)費(fei)者(zhe)面對數以萬計(ji)的選擇，如何發現好(hao)產(chan)品已(yi)成為(wei)消(xiao)費(fei)者(zhe)需求的痛(tong)點。為(wei)了給(gei)中(zhong)國(guo)消(xiao)費(fei)者(zhe)最好(hao)的家(jia)(jia)電(dian)產(chan)品推薦(jian)，中(zhong)國(guo)家(jia)(jia)電(dian)研(yan)(yan)究(jiu)(jiu)院于2015年創建(jian)(jian)技術服務機構(gou)“知電(dian)”，旨在通(tong)過(guo)消(xiao)費(fei)者(zhe)研(yan)(yan)究(jiu)(jiu)和自(zi)建(jian)(jian)實驗室評測，精選家(jia)(jia)電(dian)品類中(zhong)最優(you)秀的產(chan)品進而推薦(jian)給(gei)消(xiao)費(fei)者(zhe)。

2018年(nian)1月(yue)25日(ri)，由知電(dian)主辦的(de)中(zhong)國本土高端家電(dian)獎項“金選獎”正式揭曉，涉及健康(kang)、生活、廚(chu)衛等多(duo)個領域的(de)品牌獲獎。其中(zhong)，作為扎根中(zhong)國凈水(shui)領域20年(nian)的(de)“老將”，沁園不負眾望，摘得(de)“年(nian)度凈水(shui)器品牌”桂(gui)冠。

品質生活成“大(da)眾追求” 高端消費(fei)火熱

中(zhong)怡康(kang)(kang)調查數據顯示，有接近70%的(de)新中(zhong)產選(xuan)購高(gao)端家電是(shi)為(wei)(wei)了提升生(sheng)活品質，獲(huo)得(de)更好(hao)的(de)生(sheng)活享(xiang)受。北京中(zhong)怡康(kang)(kang)時代市場(chang)研(yan)究(jiu)有限(xian)公(gong)司總經理(li)魏(wei)軍則介紹(shao)到，高(gao)端家電消費人群對健(jian)康(kang)(kang)十分重(zhong)視，并愿意為(wei)(wei)健(jian)康(kang)(kang)領域的(de)產品或服務買單(dan)(dan)；他們追(zhui)逐時尚潮流和(he)消費熱(re)點，相(xiang)比價(jia)格更看重(zhong)品質，也(ye)愿意為(wei)(wei)情懷和(he)品味買單(dan)(dan)，這(zhe)一點在凈水產品消費過程的(de)表現更是(shi)尤為(wei)(wei)明顯：由(you)健(jian)康(kang)(kang)、潮流、個(ge)性(xing)及體驗等多重(zhong)因素共同支撐，高(gao)端凈水頗獲(huo)消費者青睞。

作為中國凈(jing)水領域的標桿品(pin)牌，沁園曾在2017年(nian)在高(gao)端凈(jing)水領域重點發力，接連推出(chu)近十款高(gao)端凈(jing)水器，打造(zao)出(chu)了(le)目前中國市(shi)場上實力超強的高(gao)端凈(jing)水產品(pin)陣營，為中國消費(fei)者提供(gong)了(le)豐富而優(you)質的選擇。

實際上，不論是在高端(duan)凈水(shui)，還是在品牌實力方面，沁園都曾多(duo)次攬(lan)獲(huo)殊榮(rong)。僅2017年，沁園就憑借實力強勁的(de)高端(duan)凈水(shui)產品陣營，在國內頂(ding)級行(xing)業會(hui)議、峰會(hui)上斬獲(huo)多(duo)項重磅大獎。

例如，2017年(nian)(nian)11月(yue)，沁(qin)園曾在(zai)由慧聰凈水網主辦的“贏享中(zhong)(zhong)國(guo)”2017年(nian)(nian)中(zhong)(zhong)國(guo)凈水產業生(sheng)態(tai)大會暨品(pin)牌(pai)(pai)(pai)盛(sheng)會頒獎(jiang)盛(sheng)典上獲得(de)2017中(zhong)(zhong)國(guo)凈水行業品(pin)牌(pai)(pai)(pai)盛(sheng)會卓越影(ying)響力(li)品(pin)牌(pai)(pai)(pai)獎(jiang)、2017商用凈水領軍品(pin)牌(pai)(pai)(pai)獎(jiang)、2017中(zhong)(zhong)國(guo)凈水行業品(pin)牌(pai)(pai)(pai)盛(sheng)會卓越創新產品(pin)獎(jiang)三(san)項大獎(jiang)；2017年(nian)(nian)6月(yue)，沁(qin)園也曾在(zai)GWPS全球凈水市場峰會頒獎(jiang)盛(sheng)典上喜(xi)獲最(zui)具含(han)金(jin)量的“消費者喜(xi)愛產品(pin)獎(jiang)”及“卓越產品(pin)獎(jiang)”兩(liang)項大獎(jiang)。此(ci)次沁(qin)園再(zai)(zai)獲“金(jin)選(xuan)獎(jiang)”大獎(jiang)，可謂2018年(nian)(nian)開年(nian)(nian)首捷(jie)，品(pin)牌(pai)(pai)(pai)實(shi)力(li)再(zai)(zai)次獲得(de)行業認可。

體驗為王時代 沁園凈水體驗多維升級

據中國家用電器研究院院長助理、知電CEO梅(mei)曉(xiao)春介紹(shao)，消(xiao)(xiao)費者(zhe)的購買(mai)行(xing)為已不再局限(xian)于單一產品，而(er)是更加注重場景化、整體化的解決方案。實際上(shang)，沁園正在(zai)為提升消(xiao)(xiao)費者(zhe)體驗(yan)謀求全新布局，實現售(shou)前售(shou)后(hou)服務(wu)全線打通。

據了(le)解，在(zai)凈水(shui)產品選購過程(cheng)中(zhong)，不少(shao)消費者都注(zhu)重(zhong)現場(chang)的體驗(yan)，如制水(shui)口感(gan)、凈水(shui)效(xiao)果實(shi)測等等。2018年伊始，沁園(yuan)(yuan)(yuan)已經啟(qi)動了(le)線(xian)下門(men)店形象升級工(gong)程(cheng)。在(zai)改造完成后，沁園(yuan)(yuan)(yuan)全國線(xian)下門(men)店將承載家(jia)居(ju)場(chang)景式(shi)凈水(shui)體驗(yan)功能(neng)，屆時，消費者將可以在(zai)沁園(yuan)(yuan)(yuan)線(xian)下門(men)店享受(shou)到(dao)完整的售前(qian)產品體驗(yan)。

在(zai)此(ci)輪的(de)(de)消(xiao)費(fei)升級中，消(xiao)費(fei)者打破了以(yi)往 “適合”“夠用(yong)”“物美價廉”的(de)(de)觀念。他們會(hui)更關注“更好的(de)(de)生活(huo)”“超越現(xian)在(zai)的(de)(de)體驗(yan)感受”“不(bu)一樣”“超前(qian)體驗(yan)”。

“產(chan)品(pin)(pin)(pin)是用戶體(ti)驗(yan)產(chan)生的(de)(de)基(ji)礎(chu)，沁(qin)(qin)園每一(yi)款產(chan)品(pin)(pin)(pin)從(cong)研發、設(she)計、選(xuan)材、制造(zao)到出廠(chang)自檢(jian)，都(dou)經(jing)過了(le)(le)嚴格(ge)把控。”沁(qin)(qin)園相關負責(ze)人表示(shi)，沁(qin)(qin)園所有的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)線，尤(you)其是高端產(chan)品(pin)(pin)(pin)陣營，都(dou)結合了(le)(le)消費者需求及專業強勁的(de)(de)研發制造(zao)能力，為用戶獲得良好的(de)(de)使用體(ti)驗(yan)奠定(ding)堅(jian)實的(de)(de)基(ji)礎(chu)。

“在凈水領域，服務貫穿全(quan)程(cheng)，為優(you)質(zhi)用戶(hu)體驗(yan)提(ti)供(gong)持(chi)續的(de)(de)保障(zhang)。”該負責(ze)人表(biao)示，此次沁(qin)園(yuan)榮獲(huo)金選獎“年(nian)度凈水器品(pin)牌”大(da)獎，與沁(qin)園(yuan)打造的(de)(de)優(you)質(zhi)服務不無關系(xi)。據介紹，沁(qin)園(yuan)建立了完(wan)善(shan)(shan)的(de)(de)CRM客(ke)戶(hu)管(guan)理系(xi)統，擁有(you)超過100人的(de)(de)客(ke)服團隊，可以(yi)為用戶(hu)提(ti)供(gong)不間(jian)斷咨詢與服務。值得(de)一提(ti)的(de)(de)是，沁(qin)園(yuan)還開(kai)發了完(wan)善(shan)(shan)的(de)(de)微信一鍵(jian)服務平臺，完(wan)美適應了新中產(chan)階級的(de)(de)“新消費(fei)主義(yi)”觀念(nian)。

“‘年度凈水器(qi)品(pin)(pin)牌’被沁園(yuan)收入囊中，一方(fang)面是由于沁園(yuan)在產(chan)品(pin)(pin)、服務方(fang)面的(de)努(nu)力形成了行(xing)業(ye)(ye)領先的(de)用戶體驗，另一方(fang)面，沁園(yuan)多年來持續為(wei)行(xing)業(ye)(ye)做出卓越貢(gong)獻，在各方(fang)面引領行(xing)業(ye)(ye)前行(xing)，沁園(yuan)此次(ci)重磅大獎當之無愧。”行(xing)業(ye)(ye)觀察(cha)人士表示。